Siuntos Germany Lietuva kainos geros, vežame kasdieną - kasdieniniai maršrutai

Turime nuolatinių klientų, kurie siunčia siuntas iš Vokietijos į Lietuvą jau ne pirmus metus. Vieniems reikia pervežti dokumentus, kitiems - dovanas artimiesiems, tretiems - internetu pirktas prekes iš Vokietijos parduotuvių. Kainos mūsų maršrutuose tikrai geros, ir vežame beveik kasdieną - tai vienas didžiausių privalumų, kuris skiria mus nuo kitų vežėjų. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar tikrai galime paimti siuntą jau rytoj, nes konkurentai siūlo laukti savaitę ar ilgiau. Taip, galime. Vokietija-Lietuva maršrutas mums yra kasdieninis darbas, o ne reta išimtis. Turime patirties su visais siuntų dydžiais - nuo voko iki didelių pakuočių.

Kainos - siuntos Germany Lietuva kainos geros

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio ir matmenų. Standartinė siunta iki 5 kg paprastai kainuoja apie 15-25 eurų, priklausomai nuo maršruto. Didesnės siuntos, sveriančios 10-20 kg, gali kainuoti 30-45 eurų. Pavyzdžiui, siųsdami paketą iš Berlyno į Vilnių sumokėsite mažiau nei iš Miuncheno, nes atstumas skiriasi. Tačiau jei siunčiate ne vieną, o kelias siuntas, galima tartis dėl nuolaidos. Kartą klientas siuntė penkis paketus iš Frankfurto - sutarėme dėl bendros kainos, kuri buvo gerokai mažesnė nei skaičiuojant kiekvieną atskirai.

2. Ar yra papildomų mokesčių už nestandartinius siuntų dydžius?

Taip, jei siunta turi neįprastus matmenis - ilgesnė nei 1,5 metrų arba labai plati - gali būti taikomas papildomas mokestis. Tai susiję su tuo, kad tokių siuntų negalima dėti į įprastą skyrių, jos užima daugiau vietos. Papildomas mokestis paprastai būna 5-15 eurų, priklausomai nuo situacijos. Pavyzdžiui, slidės arba ilgos kartoninės dėžės su baldų detalėmis - tai klasikiniai pavyzdžiai. Geriausia prieš siunčiant pasakyti tikslius matmenis, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti kainą ir nekiltų nesusipratimų vėliau.

3. Kaip apskaičiuojama siuntos kaina - pagal svorį ar tūrį?

Imame didesnę iš dviejų reikšmių - faktinį svorį arba tūrinį svorį. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis × plotis × aukštis (cm) dalinama iš 5000. Skamba painiai, bet pavyzdys padės: jei dėžė sveria 3 kg, bet jos matmenys 60×40×40 cm, tūrinis svoris bus apie 19 kg. Tokiu atveju kaina skaičiuojama pagal tūrinį svorį. Tai standartinė praktika visoje pervežimo rinkoje, ne tik pas mus. Kartais klientai nustemba, kad lengva, bet didelė dėžė kainuoja brangiau nei sunkus, bet mažas paketas.

4. Ar siuntos pervežimas kainuoja brangiau prieš šventes?

Prieš Kalėdas ir Velykas kainos gali būti šiek tiek didesnės dėl padidėjusios paklausos. Bet mes stengiamės nekelti kainų drastiškai - paprastai priedas būna 10-15 procentų. Pavyzdžiui, jei įprasta kaina yra 20 eurų, prieš šventes gali būti 22-23 eurai. Svarbu užsisakyti iš anksto - jei skambinate paskutinę dieną prieš Kalėdas, gali būti, kad vietų jau nebus arba kaina bus aukštesnė. Geriausias laikas siųsti šventines siuntas yra gruodžio pradžioje.

5. Kokios mokėjimo galimybės už siuntos pervežimą?

Priimame pavedimą į sąskaitą, grynaisiais kurjeriui atsiimant siuntą ir per populiarias mokėjimo sistemas. Dauguma klientų renkasi pavedimą - tai paprasčiau ir saugiau. Kai kurie nori mokėti grynaisiais pristatymo metu, tai irgi įmanoma, bet reikia apie tai pranešti iš anksto. Neseniai pradėjome priimti ir mokėjimus per mobiliąsias programas - jaunesni klientai tuo naudojasi dažniau. Nereikalaujame avanso už įprastas siuntas, tik už didelius arba specialius užsakymus.

Siuntimas - siuntų pervežimas iš Germany kaina kasdien

6. Kaip užregistruoti siuntą pervežimui?

Galite paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti formą mūsų tinklalapyje. Telefonu greičiausia - per 5 minutes suderiname viską: siuntos dydį, paėmimo vietą, pristatymo adresą. Elektroniniu laišku atsakome per kelias valandas. Internete užpildžius formą, patvirtinimą gaunate per 24 valandas. Svarbu nurodyti tikslų adresą Vokietijoje ir Lietuvoje, kontaktinį telefono numerį bei siuntos turinį. Pastarasis punktas kartais pamirštamas, bet būtinas muitinės formalumams, net jei siunta keliauja ES viduje.

7. Kur galima atiduoti siuntą Vokietijoje?

Siuntas paimame iš nurodyto adreso bet kuriame Vokietijos mieste. Dažniausiai dirbame su Berlyno, Hamburgo, Frankfurto, Miuncheno, Diuseldorfo ir Kiolno adresais, bet važiuojame ir į mažesnius miestus. Jei gyvenate kaime ar mažame miestelyje, tai nėra problema - tiesiog reikia derinti laiką, nes ne kiekvieną dieną būname kiekviename regione. Kartą važiavome į mažą kaimelį Saksonijoje - klientė persikraustė iš Lietuvos ir norėjo siųsti lagaminą atgal. Užtrukome ilgiau, bet siuntą paėmėme.

8. Ar galima siuntą atvežti patiems į jūsų sandėlį?

Taip, turime sandėlį Vokietijoje, galite atvežti siuntą patys. Adresą duodame užsakymo metu. Tai naudinga, jei gyvenate netoli mūsų sandėlio arba norite sutaupyti paėmimo mokestį. Sandėlyje dirbame darbo dienomis, savaitgaliais - tik pagal susitarimą. Atveždami siuntą patys, galite iš karto sumokėti ir gauti siuntos numerį sekimui. Kai kurie klientai taip daro reguliariai - atveža siuntas kiekvieną savaitę, mes jas sufasuojame ir išsiunčiame į Lietuvą.

9. Kokio dydžio siuntas priimate?

Nuo voko su dokumentais iki didelių pakuočių, sveriančių iki 50 kg ar daugiau. Jei siunta labai didelė - pavyzdžiui, baldai arba buitinė technika - reikia tartis iš anksto, nes gali prireikti specialaus transporto. Maksimalūs matmenys standartiniam pervežimui yra apie 2 metrai ilgio, 1 metras pločio ir aukščio. Didesnius krovinius vežame atskiru reisu. Turime klientą, kuris reguliariai siunčia dviračius iš Vokietijos - supakuojame specialiai, kad nenukentėtų transportavimo metu.

10. Kaip tinkamai supakuoti siuntą pervežimui?

Stipri kartoninė dėžė, lipni juosta ir užpildymo medžiaga - tai pagrindas. Trapius daiktus apvyniokite burbuline plėvele arba laikraščiais. Dėžė neturėtų būti per didelė turiniui - laisva erdvė reiškia, kad daiktai judės ir gali sudužti. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir telefono numerį. Jei siunčiate skystus daiktus, įdėkite į plastikinį maišelį - kartą klientas siuntė medų iš Lietuvos atgal į Vokietiją, vienas stiklainis sudužo ir viskas aplipę. Po to pradėjome reikalauti papildomos apsaugos skysčiams.

Terminai - pervežimo laikas ir dažnumas

11. Kiek laiko užtrunka siuntos pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Standartinis pervežimo laikas yra 2-4 dienos, priklausomai nuo to, iš kurio Vokietijos miesto siunčiate. Iš Berlyno arba Hamburgo - greičiau, nes tai arčiau Lietuvos. Iš Miuncheno ar Štutgarto - gali užtrukti iki 4-5 dienų. Tai ne todėl, kad lėtai važiuojame, bet dėl to, kad reikia surinkti siuntas iš skirtingų miestų. Pavyzdžiui, jei siunta paimama pirmadienį iš Berlyno, antradienį išvykstame, trečiadienį ji jau Lietuvoje. Savaitgaliais nevažiuojame, todėl penktadienį paimtos siuntos pasiekia Lietuvą pirmadienį-antradienį.

12. Ar vežate siuntas kiekvieną dieną?

Beveik kiekvieną dieną - išskyrus sekmadienius ir valstybines šventes. Pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais išvykstame iš Vokietijos, antradieniais, ketvirtadieniais ir šeštadieniais - iš Lietuvos. Tai reiškia, kad siunta ne visada išvyksta tą pačią dieną, kai paimama - kartais tenka palaukti iki kito išvykimo. Tačiau dėl to kainos išlieka žemos, nes transportas važiuoja pilnas. Yra galimybė užsisakyti skubų pervežimą, bet jis kainuoja daugiau.

13. Ar galima sekti siuntos kelią realiu laiku?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Galite matyti, kur siunta yra - ar jau paimta, ar pakeliui, ar pasiekė Lietuvą. Sekimo informacija atnaujinama kelis kartus per dieną. Nuorodą su sekimo numeriu gaunate el. paštu arba SMS žinute. Kartais sistema vėluoja atnaujinti - tai nutinka, kai vairuotojas pamiršta nuskenuoti siuntą. Bet tai nereiškia, kad siunta dingo - tiesiog duomenys nebuvo įvesti laiku. Jei nerimaujate, visada galite paskambinti ir pasiteirauti.

14. Kada tiksliai siunta bus paimta iš mano adreso?

Paėmimo laiką deriname individualiai. Paprastai prašome 2-4 valandų lango - pavyzdžiui, tarp 10 ir 14 valandos. Tikslų laiką vairuotojas praneša prieš 30-60 minučių skambučiu. Tai priklauso nuo to, kiek siuntų tą dieną reikia paimti ir koks eismas. Jei negalite būti namuose visą dieną, galime susitarti dėl siuntos palikimo pas kaimyną arba saugioje vietoje. Tik reikia tai nurodyti iš anksto.

15. Ar galima siuntą pristatyti konkrečiu laiku?

Stengiamės, bet negalime garantuoti tikslaus laiko. Pavyzdžiui, jei norite, kad siunta pasiektų gavėją ryte, tai ne visada įmanoma dėl maršruto logikos. Tačiau jei nurodote, kad gavėjas dirba tik iki 14 valandos, stengiamės pristatyti iki to laiko. Savaitgaliais pristatymas galimas tik šeštadieniais, sekmadieniais nevežame. Skubiam pristatymui konkrečiu laiku rekomenduojame rinktis kurjerių tarnybas, bet jos kainuos gerokai daugiau.

Draudimas - siuntų apsauga ir atsakomybė

16. Ar draudžiate siuntas pervežimo metu?

Taip, visos siuntos yra draustos pagal standartinį draudimą, kuris įskaičiuotas į pervežimo kainą. Standartinis draudimas dengia iki 100 eurų vertės nuostolius. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduojame papildomą draudimą - jis kainuoja 2-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate kompiuterį už 1000 eurų, papildomas draudimas kainuos apie 20-30 eurų. Tai pigiau nei rizikuoti prarasti brangų daiktą be tinkamos kompensacijos.

17. Ką daryti, jei siunta sugadinta pervežimo metu?

Pirma - nefotografuokite iš karto, bet kuo greičiau praneškite mums ir nufotografuokite žalą. Turime 48 valandų terminą nuo pristatymo, per kurį galima pateikti pretenziją. Užpildome žalos aktą, pridedame nuotraukas ir siunčiame draudimo bendrovei. Kompensacija paprastai išmokama per 2-4 savaites. Svarbu - jei pakuotė pristatymo metu atrodo pažeista, gavėjas turėtų tai pažymėti pasirašant priėmimo dokumentą. Kitaip sunku įrodyti, kad žala atsirado pervežimo metu, o ne po to.

18. Ar atlyginsite nuostolius, jei siunta prarandama?

Taip, jei siunta dingsta mūsų kaltės, kompensuojame pagal deklaruotą vertę arba pagal draudimo sumą. Praradimo atvejų pasitaiko labai retai - per dešimt metų turėjome vos kelis atvejus, ir tai buvo susiję su vagystėmis iš automobilių. Paprastai siuntos atsiranda po kelių dienų - kartais tiesiog nuklysta į neteisingą maišą. Bet jei per 30 dienų siunta nerandama, pradedame kompensavimo procesą. Reikia patekti siuntos turinio sąrašą ir įsigijimo dokumentus.

19. Kokius daiktus draudžiama siųsti?

Nesiunčiame ginklų, narkotikų, sprogmenų, gyvūnų ir greitai gendančių produktų be specialios pakuotės. Alkoholis ir tabakas - tik su tinkamais dokumentais ir muitinės formalumais, net ES viduje. Pinigai, brangenybės ir vertybiniai popieriai - tik su papildomu draudimu ir pranešimu iš anksto. Kartą klientas bandė siųsti butelį brendžio be jokių dokumentų - teko atsisakyti, nes rizika per didelė. Geriau iš anksto pasitarti, ar jūsų siuntos turinys leidžiamas.

20. Kaip įvertinti siuntos vertę draudimui?

Įvertinkite pagal faktinę rinkos vertę, ne pagal pirkimo kainą. Jei siunčiate naudotą daiktą, jo vertė mažesnė nei naujo. Pavyzdžiui, prieš dvejus metus pirktas telefonas už 800 eurų dabar gali kainuoti 300-400 eurų. Deklaruokite realią vertę - per didelė vertė reiškia didesnį draudimo mokestį, per maža - kad negausite tinkamos kompensacijos. Jei nežinote, kiek vertas daiktas, pažiūrėkite, už kiek panašūs parduodami skelbimų portaluose.

Pristatymas - gavimas Lietuvoje

21. Kur pristatote siuntas Lietuvoje?

Pristatome visoje Lietuvoje - didžiuosiuose miestuose ir mažesniuose miesteliuose. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys - tai pagrindiniai maršrutai, bet važiuojame ir į Alytų, Marijampolę, Uteną, Telšius. Kaimo vietovėse gali tekti važiuoti papildomai, todėl pristatymas gali užtrukti 1-2 dienas ilgiau. Yra galimybė atsiimti siuntą mūsų sandėliuose Vilniuje ar Kaune - taip greičiau ir pigiau.

22. Ar pristatote siuntas tiesiai į namus?

Taip, pristatome į nurodytą adresą. Kurjeris paskambina prieš atvykdamas, kad įsitikintų, jog gavėjas yra namuose. Jei gavėjo nėra, galime palikti pas kaimyną, jei sutariate, arba grįžti kitą dieną. Antras bandymas pristatyti paprastai nekainuoja papildomai, bet trečias - jau gali. Rekomenduojame nurodyti darbovietės adresą, jei dieną esate darbe - taip patogiau visiems.

23. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas pristatymo metu?

Susisiekiame su gavėju nurodytu telefonu ir bandome suderinti kitą laiką. Jei telefonas neatsiliepia, siunta grąžinama į sandėlį ir bandoma dar kartą kitą dieną. Po trijų nesėkmingų bandymų siunta laikoma sandėlyje 7 dienas, kol gavėjas atsiims pats. Jei per tą laiką niekas nesusisiekia, siunta grąžinama siuntėjui. Tai nutinka retai, bet pasitaiko - kartą savaitę laukėme, kol klientas atostogaudamas grįš iš Tenerifės.

24. Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus siuntą?

Taip, bet tik iki to momento, kai kurjeris jau yra pakeliui į pristatymą. Paskambinkite kuo greičiau ir nurodykite naują adresą. Jei naujas adresas yra tame pačiame mieste, papildomo mokesčio nėra. Jei kitame mieste - gali tekti sumokėti papildomai už atstumą. Kartą klientas išsiuntė siuntą į Vilnių, bet gavėjas persikraustė į Kauną - pakeitėme maršrutą be problemų, nes dar nebuvome išvykę iš Vilniaus.

Išvada

Siuntos pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą kasdien - tai mūsų specializacija. Geros kainos, patikimi maršrutai ir dėmesys kiekvienam klientui. Jei turite klausimų, skambinkite - visada padėsime rasti geriausią sprendimą. Ilgametė patirtis leidžia dirbti efektyviai ir užtikrintai.