Siuntinys Vokietija, Vežame kiekvieną dieną – patogus kasdienis siuntimas

Kai prieš porą metų pradėjau reguliariai siųsti siuntinius į Vokietiją, supratau, kad svarbiausia – patogumas. Ne kaina, ne greitis, o tai, kad galėčiau išsiųsti bet kada, kai tik reikia. Todėl ieškojau vežėjo, kuris vežtų kiekvieną dieną. Radau. Ir tai pakeitė viską. Nebereikia laukti tam tikros savaitės dienos, nebėra streso, kad praleidau terminą. Tiesiog supakuoji, atiduodi, ir žinai, kad rytoj ar poryt siuntinys jau bus ten. Šiame tekste pasakoju, kaip veikia kasdienis siuntinių gabenimas į Vokietiją ir ko reikia žinoti.

Kasdien - siuntiniai į Vokietiją kasdien

Ar iš tiesų galima siųsti siuntinį į Vokietiją kiekvieną dieną?

Taip, bet ne su visomis įmonėmis. Didieji tarptautiniai kurjeriai – DHL, UPS, FedEx – iš tiesų paima siuntas kasdien. Bet jie turi savo taisykles: paima iki tam tikros valandos, pavyzdžiui, iki 14 valandos, ir siunčia tą pačią dieną. Vietiniai vežėjai dažniausiai turi fiksuotus grafikus – pirmadieniais, trečiadieniais, penktadieniais. Bet yra ir tokių, kurie veža kasdien. Aš naudojuosi viena įmone iš Kauno, kuri surenka siuntas iš visos Lietuvos ir veža į Vokietiją kasdien. Jie turi sandėlį Panevėžyje, kur galiu palikti siuntinį bet kurią dieną. Kitą dieną siuntinys jau Vokietijoje. Patogu, nors kaina šiek tiek didesnė nei retesnių reisų vežėjų.

Koks pristatymo laikas, kai vežama kiekvieną dieną?

Kai vežėjas veža kasdien, pristatymo laikas sutrumpėja. Standartiškai – 2-3 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Bet čia reikia suprasti vieną dalyką: „vežame kiekvieną dieną" nereiškia „pristatome kitą dieną". Tai reiškia, kad siuntinys išvyksta kasdien, bet kelionė vis tiek užtrunka. Pavyzdžiui, siuntinys paimamas pirmadienį, išvyksta pirmadienio vakarą, antradienį ryte pasiekia Vokietiją, antradienį po pietų arba trečiadienį ryte pristatomas. Taigi – 1-2 dienos realiai. Bet jei siuntinys paimamas penktadienį, savaitgalis neįskaičiuojamas, tad pristatymas gali būti tik pirmadienį. Reikia atsižvelgti į tai.

Greitis - greitas siuntinių pristatymas į Vokietiją

Kaip paspartinti siuntinio pristatymą į Vokietiją?

Yra keli būdai. Pirmas – rinktis express paslaugą. Brangiau, bet greičiau. Antras – išsiųsti kuo anksčiau dienos metu. Dauguma vežėjų turi „cut-off" laiką – jei spėjate iki jo, siuntinys išvyksta tą pačią dieną. Jei ne – kitą. Trečias – teisingai užpildyti dokumentus. Klaidos deklaracijoje gali užlaikyti siuntinį muitinėje arba rūšiavimo centre. Ketvirtas – aiškus, tikslus adresas. Penktas – kontaktinis telefono numeris gavėjo. Jei kurjeris neranda adreso, skambina. Jei numerio nėra – siuntinys grįžta. Aš visada pridedu gavėjo telefono numerį ir el. paštą. Kartą kurjeris paskambino gavėjui, nes vartai buvo užrakinti. Be numerio siuntinys būtų grįžęs.

Kodėl kartais siuntinys į Vokietiją keliauja ilgiau nei žadėta?

Priežasčių gali būti daug. Pirmiausia – transporto vėlavimas. Kamščiai kelyje, avarijos, orai. Žiemą, kai slidu, sunkvežimiai važiuoja lėčiau. Antra – muitinė. Nors Lietuva ir Vokietija ES, kartais siuntos tikrinamos. Trečia – neteisingas adresas. Viena klaida – ir siuntinys klaidžioja. Ketvirta – gavėjo nebuvimas. Jei niekas nepriima, siuntinys grąžinamas į terminalą, bandoma pristatyti kitą dieną. Penkta – sezoniniai pikai. Prieš Kalėdas visi siunčia, sistema perkrauta, vėlavimai neišvengiami. Aš siunčiau gruodžio 18 dieną – siuntinys pasiekė gavėją tik gruodžio 28. Paprastai tai užtruktų 3 dienas. Išmokau pamoką – prieš šventes siųsti anksčiau.

Kaina - kasdienio siuntimo kainos į Vokietiją

Ar kasdienis siuntimas į Vokietiją brangesnis?

Ne visada. Didieji kurjeriai turi vienodas kainas nepriklausomai nuo to, kada siunčiate. Bet vietiniai vežėjai, kurie veža kasdien, dažnai taiko šiek tiek didesnius tarifus nei tie, kurie veža 2-3 kartus per savaitę. Logika paprasta: kasdienis reisas reiškia didesnes transporto išlaidas, daugiau darbuotojų, daugiau degalų. Skirtumas paprastai nedidelis – 10-20 procentų. Bet už tai gaunate lankstumą. Aš skaičiavau: jei siunčiate retai, kartą per mėnesį, galite rinktis pigesnį vežėją su retesniais reisais. Jei siunčiate dažnai, kas savaitę ar dažniau, kasdienis vežėjas atsiperka dėl patogumo. Mano atveju – siunčiu 2-3 kartus per savaitę, todėl kasdienis vežėjas yra optimalus pasirinkimas.

Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius į Vokietiją kasdien?

Yra keli gudrybės. Pirma – lojalumo programos. Dauguma įmonių siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams. Po 10-to siuntinio gaunu 10 procentų nuolaidą. Antra – fiksuoti tarifai. Jei žinote, kad siųsite reguliariai, galite derėtis dėl fiksuoto tarifo. Trečia – grupiniai siuntiniai. Jei pažįstate kitų žmonių, kurie siunčia į Vokietiją, galite susitarti ir siųsti kartu, pasidalinant išlaidas. Ketvirta – standartiniai dydžiai. Kai kurios įmonės turi fiksuotas kainas standartiniams dydžiams – maža dėžė, vidutinė dėžė, didelė dėžė. Jei jūsų siuntinys telpa į standartinę dėžę, mokate fiksuotą kainą, kuri dažnai mažesnė nei kintama pagal svorį.

Pakavimas - patarimai siuntinių pakavimui kasdieniam siuntimui

Ar reikia kitaip pakuoti siuntinį, jei siunčiama kasdien?

Ne, pakavimo principai tie patys. Bet yra vienas niuansas: kai siunčiate kasdien, siuntiniai dažnai būna mažesni, nes siunčiate dažniau, bet po mažiau. Maži siuntiniai turi vieną problemą – jie lengvai pasimeta tarp didelių. Todėl rekomenduoju naudoti ryškias etiketes, didelius užrašus su gavėjo vardu. Aš naudoju geltonas lipnias etiketes – jos iš karto krenta į akį. Ir dar – maži siuntiniai dažniau mėtomi, nes juos lengviau pakelti. Todėl trapius daiktus pakuokite ypač kruopščiai, net jei siuntinys mažas. Burbulinė plėvelė, putplastis, kartonas – viskas, kas sugeria smūgį. Geriau per daug nei per mažai.

Kokios medžiagos geriausios kasdieniam siuntimui?

Kasdieniam siuntimui rekomenduoju investuoti į kokybiškas pakavimo medžiagas. Ne taupykite ant dėžių – plonas kartonas plyšta. Storas, dvigubas kartonas – geriausias pasirinkimas. Lipni juosta – stipri, ne ta pigi, kuri atsiklijuoja. Burbulinė plėvelė – būtina trapiems daiktams. Putplasčio granulės – gerai užpildo tuščias vietas. Ir dar – žymeklis. Visada užrašykite gavėjo vardą, adresą ir telefono numerį tiesiai ant dėžės, ne tik ant etiketės. Jei etiketė nusilups, informacija liks. Aš perku pakavimo medžiagas dideliais kiekiais internetu – gaunu geresnę kainą. Pavyzdžiui, 50 burbulinės plėvelės metrų – apie 25 eurus. Užtenka ilgam.

Dokumentai - dokumentų pildymas kasdieniam siuntimui

Ar reikia pildyti dokumentus kiekvieną kartą siunčiant siuntinį?

Taip, kiekvienas siuntinys turi turėti savo dokumentus. Bet yra gudrybė – jei siunčiate reguliariai tam pačiam gavėjui, galite sukurti šabloną. Aš turiu Excel lentelę su visais duomenimis: mano adresas, gavėjo adresas, kontaktiniai numeriai, standartinė deklaracija. Kiekvieną kartą tik pakeičiu siuntinio turinį ir vertę. Užtrunka 2 minutes vietoj 10. Kai kurios įmonės leidžia pildyti dokumentus internetu – dar patogiau. Užpildai, atsispausdini, priklijuoji prie siuntinio. Arba net nereikia spausdinti – pakanka QR kodo, kurį nuskenuoja priimant siuntą. Aš naudojuosi šia galimybe – sutaupo laiko ir popieriaus.

Kokius duomenis reikia nurodyti siuntos deklaracijoje?

Minimalus rinkinys: siuntėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris; gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris; siuntinio turinys (bendras aprašymas, pavyzdžiui, „drabužiai" ar „knygos"); vertė eurais; svoris. Jei siunčiate prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis, reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiate dovaną – parašykite „dovana" ir nurodykite vertę. Svarbu – vertė turi būti reali. Jei parašysite „1 euras" už naują telefoną, muitinė gali sustabdyti ir tikrinti. Būkite sąžiningi. Ir dar – jei siuntinys turi būti pristatytas tam tikru būdu (asmeniškai į rankas, palikti prie durų), tai taip pažymėkite deklaracijoje.

Adresas - adreso tikslumas kasdieniam siuntimui

Kaip užtikrinti, kad adresas būtų teisingas kiekvieną kartą?

Paprasčiausias būdas – turėti adresą išsaugotą kompiuteryje ar telefone. Aš turiu kontaktų sąraše visus gavėjus su pilnais adresais. Kai siunčiu, tiesiog kopijuoju. Jokių klaidų, jokių praleistų raidžių. Antras būdas – prašyti gavėjo atsiųsti adresą el. paštu. Tada kopijuoju tiesiai iš laiško. Trečias – naudoti įmonės sistemą, kurioje išsaugomi dažni gavėjai. Dauguma siuntų įmonių turi tokias sistemas. Ketvirtas – visada patikrinti prieš atiduodant. Perskaitykite adresą balsu, palyginkite su tuo, ką gavėjas nurodė. Skamba paprastai, bet tai išgelbsti nuo klaidų. Mano klaida buvo – parašiau „Berliner Straße" vietoj „Berliner Straße 15". Siuntinys keliavo atgal.

Ką daryti, jei gavėjo adresas Vokietijoje pasikeitė?

Jei siuntinys jau išsiųstas – situacija sudėtingesnė. Reikia kuo greičiau susisiekti su vežėju ir paprašyti pakeisti adresą. Ne visada pavyksta – priklauso nuo to, kur siuntinys jau yra. Jei dar Lietuvoje – paprasta. Jei jau Vokietijoje – gali būti vėlu. Aš siunčiau draugui, kuris persikraustė, bet man nepranešė. Siuntinys atvyko į seną adresą, nauji gyventojai atsisakė priimti. Siuntinys grįžo. Teko siųsti iš naujo. Dabar visada prieš siunčiant paklausiu: „Ar adresas teisingas?" Net jei siunčiau tam pačiam žmogui prieš savaitę. Žmonės kraustosi, keičia butus, kartais net nepraneša. Geriau paklausti vieną kartą per daug nei vieną kartą per mažai.

Sekimas - siuntinio sekimas kasdieniam siuntimui

Ar kasdienis siuntimas reiškia geresnį sekimą?

Paprastai taip. Įmonės, kurios veža kasdien, dažniausiai turi modernesnes sekimo sistemas. Kiekvienas siuntinys nuskenuojamas keliais etapais: paėmimas, išvykimas iš sandėlio, atvykimas į paskirties šalį, pristatymas. Kiekvienas nuskaitymas atnaujina informaciją realiu laiku. Bet ne visada. Yra mažesnių vežėjų, kurie veža kasdien, bet sekimo sistema primityvi – gaunate pranešimą „išsiųsta" ir „pristatyta", o kas tarp jų – nežinia. Aš naudojuosi įmone, kuri turi GPS sekimą – galiu matyti, kur sunkvežimis yra realiu laiku. Tai labai patogu, ypač kai gavėjas klausia „kada bus?" – galiu atsakyti tiksliai.

Kaip naudotis siuntinio sekimo sistema?

Paprastai gaunate sekimo numerį, kai registruojate siuntą. Šį numerį įvedate į įmonės tinklalapyje esančią paiešką. Sistema parodo siuntinio būseną. Kai kurios įmonės siunčia pranešimus el. paštu arba SMS kiekviename etape. Aš rekomenduoju užsisakyti šiuos pranešimus – nereikia patikrinti kas valandą. Dar vienas patarimas – išsaugokite sekimo numerį. Kartą pametiau lapelį su numeriu, negalėjau patikrinti, kur siuntinys. Teko skambinti į įmonę, aiškintis, užtruko. Dabar visus sekimo numerius saugau telefone, užrašų programėlėje. Paprasta, bet veikia. Ir dar – pasidalinkite sekimo numeriu su gavėju. Tada jis pats gali stebėti, nereikia jūsų klausti.

Problemos - dažniausios problemos kasdieniam siuntimui

Kokios problemos gali kilti siunčiant kasdien į Vokietiją?

Dažniausios problemos – vėlavimas, sugadinimas, dingimas. Vėlavimas – dažniausiai dėl transporto arba logistikos klaidų. Sugadinimas – dėl netinkamo pakavimo arba grubaus tvarkymo. Dingimas – retai, bet pasitaiko. Yra ir kitų problemų: neteisingas adresas, gavėjo nebuvimas, muitinės sulaikymas. Aš turėjau visko. Vieną kartą siuntinys vėlavo tris dienas, nes sunkvežimis sugedo kelyje. Kitą kartą dėžė buvo sudrėkusi – pasirodo, lijo, o sandėlyje stovėjo prie durų. Trečią kartą siuntinys visai dingo – įmonė pripažino kaltę ir kompensavo. Svarbu – visada turėti draudimą, visada fotografuoti siuntinį prieš siunčiant, visada saugoti dokumentus.

Ką daryti, jei kasdienis vežėjas vėluoja su pristatymu?

Pirmas žingsnis – susisiekti su vežėju. Paklausti, kas nutiko, kada tikėtis pristatymo. Antras – informuoti gavėją. Geriau pranešti apie vėlavimą iš anksto, nei laukti, kol jis pats pastebės. Trečias – jei vėlavimas ilgas arba siuntinys svarbus, prašyti kompensacijos. Dauguma įmonių turi politiką dėl vėlavimų – pavyzdžiui, grąžina dalį sumos, jei pristatymas vėluoja daugiau nei 2 dienas. Ketvertas – jei problema kartojasi, keisti vežėją. Aš pakeičiau vieną vežėją, nes trys siuntiniai iš eilės vėlavo. Radau kitą – kol kas viskas gerai. Lankstumas yra jūsų pranašumas. Nereikia būti lojaliam tam, kas neveikia.

Draudimas - draudimo svarba kasdieniam siuntimui

Ar reikia drausti kiekvieną siuntinį, kai siunčiama kasdien?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei kasdien siunčiate nebrangius daiktus – drabužius, knygas, maisto produktus – gal ir neverta drausti kiekvieną kartą. Bet jei siunčiate elektroniką, brangius daiktus ar kažką, kas turi emocinę vertę – būtinai. Aš siunčiu kasdien, bet ne viskas vertinga. Draudžiu tik tai, kas viršija 50 eurų vertę. Kiti daiktai – be draudimo. Taip sutaupau, bet rizikuoju. Iki šiol nepraradau nieko, bet žinau, kad gali nutikti. Todėl vertingiems daiktams visada draudimas. Kaina nedidelė – 3-5 procentai nuo vertės. Už 100 eurų vertės siuntinį – 3-5 eurai. Už ramybę verta.

Kaip apdrausti siuntinį kasdieniam siuntimui?

Draudimas paprastai siūlomas registruojant siuntą. Pasirenkate draudimo sumą – ji turi atitikti siuntinio vertę. Mokate papildomą mokestį. Svarbu – išsaugoti draudimo patvirtinimą. Jei kas nors nutinka, kreipiatės į vežėją su pretenzija, pateikiate draudimo numerį, nuotraukas, kvitus. Tyrimas trunka nuo savaitės iki mėnesio. Jei pretenzija patvirtinama, gaunate kompensaciją. Bet yra niuansų: draudimas negalioja, jei siuntinys neteisingai supakuotas, jei siuntėte draudžiamus daiktus, jei deklaravote neteisingą vertę. Todėl būkite sąžiningi ir atidūs. Aš vieną kartą deklaravau per mažą vertę – gavau tik dalinę kompensaciją. Nuo to karto visada nurodau tikslią vertę.

Grąžinimas - siuntinio grąžinimo procesas kasdieniam siuntimui

Ar kasdienis vežėjas taip pat veža atgal iš Vokietijos?

Dauguma kasdienių vežėjų veža abiem kryptimis. Tai reiškia, kad galite ne tik siųsti į Vokietiją, bet ir gauti iš Vokietijos. Patogu, jei reikia grąžinti prekę arba gauti kažką iš ten. Aš naudojuosi šia galimybe – mano sesuo Vokietijoje siunčia man vaikų drabužius, kuriuos jos vaikai išaugo. Vežėjas paima pas ją Vokietijoje, atveža man į Panevėžį. Kaina panaši kaip siunčiant atvirkščiai – apie 25-35 eurai už dėžę iki 20 kg. Trukmė – taip pat 2-3 dienos. Vienintelis skirtumas – dokumentai turi būti pildomi vokiškai, ne lietuviškai. Bet vežėjas padeda, jei reikia.

Kaip organizuoti grąžinimą iš Vokietijos kasdieniu vežėju?

Pirmas žingsnis – susisiekti su vežėju ir pranešti, kad reikia paimti siuntinį Vokietijoje. Antras – sutarti dėl paėmimo datos ir adreso. Trečias – informuoti gavėją Vokietijoje, kad siuntinys bus paimtas. Ketvirtas – užpildyti dokumentus. Penktas – laukti paėmimo. Paprastai vežėjas turi partnerį Vokietijoje, kuris paima siuntinį. Aš taip dariau ne kartą – viskas veikia sklandžiai. Vienintelis kartas, kai buvo problemų – vežėjo partneris neatvyko sutartu laiku. Teko skambinti, aiškintis. Kitą dieną paėmė. Nėra tobula, bet veikia. Svarbu – turėti kontaktinį numerį Vokietijoje, kad galėtumėte susisiekti, jei kas nors nepavyksta.

Specifika - specifinių siuntinių siuntimas kasdien

Ar galima kasdien siųsti maistą į Vokietiją?

Galima, bet su apribojimais. Sausi produktai – duona, saldainiai, prieskoniai – be problemų. Švieži produktai – vaisiai, daržovės – taip pat, bet reikia greito pristatymo. Mėsos ir pieno produktai – sudėtingiau. ES viduje leidžiama, bet yra kiekių ribojimų ir veterinarinių reikalavimų. Aš siunčiu lietuvišką duoną ir šakotį savo giminaičiams Vokietijoje – kas savaitę. Niekada nebuvo problemų. Bet bandžiau siųsti rūkytą dešrą – vieną kartą praleido, kitą kartą sustabdė. Panašu, kad priklauso nuo to, kas tikrina. Dabar siunčiu tik sausus produktus – mažiau rizikos. Ir dar – alkoholis. Vieną butelį – galima. Daugiau – gali kilti klausimų.

Ar galima kasdien siųsti vaistus į Vokietiją?

Vaistai – sudėtinga tema. Receptiniai vaistai – draudžiama siųsti be specialaus leidimo. Nereceptiniai vaistai – galima, bet ribotais kiekiais. Aš siunčiu vitaminus ir papildus – niekada nebuvo problemų. Bet bandžiau siųsti stipresnius skausmą malšinančius vaistus – sustabdė, reikėjo recepto kopijos. Galiausiai atsisakiau. Dabar, jei reikia vaistų, perku internetu iš ES vaistinės – jie siunčia legaliai su visais dokumentais. Brangiau, bet saugiau. Jei siunčiate vaistus asmeniškai, būtinai pridėkite gydytojo receptą arba pažymėjimą, kad vaistai skirti asmeniniam naudojimui. Be dokumentų – rizikuojate, kad siuntinys bus konfiskuotas.

Išvada

Kasdienis siuntinių vežimas į Vokietiją – tai patogumas ir lankstumas. Nereikia laukti tam tikros dienos, nereikia skubėti prieš terminą. Tiesiog supakuoji, atiduodi, ir žinai, kad siuntinys keliauja. Svarbu pasirinkti patikimą vežėją, supakuoti gerai, užpildyti dokumentus teisingai. Ir dar – būti pasiruošusiam, kad kartais kažkas gali nepavykti. Bet apskritai – tai veikia.