Siuntinių gabenimas iš Germany į Lietuvą – viskas, ką reikia žinoti

Kartais reikia ne siųsti į Vokietiją, o gauti iš jos. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus, ir galiu pasakyti – siuntinių gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą turi savų niuansų. Kainos kitokios, terminai kitokie, o ir patirtis dažnai būna kitokia. Ypač kai reikia gauti prekes iš Vokietijos internetinių parduotuvių arba kai kas nors iš šeimos siunčia siuntinį iš Berlyno ar Miuncheno. Šiame tekste papasakosiu, kas veikia, kas ne, ir kur galima sutaupyti. Be gražių žodžių – tik praktika.

Kryptys – gabenimas iš Germany pagrindiniai maršrutai

Iš kurių Vokietijos miestų dažniausiai gabenami siuntiniai?

Dažniausiai siuntiniai keliauja iš Berlyno, Miuncheno, Frankfurto, Hamburgo ir Kelno. Tai dideli miestai, kuriuose yra pagrindiniai logistikos centrai. Iš šių miestų siuntiniai surenkami ir vežami į Lietuvą. Antra pagal populiarumą kryptis – Štutgartas, Diuseldorfas, Hanoveris. Trečia – mažesni miestai, bet iš ten siuntiniai pirmiausia keliauja į didesnį terminalą, o tik tada į Lietuvą. Mano patirtis – 70% siuntinių, kuriuos gaunu iš Vokietijos, atkeliauja iš Berlyno arba Miuncheno. Tai natūralu, nes šiuose miestuose yra daugiausia lietuvių ir verslo ryšių su Lietuva.

Kaip vyksta siuntinio kelionė iš Vokietijos į Lietuvą?

Siuntinys surenkamas Vokietijoje, vežamas į terminalą, rūšiuojamas pagal kryptį. Tada keliauja per Lenkiją – tai pagrindinis tranzito maršrutas. Lietuvoje pasiekia terminalą, iš kurio paskirstomas gavėjams. Visas procesas trunka 3-5 darbo dienas. Bet tai idealus variantas. Kartais viskas užtrunka ilgiau, ypač jei siuntinys patenka į patikrinimą arba jei kurjeris susiduria su nenumatytais sunkumais. Man yra tekę laukti siuntinio iš Miuncheno 7 dienas vietoj 4 – priežastis buvo paprasta: vairuotojas susirgo, ir siuntiniai buvo perduoti kitam vežėjui.

Ar yra skirtumas tarp gabenimo iš Rytų ir Vakarų Vokietijos?

Taip. Iš Rytų Vokietijos – Berlyno, Leipcigo, Drezdeno – siuntiniai keliauja greičiau, nes šie miestai yra arčiau Lietuvos. Iš Vakarų Vokietijos – Kelno, Frankfurto, Štutgarto – kelionė trunka ilgiau. Bet skirtumas paprastai yra tik 1 diena. Kainų skirtumo beveik nėra – didieji kurjeriai taiko vienodas kainas. Mano patirtis – siuntinys iš Berlyno pasiekia Lietuvą per 2-3 dienas, iš Frankfurto – per 3-4 dienas. Nežymus skirtumas, bet jei siuntinys skubus – verta į tai atsižvelgti.

Kainos – kiek kainuoja gabenimas iš Vokietijos

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Kainos panašios kaip ir siunčiant į Vokietiją – 15-35 eurų už 5 kg siuntinį, 25-50 eurų už 10 kg. Express – dvigubai daugiau. Bet yra vienas skirtumas – kai kurie vežėjai taiko skirtingas kainas priklausomai nuo to, ar siuntinys vežamas į Vokietiją, ar iš jos. Mano patirtis – skirtumas minimalus, bet yra. Pavyzdžiui, vienas vežėjas už 10 kg siuntinį iš Vilniaus į Berlyną prašo 28 eurų, o iš Berlyno į Vilnių – 32 eurų. Kodėl? Nežinau. Gal dėl to, kad grįžtant furgonas būna tuštesnis, ir vežėjas kompensuoja išlaidas.

Ar galima sutaupyti gabenant iš Vokietijos?

Galima. Pirmas būdas – lyginti kainas. Antras – rasti vežėją, kuris veža reguliariai maršrutu Vokietija-Lietuva. Trečias – siųsti ne piko metu. Ketvirtas – supakuoti kompaktiškai. Man pavyksta sutaupyti 15-25% lyginant su didžiųjų kurjerių kainomis, naudojant mažesnius vežėjus. Be to, jei siunčiate reguliariai, galite derėtis dėl nuolaidų. Aš pats derėjausi su vienu vežėju – iš pradžių mokėjau 35 eurus už 10 kg siuntinį iš Berlyno, po pusmečio – jau 28 eurus.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Papildomos išlaidos – draudimas, pakavimas, adreso keitimas, COD mokestis. Taip pat – jei siuntinys turi būti paimtas iš konkrečios vietos Vokietijoje, gali būti taikomas paėmimo mokestis. Man yra tekę mokėti 15 eurų už siuntinio paėmimą iš mažo miestelio Bavarijoje – vežėjas turėjo specialiai ten važiuoti. Dabar visada klausiu, ar paėmimas įeina į kainą, ar reikia mokėti papildomai.

Terminai – kiek trunka gabenimas

Per kiek dienų siuntinys pasiekia Lietuvą iš Vokietijos?

Standartinis – 3-5 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Bet tai teoriniai skaičiai. Realiame gyvenime viskas priklauso nuo daugelio veiksnių. Mano statistika – vidutiniškai 4 dienos standartiniu režimu. Bet yra buvę ir 2 dienų, ir 7 dienų atvejų. Trumpiausias laikas – 40 valandų, kai siuntinys iš Berlyno pasiekė Vilnių express režimu. Ilgiausias – 9 dienos, kai siuntinys pasimetė terminale.

Kaip sekti siuntinio kelią iš Vokietijos?

Visi didieji kurjeriai siūlo siuntų sekimą. Gavus siuntos numerį, galite stebėti jos kelią internete. Man patinka DHL sekimo sistema – labai detali. DPD ir GLS panašiai. Su mažesniais vežėjais kartais būna sudėtingiau. Vienas vežėjas man davė tik telefono numerį – „skambink, paklausiu vairuotojo". Ne pats patogiausias variantas, bet veikė.

Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos vėluoja?

Pirmiausia – patikrinti sekimo sistemą. Antras – susisiekti su kurjeriu. Trečias – informuoti gavėją. Mano patirtis – dauguma vėlavimų išsprendžiami per 1-2 dienas. Bet yra buvę ir rimtesnių atvejų. Kartą siuntinys iš Hamburgo vėlavo 5 dienas – pasirodo, buvo neteisingai nuskenuotas ir išsiųstas į kitą terminalą. Teko laukti, kol jis surastas ir peradresuotas.

Pakavimas – kaip tinkamai paruošti siuntinį gabenimui

Kokios pakavimo taisyklės galioja gabenant iš Vokietijos?

Tos pačios, kaip ir siunčiant į Vokietiją. Tvirta dėžė, pakankamas užpildymas, burbulinė plėvelė trapiems daiktams. Bet yra vienas niuansas – jei siuntinys vežamas iš Vokietijos, jis gali keliauti ilgiau, todėl pakavimas turi būti dar tvirtesnis. Mano patarimas – jei siunčiate kažką trapią, naudokite dvigubas dėžes. Brangiau, bet ramiau.

Ar Vokietijos kurjeriai kitaip pakuojasi?

Vokiečiai paprastai labai kruopščiai pakuojasi. Jie naudoja kokybiškas medžiagas, aiškiai ženklina siuntas. Bet tai nereiškia, kad visada taip yra. Man yra tekę gauti siuntinį iš Vokietijos, kuris buvo supakuotas tik į ploną kartoną be jokio užpildymo. Stebėjausi, kaip jis išgyveno kelionę. Dabar, jei gaunu siuntinį iš Vokietijos, visada patikrinu pakuotę prieš priimdamas.

Kaip apsaugoti siuntinį nuo drėgmės pervežimo metu?

Naudojant atsparias vandeniui medžiagas. Plastikiniai maišeliai, vakuuminė pakuotė, specialios dėžės. Taip pat – lipdukai „Keep Dry". Mano patirtis – žiemos mėnesiais drėgmė yra didžiausia problema. Siuntiniai gali sušlapti, jei pakuotė neatspari vandeniui. Todėl visada naudoju papildomą plastikinį maišelį aplink dėžę.

Draudimas – siuntinių apsauga gabenant iš Vokietijos

Ar draudimas galioja gabenant iš Vokietijos?

Taip, draudimas galioja tiek siunčiant į Vokietiją, tiek gabenant iš jos. Sąlygos tos pačios – standartinis draudimas dengia praradimą arba visišką sugadinimą. Papildomas draudimas – brangesniems daiktams. Mano patarimas – visada drauskite brangesnes siuntas, nepriklausomai nuo krypties.

Kaip pateikti pretenziją dėl siuntinio iš Vokietijos?

Procesas toks pat, kaip ir siunčiant į Vokietiją. Pirmiausia – susisiekti su kurjeriu. Pateikti siuntos numerį, vertės įrodymą, nuotraukas. Kurjeris turi ištirti ir atsakyti per tam tikrą terminą. Mano patirtis – pretenzijos dėl siuntinių iš Vokietijos kartais užtrunka ilgiau, nes reikia komunikuoti su Vokietijos padaliniu. Bet galiausiai viskas išsisprendžia.

Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos pažeistas?

Fotografuoti pažeidimus, išsaugoti pakuotę, užpildyti pretenziją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau. Jei siuntinys draustas – gausite kompensaciją. Jei ne – kompensacija bus minimali. Mano patarimas – visada fotografuokite siuntinį prieš atidarydami. Tai įrodymas, kad pažeidimas atsirado pervežimo metu, o ne jūsų namuose.

Dokumentai – reikalingi formalumai

Kokie dokumentai reikalingi gaunant siuntinį iš Vokietijos?

Asmeninėms siuntoms – minimaliai. Užtenka asmens tapatybės dokumento, jei siuntinys pristatomas į rankas. Komercinėms siuntoms – gali reikėti sąskaitos faktūros, jei siuntos vertė didelė. Mano patirtis – asmeninėms siuntoms paprastai jokių dokumentų nereikia. Bet jei siuntinys didelis arba brangus, kurjeris gali paprašyti tapatybės dokumento.

Ar reikia mokėti muito mokesčius gaunant siuntinį iš Vokietijos?

Ne, jei siuntinys siunčiamas iš Vokietijos į Lietuvą – abi šalys yra ES viduje, todėl muito mokesčių nereikia. Tai didelis palengvinimas. Bet jei siuntinys siunčiamas iš ne ES šalies per Vokietiją – gali tekti mokėti. Man yra tekę gauti siuntinį iš Kinijos per Vokietiją – teko mokėti PVM ir muito mokestį. Todėl svarbu žinoti, iš kur tiksliai siuntinys.

Ar reikia deklaruoti siuntinio vertę?

Asmeninėms siuntoms – ne. Komercinėms – taip, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Mano patarimas – visada nurodykite tikrąją vertę. Jei nurodysite per mažą, gali kilti įtarimų. Jei per didelę – mokėsite daugiau už draudimą.

DUK – dažniausiai užduodami klausimai

1. Kiek kainuoja gauti 5 kg siuntinį iš Berlyno į Vilnių?

Standartinis variantas – apie 20-35 eurų. Express – 40-70 eurų. Mažesni vežėjai – 18-28 eurų. Kaina priklauso nuo vežėjo ir paslaugos lygio. Mano patarimas – lyginkite kainas, bet ne tik pagal skaičių. Patikrinkite, kas įeina į kainą.

2. Per kiek laiko siuntinys iš Miuncheno pasiekia Kauną?

Standartinis – 3-5 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Mano patirtis – vidutiniškai 4 dienos. Bet yra buvę ir greičiau, ir lėčiau.

3. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos be siuntėjo adreso?

Ne, siuntėjo adresas privalomas. Be jo kurjeris gali atsisakyti priimti siuntinį. Be to, jei siuntinys grąžinamas, be siuntėjo adreso nebus kur grąžinti.

4. Kaip rasti pigiausią vežėją siuntiniams iš Vokietijos?

Lyginkite kainas palyginimo platformose. Taip pat – ieškote mažesnių vežėjų, kurie veža reguliariai maršrutu Vokietija-Lietuva. Jie dažnai siūlo geresnes kainas nei didieji kurjeriai.

5. Ar galima gauti siuntinį iš Vokietijos tą pačią dieną?

Ne, nebent naudojate labai brangią express paslaugą su specialiu transportu. Standartinis express – 1-2 dienos. Tą pačią dieną – praktiškai neįmanoma, nebent siuntinys jau yra Lietuvoje.

6. Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos pasimetė?

Susisiekti su kurjeriu. Pateikti siuntos numerį ir paprašyti ieškoti. Jei siuntinys nerandamas – pateikti pretenziją. Mano patirtis – dauguma pasimetusių siuntinių randama per 1-2 savaites.

7. Ar galima siųsti maisto produktus iš Vokietijos?

Taip, bet su apribojimais. Negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialios šaldymo įrangos. Mėsos ir pieno produktai – tik jei tinkamai supakuoti. Mano patarimas – geriausia siųsti ne greitai gendančius produktus.

8. Kaip supakuoti siuntinį, kad jis išgyventų kelionę iš Vokietijos?

Tvirta dėžė, pakankamas užpildymas, burbulinė plėvelė trapiems daiktams. Taip pat – atspari vandeniui pakuotė, ypač žiemą. Mano patarimas – nešykštėkite pakavimo medžiagoms.

9. Ar galima siųsti elektroniką iš Vokietijos?

Taip, bet su tam tikromis taisyklėmis. Elektronika turi būti tinkamai supakuota. Baterijos – specialios taisyklės. Mano patarimas – prieš siunčiant pasitikrinkite, kokios taisyklės taikomos.

10. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje ne namuose?

Kurjeris bandys pristatyti 2-3 kartus. Jei gavėjas ne namuose, siuntinys paliekamas kaimynui, paštomate arba grąžinamas į punktą. Mano patarimas – visada prašykite gavėjo telefono numerio.

11. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos su COD?

Taip, bet ne visi vežėjai siūlo COD iš Vokietijos. DHL ir DPD siūlo, bet mažesni vežėjai – ne visada. Paslauga kainuoja papildomai – 3-8 eurus.

12. Kaip sumažinti gabenimo išlaidas iš Vokietijos?

Lyginkite kainas, siųskite ne piko metu, supakuokite kompaktiškai, naudokite mažesnius vežėjus. Man pavyksta sutaupyti 15-25%.

13. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos savaitgalį?

Siuntinį atiduoti galima, bet jis keliaus tik darbo dienomis. Šeštadienį atiduotas siuntinys išvyks pirmadienį.

14. Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos pažeistas?

Fotografuoti pažeidimus, išsaugoti pakuotę, užpildyti pretenziją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau.

15. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos be telefono numerio?

Techniškai galima, bet nerekomenduoju. Kurjeriui telefono numeris reikalingas susisiekti su gavėju.

16. Kaip siųsti trapius daiktus iš Vokietijos?

Triguba apsauga: burbulinė plėvelė, putų polistirolas, tvirta dėžė. Svarbiausia – kad daiktas nejudėtų.

17. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos su atidėtu pristatymu?

Taip, kai kurie kurjeriai siūlo šią paslaugą. Bet tai kainuoja papildomai – 5-15 eurų.

18. Ką daryti, jei siuntinys iš Vokietijos vėluoja?

Patikrinkite sekimo sistemą, susisiekti su kurjeriu, informuoti gavėją. Dauguma vėlavimų išsprendžiami per 1-2 dienas.

19. Ar galima siųsti drabužius iš Vokietijos?

Taip, drabužius siųsti paprasta. Sudėkite į plastikinį maišelį, tada į dėžę. Naudokite vakuumo maišelius, kad sumažinti tūrį.

20. Kaip sužinoti, ar siuntinys jau Lietuvoje?

Sekimo sistema rodo, kur siuntinys yra. Taip pat galite gauti pranešimą el. paštu arba SMS.

21. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos be draudimo?

Galima, bet nerekomenduoju. Be draudimo kompensacija bus minimali, jei siuntinys prarastas ar sugadintas.

22. Kaip siųsti skysčius iš Vokietijos?

Sandariai supakuotus. Naudojite plastikinį įdėklą, užklijuokite „Liquid" lipduką.

23. Ar galima siųsti kelis siuntinius iš Vokietijos vienu metu?

Taip, bet kiekvienas siuntinys turi turėti savo etiketę. Galite gauti nuolaidą kelioms siuntoms.

24. Ką daryti, jei kurjeris neatvažiuoja paimti siuntinio Vokietijoje?

Skambinkite kurjeriui. Jei neatvažiuoja – prašykite pakartotinio užsakymo arba patys atvežkite į punktą.

25. Ar galima siųsti siuntinį iš Vokietijos su konkrečiu pristatymo laiku?

Taip, bet tai kainuoja papildomai – 10-20 eurų. Ir ne visada garantuojama.

26. Kaip išvengti siuntinio sugadinimo gabenant iš Vokietijos?

Tinkamas pakavimas – pagrindas. Tvirta dėžė, pakankamas užpildymas, burbulinė plėvelė. Patikimas vežėjas.

Išvada

Siuntinių gabenimas iš Vokietijos į Lietuvą – procesas, kuris gali būti paprastas, jei žinote pagrindus. Lyginkite kainas, tinkamai pakuokite, drauskite brangesnes siuntas. Ir atminkite – ES viduje muito mokesčių nėra, kas palengvina procesą. Sėkmės gaunant siuntinius.