Siuntimas paštu į Vokietiją kaina gera, vežame kasdien

Kai žmonės girdi „paštas", dažniausiai pagalvoja apie valstybinį paštą su ilgomis eilėmis ir neaiškiais terminais. Bet mes ne tas paštas. Mes – privati siuntų tarnyba, kuri veža į Vokietiją kasdien, su gera kaina, ir be tų visų biurokratinių vargų. Skirtumas paprastas: pas mus siunta išvyksta tą pačią ar kitą dieną, o ne po savaitės. Kaina – panaši ar net mažesnė, jei skaičiuoji viską. Ir dar – mes skambiname, informuojame, rūpinamės. Ne mechaninis procesas, o žmogiškas. Aišku, ne viskas tobula – kartais vėluojame, kartais kažkas ne taip, bet stengiamės. Ir dažniausiai pavyksta.

Kainos - siuntimo paštu kainos į Vokietiją

Kiek kainuoja siųsti paštu į Vokietiją?

Kainos prasideda nuo maždaug 12-15 eurų už mažą siuntą iki 5 kg. Vidutinė siunta, 5-15 kg, kainuoja 20-35 eurus. Didesnė – 15-30 kg – 35-55 eurų. Tai orientacinės kainos, galutinė priklauso nuo tikslo adreso Vokietijoje. Į Berlyną – pigiau, nes arčiau. Į Miuncheną – brangiau, nes toliau. Bet skirtumas – ne dramatiškas, gal 5-10 eurų. Svarbu palyginti: valstybinis paštas kartais atrodo pigiau, bet kai pridedi draudimą, sekimą ir pristatymo laiką – mūsų kaina dažnai geresnė.

Kas įeina į siuntimo kainą?

Į kainą įeina paėmimas (jei reikia), transportavimas, pristatymas ir bazinis draudimas. Papildomai mokate už didesnį draudimą, už paėmimą iš namų (jei nėra standartinėje paslaugoje), už skubų pristatymą. Bet pagrindinė paslauga – viskas įskaičiuota. Nėra paslėptų mokesčių. Kaina, kurią sakome pradžioje, yra ta kaina, kurią mokate pabaigoje. Vienintelė išimtis – jei siunta sunkesnė nei deklaruota arba reikia pakeisti adresą kelyje. Bet tai ne paslėptas mokestis, o perskaičiavimas pagal realią situaciją.

Ar yra nuolaidų dažniems siuntėjams?

Taip, nuolaidos yra. Jei siunčiate reguliariai – bent kartą per mėnesį – mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Kuo daugiau siunčiate, tuo geresnės sąlygos. Verslo klientams – atskiros sutartys su specialiomis kainomis. Privatiems asmenims – paprastesnė sistema, bet irgi su nuolaidomis. Tiesiog paklauskite. Ir dar – sezoninės akcijos, pavyzdžiui, prieš Kalėdas, kai siuntų daugiau, mes kartais siūlome specialias kainas ilgalaikiams klientams.

Privalumai - siuntimo paštu privalumai į Vokietiją

Kuo mūsų siuntimas geresnis nei valstybinio pašto?

Greitis – pagrindinis privalumas. Valstybinis paštas gali užtrukti savaitę ar dvi, mes – 2-3 dienas. Ir dar – komunikacija. Valstybiniame pašte siunta tiesiog „dingsta" tarp punktų, o pas mus žinote, kur ji yra. Trečias dalykas – patogumas. Nereikia stovėti eilėje, užpildyti krūvos formų. Mes viską sutvarkome paprastai ir greitai. Ketvirtas – lankstumas. Valstybinis paštas turi griežtas taisykles, o mes galime prisitaikyti prie jūsų poreikių. Penktas – žmogiškas požiūris. Mes ne institucija, o komanda, kuri pažįsta savo klientus.

Ar siuntos saugios pas mus?

Taip, saugios. Turime draudimą, sekimo sistemą (nors ne tokią išsamią kaip didelės kompanijos), ir svarbiausia – atsakingus žmones. Mūsų vairuotojai žino, kad kiekviena dėžė – tai kažkieno daiktai, ir elgiasi atitinkamai. Dingusių siuntų procentas labai mažas – mažiau nei 0,1 procento. Apgadintų – irgi minimaliai. Ir jei kas nors nutinka – mes kompensuojame. Ne slepiame, ne atsikalbinėjame, o sprendžiame problemą. Tai svarbiau už bet kokius pažadus.

Kodėl kaina tokia gera?

Nes vežame kasdien ir pilnais automobiliais. Kuo daugiau siuntų – tuo mažesnė vienos siuntos kaina. Paprasta ekonomika. Ir dar – mes ne išlaikome didelių biurų ar tūkstančių darbuotojų. Mažesnė komanda, mažesnės išlaidos, mažesnės kainos. Bet ne kokybės sąskaita. Tiesiog racionalus valdymas. Ir dar – mes nekonkuruojame su paštu ar didelėmis kurjerių kompanijomis dėl kiekvieno euro. Mes siūlome gerą kainą už gerą paslaugą, ir tiek.

Dokumentai - siuntimo paštu dokumentacija į Vokietiją

Kokių dokumentų reikia siunčiant paštu į Vokietiją?

Minimaliai – siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu. Jei siunta vertinga – deklaracija su verte. Jei verslo – sąskaita faktūra. Bet daugumai asmeninių siuntų – tik siuntos lapas. Mes padedame jį užpildyti, tai nėra sudėtinga. Svarbiausia – teisingi duomenys: vardas, pavardė, adresas, telefonas. Ir turinio aprašymas – ne „daiktai", o konkrečiau: „drabužiai", „maisto produktai", „elektronika". Tai padeda išvengti nesusipratimų.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Ne, nes Lietuva ir Vokietija yra ES viduje. Muitinės deklaracija reikalinga tik siunčiant už ES ribų. Į Vokietiją – laisvas prekių judėjimas, jokių muitų, jokių deklaracijų. Tai vienas didžiausių privalumų siunčiant ES viduje. Aišku, yra išimčių – alkoholis, tabakas, brangūs daiktai – bet tai atskiri atvejai. Paprastoms siuntoms – ne.

Ar reikia paso ar asmens tapatybės kortelės?

Ne, asmens dokumento siunčiant siuntą nereikia. Užtenka nurodyti savo vardą, pavardę ir kontaktus. Aišku, jei siunta labai vertinga ar speciali – gali būti, kad paprašysime asmens dokumento, bet tai retai. Dažniausiai – tiesiog siuntos lapas, ir viskas. Paprasta. Vienintelė situacija, kai dokumento gali prireikti – jei siunčiate kažką, kas reikalauja specialaus leidimo, pavyzdžiui, vaistus ar chemines medžiagas.

Pristatymas - paštu siuntos pristatymas į Vokietiją

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

2-3 darbo dienos. Tai standartinis laikas. Greitesnis – 1-2 dienos, lėtesnis – 3-5 dienos. Priklauso nuo to, kada siunčiate, iš kur ir kur. Pirmadienį siunčiant – trečiadienį dažniausiai gauna. Penktadienį – pirmadienį ar antradienį. Savaitgaliai neskaičiuojami. Žiemą, kai prasti keliai – gali užtrukti ilgiau. Vasarą – paprastai greičiau. Bet vidutiniškai – 2-3 dienos, ir tai gerokai greičiau nei valstybinis paštas.

Ar pristatote iki durų Vokietijoje?

Taip, pristatome iki durų. Kurjeris Vokietijoje atvažiuoja tiesiai į nurodytą adresą. Jei gavėjo nėra – skambina, susitaria dėl kito laiko. Jei negalima pasiekti gavėjo – siunta laikoma sandėlyje, ir gavėjas gali atsiimti pats arba prašyti pakartotinio pristatymo. Svarbu: nurodykite telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Be telefono – pristatymas komplikuotas, bet mes vis tiek stengiamės rasti būdą.

Ar galima atsiimti siuntą iš jūsų punkto Vokietijoje?

Galima, bet ne visuose miestuose. Didžiuosiuose miestuose – Berlyne, Miunchene, Frankfurte – turime partnerius, pas kuriuos galima atsiimti. Mažesniuose – dažniausiai pristatome tiesiai. Jei norite atsiimti patys – praneškite iš anksto, mes nurodysime adresą ir darbo laiką. Kartais tai patogiau – ypač jei gavėjas dirba ir negali būti namie pristatymo metu. Tiesiog atvažiuoja po darbo, pasiima, ir viskas.

Svoris - siuntos svorio ribos paštu į Vokietiją

Koks maksimalus siuntos svoris?

Standartinė – iki 30 kg. Su priemoka – iki 50 kg. Didesnės – pagal susitarimą. Svarbu: svoris ne vienintelis faktorius. Jei siunta didelė, bet lengva – skaičiuojamas tūrinis svoris. Jei sunki, bet maža – skaičiuojamas realus. Imamas didesnis iš dviejų. Todėl kartais didelė tuščia dėžė kainuoja daugiau nei maža sunki. Keista, bet taip veikia logistika. Svarbiausia – pasakyti mums svorį ir matmenis, kad galėtume paskaičiuoti teisingai.

Ar galima siųsti kelias siuntas vienu metu?

Žinoma, galima. Jei turite daug siuntų – mes paimsime visas vienu metu. Ir kaina bus geresnė – ne mokate už kiekvieną atskirai, bet su nuolaida. Verslo klientai dažnai siunčia dešimtis siuntų vienu metu – mes viską sukomplektuojame ir išsiunčiame. Paprasti žmonės – rečiau, bet pasitaiko. Pavyzdžiui, kai visa šeima siunčia dovanas Vokietijai – tėvas, motina, vaikai – viskas kartu pigiau.

Ką daryti, jei siunta per sunki?

Jei viršija 30 kg – skambinkite, mes pasiūlysime sprendimą. Gal padalinti į dvi siuntas, gal naudoti kitą transportą. Svarbu nebandyti siųsti sunkios siuntos kaip lengvos – tada kaina perskaičiuojama, ir gali būti nemalonu. Geriau iš karto pasakyti tikrą svorį. Ir dar – jei siunta sunki, bet jūs negalite jos atnešti – mes galime atvykti paimti. Tai papildoma paslauga, bet patogi.

Pakavimas - tinkamas siuntos pakavimas paštu į Vokietiją

Kaip supakuoti siuntą, kad saugiai pasiektų Vokietiją?

Tvirta dėžė, lipni juosta, užpildas viduje. Tai trys pagrindiniai dalykai. Tvirta dėžė – ne sulankstyta iš senų kartonų, o nauja, stipri. Lipni juosta – ant visų kraštų, ne tik per vidurį. Užpildas – burbulinė plėvelė, putplastis, laikraščiai, kad viduje niekas nejudėtų. Trapūs daiktai – tris kartus apvynioti. Skysčiai – į plastikinį maišelį, tada į dėžę. Elektronika – minkšta medžiaga aplink. Ir etiketė aiški, didelė, ne susiglamžiusi.

Ar pakuojate jūs, ar aš pats?

Dauguma žmonių patys supakuoja. Mes galime padėti, bet tai papildoma paslauga. Turime medžiagas – dėžes, plėvelę, juostą. Kaina priklauso nuo to, kiek darbo. Paprasta dėžė – pigiau, sudėtingas pakavimas – brangiau. Bet dažniausiai žmonės patys, ir tai gerai – jie geriau žino, kas viduje. Mes tik patikriname, ar viskas gerai, prieš priimdami.

Kas atsitinka, jei siunta blogai supakuota?

Mes galime atsisakyti priimti arba paprašyti supakuoti geriau. Jei priimame – rizikuojate, kad siunta gali apgadinti. Todėl geriau supakuoti gerai iš karto. Kartais žmonės atneša siuntą, kuri vos laikosi – lipni juosta vos klijuoja, dėžė minkšta. Tada sakome: „Prašome, sustiprinkite." Geriau skirti 10 minučių pakavimui, nei vėliau gauti sugadintą daiktą. Arba prarasti pinigus dėl neapdairumo.

DUK - dažniausi klausimai

1. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo valstybinio pašto?

Pagrinde trimis dalykais: greitis, komunikacija ir patogumas. Mes vežame kasdien, 2-3 dienos iki Vokietijos. Valstybinis paštas – savaitė ar daugiau. Mes informuojame apie siuntos būseną, valstybinis paštas – minimaliai. Mes paimame siuntą iš namų, valstybinis paštas – reikia eiti į skyrių. Ir dar – mūsų kaina dažnai geresnė, kai pridedi visus priedus. Valstybinis paštas atrodo pigiau, bet pridėk draudimą, skubumą – ir skirtumas išnyksta. Aišku, valstybinis paštas turi savo privalumų – pavyzdžiui, didesnis tinklas mažuose miesteliuose. Bet bendrai – mes greičiau, patogiau, žmogiškiau.

2. Ar galima siųsti siuntą be gavėjo telefono numerio?

Galima, bet nerekomenduojame. Be telefono numerio kurjeris Vokietijoje negali susisiekti su gavėju, ir pristatymas gali vėluoti. Kartais – visai nepavykti. Mes prašome telefono numerio ne šiaip sau, o tam, kad pristatymas būtų sklandus. Jei gavėjas neturi telefono – galite nurodyti el. paštą, bet tai mažiau patikima. Geriausia – telefonas. Ir dar – nurodykite numerį su šalies kodu (+49 Vokietijai), kad mes žinotume, kur skambinti.

3. Ką daryti, jei siunta pristatyta, bet gavėjas sako, kad negavo?

Visų pirma – patikrinkite, ar tikrai pristatyta. Mes galime pateikti įrodymą – nuotrauką, pasirašymą, GPS duomenis. Jei pristatyta – gavėjas turėtų ieškoti pas kaimynus, sandėlyje, pašto dėžutėje. Kartais siunta paliekama saugioje vietoje, ir gavėjas nežino. Jei tikrai dingusi – mes pradedame paiešką. Bet dažniausiai – nesusipratimas, ir siunta randama. Vieną kartą gavėjas sakė, kad negavo, o paaiškėjo, kad jo žmona paėmė ir padėjo spintoje. Nutinka.

4. Ar galima siųsti siuntą su konkrečiu pristatymo laiku?

Galima sutarti laiko intervalą, bet tiksliai „13:15" – sunku garantuoti. Mes galime pasakyti „popiet" arba „tarp 14 ir 16 valandos", ir stengsimės tilpti. Bet kelyje visko nutinka – kamščiai, eismo įvykiai, prastas oras. Todėl tikslaus laiko negarantuojame, bet artimą – taip. Jei labai svarbu – galime skambinti prieš atvykstant, kad gavėjas būtų pasiruošęs.

5. Ką daryti, jei noriu siųsti siuntą į Vokietiją šiandien?

Atneškite į mūsų punktą arba paskambinkite dėl paėmimo. Jei atnešate iki tam tikro laiko (paprastai iki 15-16 valandos), siunta išvyks tą pačią dieną. Jei vėliau – kitą dieną. Mes vežame kasdien, tai nėra problema. Svarbu tik, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir su visais duomenimis. Jei skubu – praneškite, mes pasiūlysime greičiausią variantą.

6. Ar galima siųsti siuntą su grąžinimu, jei gavėjas atsisako?

Taip, siunta grąžinama, bet tai kainuoja. Grąžinimo kaina paprastai mažesnė nei originalaus siuntimo, bet vis tiek mokama. Išimtis – jei gavėjas atsisako dėl mūsų kaltės (sugadinta, ne ten pristatyta). Tada mes grąžiname nemokamai. Bet jei gavėjas tiesiog persigalvojo – tada siuntėjas moka. Todėl rekomenduojame prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas nori gauti siuntą.

7. Kaip sužinoti, kiek kainuos siuntimas prieš siunčiant?

Paskambinkite arba parašykite mums su siuntos duomenimis: svoris, matmenys, iš kur, kur. Mes paskaičiuosime ir pasakysime kainą. Arba galite naudoti skaičiuotuvą mūsų puslapyje, jei yra. Bet geriau tiesiogiai su mumis – tada galime atsižvelgti į specifinius dalykus. Kaina nesikeis, nebent kažkas pasikeis – svoris, adresas, papildomos paslaugos.

8. Ar galima siųsti pavojingus daiktus paštu?

Ne, pavojingi daiktai negali būti siunčiami per įprastą siuntų tarnybą. Tai cheminės medžiagos, degios medžiagos, sprogstamos medžiagos, radioaktyvios medžiagos. Yra specializuotos įmonės, kurios tuo užsiima, bet mes ne. Kartais žmonės nežino, kad jų daiktas yra pavojingas – pavyzdžiui, tam tikri purškikliai ar cheminiai valikliai. Prieš siunčiant patikrinkite etiketę. Jei yra įspėjamieji ženklai – nesiųskite.

9. Ką daryti, jei mano siunta pristatyta su vėlavimu?

Kreipkitės į mus. Mes išsiaiškinsime priežastį ir, jei tai mūsų kaltė – pasiūlysime kompensaciją. Jei dėl objektyvių priežasčių – oro, eismo – atsiprašysime, paaiškinsime. Svarbu – ne panikuoti. 2-3 dienų vėlavimas, nors nemalonu, nėra katastrofa. Jei siunta labai skubėjo – geriau iš anksto pasakyti, kad mes galėtume pasiūlyti greitesnį variantą. Bet jei ne – kartais tenka palaukti. Taip būna.

10. Ar galima siųsti siuntą su apmokėjimu gavus?

Tai galima, bet ne standartinė paslauga. Reikia iš anksto susitarti. Jei parduodate prekę Vokietijoje ir norite gauti pinigus tik tada, kai pirkėjas gauna – mes galime tai suorganizuoti. Bet tai papildomas mokestis ir papildomas procesas. Dažniau naudojama verslo klientų. Privatiems asmenims – rečiau. Bet įmanoma, tiesiog reikia aptarti sąlygas.

11. Koks skirtumas tarp jūsų siuntimo ir kurjerių kompanijų?

Mes mažesni, lankstesni, asmeniškesni. Dideli kurjeriai – DHL, UPS, FedEx – turi savo privalumų: greitį, globalų tinklą, pažangias sekimo sistemas. Bet jie ir brangesni, mažiau lankstūs, labiau mechanizuoti. Mes – tarpinis variantas: greičiau nei paštas, pigiau nei dideli kurjeriai, su žmogišku požiūriu. Jei siunčiate vieną siuntą – skirtumas nedidelis. Jei reguliariai – mes dažnai geresnis pasirinkimas.

12. Ar galima siųsti siuntą iš Lietuvos į Vokietiją per savaitgalį?

Galima atnešti šeštadienį ryte, ir siunta išvyks tą pačią dieną. Sekmadienį – nedirbame, bet jei paliksite siuntą šeštadienį vakare, pirmadienį ryte paimsime. Savaitgalį transportas nevažiuoja, tai siunta lauks iki pirmadienio vakaro, kada išvyks į Vokietiją. Todėl jei skubu – geriau siųsti pirmadienį–trečiadienį. Jei ne – savaitgalis tinka.

13. Kaip tinkamai pažymėti siuntą?

Didelėmis raidėmis: gavėjo vardas, pavardė, adresas su pašto kodu, telefono numeris. Ir siuntėjo duomenys – taip pat. Jei siunta trapi – lipdukas „Dėmesio – trapu". Jei reikia laikyti tam tikroje padėtyje – rodyklė „Šia pusę aukštyn". Etiketė turi būti aiški, ne susiglamžiusi, ne pusiau užklijuota. Ir dar – nerašykite ant dėžės su flomasteriu, geriau atspausdintą etiketę arba aiškiai ranka.

14. Ar galima siųsti augalus ar sėklas į Vokietiją?

Augalus ir sėklas galima siųsti, bet su fitosanitariniu sertifikatu. Tai reiškia, kad reikia patvirtinimo, jog augalai sveiki, be kenkėjų. Sertifikatą išduoda Valstybinė augalų tarnyba. Tai papildomas žingsnis, bet būtinas, jei norite siųsti augalus legaliai. Sausos sėklos – paprasčiau, bet vis tiek geriau turėti sertifikatą. Jei siunčiate tik sau – gal ir niekas nepastebės, bet rizikuojate, kad siunta bus sulaikyta.

15. Ką daryti, jei mano siunta sveria daugiau nei nurodžiau?

Mes perskaičiuosime kainą ir pranešime. Jei skirtumas nedidelis – gal nieko papildomai nemokėsite. Jei didelis – reikės primokėti. Svarbu: mes sveriame kiekvieną siuntą, tai slėpti nėra prasmės. Geriau iš karto nurodyti teisingą svorį, kad nebūtų staigmenų. Kartais žmonės nežino tikslaus svorio – tada rašo „apie". Geriau pasverti prieš siunčiant, jei turite svarstykles.

16. Ar galima siųsti siuntą su draudimu virš bazinės sumos?

Taip, galima. Bazinis draudimas – iki 100 eurų. Jei siunta vertingesnė – papildomas draudimas kainuoja 1-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, siunta už 500 eurų – draudimas apie 5-15 eurų. Verta, jei siunčiate kažką brangaus. Ir svarbu teisingai deklaruoti vertę – ne per mažai, ne per daug. Jei nežinote – pasitarkite su mumis.

17. Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirmiausia – nefotografuoti viską. Nuotraukos – pakuotės ir turinio, iš kelių kampų. Tada – paskambinti mums. Mes pradedame pretenzijos procesą. Jei turite draudimą – kompensacija greitesnė. Be draudimo – ilgiau, bet mes taip pat stengiamės padėti. Svarbu – ne išmesti pakuotę, kol viskas nesutvarkyta. Pakuotė – įrodymas, kaip buvo supakuota, ar pakankamai gerai. Ir dar – pranešti kuo greičiau, ne po savaitės.

18. Ar galima siųsti siuntą į Vokietiją be mokesčių?

Ne, siuntimas kainuoja. Nėra nemokamo siuntimo. Kartais žmonės klausia, ar yra nemokamų variantų – nėra. Transportas kainuoja, darbuotojai turi gauti atlyginimą, degalai – ne dykai. Mes siūlome gerą kainą, bet ne nemokamą. Jei kas nors siūlo nemokamą siuntimą – atsargiai, greičiausiai kažkas ne taip. Arba slepiami mokesčiai, arba apgaulė.

19. Ką daryti, jei gavėjas pakeitė adresą po siuntimo?

Praneškite mums kuo greičiau.