Siuntimas Frankfurtas Vilnius, Vežame kiekvieną dieną

Gaunu nemažai užklausų ir iš kitos pusės – žmonės nori siųsti siuntas iš Frankfurto į Vilnių. Dažniausiai tai būna emigrantai, kurie siunčia daiktus namo, arba verslininkai, kurie importuoja prekes iš Vokietijos. Maršrutas Frankfurtas–Vilnius yra vienas populiariausių tarp Vokietijos ir Lietuvos, ir vežėjų pasirinkimas tikrai nemažas. Bet pasirinkimas kartais klaidina – kiekvienas žada geriausią kainą ir greičiausią pristatymą. Realybė dažnai būna kitokia. Šiame tekste pasidalinsiu tuo, ką žinau iš praktikos – be gražių žodžių, tiesiai apie esmę.

Kryptis - siuntimas Frankfurtas Vilnius vežame kasdien

1. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Frankfurto į Vilnių?

Standartinis pristatymas užtrunka 3-5 darbo dienas. Express variantas – 1-2 dienos. Bet čia reikia suprasti, kad laikas skaičiuojamas nuo to momento, kai siuntinys patenka į vežėjo sistemą, o ne nuo to momento, kai jūs jį atiduodate. Pavyzdžiui, jei atnešate siuntinį į terminalą penktadienį po pietų, jis gali būti paimtas tik pirmadienį – tai jau 3 dienos „prarastos" iki transportavimo pradžios. Vienas klientas skundėsi, kad siuntinys keliavo 7 dienas, nors žadėta 3 – paaiškėjo, kad jis atnešė siuntinį prieš ilgąjį savaitgalį, ir terminalas nedirbo 4 dienas. Todėl visada rekomenduoju pasitikslinti terminalo darbo laiką, ypač prieš šventes.

2. Ar yra tiesioginis maršrutas Frankfurtas–Vilnius, ar siuntos persikrauna?

Dauguma vežėjų turi tiesioginį maršrutą, bet ne visi. Kai kurios mažesnės įmonės surenka siuntas Frankfurte, veža į centrinį terminalą Lenkijoje (dažniausiai Varšuvoje arba Poznanėje), o iš ten jau į Vilnių. Tai reiškia papildomą persikrovimą ir papildomą laiką. Tiesioginis maršrutas yra greitesnis ir saugesnis – mažiau persikrovimų, mažesnė rizika, kad kažkas dings arba susigadins. Bet tiesioginis maršrutas dažniausiai kainuoja daugiau. Jei siunčiate kažką vertingo ar trapią, rekomenduoju rinktis tiesioginį maršrutą. Jei siunčiate drabužius ar kitus ne tokius jautrius daiktus, persikraunantis maršrutas gali būti geras būdas sutaupyti.

3. Kokia yra populiariausia siuntų kategorija šiuo maršrutu?

Pagal mano stebėjimus, populiariausios yra trys kategorijos: drabužiai, elektronika ir maisto produktai. Drabužiai sudaro gal 40% visų siuntų – žmonės siunčia drabužius iš Vokietijos parduotuvių, nes pasirinkimas didesnis arba kainos geresnės. Elektronika – apie 25% – dažniausiai tai būna įvairūs įrenginiai, kurių Lietuvoje sunku rasti arba kurie Vokietijoje pigesni. Maistas – apie 15% – lietuviški produktai emigrantams arba vokiški produktai Lietuvoje. Likusi dalis – įvairūs buities daiktai, dokumentai, dovanos. Pastebėjau, kad prieš Kalėdas siuntų skaičius išauga 2-3 kartus, o liepą-rugpjūtį sumažėja – žmonės atostogauja.

Kainos - siuntimas Frankfurtas Vilnius kainų palyginimas

4. Kiek kainuoja siuntimas iš Frankfurto į Vilnių?

Kainos prasideda nuo maždaug 15 eurų už mažą siuntinį iki 5 kg. Vidutinis siuntinys 5-10 kg kainuoja 25-40 eurų. Didesni siuntiniai – 10-30 kg – 40-70 eurų. Bet tai labai priklauso nuo vežėjo. Didieji vežėjai kaip DHL ar DPD turi fiksuotus tarifus, kurie dažniausiai būna aukštesni. Mažesni, specializuoti vežėjai gali pasiūlyti geresnę kainą, bet su mažiau garantijų. Dar vienas dalykas – kaina gali skirtis priklausomai nuo to, ar siunčiate iš Frankfurto miesto centro, ar iš priemiesčio. Kurjerio iškvietimas į atokesnę vietą gali kainuoti papildomus 5-15 eurų. Todėl, jei įmanoma, atvežkite siuntinį į terminalą patys – sutaupysite.

5. Ar pigiau siųsti per paštomatą ar per kurjerį?

Paštomatas paprastai yra pigesnis variantas, bet ne visada patogesnis. Paštomate siuntinys turi tilpti į tam tikro dydžio dėžutę – jei netelpa, negalėsite naudotis. Kurjeris paima siuntinį iš jūsų namų ar biuro, bet kainuoja daugiau. Skirtumas paprastai būna 5-10 eurų. Bet yra ir kitas aspektas – paštomate siuntinys gali stovėti kelias dienas, kol kas nors jį paims ir pradės gabenti. Kurjeris paima tą pačią arba kitą dieną. Jei skubu – kurjeris. Jei ne – paštomatas. Ir dar vienas dalykas – paštomatuose kartais būna eilių, ypač prieš šventes. Vienas klientas laukė 40 minučių, kad galėtų įdėti siuntinį – visi terminalai buvo užimti.

6. Kaip sutaupyti siunčiant iš Frankfurto į Vilnių?

Yra keletas būdų. Pirma – palyginkite kelių vežėjų kainas. Antra – rinkitės tinkamo dydžio pakuotę – nereikia siųsti mažo daikto didelėje dėžėje. Trečia – jei siunčiate reguliariai, derėkitės dėl nuolaidos. Ketvirta – venkite skubaus pristatymo, jei nėra būtinybės – standartinis variantas yra gerokai pigesnis nei express. Penkta – siųskite grupėmis – jei turite kelis mažus siuntinius, sudėkite juos į vieną dėžę. Šešta – naudokitės akcijomis – dauguma vežėjų turi sezonines nuolaidas. Ir septinta – venkite siųsti penktadienį po pietų – siuntinys gali „sėdėti" terminale visą savaitgalį, o jūs mokėsite už greitesnį pristatymą, kurio nebus.

Pakavimas - siuntimas Frankfurtas Vilnius tinkamas supakavimas

7. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį ilgam maršrutui?

Frankfurtas–Vilnius yra apie 1500 km – tai nėra trumpas atstumas. Siuntinys kelyje praleis bent 24-48 valandas, o kartais ir daugiau. Per tą laiką jis bus kraunamas, perkraunamas, purtomas ir spaudžiamas. Todėl pakavimas turi būti rimtas. Rekomenduoju naudoti penkių sluoksnių kartoninę dėžę – ji tvirtesnė nei trijų sluoksnių. Viduje – burbulinė plėvelė arba putplastis aplink daiktą. Tarpas tarp daikto ir dėžės sienelių turi būti užpildytas – laikraščiai, pjuvenos, putplasčio gabalai. Dėžė turi būti užklijuota stipria lipnia juosta – ne vienu sluoksniu, o bent trimis. Ir visada – „Fragile" lipdukas, nors tai nėra garantija, bet bent jau signalas.

8. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tik maiše?

Techniškai galima, bet labai nerekomenduoju. Maišas neapsaugo nuo smūgių, drėgmės ar purvo. Siuntiniai transportuojami krūvose – vienas ant kito. Maiše esantis daiktas bus sutraiškytas. Be to, maiše esantis siuntinys gali būti supainiotas su šiukšlėmis – taip, tai skamba juokingai, bet yra buvę atvejų. Vienas klientas siuntė drabužius paprastame plastikiniame maiše – maišas suplyšo kelyje, drabužiai išsibarstė po terminalą. Surinko, bet užtruko papildomą savaitę. Jei siunčiate minkštus daiktus – drabužius, patalynę – naudokite bent jau tvirtą plastikinį maišą su užtrauktuku arba specialų siuntimo maišą. Bet geriausia – dėžė.

9. Ką daryti, jei siuntinys per didelis standartinei dėžei?

Dideli siuntiniai – baldai, dviračiai, sporto įranga – reikalauja specialaus tvarkymo. Dauguma standartinių vežėjų turi svorio ir dydžio limitus – paprastai iki 30-31 kg ir iki 120 cm ilgio. Jei siuntinys didesnis, reikia ieškoti specializuoto vežėjo arba krovinių gabenimo paslaugos. Tai kainuoja daugiau – nuo 100 eurų ir daugiau, priklausomai nuo dydžio. Bet yra ir kitas variantas – išardyti daiktą. Pavyzdžiui, dviratį galima išardyti, sudėti į dėžę ir siųsti kaip standartinį siuntinį. Tai pigiau, bet reikia laiko ir įrankių. Vienas klientas siuntė sofą iš Frankfurto – krovinių gabenimas kainavo 350 eurų. Brangu, bet sofa verta daugiau.

Draudimas - siuntimas Frankfurtas Vilnius siuntos apsauga

10. Ar verta drausti siuntinį?

Mano nuomone – taip, visada. Ypač jei siuntinys vertingesnis nei 50 eurų. Draudimas kainuoja palyginti nedaug – 2-5% nuo vertės – bet suteikia ramybę. Be draudimo, jei siuntinys dingsta arba sugadinamas, gausite tik minimalią kompensaciją – 50-100 eurų, priklausomai nuo vežėjo. Su draudimu – visą deklaruotą vertę. Vienas klientas siuntė fotoaparatą už 1200 eurų be draudimo – fotoaparatas dingo. Gavo 80 eurų kompensaciją. Kita klientė siuntė panašios vertės objektyvą su draudimu – objektyvas suskilo – gavo 1200 eurų. Skirtumas akivaizdus. Taip, draudimas yra papildomas kaštas, bet jis apsimoka, kai kažkas nutinka.

11. Kaip apskaičiuoti siuntos vertę draudimui?

Siuntos vertė – tai daikto rinkos kaina naujo būklės, ne tai, kiek jūs už jį mokėjote prieš 5 metus. Jei siunčiate naudotą daiktą, vertė turėtų būti mažesnė – atsižvelkite į nusidėvėjimą. Bet čia atsiranda problema – kaip įrodyti vertę? Geriausias būdas – pirkimo čekis arba sąskaita faktūra. Jei čekio nėra – nuotraukos, skelbimai su panašių daiktų kainomis, eksperto vertinimas. Svarbu – nedeklaruokite per didelės vertės, kad gautumėte daugiau draudimo – tai gali būti laikoma sukčiavimu. Ir nedeklaruokite per mažos – tada gausite mažiau, nei vertas daiktas. Būkite sąžiningi ir realistiški.

Maistas - siuntimas Frankfurtas Vilnius maisto produktai

12. Kokie vokiški maisto produktai populiariausi siunčiant į Lietuvą?

Vokiški šokoladai – „Ritter Sport", „Milka" – labai populiarūs. Tada – vokiški sūriai, dešros, alus. Ir dar – įvairūs pusgaminiai, kurių Lietuvoje sunku rasti. Pastebėjau, kad žmonės dažnai siunčia ir vaistus – Vokietijoje kai kurie vaistai pigiau arba prieinami be recepto, kuriems Lietuvoje receptas reikalingas. Bet su vaistais reikia būti atsargiems – ne visus galima siųsti. Aspiriną ar vitaminus – taip. Receptinius vaistus – tik su receptu. Vienas klientas reguliariai siunčia mamai vokiškus vitaminus – sako, kad kokybė geresnė. Galbūt, galbūt ne – bet jei mama tiki, tegul vartoja.

13. Kaip siųsti alkoholį iš Frankfurto į Vilnių?

Alkoholio siuntimas yra sudėtingesnis nei paprastų produktų. Pirma – alkoholį gali siųsti tik asmenys, sulaukę 18 metų. Antra – yra kiekio ribojimai – asmeniniam naudojimui paprastai leidžiama siųsti iki 10 litrų stipraus alkoholio arba iki 90 litrų vyno. Trečia – alkoholis turi būti tinkamai supakuotas – stikliniai buteliai turi būti atskirti vienas nuo kito ir apsaugoti nuo dūžio. Ketvirta – kai kurie vežėjai apskritai atsisako vežti alkoholį – prieš siunčiant pasitikrinkite. Ir penkta – jei siunčiate didesnį kiekį, gali būti taikomi akcizo mokesčiai. Vienas klientas siuntė 6 butelius vyno – viskas praėjo sklandžiai. Kitas siuntė 24 butelius – teko mokėti akcizą.

Dokumentai - siuntimas Frankfurtas Vilnius dokumentų siuntimas

14. Kaip siųsti svarbius dokumentus?

Svarbūs dokumentai – sutartys, notariniai dokumentai, diplomai – reikalauja ypatingo dėmesio. Pirmas dalykas – naudokite standų voką, ne minkštą. Antras dalykas – įdėkite dokumentus į plastikinį įdėklą, kad apsaugotumėte nuo drėgmės. Trečias dalykas – rinkitės siuntimą su sekimu ir patvirtinimu apie pristatymą. Ketvirtas dalykas – jei dokumentai labai svarbūs, siųskite su express paslauga. Ir penktas dalykas – visada pasidarykite kopijas prieš siunčiant. Vienas advokatas siuntė notarinį dokumentą klientui į Vilnių – dokumentas dingo. Laimei, buvo kopija. Bet užtruko papildomą savaitę, kol buvo parengtas naujas dokumentas. Kopija išgelbėjo situaciją.

15. Ar galima siųsti pasą arba asmens tapatybės kortelę?

Oficialiai – ne. Pasai ir asmens tapatybės kortelės yra valstybės nuosavybė ir jų siuntimas paštu ar kurjeriu yra draudžiamas. Bet praktikoje žmonės tai daro – ir dažniausiai nieko blogo nenutinka. Tačiau jei dokumentas dingsta, turėsite rimtų problemų – ne tik dėl dokumento praradimo, bet ir dėl galimo tapatybės vagystės. Geriausias variantas – asmeninis pristatymas arba per patikimą asmenį. Jei tai neįmanoma – kai kurios ambasados ar konsulatai siūlo dokumentų persiuntimo paslaugas. Tai saugiau nei paprastas siuntimas. Ir dar – jei praradote pasą užsienyje, kreipkitės į artimiausią Lietuvos konsulatą – jie išduos laikiną kelionės dokumentą.

Grąžinimas - siuntimas Frankfurtas Vilnius siuntos grąžinimas

16. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Gavėjas gali atsisakyti priimti siuntinį dėl įvairių priežasčių – persigalvojo, rado pigiau, arba paprasčiausiai nežinojo, kad kažkas siunčia. Tokiu atveju siuntinys grąžinamas siuntėjui. Grąžinimas paprastai kainuoja tiek pat, kiek siuntimas – kartais net daugiau, nes reikia papildomos logistikos. Tai reiškia, kad jūs mokėsite du kartus – už siuntimą ir už grąžinimą. Todėl visada patariu prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntinį ir nori jį gauti. Vienas klientas nustebino mamą su siuntiniu – mama atsisakė, nes pagalvojo, kad tai sukčiai. Siuntinys grįžo atgal. Dabar visada skambina iš anksto.

17. Ar galima atšaukti siuntimą, jei siuntinys jau išvyko?

Tai priklauso nuo vežėjo ir nuo to, kur siuntinys yra. Jei siuntinys dar terminale – paprastai galima atšaukti arba pakeisti maršrutą. Jei jau pakeliui – sudėtingiau, bet ne neįmanoma. Kai kurie vežėjai siūlo paslaugą „grąžinti siuntėjui" – tai kainuoja papildomai, bet galima. Svarbu kuo greičiau susisiekti su vežėju – kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks. Jei siuntinys jau pasiekė paskutinį terminalą prieš pristatymą – atšaukti beveik neįmanoma. Vienas klientas pakeitė nuomonę dėl siuntinio po 2 dienų – spėjo atšaukti, nes siuntinys dar buvo Lenkijoje. Kitas bandė atšaukti po 4 dienų – siuntinys jau buvo Vilniuje, per vėlu.

Specifika - siuntimas Frankfurtas Vilnius specialūs atvejai

18. Kaip siųsti dviratį iš Frankfurto į Vilnių?

Dviračio siuntimas nėra paprastas, bet įmanomas. Pirmas variantas – išardyti dviratį, sudėti į specialią dėžę ir siųsti kaip standartinį siuntinį. Tai kainuoja 50-100 eurų, priklausomai nuo svorio ir vežėjo. Antras variantas – siųsti nesurinktą dviratį su specializuotu vežėju – tai brangiau, 100-200 eurų, bet patogiau. Trečias variantas – naudotis dviračių transportavimo paslauga – tai specializuotos įmonės, kurios veža tik dviračius. Jos turi specialius laikiklius ir dėžes. Kaina – 80-150 eurų. Vienas klientas siuntė elektrinį dviratį – dėl baterijos reikėjo papildomos dokumentacijos. Užtruko ilgiau, bet dviratis atkeliavo sveikas.

19. Ar galima siųsti augalus iš Vokietijos į Lietuvą?

Gyvus augalus siųsti galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Augalai turi būti be dirvožemio (arba su specialiai paruoštu dirvožemiu), sveiki, be kenkėjų. Kai kurie augalai reikalauja fitosanitarinio sertifikato – tai dokumentas, patvirtinantis, augalas yra sveikas. Sertifikatą išduoda Vokietijos augalų apsaugos tarnyba. Be sertifikato augalas gali būti sulaikytas pasienyje. Ir dar – egzotiniai augalai gali būti apsaugoti CITES konvencijos – jų siuntimas griežtai reglamentuojamas. Paprastus kambarinius augalus – fikusus, kaktusus, orchidėjas – paprastai galima siųsti be didelių problemų. Bet geriau pasitikrinti prieš siunčiant.

20. Kaip siųsti paveikslus ar meno kūrinius?

Meno kūrinių siuntimas reikalauja specialaus dėmesio. Pirmas dalykas – profesionalus pakavimas. Paveikslai turi būti suvynioti į burbulinę plėvelę, tada į kartoną arba specialų vamzdį (jei drobė susukama). Rėmuose esantys paveikslai turi būti dėžėje su kampų apsaugomis. Antras dalykas – draudimas. Meno kūriniai yra vertingi ir jautrūs – draudimas būtinas. Trečias dalykas – muitinės deklaracija, net jei siunčiate ES viduje – jei vertė didelė, gali reikėti papildomų dokumentų. Ketvirtas dalykas – rinkitės vežėją, kuris turi patirties su meno kūriniais. Vienas galerininkas siuntė paveikslą iš Frankfurto – naudojo specializuotą meno transportavimo įmonę. Kainavo 250 eurų, bet paveikslas atkeliavo nepažeistas.

Problemos - siuntimas Frankfurtas Vilnius dažniausios klaidos

21. Kokios dažniausios klaidos siunčiant iš Frankfurto?

Pirma klaida – neteisingas adresas. Ypač Vokietijoje, kur yra keli Frankfurtai. Antra klaida – netinkama pakuotė. Žmonės dažnai per mažai dėmesio skiria pakavimui, ypač jei siunčia „tik drabužius". Trečia klaida – nedeklaruotas turinys. Jei siunčiate elektroniką, o deklaruojate „asmeniniai daiktai", gali būti problemų. Ketvirta klaida – per didelė vertė be draudimo. Penkta klaida – siuntimas prieš šventes be atsargos laiko. Šešta klaida – nesaugojimas sekimo numerio. Septinta klaida – neinformavimas gavėjo. Aštunta klaida – siuntimas penktadienį po pietų. Visos šios klaidos atrodo akivaizdžios, bet žmonės jas daro nuolat.

22. Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Pirmas žingsnis – nefiksuokite siuntos, jei pakuotė akivaizdžiai pažeista. Pareikalaukite, kad kurjeris užfiksuotų žalą. Jei jau priėmėte ir pastebėjote žalą vėliau – nufotografuokite viską: išorinę pakuotę, vidinę pakuotę, sugadintą daiktą. Antras žingsnis – praneškite vežėjui per 24 valandas. Trečias žingsnis – užpildykite pretenzijos formą. Ketvirtas žingsnis – pateikite vertės įrodymą (pirkimo čekį). Penktas žingsnis – laukite atsakymo. Procesas gali užtrukti 2-8 savaites. Jei pretenzija atmesta – galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos instituciją arba tiesiogiai į teismą. Bet tai jau kraštutinė priemonė.

Išvada

Siuntimas iš Frankfurto į Vilnių yra kasdienė paslauga, kurią teikia dešimtys vežėjų. Pasirinkimas didelis, bet ne visi vežėjai vienodai patikimi. Svarbiausia – tinkama pakuotė, teisingas adresas, draudimas vertingiems daiktams ir kantrybė. Ir dar – visada informuokite gavėją, kad siuntinys yra pakeliui. Tai išsprendžia daug nesusipratimų.