Paštu į Berlyną, Vežame kiekvieną dieną

Siuntimas paštu – vienas seniausių būdų siųsti siuntas. Ir nors dabar yra daug alternatyvų – kurjerių tarnybos, privatūs vežėjai, paštomatai – paštas vis dar gyvas. Ypač kai kalbame apie siuntimą į užsienį. Daugelis žmonių Lietuvoje vis dar naudojasi paštu siunčiant siuntas į Berlyną, nors alternatyvų yra daug. Kodėl? Galbūt įprotis, galbūt kaina, galbūt pasitikėjimas valstybine institucija. Bet paštas turi savo ypatumų – ir ne visi jie teigiami. Šiame tekste papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntimą paštu į Berlyną – nuo praktinių patarimų iki dažniausiai užduodamų klausimų.

Įvadas - pagrindinė informacija apie pašto paslaugas

1. Kokios yra pašto paslaugos siunčiant į Berlyną?

Lietuvos paštas siūlo kelis paslaugų lygius: paprastą siuntą, registruotą siuntą, vertybinę siuntą ir express siuntą. Paprasta siunta – pigiausia, bet be sekimo. Registruota – su sekimu. Vertybinė – su draudimu. Express – greitesnė. Kainos skiriasi: paprasta siunta iki 2 kg kainuoja apie 8 eurus, registruota – 10, vertybinė – 12-15, express – 25-30. Pasirinkimas priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai nevertingi drabužiai – paprasta siunta. Jei dokumentai – registruota. Jei vertingas daiktas – vertybinė. Jei skubu – express. Bet net express yra lėtesnis nei privatūs vežėjai. Todėl, jei skubu, geriau ne paštu.

2. Kaip veikia pašto sistema siunčiant į Vokietiją?

Siunta iš Lietuvos pirmiausia keliauja į Vilniaus skirstymo centrą. Ten ji rūšiuojama ir siunčiama toliau. Tada keliauja per Lenkiją – Varšuvos arba Poznanės skirstymo centrą. Galiausiai pasiekia Vokietiją – Berlyno arba Frankfurto skirstymo centrą. Iš ten – į vietinį pašto skyrių ir pas gavėją. Visas procesas užtrunka 5-7 darbo dienas. Bet tai idealus scenarijus. Realiu laiku tai gali būti ir ilgiau – ypač jei kur nors pakeliui kažkas stringa. Pavyzdžiui, jei siunta neteisingai sužymėta, ji gali keliauti ne ten, kur reikia, ir prarasti kelias dienas. Arba jei skirstymo centras perkrautas – prieš šventes, pavyzdžiui – siunta gali gulėti ten kelias dienas, kol bus apdorota.

3. Kiek kainuoja siuntimas paštu į Berlyną?

Kainos priklauso nuo svorio, dydžio ir paslaugos tipo. Mažas vokas iki 500 gramų – apie 3-5 eurai. Paketas iki 2 kilogramų – 8-12 eurų. 5 kilogramų – 15-20 eurų. 10 kilogramų – 25-35 eurų. 20 kilogramų – 40-50 eurų. Express paslauga brangesnė – maždaug dvigubai. Vertybinė siunta – papildomi 2-5 eurai priklausomai nuo vertės. Šios kainos yra orientacinės – jos gali keistis. Visada patikrinkite naujausią kainoraštį Lietuvos pašto tinklalapyje. Ir dar – kainos nesikeičia priklausomai nuo sezono. Tai privalumas palyginus su privačiais vežėjais, kurie kelia kainas prieš šventes. Bet tai taip pat reiškia, kad paštas negali pasiūlyti nuolaidų piko metu.

Praktiniai - kaip naudotis pašto paslaugomis

4. Kaip supakuoti siuntą siunčiant paštu?

Pakavimas – svarbiausias žingsnis. Paštas turi konkrečius reikalavimus. Dėžė turi būti tvirta, kartoninė. Visos pusės turi būti užklijuotos stipria lipnia juosta. Adresas turi būti aiškiai parašytas arba atspausdintas. Jei siunta trapi – užklijuokite „TRAPU" lipduką. Jei siunčiate skysčius – įdėkite į plastikinį maišelį, kad neišsilietų. Jei siunčiate elektroniką – suvyniokite burbuline plėvele. Ir visada – palikite vietos užpildui. Tuščios ertmės dėžės viduje reiškia, kad siunta judės, ir bus pažeista. Teko matyti, kaip žmogus siuntė telefoną paprastoje dėžėje be jokio užpildo. Telefonas atvyko su įskilusiu ekranu. Būtų užtekę paprasto burbulinio voko už 50 centų.

5. Kaip užregistruoti siuntą pašte?

Registracija paprasta – nueinate į pašto skyrių, paduodate siuntą, pasakote, kad norite registruotos siuntos. Darbuotojas užklijuoja lipduką su sekimo numeriu, išduoda kvitą. Viskas. Bet yra niuansų. Pirmiausia – reikia užpildyti formą. Ten reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo adresą, siuntos turinį, vertę. Antra – reikia parodyti asmens dokumentą. Trečia – reikia sumokėti. Galima mokėti grynais arba kortele. Ir visada – paimkite kvitą. Be kvito jūs negalėsite sekti siuntos arba pateikti pretenzijos, jei kas nors nutiks. Kvitas yra vienintelis įrodymas, kad siuntą siuntėte. Be jo – jokių teisių.

6. Kaip sekti siuntą, siųstą paštu?

Sekimas paprastas – nueinate į Lietuvos pašto tinklalapį, įvedate sekimo numerį, ir matote siuntos būseną. Bet sistema ne visada veikia sklandžiai. Kartais informacija atnaujinama su kelių dienų vėlavimu. Pavyzdžiui, siunta jau išvyko iš Lietuvos, o sistemoje vis dar rodoma „priimta pašto skyriuje". Arba siunta jau Berlyne, o sistemoje rodoma „kelyje". Todėl nesijaudinkite, jei informacija neatitinka realybės. Svarbiausia, kad ji keičiasi. Jei informacija nekinta kelias dienas – tada jau verta sunerimti. Galima paskambinti į paštą ir paklausti. Bet ir ten ne visada gausite aiškų atsakymą. Kartais tiesiog reikia laukti.

Konkretūs - realūs pavyzdžiai

7. Kaip siųsti dokumentus paštu į Berlyną?

Dokumentai – paprasčiausia siuntų kategorija. Juos galima siųsti paprastu voku, registruotu laišku arba vertybiniu laišku. Paprastas vokas pigiausias – apie 2-3 eurai. Bet be sekimo ir be draudimo. Registruotas laiškas – apie 5-7 eurai, su sekimu. Vertybinis laiškas – brangiau, bet su draudimu. Jei dokumentai svarbūs – sutartys, notariniai dokumentai, sertifikatai – rinkitės vertybinį laišką. Taip, kainuos daugiau, bet bent jau žinosite, kad dokumentai pasiekė gavėją. Ir dar vienas patarimas – darykite dokumentų kopijas prieš siunčiant. Jei originalas pasimes, bent jau turėsite kopiją. Teko siųsti svarbius dokumentus registruotu laišku – viskas atvyko per savaitę. Bet kitas žmogus siuntė tuos pačius dokumentus paprastu voku. Vokas dingo.

8. Kaip siųsti knygas paštu į Berlyną?

Knygos – sunkios, bet ne trapios. Jas galima siųsti paprastoje dėžėje, be ypatingos apsaugos. Svarbu tik, kad dėžė būtų tvirta ir knygos negalėtų judėti viduje. Jei siunčiate vieną knygą, galima naudoti knygų voką – specialų kartoninį voką, kuris apsaugo knygos kampus. Jei siunčiate kelias knygas – dėžę su užpildu. Kaina priklauso nuo svorio. Knygos sveria daug, todėl siuntimas gali būti brangesnis, nei tikėjotės. Pavyzdžiui, 5 knygos gali sverti 5-7 kilogramus, ir siuntimas kainuos 20-25 eurus. Kartais pigiau nusipirkti tą pačią knygą Vokietijoje nei siųsti iš Lietuvos. Bet jei knyga lietuviška arba reta – siuntimas vienintelis būdas.

9. Kaip siųsti drabužius paštu į Berlyną?

Drabužius siųsti paštu paprasta – jie lengvi, nelūžta, nereikalauja specialios apsaugos. Galima dėti į plastikinį maišą arba dėžę. Svarbu tik, kad maišas ar dėžė būtų tvirti, kad nesuplyštų. Jei siunčiate daug drabužių, verta naudoti vakuuminį maišą – jis sumažina tūrį, ir siunta tampa lengvesnė. Bet paštas sveria siuntą, o ne matuoja tūrį, todėl vakuuminis maišas labiau padeda privatiems vežėjams, kurie kainuoja pagal tūrį. Paštui svarbiau svoris. Drabužiai paprastai sveria nedaug – megztinis apie 300-500 gramų, striukė apie 1-1,5 kilogramo. Todėl siuntimas nebus labai brangus. 5 kilogramų drabužių siuntimas paštu kainuos apie 15-20 eurų.

Problemos - kas gali nutikti

10. Ką daryti, jei siunta dingo?

Prarasta siunta – vienas nemaloniausių dalykų. Pirmas žingsnis – patikrinti sekimo sistemą. Kartais siunta ne dingo, tiesiog informacija neatnaujinta. Antras žingsnis – kreiptis į paštą. Galima paskambinti, nueiti į pašto skyrių arba užpildyti formą internete. Paštas turi atlikti tyrimą – tai gali užtrukti iki 60 dienų. Taip, du mėnesiai. Trečias žingsnis – laukti. Jei siunta nerasta, paštas kompensuoja vertę – bet tik jei siunta buvo registruota arba vertybinė. Paprasta siunta be sekimo – be kompensacijos. Todėl dar kartą – visada rinkitės registruotą siuntą. Teko laukti tyrimo rezultatų du mėnesius. Galiausiai paštas pranešė, kad siunta nerasta. Kompensacija atėjo po dar mėnesio.

11. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Pažeista siunta – taip pat nemalonu. Pirmas žingsnis – nufotografuoti pažeidimą. Antras žingsnis – neimti siuntos iš paštininko arba pašto skyriaus, kol neužfiksuotas pažeidimas. Trečias žingsnis – užpildyti pretenzijos formą. Paštas turi specialią formą pažeistoms siuntoms. Ketvirtas žingsnis – laukti atsakymo. Kaip ir dingusios siuntos atveju, tyrimas gali užtrukti iki 60 dienų. Kompensacija priklauso nuo draudimo – jei siunta buvo vertybinė, kompensuos vertę. Jei ne – kompensuos tik siuntimo mokestį. Tai reiškia, kad jei siuntėte vertingą daiktą be draudimo, o jis sudužo – paštas grąžins tik 5-10 eurų už siuntimą, o ne daikto vertę.

12. Kaip išvengti problemų siunčiant paštu?

Pagrindinė taisyklė – supakuoti gerai, pasirinkti tinkamą siuntos tipą ir visada saugoti kvitus. Geras pakavimas sumažina pažeidimo riziką. Tinkamas siuntos tipas (registruota, vertybinė) suteikia sekimą ir draudimą. Kvitas įrodo, kad siuntėte. Be to, visada nurodykite gavėjo telefono numerį – tai padeda paštininkui susisiekti su gavėju, jei kyla klausimų. Ir dar – būkite kantrūs. Paštas nėra greičiausias būdas siųsti siuntas. Jei siunta skubi, rinkitės privatų vežėją. Paštas tinka, kai laiko yra ir kaina svarbi. Bet jei reikia greičio ir patikimumo – paštas ne pats geriausias pasirinkimas.

Specifiniai - retesni atvejai

13. Ar galima siųsti elektroniką paštu?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Elektronika turi būti gerai supakuota – originalioje pakuotėje arba bent burbulinėje plėvelėje. Baterijos turi specialius reikalavimus – litijaus baterijos gali būti ribojamos. Prieš siunčiant verta pasitikslinti pašte, ar jūsų elektronika gali būti siunčiama. Telefonai, planšetės, nešiojami kompiuteriai – paprastai galima. Bet dideli akumuliatoriai – pavyzdžiui, elektrinių dviračių – jau ne. Ir dar – elektronika yra vertinga, todėl visada rinkitės vertybinę siuntą su draudimu. Be draudimo rizikuojate prarasti pinigus, jei siunta pasimes arba bus pažeista. Teko siųsti telefoną paštu – supakavau burbuliniame voke, užregistruota vertybinė siunta. Atvyko per savaitę, be jokių problemų.

14. Kaip siųsti maistą paštu?

Maistą siųsti galima, bet su tam tikromis išlygomis. Supakuoti, pramoniniu būdu pagaminti maisto produktai – šokoladai, saldainiai, sausainiai – paprastai problemų nekelia. Bet švieži produktai, ypač mėsa ir pienas, jau sudėtingiau. ES vidaus rinka leidžia laisvą prekių judėjimą, bet maisto produktams taikomi papildomi reikalavimai. Jei siunčiate lietuvišką duoną ar šakotį – prašom, jokių problemų. Bet jei norite nusiųsti lašinių ar rūkytos dešros, gali kilti klausimų. Svarbu – maistas turi būti supakuotas taip, kad nesugestų. Šokoladas vasarą gali ištirpti. Sūris gali sugesti. Todėl, jei siunčiate maistą, pagalvokite apie transportavimo sąlygas.

15. Kaip siųsti siuntą paštu su pristatymu iki durų?

Paštas paprastai pristato siuntą į pašto skyrių, o gavėjas atsiima pats. Bet yra ir pristatymo iki durų paslauga – paštininkas atneša siuntą tiesiai į namus. Ši paslauga prieinama registruotoms ir vertybinėms siuntoms. Paprastos siuntos paliekamos pašto dėžutėje, jei telpa. Jei netelpa – paliekamas pranešimas, ir gavėjas turi atvykti į pašto skyrių. Pristatymas iki durų yra patogesnis, bet ne visada veikia. Jei gavėjas ne namuose, paštininkas palieka pranešimą. Ir dar – pristatymas iki durų galimas tik darbo dienomis, darbo valandomis. Jei gavėjas dirba ir negali būti namuose – pristatymas neįvyks. Todėl, jei gavėjas dirba, geriau siųsti į pašto skyrių.

Patarimai - kaip optimizuoti siuntimą

16. Kaip sumažinti siuntimo išlaidas?

Yra keletas būdų. Pirmas – optimizuokite pakuotę. Kuo mažesnė ir lengvesnė siunta, tuo mažesnė kaina. Antras – siųskite registruotą, ne vertybinę siuntą, jei daiktas nevertingas. Trečias – lyginkite kainas su privačiais vežėjais. Kartais paštas brangesnis, kartais pigiau. Ketvirtas – sujunkite kelias siuntas į vieną. Viena didelė siunta pigiau nei kelios mažos. Penktas – venkite siųsti prieš šventes. Paštas tampa lėtesnis, o kainos nesikeičia, bet pristatymo laikas ilgėja. Ir dar – naudokite pašto dėžutes, jei siunčiate dažnai. Paštas siūlo nuolaidas pastoviems klientams.

17. Kada geriausia siųsti?

Geriausias laikas – darbo dienomis, pirmadienį-ketvirtadienį. Penktadienį išsiųsta siunta gali praleisti savaitgalį sandėlyje. Taip pat verta vengti prieššventinio laikotarpio. Jei planuojate siųsti dovaną Kalėdoms, siųskite bent tris savaites prieš šventes. Asmeniškai aš stengiuos siųsti antradienį – tada siunta turi visą savaitę keliauti. Ir visada – siųskite ryte, ne vakare. Ryte paštas tuštesnis, mažiau eilės.

18. Kaip pasirinkti tinkamą siuntos tipą?

Pasirinkimas priklauso nuo to, ką siunčiate. Paprasta siunta – nevertiems daiktams. Registruota – jei norite sekti. Vertybinė – jei daiktas vertingas. Express – jei skubu. Asmeniškai aš visada renkuosi registruotą siuntą – tai kompromisas tarp kainos ir patikimumo. Bet jei siunčiu kažką vertingo – visada vertybinę. Ir niekada – paprastą. Per daug rizikos.

Papildomi - naudingos smulkmenos

19. Ar galima siųsti siuntą paštu be gavėjo adreso?

Ne. Paštas reikalauja tikslaus gavėjo adreso. Be adreso siunta negali būti pristatyta. Paštas turi „Poste restante" paslaugą – kai siunta paliekama pašto skyriuje. Bet net ir tada reikia nurodyti miestą ir pašto skyrių. Todėl, jei nežinote gavėjo adreso, paštas nėra tinkamas variantas.

20. Kaip siųsti iš mažo miesto?

Mažuose miestuose pašto paslaugos gali būti ribotos. Ne kiekvienas pašto skyrius turi visus siuntos tipus. Gali tekti važiuoti į didesnį miestą. Arba naudotis internetine pašto paslauga – užsisakyti siuntos paėmimą iš namų. Bet tai ne visada veikia sklandžiai.

21. Ką daryti, jei siunta grąžinta?

Pirmas žingsnis – sužinoti priežastį. Antras – ištaisyti klaidą. Trečias – siųsti iš naujo. Bet už pakartotiną siuntimą reikės mokėti dar kartą. Todėl visada patikrinkite adresą prieš siunčiant.

Apibendrinantys

22. Pagrindiniai privalumai

Kaina, prieinamumas, patikimumas, draudimo galimybė, universalumas.