Kurjeriai LT Frankfurtas, Vežame kiekvieną dieną: patikimos kasdienės siuntos

Kai reikia siųsti siuntą iš Lietuvos į Frankfurtą kasdien ar bent kelis kartus per savaitę, svarbu rasti patikimą kurjerį, kuris vežtų reguliariai. Dirbu su transportu jau ilgai, ir matau, kad verslui tai ypač aktualu – vieną dieną reikia išsiųsti dokumentus, kitą – prekių pavyzdžius. Pats turėjau klientą, kuris kiekvieną savaitę siųsdavo atsargines detales iš Kauno į Frankfurto sandėlį. Jis naudojosi viena kurjerių tarnyba, bet nuolat vėluodavo. Galiausiai perėjo prie kitos – ir problemos dingo. Apie tai, kaip išsirinkti kurjerį, kuris vežtų kasdien, ir ką daryti, kai kas nors nepavyka, ir kalbėsime.

Pasirinkimas - kurjerių paslaugos LT Frankfurtas kasdien

Kokios kurjerių tarnybos siūlo kasdienius pervežimus iš Lietuvos į Frankfurtą?

Yra keletas. „DPD“ turi reguliarius maršrutus, bet ne visada kasdien. „DHL“ – dažniau, bet brangiau. Taip pat yra mažesnių vietinių kurjerių, kaip „Venipak“ ar „Itella“, kurie turi susitarimus su didesnėmis kompanijomis. Vienas mano pažįstamas naudoja „Venipak“, nes jie surenka siuntas iš namų ir perduoda DHL. Tai pigiau. Bet yra niuansas – jei siunta nepasiekia jų terminalo laiku, gali tekti laukti kitos dienos. Kartą taip nutiko, ir siunta vėlavo 24 valandas.

Ar yra specialių tarifų verslui, siunčiant siuntas kasdien į Frankfurtą?

Yra, ir jie vadinami verslo sutarčių tarifais. Jie pigesni nei standartiniai, bet reikalauja įsipareigojimo – pavyzdžiui, minimalaus siuntų skaičiaus per mėnesį. Vienas mano pažįstamas turi sutartį su DPD – jis siunčia bent 50 siuntų per mėnesį, ir kaina yra 20% mažesnė. Tačiau jei nesiunčia tiek, gali tekti mokėti baudą. Todėl prieš pasirašant sutartį, reikia gerai apskaičiuoti srautą. Ir dar – kainos gali keistis kas pusmetį, reikia sekti.

Kaip palyginti kurjerių kainas kasdieniam siuntimui iš Lietuvos į Frankfurtą?

Geriausias būdas – naudoti internetines palyginimo platformas, kaip „Siuntos.lt“ ar „Kainos.lt“. Bet jos ne visada rodo visus vežėjus. Kitas būdas – tiesiogiai klausti pasiūlymų iš kelių kurjerių. Pavyzdžiui, aš kadaise prašiau pasiūlymų iš trijų skirtingų kompanijų, ir kainos skyrėsi 30%. Viena siūlė 25 eurus už siuntą, kita – 18 eurų, trečia – 22 eurus. Bet pigiausia ne visada geriausia – reikia žiūrėti ir į patikimumą. Vienas pigus vežėjas nuolat vėluodavo, ir klientas prarado pinigų dėl delspinigių.

Ar verta naudotis mažesnių kurjerių paslaugomis siunčiant į Frankfurtą?

Verta, bet atsargiai. Mažesni kurjeriai dažnai yra lankstesni ir pigesni. Bet jie gali neturėti savo transporto, o naudotis didesnių kompanijų tinklais. Tai reiškia, kad jei didelė kompanija vėluoja, vėluos ir mažas kurjeris. Yra buvę, kad vienas mažas kurjeris žadėjo pristatymą per 24 valandas, bet siunta keliavo per tris terminalus, ir užtruko tris dienas. Todėl reikia klausti, ar jie turi tiesioginį maršrutą, ar ne. Ir dar – maži kurjeriai gali bankrutuoti, o tada siuntos gali įstrigti.

Kainos - kurjerių kainodara kasdieniam siuntimui

Kokia yra vidutinė kurjerio siuntos kaina iš Vilniaus į Frankfurtą?

Vidutinė kaina – 25-40 eurų už 5 kg siuntą. Bet tai labai priklauso nuo greičio. Jei nori pristatymo per 24 valandas, kaina bus 50-70 eurų. Jei per 48-72 valandas – 30-45 eurų. Yra ir ekonomiškas variantas – 5-7 dienos, tada kaina gali būti 20-25 eurai. Vienas mano pažįstamas siunčia knygas į Frankfurtą, ir jis naudoja būtent ekonomišką variantą, nes jam nesvarbu greitis. Jis sako, kad sutaupo apie 40% palyginus su greitu pristatymu. Bet jei siunčia maistą ar greitai gendančius daiktus, tai netinka.

Kaip sumažinti kurjerio išlaidas siunčiant siuntas kasdien į Frankfurtą?

Yra keletas būdų. Pirmiausia – optimizuoti pakavimą, kad siunta užimtų mažiau vietos. Antra – siųsti partijomis, o ne po vieną. Trečia – naudotis verslo sutarčių tarifais. Ketvirta – derėtis dėl kainų, ypač jei turi konkurentų pasiūlymus. Penkta – naudotis terminalais, o ne „nuo durų iki durų“ paslaugomis. Vienas mano pažįstamas siunčia siuntas iš savo sandėlio tiesiai į kurjerio terminalą, ir taip sutaupo 15%. Bet jam reikia turėti transportą.

Ar yra paslėptų mokesčių kurjerių paslaugose į Frankfurtą?

Yra, ir jie dažnai neminimi pradžioje. Pavyzdžiui, mokestis už siuntos priėmimą ne darbo valandomis, mokestis už pakartotinį pristatymą, jei gavėjo nerado, mokestis už siuntos grąžinimą, jei gavėjas atsisakė. Taip pat – mokestis už sandėliavimą, jei siunta laukiama terminalo ilgiau nei 3 dienas. Vienas klientas skundėsi, kad jam priskaičiavo 15 eurų už „siuntos laikymą“, nors jis nežinojo, kad siunta jau atvyko. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto.

Dokumentai - kurjerių dokumentacija kasdieniam siuntimui

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą per kurjerį iš Lietuvos į Frankfurtą?

Visų pirma – siuntos lapelis su gavėjo ir siuntėjo duomenimis. Antra – jei siunta komercinė, sąskaita faktūra. Trečia – jei siunta vertinga, deklaracija. Ketvirta – jei siunta nestandartinė, aprašymas. Pavyzdžiui, vienas žmogus siuntė meno kūrinį, ir kurjeris paprašė ekspertizės pažymėjimo, kad tai ne antikvaras. Užtruko, kol gavo. Todėl geriau viską turėti iš anksto. Ir dar – kai kurie kurjeriai prašo pasirašyti sutartį, net jei siunti vieną kartą.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant per kurjerį iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai ne, nes kurjeriai turi savo muitinės procedūras. Jie pildo deklaracijas už tave. Bet tai kainuoja – paprastai 5-10 eurų mokestis. Tačiau, ir čia yra bet – jei siunta yra akcizinė (alkoholis, tabakas) arba labai vertinga, gali tekti pildyti papildomus dokumentus. Vienas mano pažįstamas siuntė viskio butelį dovanų, ir kurjeris paprašė sąskaitos, kad įrodytų vertę. Jis neturėjo, tai užtruko. Geriau turėti viską paruošta.

Laikas - kurjerių pristatymo laikas kasdieniam siuntimui

Koks yra greičiausias kurjerio pristatymo laikas iš Lietuvos į Frankfurtą?

Greičiausias – per 24 valandas. Bet tai labai brangu. Standartinis – 48-72 valandos. Yra ir tokių, kurie žada per 24 valandas, bet realiai užtrunka 36. Pavyzdžiui, vienas mano pažįstamas siuntė dokumentus per DHL, ir jie žadėjo „kitą dieną iki 12 valandos“. Siunta atvyko kitą dieną, bet 18 valandą. Jis pyko, bet nieko negalėjo padaryti, nes sutartyje buvo parašyta „iki dienos pabaigos“. Todėl svarbu skaityti smulkų šriftą.

Ar kurjeriai veža siuntas į Frankfurtą savaitgaliais?

Kai kurie veža, bet ne visi. Dažniausiai savaitgaliais siuntos guli terminaluose. Yra išimčių – pavyzdžiui, DHL turi „šeštadienio pristatymą“, bet jis kainuoja papildomai. Vienas mano pažįstamas norėjo, kad siunta pasiektų Frankfurtą šeštadienį, tai sumokėjo 30 eurų papildomai. Bet siunta atvyko tik pirmadienį, nes kažkur pakeliui įvyko klaida. Jis gavo kompensaciją, bet nervų kainavo.

Pakavimas - kaip supakuoti siuntą kurjeriui į Frankfurtą

Kokios yra kurjerių reikalavimai siuntos pakavimui į Frankfurtą?

Kiekvienas kurjeris turi savo reikalavimus, bet bendri yra: dėžė turi būti tvirta, užklijuota stipria lipnia juosta, adresas aiškiai užrašytas. Jei siunta trapi, reikia užrašyti „Fragile“. Taip pat – negalima siųsti daiktų, kurie gali išsilieti arba sprogti. Vienas žmogus bandė siųti dažų skardinę, ir ji prakiuro pakeliui. Kurjeris atsisakė atlyginti žalą, nes „draudžiama siųsti skysčius be specialios pakuotės“. Todėl svarbu skaityti taisykles.

Ar kurjeris pateikia pakavimo medžiagas siunčiant į Frankfurtą?

Kai kurie kurjeriai pateikia, bet dažniausiai už papildomą mokestį. Pavyzdžiui, DHL turi pakavimo rinkinius, bet jie kainuoja 5-10 eurų. Pigiau nusipirkti pačiam. Yra specializuotų pakavimo parduotuvių, kur dėžės yra pigesnės. Vienas mano pažįstamas turi savo verslą, ir jis perka dėžes dideliais kiekiais – jam kainuoja 2 eurai už dėžę, o kurjerio – 8 eurai. Bet jei siunti retai, gali būti, kad pigiau imti kurjerio.

Sekimas - kaip sekti siuntą kurjeriu į Frankfurtą

Kaip veikia kurjerio siuntos sekimo sistema siunčiant iš Lietuvos į Frankfurtą?

Kurjeriai turi internetines sistemas, kur įvedus sekimo numerį, gali matyti, kur siunta yra. Paprastai rodo: „paimta“, „terminale“, „pakeliui“, „pristatyta“. Bet ne visada tiksliai. Kartais rodo „pristatyta“, nors siunta dar tik išvyko. Todėl geriau skambinti tiesiogiai. Vienas mano pažįstamas sekė siuntą, ir sistema rodė „pristatyta“, bet gavėjas negavo. Paaiškėjo, kad kurjeris paliko prie durų be perspėjimo. Tai nemalonu.

Ką daryti, jei kurjerio sekimas neveikia siunčiant siuntą į Frankfurtą?

Pirmiausia – patikrinti, ar teisingas sekimo numeris. Antra – palaukti 12 valandų, kartais sistema atsinaujina su vėlavimu. Trečia – paskambinti kurjeriui. Ketvirta – jei neatsako, parašyti el. laišką. Penkta – jei siunta svarbi, prašyti patikrinti rankiniu būdu. Bet tai gali kainuoti. Vienas žmogus siuntė vaistus mamai, ir sekimas neveikė. Jis skambino kas valandą, galiausiai sužinojo, kad siunta užstrigo muitinėje. Užtruko dvi dienas, kol išsprendė.

Išvada

Kasdieniai kurjeriai iš Lietuvos į Frankfurtą yra patogu, bet reikalauja dėmesio. Svarbiausia – išsirinkti patikimą partnerį, aiškiai sutarti sąlygas ir stebėti procesą. Kainos skiriasi, laikai svyruoja, bet su gera sutartimi galima sutaupyti. Ir nepamiršk – visada turėti atsarginį planą. Jei vienas kurjeris vėluoja, turėti kitą kontaktą. Tai patirtis išmokė.

DUK: Dažniausiai užduodami klausimai

1. 1. Koks yra pigiausias kurjeris siunčiant siuntą iš Lietuvos į Frankfurtą?

   Pigiausias – paprastai mažesnės kompanijos, kaip „Venipak“ ar „Itella“, bet jos gali būti lėtesnės. Kaina gali būti 15-20 eurų už 5 kg siuntą. Bet reikia žiūrėti į patikimumą. Vienas mano pažįstadas naudojo pigų kurjerį, ir siunta vėlavo dvi dienas. Jis prarado klientą. Todėl kartais pigiau mokėti daugiau už patikimumą.

2. 2. Ar kurjeriai veža siuntas iš mažų Lietuvos miestų į Frankfurtą?

   Taip, bet gali būti papildomas mokestis už siuntos paėmimą ne iš terminalo. Pavyzdžiui, jei gyveni Alytuje, kurjeris gali priskaičiuoti 5-10 eurų už „atokumą“. Geriau nuvežti siuntą į terminalą pačiam. Vienas žmogus iš Druskininkų nuolat siunčia siuntas, ir jis turi susitarimą su vietiniu kurjeriu, kuris surenka siuntas ir veža į Vilniaus terminalą. Jam pigiau.
   

3. 3. Kaip sužinoti, ar kurjeris yra patikimas siunčiant į Frankfurtą?

   Žiūrėk atsiliepimus internete, bet ne tik svetainėse – forume, Facebook grupėse. Klausk pažįstamų, kas naudojasi. Patikrink, ar turi draudimą. Ir svarbiausia – pabandyk su maža siunta pirmą kartą. Vienas mano pažįstadas siuntė vertingą daiktą pirmą kartą su nežinomu kurjeriu, ir siunta dingo. Dabar jis siunčia tik su patikrintais.
   

4. 4. Ką daryti, jei kurjeris atsisako vežti siuntą į Frankfurtą?

   Visų pirma – klausk priežasties. Gal siunta per didelė, per sunki, ar draudžiama. Tada – ieškok kito kurjerio. Yra buvę, kad vienas kurjeris atsisakė vežti siuntą, nes ji buvo „nestandartinės formos“. Kitas kurjeris sutiko. Kartais reikia tiesiog paskambinti kitai kompanijai. Ir dar – jei siunta draudžiama, geriau nebandyti jos siųsti, nes gali būti konfiskuota.
   

5. 5. Ar kurjeriai teikia siuntos pakavimo paslaugas į Frankfurtą?

   Kai kurie teikia, bet brangiai. Pigiau pačiam supakuoti. Yra specializuotų įmonių, kurios pakuoj a profesionaliai, bet jos brangios. Vienas mano pažįstadas siuntė trapią įrangą, ir jis naudojosi pakavimo paslauga. Kainavo 50 eurų, bet įranga atvyko sveika. Jis sakė, kad verta.
   

6. 6. Kaip pateikti pretenziją kurjeriui, jei siunta į Frankfurtą yra sugadinta?

   Reikia turėti įrodymus – nuotraukas, siuntos lapelį, sąskaitą. Tada pateikti pretenziją raštu. Kurjeris turi atsakyti per 30 dienų. Jei ne, kreiptis į vartotojų teises. Vienas žmogus gavo sulaužytą baldą, ir kurjeris atsisakė kompensuoti, nes „netinkamai supakavo“. Jis kreipėsi į vartotojų teises ir gavo kompensaciją. Bet tai užtruko du mėnesius.
   

7. 7. Ar galima siųsti siuntą į Frankfurtą su kurjeriu be sutarties?

   Taip, bet kaina bus didesnė. Sutartis suteikia nuolaidas. Bet jei siunti retai, gali būti, kad pigiau mokėti standartinę kainą. Vienas mano pažįstadas siunčia siuntą kartą per mėnesį, ir jam neapsimoka sudaryti sutarties. Jis sako, kad sutaupo, palyginus su sutartimi, nes nėra įsipareigojimo.
   

8. 8. Koks yra kurjerio siuntos draudimo mokestis į Frankfurtą?

   Paprastai 1-3% nuo siuntos vertės. Bet yra minimalus mokestis – pavyzdžiui, 5 eurai. Jei siunti vertingą daiktą, verta apsidrausti. Vienas žmogus siuntė brangų laikrodį, ir jis neapsidraudė. Siunta dingo, ir jis prarado 2000 eurų. Dabar jis visada draudžiasi.
   

9. 9. Ar kurjeriai veža siuntas į Frankfurtą naktį?

   Dauguma kurjerių dirba dieną, bet transportas gali judėti naktį. Tačiau siuntos paėmimas ir pristatymas paprastai vyksta dieną. Yra išimčių – kai kurie kurjeriai turi „naktinį pristatymą“, bet tai brangu. Vienas mano pažįstadas norėjo, kad siunta būtų paimta naktį, nes dirba naktimis. Jam pasakė, kad tai kainuos 50 eurų papildomai. Jis atsisakė.
   

10. 10. Kaip sužinoti, ar kurjeris turi tiesioginį maršrutą iš Lietuvos į Frankfurtą?

    Reikia klausti tiesiogiai. Dauguma didelių kurjerių turi, bet maži – ne. Tiesioginis maršrutas reiškia greitesnį ir patikimesnį pristatymą. Vienas mano pažįstadas naudoja kurjerį, kuris turi tiesioginį maršrutą, ir siunta visada atvyksta per 48 valandas. Kitas naudoja, kuris neturi, ir siunta kartais užtrunka tris dienas. Skirtumas akivaizdus.
    

11. 11. Ar galima siųsti siuntą į Frankfurtą su kurjeriu iš kaimo vietovės?

    Taip, bet brangiau. Kurjeris gali atvykti paimti siuntos, bet už tai reikės mokėti. Arba galima nuvežti siuntą į artimiausią terminalą. Vienas žmogus iš Žemaitijos kaimo nuolat siunčia siuntas, ir jis turi susitarimą su vietiniu ūkininku, kuris važiuoja į miestą ir palieka siuntą terminale. Jam pigiau.
    

12. 12. Ką daryti, jei kurjeris prarado siuntą į Frankfurtą?

    Visų pirma – pateikti pretenziją. Antra – prašyti kompensacijos. Trečia – jei atsisako, kreiptis į vartotojų teises. Ketvirta – paskelbti atsiliepimą internete. Penkta – ieškoti kito kurjerio. Vienas žmogus prarado siuntą, ir kurjeris atsisakė kompensuoti. Jis paskelbė atsiliepimą, ir kurjeris pakeitė nuomonę. Kartais viešumas padeda.
    

13. 13. Ar kurjeriai teikia siuntos pakartotinio pristatymo paslaugą į Frankfurtą?

    Taip, bet už papildomą mokestį. Paprastai 5-10 eurų. Jei gavėjo nerado pirmą kartą, kurjeris palieka pranešimą, o tada bando dar kartą. Bet jei ir antrą kartą neranda, siunta gali būti grąžinta. Vienas mano pažįstadas siuntė siuntą, ir gavėjas buvo komandiruotėje. Siunta grįžo atgal po dviejų savaičių. Jis turėjo siųsti iš naujo.
    

14. 14. Kaip pateikti pretenziją dėl vėluojančios kurjerio siuntos į Frankfurtą?

    Reikia turėti siuntos numerį, sutarties numerį, ir datos, kada buvo išsiųsta. Tada pateikti pretenziją raštu. Kurjeris turi atsakyti per 14 dienų. Jei ne, kreiptis į vartotojų teises. Vienas žmogus siuntė svarbius dokumentus, ir siunta vėlavo penkias dienas. Jis pateikė pretenziją, ir gavo 50 eurų kompensaciją. Bet tai buvo išimtis.
    

15. 15. Ar kurjeriai veža siuntas iš Lietuvos į Frankfurtą su atsiskaitymu gavus?

    Kai kurie vežia, bet ne visi. Tai vadinama COD (Cash on Delivery). Paprastai brangiau, nes kurjeris prisiima riziką. Vienas mano pažįstadas siunčia prekes su COD, ir kartais gavėjas atsisako mokėti. Tada siunta grąžinama, ir jis turi padengti siuntimo išlaidas. Tai rizikinga.
    

16. 16. Kaip sužinoti, ar kurjeris turi draudimą siuntos praradimui į Frankfurtą?

    Reikia klausti tiesiogiai. Patikimi kurjeriai turi draudimą, bet maži – ne. Draudimas suteikia ramybę. Vienas mano pažįstadas siuntė vertingą siuntą su mažu kurjeriu, ir ji dingo. Kurjeris neturėjo draudimo, ir jis negavo kompensacijos. Dabar jis siunčia tik su tais, kurie turi draudimą.
    

17. 17. Ar galima siųsti siuntą į Frankfurtą su kurjeriu be sekimo numerio?

    Galima, bet nerekomenduojama. Be sekimo numerio negalėsi sekti siuntos, o jei ji dings, neturėsi įrodymų. Vienas žmogus siuntė siuntą be sekimo numerio, ir ji dingo. Kurjeris atsisakė atsakyti, nes „neturi duomenų“. Dabar jis visada prašo sekimo numerio.
    

18. 18. Ką daryti, jei kurjeris atsisako priimti siuntą į Frankfurtą dėl netinkamo pakavimo?

    Pirmiausia – paklausk, kas netinka. Antra – pataisyk. Trečia – jei reikia, nusipirk tinkamą dėžę. Ketvirta – jei skubu, rask kitą kurjerį. Vienas žmogus bandė siųsti siuntą netinkamoje dėžėje, ir kurjeris atsisakė. Jis nuvažiavo į parduotuvę, nusipirko tinkamą dėžę, ir grįžo. Siunta išvyko tą pačią dieną.
    

19. 19. Ar kurjeriai teikia siuntos sandėliavimo paslaugą į Frankfurtą?

    Kai kurie teikia, bet brangiai. Paprastai 5-10 eurų už dieną. Jei siunta atvyko anksčiau nei gavėjas gali ją atsiimti, gali tekti mokėti. Vienas mano pažįstadas siuntė siuntą, ir gavėjas atostogavo. Siunta laukė terminalo savaitę, ir jam priskaičiavo 50 eurų. Jis pyko, bet nieko negalėjo padaryti.
    

20. 20. Kaip sužinoti, ar kurjeris turi muitinės tarpininkavimo paslaugą siunčiant į Frankfurtą?

    Reikia klausti. Dauguma didelių kurjerių turi, bet maži – ne. Muitinės tarpininkavimas reiškia, kad kurjeris pildo deklaracijas už tave. Tai kainuoja 5-10 eurų. Vienas mano pažįstadas siuntė siuntą, ir jis pats pildė deklaraciją. Padarė klaidą, ir siunta užstrigo. Dabar jis visada naudojasi tarpininkavimu.