Į Germany siuntų vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Kai pradėjau dirbti pervežimų srityje, vienas pirmųjų maršrutų, kuriuos išmokau mintinai, buvo Lietuva-Vokietija. Ši kryptis tokia populiari, kad kartais atrodo, jog pusė Lietuvos kažką siunčia į Vokietiją. Ir ne be priežasties – ten gyvena tūkstančiai lietuvių, ten yra didžiulė rinka, ten veikia tūkstančiai internetinių parduotuvių. Siuntų vežimas į Vokietiją tapo kasdienybe. Bet kasdienybė nereiškia, kad viskas paprasta. Yra dalykų, kuriuos reikia žinoti – nuo kainų iki terminų, nuo dokumentų iki pakavimo. Apie tai ir kalbėsiu – taip, kaip kalbu su klientais, kurie skambina pirmą kartą ir nežino, nuo ko pradėti.

Paslaugos - į Germany siuntų vežimas kasdieniniai

Kaip veikia į Germany siuntų vežimas kasdieniniai maršrutai

Kasdieniniai maršrutai į Vokietiją veikia pagal aiškią sistemą. Ryte – siuntų surinkimas iš klientų arba terminalų. Po pietų – siuntų rūšiavimas ir pakrovimas. Vakare – išvykimas. Kelionė per Lenkiją trunka apie 12-16 valandų, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Pirmas sustojimas paprastai būna Berlyne, tada – pagal poreikį. Vienas dalykas, kurį pastebėjau per metus: žmonės dažnai nežino, kad yra skirtumas tarp „išvyksta kasdien" ir „pristatoma kasdien". Siunta gali išvykti kasdien, bet pristatymas užtrunka. Tai ne tas pats.

Į Germany siuntų vežimas vežame kiekvieną dieną – ką tai reiškia

Praktiškai tai reiškia, kad nėra dienos, kada nevyktų siuntos į Vokietiją. Bet tai nereiškia, kad tavo siunta išvyks tą pačią dieną, kai ją atiduodi. Yra surinkimo laikai. Pavyzdžiui, jei atiduodi siuntą Vilniuje 14 valandą, o surinkimas buvo 10 valandą – siunta išvyks tik kitą dieną. Vienas klientas skambino ir piktinosi: „Sakėte, kad vežate kiekvieną dieną, o mano siunta stovi!" Paaiškinau, kad vežame kiekvieną dieną, bet ne kiekvieną valandą. Jis suprato, bet buvo aiškiai nusivylęs. Todėl visada prašau: atiduokite siuntą ryte, kad ji išvyktų tą pačią dieną.

Skirtingi vežėjai į Germany siuntų vežimas – palyginimas

Yra daug vežėjų, kurie siūlo siuntų vežimą į Vokietiją. Didieji – DPD, DHL, TNT, UPS – turi savo terminalus ir sistemas. Mažesni – lietuviškos įmonės – dažnai veža mikroautobusais ir siūlo lankstesnes sąlygas. Kainos skiriasi. DHL brangiausias, bet greičiausias. DPD – vidutinė kaina, geras aptarnavimas. Lietuviškos įmonės – pigiausios, bet ne visada tokios patikimos. Vienas mano klientas naudojosi maža įmone – viskas gerai, kol viena siunta dingo. Įmonė išnyko – telefono numeris neveikia, svetainė neegzistuoja. Klientas prarado siuntą ir pinigus. Po to jis perėjo prie didesnio kurjerio – brangiau, bet ramiau.

Kainos - į Germany siuntų vežimas tarifai

Kiek kainuoja į Germany siuntų vežimas mažų paketų

Mažo paketo – iki 5 kg – vežimas į Vokietiją kainuoja 15-30 eurų. Tai standartinė kaina daugumai kurjerių. Bet yra skirtumų. Pavyzdžiui, jei siunti į Berlyną – pigiau, nes atstumas mažesnis. Jei siunti į Miuncheną – brangiau. Taip pat kaina priklauso nuo matmenų. Vienas klientas siuntė plakatą – svoris vos 1 kg, bet ilgis 1,5 metro. Kaina buvo kaip už 10 kg, nes skaičiavo tūrinį svorį. Jis nustebo, bet tokios taisyklės. Visada klauskite ne tik apie svorį, bet ir apie matmenis.

Didelių siuntų į Germany siuntų vežimas – kainų palyginimas

Didelės siuntos – paletės, baldai, įranga – kainuoja nuo 80 iki 250 eurų. Čia jau labiau priklauso nuo konkretaus maršruto ir vežėjo. Vienas pavyzdys: siunčiau paletę iš Kauno į Frankfurtą – svoris 200 kg. Trys vežėjai pasiūlė skirtingas kainas: 150, 180 ir 220 eurų. Pigiausias – maža lietuviška įmonė, brangiausias – DHL. Pasirinkau vidutinį variantą – DPD. Siunta atvyko per 4 dienas, viskas tvarkingai. Kartais vidurys yra geriausias pasirinkimas.

Papildomi mokesčiai į Germany siuntų vežimas paslaugoms

Papildomi mokesčiai gali nustebinti. Pavyzdžiui, „fuel surcharge" – kuro priedas, kuris keičiasi kas savaitę. Arba „remote area delivery" – pristatymas į atokesnę vietovę. Dar yra „oversize fee" – mokestis už didelę siuntą. Vienas klientas siuntė dviratį – svoris 15 kg, bet matmenys dideli. Kaina buvo 85 eurai – 30 eurų pagrindinė kaina ir 55 eurai už „oversize". Jis nustebo, bet paaiškinau, kad dviratis užima tiek vietos, kiek 4-5 paprastos siuntos. Logiška, ar ne?

Terminai - į Germany siuntų vežimas pristatymo laikas

Kiek dienų trunka į Germany siuntų vežimas pristatymas

Standartinis pristatymas – 2-4 darbo dienos. Iš Vilniaus į Berlyną – 2 dienos. Iš Klaipėdos į Miuncheną – 4 dienos. Express – 1-2 dienos. Svarbu atsiminti, kad savaitgaliai neįskaičiuojami. Taip pat – šventinės dienos. Vokietijoje yra daug regioninių švenčių, apie kurias lietuviai nežino. Pavyzdžiui, „Tag der Deutschen Einheit" spalio 3 dieną – visuotinė nedarbo diena. Arba „Karfreitag" – Didysis penktadienis. Jei siunta atvyksta tokią dieną – pristatymas nukeliamas kitai darbo dienai. Tai ne vėlavimas, tiesiog taip veikia sistema.

Į Germany siuntų vežimas express – kada rinktis greitą pristatymą

Express verta rinktis, kai siunta labai skubi. Pavyzdžiui, verslo dokumentai, kuriuos reikia pasirašyti iki tam tikros datos. Arba atsarginės dalys gamyklai, kurios stovi be jų. Vienas atvejis: gamykla Šiauliuose gamino užsakymą Vokietijos klientui, bet sulūžo detalė. Nauja detalė iš tiekėjo Berlyne turėjo atvykti per 24 valandas, kitaip gamykla stovėtų. Express kainavo 120 eurų, bet detalė atvyko kitą dieną 10 valandą. Gamykla dirbo toliau. Kartais 120 eurų yra pigiau nei prastovos.

Vėlavimai į Germany siuntų vežimas – dažniausios priežastys

Vėlavimai pasitaiko dėl įvairių priežasčių. Dažniausios: eismo spūstys (ypač Vokietijoje, kur autobanai kartais būna užkimšti), muitinės patikrinimai (retai, bet pasitaiko), neteisingi dokumentai arba adresas. Vienas nemalonus atvejis: siunta iš Panevėžio į Dortmundą užstriko, nes siuntėjas nurodė neteisingą pašto kodą. Kurjeris bandė pristatyti, bet adresas neegzistavo. Siunta grįžo į terminalą, o siuntėjas turėjo mokėti už pakartotinį pristatymą. Po to visada sakau: patikrinkite pašto kodą prieš siunčiant. Ypač Vokietijoje, kur pašto kodai penkiaženkliai.

Dokumentai - į Germany siuntų vežimas reikalingi

Kokie dokumentai reikalingi į Germany siuntų vežimas siuntoms

Paprastoms siuntoms – siuntos deklaracija. Ten nurodai turinį, vertę, siuntėją ir gavėją. Jei siunti prekes – komercinė sąskaita. Jei siunti dovaną – užtenka deklaracijos, bet vertė neturi viršyti 45 eurų. Vienas dalykas, kurį dažnai matau: žmonės nenurodo vertės arba nurodo simbolinę – 1 eurą. Tai rizikinga. Jei siunta dingsta, kompensacija bus 1 euras. O jei muitinė patikrina ir randa, kad vertė daug didesnė – gali būti bauda už melagingą deklaraciją. Geriau nurodyti teisingą vertę.

Muitinės dokumentai į Germany siuntų vežimas – kada reikia

Kadangi Lietuva ir Vokietija yra ES, muitinės formalumų paprastai nėra. Bet yra išimčių. Jei siunti prekes, kurių vertė viršija 1000 eurų – gali reikėti Intrastato deklaracijos. Jei siunti ne ES gamybos prekes – gali tekti mokėti muito mokesčius. Taip pat, jei siunti kažką verslo tikslais – pavyzdžiui, prekių pavyzdžius parodai – gali reikėti komercinės sąskaitos su išsamiu prekių aprašymu. Tai nėra sudėtinga, bet reikia žinoti. Kurjerių įmonės paprastai padeda su dokumentais.

Siuntos draudimas į Germany siuntų vežimas – ar verta

Verta. Ypač jei siunti kažką vertingo. Draudimas kainuoja 1-3% nuo vertės. Vienas atvejis: klientas siuntė brangius įrankius iš Alytaus į Miuncheną – vertė 3000 eurų. Apsidraudė – mokėjo 60 eurų. Siunta dingo. Gavo kompensaciją per tris savaites. Kitas klientas siuntė tą patį maršrutu be draudimo – irgi dingo. Jokių šansų atgauti pinigus. Skirtumas – 60 eurų. Kartais draudimas yra geriausia investicija.

Sekimas - į Germany siuntų vežimas stebėjimas

Kaip sekti į Germany siuntų vežimas siuntą internetu

Sekimas veikia paprastai: gauni sekimo numerį, įvedi jį į kurjerio svetainę. Sistema rodo, kur siunta yra. Bet yra niuansas: kai siunta keliauja per kelias šalis – Lietuva, Lenkija, Vokietija – sekimo sistema gali „tylėti" kelias valandas. Tai normalu. Vienas klientas skambino kas valandą klausdamas, kur jo siunta. Paaiškinau, kad sistema atnaujinama ne realiu laiku, o kai siunta pasiekia tam tikrą tašką. Jis suprato, bet buvo aiškiai nervingas. Suprantu – siunta brangi. Bet panika nepadeda. Palaukite 24 valandas prieš skambinant.

Sekimo numeris į Germany siuntų vežimas – kur rasti

Sekimo numerį gauni iš kurjerio – el. paštu, SMS arba ant kvito. Svarbu: išsaugok tą numerį. Vienas klientas ištrynė SMS su sekimo numeriu. Skambino kurjeriui, bet be numerio niekas negalėjo padėti. Galiausiai rado numerį el. pašte – pasirodo, kurjeris buvo atsiuntęs ir el. laišką. Bet užtruko pusę dienos. Todėl visada išsaugokite sekimo numerį – bent jau iki tol, kol siunta atvyks.

Siuntos pristatymo patvirtinimas į Germany siuntų vežimas

Kai siunta pristatoma Vokietijoje, gavėjas turi pasirašyti. Tai yra patvirtinimas. Bet kartais kurjeris palieka siuntą pas kaimyną – tai Vokietijoje gana įprasta. Vienas atvejis: siunta buvo palikta pas kaimyną, o gavėjas teigė, kad negavo. Paaiškėjo, kad kaimynas pamiršte perduoti. Po tokių istorijų rekomenduoju prašyti pristatymo su parašu – tai vienintelis būdas įrodyti, kad siunta tikrai pristatyta. Taip, tai reiškia, kad gavėjas turi būti namuose, bet bent jau žinosite, kad siunta pasiekė tikslą.

Apribojimai - į Germany siuntų vežimas draudžiami daiktai

Ko negalima siųsti į Germany siuntų vežimas maršrutu

Draudžiami daiktai: sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvi gyvūnai be leidimų. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų. Pavyzdžiui, litio baterijos – jos laikomos pavojingomis prekėmis. Jei siunti nešiojamą kompiuterį su baterija – reikia specialaus žymėjimo. Vienas klientas to nežinojo ir siuntė kompiuterį be jokio žymėjimo. Siunta buvo sulaikyta, kol jis pateikė reikiamus dokumentus. Užtruko dvi dienas. Po to visada sakau: jei siunčiate elektroniką su baterija, pasakykite kurjeriui iš anksto.

Maisto produktų siuntimas į Germany siuntų vežimas

Maistą siųsti galima, bet su apribojimais. Sausi produktai – be problemų. Mėsa, pienas – reikia veterinarinio sertifikato. Namų gamybos produktai – rizikingi. Vienas klientas siuntė močiutės keptus sausainius dukrai į Berlyną – viskas praėjo. Bet kitas bandė siųsti šaltai rūkytą dešrą – ir ji buvo konfiskuota. Skirtumas: sausainiai – sausi, supakuoti, ne greitai gendantys. Dešra – mėsos produktas, kuriam reikia specialių leidimų. Logiška, bet ne visi tai žino.

Elektronikos siuntimas į Germany siuntų vežimas

Elektronika – viena populiariausių siuntų kategorijų. Telefonai, kompiuteriai, planšetės – viskas keliauja. Bet yra niuansų. Pirma, baterijos – kaip minėjau, reikia specialaus žymėjimo. Antra, pakuotė – elektronika turi būti supakuota taip, kad atlaikytų kelionę. Trečia, draudimas – brangią elektroniką visada apsidrausk. Vienas nemalonus atvejis: klientas siuntė naują išmanųjį telefoną be papildomos pakuotės. Telefonas atvyko su skilusiu ekranu. Be draudimo – jokių šansų atgauti pinigus.

Pakuotė - į Germany siuntų vežimas paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti į Germany siuntų vežimas siuntą

Pakuotė – tai apsauga. Tvirta dėžė, pakankamai užpildo, lipni juosta. Jei siunti kažką trapaus – burbulinė plėvelė. Jei siunti skystį – sandarus indas ir papildoma pakuotė. Vienas klientas siuntė stiklainį medaus – supakavo į paprastą dėžę be jokio papildomo apsaugojimo. Medus išsilietė ir sugadino kitas siuntas tame pačiame konteineryje. Klientas turėjo mokėti už žalą. Po to jis supravo, kad pakuotė ne šiaip formalumas.

Žymėjimas į Germany siuntų vežimas – svarbiausi duomenys

Ant siuntos turi būti: gavėjo vardas, pavardė, adresas, pašto kodas, miestas, šalis, telefono numeris. Vokietijoje pašto kodai penkiaženkliai – įsitikink, kad teisingas. Telefonas labai svarbus – be jo kurjeris gali nerasti gavėjo. Vienas atvejis: siunta į Hamburgą – adresas teisingas, bet telefono numerio nėra. Kurjeris važinėjo po rajoną valandą, kol pagal pavardę rado gavėją. Galėjo būti paprasčiau.

Speciali pakuotė į Germany siuntų vežimas – kada reikia

Speciali pakuotė reikalinga, kai siunti kažką neįprasto. Pavyzdžiui, paveikslą – plokščios, tvirtos pakuotės. Arba baldą – išrinkti ir kiekvieną dalį atskirai supakuoti. Vienas klientas siuntė pianiną iš Kauno į Berlyną. Supakavo pats, paprastoje dėžėje. Pianinas atvyko su įskilusiu korpusu. Speciali pianino pakuotė kainuotų 200 eurų, bet pianinas vertas 5000. Matematika paprasta.

DUK

Klausimai - į Germany siuntų vežimas dažniausiai užduodami

1. Kiek kainuoja į Germany siuntų vežimas?

Mažos siuntos – 15-30 eurų. Didelės – nuo 80 iki 250 eurų. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų, kurjerio ir maršruto. Verta palyginti kelių vežėjų pasiūlymus.

2. Kiek laiko trunka į Germany siuntų vežimas pristatymas?

Standartiškai 2-4 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Savaitgaliai neįskaičiuojami. Vokietijoje yra regioninių švenčių, kurios gali prailginti pristatymą.

3. Kaip sekti į Germany siuntų vežimas siuntą?

Gauni sekimo numerį, įvedi jį į kurjerio svetainę. Atnaujinimai gali vėluoti. Palauk 24 valandas prieš skambinant.

4. Ar reikia muitinės dokumentų į Germany siuntų vežimas?

Paprastoms siuntoms ES viduje – ne. Bet jei siunti prekes didelės vertės – gali prireikti Intrastato deklaracijos.

5. Ką daryti, jei į Germany siuntų vežimas siunta pasimetė?

Skambink kurjeriui, duok sekimo numerį. Dažniausiai siunta randama per 1-2 dienas. Jei dingo – pradėk pretenzijos procesą.

6. Ar galima siųsti maistą į Germany siuntų vežimas?

Sausi, supakuoti produktai – taip. Mėsa, pienas – su apribojimais. Namų gamybos produktai rizikingi.

7. Koks svorio limitas į Germany siuntų vežimas?

Paprastai iki 30-31 kg vienai siuntai. Didesniems kroviniams reikia specialaus pervežimo.

8. Kaip supakuoti į Germany siuntų vežimas siuntą?

Tvirta dėžė, pakankamai užpildo, lipni juosta. Trapūs daiktai – burbulinė plėvelė. Skysčiai – sandarus indas.

9. Ar vežėjai į Germany siuntų vežimas veža savaitgaliais?

Dauguma neveža. Kai kurios įmonės siūlo šeštadieninį pristatymą už papildomą mokestį.

10. Ką daryti, jei gavėjas į Germany siuntų vežimas nerastas?

Kurjeris palieka pranešimą. Siunta grąžinama į terminalą. Gavėjas turi susitarti dėl pakartotinio pristatymo.

11. Ar galima keisti pristatymo adresą į Germany siuntų vežimas?

Galima, bet ne visada. Skambink kurjeriui kuo greičiau. Jei siunta dar nepasiekė galutinio terminalo – pakeisti lengviau.

12. Ką daryti, jei į Germany siuntų vežimas siunta sugadinta?

Fotografuok žalą, išsaugok pakuotę, pateik pretenziją per 24 valandas. Su draudimu – kompensacija.

13. Ar į Germany siuntų vežimas siūlo draudimą?

Taip, dauguma siūlo. Kaina – 1-3% nuo vertės. Rekomenduoju drausti vertingas siuntas.

14. Kaip rasti pigiausią į Germany siuntų vežimas pasiūlymą?

Palygink kelių kurjerių kainas. Jei siunti reguliariai, derėkis dėl nuolaidų.

15. Koks telefono numeris reikalingas į Germany siuntų vežimas?

Gavėjo telefono numeris labai svarbus. Be jo kurjeris gali nerasti gavėjo. Įrašyk tarptautinį formatu.

16. Ar galima siųsti vaistus į Germany siuntų vežimas?

Galima, bet gali reikėti recepto kopijos. Pasitikrink prieš siunčiant.

17. Ką daryti, jei gavau ne tą į Germany siuntų vežimas siuntą?

Neliesk siuntos, fotografuok, skambink kurjeriui. Jie atsiims neteisingą siuntą.

18. Ar į Germany siuntų vežimas pristato į kaimo vietoves?

Taip, bet gali užtrukti ilgiau ir kainuoti daugiau. „Remote area" mokestis – 10-15 eurų.

19. Kaip atšaukti į Germany siuntų vežimas siuntą?

Skambink kurjeriui kuo greičiau. Jei siunta dar neišvyko – atšaukti lengva.

20. Kokie mokėjimo būdai galimi į Germany siuntų vežimas?

Banko pavedimas, kortelė, grynaisiais (retai). Dauguma kurjerių dirba su išankstiniu apmokėjimu.

21. Ar į Germany siuntų vežimas siūlo pakavimo paslaugas?

Kai kurie siūlo – už papildomą mokestį. Terminaluose galima nusipirkti pakavimo medžiagas.

22. Kaip pasirinkti patikimą į Germany siuntų vežimas įmonę?

Skaityk atsiliepimus, klausk pažįstamų, patikrink licenciją. Pradėk nuo mažos siuntos.

23. Ar galima siųsti litio baterijas į Germany siuntų vežimas?

Galima, bet su specialiu žymėjimu. Pasakyk kurjeriui iš anksto, kad būtų tinkamai pažymėta.

24. Ką daryti, jei į Germany siuntų vežimas siunta vėluoja?

Palauk 24 valandas nuo numatyto pristatymo. Jei vis dar nėra – skambink kurjeriui.

25. Ar į Germany siuntų vežimas galima siųsti su apmokėjimu gavimo metu?

Galima, bet už tai imamas papildomas mokestis. Pasitikrink mokesčius prieš siunčiant.

Išvada

Siuntų vežimas į Vokietiją – kasdieninis procesas, kuris veikia patikimai. Svarbiausia: tinkama pakuotė, teisingi dokumentai, draudimas vertingoms siuntoms. Ir dar – neskubėkite. Geriau diena anksčiau atiduoti siuntą nei skubėti paskutinę minutę. Sėkmės.