Frankfurtas Lietuva siuntos: vežame kiekvieną dieną

Yra toks dalykas – kai gyveni Vokietijoje ir reikia kažką nusiųsti namo, į Lietuvą. Gal tai dovanos Kalėdoms, gal dokumentai, gal tiesiog pamirštas daiktas, kurį reikia grąžinti. Frankfurtas yra didžiulis miestas – daug lietuvių ten dirba, gyvena, kuria savo gyvenimus. Ir jiems reikia patikimo būdo siųsti siuntas atgal į tėvynę. Mes vežame šiuo maršrutu kasdien, ir galiu pasakyti, kad srautas iš Frankfurto į Lietuvą yra ne mažesnis nei atvirkščiai. Kartais net didesnis – ypač prieš šventes, kai visi siunčia dovanas. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai iš žmonių, kurie siunčia iš Frankfurto į Lietuvą.

Kryptys - siuntos iš Frankfurto į Lietuvą

1. Kokiais miestais Lietuvoje pristatomos siuntos iš Frankfurto?

Siuntos iš Frankfurto pasiekia visus Lietuvos miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį, Alytų, Marijampolę. Bet reikia suprasti, kad mažesniuose miestuose pristatymas gali užtrukti papildomą dieną, nes siunta pirmiausia atvyksta į didžiausią terminalą – paprastai Vilniuje ar Kaune – ir tik tada paskirstoma toliau. Pavyzdžiui, siunta iš Frankfurto į Vilnių keliauja 2-3 dienas, o į mažą miestelį – dar viena diena viršaus. Bet tai nėra problema – tiesiog reikia tai žinoti planuojant. Yra buvę, kad klientas skambina trečią dieną ir klausia, kur siunta, o ji jau Vilniuje, bet dar nepasiekė gavėjo Utenoje.

2. Kaip dažnai siuntos išvyksta iš Frankfurto į Lietuvą?

Kasdien. Frankfurtas yra mūsų pagrindinis Vokietijos terminalas, ir iš jo siuntos į Lietuvą išvyksta kiekvieną darbo dieną. Paprastai rytinė siunta surenkama iki 12 valandos, ir tada ji keliauja tiesiai į Lietuvą. Vakarinė siunta – iki 17 valandos – išvyksta tą pačią dieną arba kitą rytą, priklausomai nuo to, ar yra pakankamai siuntų, kad užpildytume transportą. Savaitgaliais iš Frankfurto siuntos nevežamos, nebent susitariama dėl specialaus pervežimo. Bet kadangi Frankfurtas yra didelis miestas, siuntų susirenka daug, ir retai kada transportas išvyksta tuščias.

3. Ar siuntos iš Frankfurto į Lietuvą vežamos tiesiogiai?

Daugeliu atvejų – taip. Ypač didelės siuntos arba siuntos, kurios surenkamos iš kelių klientų Frankfurte, vežamos tiesiogiai. Bet kartais, jei siunta maža arba jei ji paimta iš tolimo Frankfurto priemiesčio, ji gali pirmiausia atvykti į centrinį Vokietijos terminalą – pavyzdžiui, į Kaselį ar Erfurtą – ir tik tada keliauti toliau. Tai prideda pusdienį ar dieną prie pristatymo laiko. Bet paprastai siuntos iš Frankfurto į Lietuvą keliauja tiesiogiai, nes srautas pakankamai didelis, kad užpildytume visą transportą. Asmeniškai stengiuos, kad viskas vyktų tiesiogiai – greičiau, paprasčiau, mažiau klaidų.

Dydžiai - siuntų iš Frankfurto kategorijos

4. Koks didžiausias siuntos dydis, kurį galima siųsti iš Frankfurto į Lietuvą?

Paprastai siuntos iki 30 kg ir 1 metro ilgio vežamos standartiniu tarifu. Didesnės siuntos – tarkim, baldai ar didelės dėžės – jau laikomos kroviniu, ir kaina skaičiuojama kitaip. Bet mes galime vežti ir didelius krovinius – tai jau reikia tartis individualiai. Vienas klientas siuntė iš Frankfurto visą sofą – tai nebuvo pigu, bet jis sakė, kad nauja sofa Lietuvoje kainuotų daugiau nei pervežimas. Tad viskas priklauso nuo situacijos. Jei siunta standartinė – iki 30 kg – jokių problemų. Jei didesnė – susisiekite, paskaičiuosime.

5. Ar galima siųsti dviratį iš Frankfurto į Lietuvą?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Dviratį reikia išardyti – nuimti ratus, vairą, pedalus – ir viską sudėti į specialią dėžę arba suvynioti į burbulinę plėvelę. Tai nėra greitas procesas, bet jis būtinas, kad dviratis nenukentėtų transportavimo metu. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų – paprastai dviračio pervežimas iš Frankfurto į Lietuvą kainuoja 50-80 eurų. Kartą klientas siuntė dviratį be jokio pakavimo – tiesiog rėmą su ratais. Mes atsisakėme priimti, nes rizika per didelė. Jis suprato, supakavo, ir viskas atvyko saugiai.

6. Ką daryti, jei siunta per didelė standartiniam pervežimui?

Susisiekti su mumis ir aptarti galimybes. Didelėms siuntoms mes turime atskirą krovinių skyrių, kuris sprendžia nestandartinius užsakymus. Kaina, žinoma, didesnė, bet tai vienintelis būdas, jei norite siųsti kažką didelio – baldą, įrangą, didelį kiekį prekių. Vienas verslo klientas siuntė iš Frankfurto visą partiją medicinos įrangos – tai nebuvo paprasta siunta, bet mes suorganizavome specialų transportą, ir viskas atvyko laiku. Svarbu tik iš anksto pranešti, kad galėtume pasiruošti.

Kainos - siuntų iš Frankfurto įkainiai

7. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Frankfurto į Lietuvą?

Kainos panašios kaip ir siunčiant iš Lietuvos į Frankfurtą – standartinė siunta iki 5 kg kainuoja apie 15-25 eurus. Didesnės siuntos brangiau. Bet yra vienas skirtumas: Vokietijoje darbo jėga brangesnė, tad paėmimo paslauga Frankfurte gali kainuoti šiek tiek daugiau nei Lietuvoje. Pavyzdžiui, jei norite, kad kurjeris atvažiuotų pasiimti siuntos iš jūsų namų Frankfurte – tai gali kainuoti 5-10 eurų papildomai. Arba galite atvežti siuntą patys į mūsų terminalą – tada mokėsite tik už pervežimą. Asmeniškai rekomenduoju atvežti patys – sutaupysite ir būsite tikri, kad siunta išvyks laiku.

8. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kuriame Frankfurto rajone siunčiama?

Ne, kaina nuo rajono nepriklauso. Bet atstumas iki terminalo gali turėti įtakos paėmimo kainai. Jei gyvenate Frankfurto centre – Sachsenhausene ar Nordende – kurjeris atvažiuos greitai ir pigiau. Jei gyvenate tolimame priemiestyje – pavyzdžiui, Bad Homburge ar Offenbache – paėmimo kaina gali būti didesnė, nes atstumas didesnis. Bet tai tik paėmimo paslauga – pati siuntos kaina į Lietuvą vienoda, nepriklausomai nuo to, iš kurio Frankfurto rajono ji išvyksta. Klientai kartais nustemba, bet taip yra.

9. Kaip galima sumokėti už siuntą iš Frankfurto?

Įvairiai – banko pavedimu, grynaisiais terminale, kortele. Dauguma mūsų klientų renkasi pavedimą – tai patogu, ypač jei siunčiate reguliariai. Grynaisiais galima mokėti tik terminale, o jei siuntą paima kurjeris – pavedimu arba kortele per kurjerį. Yra ir galimybė mokėti internetu – užpildote užsakymą mūsų svetainėje, apmokate, ir kurjeris atvažiuoja pasiimti siuntos. Vienas klientas visada moka grynaisiais – sako, kad taip jam patogiau. Asmeniškai aš renkuosi pavedimą – aiškesnė apskaita, jokių popierių.

Terminai - siuntų iš Frankfurto pristatymas

10. Per kiek laiko siunta iš Frankfurto pasiekia Lietuvą?

Standartiškai 2-3 darbo dienos. Tai reiškia, kad jei siunta išvyksta iš Frankfurto pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį ji jau turėtų būti Lietuvoje. Bet tai priklauso nuo to, kur Lietuvoje – Vilniuje greičiau, mažame miestelyje – viena diena ilgiau. Express pristatymas – per 24-36 valandas, bet jis brangesnis. Pastebėjau, kad dažniausiai siuntos iš Frankfurto keliauja greičiau nei atvirkščiai – galbūt dėl to, kad Vokietijos keliai geresni ir transportas juda sklandžiau. Bet tai tik mano pastebėjimas, ne moksliškai pagrįstas faktas.

11. Kada siunta iš Frankfurto turi būti atiduota, kad išvyktų tą pačią dieną?

Iki 12 valandos dienos. Mūsų transportas iš Frankfurto išvyksta apie 14-15 valandą, tad siuntos turi būti surinktos ir paruoštos iki pietų. Jei atiduodate po 12 valandos – siunta išvyks kitą dieną. Tai svarbu žinoti, ypač jei skubate. Vienas klientas atvežė siuntą 12:30 ir labai norėjo, kad ji išvyktų tą dieną. Deja, transportas jau buvo pakrautas ir išvykęs. Siunta išvyko kitą dieną, ir gavėjas Lietuvoje laukė viena diena ilgiau. Nuo tada jis visada atveža ryte.

12. Ar galima siųsti skubią siuntą iš Frankfurto savaitgalį?

Savaitgalį transportas nevažinėja, bet yra galimybė susitarti dėl specialaus pervežimo. Tai kainuoja gerokai daugiau – paprastai dvigubai ar trigubai brangiau nei standartinis pervežimas. Bet jei tikrai reikia – galima. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam savaitgalį reikėjo siųsti svarbius dokumentus iš Frankfurto į Vilnių – jis sumokėjo, mes suorganizavome, dokumentai pirmadienio rytą jau buvo Vilniuje. Ar tai verta? Priklauso nuo to, kiek svarbu. Jei tai gyvybiškai svarbu – taip. Jei gali palaukti – ne.

Dokumentai - siuntoms iš Frankfurto

13. Kokius dokumentus reikia turėti siunčiant iš Frankfurto į Lietuvą?

Siuntos deklaraciją su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turinio aprašymą ir vertę. Jei siunčiate vertingą daiktą – pavyzdžiui, brangią elektroniką ar papuošalus – rekomenduoju turėti pirkimo dokumentą. Jei siunčiate verslo prekes – sąskaitą faktūrą. Viskas, kas išvardinta, padeda išvengti nesklandumų. Vieną kartą klientas siuntė brangų laikrodį be jokio dokumento – muitinė sustabdė, reikėjo aiškintis, kas tai, iš kur, kiek verta. Užtruko kelias dienas. Dabar jis visada prideda bent jau nuotrauką su aprašymu.

14. Ar siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą reikia muitinės deklaracijos?

Ne, nes abi šalys yra ES. Bet jei siuntos vertė labai didelė arba jei siunčiate prekes verslo tikslais – gali prireikti papildomų dokumentų. Asmeninėms siuntoms muitinės deklaracijos nereikia. Tai didelis pranašumas lyginant su siuntimais už ES ribų – ten kiekviena siunta turi būti deklaruota, ir tai kainuoja tiek laiko, tiek pinigų. Lietuva-Vokietija – tai paprastas vidinis ES pervežimas, be jokių muitinių procedūrų. Vienintelis dalykas, kurį reikia žinoti – jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti PVM klausimų, bet tai jau kita tema.

15. Kaip užpildyti siuntos formą, jei siunčiu ne pirmą kartą?

Jei siunčiate reguliariai, galite naudoti tą pačią formą – tiesiog pakeiskite datą ir, jei reikia, gavėjo duomenis. Mūsų sistemoje išsaugomi dažniausi siuntėjo ir gavėjo adresai, tad kitą kartą užpildyti formą užtrunka vos kelias minutes. Vienas mūsų klientų – lietuvis, gyvenantis Frankfurte – siunčia mamai į Kauną kas mėnesį. Jis turi išsaugotą šabloną, ir kaskart tik pakeičia siuntos turinį. Tai labai patogu. Asmeniškai rekomenduoju išsaugoti savo duomenis – sutaupo laiko ir sumažina klaidų tikimybę.

Pakavimas - siuntoms iš Frankfurto

16. Kaip supakuoti siuntą, siunčiamą iš Frankfurto?

Taip pat, kaip bet kurią kitą siuntą – tvirta dėžė, pakavimo medžiagos, aiškus lipdukas su adresu. Bet yra vienas niuansas: jei siunčiate iš Vokietijos, kurjeriai gali būti griežtesni dėl pakavimo standartų. Vokietijoje labiau vertinama tvarka, ir jei siunta atrodo prastai supakuota, gali būti, kad kurjeris atsisakys ją priimti. Tad rekomenduoju skirti papildomą dėmesį pakavimui. Vieną kartą klientas iš Frankfurto siuntė dėžę su drabužiais, bet dėžė buvo per maža, ir ji vos laikėsi kartu. Kurjeris prašė perpakuoti. Žmogus susierzino, bet supakuota iš naujo – ir viskas gerai.

17. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės Frankfurte?

Galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje – „DM“, „Rossmann“, „IKEA“, net kai kurie „Lidl“ turi pakavimo dėžių. Arba galite paprašyti mūsų – mes turime dėžių terminaluose, ir galime duoti vieną, jei reikia. Tai ne kainuoja daug – paprastai 1-2 eurai už dėžę. Bet geriau turėti savo, nes mūsų dėžės standartinio dydžio, ir jei jūsų siunta nestandartinė – gali netikti. Kartą klientas atėjo be dėžės, mes davėme savo, ir jis supakavo siuntą tiesiog terminale. Patogu, bet geriau būti pasiruošusiam iš anksto.

18. Ar galima siųsti siuntą originalioje produkto dėžėje?

Galima, bet nerekomenduojama. Originali produkto dėžė – pavyzdžiui, iš televizoriaus ar kompiuterio – nėra skirta transportavimui. Ji gali būti pažeista, ir tada siunta atrodys nekaip. Be to, ant originalios dėžės dažnai būna užrašai, kas viduje, o tai gali pritraukti ne tokius gerus žvilgsnius. Geriau originalią dėžę įdėti į papildomą kartoninę dėžę. Taip – dvigubas pakavimas, bet saugiau. Ypač jei siunčiate kažką vertingo – elektroniką, įrangą. Aš visada taip darau, ir dar nė karto nenusivyliau.

Ypatumai - siuntų iš Frankfurto savybės

19. Ar galima siųsti maisto produktus iš Frankfurto į Lietuvą?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Kadangi abi šalys yra ES, maisto produktų siuntimas viduje nėra draudžiamas. Bet reikia atsižvelgti į tai, kad kai kurie produktai gali sugesti transportavimo metu – ypač jei siunta keliauja 2-3 dienas. Pieno produktai, mėsa, žuvis – tai rizikinga. Sausi produktai – saldainiai, sausainiai, prieskoniai – viskas gerai. Vienas klientas siuntė iš Frankfurto dėžę vokiškų dešrų – atvyko gerai, nes buvo vakuuminėje pakuotėje. Bet jei ne vakuuminėje – rizikuotume. Tad maistą siųsti galima, bet protingai.

20. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje negali priimti siuntos?

Tada siunta grąžinama į terminalą Lietuvoje, ir gavėjas turi ją atsiimti patys arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Pakartotinis pristatymas paprastai kainuoja papildomai – apie 5-10 eurų. Bet jei gavėjas ilgą laiką neatima siuntos – po 10 dienų ji grąžinama atgal į Frankfurtą. Tada siuntėjas turi sumokėti už grąžinimą. Tai nemalonu, tad rekomenduoju visada įsitikinti, kad gavėjas bus vietoje arba turės, kas priims siuntą už jį. Vieną kartą siunta grįžo iš Lietuvos atgal į Frankfurtą tris kartus – gavėjas vis negalėdavo priimti. Galiausiai susitarėme, kad jis pats atsiims terminale.

21. Ar siuntos iš Frankfurto į Lietuvą yra draudžiamos?

Jos gali būti apdraustos, bet automatiškai nėra draudžiamos. Kiekvieną kartą siunčiant vertingesnę siuntą, rekomenduoju užsisakyti draudimą. Tai kainuoja papildomai – paprastai 2-5% nuo siuntos vertės – bet ramybė verta tų pinigų. Jei siunta pasimeta arba yra pažeista, draudimas kompensuoja nuostolius. Be draudimo – kompensacija priklauso nuo situacijos, ir ji gali būti gerokai mažesnė nei tikroji siuntos vertė. Asmeniškai aš draudžiu visas siuntas, kurių vertė viršija 100 eurų. Tai taisyklė, kurios laikausi jau seniai.

Daiktai - siuntose iš Frankfurto

22. Kokie daiktai dažniausiai siunčiami iš Frankfurto į Lietuvą?

Įvairūs. Drabužiai – dažniausiai. Vokietijoje daug lietuvių perka drabužius ir siunčia namo. Elektronika – taip pat populiaru, ypač kai Vokietijoje geresnės kainos ar platesnis pasirinkimas. Automobilių dalys – dažnas dalykas, ypač tiems, kas turi automobilių remonto dirbtuves Lietuvoje. Ir, žinoma, dovanos – prieš Kalėdas ar gimtadienius siuntų srautas iš Frankfurto į Lietuvą gerokai padidėja. Vienas klientas siunčia mamai vaistus kiekvieną mėnesį – ne dėl to, kad Lietuvoje nėra, bet dėl to, kad Vokietijoje jie pigesni. Kiekvienas turi savų priežasčių.

23. Ar galima siųsti vaistus iš Frankfurto į Lietuvą?

Taip, bet su sąlygomis. Receptiniai vaistai – tik su recepto kopija. Nereceptiniai – laisvai. Bet reikia žinoti, kad kai kurie vaistai, kurie parduodami Vokietijoje, gali būti neleidžiami Lietuvoje, ir atvirkščiai. Tad prieš siunčiant – pasitikrinkite. Vienas mano pažįstamas siuntė mamai vaistų nuo skausmo, kurie Vokietijoje laisvai parduodami, bet Lietuvoje jie buvo su tam tikrais apribojimais. Siunta atvyko, bet gavėjui teko eiti į vaistinę ir aiškintis. Nėra tragedija, bet nemalonu. Tad siųsti vaistus galima, bet reikia atidumo.

24. Ką daryti, jei noriu siųsti kažką, ko nesu tikras, ar galima?

Klauskite mūsų. Mes turime patirties su įvairiais daiktais, ir galime pasakyti, ar galima siųsti, ar ne. Jei nesame tikri – patikrinsime. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau aiškintis su muitine arba gauti siuntą atgal. Kartais klientai klausia, ar galima siųsti alkoholį – taip, bet su apribojimais. Ar galima siųsti tabaką – taip, bet su kiekio ribojimu. Kiekvienas atvejis individualus, tad klauskite – mes padėsime.

25. Kaip dažnai siunčiantys iš Frankfurto naudojasi jūsų paslaugomis?

Dauguma mūsų klientų iš Frankfurto siunčia 1-2 kartus per mėnesį. Bet yra ir tokių, kurie siunčia kas savaitę – ypač verslo klientai. Vienas klientas – lietuvių restoranas Frankfurte – siunčia į Lietuvą specialius produktus kiekvieną savaitę. Kitas – statybų įmonė – siunčia dokumentus ir įrankius. Kiekvienas turi savo grafiką. Mes dirbame kasdien, tad nesvarbu, kada siunčiate – mes pasiruošę.

Siuntos iš Frankfurto į Lietuvą – tai kasdienis maršrutas, kuriuo keliauja tūkstančiai paketų, dokumentų ir dovanų. Mūsų užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai, greitai ir saugiai. Jei gyvenate Frankfurte ir reikia kažką siųsti namo – žinote, kur kreiptis.