Naminių gyvūnų pervežimas DE – vežame kiekvieną dieną

Naminių gyvūnų pervežimas į Vokietiją – tai ne tik „įdėti į mašiną ir nuvežti". Tai dokumentai, logistika, saugumas, ir daugybė detalių, kurių paprastas žmogus nežino. Mes vežame kiekvieną dieną – kates, šunis, kartais triušius ar net paukščius. Kiekvienas gyvūnas – skirtingas, kiekvienas šeimininkas – su savo istorija. Vienas kraustosi į Berlyną, kitas veža augintinį pas veterinarą, trečias – į parodą. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Be užuolankų, be tuščių žodžių.

Paslaugos – naminių gyvūnų pervežimas DE

1. Kokius gyvūnus vežate į Vokietiją?

Pirmiausia – kates ir šunis. Tai pagrindiniai keleiviai. Bet vežame ir kitus smulkius gyvūnus – triušius, jūrų kiaulytes, dekoratyvinius paukščius. Viskas, kas telpa į tinkamą transportavimo dėžę ir kas atitinka ES reikalavimus. Nevežame egzotinių gyvūnų be specialių leidimų – gyvačių, driežų, vorų. Vienas klientas klausė, ar galime vežti iguaną. Atsakymas – ne, be specialaus leidimo negalima. Kiekvienas gyvūnų tipas turi savo taisykles, ir mes jų laikomės. Saugumas ir legalumas – prioritetas.

2. Ar vežate gyvūnus tik į Berlyną ar ir kitus Vokietijos miestus?

Vežame į bet kurį Vokietijos miestą. Berlynas – dažniausias maršrutas, bet ne vienintelis. Hamburgas, Miunchenas, Frankfurtas, Kelnas – viskas įmanoma. Maršrutą deriname pagal užsakymus. Jei vienas klientas nori į Berlyną, kitas – į Hamburgą, ieškome optimalaus kelio. Kartais tai reiškia papildomą laiką, bet stengiamės, kad visi būtų patenkinti. Vieną kartą vežėm šunį į mažą miestelį Bavarijoje – teko važiuoti 80 km nuo pagrindinio maršruto. Sutikom, nes klientas prašė iš anksto. Lankstumas – mūsų privalumas.

3. Kuo skiriasi pervežimas į Vokietiją nuo pervežimo į kitas šalis?

Pagrindinis skirtumas – atstumas ir logistika. Vokietija – toli, kelionė ilga, reikia daugiau pasiruošimo. Be to, Vokietija turi griežtus gyvūnų importo reikalavimus. Nors tai ES šalis ir taisyklės vienodos, vokiečiai yra ypač kruopštūs. Jie tikrina dokumentus, mikročipus, skiepų datas. Viskas turi būti idealu. Turėjom atvejį, kai Lenkijoje pravažiavom be problemų, o Vokietijos pasienyje sustabdė ir tikrino pusę valandos. Viskas buvo tvarkoje, bet tai parodo, kad vokiečiai rimtai žiūri į šiuos dalykus. Ir tai gerai – saugumas svarbiau.

4. Ar galite paimti gyvūną iš bet kurios Lietuvos vietos?

Iš principo – taip. Bet praktiškai – priklauso nuo maršruto. Jei gyvenate Vilniuje, Kaune ar Klaipėdoje – jokių problemų. Jei mažame miestelyje – gali tekti važiuoti papildomai, ir tai kainuos. Bet mes neatsisakom. Vienas klientas gyveno Zarasuose – toli nuo visko. Atvažiavom, paėmėm, nuvežėm. Užtruko ilgiau, kainavo daugiau, bet katė saugiai pasiekė Berlyną. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtumėm suplanuoti. Staigmenos kelyje – ne mūsų draugai.

Dokumentai – vežame kiekvieną dieną

5. Kokie dokumentai reikalingi vežant šunį į Vokietiją?

Tie patys, kaip ir katei – Europos gyvūno pasas, mikročipas, pasiutligės skiepas, veterinaro sveikatos pažymėjimas. Bet šunims yra papildomas dalykas – tam tikrų veislių apribojimai. Vokietija draudžia importuoti kovinius šunis be specialių leidimų. Pitbuliai, amerikiečių stafordšyro terjerai – tai jautrios veislės. Turėjom klientą su pitbuliu – reikėjo papildomų dokumentų, specialaus draudimo, net elgesio vertinimo. Užtruko mėnesį. Bet pavyko. Todėl, jei turite „kategorizuotą" veislę – pradėkite ruoštis anksčiau. Daug anksčiau.

6. Ar skiepai turi būti atlikti Lietuvoje ar gali būti kitos šalies?

Gali būti bet kurios ES šalies veterinaro atlikti skiepai. Svarbu, kad įrašas būtų Europos gyvūno pase, o ne atskirame popieriuje. Turėjom klientą, kuris gyveno Vokietijoje, grįžo į Lietuvą su kate, o skiepai buvo padaryti Vokietijoje. Jokių problemų – pasas galioja visoje ES. Bet jei skiepai atlikti ne ES šalyje – tai kitas reikalas. Tada reikia papildomų patvirtinimų, kartais net pakartotinio skiepijimo. Geriausia – viską daryti ES viduje. Paprasčiau ir pigiau.

7. Ką daryti, jei gyvūno pasas prarastas?

Reikia naujo. Senas pasas negali būti dublikuotas – kiekvienas pasas turi unikalų numerį. Naują išduoda veterinaras, bet prieš tai reikia patikrinti mikročipą, skiepų istoriją, viską. Jei veterinaras turi duomenų bazėje įrašus – procesas greitesnis. Jei ne – gali tekti daryti naujus skiepus. Turėjom klientą, kuris prarado pasą ir nežinojo, kada paskutinį kartą katė buvo skiepyta. Teko skiepyti iš naujo ir laukti 21 dieną. Nemalonu, bet kitaip negalima. Todėl – saugokite pasą. Geriau nei pasą.

8. Ar reikia deklaruoti gyvūną muitinėje?

ES viduje – ne. Lietuva ir Vokietija abi ES narės, todėl muitinės kaip tokios nėra. Bet tai nereiškia, kad niekas netikrins. Kaip jau minėjau, būna patikrinimai. Ypač jei vežate daugiau nei vieną gyvūną arba jei dokumentai atrodo įtartinai. Turėjom atvejį, kai vežėm tris šunis vienu metu – sustabdė, tikrino, klausinėjo. Viskas buvo tvarkoje, bet užtrukom. Šeimininkai nervinosi, bet ką padarysi. Svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Ir dar – turėkite savo asmens dokumentą. Jūsų, ne šuns.

Logistika – naminių gyvūnų pervežimas iš Berlyno

9. Kiek laiko trunka kelionė į Vokietiją?

Priklauso nuo tikslo. Į Berlyną – 12-14 valandų iš Vilniaus. Į Hamburgą – dar pora valandų. Į Miuncheną – 16-18 valandų. Tai ilgas kelias, žinau. Bet mes darome sustojimus, leidžiame gyvūnams pailsėti. Ir nesistengiam važiuoti kuo greičiau – saugiau važiuoti lėčiau. Vieną kartą klientas prašė, kad „paskubėtumėm", nes skubėjo. Atsakiau, kad gyvūnų saugumas svarbiau nei jo grafikas. Supyko, bet sutiko. Po to padėkojo. Kartais reikia pasakyti „ne" klientui, jei tai reiškia „taip" gyvūnui.

10. Ar galite vežti gyvūną naktį?

Galima, bet nemėgstam. Naktį matomumas blogesnis, vairuotojas pavargsta, gyvūnai neramesni. Diena – geriau. Bet jei klientas labai prašo ir yra rimta priežastis – bandysim. Vienas klientas norėjo naktinio pervežimo, nes dieną dirbo ir negalėjo atiduoti gyvūno. Sutikom, bet paprašėm papildomo mokesčio už naktinį darbą. Sąžininga, ar ne? Vairuotojas turi gauti už naktinį darbą. O gyvūnams naktinė kelionė nėra pati maloniausia – tamsu, keisti garsai, daugiau streso.

11. Kaip vyksta gyvūno paėmimas?

Susitariam laiką ir vietą. Atvažiuojam, susitinkam su šeimininku, patikrinam dokumentus, apžiūrim gyvūną. Jei viskas tvarkoje – kraunam į transportą. Procesas trunka 15-30 minučių. Šeimininkas gali atsisveikinti su augintiniu, duoti paskutinius nurodymus. Kartais tai būna emocinga – ypač jei gyvūnas keliauja pirmą kartą. Viena moteris verkė 10 minučių, kol katė sėdėjo narve ir ramiai žiūrėjo. Suprantu – tai šeimos narys. Bet mes pasirūpinsim. Pažadam. Ir skambinsim, kai tik pasieksim tikslą.

12. Ar galima stebėti gyvūną kelionės metu?

Taip, kaip jau minėjau – turime kameras. Galite gauti nuorodą ir stebėti realiu laiku. Kai kurie šeimininkai tai labai vertina. Bet yra ir kita pusė – per didelis stebėjimas gali sukelti daugiau nerimo. Vienas klientas žiūrėjo kamerą ir kas 10 minučių rašė „katė nejuda, ar viskas gerai?" Katė miegojo. Visiškai normalu. Bet klientas nervinosi. Todėl kartais geriau pasitikėti ir nežiūrėti kiekvieną sekundę. Mes jums pranešim, jei kas nors negera. O jei nepranešam – viskas gerai.

Sauga – vežame kiekvieną dieną

13. Ką daryti, jei gyvūnas turi judėjimo problemų?

Praneškite iš anksto. Jei gyvūnas turi problemų su kojomis, stuburu ar kitais judėjimo organais – mes galime pritaikyti transportą. Papildomi paklotai, specialūs narvai, atsargus važiavimas. Turėjom seną šunį su artritu – negalėjo ilgai stovėti. Padarėm jam gulimą vietą, važiavom lėčiau, darėm dažnesnius sustojimus. Šuo saugiai pasiekė Berlyną. Bet jei nežinom apie problemą – negalim padėti. Todėl – pasakykit viską. Net jei atrodo nesvarbu. Mums svarbu.

14. Kaip elgtis, jei gyvūnas alergiškas?

Alergijos – rimtas dalykas. Jei žinote, kad jūsų gyvūnas alergiškas tam tikriems maisto produktams, medžiagoms ar kvapams – praneškite. Mes pakeisime paklotus, vengsime tam tikrų produktų, būsime atsargūs. Turėjom katę, kuri alergiška lateksui – teko pakeisti visus lateksinius elementus transporto viduje. Užtruko, bet padarėm. Kitas atvejis – šuo alergiškas vištienai. Šeimininkas davė specialų maistą, mes jo laikėmės. Alergija gali būti pavojinga, todėl šitie dalykai – ne smulkmenos.

15. Ar transportas draustas?

Taip, turime visus reikiamus draudimus – transporto, krovinio, atsakomybės. Jei kas nors nutiktų – esame apsidraudę. Bet draudimas – tai ne pasiteisinimas būti neatsargiems. Mes stengiamės, kad niekas nenutiktų, o draudimas – tai saugumo tinklas, kurio tikimės niekada neprireikti. Vienas klientas klausė, kiek draudimas kompensuotų, jei jo katė mirtų kelyje. Nemalonus klausimas, bet suprantu – jis norėjo žinoti. Atsakiau sąžiningai. Bet pridūriau, kad mes darome viską, kad taip neatsitiktų.

16. Ką daryti, jei transportas sugenda kelyje?

Turime atsarginį planą. Jei gedimas nedidelis – taisome vietoje arba kviečiame techninę pagalbą. Jei rimtas – siunčiame kitą transportą. Gyvūnai perkeliami, kelionė tęsiasi. Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Vieną kartą sugedo stabdžiai Lenkijoje – pavojinga. Sustojom, iškvietėm pagalbą, atvažiavo kitas transportas. Užtrukom 4 valandas, bet visi gyvūnai buvo saugūs. Šeimininkai buvo informuoti. Nemalonu, bet geriau saugiai nei greitai. Ir dar – reguliariai tikrinam transportą, kad tokių situacijų būtų kuo mažiau.

Kainos – naminių gyvūnų pervežimas DE

17. Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Nuo kelių dalykų: atstumo, gyvūno dydžio, pervežimo tipo, papildomų paslaugų. Didelis šuo užima daugiau vietos nei maža katė – kaina skiriasi. Individualus pervežimas brangesnis nei bendras. Papildomos paslaugos – paėmimas iš namų, dokumentų tvarkymas – taip pat kainuoja. Standartinė kaina katės pervežimui iš Vilniaus į Berlyną – 150-250 eurų. Šuns – 200-350 eurų. Bet tai tik orientaciniai skaičiai. Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai. Geriau paskambinti, papasakoti situaciją, ir mes paskaičiuosim tiksliai.

18. Ar kaina skiriasi vasarą ir žiemą?

Paprastai – ne. Bet yra išimčių. Žiemą, kai keliai slidūs ir kelionė trunka ilgiau, kartais taikome nedidelį priedą. Vasarą, kai karšta ir reikia daugiau energijos kondicionieriui – taip pat. Bet tai nedideli skirtumai – 10-20 eurų. Svarbiau – sezoniniai užsakymai. Prieš Kalėdas ar vasaros atostogas – daugiau klientų, todėl reikia užsisakyti anksčiau. Kaina gali būti didesnė, jei užsakote paskutinę minutę, nes turime mažiau lankstumo. Planavimas = geresnė kaina. Paprasta matematika.

19. Ar yra nuolaidų dažniems klientams?

Taip, lojalūs klientai gauna geresnes sąlygas. Jei vežate gyvūną ne pirmą kartą – kalbamės. Turime klientų, kurie veža po kelis kartus per metus – jiems taikome nuolaidas. Bet tai ne automatiškai – reikia paklausti. Vienas klientas vežė katę tris kartus per metus – davėm 15% nuolaidą. Jis patenkintas, mes patenkinti. Abipusė nauda. Bet naujiems klientams – standartinės kainos. Nuolaida užsidirbama, ne duodama. Skamba griežtai, bet tai sąžininga.

20. Kaip vyksta apmokėjimas?

Avansas prieš kelionę – paprastai 50%. Likutis – pristačius. Galima mokėti pavedimu, grynais, kortele. Sąskaitą išrašome. Jei reikia PVM sąskaitos faktūros – taip pat. Vienintelis dalykas, kurio nedarome – tai mokėjimų po kelionės. Ne todėl, kad nepasitikėtume, bet turime savo išlaidas – degalus, vairuotojo atlyginimą, draudimą. Avansas padengia bent dalį šių išlaidų. Suprantu, kad kartais norisi mokėti tik gavus – bet tai ne mūsų modelis. Sąžiningumas abiem pusėm.

Specialūs atvejai – vežame kiekvieną dieną

21. Ar vežate nėščias kalytes ar kates?

Nerekomenduoju, bet priklauso nuo situacijos. Jei nėštumas ankstyvas, gyvūnas sveikas, veterinaras leidžia – galima. Bet jei jau arti gimdymo – ne. Rizika per didelė. Turėjom prašymą vežti kalytę, kuri turėjo gimdyti po dviejų savaičių. Atsisakėm. Šeimininkas suprato. Po savaitės kalytė pagimdė 6 šuniukus. Būtų buvusi katastrofa kelyje. Geriau palaukti, kol mažyliai paaugs, ir tada vežti visą šeimą. Arba vežti prieš nėštumą. Planavimas, vėl.

22. Kaip elgtis, jei gyvūnas pabėgo kelionės metu?

Pirma – nepanikuoti. Antra – uždaryti visas duris. Trečia – ramiai ieškoti. Gyvūnai, pabėgę svetimoje vietoje, dažniausiai slepiasi artimiausioje slėptuvėje. Nereikia gaudyti šaukiant – tai tik išgąsdins dar labiau. Turėjom šunį, kuris iššoko per atviras duris sustojimo metu. Bėgo 50 metrų, sustojo, atsisėdo ir žiūrėjo į mus. Priėjom lėtai, su skanėstu – sugavom. Bet tai buvo sėkmė. Dabar duris laikome užrakintas per kiekvieną sustojimą. Mokomės iš klaidų. Ir dar – mikročipas labai padeda, jei gyvūnas pabėga ir dingsta.

23. Ar galima vežti gyvūną su vaistais?

Taip, bet reikia instrukcijos. Kokie vaistai, kokia dozė, kada duoti. Geriausia – raštiška instrukcija iš veterinaro. Turėjom šunį su epilepsija – reikėjo duoti vaistus kas 8 valandas. Šeimininkas parašė instrukciją, vairuotojas laikėsi. Viskas pavyko. Bet jei vaistai sudėtingi ar reikia injekcijų – geriau, kad šeimininkas pats duotų prieš kelionę. Mes ne veterinarai. Galim duoti tabletę, bet neleisti injekcijos. Ribos turi būti aiškios.

24. Ką daryti, jei gyvūnas atsisako ėsti kelionės metu?

Tai normalu. Stresas slopina apetitą. Svarbu, kad vanduo būtų prieinamas. Maistą siūlome, bet neverčiame. Dauguma gyvūnų pradeda ėsti tik sustojus kelionei arba pasiekus tikslą. Turėjom šunį, kuris neėdė 14 valandų. Šeimininkas jaudinosi, bet veterinaras pasakė, kad tai normalu. Šuo pradėjo ėsti, kai tik pasiekė naujus namus. Svarbiausia – nepergyventi. Jei gyvūnas neėda vieną dieną – nieko baisaus. Jei dvi ar daugiau – tada kreiptis į veterinarą.

25. Ar galima vežti gyvūną be narvo?

Ne. Narvas ar transportavimo dėžė – privaloma. Be narvo gyvūnas gali sužeisti save arba vairuotoją. Staigus stabdymas, posūkis – gyvūnas gali išlėkti. Turėjom klientą, kuris sakė, kad jo šuo „labai ramus" ir gali sėdėti be narvo. Atsisakėm vežti. Jis supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Po savaitės paskambino ir užsisakė pervežimą su narvu. Suprato. Saugumas nėra pasiūlymas – tai reikalavimas. Ir mes jo laikomės.

26. Kaip žinoti, ar pasirinkau patikimą pervežimo įmonę?

Klauskite. Klauskite apie draudimą, patirtį, transportą, procedūras. Patikima įmonė atsakys į visus klausimus be problemų. Jei kažkas vengia atsakyti arba atsakymai neaiškūs – tai signalas. Taip pat skaitykite atsiliepimus, bet su protu – ne visi atsiliepimai tikri. Geriausia – rekomendacijos iš pažįstamų. Mes dirbame daugiausia su rekomendacijomis. Vienas klientas atveda kitą, tas – trečią. Tai geriausias įvertinimas. O jei abejojate – skambinkite, klauskite, lyginkite. Jūsų gyvūnas nusipelno geriausio.

Išvada

Naminių gyvūnų pervežimas DE – tai kasdienis mūsų darbas, ir mes jį darome su atsakomybe. Kiekvienas gyvūnas – tai kažkieno šeimos narys. Mes tai suprantam, nes patys turim augintinių. Jei planuojate vežti savo gyvūną į Vokietiją – pradėkite ruoštis anksti, sutvarkykite dokumentus, pasirinkite patikimą įmonę. Ir nesijaudinkit per daug – gyvūnai yra stipresni, nei mes manom. Iki pasimatymo kelyje.