Naminių gyvūnų gabenimas į Vokietiją – vežame kiekvieną dieną

Kai žmogus pirmą kartą skambina ir klausia, ar galime pervežti jo šunį į Vokietiją, pirmas jo klausimas visada būna „ar saugu?“. Ir tai suprantama – jūsų augintinis yra ne daiktas, o gyva būtybė, kuria pasitikite mums. Naminių gyvūnų gabenimas į Vokietiją yra atsakingas darbas, kurio mes neimame lengvabūdiškai. Vežame kiekvieną dieną, ir per tuos metus išmokome, kad svarbiausia yra ne greitis, o saugumas. Šiame tekste papasakosiu viską, ką reikia žinoti prieš patikint mums savo augintinį.

Saugumas – gyvūnų gabenimas į Vokietiją be rizikos

1. Kiek saugus yra gyvūnų gabenimas mikroautobusu?

Saugus, jei daromas teisingai. Mūsų mikroautobusai yra specialiai pritaikyti – ventiliacija, temperatūros kontrolė, minkšti pagrindai, atskiri skyriai. Kiekvienas gyvūnas keliauja saugiai, nekontaktuoja su kitais gyvūnais (jei nenorite), ir turi prieigą prie vandens. Mes neperkrauname – kiekvienas gyvūnas turi pakankamai erdvės. Palyginimui – lėktuve gyvūnas keliauja krovinių skyriuje, kur temperatūra gali svyruoti, o triukšmas yra didžiulis. Mikroautobuse gyvūnas yra arčiau mūsų, ir mes galime reaguoti, jei kas nors negerai. Trečia metai, ir rimtų incidentų nebuvo.

2. Ką darote, jei įvyksta avarija?

Turime avarinį planą. Pirmiausia – gyvūnų saugumas. Jei mikroautobusas pažeistas, perkeliame gyvūnus į saugią vietą, kviečiame pagalbą. Turime draudimą, kuris apima ir gyvūnų sveikatą avarijos atveju. Kontaktai su veterinarais maršrute yra visada po ranka. Laimei, rimtų avarijų neturėjome – vienas nedidelis incidentas prie Lodzės, kai kitas automobilis kliudė mūsų veidrodį. Gyvūnai net nepastebėjo. Bet mes pasiruošę blogiausiam scenarijui, net jei tikimės geriausio. Tai atsakingo verslo dalis.

3. Kaip užtikrinate, kad gyvūnai neužsikrėstų vienas nuo kito?

Kiekvienas gyvūnas turi atskirą erdvę – narvą ar skyrių, kuris valomas ir dezinfekuojamas po kiekvienos kelionės. Mes prašome veterinaro pažymos apie skiepus prieš kiekvieną kelionę – tai minimali apsauga. Jei gyvūnas serga – nevežame kartu su kitais. Vieną kartą turėjome situaciją, kai šuo su kosuliu buvo supakuotas šalia sveiko šuns – pastebėjome prieš išvykimą ir atskyrėme. Po to įvedėme taisyklę – visada prašome pranešti apie bet kokius sveikatos simptomus. Perdraudimas yra geriau nei po to gailėtis.

4. Ar gyvūnai gali susižeisti kelionės metu?

Rizika visada yra, bet mes ją minimizuojame. Narvai yra tvirti, užraktai patikrinti, ir mes vairuojame atsargiai – ne kaip lenktynininkai. Bet kelyje nutinka visko – staigus stabdymas, duobė, posūkis. Todėl narvas turi būti tinkamo dydžio, kad gyvūnas galėtų stabiliai stovėti arba gulėti, o ne slydinėti. Vienas šuo susitrenkė nosį į narvo grotas, kai staigiai stabdėme – nuo tada įdedame minkštus tinklelius prieš grotas. Smulkmenos, bet jos svarbios. Kiekviena kelionė moko kažko naujo.

Dokumentai – reikalavimai gabenant gyvūnus į Vokietiją

5. Kokie dokumentai privalomi gabenant gyvūną į Vokietiją?

EU gyvūno pasas su mikročipo numeriu, pasiutligės skiepo įrašu, ir savininko duomenimis. Tai pagrindinis dokumentas, be kurio neįmanoma. Jei gyvūnas keliauja komerciniais tikslais – reikia ir veterinarinio sveikatos sertifikato. Jei vežate jaunesnį nei 3 mėnesių gyvūną be pasiutligės skiepo – reikia specialaus leidimo, kurį retai kas gauna. Paprasčiausia – paskambinti savo veterinarui ir paklausti, ar viskas tvarkoje. Jis žinos, ką daryti. Mes galime patarti, bet dokumentus tvarko veterinaras, ne mes.

6. Ar reikia deklaruoti gyvūną pasienyje?

Ne, jei keliaujate ES viduje ir gyvūnas turi EU pasą. Pasienyje tarp Lenkijos ir Vokietijos paprastai niekas nestabdo – tai Šengeno zona. Bet patikrinimai vyksta atsitiktinai, ir mes esame sustabdyti kelis kartus. Veterinaras patikrina dokumentus, pažiūri į gyvūną, ir paleidžia. Tai užtrunka 10-20 minučių. Vieną kartą Lenkijos pasienyje tikrino visus mikroautobusus – praleidome valandą, bet viskas buvo tvarkoje. Turėkite dokumentus po ranka, ne lagamine, kurio negalite atidaryti.

7. Ką daryti, jei pasas baigia galioti?

Pasas negali baigti galioti – jis galioja visą gyvūno gyvenimą, jei skiepai atnaujinami. Bet skiepų įrašai turi būti galiojantys. Jei pasiutligės skiepas pasibaigė – reikia pakartoti skiepą ir palaukti 21 dieną. Tai dažna problema – žmonės pamiršta atnaujinti skiepus, ir tada reikia laukti. Vienas mano klientas turėjo pasą, kuriame paskutinis skiepas buvo prieš ketverius metus – skiepas nebegaliojo. Teko skiepyti iš naujo ir laukti tris savaites. Priminimas telefone kasmet – tai paprasčiausias būdas to išvengti.

Priežiūra – gyvūnų priežiūra kelionės metu

8. Kaip dažnai stabdote kelionės metu?

Kas 3-4 valandas, kartais dažniau, jei gyvūnai neramūs arba karšta. Stojame aikštelėse, kur gyvūnai gali išeiti iš narvo, atsigerti, pasivaikščioti (jei saugu). Tai ne prabanga, o būtinybė – ilgas sėdėjimas narve kenkia bet kuriam gyvūnui. Vasarą stojame dažniau dėl karščio – mikroautobuse yra kondicionierius, bet vis tiek. Vienas šuo, kuris pirmą kartą keliavo, per pirmą sustojimą atsisakė išeiti iš narvo – tiesiog sėdėjo ir žiūrėjo. Antrame sustojime jau išėjo. Reikia laiko priprasti.

9. Ar maitinate gyvūnus kelionės metu?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Ilgose kelionėse (16+ valandų) duodame nedidelį kiekį maisto, jei gyvūnas alkanas. Vanduo visada prieinamas. Rekomenduojame nešerti 4-6 valandas prieš kelionę, kad išvengtume vėmimo. Bet jei gyvūnas diabetu serga arba turi kitų sveikatos problemų – maitiname pagal veterinaro nurodymus. Viena katė su diabetu gavo mažą porciją kas 4 valandas – mes žinojome tvarkaraštį, ir viskas vyko sklandžiai. Kiekvienas gyvūnas yra individualus, ir mes tai gerbiame.

10. Ką darote, jei gyvūnas vemja kelionės metu?

Stojame, valome, leidžiame gyvūnui pailsėti. Vėmimas yra dažnas reiškinys – judesys, stresas, tuščias skrandis. Paprastai po vieno karto gyvūnas nurimsta ir daugiau nevemia. Bet jei vėmimas kartojasi – ieškome artimiausios veterinarijos klinikos. Turime maišus, servetėles, ir valymo priemones – tai ne pirmas kartas. Vienas šuo vėmė tris kartus per pirmas dvi valandas, paskui viskas nurimo. Šeimininkė sakė, kad jis taip ir namuose važiuoja automobiliu – pripratęs, bet vis tiek vemia. Ką padarysi – kiekvienas turi savo ypatumus.

Gyvūnų tipai – ką vežame ir ko ne

11. Ar vežate egzotinius gyvūnus?

Priklauso nuo gyvūno. Maži ropliai, paukščiai, graužikai – taip, vežame. Dideli ropliai, nuodingi gyvūnai, laukiniai gyvūnai – ne. Vieną kartą žmogus klausė, ar galime vežti pitoną – atsiprašėme, bet ne. Ne dėl to, kad bijotume (nors šiek tiek bijotume), bet dėl to, kad tam reikia specialių leidimų ir įrangos, kurios mes neturime. Chameleonas – taip, voras tarantulas – ne. Ribos yra, ir jos aiškios. Jei nežinote, ar jūsų gyvūnas tinka – skambinkite, paklauskite, geriau iš anksto nei paskutinę minutę.

12. Ar vežate jauniklius gyvūnus?

Taip, bet su sąlygomis. Jaunikliai turi būti pakankamai seni, kad galėtų atlaikyti kelionę – paprastai rekomenduojame ne jaunesnius nei 8 savaičių. Be to, jaunesni nei 15 savaičių negali būti paskiepyti nuo pasiutligės, ir tai gali sukelti problemų. Vienas veisėjas iš Kauno norėjo vežti šešių savaičių šuniukus – atsisakėme, per jauni. Jis suprato, ir mes susitarėme dėl kitos datos, kai šuniukams bus 10 savaičių. Jaunikliai yra jautrūs, ir mes neimame rizikos.

13. Kiek gyvūnų galite vežti vienu metu?

Mūsų mikroautobuse telpa iki 8-10 gyvūnų, priklausomai nuo dydžio. Dideli šunys užima daugiau vietos, maži gyvūnai – mažiau. Paprastai vežame 4-6 gyvūnus vienu metu, kad būtų pakankamai erdvės ir komforto. Perkrauti neapsimoka – gyvūnai stresuoja, mes pavargstame, ir kokybė krenta. Vieną kartą turėjome 8 gyvūnus – keturis šunis ir keturias kates – tai buvo maksimumas, ir nors viskas pavyko, kitą kartą tokio kiekio neimtume. Kiekybė negali būti svarbiau už kokybę.

Kainodara – kiek kainuoja gyvūnų gabenimas

14. Nuo ko priklauso kaina?

Nuo maršruto (atstumo), gyvūno dydžio, ir papildomų paslaugų. Mažas gyvūnas, trumpas maršrutas – pigiau. Didelis gyvūnas, tolimas maršrutas – brangiau. Individualus reisas – brangiau nei bendras. Papildomos paslaugos (paėmimas iš namų, pristatymas į duris) – taip pat brangiau. Mes stengiamės būti skaidrūs – kaina, kurią pasakome pradžioje, paprastai ir lieka galutinė. Bet jei situacija keičiasi – deriname. Svarbiausia – neieškokite pigiausio varianto, ieškokite patikimiausio. Pigus pervežimas kartais reiškia prastą kokybę.

15. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, turime nuolaidų sistemą. Jei vežate gyvūną reguliariai – kas mėnesį ar dažniau – taikome 10-15 procentų nuolaidą. Tai mūsų būdas padėkoti už pasitikėjimą. Viena moteris veža savo šunį kas du mėnesius pas sūnų į Berlyną – ji jau mūsų „senas pažįstamas“, ir visada gauna geriausią kainą. Lojalumas yra abipusis – mes rūpinamės jūsų gyvūnu, jūs grįžtate pas mus. Tai paprasta logika, kuri veikia.

16. Ką daryti, jei man atrodo, kad kaina per didelė?

Klauskite, kodėl. Mes galime paaiškinti, iš ko susideda kaina – degalai, kelių mokesčiai, draudimas, laikas, rizika. Jei vis tiek atrodo per daug – ieškokite kitų vežėjų, palyginkite. Bet būkite atsargūs – labai pigus pasiūlymas gali reikšti, kad kažkas taupo ant saugumo. Mes nesame pigiausi rinkoje, bet esame patikimi. Ir tai, mano nuomone, yra svarbiau. Vienas klientas pasirinko pigesnį vežėją, ir gyvūnas atvyko su dehidratacija – ne mūsų problema, bet liūdna istorija.

Laikas – kiek trunka gabenimas

17. Kiek laiko trunka kelionė iki Berlyno?

Apie 12-14 valandų, priklausomai nuo eismo, oro sąlygų ir sustojimų. Tai nėra greita, ir mes to neslepiame. Išvykstame anksti ryte, atvykstame vakare arba naktį. Jei reikia greičiau – lėktuvas yra alternativa, bet brangesnė ir stresingesnė gyvūnui. Mes siūlome patogią, saugią kelionę, o ne greitą. Vienas klientas klausė, ar galime atvažiuoti per 8 valandas – ne, tai neįmanoma, nebent važiuotume 180 km/h, ko mes nedarysime.

18. Kiek laiko trunka kelionė iki Miuncheno?

Apie 16-18 valandų. Miunchenas yra toliau, ir maršrutas eina per visą Vokietiją. Tai ilga kelionė, ir mes paprastai darome papildomą sustojimą nakčiai, jei gyvūnai pavargę. Bet tai priklauso nuo situacijos – jei visi gyvūnai ramūs, važiuojame be sustojimo. Vieną kartą važiavome į Miuncheną su trimis šunimis – visi miegojo naktį, ir mes pasiekėme tikslą anksti ryte. Kitą kartą su neramia kate – sustojome vidury nakties Lenkijoje, nes katė neleido mums miegoti. Kiekviena kelionė yra skirtinga.

19. Ar galima pasirinkti atvykimo laiką?

Galima bandyti, bet negarantuojame tikslaus laiko. Mes stengiamės atvykti sutartu laiku, bet kelyje nutinka visko – spūstys, avarijos, patikrinimai. Paprastai pranešame apie numatomą atvykimo laiką kelionės metu, kai jau žinome, kaip sekasi. Jei jums reikia tikslaus laiko (pavyzdžiui, gavėjas turi išeiti iš darbo) – planuokite su laiko atsarga. Geriau laukti valandą anksčiau nei nervintis, kad vėluojame. Vienas gavėjas Berlyne laukė mūsų prie durų nuo 18 valandos – atvykome 19:30, ir jis jau buvo nervų krūvoje. Kitą kartą prašome planuoti su buferiu.

Atvykimas – kas nutinka pasiekus Vokietiją

20. Kaip vyksta gyvūno perdavimas?

Paprastai pristatome gyvūną tiesiai į nurodytą adresą – namus, biurą, ar kitą sutartą vietą. Perduodame gyvūną su dokumentais, pasakome, kaip sekėsi kelionė, ir atsakome į klausimus. Jei gavėjas negali priimti – galime palikti pas patikimą asmenį, bet tik su išankstiniu susitarimu. Vieną kartą gavėjas neatėjo į sutartą vietą – laukėme 40 minučių, skambinome, kol pagaliau atsiliepė. Pasirodė, užmigo. Nemalonu, bet viskas baigėsi gerai. Svarbu – turėkite gavėjo kontaktą, ir mes turėkime jūsų.

21. Ką daryti, jei gyvūnas atvyksta išsigandęs?

Tai normalu. Gyvūnas ką tik praleido 12-16 valandų svetimoje aplinkoje, ir jam reikia laiko adaptuotis. Pirmą dieną leiskite jam ramiai susipažinti su nauja vieta – neverskite, neapkraukite dėmesiu. Vanduo, maistas, ramybė – tai viskas, ko reikia. Dauguma gyvūnų per 1-2 dienas pripranta. Vienas šuo, atvykęs į Berlyną, tris dienas slėpėsi po lova – ketvirtą dieną jau prašėsi į lauką. Kiekvienas gyvūnas adaptuojasi skirtingai, ir tai normalu. Kantrybė yra raktas.

22. Ar galite grąžinti gyvūną, jei gavėjas atsisako priimti?

Tai labai retas atvejis, bet yra nutikę. Vieną kartą gavėjas atsisakė priimti šunį, nes „jis atrodo kitaip nei nuotraukose“. Mes negalime palikti gyvūno gatvėje, todėl susisiekėme su siuntėju, ir jis surado alternatyvų gavėją. Tai kainavo papildomai, bet gyvūnas buvo saugus. Jei gavėjas atsisako – mes vežame gyvūną atgal arba ieškome sprendimo vietoje. Tai ne mūsų atsakomybė, bet mes negalime palikti gyvūno likimo valiai. Tai ne verslo klausimas, o moralės.

Apibendrinimas – gyvūnų gabenimas į Vokietiją

Naminių gyvūnų gabenimas į Vokietiją yra mūsų kasdienis darbas, ir mes jį darome su meile bei atsakomybe. Saugumas, komunikacija, pasitikėjimas – tai trys ramsčiai, ant kurių laikosi mūsų verslas. Jei turite klausimų – skambinkite. Jei abejojate – klauskite. Mes esame tam, kad jūsų augintinis saugiai pasiektų tikslą. Kiekvienas gyvūnas mums yra svarbus, ir mes tai įrodome kiekvieną dieną.