Kas veža naminius gyvūnus į Berlyną? Vežame kasdieną

Kai reikia pervežti augintinį į Berlyną, pirmas klausimas paprastai būna: kas tai gali padaryti? Ne bet kas veža gyvūnus, ir ne bet kokiu automobiliu. Tam reikia specializuoto transporto, patirties, dokumentų ir, svarbiausia – noro dirbti su gyvūnais. Mes tai darome kasdieną. Ne šiaip kartais, ne „kai susirenka grupė", o kiekvieną dieną. Nes žinome, kad gyvūnai nelaukia, kol bus patogu. Kartais reikia skubiai, kartais – pagal grafiką, o kartais tiesiog tada, kada jums reikia. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų.

Apie mus – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

1. Kas jūs tokie?

Esame komanda, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime. Ne šiaip pervežimo įmonė, kuri kartais veža gyvūnus, o specializuota paslauga. Turime transportą, pritaikytą gyvūnams – su ventiliacija, temperatūros kontrole, minkštais pagrindais. Mūsų vairuotojai turi patirties su įvairiais gyvūnais – nuo čihuahua iki dogų. Dirbame jau ne vienerius metus, ir per tą laiką pervežėme šimtus gyvūnų. Ne visada viskas vyko sklandžiai – buvo ir nesusipratimų, ir klaidų. Bet iš kiekvieno išmokome. Dabar žinome, kaip elgtis daugumoje situacijų. Ir jei nežinome – klausiame veterinaro.

2. Kodėl vežate kasdieną?

Todėl, kad poreikis yra. Žmonės persikrausto, veislynai parduoda šuniukus, katės keliauja pas naujus šeimininkus. Jei vežtume kartą per savaitę – klientams tektų laukti. O kartais laukti negalima. Pavyzdžiui, jei šuniukas jau pasiekęs amžių, kada gali keliauti, o naujas šeimininkas laukia Berlyne. Arba jei žmogus persikrausto ir negali palikti augintinio. Kasdienis maršrutas leidžia lanksčiai planuoti. Ne kiekvieną dieną vežame į Berlyną – kartais į kitus miestus, bet maršrutas veikia nuolat. Tai reiškia, kad visada rasime jums vietą.

3. Kokius gyvūnus vežate?

Pirmiausia – šunis ir kates. Tai pagrindiniai keleiviai. Bet vežame ir triušius, jūrų kiaulytes, dekoratyvines žiurkes. Maži gyvūnai, dideli gyvūnai – visi randa vietą. Su egzotiniais gyvūnais – reikia derinti atskirai. Ropliai, paukščiai, šeškai – kiekvienas turi savo specifiką. Bet stengiamės padėti, kai galime. Svarbiausia – kad gyvūnas būtų sveikas ir turėtų reikiamus dokumentus. Be to – kad tilptų į mūsų transportą. Dramblio nevežame, bet didelį šunį – taip. Mastifas, kaukazietis, šv. Bernaras – visiems randame vietą.

4. Ar turite licenciją?

Taip, turime. Gyvūnų vežimas nėra saviveikla – yra reikalavimai, kuriuos privalome atitikti. Transportas turi būti sertifikuotas, vairuotojai apmokyti, draudimas galiojantis. Mes reguliariai tikrinamės, ar viskas atitinka naujausius reikalavimus. ES reglamentai dėl gyvūnų vežimo keičiasi, ir mes sekdami pokyčius. Pavyzdžiui, prieš porą metų pasikeitė reikalavimai dėl narvų dydžių – teko atnaujinti dalį įrangos. Tai kainavo, bet tai investicija į saugumą. Licencija – ne popierius ant sienos, o įsipareigojimas daryti viską teisingai.

5. Kaip jus rasti?

Paprasčiausia – parašyti ar paskambinti. Kontaktus rasite mūsų svetainėje. Bet jei skaitote šį straipsnį, greičiausiai jau žinote, kur mus rasti. Atsakome greitai – paprastai per kelias valandas, o jei skubu – per valandą. Savaitgaliais lėčiau, bet ne ignoruojame. Vienas dalykas, kurio prašome – būkite konkretūs jau pirmame laiške. Nerašykite tik „reikia vežti šunį". Parašykite: kokį šunį, iš kur, kur, kada. Taip galėsime iš karto atsakyti su kaina ir sąlygomis. Ir sutaupysime laiko abiem.

Paslaugos – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

6. Ką įeina į pervežimo paslaugą?

Kelionė nuo taško A iki taško B. Tai apima: gyvūno paėmimą nurodytu adresu, transportavimą, pristatymą nurodytu adresu Berlyne. Kelionės metu – vanduo, sustojimai, priežiūra. Taip pat – pagrindinis draudimas. Ir konsultacijos prieš kelionę – mes atsakome į visus klausimus, padedame pasiruošti. Bet neįeina: veterinaro išlaidos, papildomi dokumentai, specialūs pageidavimai. Visa tai – atskirai. Pavyzdžiui, jei norite, kad sustotume konkrečioje vietoje – tai papildomas mokestis. Bet pagrindinė paslauga – viskas įskaičiuota. Nėra jokių paslėptų mokesčių.

7. Ar galima užsakyti individualų pervežimą?

Taip, galima. Individualus pervežimas reiškia, kad vežamas tik jūsų gyvūnas – jokių kitų. Tai brangiau, bet kai kuriais atvejais verta. Pavyzdžiui, jei gyvūnas labai jautrus, agresyvus kitų gyvūnų atžvilgiu, arba jei tiesiog norite, kad jis būtų vienas. Individualus pervežimas taip pat leidžia lanksčiau planuoti maršrutą – galime sustoti ten, kur jums reikia, važiuoti jums tinkamu laiku. Bet kaina – žymiai aukštesnė. Maždaug dvigubai ar trigubai, priklausomai nuo atstumo. Jei tai jums tinkama – prašome. Mes pritaikome paslaugą prie jūsų poreikių.

8. Ar teikiate konsultacijas prieš kelionę?

Taip, ir tai nemokama. Skambinkite, rašykite, klauskite. Mes pasakysime, kokių dokumentų reikia, kaip paruošti gyvūną, ką įdėti į narvą, ko nepamiršti. Kartais klientai skambina kelis kartus prieš kelionę – tai normalu. Ypač tiems, kurie veža pirmą kartą. Viena moteris skambino penkis kartus per savaitę – kaskart su nauju klausimu. Suprantu, ji nerimavo. Jos katinas niekada nebuvo toliau nuo namų nei veterinarijos klinika. Galiausiai viskas praėjo gerai, ir ji net parašė padėkos laišką. Tai malonu. Mes čia tam, kad padėtume, ne tam, kad atsakytume vieną kartą ir dingtume.

9. Ar galite paimti gyvūną iš veterinarijos klinikos?

Taip, galime. Dažnai taip ir būna – gyvūnas paskiepijamas, veterinaras patikrina, ir tada mes paimame. Svarbu, kad klinikoje kas nors mus pasitiktų ir perduotų gyvūną su dokumentais. Kartais klinikos pačios susisiekia su mumis – tai labai patogu. Vienas veterinaras Berlyne nuolat siunčia mums klientus – jis žino, kad mes patikimi. Bet jei reikia paimti iš klinikos Lietuvoje ir vežti į Berlyną – taip pat galima. Tik prašome nurodyti tikslų adresą ir kontaktinį asmenį. Ir dar – įsitikinkite, kad klinika žino, jog mes atvažiuosime. Ne kartą buvo, kad atvažiuojame, o klinika nieko nežino.

10. Ar galite pristatyti gyvūną naktį?

Galima, bet tai priklauso nuo situacijos. Naktiniai pristatymai brangesni, ir ne visada įmanomi. Pavyzdžiui, jei atvykstame į Berlyną 3 valandą naktį – ar kas nors bus pasiruošęs priimti gyvūną? Dažniausiai ne. Todėl planuojame kelionę taip, kad atvyktume dieną arba ankstyvą vakarą. Bet jei yra ypatinga priežastis – pavyzdžiui, skrydis iš Berlyno anksti ryte – tada galime pristatyti naktį. Tik prašome sutarti iš anksto. Ir supraskite, kad naktinis važiavimas reiškia vairuotojo nuovargį, tai mes stengiamės to vengti.

Dokumentai – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

11. Kokius dokumentus reikia?

Gyvūno pasas su mikroschemos numeriu, skiepų įrašais ir veterinaro patvirtinimu apie tinkamumą kelionei. Tai pagrindinis dokumentas. Be jo – niekur. Taip pat – jei gyvūnas ne jūsų – įgaliojimas arba pirkimo-pardavimo sutartis. Tai ne visada privaloma, bet rekomenduojama. Ypač jei gyvūnas brangus arba retos veislės. Vienas kartas – vežėme vokiečių aviganį, kuris atrodė kaip parodinis šuo. Pasienyje sustabdė, paklausė, ar tai mūsų šuo. Parodėm dokumentus – viskas gerai. Bet be dokumentų būtų buvę klausimų. Geriau turėti per daug popierių nei per mažai.

12. Ar reikia veterinaro pažymos?

Gyvūno pasas jau yra veterinaro pažyma. Jame yra viskas: mikroschema, skiepai, sveikatos būklė. Veterinaras uždeda antspaudą, kad gyvūnas tinkamas kelionei, ir tai užtenka. Atskira pažyma nėra privaloma. Bet jei norite – galite paprašyti veterinaro išrašyti atskirą dokumentą. Tai naudinga, jei gyvūnas turi sveikatos problemų, kurios gali kelti klausimų. Pavyzdžiui, alergija ar vaistai, kuriuos vartoja. Tokiu atveju geriau turėti pažymą su paaiškinimu. Bet tai jūsų pasirinkimas, ne reikalavimas.

13. Ką daryti, jei dokumentai pasibaigę?

Jei pasiutligės skiepas pasibaigęs – reikia pakartoti ir palaukti 21 dieną. Kito kelio nėra. Jei pasas sugadintas ar prarastas – reikia naujo. Veterinaras išduoda naują pasą, įrašo duomenis iš seno arba iš naujo atlieka visus žymėjimus. Tai užima kelias dienas. Svarbu – neslėpti nuo mūsų, jei dokumentai netvarkingi. Mes patikrinsime prieš kelionę, ir jei kas nors negerai – negalėsime vežti. Geriau sužinoti iš anksto, nei paskutinę minutę. Vienas klientas atėjo su pasu, kuriame skiepo data buvo ištrinta. Nežinau, ar tai buvo netyčia, ar tyčia. Bet mes negalėjome vežti.

14. Ar tinka lietuviškas pasas?

Taip, tinka. Lietuviškas gyvūno pasas yra ES standarto dokumentas. Jis galioja Vokietijoje, Lenkijoje, Prancūzijoje – visur ES. Nereikia jokių vertimų ar papildomų patvirtinimų. Svarbu, kad pasas būtų oficialus – su ES vėliava, mikroschemos numeriu, visais reikiamais įrašais. Jei veterinaras Lietuvoje išdavė pasą pagal taisykles – viskas tvarkoje. Vienintelis dalykas – įsitikinkite, kad įrašai aiškūs. Kartais veterinarai rašo neįskaitomai. Bet tai retas atvejis. Paprastai viskas gerai.

15. Ką daryti, jei gyvūnas neturi paso?

Tada reikia jį gauti. Pasą išduoda veterinaras. Jis patikrina gyvūną, įdeda mikroschemą (jei dar nėra), įrašo skiepus, užpildo pasą. Tai trunka vieną vizitą, jei viskas tvarkoje. Bet jei reikia skiepyti – tada ilgiau. Pasas kainuoja, bet ne daug – apie 20-30 eurų. Be paso vežti negalima. Tai ne mūsų taisyklė, tai ES reikalavimas. Mes negalime padaryti išimties net jei labai prašote. Vienas klientas sakė, kad jo šuo „niekada nebuvo už Lietuvos ribų, tai kam tas pasas reikalingas". Atsakymas paprastas: jei kerta sieną – reikia paso. Kaip žmogui.

Kelionė – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

16. Kiek laiko trunka kelionė?

Iš Vilniaus – 14-16 valandų. Iš Kauno – 13-15. Iš Klaipėdos – gali būti ir 18. Tai priklauso nuo maršruto, eismo, oro sąlygų ir sustojimų. Mes nevažiuojame be sustojimų – gyvūnams reikia vandens, vairuotojui reikia poilsio. Stojame kas 3-4 valandas. Kelionė ilga, bet suplanuota. Vasarą važiuojame anksti ryte arba vėlai vakare, kad nebūtų karšta. Žiemą – dieną. Kiekvienas sezonas turi savo logiką. Svarbiausia – kad gyvūnas atvyktų sveikas. Greitis nėra prioritetas. Saugumas – taip.

17. Koks maršrutas?

Paprastai – per Lenkiją. Lietuva – Lenkija – Vokietija. Autostrados geros, poilsio aikštelių daug. Mūsų vairuotojai žino šį kelią labai gerai. Jie žino, kur geriausia sustoti, kur yra veterinarijos klinikos, kurios dirba visą parą, kur keliai remontuojami. Kartais tenka keisti maršrutą dėl eismo ar oro – bet tai išimtys, ne taisyklė. Vienas vairuotojas pasakojo, kad yra nuvažiavęs šiuo maršrutu tiek kartų, kad sapnuoja Lenkijos autostradas. Juokauja, bet tai tiesa. Patirtis – didžiausias privalumas.

18. Ar galima stebėti kelionę?

Taip. Vairuotojas gali siųsti nuotraukas, pranešti, kur yra. Mes turime GPS, tai visada žinome, kur yra transportas. Klientams galime pasakyti tikslų atvykimo laiką, jei kas nors pasikeitė. Vienas klientas prašė pranešti kas dvi valandas – tai darėme. Suprantame, kad neramu. Jūsų augintinis keliauja su svetimais žmonėmis, ir norisi žinoti, kad viskas gerai. Mes tai suprantame ir stengiamės būti kuo atviresni. Nuotraukos, trumpi video, pranešimai – viskas, ko reikia, kad jaustumėtės ramiai.

19. Ką daryti, jei kelionė užtrunka ilgiau?

Kartais nutinka. Eismo avarija, remontuojamas kelias, blogas oras – visko būna. Mes pranešame iš karto, jei kas nors pasikeitė. Sustojame dažniau, duodame daugiau vandens, stebime gyvūną. Svarbiausia – nesinervinti. Gyvūnas jaučia stresą, ir jei mes pradėsime panikuoti – jis dar labiau išsigąs. Vienas atvejis – Lenkijoje uždarė autostradą dėl didelės avarijos. Teko važiuoti kaimo keliais. Kelionė pailgėjo trimis valandomis. Bet visi gyvūnai atvyko sveiki. Nepatogu – taip. Bet išgyvenama.

20. Ar gyvūnai maitinami kelionės metu?

Vanduo – taip, nuolat. Maistas – priklauso nuo kelionės trukmės. Jei kelionė trumpesnė nei 8 valandos – paprastai nemaitiname. Gyvūnas turi būti neėdęs prieš kelionę, kad nevemtų. Bet jei kelionė ilgesnė – duodame nedidelį kiekį maisto. Šeimininkai gali pridėti savo maisto, jei gyvūnas turi specialią dietą. Mes turime pagrindinio maisto, bet geriau, kai gyvūnas gauna tai, prie ko yra pratęs. Vienas šuo atsisakė mūsų maisto ir valgė tik tai, ką davė šeinininkas. Gerai, kad buvo pridėjęs pakankamai.

Kainos – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

21. Kiek kainuoja pervežimas?

Pradedant nuo maždaug 250 eurų už mažą gyvūną. Dideli šunys – brangiau. Individualus pervežimas – dar brangiau. Kaina priklauso nuo dydžio, maršruto, sezono. Tiksliai pasakysime, kai žinosime visus duomenis. Skambinkite arba rašykite – paskaičiuosime nemokamai. Mes neimame už konsultaciją ar kainos skaičiavimą. Mokate tik už pačią kelionę. Ir nėra jokių paslėptų mokesčių. Ką susitarėm – to laikomės.

22. Kada mokama?

30 procentų avansas prieš kelionę, likusi dalis – pristatymo metu. Tai standartas. Avansas rezervuoja vietą. Jei atšaukiate – avansas negrąžinamas, nebent pranešate 48 valandas prieš. Bet net ir tada – kalbamės. Grynais ar pavedimu – jūsų pasirinkimas. Galima mokėti ir visą sumą iš anksto. Arba tik po kelionės – jei pasitikime. Bet avansas – rekomenduojama tvarka.

23. Ar yra nuolaidų?

Nuolatiniams klientams – taip. Jei vežate reguliariai – kalbamės apie specialias sąlygos. Nuolaida gali būti 10-15 procentų. Bet tai ne automatiškai – reikia susitarti. Vienam kartui – kaina standartinė. Bet ji sąžininga. Mes nekonkuruojame pigumu, o kokybe. Ir tai pasiteisina. Dauguma mūsų klientų grįžta – tai geriausias įvertinimas.

24. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Šiek tiek. Vasarą – kiek aukštesnė, dėl didesnės paklausos. Prieš Kalėdas – taip pat. Žiemą – ramiau, bet orai gali pabranginti kelionę. Bet mes nežaidžiame su kainomis. Turime bazinę kainą, ir nuo jos nukrypstame minimaliai. Svarbiausia – sąžiningumas. Jei pasakėme kainą – jos laikomės. Jokių staigmenų pabaigoje.

Dažnos problemos – kas veža naminius gyvūnus į Berlyną

25. Ką daryti, jei gyvūnas susirgo prieš kelionę?

Atšaukti. Sveikata svarbiau nei bet koks terminas. Mes galime perkelti kelionę į kitą datą, kai gyvūnas pasveiks. Nemokamai, jei pranešate laiku. Vienas klientas skambino ryte prieš kelionę ir pasakė, kad šuo vemė visą naktį. Atšaukėme. Po savaitės šuo pasveiko, ir mes sėkmingai nuvežėme. Jokių papildomų mokesčių, jokių problemų. Geriau atšaukti nei vežti sergantį gyvūną. Tai ne tik rizika jam, bet ir kitiems gyvūnams transportoje.

26. Ką daryti, jei gyvūnas pabėgo?

Ši situacija – košmaras, bet ji reta. Mes turime saugumo sistemas, dvigubas duris, vairuotojai apmokyti. Bet jei taip nutiko – sustabdome, ieškome, skambiname tarnyboms. Vienas atvejis buvo – šuo iššoko Lenkijoje. Pagavome po 20 minučių. Po to įdiegėme papildomą sistemą. Nuo tada – jokių incidentų. Bet pamoka išmokta. Svarbiausia – kad šeimininkas praneštų, jei gyvūnas linkęs bėgti. Taip galime imtis papildomų atsargumo priemonių.

Išvada

Kas veža naminius gyvūnus į Berlyną? Mes. Kasdieną. Turime patirties, transportą, norą dirbti. Jūsų augintinis bus saugus, prižiūrėtas, laiku pristatytas. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto, turėti tvarkingus dokumentus ir bendrauti. Jei turite klausimų – klauskite. Mes čia tam, kad padėtume. Laukiame jūsų.