Lietuvos paštas Sweden, Vežame kiekvieną dieną

Daugelis mūsų klientų, kurie siunčia siuntas į Švediją, anksčiau yra bandę naudotis Lietuvos pašto paslaugomis. Ir ne vienas stebėjosi, kodėl mes galime vežti greičiau ir patogiau, nors Lietuvos paštas Sweden skamba kaip kažkas oficialaus ir patikimo. Tiesa paprasta: mes esame lankstesni, greitesni ir orientuoti į tiesioginį ryšį su klientu. Mes siuntas vežame praktiškai kasdien, o tai reiškia, kad jūsų siunta retai kada užsiguli pas mus sandėlyje. Nėra jokių biurokratinių kliūčių, jokių ilgų eilių, tiesiog efektyvus ir patikimas pervežimas. Mums svarbiausia, kad jūsų siunta pasiektų gavėją kuo greičiau ir patogiau.

DUK

Lyginimas – ir alternatyvos

Kuo jūsų paslaugos skiriasi nuo „Lietuvos paštas Sweden“?

Mūsų pagrindinis skirtumas – lankstumas ir greitis. „Lietuvos paštas Sweden“ dažnai naudoja standartinius logistikos kanalus, kas gali užtrukti. Mes siūlome paslaugą „nuo durų iki durų“, kas reiškia, kad paimame siuntą tiesiai iš jūsų ir pristatome tiesiai gavėjui (nereikia eiti į paštą nei jums, nei gavėjui). Vežame siuntas kasdien, todėl siuntinys retai užsiguli. Mes esame labiau orientuoti į asmeninį kontaktą ir greitą problemų sprendimą. Nėra jokių ilgų eilių, pildymo krūvos popierių, ir, atvirai sakant, dažnai esame pigesni. Visa tai daro mūsų paslaugą patogesne ir efektyvesne, nei tradicinis Lietuvos pašto kelias.

Ar naudojatės Lietuvos pašto infrastruktūra Švedijoje?

Ne, mes nenaudojame jokių „Lietuvos pašto Sweden“ infrastruktūros Švedijoje. Mes turime savo nuosavą transportą ir logistikos tinklą. Mūsų vairuotojai atvažiuoja tiesiai pas jus, paima siuntą, o Švedijoje mūsų partneriai pristato siuntą tiesiai gavėjui. Tai leidžia mums išlaikyti visišką kontrolę virš viso pervežimo proceso ir garantuoti greitesnį bei sklandesnį pristatymą. Mes esame nepriklausoma įmonė, kuri specializuojasi būtent tarptautiniuose pervežimuose, todėl galime pasiūlyti specializuotą ir efektyvią paslaugą. Jokių tarpininkų, jokių papildomų vėlavimų.

Kas nutinka su siunta, jei ji užstringa muitinėje?

Kadangi Švedija yra ES narė, siuntos tarp Lietuvos ir Švedijos paprastai nekliūna muitinėje, nebent siunčiami draudžiami ar ribojami daiktai. „Lietuvos paštas Sweden“ gali turėti savo vidines procedūras, dėl kurių siunta gali užstrigti ilgiau. Jei su mūsų vežama siunta kiltų kokių nors problemų (kas pasitaiko labai retai ir dažniausiai dėl neteisingai deklaruoto turinio), mes nedelsdami susisiektume su jumis ir padėtume išspręsti situaciją. Mūsų patirtis leidžia operatyviai spręsti tokius klausimus. Svarbiausia – neslėpti siuntos turinio, tada jokių problemų nekils. Juk nenorime jokių nesusipratimų, tiesa?

Ar jūsų paslaugos brangesnės nei „Lietuvos pašto“?

Dažnai mūsų paslaugos yra ne tik patogesnės ir greitesnės, bet ir konkurencingesnės kainos atžvilgiu, ypač didesnėms ar sunkesnėms siuntoms. „Lietuvos paštas Sweden“ gali turėti fiksuotus įkainius, kurie ne visada atspindi siuntos specifiką ar atstumą. Mūsų kainos apskaičiuojamos individualiai, atsižvelgiant į siuntos svorį, išmatavimus ir pristatymo adresą. Tai leidžia mums pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį. Rekomenduojame palyginti mūsų pasiūlymą su „Lietuvos pašto“ pasiūlymu ir patys įsitikinsite. Patogumas ir greitis yra brangūs dalykai, bet mes stengiamės, kad būtų prieinami visiems.

Greitis – ir reguliarumas

Kaip dažnai vežate siuntas į Švediją?

Mes siuntas į Švediją vežame praktiškai kiekvieną dieną. Mūsų transportas reguliariai kursuoja tarp Lietuvos ir Švedijos, todėl galime užtikrinti greitą ir reguliarų pristatymą. Jūsų siunta pas mus retai užsiguli sandėlyje, nes stengiamės ją išsiųsti artimiausiu reisu. Tai leidžia mums pristatyti siuntas daug greičiau, nei tradiciniai pašto kanalai. Aišku, būna dienų, kai srautas mažesnis, bet bent kelis kartus per savaitę išvykstame. Greitis yra mūsų prioritetas, nes žinome, kad klientui svarbu gauti siuntą kuo greičiau.

Kiek trunka pristatymas į Švediją?

Paprastai pristatymas į Švediją užtrunka 1-2 darbo dienas nuo siuntos paėmimo. Tai yra žymiai greičiau, nei dauguma „Lietuvos paštas Sweden“ variantų, kurie gali užtrukti savaitę ar ilgiau. Pristatymo laikas priklauso nuo Švedijos vietos ir kartais nuo keltų tvarkaraščių. Mes visada stengiamės pristatyti kuo greičiau ir informuojame apie galimus vėlavimus, jei tokių atsiranda. Mūsų tikslas – minimalus tranzito laikas. Bet, kaip sakau, visada geriau planuoti su nedideliu rezervu, nes kelias yra kelias, ir visko būna. Niekas neapdraustas nuo spūsčių ar orų.

Patogumas – ir aptarnavimas

Ar jums reikia važiuoti į paštą, kad išsiųstumėte siuntą?

Ne, su mūsų paslauga jums nereikės niekur važiuoti. Mes paimame siuntą tiesiai iš jūsų namų, biuro ar sandėlio Lietuvoje. Tai yra paslauga „nuo durų iki durų“, kuri yra vienas didžiausių mūsų privalumų, lyginant su „Lietuvos paštas Sweden“. Jums nereikia gaišti laiko ir ieškoti pašto skyriaus ar stovėti eilėse. Mūsų vairuotojas atvyks į sutartą vietą ir paims siuntą. Tai yra labai patogu, ypač jei siunta sunki ar didelė. Išvengiama nereikalingų rūpesčių ir laiko sąnaudų, juk laikas – pinigai.

Ar gavėjas Švedijoje turės atsiimti siuntą iš pašto?

Ne, su mūsų paslauga gavėjui Švedijoje nereikės eiti į pašto skyrių ar terminalą. Mes pristatome siuntą tiesiai jam į rankas, nurodytu adresu. Prieš pristatymą mūsų vairuotojas susisieks su gavėju telefonu ir suderins patogų pristatymo laiką. Tai dar vienas esminis skirtumas, lyginant su „Lietuvos paštas Sweden“, kur dažnai gavėjui tenka pačiam vykti atsiimti siuntos. Mes siekiame maksimalaus patogumo ir siuntėjui, ir gavėjui. Viskas paprasta ir aišku. Žinoma, jei gavėjas atsisako, tada jau kitas reikalas.

Sekimas – ir informacija

Ar galiu sekti savo siuntą, kaip ir „Lietuvos pašte“?

Taip, žinoma. Mes suteikiame galimybę sekti siuntos judėjimą mūsų interneto svetainėje. Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris. Įvedę jį, galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Mūsų sistema atnaujinama reguliariai, tad informacija būna pakankamai tiksli. Tai suteikia ramybės ir jums, ir gavėjui. Skirtingai nei „Lietuvos paštas Sweden“, kur kartais informacija vėluoja ar būna ne visai detali, mes stengiamės užtikrinti kuo didesnį skaidrumą ir realaus laiko duomenis. Mūsų tikslas – kad žinotumėte viską apie savo siuntą.

Ką daryti, jei siuntos statusas neatnaujinamas?

Jei siuntos sekimo informacija ilgą laiką neatnaujinama (pvz., daugiau nei 12-24 valandas), pirmiausiai palaukite dar šiek tiek. Kartais sistemos atsinaujinimas užtrunka dėl duomenų perdavimo ar tinklo apkrovos. Jei ir po to jokios informacijos neatsiranda, nedelsdami susisiekite su mumis. Pateikite siuntos numerį ir mes patikrinsime situaciją rankiniu būdu. Mūsų vadybininkai susisieks su vairuotoju ir išsiaiškins, kur siuntinys yra. Dažniausiai tai tik techninė klaida arba vėluojantis duomenų atnaujinimas. Bet, jei kyla kokių nors klausimų, visada geriau paklausti, nei sėdėti nežinioje. Juk klientui reikia žinoti, kur jo krovinys.

Draudimas – ir saugumas (alternatyva paštui)

Ar jūsų siuntos yra apdraustos, kaip ir „Lietuvos pašte“?

Taip, visos mūsų vežamos siuntos yra apdraustos pagal CMR konvencijos reikalavimus, kas suteikia bazinę apsaugą. Tai reiškia, kad tam tikrais atvejais, jei siunta būtų sugadinta ar pamesta, kompensacija būtų mokama atsižvelgiant į siuntos svorį. „Lietuvos paštas Sweden“ taip pat turi savo draudimo taisykles, bet mūsų yra standartinės tarptautiniams pervežimams. Jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame pasirūpinti papildomu draudimu. Mes galime patarti, kur jį gauti, arba netgi padėti jį suorganizuoti per mūsų partnerius. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs, jog jūsų siunta yra saugi.

Kas nutinka, jei siunta dingo arba buvo pažeista?

Jei pastebėjote, kad siunta dingusi arba pažeista (matomas išorinis pažeidimas), nedelsdami (idealiausia, kad kurjeris dar būtų vietoje) surašykite aktą apie pažeidimą arba praradimą ir praneškite mums. Kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti problemą. Mums svarbiausia yra įrodymai, nuotraukos, detalus aprašymas. Mes pradėsime vidinį tyrimą ir bendrausime su draudimo įmone. Kartais sprendimas užtrunka, bet mes darome viską, ką galime, kad procesas būtų kuo sklandesnis. Svarbiausia – jokių nesąžiningų bandymų gauti kompensaciją, nes tai užtruks visą procesą.

Apribojimai – ir tinkamumas

Kokius daiktus draudžiama siųsti su mumis?

Draudžiamų daiktų sąrašas yra standartinis ir vienodas visiems pervežėjams, įskaitant mus ir „Lietuvos paštas Sweden“. Tai apima sprogmenis, degiąsias ir radioaktyviąsias medžiagas, ginklus, narkotines medžiagas, nuodus, klastotes, pinigus, brangenybes. Taip pat negalime vežti gyvūnų ir greitai gendančių produktų. Alkoholio ir tabako gaminiams taikomi kiekio apribojimai. Svarbu, kad siuntos turinys atitiktų teisės aktus. Jei kyla abejonių dėl kokio nors daikto, geriau paklausti, nei paskui turėti problemų su teisėsauga, o ypač kelyje, kai tave sustabdo. Mums saugumas ir legalumas – svarbiausia.

Ar yra svorio ir išmatavimų apribojimai?

Taip, yra. Nors mūsų limitai dažnai yra lankstesni nei „Lietuvos paštas Sweden“, standartinėms siuntoms svorio limitas paprastai yra apie 30-40 kg vienam siuntiniui. Išmatavimai taip pat turi būti protingi, kad tilptų į mūsų transporto priemones. Tačiau, jei siunčiate nestandartinius ar itin didelius daiktus (pvz., baldus, didelę buitinę techniką, paletes), galime pasiūlyti individualius sprendimus. Tokiu atveju būtina iš anksto pateikti detalią informaciją apie krovinio svorį ir matmenis, kad galėtume parinkti tinkamą transportą. Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau viską suplanuosime ir jums bus lengviau.

Papildomos – paslaugos ir klientų klausimai

Ar galite padėti su dokumentų formavimu?

Mums nėra svetima pagalba su dokumentų formavimu, ypač jei kalba eina apie važtaraščius ar kitus pervežimo dokumentus. Juk ne visi yra pervežimų specialistai. Mums nereikia pildyti tiek daug popierių, kiek „Lietuvos paštas Sweden“, todėl procesas yra paprastesnis. Mes galime patarti ir padėti užpildyti pagrindinius dokumentus, kad viskas būtų tvarkinga ir atitiktų reikalavimus. Tačiau, jei reikia sudėtingų muitinės deklaracijų ar specialių leidimų, mes esame transporto įmonė, o ne muitinės tarpininkai ar teisininkai. Tokiais atvejais galime nukreipti pas partnerius. Mums svarbu, kad popieriai būtų tvarkingi.

Ar siūlote ekspres pristatymą į Švediją?

Taip, mes siūlome ekspres pristatymą, tačiau tai yra atskira paslauga ir kaina yra atitinkamai didesnė. Jei siunta turi būti pristatyta ypač greitai, pavyzdžiui, per 24 valandas, mes galime suorganizuoti specialų transportą, skirtą tik jūsų siuntai. Tai reiškia, kad vairuotojas nevyks į kitus adresus, o važiuos tiesiai į nurodytą vietą Švedijoje. Tai yra brangesnis variantas, bet kartais tiesiog būtinas, kai laikas yra kritinis. Paprastai siuntinukus vežame įprastu būdu, bet jei reikės ekspres, tiesiog praneškite mums apie tai. Ir mes paskaičiuosime tikslią kainą.

Ar galima užsakyti paslaugas juridiniams asmenims?

Be abejo, mūsų paslaugomis naudojasi tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys. Smulkaus verslo atstovai, internetinės parduotuvės, gamybos įmonės – visi randa pas mus sprendimus. Juridiniams asmenims išrašome sąskaitas faktūras, sudarome bendradarbiavimo sutartis, jei reikia. Mums svarbu, kad verslas galėtų sklandžiai vykdyti savo veiklą ir gauti patikimas pervežimo paslaugas, kurios būtų geresnės nei ką galėtų pasiūlyti „Lietuvos paštas Sweden“ įmonėms. Pervežame prekes reguliariai, tad galime tapti jūsų patikimu partneriu. Jei esate verslo klientas ir jums reikia reguliarių pervežimų į Švediją, susisiekite su mumis, aptarsime specialias sąlygas.

Ar galiu perduoti siuntą vairuotojui be išankstinio užsakymo?

Ne, siuntą vairuotojui perduoti be išankstinio užsakymo negalima. Visi pervežimai turi būti iš anksto suderinti ir užregistruoti mūsų sistemoje. Tai yra būtina dėl logistikos planavimo, draudimo ir saugumo reikalavimų. Mūsų vairuotojai turi griežtus maršrutus ir negali priimti neregistruotų siuntų. Taip pat, mes turime iš anksto žinoti siuntos svorį ir išmatavimus, kad tilptų į transportą. Jei bandytumėte tiesiog atiduoti vairuotojui siuntą, rizikuotumėte, kad ji nebus priimta arba bus vėluojama pristatyti. Todėl visuomet prašome viską suderinti iš anksto – tada kelionė bus sklandi ir be problemų.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas?

Trumpalaikio sandėliavimo paslaugas teikiame, jei reikia siuntą palaikyti kelias dienas prieš išsiunčiant į Švediją. Pavyzdžiui, jei atvežate siuntą penktadienį, o mes išvykstame pirmadienį, siuntą saugiai laikysime mūsų sandėlyje. Tačiau ilgesnio laikotarpio sandėliavimo paslaugų neteikiame. Mūsų sandėliai skirti tik tranzitiniam krovinių laikymui. Jei jums reikia ilgesnio sandėliavimo, rekomenduojame kreiptis į specializuotas logistikos įmones, kurios turi tam pritaikytas patalpas ir sąlygas. Mes sutelkiame dėmesį į greitą ir efektyvų pervežimą, tad ilgas laikymas mums netinka.

Ar galite paimti siuntą iš mano darbovietės?

Taip, žinoma. Mūsų „nuo durų iki durų“ paslauga apima ir siuntų paėmimą iš darbovietės ar biuro. Jums tereikia nurodyti tikslų adresą, kontaktinį asmenį ir patogiausią paėmimo laiką darbo valandomis. Mūsų vairuotojas atvyks į nurodytą vietą ir paims siuntą. Tai yra labai patogu, jei neturite galimybės išsiųsti siuntos iš namų. Svarbu tik, kad būtų lengvai pasiekiama vieta ir kad darbuotojai žinotų, jog atvyks mūsų kurjeris. Juk nenorite, kad siunta būtų pamiršta ar neaiškiai kur palikta. Visiškai kitaip nei bandant naudotis Lietuvos paštas Sweden. Ten viskas daug sudėtingiau.

Ar galiu vienu metu siųsti kelias siuntas?

Taip, be abejonės! Jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, tai mums netgi patogiau, o jums gali būti ir pigiau. Dažnai taikome nuolaidas didesniam siuntų kiekiui. Tiesiog nurodykite kiekvienos siuntos svorį ir išmatavimus atskirai, o mes suplanuosime paėmimą taip, kad viskas būtų patogu. Tai yra efektyvu ir mums, ir jums. Tai puikus būdas taupyti laiką ir pinigus, ypač jei reguliariai siunčiate prekes ar daiktus į Švediją. Mums tai kasdienė praktika, tad nesijaudinkite – viskas bus sutvarkyta puikiai ir patogiai, daug geriau nei Lietuvos paštas Sweden.

Tikiuosi, kad išsiaiškinote, kodėl mūsų paslaugos yra patogesnės ir efektyvesnės nei „Lietuvos paštas Sweden“. Mes stengiamės maksimaliai supaprastinti tarptautinių siuntų pervežimo procesą, kad Jums nereikėtų sukti galvos dėl biurokratijos ar vėlavimų. Mūsų patirtis ir lankstumas leidžia užtikrinti, jog Jūsų siunta pasieks Švediją saugiai ir laiku, o Jūs jausitės ramiai. Nesvarbu, ar tai smulkus paketas, ar didesnis krovinys. Mes tikrai vežame kiekvieną dieną. Pasitikėkite mumis, ir pamatysite, kokie esame patikimi.