Vežu Švedija Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Žinau, kad daug kam kyla klausimų, kai reikia ką nors pervežti iš Švedijos į Lietuvą ar atvirkščiai. Aš pats jau ne pirmus metus su tuo dirbu, tad galiu pasakyti, kad čia yra niuansų. Kai sakom "Vežu Švedija Lietuva, Vežame kiekvieną dieną", tai reiškia, kad mes tikrai stengiamės, kad jūsų siunta ar kelionė būtų kuo patogesnė. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog gerai suplanuotas darbas ir patirtis. Šiame tekste pabandysiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, kad viskas būtų aiškiau ir nereikėtų spėlioti.

DUK

Kainos – siuntų pervežimas Švedija Lietuva

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Švedijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų, žinai. Svarbiausia – siuntos dydis ir svoris. Maža dėžutė, aišku, kainuos mažiau nei koks nors dviratis ar baldų komplektas. Dar žiūrim, kurioje Švedijos vietoje reikia paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Jei siunta nestandartinė, tarkim, ilga lenta ar koks variklis, tai irgi įtakos kainą. Geriausia būtų paskambinti ar parašyti, pasakyti kas per daiktas, ir aš pasakysiu tikslią kainą. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš karto.

2. Ar yra kokios nuolaidos didesnėms siuntoms?

Taip, žinoma, jei siunčiate daugiau nei vieną siuntą arba jei siunta yra didesnė, visada galima derėtis. Mes juk ne robotai, suprantam, kad žmonės nori sutaupyti. Pavyzdžiui, jei vežate kelis lagaminus ir dar kokią dėžę, tai tikrai nebus tiesioginė suma už kiekvieną atskirai. Pabandom rasti geriausią variantą. Svarbu iš anksto viską aptarti, kad nebūtų jokių nesusipratimų, kai jau krausim daiktus.

3. Kokia yra minimali siuntos kaina?

Minimali kaina dažniausiai būna už kokią nors mažą dėžutę ar voką. Tiksliai dabar nepasakysiu, nes ji gali šiek tiek svyruoti priklausomai nuo kuro kainų ir maršruto. Bet tikrai nebus kosminė. Mes stengiamės, kad net ir mažiausios siuntos būtų prieinamos. Juk kartais reikia tik kokį dokumentą perduoti ar smulkmeną. Svarbiausia, kad paslauga būtų patikima ir greita, o ne tik pigi.

4. Ar galiu apmokėti siuntos pervežimą atsiimdamas ją Lietuvoje?

Dažniausiai taip, galima susitarti dėl apmokėjimo atsiimant siuntą. Tai patogu daugeliui klientų. Bet visada geriau tai aptarti iš anksto, kad žinotume, kas ir kaip. Kartais būna, kad siuntėjas nori apmokėti iš karto, o kartais – gavėjas. Mums svarbiausia, kad abi pusės būtų patenkintos ir aiškiai žinotų apmokėjimo sąlygas. Jokių staigmenų čia neturėtų būti.

Tvarkaraštis – vežame kasdien

5. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, stengiamės vežti kiekvieną dieną, bet čia reikia suprasti niuansą. "Kiekvieną dieną" reiškia, kad mūsų transportas nuolat juda tarp Švedijos ir Lietuvos. Tai nereiškia, kad kiekvieną dieną paimame siuntas iš kiekvieno Švedijos kampelio ir iš karto vežame. Maršrutai planuojami pagal užsakymus. Pavyzdžiui, vieną dieną galime būti Stokholme, kitą – Malmėje. Bet siuntos renkamos ir pristatomos nuolat, tad ilgai laukti tikrai nereikės.

6. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Paprastai siuntos iš Švedijos į Lietuvą pristatomos per 1-3 darbo dienas. Viskas priklauso nuo to, kurioje Švedijos vietoje paimama siunta ir kurioje Lietuvos vietoje ją reikia pristatyti. Jei paimame siuntą pirmadienį Stokholme, tai trečiadienį ji jau gali būti Vilniuje. Kartais, dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, keltų vėlavimo ar blogo oro, gali užtrukti ilgiau. Bet apie tai visada informuojame iš anksto.

7. Kokiomis dienomis vyksta išvykimai iš Lietuvos į Švediją?

Iš Lietuvos į Švediją išvykstame taip pat nuolat. Dažniausiai tai būna kelis kartus per savaitę, bet jei yra daug užsakymų, galime išvykti ir dažniau. Vėlgi, viskas priklauso nuo maršruto ir surinktų siuntų kiekio. Geriausia pasiteirauti konkrečiai, kada planuojamas artimiausias reisas į jūsų norimą Švedijos miestą. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie klientų poreikių.

8. Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Deja, mes neturime tokios sistemos kaip didieji kurjeriai, kur galėtumėte realiu laiku sekti siuntą per programėlę. Bet mes visada galime pasakyti, kur maždaug yra jūsų siunta. Tiesiog paskambinkite ir paklauskit. Vairuotojai turi ryšį, tad galiu patikslinti. Aišku, būna, kad vairuotojas tuo metu vairuoja ir negali iš karto atsiliepti, bet perskambinsiu, kai tik gausiu informaciją.

9. Koks yra siuntų paėmimo ir pristatymo laikas?

Paėmimo ir pristatymo laikas derinamas individualiai. Mes suprantame, kad žmonės dirba, turi savo reikalų, tad stengiamės prisitaikyti. Dažniausiai tai būna darbo valandomis, bet jei reikia, galime susitarti ir dėl vakaro ar savaitgalio. Svarbiausia – iš anksto viską aptarti. Būna, kad klientas nurodo, jog siuntą gali paimti tik po 18 val. – jokių problemų, suderinsim.

Siuntos – ką vežame į Lietuvą

10. Kokias siuntas vežate?

Vežame praktiškai viską, kas telpa į mūsų mikroautobusus ir nėra draudžiama. Nuo mažų vokelių, dokumentų, iki baldų, buitinės technikos, dviračių, padangų. Net motociklus esame vežę. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir saugi transportavimui. Jei abejojate, ar jūsų daiktas tinka vežti, tiesiog paklauskite. Geriau paklausti dešimt kartų, nei vėliau turėti problemų.

11. Ar vežate maisto produktus?

Taip, vežame ir maisto produktus, bet čia yra tam tikrų apribojimų. Greitai gendantys produktai, kuriems reikia specialios temperatūros, yra problema. Bet jei tai yra ilgai laikomi produktai, supakuoti hermetiškai tai jokių bėdų. Svarbu, kad jie nebūtų atidaryti ir neskleistų stipraus kvapo. Aišku, alkoholio ar tabako gaminių vežimas turi savo taisykles, apie kurias reikėtų pasiteirauti atskirai.

12. Ką daryti, jei siunta yra trapi?

Jei siunta trapi, privalote ją labai gerai supakuoti. Mes, aišku, stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias, ir kartais būna duobių. Geriausia naudoti burbulinę plėvelę, putplastį, tvirtas dėžes. Ant pakuotės būtinai užrašykite "Trapi siunta" arba "Fragile". Būna, kad žmonės supakuoja stiklinį daiktą į ploną maišelį ir tikisi, kad nieko nenutiks. Na, taip nebūna.

13. Ar apdraudžiate siuntas?

Mūsų transportas yra apdraustas CMR draudimu, kuris apima tam tikrą atsakomybę už krovinį. Bet jei siunta yra labai vertinga, pavyzdžiui, brangus meno kūrinys ar elektronika, rekomenduoju apsidrausti papildomai. Tai suteiks jums ramybę. Būna, kad žmonės veža daiktus, kurių vertė tūkstančiais, o paskui gailisi, kad neapsidraudė. Geriau apsidrausti, nei vėliau graužtis nagus.

14. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą?

Dažniausiai jokių specialių dokumentų nereikia, jei siunčiate asmeninius daiktus. Užtenka užrašyti siuntėjo ir gavėjo vardus, pavardes, adresus ir telefono numerius. Bet jei siunčiate ką nors, kas yra komercinės paskirties, pavyzdžiui, prekes pardavimui, tada gali prireikti sąskaitos-faktūros ar kitų dokumentų muitinei. Geriau pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų jokių problemų pasienyje.

15. Ar galiu siųsti didelius baldus ar buitinę techniką?

Taip, didelius baldus ir buitinę techniką vežame be problemų. Tik svarbu, kad jie būtų paruošti transportavimui. Baldai turėtų būti išardyti, jei įmanoma, ir gerai supakuoti. Buitinė technika – atjungta, ištuštinta ir taip pat gerai apsaugota. Pavyzdžiui, skalbimo mašinai reikia transportavimo varžtų. Jei to nepadarysite, važiuojant ji gali sugadinti pati save.

16. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes iš karto patikrinsime, kas nutiko. Kaip minėjau, kartais būna nenumatytų aplinkybių – keltų grafiko pasikeitimai, oro sąlygos, netgi kokios nors avarijos kelyje. Mes stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus, bet kartais tiesiog nespėjame. Svarbiausia – nepanikuoti, viskas išsispręs.

Keleiviai – kelionė į Švediją

17. Ar vežate keleivius iš Švedijos į Lietuvą?

Taip, vežame ir keleivius. Tai yra viena iš mūsų pagrindinių paslaugų. Mūsų mikroautobusai yra patogūs, su reguliuojamomis sėdynėmis, kondicionieriumi. Kelionė trunka apie parą, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Stengiamės, kad keleiviai jaustųsi kuo patogiau. Galima pasiimti ir nedidelį bagažą, dažniausiai vieną lagaminą ir rankinę.

18. Kiek kainuoja keleivio bilietas?

Keleivio bilieto kaina priklauso nuo išvykimo ir atvykimo vietos. Pavyzdžiui, kelionė iš Stokholmo į Vilnių kainuos vienaip, o iš Malmės į Kauną – kitaip. Taip pat kaina gali keistis priklausomai nuo sezono ar specialių pasiūlymų. Geriausia pasiteirauti konkrečiai, nurodant savo kelionės maršrutą. Mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas.

19. Ar galima vežtis augintinius?

Dėl augintinių vežimo reikia tartis individualiai ir iš anksto. Tai yra gana sudėtingas klausimas, nes reikia laikytis griežtų taisyklių dėl gyvūnų transportavimo tarp šalių. Reikalingi visi dokumentai, skiepai, gyvūnas turi turėti mikroschemą. Be to, ne visi keleiviai nori keliauti su gyvūnais. Tad geriausia iš anksto viską aptarti ir suderinti.

20. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi?

Paprastai keleiviams leidžiama pasiimti vieną didelį lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną rankinę ar kuprinę į saloną. Jei turite daugiau bagažo, reikia tai aptarti iš anksto. Gali būti taikomas papildomas mokestis už viršsvorį ar papildomą vietą. Mūsų mikroautobusų talpa yra ribota, tad svarbu, kad visi tilptų patogiai.

21. Ar darote sustojimus kelionės metu?

Taip, žinoma, darome reguliarius sustojimus. Juk kelionė ilga, reikia ir kojas pramankštinti, ir į tualetą nueiti, ir užkąsti. Sustojame degalinėse ar specialiai tam skirtose vietose. Vairuotojas visada informuoja apie artimiausią sustojimą. Keleivių patogumas mums yra svarbiausia. Niekas nenori sėdėti be pertraukos dešimt valandų.

22. Ką daryti, jei mano kelionės planai pasikeičia?

Jei jūsų kelionės planai pasikeičia, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes pasistengsime rasti geriausią sprendimą. Jei pranešite iš anksto, dažniausiai galima perkelti kelionę į kitą datą be jokių papildomų mokesčių. Bet jei pranešite paskutinę minutę, gali būti sunkiau rasti laisvą vietą. Lanksčiai žiūrime į situacijas, bet ir mums reikia planuoti.

23. Ar teikiate paslaugas "nuo durų iki durų"?

Taip, mūsų keleivių ir siuntų pervežimo paslauga yra "nuo durų iki durų". Tai reiškia, kad paimame jus ar jūsų siuntą iš nurodyto adreso Švedijoje ir pristatome į nurodytą adresą Lietuvoje (arba atvirkščiai). Tai yra labai patogu, nes nereikia rūpintis viešuoju transportu ar papildomais persėdimais. Tiesiog nurodote adresus ir mes viskuo pasirūpiname.

24. Kokie reikalavimai keleiviams?

Pagrindinis reikalavimas – turėti galiojantį asmens dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę). Juk keliaujame per kelias šalis. Taip pat, kad ir kaip keistai skambėtų, prašome gerbti kitus keleivius ir vairuotoją. Kelionė ilga, tad svarbu, kad visi jaustųsi komfortiškai. Jokių girtavimų ar triukšmavimų. Tai yra bendro supratimo reikalas.

25. Ar galima rezervuoti vietas iš anksto?

Taip, vietas rezervuoti iš anksto yra netgi rekomenduojama, ypač jei keliaujate piko metu ar švenčių dienomis. Kuo anksčiau rezervuosite, tuo didesnė tikimybė, kad gausite norimą datą ir laiką. Rezervuoti galima telefonu arba elektroniniu paštu. Mes patvirtinsime jūsų rezervaciją ir atsiųsime visą reikalingą informaciją.

26. Ką daryti, jei pamiršau daiktą autobuse?

O, čia tai bėda. Būna tokių situacijų, ir gana dažnai. Jei pamiršote daiktą autobuse, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes patikrinsime, ar daiktas rastas. Jei taip, galėsime jį grąžinti artimiausio reiso metu. Aišku, gali tekti palaukti ir susimokėti už siuntimą. Svarbu, kad kuo tiksliau apibūdintumėte pamirštą daiktą.

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo geriau suprasti, kaip vyksta Švedija Lietuva pervežimai ir ką reiškia mūsų pažadas vežame kiekvieną dieną. Nėra čia jokių slaptų formulių, tiesiog stengiamės dirbti sąžiningai ir patikimai. Svarbiausia – bendrauti. Jei kyla klausimų, visada geriau paklausti, nei spėlioti. Mūsų tikslas, kad jūsų siunta ar kelionė būtų kuo sklandesnė. Lauksime jūsų skambučių ar žinučių, jei tik prireiks pagalbos su transportu.