Migruoju į Stokholmą, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, jei jau galvojate „Migruoju į Stokholmą“, tai, matyt, ieškote pagalbos su persikraustymu ar didesnės siuntos gabenimu. Aš tuo užsiimu jau ne vienerius metus, tad galiu pasakyti, kad esu matęs visko – nuo vieno lagamino iki viso buto daiktų. Šis maršrutas yra populiarus, ir mes juo vežame kiekvieną dieną. Nėra čia ko slėpti, kartais būna visokių situacijų – nuo vėlavimų dėl keltų iki neteisingai supakuotų daiktų. Todėl pabandysiu paaiškinti viską paprastai, be jokių pagražinimų, kas ir kaip vyksta, kad jums būtų kuo aiškiau. Manau, kad geriau žinoti visus niuansus iš anksto, nei paskui susidurti su netikėtumais. Juk svarbiausia, kad jūsų persikraustymas būtų kuo sklandesnis.

DUK (Dažniausiai Užduodami Klausimai)

Persikraustymas – planavimas ir detalės

1. Kaip pradėti planuoti persikraustymą į Stokholmą?

Pirmiausia, ko reikia, tai aiškiai susidėlioti, ką vešitės. Padarykite sąrašą. Kiek baldų, kiek dėžių su asmeniniais daiktais. Tada susisiekite su mumis ir nurodykite apytikslius matmenis bei svorį. Mes vežame kiekvieną dieną, tad galime pasiūlyti lankstų grafiką. Svarbu viską apgalvoti iš anksto, kad galėtume suplanuoti tinkamą transportą ir vietą. Būna, kad žmonės paskutinę minutę prisimena, kad turi dar ir dviratį vežtis, o vietos jau nebėra. Geriau viską suplanuoti iš anksto, kad nebūtų streso.

2. Ar vežate tik didesnes siuntas, arba ir keleivius su daiktais?

Mes vežame ir didesnes siuntas (persikraustymo daiktus), ir keleivius, kurie keliauja su savo daiktais. Daugelis žmonių, kurie migruoja į Stokholmą, nori keliauti kartu su savo turtu. Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti abiem tikslams. Tik svarbu iš anksto užsiregistruoti ir tiksliai nurodyti, kiek daiktų vešitės, kad galėtume suplanuoti vietą. Mes vežame kiekvieną dieną, tad stengiamės prisitaikyti prie jūsų poreikių. Būna, kad žmonės nori vežtis tik vieną lagaminą, tada kaina būna mažesnė.

3. Kiek laiko užtrunka persikraustymas į Stokholmą?

Pats pervežimas iš Lietuvos į Stokholmą paprastai užtrunka apie parą laiko, gal kiek daugiau, priklausomai nuo paėmimo vietos Lietuvoje ir pristatymo vietos Stokholme. Tačiau pats persikraustymo procesas gali užtrukti ilgiau – pakuotės ruošimas, daiktų surinkimas. Mes vežame kiekvieną dieną, tad galime pasiūlyti jums patogiausią datą. Svarbu, kad viskas būtų paruošta iš anksto. Būna, kad atvažiavus paaiškėja, jog daiktai dar nepakuoti, tada jau vėluojam ir mes, ir kiti klientai.

4. Ar galima sekti persikraustymo siuntos buvimo vietą?

Galimybės sekti siuntą realiu laiku, kaip kokį didelį kurjerį, pas mus nėra. Mes esam tokia mažesnė įmonė, dirbanti su konkrečiais maršrutais. Bet, aišku, jei kyla klausimų, visada galite mums paskambinti ir paklausti, kur siunta yra. Mes stengiamės informuoti, jei numatomas koks didesnis vėlavimas – pavyzdžiui, jei keltas stringa ar kelyje kokia bėda. Suprantu, kad norisi žinoti, kur tavo daiktai, ypač kai migruoju į Stokholmą ir vežu visą savo gyvenimą. Tad bendraujam tiesiogiai, senu geru telefonu. Tai patikimesnis būdas išvengti nesusipratimu.

5. Kaip vyksta daiktų paėmimas Lietuvoje ir pristatymas Stokholme?

Lietuvoje daiktus paimame tiesiai iš jūsų nurodyto adreso (namų, biuro). Stokholme juos pristatome taip pat tiesiai į jūsų naują adresą. Svarbu, kad būtų nurodytas tikslus adresas ir kontaktinis telefono numeris. Mes vežame kiekvieną dieną, tad stengiamės, kad viskas būtų patogu. Tik, žinai, jei daiktų yra labai daug arba jie dideli, gerai būtų, kad būtų kas padeda pakrauti ir iškrauti. Mūsų vairuotojai stengiasi, bet jie yra tik vieni, o ne visa komanda. Būna, kad žmonės tikisi, jog mes viską už juos padarysime, bet tai ne visada įmanoma.

6. Kokiu tipo transportu vežate persikraustant į Stokholmą?

Mes naudojame patikimus ir patogius mikroautobusus, kurie yra specialiai pritaikyti tiek krovinių, tiek keleivių pervežimui. Visi mūsų automobiliai yra reguliariai techniškai prižiūrimi ir atitinka visus saugumo reikalavimus. Tai užtikrina, kad kelionė būtų saugi ir sklandi. Mes vežame kiekvieną dieną, tad transporto priemonių patikimumas mums yra prioritetas. Juk niekas nenori, kad kelionė sustotų pusiaukelėje dėl techninių gedimų. Geriau investuoti į priežiūrą, nei paskui aiškintis su klientais, kodėl vėluojame.

7. Ar galiu vežti gyvūnus augintinius persikraustant į Stokholmą?

Taip, gyvūnus augintinius vežame, bet su tam tikrais reikalavimais. Gyvūnas turi turėti galiojantį Europos Sąjungos pasą, būti vakcinuotas ir turėti mikroschemą. Taip pat, jis turi keliauti tam skirtame transportavimo narve, kad būtų saugus ir jam, ir kitiems keleiviams. Svarbu iš anksto pranešti apie gyvūną, nes vietų skaičius gali būti ribotas. Mums svarbu užtikrinti visų keleivių ir siuntų saugumą bei komfortą. Būna, kad žmonės pamiršta dokumentus, tada jau nieko negali padaryti. (Deja, kartais tenka atsisakyti vežti, jei dokumentai netvarkingi).

8. Ar keltas yra įskaičiuotas į persikraustymo kainą?

Taip, kelto bilietas keleiviams ir transporto priemonei su siuntomis yra įskaičiuotas į bendrą pervežimo kainą. Jums nereikia papildomai rūpintis kelto bilietais. Mes viską organizuojame. Tad, kai tariamės dėl kainos, tai jau yra galutinė suma, be jokių paslėptų mokesčių. Mes vežame kiekvieną dieną, tad stengiamės, kad mūsų kainodara būtų kuo aiškesnė ir skaidresnė. Juk niekas nenori, kad atsirastų papildomų išlaidų, apie kurias nebuvo kalbėta. Viskas turi būti aišku nuo pat pradžių.

9. Kokia yra apmokėjimo tvarka už persikraustymo paslaugas?

Už persikraustymo paslaugas galima sumokėti keliais būdais. Dažniausiai tai būna grynaisiais pinigais, atsiimant siuntą Stokholme arba prieš kelionę Lietuvoje. Taip pat priimame pavedimus į banko sąskaitą. Svarbu iš anksto susitarti dėl mokėjimo būdo, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Mes vežame kiekvieną dieną, tad mokėjimo būdų lankstumas yra svarbus. Būna, kad žmonės nori sumokėti kortele, bet mes neturime terminalo, tad tai neįmanoma. Todėl visada geriausia susitarti iš anksto. Svarbiausia, kad abiems pusėms būtų patogu.

Siuntos – pakavimas ir draudimas (migracija)

10. Kokius daiktus galima vežti persikraustant į Stokholmą?

Vežame beveik viską, kas legalu ir telpa į mūsų mikroautobusus. Nuo asmeninių daiktų, knygų, drabužių iki baldų, buitinės technikos. Svarbu, kad daiktai būtų tinkamai supakuoti, kad kelionės metu nepažeistų nei savęs, nei kitų siuntų. Geriausia, jei viskas tvirtai supakuota dėžėse, apvyniota plėvele. Mes vežame kiekvieną dieną, tad patirties turime. Būna, kad žmonės atneša trapius daiktus tiesiog maišelyje, tada jau paaiškinam, kad taip negalima. Reikia, kad būtų saugu.

11. Ko negalima vežti persikraustant į Stokholmą?

Negalime vežti nelegalių prekių, tokių kaip narkotikai, ginklai, sprogmenys, pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat draudžiama vežti kontrabandą, akcizines prekes dideliais kiekiais be leidimų (pvz., tabaką, alkoholį). Pinigų sumos, viršijančios nustatytas normas, taip pat turi būti deklaruojamos. Šaldytų maisto produktų, kurie greitai genda ir reikalauja specialių temperatūros sąlygų, taip pat nevežame, nes neturime tam pritaikytų šaldytuvų. Būna, kad žmonės bando įdėti ką nors, ko negalima, bet mes patikriname, tai geriau nerizikuoti ir iš anksto pasakyti. Mums problemų nereikia.

12. Ar yra draudimas persikraustymo siuntoms?

Taip, visos siuntos yra apdraustos vežėjo civilinės atsakomybės draudimu. Tai reiškia, kad jei siunta būtų pažeista ar prarasta dėl mūsų kaltės, žala būtų atlyginta. Bet svarbu žinoti, kad draudimas turi savo ribas ir sąlygas. Pavyzdžiui, jei daiktas buvo blogai supakuotas ir dėl to apgadintas, draudimas gali negalioti. Visada rekomenduojame brangiems daiktams įsigyti papildomą individualų draudimą. Tai suteikia ramybę. Mums svarbu, kad klientai žinotų savo teises ir galimybes. Būna, kad žmonės tikisi, kad milijoninis paveikslas bus apdraustas už keliasdešimt eurų, bet taip nebūna.

13. Kaip tinkamai supakuoti baldus ir buitinę techniką?

Baldus rekomenduojama išardyti, kad būtų lengviau transportuoti ir sumažėtų pažeidimų rizika. Kiekvieną dalį apvyniokite plėvele. Buitinę techniką (šaldytuvus, skalbimo mašinas) reikia išvalyti, atjungti nuo vandens/elektros ir gerai užfiksuoti judančias dalis. Geriausia naudoti originalias pakuotes, jei įmanoma. Mes vežame kiekvieną dieną, tad patirties su įvairiais daiktais turime. Žinai, vieną kartą teko vežti skalbimo mašiną, kuri nebuvo užfiksuota, tai kelionės metu ji „šoko“ ir apgadino kitas siuntas.

14. Ar vežate didesnių gabaritų daiktus persikraustant?

Taip, vežame didesnių gabaritų daiktus, įskaitant baldus, buitinę techniką, motociklus ar keturračius. Mūsų mikroautobusai yra pakankamai erdvūs. Tačiau, jei daiktas yra labai didelis ar sunkus, būtina apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume įvertinti, ar tilps, ir pasiruošti tinkamą transportą. Kartais prireikia ir specialios įrangos pakrovimui. Mes vežame kiekvieną dieną, bet kiekviena didelė siunta reikalauja individualaus planavimo. Nenorim, kad atvažiavus paaiškėtų, jog netelpa. Būna, kad žmonės sako „nedidelė spinta“, o atvažiavus pamatai, kad ten visa sekcija.

15. Ar galima vežti maisto produktus persikraustant?

Taip, sausus, ilgai negendančius maisto produktus vežti galima. Bet reikia atkreipti dėmesį į tai, kad neturime šaldytuvų, tad greitai gendančių produktų (mėsos, pieno produktų, šaldytos žuvies) vežti negalime. Konservai, džiovinti produktai, saldumynai – be problemų. Svarbu, kad pakuotė būtų sandari ir niekas neišbėgtų, nes tai gali sugadinti kitas siuntas. Aišku, kvapnūs produktai irgi gali sukelti nepatogumų kitiems. Tad geriau vengti stipriai kvepiančių sūrių, kad ir kaip norėtųsi juos parsivežti. (Nors vieną kartą teko vežti kažkokį ypač kvapnų sūrį, tai visa kelionė buvo „aromatizuota“).

16. Kaip apskaičiuoti persikraustymo kainą?

Persikraustymo kaina priklauso nuo vežamų daiktų kiekio, svorio, matmenų ir atstumo. Geriausia yra susisiekti su mumis, nurodyti visą informaciją apie daiktus (sąrašą, apytikslius matmenis), paėmimo ir pristatymo adresus, tada galėsime tiksliai įvertinti ir pasakyti kainą. Mes vežame kasdien, tad kainos yra konkurencingos, bet visada individualios. Nėra jokio standartinio kainoraščio, nes kiekvienas persikraustymas – unikali situacija. Būna, kad žmonės sako „nedidelė dėžė“, o paskui paaiškėja, kad ji sveria 50 kg. Tai jau keičia reikalą. Todėl geriausia viską smulkiai aprašyti, kad galėtume tiksliai paskaičiuoti.

Užsakymas – ir klientų aptarnavimas (migracija)

17. Kaip užsisakyti persikraustymo paslaugas?

Užsisakyti persikraustymo paslaugas yra paprasta. Geriausia susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu. Nurodykite visą informaciją apie daiktus (kiek, kokių, matmenis, svorį), paėmimo ir pristatymo adresus, pageidaujamą datą. Mes vežame kiekvieną dieną, tad rasime jums patogiausią laiką. Po to patvirtinsime užsakymą ir susitarsime dėl visų detalių. Svarbu viską tiksliai nurodyti, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Būna, kad nurodo neteisingą pašto kodą, o paskui tenka ilgai ieškoti. Tad geriausia dar kartą viską patikrinti prieš siunčiant užklausą.

18. Kiek iš anksto reikia užsisakyti persikraustymo paslaugas?

Kuo anksčiau užsisakysite, tuo geriau. Ypač jei tai visas butas ar didesnė siunta. Rekomenduojame užsisakyti bent prieš savaitę, o geriausia – dvi. Tačiau, kadangi vežame kiekvieną dieną, galime priimti ir paskutinės minutės užsakymus, jei tik turime laisvos vietos. Visada verta paskambinti ir pasiteirauti, jei reikia skubiai. Būna, kad atsiranda laisvos vietos, nes kažkas atšaukia. Taip kad, visada geriau klausti, nei manyti, kad jau per vėlu. Mūsų grafikas lankstus, bet ne guminis.

19. Kokia informacija reikia pateikti užsakant persikraustymą?

Užsakant persikraustymą, mums reikės Jūsų vardo, pavardės, telefono numerio, el. pašto adreso, paėmimo ir pristatymo adreso. Taip pat svarbu nurodyti visų vežamų daiktų sąrašą, apytikslius matmenis ir svorį, ar keliausite kartu. Mes vežame kiekvieną dieną, tad reikia, kad visa informacija būtų tiksli, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Būna, kad žmonės pamiršta paminėti, kad turi didelį lagaminą, o paskui tenka ieškoti vietos. Smulkmenos, bet jos svarbios, kad kelionė būtų sklandi.

20. Ar galima pakeisti užsakymo detales po užsakymo (persikraustant)?

Taip, užsakymo detales pakeisti galima, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei tai nedideli pakeitimai, pvz., pristatymo adreso patikslinimas, paprastai problemų nekyla. Tačiau, jei keičiasi data, daiktų kiekis ar keleivių skaičius, tai gali turėti įtakos kainai ar vietos užimtumui. Mes vežame kiekvieną dieną, tad stengiamės būti lankstūs, bet kartais pakeitimai paskutinę minutę gali sukelti nepatogumų. Tad geriausia viską apgalvoti iš anksto, bet jei kas – skambinkit, bandysim suderinti.

21. Kaip elgtis, jei pamiršau ką nors įimti arba palikau daiktuose?

Jei pamiršote ką nors pasiimti ar palikote daiktuose, svarbu kuo greičiau su mumis susisiekti. Mes pasistengsime padėti, jei daiktas dar yra pas mus arba jį galima surasti. Bet, žinai, mes vežame kiekvieną dieną, siuntos juda greitai, tad kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks rasti. Jei daiktas jau pristatytas, tada jau sunkiau. Būna, kad žmonės palieka telefonus, pinigines. Visada patariame dar kartą patikrinti visus daiktus prieš atiduodant siuntą. Geriau du kartus patikrinti, nei paskui gailėtis.

22. Ką daryti, jei persikraustymo siunta vėluoja arba yra pažeista?

Jei persikraustymo siunta vėluoja arba pastebite, kad ji pažeista, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime priežastis ir imsimės reikiamų veiksmų. Jei siunta buvo pažeista dėl mūsų kaltės, bus taikomas draudimas. Svarbu užfiksuoti pažeidimus (nufotografuoti) ir nepasirašyti, kad siunta gauta be priekaištų. Tai padės mums greičiau išspręsti problemą. Mums nepatinka, kai kas nors negerai, bet kartais taip nutinka. Svarbiausia – komunikacija ir greita reakcija. (Žinau, kad kartais vėluojame, bet stengiamės ištaisyti situaciją, ir tai – ne patogumas, o realybė).