perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Škotiją:
Siuntas vežame į Škotiją
Siuntos kaina nuo 50€/50£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Škotiją
Krovinių kaina kaina nuo 50€/50£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Keleivius vežame į Škotiją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Škotija kaina nuo 250€/250₤ (su persėdimu Londone) ir kaina nuo 250€/250₤ (tiesioginis reisas)
Škotija → Lietuva kaina nuo 250€/250₤ (su persėdimu Londone) ir kaina nuo 250€/250₤ (tiesioginis reisas)
Sveiki gyvi, visi besidomintys siuntų gabenimu! Šiandien pakalbėsim apie siuntas į Edinburgą iš Šiaulių, ir apie tai, kad vežame, na, beveik kiekvieną dieną, tiksliau, reguliariai. Juk suprantat, "kiekvieną dieną" skamba gražiai, bet logistiškai būna visokių niuansų. Nesu aš koks reklamos agentas, aš tiesiog vairuotojas-koordinatorius, kuris jau ne vienus metus tas siuntas tampo. Tai pabandysiu paaiškint, kas ir kaip, lyg sėdėtumėt šalia manęs furgone ir klaustumėt. Neapsimetinėsiu, kad viskas visada idealu – būna ir vėlavimų, ir nesusipratimų, bet svarbiausia žinoti, kaip tokias situacijas valdyti. Išmokau per daug metų, kad geriausia yra viską išsiaiškinti iš anksto, o ne tikėtis stebuklų. Tad eime prie esmės.
Na, "kiekvieną dieną" yra toks, sakyčiau, reklaminis šūkis. Realiai, mes turime reguliarius maršrutus ir išvykstame keletą kartų per savaitę. Konkrečios dienos priklauso nuo siuntų kiekio ir maršruto planavimo. Paprastai tai būna 2-3 kartai per savaitę, bet kartais ir dažniau, jei yra daug užsakymų. Geriausia visada pasitikrinti su mumis tiesiogiai, paskambinus ar parašius, kad gautumėte tikslią informaciją apie artimiausius išvykimus. Nėra taip, kad furgonas stovi ir laukia vienos siuntos. Mes surenkame visas siuntas iš regiono ir tada jau važiuojam. Tad tikrai ne kasdien, bet reguliarumas yra. Ir tai yra svarbiausia.
Fiksuotų dienų, kurias galėčiau pasakyti ir jos niekada nesikeistų, praktiškai nėra. Mes lankstūs ir prisitaikome prie klientų poreikių bei siuntų srauto. Dažniausiai stengiamės išvykti savaitės viduryje ir gale, bet viskas gali keistis. Pavyzdžiui, jei staiga atsiranda didelis krovinys, galime išvykti ir anksčiau, arba atidėti, jei siuntų mažai. Geriausia yra su mumis susisiekti ir aš pasakysiu jums artimiausią planuojamą išvykimo datą. Nes pasakyti, kad kiekvieną antradienį ir penktadienį, būtų apgaulė. Bet stengiamės, kad būtų kuo reguliariau ir prognozuojamiau, kad žmonės žinotų, ko tikėtis. Būna ir taip, kad paskutinią minutę keičiasi planai.
Taip, tikrai galima tikėtis. Kadangi vežame reguliariai, siuntos pasiekia Edinburgą pakankamai greitai. Nuo paėmimo dienos Šiauliuose iki pristatymo Edinburge paprastai užtrunka 3-5 darbo dienas. Aišku, tai priklauso nuo daugelio faktorių, tokių kaip oro sąlygos, keltų grafikai ar kelių eismas. Bet mes stengiamės optimizuoti maršrutus, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Nėra taip, kad siunta dulkėtų sandėlyje savaitę. Mūsų tikslas yra greitas ir efektyvus pristatymas. Žinoma, stebuklų nebūna, ir kartais vėluojame dėl nepriklausančių nuo mūsų aplinkybių, bet apie tai visada pranešame. Pavyzdžiui, per pavasario potvynius, keliai Britanijoje būna užtvindyti, ir tai tikrai sulėtina judėjimą.
Viskas paprasta. Paskambinkite mums telefonu, arba parašykite elektroniniu paštu. Aš arba kolega atsakysime ir aptarsime visas detales. Svarbiausia nurodyti siuntos matmenis, svorį, paėmimo adresą Šiauliuose ir pristatymo adresą Edinburge. Taip pat, pageidaujamą paėmimo datą. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo sklandžiau viskas vyks. Mes atvažiuojame tiesiai pas jus, paimame siuntinį nuo durų. Nereikia niekur važiuoti ar ieškoti, kur palikti. Būna, kad žmonės nurodo tik namo numerį, bet ne buto. Ir tada stoviu prie laiptinės ir skambinu į visus durų skambučius. Tokios smulkmenos tikrai gaišina laiką.
Taip, mes paimame siuntas iš pačių Šiaulių miesto, taip pat ir iš aplinkinių rajonų bei miestelių, kurie yra Šiaulių apskrityje. Svarbu nurodyti tikslų adresą užsakymo metu. Jei gyvenate toliau nuo Šiaulių, bet vis dar apskrityje, dažniausiai tai nėra problema. Gali būti, kad už pristatymą į labai atokią vietovę bus taikomas nedidelis papildomas mokestis, bet tai visada aptariama iš anksto. Mums svarbu, kad jūsų siunta pasiektų Edinburgą, tad stengiamės būti lankstūs. Mūsų maršrutas dažnai vingiuoja per įvairius miestelius, tad prisitaikome. Nėra taip, kad Šiauliai – ir viskas. Aš ir pats ne visada iš Šiaulių esu, tad suprantu tą atstumą.
Geriausia būtų pranešti apie siuntą bent jau 1-2 dienas prieš pageidaujamą paėmimo datą. Tai leidžia mums geriau suplanuoti maršrutus ir užtikrinti, kad galėsime paimti jūsų siuntinį tinkamu laiku. Jei turite didesnį krovinį, geriau pranešti dar anksčiau – bent savaitę. Aišku, būna ir taip, kad paskambina žmogus ir sako "šiandien reikia", ir jei turime laisvos vietos ir į maršrutą telpa, tai ir paimame. Bet garantuoti negaliu, nes maršrutai dažnai būna suplanuoti iš anksto. Ypač piko metu, prieš šventes, vietos užpildomos labai greitai. Tad planuokit iš anksto, jei galit.
Mes neturime pastovaus siuntų priėmimo punkto Šiauliuose, kur galėtumėte atvežti siuntą bet kuriuo metu. Dirbame nuo durų iki durų principu, tai reiškia, kad mes atvažiuojame pas jus. Tačiau, jei situacija yra ypatinga ir jums tikrai patogiau atvežti, galime susitarti dėl susitikimo konkrečioje vietoje Šiauliuose ar aplink. Bet tai jau individualus susitarimas, o ne standartinė paslauga. Mūsų furgonai dažnai keliauja po regioną, tad susitikimas gali būti patogus abiems pusėms, jei laikas sutampa. Tikrai bandysime rasti geriausią sprendimą, jei standartinis paėmimas jums netinka. Juk aš irgi žmogus, suprantu, kad būna įvairių situacijų.
Kaip jau minėjau, nuo siuntos paėmimo Šiauliuose iki pristatymo Edinburge paprastai praeina 3-5 darbo dienos. Šis laikas apima visą kelionę, įskaitant važiavimą per Europą ir kėlimąsi keltu. Stengiamės, kad siunta būtų pristatyta kuo greičiau ir efektyviau. Aišku, visada yra nenumatytų aplinkybių, kurios gali šiek tiek pakoreguoti terminus. Pavyzdžiui, stiprus vėjas gali atidėti keltą, arba kelyje pasitaikyti rimtų eismo įvykių. Bet mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus kuo greičiau. Svarbiausia – nuolatinė komunikacija. Vieną kartą vairuotojas pakliuvo į didžiulius kamščius prie Londono, ir tai pridėjo pusę dienos. Tokių dalykų negali numatyti.
Ne, tokios automatinės, realaus laiko siuntų sekimo sistemos, kaip pas dideles kurjerių tarnybas, mes neturime. Esame mažesnė įmonė, dirbanti su asmeniškesniu aptarnavimu. Tačiau, jeigu norite sužinoti, kur yra jūsų siuntinys, visada galite mums paskambinti. Mes pasakysime, kurioje etapoje yra jūsų krovinys ir kada planuojame jį pristatyti Edinburge. Žinau, tai gal nepatogu, lyginant su sekimo kodu, bet mes visada pasiekiami telefonu ir galime suteikti naujausią informaciją. Juk geriau tiesiogiai pasikalbėti su žmogumi, nei spėlioti žiūrint į kažkokį puslapį, kuris kartais atnaujinamas kas pusę dienos.
Siuntas Edinburge ir jo apylinkėse pristatome darbo dienomis, dažniausiai nuo ryto iki vakaro. Prieš pristatymą su gavėju susisiekiame telefonu, kad suderintume konkretų laiką ir įsitikintume, jog adresatas bus namuose. Stengiamės būti lankstūs, bet maršrutas yra suplanuotas, tad kartais tenka derintis prie mūsų grafiko. Labai svarbu, kad gavėjas atsilieptų į skambutį ir būtų pasiekiamas, nes jei nepavyksta susisiekti, pristatymas gali užtrukti ilgiau. Juk nenorime palikti siuntinio be priežiūros. Vieną kartą gavėjas neatsiliepė, ir teko vežtis siuntą atgal į kitą miestą ir pristatyti tik po dienos. Tai sukelia papildomų rūpesčių.
Nors tema skamba "į Edinburgą", mes pristatome siuntas ne tik pačiame Edinburge, bet ir jo apylinkėse, taip pat ir kituose Škotijos miestuose, kurie yra mūsų maršrute. Pavyzdžiui, Glasgow, Fife, Livingston ar kituose artimesniuose miestuose. Jei gavėjas gyvena už Edinburgo ribų, tiesiog nurodykite tikslų pristatymo adresą užsakymo metu ir mes patikrinsime, ar galime ten pristatyti. Gali būti, kad už pristatymą į atokesnę vietovę bus taikomas nedidelis papildomas mokestis, bet tai visada aptariama iš anksto. Mes stengiamės apimti kuo didesnę teritoriją, kad kuo daugiau žmonių galėtų pasinaudoti mūsų paslaugomis. Juk žmonės įvairiai gyvena.
Jeigu gavėjo nėra namuose pristatymo metu ir mums nepavyksta su juo susisiekti, bandysime susisiekti su jumis, siuntėju. Priklausomai nuo situacijos, galime bandyti pristatyti siuntinį kitą dieną arba susitarti dėl kitos pristatymo vietos (jei tai įmanoma ir patogu). Bet už papildomą bandymą gali būti taikomas nedidelis mokestis, nes tai jau papildomas laikas ir kuras. Geriausia visada iš anksto susitarti ir būti pasiekiamiems telefonu. Vieną kartą teko siuntinį vežiotis dar porą dienų, kol pagaliau pavyko susisiekti su gavėju. Tada, be abejo, iškyla papildomų kaštų ir gaištamo laiko. Todėl prašome, kad gavėjas būtų informuotas ir pasiekiamas.
Pakuotė yra labai svarbu, kad siunta pasiektų Edinburgą nepažeista. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, kurios atlaikytų kelionės metu galimus smūgius ir spaudimą. Viduje esančius daiktus reikia gerai įvynioti į burbulinę plėvelę, putplastį ar laikraščius, kad jie nejudėtų ir nesitrankytų. Jeigu siunčiate trapius daiktus, būtinai ant dėžės užklijuokite užrašą „TRAPU“. Nors stengiamės elgtis atsargiai, kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Juk mes vežam, o ne burtininkai, kad siunta per orą skraidytų. Būna, kad žmonės įpakuoja trapius daiktus į per ploną dėžę, ir natūralu, kad kažkas sulūžta. Nereikia taupyti pakavimo medžiagoms.
Ne, pakavimo paslaugų mes neteikiame. Tai jau jūsų rūpestis. Mūsų darbas yra paimti supakuotą siuntinį ir jį saugiai nugabenti. Todėl prašome visus daiktus supakuoti patys, tinkamai pasirūpinant jų apsauga. Jeigu siunta bus netinkamai supakuota ir dėl to sugadinsime, mes neprisiimame atsakomybės. Būna, kad žmonės tiesiog įmeta daiktus į maišus, o paskui stebisi, kad kažkas suplyšo ar sulūžo. Mes tikrai patariam, kaip geriau supakuoti, bet pats pakavimo procesas lieka jums. Juk jūs geriausiai žinote, kas viduje ir kokios apsaugos reikia tiems daiktams.
Taip, yra. Mūsų transporto priemonės turi tam tikrus apribojimus. Standartinėms siuntoms dažniausiai netaikome griežtų maksimalių matmenų, bet jei siuntinys yra labai didelis, pavyzdžiui, ilgesnis nei 3 metrai ar sunkesnis nei 30-40 kg, geriausia iš anksto susisiekti ir aptarti. Būna, kad nori siųsti kokį nors garažo vartų mechanizmą, kurio ilgis viršija visus standartus. Tokiais atvejais reikia specialaus planavimo. Svoris irgi – jei vienas daiktas sveria 100 kg, mums reikia žinoti, ar bus pagalbininkų pakrovimui/iškrovimui abiejuose galuose. Priešingu atveju, mes tiesiog negalėsime paimti siuntos. Juk aš nesu supermenas, vienas visko nepakelsiu.
Čia svarbu, kad nesuklystumėte. Negalima siųsti sprogių, degių, nuodingų ar radioaktyvių medžiagų. Taip pat negalimi ginklai, narkotikai, didelės pinigų sumos, brangenybės (reikia specialaus draudimo ir susitarimo), gyvi gyvūnai (išskyrus specialius gabenimus), mirę gyvūnai ar jų dalys. Tabako gaminiai, alkoholis (didesni kiekiai, nei leistini asmeniniam naudojimui) ir maisto produktai, kurie greitai genda ir reikalauja specialių laikymo sąlygų, taip pat paprastai yra draudžiami. Jei nesate tikri dėl kažkokio daikto, geriau paklausti prieš siunčiant. Nes jei rasim draudžiamą daiktą, mes tiesiog atsisakysim vežti arba teks susidurti su muitinės problemomis. O to niekas nenori.
Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Svarbiausia, aišku, yra siuntinio dydis ir svoris. Mažesnis ir lengvesnis, natūralu, pigiau. Bet dar žiūrim į tai, kaip siunta supakuota, ar reikalingas koks specialus transportavimas. Ir dar – kur tiksliai Šiauliuose paimam ir kur Edinburge pristatom. Pas mus nėra fiksuoto kainoraščio, visada skaičiuojame individualiai. Būna, kad žmogus skambina ir sako "turiu dėžę", o po to paaiškėja, kad tai yra keturios didelės dėžės ir dviratis. Tad geriausia visada viską tiksliai nurodyti, kad galėtume duoti tiksliausią kainos pasiūlymą. Paskui juk pykstamės dėl kainos, jei informacija netiksli.
Kaina, kurią nurodome užsakymo metu, yra galutinė, jei visa pateikta informacija apie siuntinį buvo tiksli. Tačiau, jei paaiškėja, kad siuntinio svoris ar matmenys skiriasi nuo tų, kuriuos nurodėte, arba jei atsiranda nenumatytų aplinkybių (pvz., reikia papildomų paslaugų, apie kurias nebuvo tartasi), kaina gali būti pakoreguota. Mes visada informuojame klientą apie bet kokius pakeitimus ir paaiškiname priežastis. Mūsų tikslas nėra nustebinti jus papildomomis išlaidomis, o užtikrinti sąžiningą kainodarą už tikrą darbą. Pavyzdžiui, vieną kartą žmogus nurodė 10 kg, o atvažiavus teko kelti 30 kg sveriantį daiktą. Skirtumas, patikėkite, jaučiasi.
Na, visada galite susisiekti su mumis ir aptarti tai. Aš suprantu, kad kaina yra svarbus faktorius renkantis vežėją. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, tačiau kartu užtikriname ir paslaugos kokybę bei patikimumą. Kartais pigesnis pasiūlymas gali reikšti ilgesnį pristatymo laiką, mažesnį draudimą ar prastesnį aptarnavimą. Mes negalime konkuruoti su kiekvienu, kas perveža siuntas už kuro kainą. Bet visada verta palyginti ne tik kainą, bet ir tai, ką už ją gaunate. Kokybė ir saugumas turi savo kainą. Būna, kad klientai grįžta pas mus po to, kai pabandė pigesnių variantų ir nusivylė. Tad ne visada pigiausias yra geriausias.
Po Brexit, siunčiant prekes tarp ES ir JK, atsirado papildomų reikalavimų ir galimų mokesčių. Mūsų nurodyta kaina apima transportavimo paslaugą nuo durų iki durų. Tačiau, jei jūsų siunčiamos prekės viršija nustatytas vertes ir joms taikomi muitai ar PVM, šiuos mokesčius turėsite apmokėti jūs (siuntėjas) arba gavėjas. Mes galime patarti ir paaiškinti bendrus reikalavimus, bet patys muitinės mokesčių neapmokame ir formalumų tvarkymu neužsiimame, tai jau atskira paslauga arba jūsų atsakomybė. Tai yra gana sudėtinga sritis, tad geriausia pasidomėti detaliau prieš siunčiant didesnės vertės daiktus. Valstybės institucijos, tokios kaip VMI ar HMRC, gali suteikti detalesnę informaciją.
Taip, visos siuntos, kurias vežame, yra apdraustos vežėjo civilinės atsakomybės draudimu. Tai reiškia, kad jei siunta būtų sugadinta ar prarasta dėl mūsų kaltės, jūs gautumėte kompensaciją pagal tam tikras sąlygas. Tačiau svarbu suprasti, kad draudimas turi savo limitus. Jei siunčiate labai brangius daiktus, rekomenduojame apsvarstyti galimybę papildomai apdrausti siuntą per trečiąsias šalis, nes vežėjo atsakomybės draudimas gali padengti tik dalį nuostolių. Pasikalbėkite su mumis, jei turite klausimų dėl draudimo, tikrai patarsime. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramiai. Ir, žinot, tie draudimo dokumentai, jie visada sudėtingi, bet esmę stengiamės paaiškinti.
Pirmiausia, patikrinkite siuntą iškart ją gaudami. Jeigu pastebėjote pažeidimų ar trūkumų, būtinai nurodykite tai priėmimo dokumente, prieš pasirašydami. Rekomenduojame nufotografuoti pažeidimus. Kuo greičiau susisiekite su mumis ir praneškite apie situaciją. Mums reikės įrodymų ir jūsų paraiškos, kad galėtume pradėti draudimo procedūras. Mes stengiamės, kad tokių situacijų nebūtų, bet kartais ir kelyje visko pasitaiko. Svarbiausia, kad reaguotumėte greitai, nes vėlesni skundai gali būti sunkiau įrodomi ir išspręsti. Prisimenu, vienas klientas tik po savaitės pranešė, kad kažkas sulūžo, ir tada jau buvo sunku nustatyti, kada tai atsitiko ir kas kaltas.
Mes prisiimame atsakomybę už siuntos saugumą nuo jos paėmimo momento Šiauliuose iki pristatymo gavėjui Edinburge. Visada stengiamės gabenti siuntas maksimaliai atsargiai ir saugiai. Mūsų transporto priemonės yra prižiūrimos, o vairuotojai patyrę. Tačiau, yra dalykų, kurių negalime kontroliuoti, pavyzdžiui, ekstremalios oro sąlygos ar kitų eismo dalyvių veiksmai. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota – tai yra didelė dalis siuntos saugumo. Jei siunta supakuota prastai, mes negalime garantuoti, kad ji nebus pažeista. Mes tikrai stengiamės, bet stebuklų nebūna, o keliai kartais būna tikrai prasti. Ir, žinoma, svarbus yra žmogiškasis faktorius.
Šitas klausimas man dažnai užduodamas, tad pakartosiu, bet gal su kokiu niuansu. Negalima siųsti sprogių, degių, nuodingų, radioaktyvių medžiagų. Ginklai, narkotikai, didelės pinigų sumos, brangenybės be specialaus draudimo, gyvi gyvūnai, mirę gyvūnai ar jų dalys griežtai draudžiami. Taip pat tabako gaminiai ir alkoholis (didesni kiekiai nei leistini asmeniniam naudojimui) ir maisto produktai, kurie greitai genda ir reikalauja specialių laikymo sąlygų. Visi nelegalūs ar pavojingi daiktai yra griežtai draudžiami. Jei nesate tikri dėl kažko, geriau paklauskite manęs prieš siunčiant. Vienas klientas bandė siųsti naminės degtinės butelius, supakuotus į rūbus. Aišku, kad juos radom ir teko atsisakyti vežti. Tai ir jums problemos, ir mums. Nepriskirkit mus prie kontrabandininkų!
Paprastai, jei siunčiate asmeninius daiktus tarp Lietuvos (ES) ir Škotijos (JK), didelių muitinės formalumų nėra. Bet jei siunčiate komercinius krovinius ar naujas prekes dideliais kiekiais (ypač po Brexit), situacija keičiasi. Mes galime patarti, ką daryti, bet patys muitinės tarpininkavimo paslaugų neteikiame. Reikės patiems pasirūpinti visais reikalingais dokumentais ir deklaracijomis. Svarbu atsiminti, kad už bet kokius muito mokesčius ar PVM yra atsakingas siuntėjas arba gavėjas. Mes galime patarti, kur kreiptis, pavyzdžiui, į HMRC svetainę, bet patys šio darbo neatliekame, tai ne mūsų sritis. Būna, kad žmonės nustemba dėl papildomų mokesčių, bet tai jau valstybės reikalai.
Na, tų priežasčių būna įvairių. Dažniausiai tai susiję su eismu – dideli kamščiai miestuose ar avarijos keliuose, kurios priverčia nukrypti nuo maršruto. Oro sąlygos irgi labai veikia: smarkus snygis, pūgos ar stiprus vėjas gali sutrikdyti keltų eismą ar sulėtinti judėjimą keliais. Būna ir techninių gedimų, nors stengiamės juos minimizuoti reguliariai tikrindami transportą. Klaidų pasitaiko ir dėl žmogiškojo faktoriaus – kartais adresas būna nurodytas klaidingai arba gavėjas neatsiliepia. Visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus kuo greičiau. Praeitą vasarą, pamenu, teko laukti eilėje prie keltų terminalo valandas, nes buvo didžiulis turistų srautas. Tai irgi vėlavimas, bet ką padarysi. Visi nori atostogauti.
Tikiuosi, kad šitas mano tiesmukas pasakojimas apie siuntų gabenimą iš Šiaulių į Edinburgą, nors ir nebuvo tobulas, suteikė jums naudingos informacijos. Svarbiausia – bendraukite, klauskite ir būkite tikslūs. Mes stengiamės vežti reguliariai ir patikimai, bet visuomet pasitaiko nenumatytų situacijų. Mūsų tikslas – saugiai ir kuo greičiau pristatyti jūsų siuntą. Tad nesidrovėkite susisiekti, jei turite klausimų. Juk aš esu tam, kad padėčiau jums susigaudyti šioje, kartais painioje, tarptautinių siuntų gabenimo srityje. Kartais geriau paklausti dešimt kartų, nei vieną kartą suklysti. Ir tikrai, patikėkite, klaidų pasitaiko visiems. Žmogiškasis faktorius yra neišvengiamas.