Kelionės Lietuva Škotija, Vežame kiekvieną dieną

Žinot, sulaukiu aš daug klausimų apie tas keliones tarp Lietuvos ir Škotijos. Kartais atrodo, kad skersai išilgai esu išnarstęs visus kelius, visas įmanomas situacijas ir net tokius reikalus, kurie tikrai nedažnai nutinka. Bet juk žmonės nori žinot, kaip viskas veikia, ar ne? Ypač kai dažnai tenka važinėti, o dar ir su daiktais. Tai va, pabandysiu čia paprasčiausiai papasakoti viską, kas svarbiausia, nes “vežame kiekvieną dieną” skamba paprastai, bet už to slypi daug dalykų. Klauskit – atsakysiu.

Užsakymai – kelionės planavimas

Kaip man užsisakyti vietą jūsų reise į Škotiją?

Paprasčiausia yra tiesiog paskambinti mums nurodytu telefonu, geriausia darbo valandomis. Čia juk ne internetinė parduotuvė, kad paspaudei ir viskas, reikia susitarti dėl detalių: kur paimsim, kur nuvešim, kokio dydžio bagažas ir panašiai. Žinau, skamba gal kiek senamadiškai, bet kol kas tai geriausias būdas viską suderinti. Kartais, tiesa, būna, kad telefonas užimtas, bet per kurį laiką perskambinam. Aš pats dažnai vairuoju, tai ne visada galiu iškart atsiliepti, bet stengiamės kuo greičiau.

Ar reikia išankstinės registracijos kelionėms Lietuva Škotija?

Be abejo, kitaip juk negalėsime jūsų paimti! Vietų skaičius mūsų mikroautobusais yra ribotas, tai natūralu, kad be išankstinio užsakymo niekaip. Mes gi ne reguliarus autobusas su 50 vietų, kur bet kada gali įšokti. Ypač jei planuojate kelionę piko metu, pavyzdžiui, per šventes ar vasaros pradžioje, tada tikrai reikėtų suskubti. Būna, kad paskutinę minutę nori, o jau visas maršrutas suplanuotas ir vietų nėra. Tada aišku, apmaudu, bet nieko nepadarysi.

Kada geriausia susisiekti dėl kelionės užsakymo?

Kuo anksčiau, tuo geriau, tikrai. Jei žinot savo datas, sakykim, prieš savaitę ar dvi, pranešat, mes tada galime geriau suplanuoti maršrutą, jums patogiausią paėmimo vietą pasiūlyti. Jei atšauksit, tai nieko baisaus, būna ir taip. Bet jei bandysit kelionę užsisakyti paskutinę dieną, tai didelė tikimybė, kad jau visos vietos bus užimtos. Ypač jei kalba eina apie savaitgalio keliones, jos visada populiariausios.

Ar galiu keisti kelionės datą po užsakymo?

Daugmaž taip, bet apie tai reikia pranešti kuo anksčiau. Jei likus dienai iki išvykimo pranešit, kad norit keisti datą, tai jau sunku. Mūsų grafikas gan griežtas, mes gi ne tik keleivius, bet ir siuntas vežiojam. Tenka derintis prie visų. Bet jei pranešat bent kelios dienos prieš, tai dažniausiai pavyksta ką nors sugalvoti. Na, ne visada pavyksta į tą pačią dieną pakeisti, bet ieškom kompromisų. Juk visi žmonės esam.

Kokius duomenis reikia pateikti užsakant kelionę?

Reikės jūsų vardo, pavardės, kontakto telefono, paėmimo ir išlaipinimo adresų. Taip pat reiks žinoti, ar turite daug bagažo ir ar vežatės ką nors nestandartinio, pavyzdžiui, dviratį ar kažkokį didesnį daiktą. Kuo daugiau informacijos, tuo lengviau mums viską suplanuoti ir išvengti nesusipratimų. Būna kartais, kad žmogus sako "nedaug bagažo", o atvažiuojam – pilnas troleibusas dėžių. Tada jau sudėtingiau.

Maršrutas – kelionės detalės

Kaip dažnai vyksta kelionės Lietuva Škotija?

Mes stengiamės važiuoti kiekvieną dieną, tikrai, bet iš tikrųjų tai priklauso nuo maršruto ir pakrovimo, visgi tai yra komercinė veikla. Būna, kad vieną dieną turime du reisus, kitą – vieną. O kartais, ypač jei būna mažai keleivių ir siuntų, gali tekti apjungti reisus. Bet iš esmės, grafikas yra gana intensyvus. Taip kad, "vežame kiekvieną dieną" – tai mūsų tikslas ir dažniausiai pavyksta jį įgyvendinti.

Kokiu maršrutu važiuojate iš Lietuvos į Škotiją?

Daugmaž pro Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, Belgiją, Prancūziją, tada keltas į Angliją ir per Angliją į Škotiją. Čia toks įprastas, patikrintas kelias. Nors kartais, priklausomai nuo eismo, kamščių ar kokio incidento kelyje, mes galime ir šiek tiek pakoreguoti maršrutą. Juk svarbiausia, kad atvyktume saugiai ir laiku (na, bent jau stengiamės laiku). Būna visko kelyje, kad ir velnias griebtų.

Ar sustojate pakeliui į Škotiją?

Žinoma, sustojame. Juk čia ne lėktuvas, valandų valandas sėdėti vienoje vietoje yra nepatogu ir kenkia sveikatai. Stengiamės kas kelias valandas sustoti degalinėse, kur yra tualetai, galima kojas pramankštinti, kavos atsigerti. Ilgų, pažintinių sustojimų nedarome, nes mūsų pagrindinis tikslas – kuo greičiau ir saugiau pasiekti Škotiją. Bet higienos ir poilsio pauzės yra būtinos visiems, ir vairuotojui taip pat.

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Lietuvos į Škotiją?

Paprastai kelionė užtrunka apie 26-30 valandų. Čia jau skaičiuojant su visais sustojimais ir kelto laiku. Aišku, gali būti įvairių nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, dideli kamščiai autostradoje, prastesnis oras, kartais muitinėje užtrunki ilgiau nei planuota. Mes visada stengiamės numatyti šiek tiek laiko rezervui, bet kartais gamta ir keliai turi savo planų. Svarbiausia – saugumas ir kad visi atvyktų sveiki.

Ar atvykstate į bet kurį miestą Škotijoje?

Daugmaž taip. Mes vežiojame į visus didesnius Škotijos miestus, tokius kaip Edinburgas, Glazgas, Aberdynas, Dandi. Jei jūsų adresas yra kažkur atokiau, mažesniame miestelyje ar kaimelyje, tai visada galima susitarti dėl patogios vietos, kur galėtume jus išleisti. Bet dažniausiai stengiamės nuvežti iki pat durų. Aišku, jei kelias leidžia privažiuoti ir nėra kokių nors apribojimų. Svarbu apie tai informuoti iš anksto.

Bagažas – ką galima vežtis

Kiek bagažo galiu vežtis nemokamai?

Dažniausiai į kelionės kainą yra įskaičiuotas vienas didelis lagaminas ir rankinė. Bet čia toks "nemokamai" yra su kabliukais, nes įmonė gi ir taip tą svorį įskaičiuoja į bendrą kainą. Jei turit daugiau bagažo, visada prašome iš anksto pranešti. Už papildomą bagažą gali būti taikomi netaikomi papildomi mokesčiai, priklausomai nuo jo dydžio ir svorio. Nenorime juk, kad kiltų nesusipratimų vietoje.

Ar galima vežtis nestandartinį bagažą (dviračius, muzikos instrumentus)?

Taip, galima, bet tikrai reikia apie tai pranešti iš anksto. Dviračiai, gitaros, didesnis sporto inventorius – viskam reikalinga papildoma vieta ir specialus tvirtinimas. Tai ne tas pats, kas lagaminai. O dar reikia pagalvot, ar užteks vietos, nes mūsų mikroautobusai nėra beribiai. Tad susisiekite, aptarkime, ar galėsime paimti ir kokia kaina bus už tokius daiktus. Nenoriu, kad paskui kažkas liktų ant šaligatvio.

Kokius daiktus draudžiama vežtis?

Standartiniai draudimai: ginklai, sprogmenys, narkotikai, greitai gendantys maisto produktai, dideli kiekiai alkoholio ar tabako be specialių leidimų. Na, ir, aišku, jokių nelegalių prekių. Pasienyje tikrai tikrina, ir mums nereikia jokių problemų. Mes visada perspėjam, kad geriau neimti nieko abejotino, nes jeigu bus bėdų, juk tai bus jūsų atsakomybė. Jūs juk žinot, kas dedasi pasienyje su visais patikrinimais.

Ar galiu vežtis maisto produktus?

Nedidelius kiekius asmeniniam naudojimui – taip, bet geriau neimti greitai gendančių produktų, nes kelionė ilga, o temperatūra mikroautobuse nėra nuolat palaikoma kaip šaldytuve, nebent yra speciali šaldymo dėžė. Per ilgą laiką, kol atvažiuojam, dažnai jau viskas būna nebetinkama. Aišku, sausų produktų, užsukamų indeliais kokios kavos, miltų – tų tai galima vežtis be problemų.

Ar reikalingas specialus paruošimas bagažui?

Na, tikrai patartina lagaminus ar dėžes gerai uždaryti, supakuoti, kad niekas neišbyrėtų ir nesulūžtų. Aš visada rekomenduoju trapius daiktus pakuoti į burbulinę plėvelę ar kitas apsaugas. Mūsų tikslas yra pristatyti viską saugiai, bet kelias yra kelias, pasitaiko visko. Kartais ir aš patarčiau ant lagamino užklijuoti kokį skelbimą su savo vardu ir telefonu, jeigu netyčia pasimestų. (nors pas mus tokių atvejų beveik nebūna).

Dokumentai – būtini reikalavimai

Kokius dokumentus reikia turėti keliaujant į Škotiją?

Po Brexito situacija pasikeitė, tai dabar būtina turėti galiojantį pasą. Su asmens tapatybės kortele į Didžiąją Britaniją neįleis, nebent jau turite ten pastovią gyvenamąją vietą (settled arba pre-settled statusą). Be paso nepajudėsite ir iš Lietuvos. Tai labai svarbu ir nuolat apie tai primename, bet vis tiek pasitaiko, kad žmonės bando laimę su kortele. Deja, bet taip jau nebeveikia.

Ar reikalinga viza keliaujant iš Lietuvos į Škotiją?

Jei esate ES pilietis ir neturite nuolatinio statuso Jungtinėje Karalystėje, jums vizos nereikia, bet galite būti sustabdyti ir neįleisti, jei neturėsite pakankamai pinigų pragyvenimui arba bus įtarimų, kad bandote dirbti be leidimo. Tai nėra viza, bet pasienio pareigūnai turi teisę jus sustabdyti. Geriausia turėti darbo sutartį (jei važiuojate dirbti) ir banko išrašą. Juk nenorit valandų valandas aiškintis pasienyje.

Ką daryti, jei mano dokumentai nebegalioja?

Pasikeisti juos, ir kuo greičiau! Su negaliojančiais dokumentais mes jūsų tiesiog negalėsime paimti. O net jei ir paimtume, jus sustabdys pirmame pasieniečių poste. Tada mums tik problemos, o jums sugadinta kelionė ir pinigai į balą. Tai labai svarbus dalykas, tikrai nereikia bandyti apgaudinėti sistemos. Geriau jau susitvarkyti viską iš anksto ir ramiai važiuoti.

Ar reikia kažkokių papildomų dokumentų nepilnamečiams?

Taip, jei nepilnametis keliauja be abiejų tėvų, reikalingas notariškai patvirtintas bent vieno iš tėvų (arba globėjų) sutikimas, kad jis gali keliauti su kitu asmeniu. Taip pat gimimo liudijimas ir, aišku, galiojantis pasas. Tai rimtas reikalas. Pasienio pareigūnai labai atidžiai tikrina visus dokumentus, susijusius su vaikų kelionėmis, dėl saugumo. Būna, kad net su visais dokumentais prikabinėja, ko tik akys nemato.

Ar galite padėti suforminti dokumentus?

Ne, su dokumentų forminimu mes niekuo padėti negalime, tai jau jūsų asmeninė atsakomybė. Mes esame pervežimo įmonė, o ne teisinė ar migracijos tarnyba. Mūsų darbas – nuvežti jus iš taško A į tašką B. Visi leidimai, vizos, pasų galiojimas – už tai atsakote patys. Visada rekomenduojame pasitikrinti visą informaciją oficialiuose šaltiniuose, tokiuose kaip Migracijos departamentas ar Jungtinės Karalystės ambasada.

Atsiskaitymas – mokėjimo būdai

Kaip galima atsiskaityti už kelionę į Škotiją?

Dažniausiai atsiskaitymas vyksta grynaisiais pinigais, kai jus paimame arba išlaipiname. Galima sumokėti ir bankiniu pavedimu, bet tada pinigai turi būti pervesti prieš kelionę. Mes nesame didelė korporacija su terminalais, tad grynieji yra patogiausia. Bet visada galima susitarti. Svarbu, kad apie mokėjimo būdą praneštumėte iš anksto, kad nebūtų nesusipratimu.

Ar taikomos nuolaidos dažnai keliaujantiems?

Tai čia jau reikia individualiai derėtis. Mes juk "vežame kiekvieną dieną", tai natūralu, kad pastovūs klientai mums svarbūs. Bet čia ne koks lojalumo taškų rinkimas. Jei keliaujate dažnai ar siunčiate daug siuntų, visada galima pasikalbėti ir rasti abiems pusėms patogų sprendimą dėl kainos. Niekada nesakau, kad nuolaidų nebūna. Bet tik po rimto pokalbio.

Ar reikia mokėti užstatą už kelionės rezervaciją?

Ne, užstato nereikalaujame, bent jau kol kas. Pasitikime savo klientais. Tačiau prašome atsakingai žiūrėti į savo užsakymus. Juk kai užsisakot vietą, mes ją jums rezervuojame ir atsisakome kitų klientų. Jei neatsirandate, o mums nespėjot pranešti, tai jau praradimas mums ir prastas reikalas. Taigi, jei planai pasikeitė, praneškit kuo anksčiau, be jokių problemų.

Kokia yra kaina už kelionę į Škotiją?

Kaina priklauso nuo daugybės faktorių: jūsų paėmimo ir išlaipinimo vietos, bagažo kiekio, kelionės datos. Todėl konkrečios kainos pasakyti nepasakęs detalių tiesiog negalėsiu. Geriausia paskambinti, aptarti viską ir tada galėsiu pasakyti tikslią sumą. Mes nesistengiame paslėpti kainos ar kažkaip apgauti, tiesiog kiekviena kelionė yra šiek tiek skirtinga. Tai nėra fiksuotas tarifas kaip viešajame transporte.

Kaip elgtis, jei kyla problemų su atsiskaitymu?

Tiesiog susisiekti su mumis ir bandyti išsiaiškinti situaciją. Reikia bendrauti, o ne slėptis. Jei yra kažkokių finansinių sunkumų, visada galima rasti išeitį. Galima tartis dėl dalies sumokėjimo vėliau, ar kažkokio atidėjimo. Mes juk ne bankas, bet ir ne labdaros organizacija. Svarbiausia – nuoširdus pokalbis. Būna tų sunkumų, suprantame.

Problemos – kas gali nutikti

Kas nutiktų, jei vėluotume į paėmimo vietą?

Na, mes, aišku, nelauksime valandų valandas. Turime savo grafiką ir kitus keleivius. Stengiamės būti punktualūs, bet ir iš klientų to paties tikimės. Jei vėluojate, būtinai praneškite kuo anksčiau. Maksimaliai galime palaukti 5–10 minučių, jei tai įmanoma pagal maršrutą. Priešingu atveju, teks važiuoti be jūsų, ir tada pinigai negrąžinami, nes vieta buvo užsakyta. Aš pats kartą laukiau vieno kliento pusvalandį, kol atvažiavo, ir dėl to visas maršrutas išsiderino. Buvo tikrai nemalonu.

Kas vyksta, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tokių atvejų pasitaiko, nors ir stengiamės, kad mūsų transportas būtų tvarkingas. Jei jau taip nutiktų, mūsų tikslas – kuo greičiau išspręsti problemą. Arba sutaisyti vietoje, jei tai smulkus gedimas, arba persodinti jus į kitą transporto priemonę, kuri atvyktų jūsų paimti. Mes patys pasirūpiname viskuo, jums nereikia dėl to sukti galvos. Svarbiausia, kad saugiai pasiektumėte tikslą. Bet tai atima laiko, savaime suprantama.

Ar prarastas bagažas apdraustas?

Mes stengiamės, kad bagažas nebūtų prarastas, viskas žymima ir kruopščiai kraunama. Bet patys mes asmeniškai neapgaudžiame bagažo, tad rekomenduoju pasirūpinti savo draudimu, jei vežate ką nors labai vertingo. Mūsų atsakomybė yra ribota ir apima tik tai, kas numatyta Tarptautinių vežimų konvencijose. Niekam nepatinka, kai pradingsta jo daiktai, bet realybė tokia, kad garantijų duoti negalima.

Kaip spręndžiami nesusipratimai su vairuotoju ar kitais keleiviais?

Jei kyla nesusipratimų, pirmiausia pabandykite išspręsti ramiai. Jei nepavyksta, susisiekite su mūsų dispečeriu. Jis ar ji bandys padėti išspręsti situaciją. Mes visada stengiamės palaikyti gerą atmosferą mikroautobuse, bet juk važiuoja skirtingi žmonės, su skirtingais charakteriais. Būna visko, ir kvailų ginčų dėl vietos ar lango. Svarbiausia – gerbti vieni kitus. O jei jau visai blogai, tai vėlgi – susikalbėsim.

Kas nutiks, jei mane neįleis į Škotiją?

Jei jau taip nutiktų, kad pasieniečiai nuspręstų jūsų neįleisti, mes už tai neatsakome. Juk dokumentų patikra yra jūsų atsakomybė. Tokiu atveju mūsų vairuotojas negalėtų jūsų vežti atgal, nes jo maršrutas suplanuotas į priekį. Jums tektų pačiam ieškoti būdų, kaip grįžti į Lietuvą. Tai nemalonus scenarijus, bet pasitaikantis, ypač po Brexito. Todėl visada akcentuojame dokumentų svarbą.

Na, tikiuosi, kad pavyko atsakyti į tuos pagrindinius klausimus, kurie dažniausiai kyla keliaujant iš Lietuvos į Škotiją ir atgal. Šios kelionės, nors ir atrodo paprastos, turi savo niuansų, ir svarbiausia viską žinoti iš anksto. Mes stengiamės, kad “vežame kiekvieną dieną” būtų ne tik pažadas, bet ir realybė, suteikianti patikimumą ir ramų protą. Jei ko nors nepaklausėte, skambinkit – tikrai pasikalbėsim ir aptarsim. Saugios kelionės linkim.