Kasdien vežame į Škotiją

Sveiki, esu vienas iš tų, kurie jau daugybę metų sukiojasi tarptautinių pervežimų srityje, ir puikiai žinau, kokie klausimai kyla, kai reikia ką nors nusiųsti ar pačiam nuvykti į Škotiją. Mūsų įmonės esmė yra tai, kad mes kasdien vežame į Škotiją, užtikrindami pastovumą ir patikimumą. Tai nėra tik skambus šūkis, tai mūsų kasdienybė. Per ilgą laiką teko susidurti su įvairiausiomis situacijomis – nuo smulkių nesklandumų iki rimtesnių iššūkių. Noriu su jumis pasidalinti savo patirtimi ir atsakyti į dažniausiai kylančius klausimus, kad jūsų patirtis su mumis būtų kuo sklandesnė ir malonesnė. Jokių pagražinimų, tik atviri atsakymai.

DUK

Logistika – kaip mes kasdien vežame į Škotiją

1. Kaip vyksta siuntos paėmimas Lietuvoje ir pristatymas Škotijoje?

   Viskas paprasta. Jūs užpildote užsakymo formą mūsų svetainėje arba susisiekiate su mumis telefonu. Mes suderiname paėmimo adresą ir laiką Lietuvoje. Mūsų kurjeris atvyksta paimti siuntos, o tada ji keliauja į mūsų terminalą. Iš ten, su kitomis siuntomis, ji iškeliauja į Škotiją. Ten jau Škotijos kurjeriai pristato siuntą gavėjui. Būna, kad klientai nurodo neteisingą paėmimo adresą, tada tenka gaišti laiką tai aiškinantis, bet visada randame sprendimą. Svarbu atidžiai užpildyti duomenis. Ir dar, kartais pasitaiko nesusipratimų su pakuočių žymėjimu. Mums reikia aiškumo, kas ir ką siunčia, nes mes kasdien vežame į Škotiją.

2. Ar vežate didelių gabaritų krovinius?

   Taip, vežame, bet čia yra niuansų. Nereikia galvoti, kad viskas telpa į standartinį furgoną. Tarkim, jeigu siunčiate kokį nors didelį baldą ar motociklą, tai jau nebe standartinė siunta. Tokiais atvejais reikės iš anksto suderinti detales – matmenis, svorį ir, žinoma, kainą. Kartais tenka naudoti specialią įrangą pakrovimui-iškrovimui, o tai atsiliepia ir kainai, ir logistikos planavimui. Būna, kad žmonės nusiunčia kažką milžiniško, o paskui nustemba, jog tai kainuos brangiau nei tikėjosi. Todėl visada geriau klausti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Svarbu, kad krovinys būtų tinkamai supakuotas ir paruoštas transportavimui. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet dideliems kroviniams reikia planavimo.
   

3. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Lietuvos į Škotiją?

   Kadangi mes kasdien vežame į Škotiją, siuntos judėjimas yra gana greitas. Standartinis terminas, nuo momento, kai siunta pasiekia mūsų Lietuvos terminalą, iki pristatymo Škotijoje, yra maždaug 3-5 darbo dienos. Aišku, gali būti vėlavimų dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didelių spūsčių kelyje, oro sąlygų ar keltų grafiko pakitimų. Bet stengiamės kuo greičiau viską pristatyti. Būna, kad kažkas užstringa ties muitine (nepatogus niuansas, bet pasitaiko), ypač jei dokumentai ne visai tvarkingi, bet tokios situacijos yra retos. Visada informuojame klientus apie bet kokius pokyčius. Mūsų tikslas – operatyvumas.
   

4. Ar galiu atsekti savo siuntos judėjimą?

   Žinoma, galite. Kiekvienai siuntai suteikiame unikalų sekimo numerį. Jį įvedę mūsų sistemoje, matysite, kurioje vietoje siunta yra šiuo metu. Tai leidžia jums jaustis ramiau ir žinoti, kada maždaug sulaukti pristatymo. Aišku, sistema kartais atnaujinama ne realiuoju laiku, o su nedideliu vėlavimu, bet bendrą vaizdą visada matysite. Būna, kad sistema rodo, jog siunta jau Škotijoje, o ji dar tik pakeliui į terminalą, bet tai tik techninės smulkmenos. Svarbiausia, kad informacija yra prieinama. Jeigu kyla klausimų ar matote kažką neaiškaus, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Jie padės išsiaiškinti bet kokias detales, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
   

5. Ką daryti, jei mano siunčiama prekė neatitinka aprašymo?

   Čia jau yra sudėtingiau, nes mes esame pervežimo paslaugų teikėjai, o ne pardavėjai ar siuntos turinio tikrintojai. Mūsų atsakomybė prasideda ir baigiasi su siuntos transportavimu. Jei prekė neatitinka aprašymo, sugadinta ar tiesiog nepatinka, turėsite kreiptis tiesiai į pardavėją ar siuntėją. Aišku, galime padėti su grąžinimo logistika, jei nuspręsite prekę grąžinti, bet visas pretenzijas dėl prekės kokybės ar neatitikimo teks spręsti patiems su pardavėju. Deja, mes negalime prisiimti atsakomybės už pardavėjo klaidas. Patariame visada atidžiai perskaityti pardavėjo grąžinimo politiką prieš perkant. Tai yra jūsų, kaip siuntėjo, atsakomybė. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet už turinį neatsakome.
   

6. Ar vežate maisto produktus ar kitas greitai gendančias prekes?

   Su maisto produktais ir kitomis greitai gendančiomis prekėmis yra griežti apribojimai. Dėl temperatūros kontrolės ir sanitarinių reikalavimų, mes paprastai tokių prekių nevežame. Yra specifiniai reikalavimai transportuojant tokias siuntas, ir mūsų standartiniai maršrutai nėra tam pritaikyti. Išimtys gali būti daromos tik labai specifiniais atvejais ir tik iš anksto suderinus visas detales, įskaitant specialų pakavimą ir transportavimo sąlygas. Bet iš esmės, geriau nekraukite į siuntą dešrų ar sūrių, nes jie tikrai nepasieks jūsų švieži. Patartina pasidomėti konkrečiais draudžiamų prekių sąrašais, kad išvengtumėte nesusipratimų. Tai yra svarbus aspektas dėl saugumo ir higienos normų. Mūsų transportas nėra tam pritaikytas, nors mes kasdien vežame į Škotiją.
   

7. Kokia yra siuntų draudimo politika?

   Visos siuntos yra apdraustos pagal standartinę vežėjo atsakomybę, kuri yra numatyta tarptautiniuose susitarimuose. Tai reiškia, kad tam tikra suma už kilogramą yra padengta, jei siunta dingsta ar yra sugadinama dėl mūsų kaltės. Tačiau, jei siunta yra vertinga, rekomenduojame apsidrausti papildomai. Galite tai padaryti patys arba mes galime pasiūlyti papildomą draudimą už tam tikrą mokestį. Būna, kad žmonės siunčia brangius daiktus ir nenori papildomai draustis, o paskui gailisi, jei kas nors nutinka. Geriau būti saugiems. Apsidraudimas suteikia ramybę, žinant, kad jūsų investicija yra apsaugota. Tai ypač aktualu, kai siunčiate vertingus daiktus, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
   

8. Ar yra kokių nors svorio ar dydžio apribojimų?

   Taip, apribojimai yra. Nors vežame ir didesnius daiktus, bet viskas turi savo ribas. Standartinė siunta neturėtų viršyti tam tikro svorio ir matmenų (konkrečius skaičius rasite mūsų tinklalapyje arba galite paklausti vadybininko). Jei siunta viršija šiuos standartus, ji bus laikoma nestandartine ir jai bus taikomi kiti įkainiai bei, galbūt, ilgesnis pristatymo terminas. Mums svarbu, kad visi kroviniai būtų saugiai ir efektyviai transportuojami, o tai reikalauja tam tikrų apribojimų. Būna, kad žmonės bando prigrūsti į mažą dėžę per daug, ir ji tiesiog plyšta. Tada jau bėda. Geriau pasverti ir pamatuoti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
   

9. Kaip supakuoti prekes, kad jos saugiai pasiektų Škotiją?

   Pakavimas yra labai svarbus. Rekomenduojame naudoti tvirtas dėžes, pripildyti tuščias erdves burbuline plėvele, putplasčiu ar suspaustu popieriumi, kad prekės nejudėtų transportavimo metu. Trapūs daiktai turėtų būti pažymėti specialiais lipdukais „Trapu“ ir supakuoti ypač kruopščiai. Mums teko matyti, kaip žmonės siunčia stiklinius daiktus įprastoje kartoninėje dėžėje be jokios apsaugos – rezultatas aiškus. Deja, tada jau mes niekuo negalime padėti. Mes negalime prisiimti atsakomybės už netinkamą pakavimą. Patikrinkite, ar pakuotė atlaikys kelis perkrovimus, nes kelias ilgas, ir kartais daiktai patiria šiokių tokių smūgių (čia toks, žinot, realus pervežimų gyvenimas). Svarbu investuoti į gerą pakuotę, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
   

10. Ar reikia pildyti kokius nors muitinės dokumentus?

    Taip, po Brexit, muitinės dokumentai yra privalomi. Mes jums pateiksime visą reikalingą informaciją ir padėsime užpildyti deklaracijas, kad siunta sklandžiai praeitų muitinės procedūras. Svarbu tiksliai nurodyti prekės vertę ir aprašymą. Jei bus netikslumų ar trūks dokumentų, siunta gali užstrigti muitinėje, o tai pailgins pristatymo laiką ir gali sukelti papildomų išlaidų. Būna, kad žmonės stengiasi sumenkinti prekės vertę, kad išvengtų mokesčių, bet tai yra rizikinga ir gali sukelti didelių problemų. Geriau viską daryti sąžiningai ir tiksliai. Mes tikrai padėsime su visais formalumais. Mes kasdien vežame į Škotiją, ir muitinė yra neišvengiama.
    

11. Kokie yra mokėjimo būdai už pervežimo paslaugas?

    Už pervežimo paslaugas galite atsiskaityti keliais būdais. Priimame banko pavedimus, taip pat galima mokėti grynaisiais pinigais, atsiimant siuntą mūsų terminale Lietuvoje, arba kurjeriui pristatymo metu. Stengiamės pasiūlyti lanksčias mokėjimo galimybes, kad būtų patogu kiekvienam klientui. Visada išrašome sąskaitas faktūras, tad viskas oficialu ir skaidru. Aišku, geriausia apmokėti iš anksto, kad siunta judėtų be jokių stabdžių. Būna, kad žmonės pamiršta apmokėti ir siunta stovi sandėlyje, kol viskas išsisprendžia. Tokios situacijos tikrai vargina. Patarčiau iš karto apmokėti, kad siunta judėtų sklandžiai, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

12. Ar galiu siųsti dovanas į Škotiją? Kokie reikalavimai?

    Dovanos į Škotiją taip pat turi atitikti tam tikrus muitinės reikalavimus, ypač po Brexit. Jei dovanos vertė neviršija tam tikros sumos (kuri yra nustatyta JK reglamentuose), jos gali būti atleistos nuo importo mokesčių. Tačiau vis tiek reikia pildyti muitinės deklaraciją ir nurodyti, kad tai yra dovana, o ne komercinė prekė. Svarbu nepamiršti, kad dovana neturėtų būti parduodama ar skirta tolesniam platinimui. Būna, kad žmonės siunčia dovanas, bet jų vertė viršija nustatytą limitą, ir tada tenka mokėti mokesčius. Tai šiek tiek sugadina dovanos džiaugsmą. Geriau pasitikrinti galiojančius limitus prieš siunčiant. Tai padeda išvengti nemalonių staigmenų, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

13. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

    Jeigu matote, kad siunta vėluoja, pirmiausia patikrinkite sekimo sistemą. Dažnai ten būna atnaujinta informacija apie vėlavimo priežastis. Jei informacijos nėra arba ji neaiški, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Jie patikrins siuntos statusą ir suteiks jums naujausią informaciją. Būna, kad vėlavimai atsiranda dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, gedimų kelyje, bet mes visada stengiamės kuo greičiau išspręsti problemas. Suprantu, kad laukti yra nemalonu, bet kartais tiesiog nieko negaliu padaryti – technika yra technika. Bet svarbu, kad žinotumėte, jog mes aktyviai ieškome sprendimų. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet kartais gamta ar technika turi kitų planų.
    

14. Ar galiu pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau pakeliui?

    Priklauso nuo situacijos. Jei siunta dar nėra išvykusi iš mūsų Lietuvos sandėlio, pristatymo adresą pakeisti dažniausiai galima be problemų. Tačiau, jei siunta jau pakeliui į Škotiją ar jau pasiekusi mūsų terminalą Škotijoje, adreso keitimas gali būti sudėtingesnis ir gali kainuoti papildomai. Tai priklauso nuo maršruto ir kurjerio galimybių. Geriausia būtų iš anksto suplanuoti ir nurodyti tikslų adresą. Būna, kad žmonės prisimena, jog atostogauja ar persikrausto, kai siunta jau beveik vietoje. Tada tenka derintis su kurjeriu, o tai vargina abi puses. Bandome padėti, bet negalime garantuoti sėkmės. Patarčiau dar kartą patikrinti adresą prieš išsiunčiant, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

15. Ar vežame alkoholį ar tabako gaminius?

    Ne, alkoholio ir tabako gaminių nevežame. Tam yra labai griežti akcizų ir licencijavimo reikalavimai, kurių mes negalime įvykdyti kaip standartinė pervežimo įmonė. Bandymas siųsti tokias prekes gali sukelti didelių problemų su muitine, įskaitant konfiskavimą ir dideles baudas. Tai yra draudžiamos prekės, ir mes negalime prisiimti atsakomybės už tokių prekių transportavimą. Prašome gerbti šiuos apribojimus. Tikrai, nebandykite įdėti butelio viskio į siuntą, net jei galvojate, kad tai bus smagu. Viskas bus nustatyta patikros metu, ir tada jau bus didelių problemų. Geriau vengti tokių dalykų, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

16. Kokie dokumentai reikalingi, norint atsiimti siuntą Škotijoje?

    Atsiimant siuntą iš mūsų terminalo Škotijoje (arba iš kurjerio), jums reikės pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę). Jei siuntą atsiima ne siuntos gavėjas, o kitas asmuo, jam reikės turėti notaro patvirtintą įgaliojimą ir savo asmens tapatybės dokumentą. Šie reikalavimai yra būtini dėl saugumo ir tam, kad užtikrintume, jog siunta atiduodama tinkamam asmeniui. Būna, kad ateina žmogus be dokumentų ir tikisi atsiimti siuntą. Deja, negalime to leisti. Mes turime būti tikri, kad siunta pasieks teisingas rankas. Tai yra mūsų atsakomybė. Tai padeda išvengti bet kokių nesklandumų ar vagysčių, kai mes kasdien vežame į Škotiją.
    

17. Ar vežame gyvūnus?

    Ne, gyvūnų nevežame. Gyvūnų transportavimas reikalauja specialių sąlygų, leidimų, veterinarijos sertifikatų ir transportavimo priemonių, kurių mes neturime ir neteikiame. Tai yra labai specifinė ir griežtai reglamentuojama sritis, ir mes nesame tam pritaikyti. Jei norite transportuoti gyvūną, turėsite kreiptis į specializuotas gyvūnų pervežimo įmones, kurios turi visas reikalingas licencijas ir įrangą. Mums svarbu gyvūnų gerovė ir saugumas, todėl geriau, kad tai darytų profesionalai. Tikrai negalima įdėti katės į dėžę ir tikėtis, kad ji atkeliaus saugiai. Tai yra neįmanoma. Mes vežame tik krovinius, ne gyvas būtybes, nors kasdien vežame į Škotiją.
    

18. Kaip skaičiuojama pervežimo kaina?

    Pervežimo kaina priklauso nuo kelių veiksnių: siuntos svorio, matmenų, pristatymo adreso Škotijoje (ar tai didmiestis, ar atokus kaimas). Taip pat, ar tai standartinė siunta, ar didelių gabaritų krovinys. Mūsų tinklalapyje yra kainų skaičiuoklė, kurioje galite įvesti duomenis ir gauti preliminarią kainą. Tikslų pasiūlymą visada geriau gauti susisiekus su mūsų vadybininkais, ypač jei siunta nestandartinė. Būna, kad klientai nurodo neteisingus matmenis ir paskui stebisi, kad kaina skiriasi. Todėl svarbu būti tiksliems. Mes stengiamės, kad kainos būtų konkurencingos ir skaidrios. Mums svarbu, kad suprastumėte, už ką mokate, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

19. Ar vežame padangas ar kitas automobilio dalis?

    Taip, padangas ir kitas automobilio dalis vežame. Tai yra gana populiarios siuntos į Škotiją. Svarbu tik, kad jos būtų tinkamai supakuotos – padangos dažniausiai siunčiamos be pakuotės, bet kitos dalys turėtų būti supakuotos į dėžes, kad apsaugotų tiek jas pačias, tiek kitas siuntas nuo galimų pažeidimų ar tepalų dėmių. Būtinai nurodykite, jei tai yra naudotos dalys, nes tai gali turėti įtakos muitinės procedūroms. Būna, kad žmonės siunčia variklius be jokios apsaugos, ir tada aplinkui viskas išsitepa. Tai tikrai nepatogus niuansas. Mums svarbu, kad visi kroviniai būtų gabenami saugiai ir tvarkingai. Mes kasdien vežame į Škotiją.
    

20. Kokie yra siuntų atsiėmimo iš terminalo Lietuvoje laikai?

    Mūsų terminalai Lietuvoje dirba standartinėmis darbo valandomis, paprastai nuo 9 ryto iki 6 vakaro darbo dienomis. Savaitgaliais ir švenčių dienomis terminalai nedirba. Tikslų darbo laiką rasite mūsų tinklalapyje arba galite pasiteirauti susisiekę su mumis. Svarbu atvykti per nustatytą laiką, kad siunta būtų atiduota sklandžiai. Būna, kad žmonės atvyksta po darbo valandų ir nustemba, kad niekas jų nelaukia. Deja, mes turime laikytis grafiko. Todėl, jei planuojate atsiimti siuntą, pasitikrinkite darbo laiką. Mums svarbu, kad viskas vyktų efektyviai ir be jokių nesklandumų. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet terminalas turi savo darbo laiką.
    

21. Ar teikiate siuntų sandėliavimo paslaugas Lietuvoje prieš išsiunčiant į Škotiją?

    Taip, teikiame. Jei norite siųsti kelias siuntas į Škotiją, bet jos atkeliauja į mūsų terminalą Lietuvoje skirtingu metu, galime jas sandėliuoti tam tikrą laiką. Tai leidžia sujungti jas į vieną siuntą ir išsiųsti kartu, taip sutaupant siuntimo išlaidų. Apie sandėliavimo terminus ir įkainius galite pasiteirauti mūsų vadybininkų. Svarbu tik iš anksto pranešti apie tokius planus, kad galėtume tinkamai viską suplanuoti. Būna, kad žmonės atveža siuntas skirtingu metu ir nepraneša, kad jos skirtos vienam gavėjui. Tada tenka aiškintis. Visada geriau bendrauti. Mes kasdien vežame į Škotiją, tad viskas suderinama.
    

22. Kokie yra klientų atsiliepimai apie jūsų paslaugas?

    Na, geriausia būtų, jei patys pasidomėtumėte ir paskaitytumėte atsiliepimus mūsų internetinėje svetainėje arba socialiniuose tinkluose. Žinoma, stengiamės, kad visi klientai būtų patenkinti. Būna visko – ir gerų žodžių, ir kritikos. Mums svarbu išmokti iš kiekvienos situacijos ir tobulėti. Niekas nėra idealus, bet mes nuolat siekiame geresnės kokybės. Klientų atsiliepimai yra svarbus rodiklis, rodantis, kaip mums sekasi. Jūs patys galite įvertinti mūsų darbą po kelionės ar siuntos pristatymo. Tai padeda mums tobulėti ir geriau suprasti jūsų poreikius, nes mes kasdien vežame į Škotiją.
    

23. Ar vežame naminius augalus ar sėklas?

    Su augalais ir sėklomis yra sudėtingiau. Tam reikalingi specialūs fitosanitariniai sertifikatai ir leidimai, ypač po Brexit. Be šių dokumentų, augalai ir sėklos gali būti konfiskuoti muitinėje. Geriausia būtų pasidomėti konkrečiais reikalavimais prieš siunčiant, nes taisyklės gali keistis ir yra labai griežtos. Mums svarbu, kad siuntos atitiktų visus fitosanitarinius reikalavimus, kad nebūtų įvežamos ligos ar kenkėjai. Būna, kad žmonės siunčia gėlių sėklas ir nustemba, kad jos užstringa pasienyje. Geriau vengti tokių dalykų, jei neturite visų leidimų. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet tik legalias siuntas.
    

24. Ar teikiate siuntų surinkimo paslaugą iš kelių adresų Lietuvoje?

    Taip, teikiame. Jei turite siuntų iš kelių skirtingų adresų Lietuvoje, galime jas surinkti ir sujungti į vieną siuntą, kurią vėliau pristatysime į Škotiją. Tai patogu, jei perkate iš kelių skirtingų pardavėjų ar norite surinkti dovanas iš skirtingų draugų. Apie tokius poreikius reikėtų pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą ir suderinti paėmimo laikus. Būna, kad žmonės pamiršta pranešti apie kelis adresus ir tada kurjeriui tenka suktis ratais. Tai tikrai nepatogus niuansas. Todėl prašau, praneškite apie visus adresus iš anksto. Mes kasdien vežame į Škotiją, ir stengiamės būti lankstūs.
    

25. Ar vežame negabaritinius krovinius, pavyzdžiui, statybines medžiagas?

    Negabaritinius krovinius, tokius kaip statybinės medžiagos ar pramoninė įranga, vežame, tačiau tai reikalauja specialaus planavimo ir yra atskira paslauga. Tai nepatenka į standartinių siuntų kategoriją. Reikėtų iš anksto susisiekti su mumis, pateikti visus matmenis, svorį ir krovinio aprašymą, kad galėtume įvertinti transportavimo galimybes, paskaičiuoti kainą ir suderinti visus leidimus. Būna, kad žmonės tikisi, jog viskas bus paprasta, bet tokiems kroviniams reikia daug dokumentacijos ir leidimų. Tai yra sudėtingas procesas. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet kiekvienas didelis krovinys yra individualus projektas.
    

26. Kokie yra siuntų atsiėmimo iš terminalo Lietuvoje laikai?

    Mūsų terminalai Lietuvoje dirba standartinėmis darbo valandomis, paprastai nuo 9 ryto iki 6 vakaro darbo dienomis. Savaitgaliais ir švenčių dienomis terminalai nedirba. Tikslų darbo laiką rasite mūsų tinklalapyje arba galite pasiteirauti susisiekę su mumis. Svarbu atvykti per nustatytą laiką, kad siunta būtų atiduota sklandžiai. Būna, kad žmonės atvyksta po darbo valandų ir nustemba, kad niekas jų nelaukia. Deja, mes turime laikytis grafiko. Todėl, jei planuojate atsiimti siuntą, pasitikrinkite darbo laiką. Mums svarbu, kad viskas vyktų efektyviai ir be jokių nesklandumų. Mes kasdien vežame į Škotiją, bet terminalas turi savo darbo laiką.
    

Štai tiek žmogiškų, nesušukuotų minčių apie tai, kaip mes kasdien vežame į Škotiją. Tikiuosi, kad šis mano pasakojimas padėjo jums geriau suprasti visą procesą ir galimus niuansus. Žinau, kad kartais viskas atrodo painu, bet svarbiausia – bendrauti. Jei kyla klausimų, geriau paklausti dešimt kartų, nei vėliau spręsti problemas. Mes esame tam, kad padėtume, ir stengiamės, kad jūsų siuntos saugiai ir greitai pasiektų tikslą. Aišku, kartais būna vėlavimų ar nesusipratimu, bet mes visada siekiame geriausio rezultato. Jūsų pasitikėjimas mums yra svarbiausia. Iki susitikimo kelyje!