Autobusiukais Edinburge: Vežame Kiekvieną Dieną

Žinau, kad daug kas galvoja, jog kelionė autobusiuku į Edinburgą yra paprasta, bet patikėkit, ten visokių niuansų būna. Mes juk kasdien ten važiuojam, tai tų istorijų prikaupę pakankamai. Nuo siuntų, kurios vos telpa, iki žmonių, kurie pirmą kartą į Škotiją traukia ir nežino, ko tikėtis. Stengiamės, kad autobusiukais į Edinburgą viskas eitų sklandžiai, nors kartais tenka ir pasinervinti. Svarbiausia, kad kiekvieną dieną ir vežame, ir parvežame, tad grafikas gan stabilus, nors gyvenime būna visko. Tikiuos čia rasit visus atsakymus, kad nereiktų patiems galvos sukti.

DUK

Čia bandau atsakyti į dažniausiai iškyląsiančius klausimus. Neprasides gal, kad visų smulkmenų nežinot.

Kainos – pervežimų į Edinburgą įkainiai

1. Kiek kainuoja kelionė autobusiuku iš Lietuvos į Edinburgą?

   Kaina priklauso nuo kelių dalykų, žinot. Svarbiausia – iš kur važiuojat ir kurioj vietoj Edinburge norit išlipti, ar ten, kur vežam, nuvažiuot sudėtinga. Jei standartinė vieta, Kaunas-Edinburgas, tai kaina su bagažu vienoda, bet jei jau siunta kokia didesnė, tai už ją atskirai skaičiuojam. Apskritai, geriausia pasiskambinti ir pasakyti, ką tiksliai vežat ir kur norit, kad galėčiau tiksliai įvertinti. Būna, kad žmonės galvoja, jog tik atstumas lemia kainą, bet realybėje tai tikrai ne visada taip yra. Svarbu ir kiek vietos užims autobusiuke, žinokit.

2. Ar skiriasi kaina už siuntą ir už keleivį?

   Aišku, kad skiriasi. Keleivio bilieto kaina apima sėdimą vietą ir standartinį bagažą, dažniausiai vieną lagaminą ir vieną rankinę. Bet jei jau vežat kokią skalbimo mašiną ar didelį dviratį, tai čia jau skaitos kaip siunta, ir kaina bus kitokia. Siuntoms skaičiuojam pagal svorį ir tūrį, kartais ir pagal tai, ar reikės papildomo žmogaus ją pakrauti. Buvo kartą atvejis, kai klientas pamiršo pasakyti apie didelį gėlių vazoną, tai teko vietoje derėtis dėl kainos. Geriau iš anksto pasakyti visus daiktus, kad jokių nesusipratimu nekiltų.
   

3. Ar yra nuolaidų studentams ar grupėms?

   Na, studentams specialių nuolaidų neturim, nes ir taip stengiamės laikyti kainas protingas. Bet jei važiuoja didesnė grupė, tarkim, trys ar daugiau žmonių, ar vežat daug siuntų, tai visada galima pasikalbėti. Tiesiog reikia pranešti iš anksto, kad galėčiau įvertinti situaciją ir pasiūlyti geriausią variantą. Negaliu garantuoti, kad visada bus nuolaida, bet bandyti visada verta. Juk žinot, derybos yra derybos, ypač kai kalba eina apie reguliarius klientus. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku abiem pusėms.
   

4. Kaip galiu apmokėti už kelionę ar siuntos pervežimą?

   Apmokėti galit įprastai – bankiniu pavedimu Lietuvoje arba grynaisiais vairuotojui, bet tai tikrai nėra mano mėgstamiausias būdas. Patogiausia, jei pervedat iš anksto, tada nereikia lėktyje ieškoti bankomato ar jaudintis dėl valiutos keitimo. Kai kurie klientai bando ir per programas kokias ten mokėti, bet mes geriau žinomais būdais. Būna, kad žmonės nori apmokėti atvykę į Edinburgą, bet tada turiu prašyti dalies sumos avansu. Taip pat, jei siunčiate siuntą, galima organizuoti, kad gavėjas apmokėtų joje vietoje. Viskas derinama.
   

Grafikas – išvykimų laikai ir dažnumas

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną į Edinburgą?

   Praktiškai taip, stengiamės suderinti, kad autobusiukais į Edinburgą vyktų nors vienas reisas per dieną, ypač sezono metu. Aišku, būna dienų, ypač po švenčių ar kitu ramesniu metu, kai reisų mažiau arba jie jungiami. Bet esmė ta, kad reguliarumas yra mūsų prioritetas. Tad jei šiandien pilna, rytoj tikrai rasime jums vietą. Bet svarbu rezervuotis iš anksto, ypač jei turit griežtus terminus, pavyzdžiui, lėktuvo bilietams ar darbo pokalbiui. Paskutinę minutę visko pasitaiko, žinote, autobusiukai pilni gali būti.

2. Kuriomis savaitės dienomis dažniausiai važiuojate?

   Na, žmonės dažniausiai keliauja savaitės pabaigoje arba pradžioje, tad penktadieniai, šeštadieniai ir sekmadieniai būna patys intensyviausi. Tada ir pirmadieniai, nes grįžtam. Savaitės vidurys, antradienis, trečiadienis, ketvirtadienis, būna šiek tiek ramesnis. Bet, kaip sakiau, autobusiukais iš Lietuvos į Edinburgą stengiamės važiuoti kuo dažniau. Tad jei turit lanksčius terminus, galit netgi geresnę kainą gauti, jei sutinkat vykti vidury savaitės. Kai nėra didelio antplūdžio, ir mums patogiau, ir jums geriau.
   

3. Kiek laiko trunka kelionė iki Edinburgo?

   Priklauso nuo oro, nuo kelio sąlygų, pasienio, keltų. Šiaip, orientacinė kelionės trukmė yra apie 28–32 valandos, nuo durų iki durų, skaičiuojant nuo išvykimo iš Lietuvos. Bet, na, tarkim, buvo mums kartą, kad keltas vėlavo keturias valandas dėl audros – niekas čia nepaskambins ir nepasakys, kad taip bus! Tai tada kelionė pailgėja. Stengiamės, kad būtų kuo greičiau, bet saugumas ir taisyklės yra svarbiau už greitį. Todėl visada patariu turėti šiek tiek laiko atsargai, jei planuojate ką nors konkretaus Edinburge.
   

4. Ar grafikas keičiamas švenčių dienomis?

   Aišku, kad keičiamas! Per Kalėdas, Velykas, ir kitas didesnes šventes grafikas gali keistis. Būna, kad reisų mažiau, nes ir paklausa mažesnė, žmonės juk dirba. Arba atvirkščiai – prieš šventes būna didžiulis antplūdis, tada važiuojam dažniau, bet ir vietos greičiau užsipildo. Geriausia visada pasitikrinti prieš planuojant kelionę, nes niekada negali žinoti, kaip ten viskas susidėlios. Tikrai nenoriu, kad liktumėt ant ledo. Ypač jei planuojate kokias svarbias šeimos progas.
   

5. Kur tiksliai sustojate Edinburge?

   Stengiamės pristatyti keleivius ir siuntas kuo arčiau nurodyto adreso Edinburge. Bet žinot, Edinburgas – senas miestas, siauros gatvės, kartais į tam tikras vietas didesniam autobusiukui tiesiog ne įmanoma įvažiuoti. Arba stovėjimo vietos nėra. Tada tariamės su klientu, kur būtų patogiausia išlaipinti ar perduoti siuntą, dažniausiai kokioje artimiausioje viešojo transporto stotelėje arba didesnėje gatvėje. Svarbiausia, kad viską deriname vietoje, kad klientui būtų kuo patogiau. Tikrai nesinori, kad paskui pyktis kiltų, jei negaliu į patį kiemą įvažiuoti.
   

Siuntos – bagažo taisyklės ir apribojimai

1. Kokio dydžio bagažą galiu vežtis?

   Kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą, iki 30 kg, ir vieną rankinę arba nedidelę kuprinę į saloną. Jei turite daugiau daiktų, tarkim, antrą lagaminą, tai už jį jau bus papildomas mokestis, nes vietos autobusiuke nėra neribotai. Apskritai, geriausia viską susiskirstyti į protingus matmenis, kad tilptų į bagažinę ir nereikėtų perkrauti. Buvo kartą, kai žmogus bandė vežtis dviejų metrų ilgio žvejybos meškerę, tai teko ieškoti sprendimų vietoje. Geriau vengti tokių dalykų ir pasikalbėti iš anksto.

2. Ar galiu siųsti didesnes siuntas į Edinburgą?

   Taip, žinoma, vežame ir didesnes siuntas. Bet vėlgi, reikia viską suderinti iš anksto. Ar tai bus baldai, dviračiai, buitinė technika, ar dar kas nors – kiekvienas atvejis individualus. Svarbu pasakyti tikslius matmenis ir svorį, kad galėčiau įvertinti, ar tilps į autobusiuką ir ar reikės specialaus tvirtinimo. Ir, svarbiausia, siunta turi būti tinkamai supakuota. Buvo, kad vežėm stiklo daiktus, o jie buvo apvynioti tik plona plėvele – tai, atvirai pasakius, buvo labai neramu kelyje. Klientams tai dažnai nesvarbu.
   

3. Kokių daiktų negalima vežtis ar siųsti?

   Yra sąrašas daiktų, kurių negalima vežti nei keleiviams, nei siunčiant. Tai ginklai, sprogmenys, narkotikai, degiosios medžiagos, atviros baterijos, tam tikri chemikalai – viskas, kas kelia pavojų. Be to, negalima vežti gyvūnų be specialaus leidimo ir dokumentų. Ir dar, negalima vežti tabako ar alkoholio dideliais kiekiais, tai yra muitinės reikalavimai. Buvo atvejis, kai vienas klientas bandė „prastumti“ didelį kiekį cigarečių, tai pasienyje turėjo didelių problemų. Geriau nerizikuoti ir visada pasiklausti, jei abejojate.
   

4. Kaip geriausia supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi?

   Geriausia siuntą pakuoti tvirtoje dėžėje, apvyniojus daiktus burbuline plėvele, ypač jei tai dūžtantys ar jautrūs daiktai. Viduje neturi likti laisvos vietos, kad daiktai nejudėtų. Jei vežat skysčius, butelius ar indelius gerai užsukite ir įdėkite į atskirą maišelį, jei netyčia išbėgtų. Ir ant dėžės užrašykite aiškiai gavėjo vardą, pavardę ir telefono numerį. Mes pakraunam, iškraunam, bet už pakuotės stiprumą atsakot pats. Juk nenorit, kad jūsų asmeniniai daiktai kelionėje nukentėtų dėl prastos pakuotės, ar ne?
   

5. Ar apdraudžiate siuntas nuo sugadinimo ar praradimo?

   Standartiniai draudimai yra, bet jie dažniausiai apima tik minimalią sumą. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, tarkim, brangią techniką ar meno kūrinius, visada rekomenduoju juos papildomai apdrausti. Galit kreiptis į savo draudimo kompaniją Lietuvoje ar Škotijoje, kad būtų ramiau. Mes stengiamės elgtis su siuntomis atsargiai, bet kelyje visko būna. Buvo kartą atvejis, kai dingo viena maža siunta, ir kliento nuostolius padengėme tik iš savo kišenės. Papildomas draudimas visada suteikia daugiau ramybės, tiek mums, tiek jums.
   

Keleiviai – kelionė ir dokumentai

1. Kokius dokumentus reikia turėti keliaujant į Edinburgą?

   Svarbiausia – galiojantį asmens tapatybės dokumentą: pasą arba asmens tapatybės kortelę. Nereikia jokių vizų ar specialių leidimų, nes Škotija yra Jungtinės Karalystės dalis, ir kol kas su lietuviškais dokumentais viskas gerai. Bet visada verta pasitikrinti naujausią informaciją Migracijos departamento svetainėje, nes taisykles keičia, žinote, kaip ten su tuo "Brexit" viskas. Ir dar, jei vežat vaikus, būtinai turėkit jų gimimo liudijimus ar kitus dokumentus, įrodančius giminystę. Pasienio pareigūnai kartais mėgsta patikrinti. Geriau turėti per daug, nei per mažai.

2. Ar galiu keliauti su augintiniu?

   Su augintiniais vežame retai, tikrai, ir tik su kai kuriais gyvūnais. Ir tai su griežtais reikalavimais. Reikia, kad gyvūnas turėtų galiojantį Europos Sąjungos pasą, būtų čipuotas, paskiepytas nuo pasiutligės ir turėtų visus reikalingus sertifikatus. Ir svarbiausia – keliauti jis turi specialioje, jam tinkamoje pervežimo dėžėje. Mums patiems keleiviai svarbesni, bet tikrai. Ir net tada to ne visada pavyksta suderinti, nes vieta autobusiuke ribota, o kiti keleiviai gali turėti alergijų. Tad geriausia pasikalbėti iš anksto ir įvertinti situaciją. Reikalavimai labai griežti, už pažeidimus baudos didelės.
   

3. Ką daryti, jei pavėluoju į autobusą?

   Jei jaučiat, kad vėluojat, skambinkit iš karto! Kuo anksčiau pranešit, tuo didesnė tikimybė, kad galėsime palaukti. Bet negaliu garantuoti, kad visada pavyks, ypač jei dėl to nukentės kiti keleiviai ar vėluos visas reisas. Būna, kad žmonės vėluoja dešimt minučių ir galvoja, kad nieko tokio, bet kelionėje kiekviena minutė svarbi. Deja, jei pavėluojat ir pranešat per vėlai, kad autobusas jau išvažiavo, bilieto kaina dažniausiai negrąžinama. Todėl visada patariu atvykti į susitikimo vietą bent 15 minučių anksčiau. Geriau palaukti, nei prarasti kelionę.
   

4. Ar autobusiuke yra tualetas ir wifi?

   Tualeto autobusiuke nėra, bet darome reguliarius sustojimus pakelės kavinėse ar degalinėse, kur galima nueiti į tualetą ir nusipirkti kažko užkąsti. Taip pat ne visuose autobusiukuose yra wifi. Kai kuriuose turi, bet negaliu garantuoti, kad veiks visur ir visada. Juk kelionė ilga, kerta kelias šalis, ryšys gali dingti. Todėl geriausia pasirūpinti savo mobiliais duomenimis arba atsisiųsti filmų, muzikos ar knygų iš anksto. Pamenu, kartą vienas keleivis labai pyko, kad be interneto visą kelionę, na, bet aš ne "Bitė" ar "Telia" juk.
   

5. Ar galima keisti kelionės datą po rezervacijos?

   Taip, pakeisti datą įmanoma, bet vėlgi, reikia pranešti kuo anksčiau. Kuo anksčiau pranešit, tuo lengviau bus rasti kitą laisvą vietą. Jei liko kelios dienos iki kelionės, gali būti sudėtingiau, ypač piko sezono metu. Ir gali tekti sumokėti nedidelį pakeitimo mokestį, jei tai kelia papildomų administracinių rūpesčių. Bet mes stengiamės būti lankstūs ir suprasti, kad gyvenime visko būna. Svarbu, kad nebūtų paskutinę minutę. Juk žinot, planuoti reikia, o ne paskui skambinėt ir sakyt, kad "ai, aš negaliu."
   

Kita – dažnai kylantys klausimai apie Edinburgą

1. Ką rekomenduotumėte aplankyti Edinburge pirmą kartą atvykusiems?

   Edinburgas tikrai fantastiškas miestas. Pirmiausia tai, aišku, Edinburgo pilis – ten tiesiog privaloma apsilankyti, istorija dvelkia kiekviename akmenyje. Paskui, pasivaikščiokit Karališkąja Mylia (Royal Mile), ten knibžda visokių parduotuvėlių, užeigų. O jei norit pamatyti nuostabią panoramą, užlipkit ant Artūro Sosto (Arthur's Seat), nors ir tenka nemažai pakopti, bet vaizdai atperka viską. Ir dar man asmeniškai labai patinka Holyroodhouse rūmai. Tikrai neverta sėdėti autobusiuke, reikia išeiti ir pamatyti tą grožį. Mėgaukitės, kol esat ten!

2. Ar saugu keliauti vienam į Edinburgą autobusą?

   Edinburgas yra gana saugus miestas, kaip ir visa Škotija. Bet, kaip ir bet kur kitur, reikia būti budriam. Ypač vakare, nevaikščioti vieniems nuošaliomis vietomis, saugoti savo daiktus. Mūsų autobusiukuose irgi stengiamės užtikrinti saugumą, vairuotojai patyrę, bet už jūsų nuosavą saugumą, kai išlipat mieste, atsakote patys. Nepamirškit, kad tai yra nauja šalis, nauja aplinka. Visi norime, kad jūs pasiektumėt Edinburgą saugiai ir be jokių problemų, tad tiesiog elkitės protingai, kaip ir bet kuriame didmiestyje.
   

3. Kaip geriausia susisiekti su jumis kelionės metu?

   Geriausia tai susisiekti telefonu dabar, kol neįvyko kelionė. Kelionės metu, jei kyla kokių klausimų ar reikia pagalbos, visada galit skambinti vairuotojui. Jo numerį duosiu prieš išvykimą. Bet, žinot, kartais vairuotojas vairuoja, ar miega poilsio metu, tai gali iš karto neatsiliepti. Tada siųskit žinutę, jis perskambins, kai galės. Jei kažkas labai skubu, galit skambinti ir man, bendruoju numeriu, bet prašau, ne dėl kiekvienos smulkmenos. Vis dėlto, geriau skambinti, nei tylėti ir kaupti nuoskaudas. Komunikacija yra svarbiausia.
   

4. Ar galite padėti su nakvyne Edinburge?

   Ne, su nakvyne tai mes tikrai nepadedam. Mes vežam, o ne hostelių tinklą turim. Kiekvienas keleivis turi pats pasirūpinti savo apgyvendinimu Edinburge. Geriausia būtų užsirezervuoti viešbutį, hostelį ar butą per "Booking.com" ar "Airbnb" dar prieš pradedant kelionę. Ypač sezono metu, Edinburge gali būti sunku rasti laisvų vietų paskutinę minutę. Ir kainos tada būna didelės. Mes tik nuvežame iki vietos, o kas toliau – jau jūsų rūpestis. Juk nenorit nakvoti autobusiuke, tiesa?
   

5. Ar yra galimybė siųsti pašto siuntas per jus?

   Taip, jei turite nedidelę pašto siuntą ar voką, galime paimti ir pristatyti Edinburge. Tai skaitosi kaip maža siunta, ir už ją bus nedidelis mokestis, priklausomai nuo dydžio ir svorio. Bet vėlgi, viskas turi būti tinkamai supakuota ir ant voko ar dėžutės aiškiai užrašytas gavėjo adresas bei telefono numeris. Mes juk nesam „Lietuvos paštas“, kad visas detales žinotumėm, tad didelių dokumentų ar kvitų netikrinam. Ir, žinoma, negalima siųsti nieko, kas yra draudžiama. Greita, patogu, ir dažnai pigiau nei per kurjerius.
   

Rezervacija – vietos užsakymas ir apmokėjimas

1. Kaip užsirezervuoti vietą autobusiuke?

   Užsirezervuoti vietą autobusiukais į Edinburgą yra paprasta. Geriausia būtų tiesiog paskambinti man arba parašyti žinutę. Pasakykit, kada norit važiuoti, kiek žmonių, ar turit siuntų, ir iš kokio miesto Lietuvoje išvyksit. Tada sutarsim viską, duosiu informaciją apie išvykimo laiką ir vietą. Patariu rezervuotis kuo anksčiau, ypač jei keliaujat piko metu. Tada tikrai bus ramiau. Nereikia jokių ten formų pildyti ar ilgų anketų, tiesiog žmogiškas pokalbis. Taip pat, galiu atsakyti į visus papildomus klausimus, kurie dar galėjo kilti.

Išvada

Tad, kaip matot, tas mūsų darbas su autobusiukais į Edinburgą nėra vien tik vairavimas. Čia pilna niuansų, smulkmenų, kuriuos reikia apgalvoti. Ir su siuntomis, ir su keleiviais – stengiamės, kad viskas būtų kuo aiškiau ir paprasčiau. Svarbu bendrauti, klausti, nes geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei paskui kelyje spręsti problemas. Mes dirbam ir vežam kiekvieną dieną, kad jūsų kelionės ar siuntos pasiektų Edinburgą sklandžiai, kiek tai įmanoma.