Veža gyvūnus į Škotiją: Vežame kiekvieną dieną

Kai kalba pasisuka apie gyvūnų pervežimą į Škotiją, dažnai žmonės įsivaizduoja kažkokį sudėtingą procesą. Ir iš dalies jie teisūs – tai ne šiaip siuntinys paštu. Yra daug niuansų, dokumentų, taisyklių, kurias reikia žinoti. Aš pats, dirbdamas šioje srityje ilgus metus, matau visko: nuo žmonių, kurie viską suplanuoja iki smulkmenų, iki tų, kurie paskutinę minutę susipranta, kad kažkas ne taip. Bet tam aš ir esu, kad padėčiau jums susigaudyti. Šiame DUK pabandysiu paprastai paaiškinti, kas ir kaip, kad jūsų augintinio kelionė į Škotiją būtų kuo ramesnė. Juk mes vežame ne krovinius, o šeimos narius.

Reikalavimai – ką reikia žinoti iš anksto

Kokie pagrindiniai reikalavimai gyvūnams, keliaujantiems į Škotiją?

Pagrindiniai reikalavimai yra keletas. Pirmiausia, mikroschema. Antra, galiojantis pasiutligės skiepas, atliktas po mikroschemos įdėjimo ir ne anksčiau kaip prieš 21 dieną iki kelionės. Trečia, ES gyvūno pasas. Ir ketvirta, veterinarijos gydytojo išduotas sveikatos sertifikatas (Animal Health Certificate – AHC), kuris reikalingas po Brexit. Be to, gyvūnas turi būti dehelmintizuotas (duoti vaistų nuo kaspinuočių) 24-120 valandų iki įvažiavimo į JK. Buvo toks atvejis, kai klientas pamiršo, kad skiepas turi būti po mikroschemos. Teko skiepyti iš naujo ir laukti. Tai sukelia nepatogumus ir vėlavimus. Geriau viską pasitikrinti iš anksto.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų ar sertifikatų?

Taip, be gyvūno paso, privalomas ir veterinarijos gydytojo išduotas sveikatos sertifikatas (AHC). Tai yra gyvybiškai svarbus dokumentas, patvirtinantis, kad gyvūnas yra sveikas ir atitinka visus JK reikalavimus. Šis sertifikatas galioja 10 dienų kelionei į JK ir 4 mėnesius grįžtant į ES. Svarbu, kad jis būtų užpildytas be klaidų. Pasitaiko, kad veterinarai, kurie rečiau susiduria su kelionėmis į JK, padaro klaidų. Mums tada tenka aiškintis. Juk viena klaida dokumentuose gali reikšti, kad gyvūno nepraleis per sieną. Patikėkit, tai tikrai nemalonus niuansas. Tad kruopštumas čia yra svarbiausia.

Koks minimalus gyvūno amžius kelionei į Škotiją?

Minimalus gyvūno amžius kelionei į Škotiją yra 15 savaičių. Tai susiję su pasiutligės skiepo reikalavimais. Skiepas nuo pasiutligės gali būti atliktas ne anksčiau kaip nuo 12 savaičių amžiaus, o po to reikia laukti 21 dieną, kol jis įsigalios. Taigi, jei jūsų šuniukas ar kačiukas yra jaunesnis, teks šiek tiek palaukti. JK taisyklės yra labai griežtos ir čia nėra jokių išimčių. Buvo kartą, kai klientas bandė vežti jaunesnį kačiuką, teko paaiškinti, kad tai tiesiog neįmanoma. Tai yra gyvūnų sveikatos ir saugumo klausimas, kurio negalima ignoruoti. Tad planuokite kelionę atsižvelgdami į tai.

Kiek laiko prieš kelionę reikia pradėti ruošti dokumentus?

Idealu būtų pradėti bent prieš 1-2 mėnesius. Ypač jei gyvūnas neturi visų reikalingų skiepų ar mikroschemos. Pasiutligės skiepas reikalauja 21 dienos laukimo, o veterinarijos sertifikatas turi būti išduotas likus ne daugiau kaip 10 dienų iki įvažiavimo į JK. Tad planavimas yra labai svarbus. Paskutinės minutės sprendimai dažnai baigiasi stresu ir papildomais kaštais. Mes visada stengiamės padėti, bet kartais tiesiog laiko nepakanka. Juk nenorite, kad jūsų augintinio kelionė būtų atidėta dėl smulkmenų. Tad geriau viską padaryti ramiai ir iš anksto. Tai suteiks ramybės ir jums, ir mums.

Ar galiu pats užpildyti gyvūno pasą?

Ne, gyvūno pasą užpildyti ir visus įrašus daryti turi tik licencijuotas veterinarijos gydytojas. Jo parašas, antspaudas ir mikroschemos lipdukas yra būtini. Jūsų darbas – tik patikrinti, ar veterinaras viską užpildė teisingai ir ar nieko nepamiršo. Mes, kaip vežėjai, galime peržiūrėti dokumentus ir patarti, jei matome akivaizdžių klaidų, bet oficialiai juos tvarko veterinaras. Turėjau atvejį, kai klientas pats bandė kažką taisyti pase – teko viską perrašinėti. Nereikalingas galvos skausmas. Juk tai oficialus dokumentas, tad jam keliami griežti reikalavimai. Geriau palikti tai profesionalams.

Pasiruošimas – kad keliautų patogiai

Kaip paruošti gyvūną kelionei į Škotiją?

Pirmiausia, narvas. Jis turi būti patogus, pakankamai didelis, kad gyvūnas galėtų atsistoti, apsisukti ir atsigulti. Į narvą įdėkite mėgstamą antklodę ar žaislą, turintį jūsų kvapą – tai padės sumažinti stresą. Prieš kelionę gerai pavedžioti, kad atliktų reikalus, ir neduoti daug maisto. Dėl raminamųjų vaistų – tik po konsultacijos su veterinaru ir atsargiai. Buvo kartą, kai katė buvo taip raminamųjų paveikta, kad vos pabudo. Tai buvo šiek tiek nejauku. Geriau mažiau nei per daug. Mums svarbiausia, kad gyvūnas keliautų kuo ramiau. Tad ruoškitės atsakingai, bet be panikos.

Kokiame narve turi keliauti gyvūnas?

Gyvūnas turi keliauti tvirtame, IATA standartus atitinkančiame narve. Tai yra kieto plastiko narvai su metalinėmis durelėmis. Jie yra saugiausi ir patikimiausi ilgoje kelionėje. Minkšti narvai netinka. Narvo dydis turi būti toks, kad gyvūnas galėtų patogiai atsistoti, apsisukti ir atsigulti. Pasitaikė, kad klientai atveža per mažą narvą. Tada tenka aiškinti, kad taip vežti negalima, ir kartais net ieškoti naujo narvo. Tai sukelia papildomų išlaidų ir vėlavimų. Geriau paruošti tinkamą narvą iš anksto, kad nebūtų jokių netikėtumų. Juk tai investicija į gyvūno komfortą ir saugumą.

Ar gyvūnas gali valgyti ir gerti kelionės metu?

Taip, žinoma. Vanduo yra privalomas visos kelionės metu, ir mes nuolat pildome gyvūnų vandens indelius. Maisto duodame saikingai, atsižvelgiant į gyvūno poreikius ir įpročius. Jei jūsų augintinis turi specialų maistą, prašome jį duoti kartu. Mūsų vairuotojai stebi gyvūnų būklę ir žino, kada reikia pasiūlyti maisto ar vandens. Niekada nepaliekame gyvūnų be priežiūros ilgam. Buvo kartą, kai vienas šuo nenorėjo gerti iš kelioninio indo, teko improvizuoti su dubenėliu. Tokios smulkmenos, bet jos svarbios. Mums rūpi kiekvienas augintinis. Tad dėl maisto ir vandens tikrai nereikėtų jaudintis, mes juo pasirūpinsime.

Ką daryti, jei gyvūnas turi specialiųjų poreikių (pvz., vaistų)?

Jei jūsų gyvūnas turi specialiųjų poreikių, pavyzdžiui, jam reikia reguliariai duoti vaistus, būtinai mus informuokite iš anksto. Vaistus turite pateikti kartu su išsamiomis instrukcijomis. Mūsų vairuotojai yra atsakingi ir atidūs, bet jie nėra veterinarai. Mes galime duoti vaistus pagal jūsų nurodymus, bet negalime diagnozuoti ar gydyti ligų. Geriausia, kad visi specialūs poreikiai būtų aptarti dar prieš kelionę. Buvo kartą, kai klientas pamiršo pasakyti, kad šuo turi gerti vaistus kas 4 valandas. Ačiū Dievui, pastebėjome, bet tai galėjo baigtis prastai. Bendraukime, ir viskas bus gerai. Juk tai yra labai svarbu gyvūno sveikatai.

Ar bus sustojimų pasivaikščiojimui?

Sustojame reguliariai, kad gyvūnai galėtų atlikti reikaliukus ir prasitempti. Tačiau reikia atsižvelgti į JK taisykles, kurios yra labai griežtos. Sustojimai pasivaikščiojimui yra daromi prieš įvažiavimą į keltą ar tunelį, ir po jo. Tačiau pačioje JK teritorijoje, ypač su tranzitu į skirtingus miestus, griežtai laikomasi taisyklių dėl gyvūnų išleidimo iš transporto priemonės. Mes stengiamės sustoti saugiose ir tam skirtose vietose. Tai nebus ilgos ekskursijos, bet pakankamai, kad gyvūnas atliktų savo gamtinius reikalus. Kartą vienas šuo nenorėjo lipti iš mašinos, teko jį raminti. Suprantama, jie būna pavargę. Tad bus sustojimų, bet su apribojimais.

Kainos – skaidrumas ir aiškumas

Kiek kainuoja gyvūno pervežimas į Škotiją?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio, narvo gabaritų, atstumo ir ar reikalingas paėmimas iš namų bei pristatymas į duris. Mažesniems gyvūnams kaina bus viena, didesniems – kita. Visada geriausia susisiekti su mumis, pasakyti visą informaciją apie gyvūną ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Nėra taip, kad viskas vienoda. Kartais žmonės tikisi, kad už 20 eurų nuvešiu didelį šunį per visą Europą... na, taip nebūna. Reikėtų suprasti, kad tai atsakingas darbas ir į jį įeina daug kaštų. Mes siekiame sąžiningumo ir skaidrumo. Tad geriausia susisiekti ir gauti tikslų pasiūlymą.

Ar į kainą įskaičiuoti dokumentų tvarkymo mokesčiai?

Ne, dokumentų tvarkymo mokesčiai, veterinarijos paslaugos ir sertifikatų išdavimas yra atskiras dalykas. Tai yra jūsų atsakomybė. Mūsų paslauga apima tik patį pervežimą. Mes galime patarti, ką reikia padaryti, bet už pačius dokumentus mokate veterinarui. Taip pat į kainą neįeina jokie mokesčiai, kuriuos gali imti pasienio tarnybos ar kitos institucijos, jei kažkas negerai su dokumentais. Bet stengiamės, kad to nenutiktų, todėl ir prašome viską patikrinti iš anksto. Aišku, kartais būna nemalonių staigmenų, bet su tinkamu pasiruošimu jų išvengti daug lengviau. Juk niekas nenori papildomų išlaidų ar delsimų pasienyje. Tai tikrai nepatogu.

Kokiais būdais galima atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galite įvairiai. Dažniausiai priimame banko pavedimus, bet galima ir grynaisiais pinigais, jei jums patogiau. Visada išrašome sąskaitas-faktūras. Dalį sumos avansu prašome mokėti, kai rezervuojate vietą, o likusią dalį – prieš pat kelionę arba atsiimant gyvūną. Mums svarbu, kad viskas būtų skaidru ir aišku. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viską aptariame iš anksto. Buvo kartą, kai klientas pamiršo sumokėti likusią dalį ir teko jam skambinti, priminti. Žmogiška klaida, bet geriau tokių išvengti. Viskas aiškiai parašyta sutartyje, tad tikrai nereikėtų jaudintis dėl sąžiningumo. Mes esame patikimi partneriai.

Ar taikote nuolaidas, jei vežama daugiau nei vienas gyvūnas?

Taip, žinoma, jei vežate kelis gyvūnus, dažnai taikome nuolaidas. Visada vertiname lojalius klientus ir tuos, kurie pasitiki mumis su keliais augintiniais. Bet kiekviena situacija individuali, tad geriausia tiesiog susisiekti ir aptarti. Galbūt tai bus nedidelė nuolaida, o gal ir didesnė, priklausomai nuo kelionės sudėtingumo ir gyvūnų skaičiaus. Bet tikrai, visada pasikalbam. Nebus taip, kad už du mokėsit dvigubai, jei jie telpa viename narve ar pakankamai mažai užima vietos. Mūsų tikslas – rasti geriausią sprendimą jums ir jūsų augintiniams. Juk mes norime, kad jūs liktumėte patenkinti.

Kelionė – kas vyksta kelyje

Kiek laiko trunka kelionė į Škotiją?

Kelionė į Škotiją iš Lietuvos trunka apie 24-36 valandas, priklausomai nuo maršruto, sustojimų ir, žinoma, eismo sąlygų. Neskubame, nes gyvūnų gerovė yra svarbiausia. Darome reguliarius sustojimus, kad gyvūnai pailsėtų, atsigertų. Keltas užima nemažai laiko, bet ten jie ilsisi. Buvo kartą, kai dėl pūgos vėlavome kelias valandas. Tai buvo nepatogu, bet saugumas svarbiau. Visada stengiamės jus informuoti apie pokyčius, jei tokių atsiranda. Juk suprantame, kad laukiate savo augintinio ir nerimaujate. Niekas nenori vėluoti, bet kartais gamta ar kiti faktoriai pakoreguoja planus. Svarbiausia, kad gyvūnas pasiektų Škotiją saugiai ir laimingas.

Kaip aš žinosiu, kur yra mano gyvūnas kelionės metu?

Mes stengiamės palaikyti ryšį su jumis visos kelionės metu. Vairuotojai reguliariai siunčia atnaujinimus, gali nusiųsti nuotraukų ar trumpų vaizdo įrašų. Taip pat galite mums skambinti ir teirautis. Suprantame, kad nerimaujate dėl savo augintinio, todėl stengiamės suteikti kuo daugiau informacijos. Nėra taip, kad išsiunčiat ir nežinot, kas vyksta. Juk tai šeimos narys, o ne siuntinys. Buvo atvejis, kai klientas labai jaudinosi ir skambino kas valandą. Suprantama. Bet stengiamės patys teikti informaciją, kad nereikėtų jums jaudintis. Mūsų tikslas – kuo mažiau streso jums ir augintiniui. Juk ramus klientas – laimingas klientas.

Kokia temperatūra palaikoma transporto priemonėje?

Transporto priemonėje palaikoma optimali temperatūra, kad gyvūnams būtų patogu. Tai reiškia, kad vasarą veikia kondicionierius, o žiemą – šildymas. Temperatūra reguliuojama atsižvelgiant į lauko sąlygas ir gyvūnų poreikius. Mes turime specialią įrangą, kuri leidžia mums stebėti ir palaikyti pastovią temperatūrą. Tai ypač svarbu ilgoje kelionėje. Buvo kartą, kai sugedo kondicionierius vasarą, teko sustoti ir laukti meistro. Nelabai patogu, bet negalėjome rizikuoti gyvūnų sveikata. Pirmiausia – jų gerovė. Juk mes vežame gyvas būtybes, o ne krovinius, tad ir reikalavimai kitokie. Mes tuo tikrai rūpinamės.

Ar galiu įdėti į narvą savo augintinio daiktų?

Taip, žinoma! Netgi rekomenduojame įdėti mėgstamą žaislą, antklodę ar kokį nors drabužį, turintį jūsų kvapą. Tai padeda gyvūnui jaustis ramiau ir saugiau nepažįstamoje aplinkoje. Tik įsitikinkite, kad daiktai yra švarūs ir neužima per daug vietos narve. Nereikia ten dėžės su visais namų daiktais. Užtenka kelių, kurie tikrai padės sumažinti stresą. Žinau, kad tai atrodo smulkmena, bet gyvūnams tai didelis dalykas. Juk mes visi mėgstame turėti ką nors pažįstamo šalia, kai esame toli nuo namų, ar ne? Tai tas pats ir su jais, tik dar labiau. Tai tikrai padeda jiems adaptuotis.

Ką daryti, jei mano gyvūnas kelionės metu suserga?

Mūsų vairuotojai yra apmokyti stebėti gyvūnų būklę ir atpažinti nerimo ar ligos požymius. Jei gyvūnas suserga, nedelsiant kreipiamės į artimiausią veterinarijos kliniką. Mes turime kontaktus visame maršrute. Apie tai iškart informuotume jus. Buvo kartą, kai katei pasidarė bloga, teko stabdyti ir vežti pas veterinarą. Laimei, viskas baigėsi gerai, bet tai buvo papildomas stresas ir išlaidos. Todėl labai svarbu, kad prieš kelionę gyvūnas būtų patikrintas veterinaro ir būtų sveikas. Prevencija yra geriausia apsauga nuo nemalonių staigmenų. Bet jei taip atsitiks, mes tikrai pasirūpinsime. Nes tai yra mūsų atsakomybė.

Atsiėmimas – sėkmingas finišas

Kur ir kada galėsiu atsiimti savo gyvūną Škotijoje?

Dažniausiai pristatome gyvūnus tiesiai į jūsų nurodytą adresą Škotijoje. Prieš atvykstant su jumis susisieksime ir suderinsime tikslų laiką. Stengiamės būti lankstūs, kiek įmanoma. Mūsų tikslas – kuo patogesnis pristatymas jums. Tačiau kartais būna, kad nurodytas adresas yra sunkiai pasiekiamas, tada susitariame neutralioje, patogioje vietoje. Juk nenorime, kad jaudintumėtės dėl atsiėmimo. Viską suderiname iš anksto, kad viskas praeitų sklandžiai. Svarbiausia, kad gyvūnas kuo greičiau atsidurtų pas jus. Juk laukimas jau buvo pakankamai ilgas, o dabar jau pabaiga. Tad viskas turi būti gerai.

Ar reikia kažkokių papildomų mokesčių atsiimant gyvūną?

Jei viskas apmokėta iš anksto ir nėra jokių papildomų nenumatytų išlaidų (pvz., veterinaro paslaugos kelionės metu), jokių papildomų mokesčių atsiimant gyvūną nebus. Visas kainas aptariame iš anksto ir viską įtraukiame į sutartį. Mes nemėgstame staigmenų, ir manau, kad jūs irgi. Jei būtų kokių nors nenumatytų aplinkybių, mes jas iškart aptartume su jumis. Svarbu, kad jaustumėtės ramūs. Juk nenorite, kad paskutinėje stadijoje atsirastų kažkokių neaiškumų. Viskas turi būti skaidru ir aišku, nuo pradžios iki pabaigos. Mūsų tikslas – patenkintas klientas ir laimingas gyvūnas.

Ką daryti, jei negaliu pats atsiimti gyvūno?

Jei negalite patys atsiimti gyvūno, galite įgalioti kitą asmenį. Tačiau apie tai turite mus informuoti iš anksto ir pateikti įgalioto asmens duomenis. Taip pat įgaliotas asmuo turės parodyti tapatybės dokumentą atsiimant gyvūną. Tai yra dėl saugumo ir tam, kad jūsų augintinis atsidurtų pas tinkamus žmones. Niekada neduodame gyvūno nepažįstamiems. Buvo toks atvejis, kai kažkas bandė atsiimti gyvūną, bet neturėjo leidimo. Tai buvo nepatogus incidentas, kurio norime išvengti. Saugumas ir atsakingumas yra labai svarbu, ypač su tokiais brangiais kroviniais. (Na, brangiais ne pinigais, o širdžiai). Tad visada būkite atsakingi.

Ar gyvūnas bus išleistas iš narvo atsiėmimo metu?

Taip, atsiėmimo metu galėsite iškart patikrinti savo augintinį, išleisti jį iš narvo. Tik prašau, turėkite pavadėlį po ranka, ypač jei tai šuo. Juk gyvūnas bus pavargęs po kelionės, išsigandęs nepažįstamos aplinkos, todėl saugumas yra prioritetas. Niekada nežinai, kaip jis sureaguos. Nenorime, kad jis išsigandęs pabėgtų. Buvo atvejis, kai katė iššoko iš narvo ir vos nepabėgo, tai sukėlė daug streso. Tad geriausia būti pasiruošus. Juk tai paskutinis žingsnis, tad norime, kad jis būtų kuo ramesnis ir saugesnis. Ir patikėkit, tai labai svarbu. Aš pats visada būnu budrus.

Ką daryti, jei pastebiu, kad gyvūnas po kelionės jaučiasi blogai?

Pirmiausia, nedelsiant susisiekite su mumis. Nors mes stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą ir saugumą, kelionė gyvūnui yra stresas ir kartais gali pasireikšti streso sukeltos ligos. Mes patarsime, ką daryti, ir, jei reikia, padėsime susirasti veterinarą. Visada esame pasirengę bendradarbiauti ir padėti. Mums svarbu, kad jūsų augintinis jaustųsi gerai. Retai, bet pasitaiko, kad gyvūnas ilgiau adaptuojasi po kelionės. Tai natūralu. Svarbiausia – jūsų budrumas ir greitas reagavimas. Niekas nenori, kad jų augintinis kentėtų. Tad būkite atidūs ir kreipkitės, jei kas ne taip.

Kita – papildomi klausimai

Ar galiu kartu su gyvūnu siųsti ir jo daiktus?

Taip, nedideli kiekiai gyvūno daiktų, tokių kaip maistas kelioms dienoms, mėgstami žaislai, antklodė, gali būti vežami kartu su gyvūnu. Svarbu, kad jie tilptų narve arba specialioje dėžutėje, kuri neimtų papildomos vietos. Bet tai neturėtų būti didelių gabaritų siuntinys. Tikrai negalėsime vežti visų jūsų daiktų į Škotiją su gyvūnu. Tai yra gyvūnų pervežimas, ne perkraustymo paslauga. Tai svarbu atsiminti. Kartais žmonės bando įdėti didžiulią maišą maisto, bet mes tiesiog neturime tiek vietos. Realistiškai mąstykit, kas tikrai būtina kelionės metu. Juk vieta transporto priemonėje yra ribota.

Ar gyvūnai keliauja kartu su žmonėmis?

Ne, gyvūnai keliauja specialiai įrengtame transporto skyriuje, kuris yra atskirtas nuo keleivių zonos. Mes nesame taksi paslauga žmonėms. Tai užtikrina gyvūnų saugumą ir ramybę, nes jie nepatiria papildomo streso dėl nuolat judančių žmonių ar triukšmo. Be to, taip išvengiama bet kokių alerginių reakcijų ar kitų nepatogumų kitiems keleiviams. Mūsų pagrindinis prioritetas yra gyvūnų gerovė ir saugumas, o atskiras skyrius tam idealiai tinka. Tai nėra šiaip sau kaprizas, o gerai apgalvota sistema, kuri pasiteisino per daugelį metų. Tad nesitikėkit, kad galėsit sėdėt šalia savo augintinio.

Ar teikiate paslaugas visoje Lietuvoje ir Škotijoje?

Taip, mes teikiame gyvūnų pervežimo paslaugas iš bet kurios Lietuvos vietos į bet kurią Škotijos vietą ir atvirkščiai. Tai apima ir didžiuosius miestus, ir mažesnes gyvenvietes. Galime paimti gyvūną iš jūsų namų durų ir pristatyti tiesiai į nurodytą adresą. Mūsų maršrutai yra lankstūs ir pritaikomi prie klientų poreikių. Žinoma, jei esate labai atokioje vietovėje, kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl papildomų kilometrų. Bet tikrai stengiamės pasiekti visus. Juk gyvūnai keliauja su savo šeimomis, kurios gyvena visur. Tad pasiekiame ir mažiausius kaimelius, ir didžiausius miestus. Mums nėra neįveikiamų atstumų.

Ar yra kokių nors veislių apribojimų?

Dauguma veislių gali keliauti be problemų. Tačiau kai kurios trumpanosių veislės, pavyzdžiui, buldogai, mopsai, persų katės, gali patirti kvėpavimo problemų kelionės metu, ypač esant aukštesnei temperatūrai. Dėl jų pervežimo reikia konsultuotis su veterinaru ir mus informuoti. Mes imamės papildomų atsargumo priemonių, bet vis tiek yra rizika. Kai kurios agresyvios veislės, įskaitant tam tikrus pitbulių ar rotveilerių tipus, JK turi griežtus įvežimo apribojimus. Todėl visada geriau patikslinti iš anksto. Niekada nenorime rizikuoti gyvūno sveikata ar saugumu. Buvo atvejis kai dėl veislės teko atšaukti kelionę ir tai sukėlė nepatogumų. Geriau būti informuotiems.

Ką daryti, jei nerandu atsakymo į savo klausimą?

Jei nerandate atsakymo į savo klausimą, tiesiog paskambinkite mums arba parašykite. Nėra kvailų klausimų, kai kalba eina apie jūsų augintinio gerovę. Mes esame tam, kad padėtume ir viską paaiškintume. Suprantu, kad informacija gali būti sudėtinga, o taisyklių – daug. Mūsų patirtis leidžia atsakyti į visus klausimus. Tad nedvejokite, susisiekite. Geriau paklausti dešimt kartų, nei padaryti klaidą. Juk mes dirbame tam, kad jums būtų lengviau. Niekada nesigėdinkite klausti, net jei atrodo, kad klausimas yra "kvailas". Manau, tai tik parodo jūsų rūpestį. Iš tikrųjų, tai yra labai svarbu. Aš pats visada noriu padėti.

Ar jūs esate apdrausti?

Taip, mūsų veikla yra apdrausta civilinės atsakomybės draudimu. Tai reiškia, kad, jei dėl mūsų kaltės gyvūnui kelionės metu kas nors nutiktų, draudimas padengtų žalą. Bet, žinokit, tokių atvejų pas mus beveik nebūna. Mes stengiamės dirbti kuo atsakingiau. Visada rūpinamės gyvūnais, kaip savais. Tačiau svarbu suprasti, kad tai ne gyvybės draudimas gyvūnui. Draudimas dengia tik transportavimo metu atsiradusią žalą dėl mūsų aplaidumo. Bet, kaip minėjau, tokių situacijų per ilgus metus buvo tik pora, ir jos buvo labai mažos. Tad galite būti ramūs. Mes esame atsakingi už savo darbą. Aš pats dirbu sąžiningai.

Na, tikiuosi, kad šis pokalbis (nes aš tai matau kaip pokalbį, ne straipsnį) padėjo jums geriau susigaudyti gyvūnų pervežimo į Škotiją klausimais. Žinau, kad visko daug ir kartais atrodo painu. Bet patikėkit, su teisingu pasiruošimu ir patikimu vežėju, viskas pavyks. Svarbiausia – planuoti iš anksto ir nebijoti klausti. Mes esame tam, kad padėtume. Mums rūpi jūsų augintinis ir jo saugi kelionė. Iki pasimatymo kelyje!