Sveiki, čia vėl aš, tas pats vežėjas. Šiandien pakalbėsime apie siuntų pervežimą iš Prancūzijos ir kaip gauti "gerą kainą kasdien". Žinau, kad kiekvienas ieško geriausio varianto, bet svarbu suprasti, kas slypi už gražių frazių. Aš čia nepasakosiu pasakų, o tiesiog iš praktikos paaiškinsiu, kaip mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas ir ką tai reiškia jums. Juk siuntų pervežimas iš Prancūzijos kaina gera yra ne tik skambus šūkis, bet ir mūsų kasdienis darbas, tiesa? Taigi, pasinerkime į dažniausiai kylančius klausimus apie kainodarą ir mano patarimus, kad viskas būtų aišku ir paprasta.
-
Kokie faktoriai lemia siuntų pervežimo iš Prancūzijos kainą?
Kainą lemia keli pagrindiniai faktoriai: siuntos svoris (kuo sunkesnė, tuo brangiau), matmenys (didesnė siunta užima daugiau vietos), paėmimo vieta Prancūzijoje ir pristatymo vieta Lietuvoje (į atokesnes vietas brangiau), ir, žinoma, pristatymo skubumas. Kuo greičiau norite, tuo brangiau. Kartais žmonės nustemba, kodėl maža, bet sunki siunta kainuoja tiek pat, kiek didelė, bet lengva. (Svoris ir tūris – svarbiausia, suprantate?).
-
Ar "kaina gera kasdien" reiškia, kad ji visada mažiausia?
Ne visai. "Kaina gera kasdien" reiškia, kad mes stengiamės nuolat siūlyti konkurencingas kainas, optimizuodami savo logistiką ir maršrutus. Mes nesiekiame būti pigiausi rinkoje bet kokia kaina, nes mums svarbiausia – paslaugų kokybė ir patikimumas. Mūsų tikslas – pasiūlyti optimalų kainos ir kokybės santykį, kad klientai jaustųsi ramūs. (Nors kartais žmonės galvoja, kad jei pigu, tai blogai, bet taip nėra).
-
Kaip galima sutaupyti siunčiant siuntinį iš Prancūzijos?
Galite sutaupyti tinkamai supakavę siuntinį, kad jis neužimtų per daug vietos, arba sujungę kelias smulkesnes siuntas į vieną. Taip pat, jei neskubate, rinkitės standartinį pristatymą, o ne skubų. Suplanuokite siuntimą iš anksto ir pasinaudokite mūsų reguliariais reisais. (Nors aš visada sakau, kad geriau sumokėti šiek tiek daugiau už ramybę, bet suprantu, kad žmonės nori sutaupyti).
-
Ar verta rinktis pigiausią variantą, jei siunčiu svarbius daiktus?
Jei siunčiate ypač svarbius ar vertingus daiktus, aš asmeniškai rekomenduočiau neieškoti pačio pigiausio varianto. Kartais geriau šiek tiek primokėti už papildomą draudimą ar patikimesnį vežėją. Juk ramybė ir saugumas yra svarbiausia. Siuntų pervežimas iš Prancūzijos kaina gera neturėtų būti vertinamas tik pagal kainą. (Atsimenu, vienas klientas bandė sutaupyti su brangiu paveikslu, tai paskui teko gailėtis).
-
Ar galima gauti nuolaidą siunčiant daugiau siuntų?
Taip, nuolatiniams klientams arba siunčiantiems didesnį kiekį siuntų siūlome lanksčias kainas ir nuolaidas. Susisiekite su mumis ir aptarsime individualias sąlygas. Mes vertiname savo klientus ir siekiame ilgalaikio bendradarbiavimo. (Nors ir taip stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, bet už didesnius kiekius visada galima derėtis, juk tai logiška, ir mums naudinga).
-
Kokia kaina yra nurodoma siuntos deklaracijoje?
Siuntos deklaracijoje nurodoma siunčiamų daiktų vertė. Tai svarbu draudimo atveju ir muitinės procedūroms. Svarbu nurodyti tikslią vertę, nes nuo jos gali priklausyti draudimo išmoka. (Nors ES viduje problemų mažiau, bet vis tiek verta būti sąžiningam, juk deklaracija turi būti tiksli, tai yra svarbu ir mums, ir jums).
-
Ar kaina keičiasi, jei siunta didesnė nei nurodyta?
Taip, jei siunta atvykus pasirodo didesnė ar sunkesnė nei buvo nurodyta užsakyme, kaina gali būti perskaičiuota. Todėl labai svarbu pateikti tikslius matmenis ir svorį. Tai padeda išvengti nemalonių staigmenų ir papildomų mokesčių. (Nors mes suprantame, kad kartais žmonės apsirinka, bet tikslumas yra svarbu logistikoje, kad viskas eitų sklandžiai).
-
Ar yra papildomų mokesčių už degalų priemoką ar kitus dalykus?
Mūsų nurodyta kaina dažniausiai apima visus standartinius mokesčius. Apie galimas degalų priemokas ar kitus papildomus mokesčius (pvz., už atokias paėmimo vietas Prancūzijoje) visada informuojame iš anksto. Jokių paslėptų mokesčių pas mus nėra. Svarbiausia, kad klientas žinotų, už ką moka. (Nors kartais žmonės bijo paslėptų mokesčių, bet mes dirbame skaidriai, tai yra mūsų principas).
-
Kokie mokėjimo būdai priimtini?
Priimame įvairius mokėjimo būdus: banko pavedimą, grynuosius pinigus paėmimo metu (jei susitarta) ar kitus elektroninius mokėjimus. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas iki siuntos išsiuntimo, nebent yra kitas susitarimas. Mums patogiausia, kai viskas sutvarkyta iš anksto. (Nors kartais žmonės bando sumokėti po pristatymo, bet tai jau kitas reikalas, ir už tai gali būti papildomas mokestis).
-
Ar galima apmokėti siuntą gavėjui Lietuvoje?
Taip, tokia galimybė yra, bet tai reikia aptarti iš anksto. Už paslaugą "mokėjimą atlieka gavėjas" gali būti taikomas papildomas mokestis. Tai patogu, jei siunčiate verslo krovinį ar dovaną ir norite, kad gavėjas apmokėtų už gabenimą. (Nors aš asmeniškai mėgstu, kai viskas apmokėta iš anksto, bet mes lankstūs, juk klientas yra svarbiausia).
-
Ką daryti, jei radau pigesnį pasiūlymą kitur?
Jei radote pigesnį pasiūlymą, drąsiai susisiekite su mumis. Mes pasistengsime jam prilygti arba pasiūlyti geresnes sąlygas, atsižvelgiant į mūsų paslaugų kokybę. Svarbu palyginti ne tik kainą, bet ir paslaugos apimtį, pristatymo terminus, draudimą. (Nors konkurentų yra visokių, bet mes pasitikime savo paslaugomis ir stengiamės būti geriausi, tai yra mūsų tikslas).
-
Ar kaina įtakoja pristatymo greitį?
Taip, kaina tiesiogiai įtakoja pristatymo greitį. Standartinis pristatymas yra pigesnis ir trunka šiek tiek ilgiau, o skubus pristatymas yra brangesnis, bet siunta pasiekia gavėją žymiai greičiau. Jūs pasirenkate, kas jums svarbiau – kaina ar greitis. (Čia jau kiekvienas pats sprendžia, ko jam labiau reikia, juk laikas yra pinigai, ir tai svarbu versle).
-
Ar siuntų draudimas įskaičiuotas į siuntos kainą?
Taip, standartinis siuntų draudimas yra įskaičiuotas į kiekvienos siuntos kainą. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą, kuris bus apmokestinamas atskirai. Bet standartinė apsauga visada yra. (Nors aš visada sakau, kad geriau apdrausti papildomai, jei siunčiama kas nors brangaus, juk tai suteikia ramybės).
-
Ką daryti, jei siunta grąžinama atgal? Ar reikės mokėti du kartus?
Jei siunta grąžinama atgal dėl priežasčių, kurios priklauso nuo siuntėjo ar gavėjo (pvz., neteisingas adresas, siuntos neatliekimas), gali būti taikomas papildomas mokestis už grąžinimą. Tai dažniausiai būna pusė pradinės siuntimo kainos. Svarbu išsiaiškinti grąžinimo priežastį. (Nors tai nepatogu, bet kartais neišvengiama, juk vežimas kainuoja, ir tai yra faktas).
-
Ar yra mokesčių už siuntos paėmimą Prancūzijoje?
Siuntos paėmimas iš Prancūzijos namų ar biuro yra įskaičiuotas į bendrą siuntimo kainą didžiuosiuose miestuose. Jei paėmimas vyksta iš atokios vietovės, gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis. Apie tai visada informuojame iš anksto. (Nors mes stengiamės, kad viskas būtų įskaičiuota, bet kartais atokumas kainuoja, ir tai yra realybė).
-
Ar galiu siųsti kelias siuntas vienu metu ir gauti geresnę kainą?
Taip, siunčiant kelias siuntas vienu metu, dažnai galima gauti geresnę kainą. Mes galime pasiūlyti specialius paketus ar nuolaidas už didesnį kiekį. Susisiekite su mumis ir aptarsime geriausią variantą. Tai yra puikus būdas sutaupyti, jei turite kelias siuntas. (Niesa, kad tai yra geras būdas optimizuoti išlaidas, ir tai yra mūsų privalumas).
-
Ką daryti, jei siuntos kaina atrodo per didelė?
Jei siuntos kaina atrodo per didelė, susisiekite su mumis ir aptarkime situaciją. Galbūt yra galimybė optimizuoti siuntą (pvz., geriau supakuoti, pasirinkti lėtesnį pristatymą) arba mes galime pasiūlyti alternatyvų sprendimą. Mes visada ieškome geriausių variantų klientui. (Nors ir taip stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, bet visada galima pasitarti, juk tai yra svarbiausia).
-
Ar kaina keičiasi, jei siunčiu daiktus juridiniam asmeniui?
Siuntos kaina nepriklauso nuo to, ar siunčiate fiziniam, ar juridiniam asmeniui. Kaina priklauso tik nuo siuntos svorio, matmenų ir pristatymo vietos. Juridiniams asmenims gali prireikti papildomų dokumentų, bet tai neturi įtakos gabenimo kainai. (Nors verslo klientams dažnai reikia sąskaitų faktūrų, bet tai jau kitas reikalas, ir tai yra faktas).
-
Ar galima sužinoti tikslią kainą internetu?
Daugelį standartinių siuntų kainas galite apskaičiuoti mūsų svetainėje, naudodami kainos skaičiuoklę. Nestandartiniams ar didelių gabaritų kroviniams geriau susisiekti su mumis individualiam pasiūlymui gauti. Internete galite gauti apytikslę kainą. (Nors ir patogu, bet kartais tikslumas reikalauja gyvo pokalbio, juk visko pasitaiko, ir tai yra realybė).
-
Ar siuntos iš Prancūzijos kaina priklauso nuo sezono?
Paprastai siuntų kainos iš Prancūzijos nėra labai priklausomos nuo sezono. Tačiau piko metu, pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar vasaros atostogų metu, gali būti didesnė paklausa, o tai gali šiek tiek paveikti kainas ar pristatymo terminus. Geriausia planuoti siuntimą iš anksto. (Nors mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, bet rinka yra rinka, ir tai yra faktas).
-
Ar galima gauti sąskaitą už siuntos pervežimą?
Taip, žinoma. Po apmokėjimo mes išrašome sąskaitą faktūrą už suteiktas paslaugas. Jei esate įmonė ir jums reikia sąskaitos buhalterijai, tiesiog praneškite mums iš anksto. Svarbu, kad pateiktumėte visus reikalingus duomenis sąskaitos išrašymui. (Tikrai gausite sąskaitą, juk dirbame legaliai ir skaidriai, tai svarbu klientams, ir tai yra mūsų principas).
-
Kokie yra apmokėjimo terminai verslo klientams?
Verslo klientams galime pasiūlyti lankstesnius apmokėjimo terminus, pavyzdžiui, atidėtą mokėjimą. Tai priklauso nuo mūsų sutarties ir bendradarbiavimo istorijos. Susisiekite su mumis ir aptarsime individualias sąlygas, atitinkančias jūsų verslo poreikius. (Nors aš asmeniškai mėgstu, kai viskas apmokėta iš karto, bet versle viskas kitaip, ir tai yra faktas).
-
Ar galima derėtis dėl kainos?
Dėl kainos visada galima derėtis, ypač jei siunčiate didesnį kiekį siuntų ar esate nuolatinis klientas. Mes esame lankstūs ir siekiame pasiūlyti geriausią sprendimą. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime visas galimybes. (Nors mūsų kainos jau ir taip geros, bet geram klientui visada galima padaryti išimtį, juk santykiai svarbiausi, ir tai yra mūsų principas).
-
Ar yra mokesčių už pakuotės medžiagas?
Mes neteikiame pakuotės medžiagų, todėl už jas mokesčių nėra. Jūs patys pasirūpinate siuntos supakavimu. Tai padeda jums sutaupyti ir pasirinkti tinkamiausią pakuotę savo daiktams. (Nors kartais žmonės prašo padėti supakuoti, bet tai jau kitas reikalas, ir už tai gali būti papildomas mokestis, juk tai yra darbas).
-
Ką daryti, jei kaina pasirodė didesnė nei tikėjausi?
Jei kaina pasirodė didesnė nei tikėjotės, greičiausiai buvo neteisingai įvertintas siuntos svoris ar matmenys, arba pasirinktas skubesnis pristatymas. Susisiekite su mumis, ir mes paaiškinsime kainos sudarymą. (Nors ir stengiamės viską aiškiai nurodyti, bet kartais žmonės tiesiog nekreipia dėmesio į smulkmenas, ir tada būna nesusipratimų, žinau iš patirties).
Na, tikiuosi, kad šis pokalbis padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia siuntų pervežimas iš Prancūzijos ir kaip gauti gerą kainą kasdien. Svarbiausia, kad tu jaustumeisi ramiai ir žinotum, kad tavo siunta yra patikimose rankose už protingą kainą. Nereikia bijoti klausti, juk geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei paskui gailėtis, tiesa? Paskambinkite, pasitarsime ir rasime geriausią sprendimą jūsų siuntai. Ačiū ir iki pasimatymo!