Siuntos Vilnius Lionas: Kaip viskas vyksta iš tikrųjų?

Žinot, dažnai žmonės skambina ir klausia apie siuntas iš Vilniaus į Lioną, galvoja, kad čia viskas labai paprasta. Bet realybė dažnai būna kitokia, nei įsivaizduojama. Aš jau n metų dirbu šioje srityje, tad galiu pasakyti, kad kiekviena siunta, nors ir atrodo panaši, turi savų niuansų. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug darbo, planavimo ir kartais truputį sėkmės. Pasistengiau surinkti dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakyti į juos paprastai, be jokių ten "aukštųjų technologijų" ar "inovatyvių sprendimų" frazių. Tiesiog tai, ką žinau iš praktikos, kad jums būtų aiškiau, kai norėsite ką nors išsiųsti.

DUK

Užsakymas – siuntų registracija ir planavimas

O kaip čia tas užsakymas daromas, reikia kažkur pildyti, ar ką?

Na, dažniausiai užsakymas pradedamas nuo to, kad susisiekiate su mumis. Arba paskambinat, arba parašot, kaip patogiau. Mes tada paklausim, ką ir kur siunčiat, kokio dydžio, svorio. Žinokit, kuo daugiau info duosit, tuo geriau, nes paskui nereikės perskambinėti ir aiškintis. Ypač svarbu, jei siunta didesnė ar nestandartinė. Būna, žmogus sako "maža dėžė", o paaiškėja, kad ten dviračio rėmas. Tada viskas keičiasi. Po to suderinam detales, kada galim paimti, kada pristatyt. Viskas paprastai.

Pakuotė – daiktų paruošimas pervežimui

Ką man reikėtų žinoti apie pakuotę, kaip geriau supakuot, kad niekas nesulūžtų?

Pakuotė yra turbūt pusė sėkmės siuntų versle. Svarbiausia, kad viskas būtų tvirtai, niekas nejudėtų viduje. Jei siunčiat trapius daiktus, tikrai negailėkit burbulinės plėvelės ar putplasčio. Ypač, jei siuntos keliauja toli, kaip, pavyzdžiui, iš Vilniaus į Lioną. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus į per dideles dėžes, ir tada viskas viduje juda, daužosi. Arba, dar blogiau, į per silpnas dėžes, kurios kelionės metu tiesiog plyšta. Tada jau bėda, ir mums, ir jums. Geriau jau investuoti į gerą pakuotę, nei paskui gailėtis.

Kainos – siuntų siuntimo į Lioną kaštai

Kiek man tas malonumas kainuos, siunčiant siuntą iš Vilniaus į Lioną?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: siuntos svorio, matmenų ir, žinoma, kokios paslaugos norit. Ar reikia, kad paimtumėm iš namų, ar patys atvešit į terminalą. O gal norit, kad ir Lione į rankas pristatytumėm. Standartinės siuntos, aišku, pigiau. Nestandartinės, didelės ar labai sunkios – brangiau. Kartais skaičiuojasi ne tik realus svoris, bet ir tūrinis, jei siunta labai didelė, bet lengva. Tiksliausią kainą gausit, kai jau žinosim visus duomenis. Čia nėra jokių paslapčių, tiesiog logistika turi savo kainą, ypač kai kalbam apie tarptautinius pervežimus.

Terminai – pristatymo laikas ir grafikas

Per kiek laiko mano siunta pasieks Lioną? Ar tikrai spės laiku?

Paprastai siuntos iš Vilniaus į Lioną keliauja kažkur 3-5 darbo dienas. Bet čia toks "vidutinis" laikas, žinokit. Būna visko. Kartais greičiau, kartais ilgiau. Ypač prieš šventes, Kalėdas ar Velykas, keliai pilnesni, patys suprantat. Ir dar, kartais pasitaiko kokių nors vėlavimų pasienyje, ar dėl kokių nors nenumatytų aplinkybių kelyje. Pavyzdžiui, buvo kartą, kad Prancūzijoje streikas įvyko, tai teko aplinkkeliais važiuoti, užtrukom ilgiau. Bet mes visada stengiamės kuo tiksliau informuoti ir pristatyti laiku, tikrai duodam žinoti, jei kas ne taip.

Problemėlės – kas nutinka nenumatytais atvejais

O kas, jei kažkas ne taip, siunta vėluoja, dingsta ar apgadinama?

Na, niekas nenori, kad taip nutiktų, bet, deja, kartais pasitaiko. Jei siunta vėluoja, pirmiausia žiūrim, kur ji yra, kodėl užtruko. Dažniausiai tai būna dėl eismo, orų, ar kokių nors techninių nesklandumų. Jei apgadinama, tai čia jau sudėtingiau. Svarbiausia, kad būtų tinkamai supakuota. Jei viskas gerai supakuota, o vis tiek apgadinta, tada jau draudimo reikalai. O jei dingsta – (neduok Dieve, bet visko būna) tai čia jau ieškom su visais galais. Bet patikėkit, stengiamės, kad tokių situacijų būtų kuo mažiau, nes tai ir mums didelis galvos skausmas.

Saugumas – siuntų apsauga ir draudimas

Ar mano siunta bus saugi? Ar yra koks draudimas, jei kas nutiktų?

Aišku, kad saugi! Mes į tai žiūrim labai rimtai. Visi mūsų vežimai apdrausti pagal CMR konvenciją. Tai toks tarptautinis susitarimas, kuris nustato vežėjo atsakomybę. Jei norit didesnės apsaugos, ypač jei siunčiat kažką labai brangaus ar vertingo, galit papildomai apdrausti siuntą. Tai kainuos papildomai, bet būsit ramūs. Nors šiaip, retai kada prireikia to papildomo draudimo, bet jei jau siunčiat, tarkim, kokį meno kūrinį ar retą kolekcijos egzempliorių, tai geriau persidrausti. Būna, kad žmonės taupo, o paskui gailisi. Geriau jau apdraudžia ir miega ramiai.

Dokumentai – reikalingi popieriai

Kokių dokumentų man reikia, kad išsiųsčiau siuntą į Lioną? Ar čia daug biurokratijos?

Nieko ten labai sudėtingo su tais dokumentais. Pagrindinis dokumentas yra CMR važtaraštis. Ten surašom, kas siunčia, kas gauna, ką siunčia, svorį, matmenis. Jums tereikia tiksliai nurodyti gavėjo duomenis Lione ir savo, kaip siuntėjo, informaciją. Jokių ten muitinės deklaracijų ar panašių dalykų, nes Prancūzija yra ES šalis, tai jokių papildomų popierių nereikia. Nebent siunčiat kažką, kas reikalauja specialių leidimų, bet tokių atvejų būna labai retai. Paprastai užtenka to vieno važtaraščio, ir viskas. Lengviau nei į kokią Angliją po Brexito, tikrai.

Atsiėmimas – siuntų atsiėmimas Lione

Kaip ten Lione tas atsiėmimas vyksta? Ar pristatys į namus, ar reikės pačiam kažkur važiuot?

Priklauso nuo to, ką mes suderinom iš anksto. Jei užsakėt paslaugą "nuo durų iki durų", tai mūsų partneriai Lione pristatys siuntą tiesiai gavėjui į rankas. Aišku, turi būti nurodytas tikslus adresas ir telefono numeris, kad galėtų susisiekti ir suderinti patogų laiką. Jei sutarėm, kad gavėjas atsiima iš terminalo, tai tada jam reikės važiuoti į mūsų partnerių terminalą. Bet čia jau viskas būna suderinta ir aišku dar prieš siuntą išvažiuojant iš Vilniaus. Niekas nepaliekamas atsitiktinumui, kad nebūtų jokių nesusipratimų, ypač jei gavėjas prancūzas ir kalbos barjeras būna. Buvo kartą, kad vairuotojas ilgai ieškojo adreso, nes numeris buvo ant galinio kiemo vartų, o ne ant namo. Tai va, tokie niuansai.

Pristatymas – specifiniai reikalavimai

Ar yra kokių nors specialių reikalavimų pristatymui Lione, tarkim, senamiestyje?

Lione, kaip ir daugelyje didelių Europos miestų, ypač senamiesčio zonose, gali būti tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, gali būti ribojamas sunkesnio transporto eismas tam tikromis valandomis arba visai draudžiamas. Kartais reikia specialių leidimų įvažiuoti į tam tikras zonas. Jei jūsų gavėjas gyvena Lione senamiestyje ar kokioje nors zonoje su apribojimais, geriausia apie tai pranešti mums iš anksto. Tada galėsim suplanuoti pristatymą taip, kad būtų patogu ir mums, ir gavėjui. Būna, kad reikia siuntą perkrauti į mažesnį automobilį, kad galėtų privažiuoti.

Apmokėjimas – kaip ir kada mokėti už siuntą

Kada reikia apmokėti už siuntą? Ar galima mokėti Lione, kai gauni?

Dažniausiai apmokėjimas vyksta prieš siuntos išsiuntimą iš Vilniaus. Taip mums paprasčiau ir aiškiau. Galima mokėti pavedimu, arba grynais pinigais, jei atvežate siuntą į mūsų terminalą. Mokėti Lione, atsiimant siuntą, irgi yra variantas, bet tai reikia suderinti iš anksto ir dažnai už tai būna papildomas mokestis. Tai vadinama "COD" (Cash on Delivery) paslauga. Ne visiems tinka, bet galimybė yra. Bet šiaip, dauguma klientų apmoka iš anksto, ir ramiai laukia, kol siunta pasieks gavėją. Jokių staigmenų.

Nestandartinės siuntos – negabaritiniai ar specialūs kroviniai

O jei noriu siųsti kažką didelio, kas netelpa į standartinę dėžę? Arba kokį nors paveikslą?

Nestandartinės siuntos, aišku, reikalauja daugiau dėmesio. Jei tai didelis baldas, motociklas, ar koks meno kūrinys, pirmiausia turim žinot tikslius matmenis ir svorį. Tada galėsim suplanuoti specialų transportą ar parinkti tinkamiausią sprendimą. Paveikslams ir kitiems trapiems, vertingiems daiktams dažnai reikia specialios pakuotės – medinių dėžių ar rėmų. Tai jau ne tik supakuoti, bet ir apsaugoti nuo smūgių. Tokie pervežimai yra brangesni ir ilgiau planuojami, bet įmanomi. Svarbu viską mums išsamiai papasakoti, kad galėtumėm įvertinti ir pasiūlyti geriausią variantą.

Draudimas – papildomos apsaugos galimybės

Be CMR konvencijos, ar galiu dar kažkaip papildomai apdrausti?

Taip, tikrai galite. Nors CMR draudimas padengia tam tikrą atsakomybę, jei siunta yra labai vertinga, pavyzdžiui, aukso dirbiniai ar brangi elektronika, rekomenduojame apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Tai padengtų visą siuntos vertę, jei kas nors nutiktų. Kaina priklauso nuo siuntos vertės ir draudimo bendrovės sąlygų. Mūsų vadybininkai gali padėti suorganizuoti tokį draudimą, paaiškinti visus niuansus. Tai suteikia ramybę ir jums, ir gavėjui, ypač kai kalba eina apie siuntas iš Vilniaus į Lioną, kurios keliauja tūkstančius kilometrų per kelias šalis. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, geriau būti pasiruošus.

Sekimas – ar galima stebėti siuntos kelią?

Ar galiu matyti, kur mano siunta randasi, kol ji keliauja į Lioną?

Taip, žinoma. Mes suteikiame sekimo numerį, su kuriuo galite stebėti savo siuntos kelią internetu. Tai patogu, nes matote, kada siunta išvyko iš Vilniaus, kur ji yra šiuo metu ir kada planuojama, kad pasieks Lioną. Tiesa, kartais atnaujinimai gali vėluoti, ar būna kokių nors techninių nesklandumų su sistema, bet šiaip, informacija būna pakankamai tiksli. Tai padeda planuoti ir gavėjui, kad žinotų, kada laukti. Nereikia skambinėti ir klausinėti kas penkias minutes. Viskas matosi, kaip ant delno, beveik.

Muitinė – ar bus problemų pasienyje?

O kaip dėl muitinės? Ar nebus kokių kliūčių važiuojant iš Lietuvos į Prancūziją?

Kadangi ir Lietuva, ir Prancūzija yra Europos Sąjungos narės, tai jokių muitinės procedūrų ar patikrų ES viduje nebūna. Siuntos keliauja laisvai, kaip ir vietiniai kroviniai. Tai labai palengvina visą procesą ir sutrumpina pristatymo laiką. Nebent, aišku, siunčiate kažką draudžiamo ar reikalaujančio specialių leidimų, bet tokių siuntų mes tiesiog nevežame. Taigi, galite būti ramūs dėl muitinės, jokių papildomų popierių ar mokesčių nebus. Tikrai daug paprasčiau nei, tarkim, siųsti į Šveicariją ar Jungtinę Karalystę, kurios nėra ES viduje.

Draudžiamos prekės – ką draudžiama siųsti?

Ar yra kokių daiktų, kurių negalima siųsti į Lioną?

Taip, yra sąrašas daiktų, kurių negalima siųsti. Tai, pavyzdžiui, ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodingos medžiagos. Aišku, alkoholio ir tabako gaminių kiekiui yra tam tikri apribojimai, jei siunčiama fiziniam asmeniui. O šiaip, mes nevežame ir greitai gendančių produktų, pinigų, vertybinių popierių, gyvūnų. Yra ir tam tikrų apribojimų dėl meno kūrinių ar antikvarinių daiktų. Geriausia, jei kyla abejonių, pasitarti su mumis iš anksto. Nenorim turėti problemų su policija ar muitine. Aišku, visada pasitaiko, kad žmonės bando ką nors "prasmukdyti", bet mes stengiamės būti budrūs.

Pasiėmimas iš adreso – ar visada galite paimti siuntą iš namų?

Ar visada atvažiuojate paimti siuntos iš mano nurodyto adreso Vilniuje?

Daugeliu atveju – taip, atvažiuojame paimti siuntos iš jūsų nurodyto adreso Vilniuje. Tai yra mūsų "nuo durų iki durų" paslaugos dalis. Tačiau yra tam tikrų išimčių. Pavyzdžiui, jei jūsų adresas yra sunkiai privažiuojamoje vietoje, labai siauroje gatvelėje senamiestyje, kur sunkvežimis negali įvažiuoti, arba jei siunta yra labai didelė ir reikalingas specialus kėlimo įrenginys, kurio mes tuo metu neturime. Tokiais atvejais, mes su jumis susisiekiame ir suderiname alternatyvų pasiėmimo būdą, galbūt iš arčiausiai esančios patogios vietos. Viskas tam, kad procesas vyktų sklandžiai. Reikia suprasti, kad kartais logistika yra sudėtingesnė, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio.

Gavėjo kontaktiniai duomenys – kodėl jie tokie svarbūs?

Kodėl taip svarbu tiksliai nurodyti gavėjo telefono numerį ir adresą Lione?

Oi, čia tai labai svarbu! Jei gavėjo kontaktiniai duomenys bus netikslūs, gali kilti daug problemų. Pirmiausia, mūsų partneriai Lione negalės susisiekti su gavėju ir suderinti pristatymo laiko. Siunta gali tiesiog gulėti terminale ir laukti. Antra, jei adresas bus klaidingas, vairuotojas gali nuvažiuoti į neteisingą vietą, o tai kainuoja ir laiko, ir pinigų. Buvo atvejų, kai gavėjas nurodė tik gatvės pavadinimą, o namo numerio pamiršo, tai žinokit, kad Lione gatvių su panašiais pavadinimais gali būti ne viena. Tada pradedam skambinėti, aiškintis, o tai gaišina visų laiką. Tikslūs duomenys – raktas į sklandų pristatymą.

Pakartotinis pristatymas – kas, jei gavėjas nepasiekiamas?

Kas nutinka, jei mūsų siuntos gavėjas Lione nepasiekiamas pristatymo metu?

Jei gavėjas nepasiekiamas pirmojo pristatymo metu, vairuotojas paprastai bando susisiekti su juo telefonu. Jei susisiekti pavyksta, suderinamas kitas pristatymo laikas. Jei nepavyksta, siunta grįžta į mūsų partnerių terminalą Lione. Tada mes bandome susisiekti su jumis, siuntėju, kad gautume papildomos informacijos arba suderintume ką daryti toliau. Svarbu žinoti, kad už pakartotinį pristatymą dažnai taikomas papildomas mokestis. Todėl visada pabrėžiame, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir kad jis būtų pasiekiamas nurodytu pristatymo laiku. Tai padeda išvengti nereikalingų išlaidų ir vėlavimų.

Siuntos apribojimai – svoris ir matmenys

Ar yra kokių nors maksimalių svorio ar matmenų apribojimų siuntoms į Lioną?

Taip, yra. Nors mūsų galimybės yra gana plačios, kiekviena transporto priemonė turi savo maksimalią keliamąją galią ir tūrio limitus. Standartinei siuntai, kurią galima pakrauti rankomis, svoris paprastai neturėtų viršyti 30-40 kg vienam vienetui. Dideliems ir sunkiems kroviniams reikalingas specialus transportas ir kėlimo įranga. Matmenys irgi svarbu. Jei siunta per didelė, kad tilptų į standartinį mikroautobusą, reikės sunkvežimio. Geriausia, jei turite didelę ar sunkią siuntą, pranešti mums tikslius matmenis ir svorį iš anksto. Tada galėsim įvertinti ir pasakyti, ar galime ją pervežti ir kokia bus kaina.

Krovinių konsolidavimas – kas tai yra ir ar naudinga?

Kas yra krovinių konsolidavimas ir ar tai man tinka siunčiant siuntą į Lioną?

Krovinių konsolidavimas reiškia, kad kelios mažesnės siuntos iš skirtingų siuntėjų yra surenkamos ir vežamos vienu transportu. Tai leidžia sumažinti pervežimo kainą, nes transporto išlaidos pasiskirsto tarp kelių klientų. Mūsų atveju, kai vežame siuntas iš Vilniaus į Lioną, tai yra standartinė praktika. Jūsų siunta keliaus kartu su kitomis siuntomis, o tai yra ekonomiškai efektyvu. Aišku, tai reiškia, kad gali tekti šiek tiek palaukti, kol bus surenkamas pilnas krovinys, bet dažniausiai tai įvyksta labai greitai. Tad jei siunčiate ne visą sunkvežimį, konsolidavimas jums tikrai tinka ir yra naudingas.

Šventės ir išeiginės – ar vežate siuntas švenčių dienomis?

Ar vežate siuntas švenčių dienomis ar savaitgaliais? Ar jos tada vėluoja?

Švenčių dienomis ir savaitgaliais mes paprastai nevežame siuntų, nes ir mūsų partneriai, ir muitinės postai (nors ES viduje jų nėra, bet pasienio kontrolė vis tiek veikia) nedirba. Tai reiškia, kad siunta, kuri, tarkim, išvyko penktadienį, gali būti pristatyta tik kitos savaitės pradžioje. Per didžiąsias šventes, kaip Kalėdos ar Velykos, transporto srautai apskritai suintensyvėja, ir pristatymo laikas gali pailgėti. Visada rekomenduojame planuoti siuntų išsiuntimą iš anksto, kad išvengtumėte vėlavimų ir nusivylimų. Ypač jei siunta aktuali tam tikrai datai Lione, geriau numatyti porą dienų atsargai.

Temperatūrinis režimas – ar galima siųsti produktus?

Ar galima siųsti maisto produktus ar kitus daiktus, kuriems reikia specialios temperatūros?

Na, standartiniu pervežimu siunčiame tik tuos daiktus, kuriems nereikia specialaus temperatūrinio režimo. Tai reiškia, kad greitai gendančių maisto produktų, tokių kaip mėsa, pieno produktai ar šaldytos prekės, nevežame. Mūsų transportas nėra šaldytuvai. Jei jums reikia vežti krovinius, kuriems reikalinga pastovi temperatūra, tai yra atskira paslauga – refrižeratoriniai pervežimai. Bet tai jau visai kitos kainos ir kiti reikalavimai. Paprastai žmonės siunčia ilgo galiojimo produktus, saldumynus ar, pavyzdžiui, kavą. Jei abejojate, geriau pasikonsultuoti, kad nebūtų problemų su siuntos kokybe Lione.

Atsiskaitymo būdai – ar priimate korteles?

Ar galima atsiskaityti už siuntą banko kortele?

Taip, atsiskaityti banko kortele galima, bet tik mūsų biure arba terminale, jei atvežate siuntą patys. Mūsų vairuotojai, kurie paima siuntas iš namų, neturi terminalų kortelėms. Todėl, jei siuntą paimame iš jūsų namų Vilniuje, tuomet prašome apmokėti pavedimu iš anksto. Tai yra patogiausias ir greičiausias būdas. Viskas labai paprasta, tiesiog persiunčiam banko rekvizitus ir apmokate. Jokių sudėtingų procedūrų ar papildomų mokesčių už atsiskaitymą kortele nėra, jei mokate pas mus vietoje. Bet dažniausiai žmonės renkasi pavedimą, nes tai patogiau.

Siuntos deklaravimas – ar reikia ką nors deklaruoti?

Ar reikia ką nors deklaruoti, siunčiant siuntą iš Vilniaus į Lioną?

Jei siunčiate asmeninius daiktus ar prekes, skirtas asmeniniam naudojimui, ir jų vertė neviršija tam tikros ribos, paprastai nieko papildomai deklaruoti nereikia. Kaip jau minėjau, ES viduje nėra muitinės patikrų. Tačiau, jei siunčiate komercinės paskirties prekes, t.y., skirtas pardavimui, tada jau reikia PVM sąskaitos-faktūros ir kitų komercinių dokumentų. Bet čia jau atskiras atvejis ir atskiri reikalavimai. Dauguma žmonių siunčia asmeninius daiktus, drabužius, knygas, dovanas, tad jiems jokių deklaracijų pildyti nereikia. Tiesiog užpildote CMR važtaraštį ir viskas.

Adresas – tikslumas ir formatas

Kaip teisingai parašyti adresą Lione? Ar yra koks nors specialus formatas?

Adresą Lione reikia rašyti kuo tiksliau, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Svarbiausia nurodyti gatvės pavadinimą, namo numerį, pašto kodą ir miestą. O dar geriau, jei nurodysite ir laiptinės numerį ar buto numerį, jei tai daugiabutis. Prancūzijoje pašto kodas yra labai svarbus, nes jis tiksliai identifikuoja vietovę. Pavyzdžiui, "27 Rue de la République, 69002 Lyon, France". Kuomet mes siuntėm vienai studentei, ji nurodė tik gatvę ir miestą, o namo numeris buvo užmirštas. Teko ilgai aiškintis, kol suradom. Tad kuo tiksliau, tuo geriau, nes tai labai palengvina pristatymą.

Grąžinimas – kas, jei siunta grįžta atgal?

Kas nutinka, jei siunta negali būti pristatyta Lione ir grįžta atgal į Vilnių?

Jei siunta negali būti pristatyta Lione dėl gavėjo kaltės (pvz., neteisingas adresas, gavėjas atsisako priimti ar nepasiekiamas ilgą laiką), ji grąžinama atgal. Už grąžinimą taikomas papildomas mokestis, kuris dažniausiai būna toks pat, kaip ir už pirminį pervežimą. Mums tai irgi papildomas darbas ir išlaidos. Todėl stengiamės maksimaliai išvengti tokių situacijų, tikrindami duomenis ir bendraudami su klientu. Grįžus siuntai į Vilnių, su jumis susisiekiame ir suderiname, kaip ir kada ją atsiimsite. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų.

Atsakomybė – kas atsakingas už siuntą kelionės metu?

Kas atsakingas už siuntą, kol ji keliauja iš Vilniaus į Lioną?

Už siuntos saugumą ir pristatymą atsakingas vežėjas, t.y. mes, pagal CMR konvenciją. Nuo to momento, kai paimame siuntą iš jūsų Vilniuje, iki to momento, kai ji pristatoma gavėjui Lione, visa atsakomybė tenka mums. Aišku, tai nereiškia, kad galite siųsti bet ką ir bet kaip. Jūs, kaip siuntėjas, esate atsakingas už tinkamą pakuotę ir už tai, kad siuntos turinys atitiktų reikalavimus, t.y., kad nesiųstumėte draudžiamų daiktų. Bet šiaip, visas kelionės rūpestis gula ant mūsų pečių. Mes juk esame už tai atsakingi, tai ir stengiamės, kad viskas būtų gerai.

Konsultacija – ar galiu pasikonsultuoti, jei turiu klausimų?

Jei turiu daugiau klausimų apie siuntas į Lioną, ar galiu pasikonsultuoti?

Aišku, visada galite skambinti ar rašyti. Tam mes ir esame. Mūsų darbas – ne tik vežti siuntas, bet ir paaiškinti, patarti, padėti išspręsti visus klausimus, kurie kyla. Geriau jau paklausti dešimt kartų, nei paskui turėti problemų su siunta. Kartais atrodo, kad klausimas kvailas, bet patikėkit, tokių „kvailų“ klausimų nebūna, ypač kai kalba eina apie tarptautinius pervežimus. Kiekvienas naujas klientas turi daug nežinomųjų, o mūsų tikslas, kad jam viskas būtų aišku ir paprasta. Taigi, drąsiai kreipkitės, tikrai padėsim.

Ekologija – kaip veikia siuntų vežimas aplinkai?

Ar siuntų vežimas iš Vilniaus į Lioną yra draugiškas aplinkai?

Na, kalbant atvirai, bet koks transportas turi įtakos aplinkai. Bet mes stengiamės tą įtaką sumažinti. Pirmiausia, mes vežame surinktinius krovinius, t.y., vienu transportu vežame daug siuntų. Tai reiškia, kad mažiau automobilių važinėja tuščių. Antra, stengiamės optimizuoti maršrutus, kad nuvažiuotume kuo mažiau nereikalingų kilometrų. Investuojame į naujesnį transportą, kuris naudoja mažiau degalų ir išmeta mažiau teršalų. Aišku, negaliu pasakyti, kad esame 100% „žali“, bet stengiamės. Tai yra mūsų atsakomybė, ir mes ją suprantame.

Išvada

Taigi, apibendrinant visą šitą reikalą su siuntomis iš Vilniaus į Lioną, svarbiausia yra bendravimas ir tikslumas. Kuo daugiau informacijos turime iš jūsų, kuo aiškiau viską suderiname, tuo sklandžiau viskas vyksta. Nėra čia jokių kosminių technologijų, tiesiog daug patirties ir nuoseklaus darbo. Kartais pasitaiko nesklandumų, bet tam mes ir esame, kad juos spręstumėme. Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia tarptautinių siuntų pervežimas ir kad galėsite drąsiai patikėti mums savo siuntas.