Siuntinys į Strasbourgh, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš vėl! Šiandien kalba suksis apie siuntinį į Strasbūrą. Žinau, kad daug kam tai atrodo paprasta, bet kai reikia, kad siuntinys pasiektų adresatą greitai ir be problemų, atsiranda niuansų. Mes esame tie, kurie veža kiekvieną dieną, ir tai reiškia, kad galime pasiūlyti patikimumą ir lankstumą, ko galbūt nerastumėte kitur. Esu jau ne vieną dešimtmetį šiame versle, tad patirties tikrai netrūksta, matęs visko. Nėra tobulų paslaugų, bet stengiamės maksimaliai. Man svarbu, kad suprastumėte viską, tad pabandysiu kuo aiškiau atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus. Be pagražinimų, tiesiai šviesiai, nes toks mano darbas – aiškinti. Taigi, pradedam.

Paslaugos – siuntų gabenimas į Strasbūrą kasdien

1. Ką reiškia, kad vežate kiekvieną dieną į Strasbūrą?

Tai reiškia, kad mūsų transportas į ir iš Strasbūro juda beveik nuolat, tikrai ne kartą per savaitę. Mes esame kelyje nuolat, pervežimų grafikas labai intensyvus. Tai leidžia mums lanksčiai reaguoti į klientų poreikius. Jei reikia skubiai, mes dažniausiai galime pasiūlyti greitesnį sprendimą nei tie, kurie reisus daro rečiau. Būna, kad klientai skambina ir sako "man reikia rytoj", tai su mumis yra geriausia tikimybė, kad tai įmanoma. Tiesiog, kaip ir visur, kartais reikia ir pasistengti rasti tą vietą, bet stengiamės viską padaryti iki smulkmenų. Tai va – "kiekvieną dieną" nėra tik tušti žodžiai, galimybės čia. Būna, kad netgi du kartus išvažiuojame – kai reikia, ir viskas yra įmanoma.

2. Kokiems siuntinių tipams vežimas į Strasbūrą tinka geriausiai?

Mūsų paslauga puikiai tinka įvairiems siuntinių tipams. Nuo mažų paketų ir asmeninių daiktų iki didesnių siuntinių, tokių kaip baldai, buitinė technika ar net automobilių dalys. Svarbu tik, kad siuntinys nebūtų draudžiamas vežti ir atitikų mūsų transporto galimybes. Jei siunčiate kažką trapaus, didelio ar reikalaujančio specialaus tvirtinimo, būtina informuoti iš anksto, kad galėtumėm tinkamai pasiruošti. Esame vežę ir labai nestandartinių daiktų, bet viskas derinama individualiai. Gyvūnų nevežam, pinigų ir ginklų – irgi ne. Tai va, standartinės siuntos yra geriausia, arba ne. (Čia jau priklauso nuo to, kas siunčia).

3. Ar galima paimti siuntinį iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, žinoma. Nors kalbame apie Strasbūrą, mūsų kurjeriai aptarnauja visą Lietuvą. Tiesiog susisiekite su mumis ir suderėsime paėmimo vietą ir laiką. Pagrindinis depas yra Šiauliuose, bet turime ir kitur partnerių ar maršrutų, kurie leidžia pasiekti kitus miestus. Paprastai iš kitų miestų paėmimas organizuojamas panašiai, tik gali užtrukti šiek tiek ilgiau, kol kurjeris atvyks į vietą. Tiesiog reikia iš anksto viską suderinti ir pasakyti, kad nebūtų staigmenų, kadangi vežame kiekvieną dieną, tikrai su kažkuo galime susitarti. Tikrai nepaliksim Jūsų vienišų. Juk tai mums patiems nereikalinga, kad būtų kažkokių problemų tarp mūsų.

4. Kokios paslaugos Strasbūre teikiamos gavėjui?

Strasbūre siuntiniai yra pristatomi nurodytu adresu, tiesiai į gavėjo duris. Prieš pristatymą visuomet susisiekiame su gavėju telefonu, kad suderintumėme patogų pristatymo laiką. Gavėjui nereikia niekur vykti, atsiimti siuntinio. Mums svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas nurodytu numeriu ir būtų pasirengęs priimti siuntą. (Būna, kad žmonės nurodo netikslų adresą, tada šiek tiek užtrunka, kol surandame, bet visada pavyksta). Svarbu, kad nurodytumėte tikslų adresą ir būtumėte pasiruošę atiduoti siuntą sutartu laiku. Ir suprantate, kilti į penktą aukštą be lifto yra sunku – tad siūlome, kad sunkesnius daiktus nuleistumėte į apačią. Arba sumokėsite papildomai.

5. Ar teikiate siuntų draudimo paslaugas į Strasbūrą?

Siuntų vežimas pas mus yra apdraustas vežėjo atsakomybės draudimu, tai yra standartas. Tai reiškia, kad tam tikra suma yra padengta, jei siunta dingsta ar sugadinama dėl mūsų kaltės. Jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame apsvarstyti papildomą siuntos draudimą. Tai galite padaryti patys per draudimo kompanijas, arba mes galime patarti, kur kreiptis. Papildomas draudimas suteikia didesnę finansinę apsaugą ir ramybę, ypač kai siunčiate brangius daiktus. Niekada nebus taip, kad mes lieptume jums apsidrausti, bet tiesiog patariam, kad ramiau būtų. Juk taip bus paprasčiau, nei bandyti spėlioti, kaip ten viskas vyksta. (Nesakau, kad bus, bet tiesiog įspėju).

Terminai – kiek užtruks siuntinys į Strasbūrą

6. Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Strasbūrą?

Kadangi vežame kiekvieną dieną, siuntinio pristatymas į Strasbūrą dažniausiai užtrunka 2-3 darbo dienas nuo paėmimo datos. Tai pakankamai greita. Aišku, viskas priklauso nuo konkretaus maršruto, krovinių kiekio, kelių sąlygų. Bet mes stengiamės, kad būtų kuo greičiau. Būna, kad žmonės tikisi, jog siunta nukeliaus per naktį, bet tai fiziškai neįmanoma. Visada informuojame apie numatomą pristatymo datą ir, jei kas keičiasi, iškart pranešame. Jums nereikės spėlioti, kur dabar yra jūsų siunta. O ir mums ramiau taip dirbti žinant, kad klientai viską supranta. Niekada nebuvo tobulų grafikų. O ir pasitaiko, kad tiesiog neįmanoma kažkaip numatyti, kad kažkur užstrigsim. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

7. Ar galima skubų siuntinio siuntimą?

Jei siuntinys yra skubus, nedelsdami susisiekite su mumis. Kadangi vežame beveik kiekvieną dieną, turime galimybių pasiūlyti greitesnį sprendimą. Galbūt siunta bus paimta ir išsiųsta tą pačią dieną, ar pristatyta per trumpesnį laiką. Viskas priklauso nuo maršruto, nuo laisvos vietos transporte ir, žinoma, nuo jūsų siuntos specifikos. Mes visada stengiamės padėti skubių siuntų atveju, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma. Bet pasiskambinus tikrai sužinosite visas galimybes. Tad skambinkite, ir aptarsime, ką galime padaryti. Niekas negali garantuoti 100%, bet stengiamės. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

8. Koks jūsų darbo laikas?

Mūsų ofisas ir klientų aptarnavimo linija dirba darbo dienomis, dažniausiai nuo ryto iki vakaro. Bet kadangi kurjeriai yra kelyje beveik visą parą, atsižvelgiame į skambučius ir vėlesniu metu, jei tai susiję su siuntų paėmimu ar pristatymu. Tik visada geriau skambinti darbo valandomis, kad gautumėte išsamesnę konsultaciją iš sėdinčių ofise. Naktį aš pats nemiegu, ir sėdžiu prie telefono, tad atsiliepiu net ir 3 valandą nakties, bet jei tai nėra skubu, geriau palaukti ryto, dėl detalesnės informacijos. Juk suprantat, naktį tik paėmimo ar pristatymo informacija, o ne konsultacija ten kažkokia. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

9. Ar pristatote siuntinius savaitgaliais į Strasbūrą?

Pagrindiniais maršrutais vežame darbo dienomis. Savaitgaliais pristatymai vyksta rečiau, bet jei reikia skubaus pristatymo ir yra galimybė, kartais galime susitarti individualiai. Tačiau tai priklauso nuo maršruto, nuo mūsų užimtumo ir, žinoma, gali kainuoti papildomai. Visada geriau planuoti siuntimą darbo dienomis, kad išvengtumėte papildomų mokesčių. Ir, kad nebūtų jokių staigmenų – tai geriausiai suderinti išanksto. Juk suprantat, savaitgaliai skirti ir mums pailsėti, ne tik be perstojo dirbti. O kartais pakeliui pasitaiko, kad tiesiog sustoja automobilis, ir jau mes nieko negalim padaryti. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

10. Ką daryti, jei gavėjo nėra namie Strasbūre?

Jei gavėjo nėra namie pristatymo metu Strasbūre, mes visada bandome su juo susisiekti telefonu ir susitarti dėl kito pristatymo laiko. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas nurodytu telefonu. Kartais siunta gali būti palikta pas kaimynus ar kitoje saugioje vietoje, jei gavėjas duoda leidimą. Tačiau jei nepavyksta susisiekti ar rasti tinkamo sprendimo, siunta gali būti grąžinta į artimiausią sandėlį ir bus bandoma pristatyti vėliau. Retesniais atvejais, jei siunta ilgai negali būti pristatyta, ją gali tekti grąžinti siuntėjui, bet tai jau kraštutinis atvejis, kurį stengiamės išvengti. Būna, kad telefonas tiesiog išjungtas – ką tada daryti mums? Juk palikti siuntos gatvėj mes negalime. Tai va – atidumas ir kruopštumas. Ir patys tada būsite ramūs. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

Kainos – siuntinio kaina į Strasbūrą

11. Kiek kainuos siuntinio siuntimas į Strasbūrą?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Svarbu siuntos svoris ir matmenys, čia jau standartas. Bet irgi, jei siunta didelė, bet lengva, vis tiek užima vietą. Tai mes vertinam pagal tūrį arba svorį, žiūrim, kas brangiau gaunasi ir pagal tai skaičiuojam. Tikslų įkainį geriausia pasiskambinus patikslinti, nes visi tie niuansai... kartais pasitaiko, kad žmogus sako "mažas", o atveža dviratį. Tai va, geriau pasitikslinti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų, nes po to būna, kad jau automobilis išvažiavo – o aš jam sakau, kad dydis skiriasi. (Niekas gi nenori, kad jo siunta dingtų). Tad tiesiog praneškite, ir mes viską išsiaiškinsime.

12. Ar yra papildomų mokesčių už siuntimą?

Na, papildomų mokesčių šiaip jau nebūna, nebent, sakykim, siuntinys viršija sutartą svorį ar išmatavimus, ir tai paaiškėja pakrovimo metu. Tada tenka derinti papildomai, bet visada perspėjam iš anksto.