Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Lietuva → Prancūzija kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Prancūzija → Lietuva kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją, Vežame kiekvieną dieną
Žinau, kad siųsti siuntinius į Prancūziją gali atrodyti sudėtinga, ypač kai reikia, kad viskas vyktų sklandžiai ir be didelių galvos skausmų. Dirbu šitoje srityje jau ne vienerius metus ir matau, kad žmonės dažnai turi tų pačių klausimų. Niekas nenori, kad jo siunta paklystų ar vėluotų. Mes stengiamės, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją pasiektų gavėjus kuo greičiau ir saugiau, vežame kiekvieną dieną, tad grafikas tikrai patogus. Šiame tekste pabandysiu paaiškinti viską paprastai, be jokių mandrybių, atsakydamas į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jums būtų aiškiau, ko tikėtis ir kaip viską suorganizuoti.
DUK
Bendra – informacija apie siuntų gabenimą
1. Ką reikia žinoti prieš siunčiant siuntinį į Prancūziją?
Pirmiausia, svarbiausia, ką reikia žinoti, tai ką siunčiate. Ne viskas gali keliauti per sieną, ypač į Prancūziją. Patikrinkite, ar jūsų siunta nėra draudžiamų daiktų sąraše – alkoholis, tabakas, tam tikri maisto produktai ar pavojingos medžiagos. Būna, kad žmonės bando siųsti naminius konservus, bet tai gali sukelti problemų muitinėje. Geriausia visada pasiklausti iš anksto. Taip pat, labai svarbu teisingai supakuoti, kad daiktai transportavimo metu nesugadintų vienas kito ar kitų siuntų. Žinau atvejį, kai žmogus siuntė stiklainius su uogiene, bet neįvyniojo jų į apsauginę plėvelę, ir viskas išsiliejo. Tai tikrai nepatogus niuansas, kurio galima išvengti paprasta pakuote.
2. Ar vežate siuntinius kiekvieną dieną, kaip nurodyta?
Taip, mes tikrai stengiamės išlaikyti kasdienio vežimo grafiką, nes suprantame, kad laikas yra pinigai, o siuntinys dažnai būna laukiamas. Būna, kad dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didelių kamščių kelyje, techninių gedimų ar netikėtų oro sąlygų, išvykimas gali vėluoti porą valandų. Bet tai tikrai retas atvejis, ir apie bet kokius nukrypimus visada informuojame klientus. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų pristatyti kuo greičiau, todėl ir stengiamės dirbti be poilsio dienų. Svarbu planuoti iš anksto, bet mes lankstūs.
3. Koks yra siuntos pristatymo laikas į Prancūziją?
Paprastai, siuntos į Prancūziją pasiekia gavėją per 2-4 darbo dienas nuo išsiuntimo. Aišku, tai priklauso nuo konkretaus Prancūzijos regiono. Į didesnius miestus, tokius kaip Paryžius ar Lionas, siuntos atkeliauja greičiau. Į tolimesnius kaimelius ar atokias vietoves gali užtrukti ilgiau. Kartais, pavyzdžiui, per šventes ar dėl didelio siuntų srauto, gali būti nedidelių vėlavimų, bet mes visada dedame pastangas, kad viskas vyktų kuo operatyviau. Svarbu, kad klientai suprastų, jog tai yra tarptautinis pervežimas, ir kartais atsiranda nenumatytų aplinkybių, kurios nepriklauso nuo mūsų valios. Bet stengiamės, kad būtų kuo greičiau.
4. Ar galiu sekti savo siuntinį, kuris keliauja į Prancūziją?
Žinoma, mes suteikiame galimybę sekti siuntinio kelią. Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus sekimo numeris, kurį galite naudoti mūsų internetinėje sistemoje. Ten matysite, kurioje vietoje siunta yra šiuo metu, kada ji buvo išsiųsta ir kada planuojama pristatyti. Aišku, sistema atnaujinama realiu laiku, bet kartais gali būti nedidelių vėlavimų atnaujinant informaciją, ypač po ilgesnių kelio ruožų. Bet bendrai, tai tikrai patogu, kad nereikėtų spėlioti, kur jūsų siuntinys. Tai padeda nuraminti klientus ir suteikia jiems ramybę, kol siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliauja.
5. Kokie yra siuntų svorio ir dydžio apribojimai?
Standartinėms siuntoms dažniausiai taikome tam tikrus svorio ir dydžio apribojimus. Paprastai vienas siuntinys neturėtų viršyti 30 kg svorio ir tam tikrų matmenų (pvz., ilgis + plotis + aukštis ne daugiau kaip 200 cm). Bet jei turite didesnę ar sunkesnę siuntą, visada galime aptarti individualias sąlygas. Būna, kad žmonės nori siųsti baldus ar didelius buitinės technikos prietaisus – tokiems atvejams reikalingas specialus transportas ir atitinkamas planavimas. Svarbu mums pranešti apie nestandartinius matmenis iš anksto, kad galėtume paruošti tinkamą sprendimą ir išvengti nesusipratimų. Juk nenorime, kad siunta liktų sandėlyje dėl netinkamų matmenų.
6. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?
Jei pastebite, kad jūsų siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją. Jei ten nėra aiškios priežasties arba informacija neatnaujinama, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes iškart patikrinsime situaciją ir pateiksime jums naujausią informaciją. Kartais vėlavimas gali būti susijęs su muitinės procedūromis, ypač jei siunčiate kažką nestandartinio, arba tiesiog dėl didelio srauto. Bet mes visada stengiamės spręsti tokias problemas kuo greičiau ir informuoti jus apie kiekvieną žingsnį. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją turi pasiekti gavėją laiku.
Pakavimas – siuntų paruošimas kelionei
7. Kaip teisingai supakuoti siuntinį?
Teisingas pakavimas yra pusė darbo! Naudokite tvirtą kartoninę dėžę, kuri atitiktų siunčiamų daiktų svorį ir dydį. Viduje esančius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, putplasčiu ar kitomis apsauginėmis medžiagomis, kad jie nesitrankytų ir nesulūžtų. Ypač trapūs daiktai reikalauja ypatingo dėmesio. Pavyzdžiui, jei siunčiate stiklo dirbinius, kiekvieną atskirai įpakuokite ir užpildykite visą dėžę užpildais, kad niekas nejudėtų. Išorę užklijuokite tvirta lipnia juosta. Būna, kad žmonės naudoja per silpnas dėžes, ir jos tiesiog neatlaiko kelionės. Tai sukelia problemų ir mums, ir jums. Geriau jau persidrausti ir supakuoti tvirčiau.
8. Kokie daiktai yra draudžiami siųsti į Prancūziją?
Draudžiamų daiktų sąrašas yra gana ilgas ir svarbus. Jame yra ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodingos medžiagos, degios medžiagos, gyvi gyvūnai, augalai (be specialių leidimų), pinigai, brangakmeniai, meno kūriniai, kuriems reikalingi specialūs leidimai. Taip pat, tam tikri maisto produktai, ypač greitai gendantys, ar alkoholio ir tabako gaminiai viršijantys nustatytas normas. Visada patikrinkite mūsų svetainėje arba pasikonsultuokite su mumis, jei abejojate. Nenorime, kad jūsų siuntinys būtų sulaikytas muitinėje dėl draudžiamų daiktų. Būna, kad žmonės bando siųsti naminės degtinės butelį, bet tai beveik visada baigiasi problemomis. Geriau nerizikuoti.
9. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?
Taip, visada reikia deklaruoti siuntos turinį. Tai yra privaloma tarptautiniuose pervežimuose, ypač kai siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją kerta sienas. Deklaracijoje reikia nurodyti, kas yra siuntos viduje, apytikslę vertę ir kiekį. Tai padeda muitinei greičiau atlikti patikrinimus ir išvengti vėlavimų. Svarbu būti sąžiningiems ir tiksliems, nes klaidinga deklaracija gali sukelti papildomų mokesčių, baudų ar net siuntos konfiskavimą. Būna, kad žmonės bando pameluoti apie turinį, kad išvengtų mokesčių, bet tai beveik niekada nesibaigia gerai. Geriau jau viską nurodyti teisingai nuo pat pradžių.
10. Ką daryti, jei siunta yra pažeista pristatymo metu?
Jei pastebite, kad siunta yra pažeista dar prieš priimdami ją iš kurjerio, jokiu būdu jos nepriimkite. Paprašykite kurjerio užfiksuoti pažeidimą ir surašyti aktą. Jei pažeidimą pastebėjote jau priėmę siuntą, nedelsdami susisiekite su mumis per 24 valandas. Būtinai nufotografuokite pažeidimus ir siuntos pakuotę. Tai labai svarbu draudimo išmokoms. Mes padėsime jums užpildyti pretenzijos formą ir pradėsime tyrimą. Svarbu veikti greitai, nes po ilgesnio laiko įrodyti, kad pažeidimas įvyko transportavimo metu, gali būti sudėtinga. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją turi atkeliauti saugūs.
Kainos – siuntimo įkainiai ir apmokėjimas
11. Kiek kainuoja siuntimas iš Lietuvos į Prancūziją?
Siuntimo kaina priklauso nuo kelių veiksnių: siuntos svorio, matmenų, pristatymo vietos Prancūzijoje ir pasirinktų papildomų paslaugų (pvz., draudimo). Mūsų svetainėje rasite patogų kainos skaičiuoklį, kur įvedę reikiamus duomenis iškart matysite preliminarią kainą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad kartais taikomas tūrinis svoris, jei siunta yra didelė, bet lengva. Tai reiškia, kad kaina gali būti skaičiuojama ne pagal faktinį svorį, o pagal užimamą vietą. Visada stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų prieinami visiems. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viską sužinosite iš anksto.
12. Ar yra papildomų mokesčių ar rinkliavų?
Paprastai, kaina, kurią matote mūsų skaičiuoklyje, yra galutinė. Tačiau, retais atvejais, gali atsirasti papildomų mokesčių, ypač jei siunčiate komercinės paskirties prekes arba viršijate tam tikras vertes. Tai gali būti muitinės mokesčiai ar PVM, kuriuos nustato Prancūzijos muitinė. Mes apie tai informuojame iš anksto, jei tik įmanoma. Taip pat, jei siunta yra per didelė ar per sunki ir neatitinka standartinių reikalavimų, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už nestandartinį krovinį. Bet apie tai visada informuojame prieš siunčiant. Juk nenorime jokių staigmenų.
13. Kaip galiu apmokėti už siuntimo paslaugas?
Apmokėti už siuntimo paslaugas galite keliais būdais. Priimame mokėjimus bankiniu pavedimu, per elektroninės bankininkystės sistemas, taip pat galite atsiskaityti grynaisiais pinigais, kai kurjeris paima siuntą arba atveža ją į mūsų terminalą. Stengiamės, kad apmokėjimo procesas būtų kuo patogesnis ir lankstesnis. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas iki siuntos išsiuntimo, nebent susitarta kitaip. Tai užtikrina sklandų siuntimo procesą ir išvengia bet kokių vėlavimų. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją turi keliauti be jokių finansinių kliūčių.
14. Ar siūlote siuntos draudimą?
Taip, mes siūlome siuntos draudimą. Nors stengiamės elgtis su kiekviena siunta kuo atsargiau, nenumatyti atvejai visada gali nutikti. Draudimas suteikia papildomą apsaugą nuo praradimo ar sugadinimo transportavimo metu. Galite pasirinkti standartinį draudimą, kuris dažniausiai įskaičiuotas į kainą, arba papildomą draudimą didesnės vertės siuntoms. Rekomenduojame drausti brangesnius daiktus, nes tai suteikia ramybę ir apsaugą nuo finansinių nuostolių. Būna, kad žmonės taupo ant draudimo, o paskui gailisi, kai nutinka nelaimė. Geriau jau būti pasiruošusiam.
Paėmimas – siuntos atsiėmimas iš kliento
15. Kaip vyksta siuntos paėmimas iš mano nurodyto adreso Lietuvoje?
Siuntos paėmimas vyksta labai paprastai. Jums tereikia užpildyti užsakymo formą mūsų svetainėje, nurodant siuntos paėmimo adresą, pageidaujamą datą ir laiką. Mūsų kurjeris atvyks nurodytu adresu sutartu laiku, paims supakuotą siuntinį ir išduos jums siuntos priėmimo kvitą su sekimo numeriu. Svarbu, kad siunta būtų paruošta paėmimui iki kurjerio atvykimo, kad nereikėtų gaišti laiko. Būna, kad žmonės pamiršta supakuoti, ir tada kurjeriui tenka laukti. Tai sukelia vėlavimus visame maršrute. Taigi, pasiruoškite iš anksto, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliautų sklandžiai.
16. Kokiomis valandomis kurjeris gali paimti siuntą?
Mūsų kurjeriai dirba darbo dienomis, dažniausiai nuo 9:00 iki 17:00 valandos. Užsakymo formoje galite nurodyti pageidaujamą paėmimo laiko intervalą, ir mes stengsimės prie jo prisitaikyti. Jei turite specialių pageidavimų dėl laiko ar reikia paėmimo ne darbo valandomis, susisiekite su mumis ir aptarsime galimus variantus. Kartais, esant dideliam užimtumui, gali būti sunku tiksliai atvykti nurodytu laiku, bet apie bet kokius pasikeitimus visada informuojame. Mūsų tikslas – kuo patogesnis ir lankstesnis aptarnavimas visiems klientams.
17. Ar galiu atvežti siuntinį į jūsų terminalą pats?
Žinoma, galite atvežti siuntinį į mūsų terminalą patys. Tai gali būti patogus variantas, jei gyvenate netoli mūsų terminalo arba norite sutaupyti laiko laukdami kurjerio. Mūsų terminalo adresą ir darbo laiką rasite mūsų svetainėje. Atvežę siuntinį, galėsite jį perduoti mūsų darbuotojams, kurie patikrins pakuotę, užpildys reikiamus dokumentus ir išduos jums siuntos priėmimo kvitą. Tai yra puikus būdas užtikrinti, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų išsiųsti jums patogiu metu. Tikrai lankstus sprendimas tiems, kas nori viską daryti patys.
18. Ką daryti, jei kurjeris neatvyko sutartu laiku?
Jei kurjeris neatvyko sutartu laiku ir negavote jokios informacijos apie vėlavimą, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes iškart patikrinsime situaciją ir pasistengsime išsiaiškinti priežastį. Gali būti, kad įvyko koks nors nesusipratimas, pavyzdžiui, neteisingai nurodytas adresas arba kurjerio maršrute atsirado nenumatytų kliūčių. Mes persiplanuosime paėmimą kuo greičiau ir informuosime jus apie naują atvykimo laiką. Mums svarbu, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų paimti ir išsiųsti laiku, todėl stengiamės spręsti tokias situacijas operatyviai.
Pristatymas – siuntos įteikimas Prancūzijoje
19. Kaip vyksta siuntos pristatymas Prancūzijoje?
Prancūzijoje siuntos pristatomos gavėjo nurodytu adresu. Prieš pristatymą, vietinis kurjeris susisieks su gavėju telefonu, kad suderintų patogų pristatymo laiką. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas ir pasiekiamas. Siunta bus įteikta gavėjui asmeniškai, su parašu, kad būtų užtikrintas saugumas. Jei gavėjo nėra namuose, kurjeris gali palikti pranešimą su informacija apie pakartotinį pristatymą arba nurodymu, kur galima atsiimti siuntą. Stengiamės, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų pristatyti kuo patogiau ir be jokių problemų.
20. Ką daryti, jei gavėjo nėra nurodytu adresu?
Jei gavėjo nėra nurodytu adresu pristatymo metu, kurjeris bandys su juo susisiekti telefonu. Jei susisiekti nepavyksta, siunta bus grąžinta į artimiausią vietinį sandėlį. Gavėjui bus paliktas pranešimas su informacija, kur ir kada jis gali atsiimti siuntą arba kaip susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Paprastai siunta sandėlyje laikoma kelias dienas. Jei per tą laiką siunta neatsiimama, ji gali būti grąžinta siuntėjui, o tai sukels papildomų išlaidų. Todėl labai svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir operatyviai reaguotų į kurjerio pranešimus. Tai tikrai nepatogus niuansas, kurį galima išvengti.
21. Ar galima pakeisti pristatymo adresą Prancūzijoje po išsiuntimo?
Pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo yra sudėtinga, bet kartais įmanoma. Tai priklauso nuo to, kuriame siuntos kelionės etape ji yra. Jei siunta dar nepasiekė Prancūzijos, galimybės pakeisti adresą yra didesnės. Tačiau, jei siunta jau yra vietinio kurjerio rankose, adreso pakeitimas gali būti neįmanomas arba sukelti papildomų mokesčių ir vėlavimų. Visada susisiekite su mumis kuo greičiau, jei reikia pakeisti adresą. Mes pasistengsime padėti, bet negalime garantuoti, kad visada pavyks. Geriausia viską patikrinti prieš siunčiant, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliautų tinkamu adresu.
22. Ar pristatote siuntas į visas Prancūzijos vietas?
Taip, mes pristatome siuntas į visas Prancūzijos vietas, įskaitant ir atokius regionus bei salas (pvz., Korsiką), nors į kai kurias vietas pristatymas gali užtrukti ilgiau ir kainuoti šiek tiek daugiau. Svarbu nurodyti tikslų adresą su pašto kodu, kad galėtume tiksliai apskaičiuoti pristatymo laiką ir kainą. Mūsų platus partnerių tinklas Prancūzijoje užtikrina, kad jūsų siunta pasieks net ir pačius atokiausius kampelius. Nėra tokių vietų, kur siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją negalėtų pasiekti, tiesiog kartais reikia šiek tiek daugiau laiko ir planavimo. Mes dirbame su patikimais vietiniais partneriais, kurie gerai išmano savo regioną.
23. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?
Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, kurjeris ją grąžins į vietinį sandėlį. Mes susisieksime su jumis, siuntėju, kad aptartume tolesnius veiksmus. Galimi variantai: siuntos grąžinimas siuntėjui (su papildomomis išlaidomis), bandymas pristatyti kitam asmeniui (jei nurodytas alternatyvus gavėjas) arba siuntos sunaikinimas (jei ji yra mažos vertės ir grąžinimas yra neekonomiškas). Svarbu iš anksto įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra pasirengęs ją priimti. Būna, kad gavėjas tiesiog pamiršta, kad kažkas turi atkeliauti, ir tai sukelia nepatogumų visiems. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją turi būti laukiami.
24. Ar galima siųsti dovanas į Prancūziją ir kokios yra taisyklės?
Siųsti dovanas į Prancūziją galima, bet yra tam tikros taisyklės, kurias reikia žinoti. Jei dovanos vertė neviršija tam tikros sumos (paprastai apie 45 eurus, bet geriau pasitikrinti oficialiuose šaltiniuose), ji gali būti atleista nuo importo mokesčių. Svarbu aiškiai nurodyti deklaracijoje, kad tai yra "dovana" (angl. "gift") ir nurodyti realią vertę. Jei dovanos vertė viršija nustatytą limitą, gavėjui gali tekti sumokėti importo mokesčius ir PVM. Būna, kad žmonės nurodo mažesnę vertę, kad išvengtų mokesčių, bet tai yra rizika. Geriau jau viską daryti teisingai, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją pasiektų gavėją be papildomų mokesčių staigmenų.
25. Ką daryti, jei gavėjas negauna pranešimo apie siuntą?
Jei gavėjas negauna jokio pranešimo apie siuntą, nors ji jau turėjo būti pristatyta ar bent jau pasiekusi Prancūziją, pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją. Jei ten matote, kad siunta yra Prancūzijoje, bet gavėjas neturi jokios informacijos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mes patikrinsime vietinio kurjerio sistemą ir susisieksime su jais, kad išsiaiškintume, kodėl pranešimas nebuvo išsiųstas. Kartais tai gali būti paprastas techninis nesklandumas arba neteisingai nurodytas telefono numeris. Svarbu kuo greičiau išspręsti šią problemą, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją pasiektų gavėją.
26. Ar galiu nurodyti konkretų pristatymo laiką Prancūzijoje?
Nurodyti labai konkretų pristatymo laiką, pavyzdžiui, "tarp 14:00 ir 15:00", dažniausiai yra sudėtinga ir gali būti papildomai apmokestinama. Vietiniai kurjeriai dirba pagal savo maršrutus ir tvarkaraščius. Tačiau, galite nurodyti pageidaujamą dienos dalį (pvz., ryte arba po pietų) arba palikti komentarą kurjeriui. Gavėjas taip pat gali susisiekti su vietiniu kurjeriu, kai gaus pranešimą apie pristatymą, ir pabandyti suderinti tikslesnį laiką. Mes stengiamės būti lankstūs, bet kartais logistikos grandinėje yra apribojimų. Svarbu, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją būtų pristatyti patogiai, bet reikia realistiškai vertinti galimybes.
Pagalba – dažniausiai pasitaikančios problemos
27. Ką daryti, jei pamiršau įdėti svarbų daiktą į siuntinį?
Oi, būna tokių situacijų. Jei pamiršote įdėti svarbų daiktą į siuntinį ir jis jau buvo paimtas, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei siunta dar nebuvo išsiųsta iš mūsų terminalo, galbūt dar galėsime ją atidaryti ir pridėti trūkstamą daiktą. Tačiau, jei siunta jau kelyje, tai bus labai sudėtinga, beveik neįmanoma. Tokiu atveju, teks siųsti atskirą siuntą su trūkstamu daiktu. Tai, aišku, sukels papildomų išlaidų. Todėl visada rekomenduoju du kartus patikrinti siuntos turinį prieš užklijuojant dėžę. Geriau jau persidrausti, nei paskui gailėtis, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliauja be kažko svarbaus.
28. Ar galiu atšaukti siuntą po užsakymo?
Taip, siuntą galima atšaukti po užsakymo, bet kuo greičiau tai padarysite, tuo geriau. Jei siunta dar nebuvo paimta kurjerio, atšaukimas bus be jokių problemų. Jei siunta jau paimta, bet dar nebuvo išsiųsta iš mūsų terminalo, atšaukimas vis dar įmanomas, bet gali būti taikomas nedidelis administravimo mokestis už kurjerio iškvietimą. Tačiau, jei siunta jau kelyje į Prancūziją, atšaukimas tampa labai sudėtingas ir gali būti apmokestinamas pilna siuntimo kaina, plius grąžinimo išlaidos. Todėl svarbu gerai apgalvoti prieš užsakant. Juk nenorime, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliautų be reikalo.
29. Ką daryti, jei siuntos adresas buvo nurodytas klaidingai?
Jei siuntos adresas buvo nurodytas klaidingai, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei siunta dar nebuvo išsiųsta, adresą pakeisti yra lengva. Tačiau, jei siunta jau kelyje, adreso korekcija gali užtrukti ir sukelti papildomų mokesčių. Kartais, priklausomai nuo klaidos dydžio ir siuntos buvimo vietos, gali tekti grąžinti siuntą siuntėjui ir siųsti iš naujo. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, kurie gali brangiai kainuoti. Todėl visada patikrinkite adresą du kartus prieš patvirtindami užsakymą. Tikslumas yra labai svarbus, kad siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją pasiektų tinkamą vietą.
30. Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?
Paprastai, gyvūnų ir augalų siuntimas tarptautiniais pervežimais yra draudžiamas arba reikalauja labai griežtų specialių leidimų ir sąlygų. Tai susiję su gyvūnų gerove, augalų ligų plitimo prevencija ir muitinės reikalavimais. Net ir su leidimais, tokie pervežimai yra sudėtingi ir brangūs, reikalaujantys specializuotų vežėjų. Mūsų įmonė tokių paslaugų neteikia. Jei norite siųsti gyvūną ar augalą, rekomenduojame kreiptis į specializuotas gyvūnų transportavimo įmones arba peržiūrėti atitinkamų valstybinių institucijų (pvz., VMVT) reikalavimus. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją negali būti bet kas.
Išvada
Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia siuntinių gabenimas iš Lietuvos į Prancūziją. Mūsų tikslas yra padaryti šį procesą kuo paprastesnį ir patogesnį, kad jums nereikėtų jaudintis. Nors kartais pasitaiko nenumatytų situacijų, mes visada stengiamės jas spręsti operatyviai ir profesionaliai. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir viską tiksliai nurodyti. Juk siuntiniai iš Lietuvos į Prancūziją keliauja tam, kad pasiektų savo adresatą saugiai ir laiku. Tad, jei kyla klausimų, nedvejokite ir susisiekite – mes visada pasiruošę padėti ir patarti.