Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Lietuva → Prancūzija kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Prancūzija → Lietuva kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Siuntiniai į Lioną paštu: Ar tikrai tai geriausias pasirinkimas?
Sveiki. Jeigu galvojate siųsti siuntinius į Lioną paštu, tai aš jums papasakosiu, kokios yra realios alternatyvos ir ką verta žinoti. Dažnai žmonės automatiškai galvoja apie paštą, bet tarptautiniuose pervežimuose yra ir kitų, kartais patogesnių, variantų. Aš pats jau ne vienus metus dirbu šioje srityje, tai žinau, kokie yra tradicinio pašto privalumai ir trūkumai, ir kada geriau rinktis kitą paslaugą. Nėra čia jokios vienos tiesos, tiesiog reikia įvertinti savo poreikius. Pabandykime išsklaidyti abejones ir paaiškinti, kada paštas yra geras, o kada – ne pats geriausias pasirinkimas siunčiant siuntinius į Lioną.
DUK
Paštas – tradicinės siuntos į Lioną
1. Ar galima siųsti siuntinius į Lioną per Lietuvos paštą?
Taip, žinoma, siųsti siuntinius į Lioną per Lietuvos paštą galima. Tai yra tradicinis ir daugeliui gerai žinomas būdas. Lietuvos paštas turi platų tinklą ir tarptautinio bendradarbiavimo sutartis, tad jūsų siunta pasieks Prancūziją. Tačiau reikia turėti omenyje, kad pašto paslaugos turi savo specifiką. Gali būti tam tikrų svorio, matmenų apribojimų, o pristatymo laikas kartais būna ilgesnis nei pas privačius vežėjus. Be to, paštas dažniausiai pristato siuntą į artimiausią pašto skyrių, o ne tiesiai į gavėjo rankas. Tad, jei siunčiate nedidelį, ne itin skubų siuntinį, paštas gali būti tinkamas pasirinkimas. Bet didesnėms ar skubesnėms siuntoms, verta pasidomėti alternatyvomis.
2. Kiek laiko trunka, kol siuntinys pasiekia Lioną per paštą?
Pristatymo laikas siunčiant per paštą gali labai skirtis. Paprastai tai užtrunka nuo 5 iki 10 darbo dienų, o kartais ir ilgiau, priklausomai nuo sezono, eismo ir kitų aplinkybių. Paštas veikia per tarpinius sandėlius ir rūšiavimo centrus, tad siunta gali užtrukti. Pavyzdžiui, buvo atvejis, kai kliento siunta į Prancūziją vėlavo beveik dvi savaites dėl didelio siuntų kiekio prieš Kalėdas. Jei siunta labai skubi, paštas gali būti ne pats geriausias pasirinkimas. Mūsų patirtis rodo, kad privatūs vežėjai dažnai gali pasiūlyti greitesnį pristatymą, nes turi tiesesnius maršrutus ir mažiau tarpininkų. Tad, jei greitis yra prioritetas, verta pasidomėti kitais variantais.
3. Kokie yra siuntimo per paštą apribojimai?
Siunčiant per paštą, yra tam tikri svorio ir matmenų apribojimai. Paprastai siuntinys negali viršyti 30 kg svorio ir tam tikrų matmenų (pvz., ilgis iki 100 cm, apimtis iki 200 cm). Jei siunta didesnė ar sunkesnė, gali tekti ją siųsti kaip krovinį, kas bus brangiau. Be to, paštas turi griežtas taisykles dėl draudžiamų daiktų, tokių kaip pavojingos medžiagos, tam tikri maisto produktai, baterijos ir pan. Svarbu patikrinti Lietuvos pašto taisykles prieš siunčiant. Mūsų paslaugos dažnai yra lankstesnės didesniems ir nestandartiniams siuntiniams. Tad, jei siunčiate ką nors didelio ar sunkaus, paštas gali būti ne pats patogiausias pasirinkimas. Juk nenorite, kad siunta būtų grąžinta dėl apribojimų.
4. Ar galima sekti siuntinio kelionę per paštą?
Taip, Lietuvos paštas suteikia siuntos sekimo numerį, su kuriuo galite stebėti siuntos kelionę. Sekimo informacija paprastai atnaujinama, kai siunta pasiekia pagrindinius rūšiavimo centrus ar keičia statusą. Tačiau, kartais sekimo informacija gali būti atnaujinama su vėlavimu arba ne visai detaliai. Pavyzdžiui, gali būti, kad siunta jau Prancūzijoje, bet sekimo sistemoje ji vis dar rodoma Lietuvoje. Tai gali sukelti nerimą, bet dažniausiai tai tik sistemos vėlavimas. Privatūs vežėjai dažnai siūlo detalesnį ir realiu laiku atnaujinamą sekimą. Tad, jei norite nuolat žinoti, kur yra jūsų siunta, verta pasidomėti alternatyvomis. Tai padeda jaustis ramiau ir planuoti gavėjo laiką.
5. Ar paštas pristato siuntinius iki durų Lione?
Paprastai Lietuvos paštas pristato siuntas į artimiausią gavėjo pašto skyrių Lione, iš kurio gavėjas turi pats atsiimti siuntą. Kai kuriais atvejais, jei siunta nedidelė ir telpa į pašto dėžutę, ji gali būti palikta pašto dėžutėje. Pristatymas iki durų per paštą yra papildoma paslauga, kuri dažnai kainuoja brangiau ir ne visada yra prieinama visose vietovėse. Mūsų paslaugos apima pristatymą tiesiai iki gavėjo durų, kas yra daug patogiau, ypač jei siunčiate didesnius ar sunkesnius daiktus. Tad, jei norite, kad siunta pasiektų gavėją tiesiai į namus, verta pasidomėti privačių vežėjų paslaugomis. Juk niekas nenori eiti į paštą ir tempti sunkią siuntą.
Alternatyvos – privatūs vežėjai į Lioną
6. Kokie yra privačių vežėjų privalumai, lyginant su paštu?
Privatūs vežėjai, tokie kaip mes, turi keletą privalumų, lyginant su paštu. Pirmiausia, lankstumas. Mes paimame siuntas tiesiai iš jūsų namų ar biuro ir pristatome iki gavėjo durų Lione. Antra, greitis. Mūsų transportas į Prancūziją išvyksta reguliariai, tad siuntos ilgai neužsibūna sandėlyje. Trečia, didesnių ir sunkesnių siuntų gabenimas. Mes galime vežti didesnius daiktus, baldus, buitinę techniką, ko paštas dažnai nepriima. Ketvirta, asmeniškesnis aptarnavimas. Mes esame lankstesni dėl pristatymo laiko derinimo ir galime atsižvelgti į individualius poreikius. Penkta, detalesnis sekimas. Tad, jei ieškote patogumo, greičio ir lankstumo, privatūs vežėjai yra geresnis pasirinkimas. Juk paštas Lietuvoje ne visada patenkina visus poreikius.
7. Ar privačių vežėjų paslaugos brangesnės nei pašto?
Ne visada. Nors gali atrodyti, kad privatūs vežėjai yra brangesni, bet tai priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir paslaugos tipo. Mažesnėms siuntoms paštas gali būti pigesnis, bet didesnėms ir sunkesnėms siuntoms privatūs vežėjai dažnai pasiūlo geresnę kainą. Be to, reikia įvertinti ir papildomas išlaidas, tokias kaip pristatymas iki durų, draudimas, pakavimas. Mūsų kainos yra konkurencingos ir apima visą paslaugų paketą, įskaitant paėmimą ir pristatymą iki durų. Tad, jei norite tiksliai sužinoti kainą, geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti siuntos duomenis. Juk kaina – tai ne tik skaičius, bet ir tai, ką už jį gaunate. O gaunate patogumą ir ramybę.
8. Ką daryti, jei reikia siųsti labai skubų siuntinį?
Jei reikia siųsti labai skubų siuntinį, tuomet paštas tikrai nėra geriausias pasirinkimas. Tokiu atveju geriausia rinktis ekspresinio pervežimo paslaugas, kurias siūlo privatūs vežėjai, įskaitant ir mus. Mes galime užtikrinti greitesnį pristatymą, nes mūsų transportas išvyksta reguliariai ir maršrutai yra optimizuoti. Ekspresinis siuntimas reiškia, kad jūsų siunta bus prioritetas ir pasieks Lioną per trumpiausią įmanomą laiką. Aišku, tai kainuos brangiau, bet už greitį ir patikimumą verta mokėti. Tiesiog reikia iš anksto pranešti, kad siunta yra skubi, kad galėtume viską suplanuoti. Buvo atvejis, kai klientas siuntė svarbius dokumentus ekspresu, ir jie pasiekė gavėją per dvi dienas. Tai yra mūsų privalumas prieš tradicinį paštą.
9. Ar galima siųsti nestandartinius krovinius per privačius vežėjus?
Taip, tikrai galima. Privatūs vežėjai yra daug lankstesni nestandartiniams kroviniams nei paštas. Mes galime gabenti didelius daiktus, baldus, buitinę techniką, dviračius, motociklus, netgi automobilius. Tiesiog reikia pranešti mums apie nestandartinius matmenis ar svorį iš anksto, kad galėtume suplanuoti transportą ir įvertinti papildomas išlaidas. Mūsų transporto priemonės yra pritaikytos įvairiems kroviniams. Tai yra didelis privalumas, ypač jei kraustotės ar siunčiate didelius daiktus. Paštas dažnai atsisako priimti tokius krovinius. Tad, jei turite nestandartinį siuntinį, geriausia susisiekti su mumis ir mes rasime sprendimą. Juk mums svarbu, kad jūsų siunta pasiektų tikslą, kad ir kokia ji būtų.
10. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant per privačius vežėjus?
Siunčiant asmeninius siuntinius į Lioną per privačius vežėjus, reikalingi gana paprasti dokumentai. Pirmiausia, siuntos turinio deklaracija, kurioje nurodote, kas yra siuntinio viduje ir apytikslę vertę. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir palengvina muitinės procedūras, jei kiltų kokių nors klausimų. Antra, tikslūs siuntėjo ir gavėjo kontaktiniai duomenys – adresai, telefono numeriai, el. pašto adresai. Tai užtikrina sklandų bendravimą ir pristatymą. Jokių sudėtingų formų ar ilgų eilių, kaip pašte. Viskas paprasta ir aišku. Mums svarbu, kad procesas būtų kuo sklandesnis ir patogesnis klientui. Tad, pasiruošę šiuos duomenis, galite lengvai išsiųsti siuntinį.
Siuntų saugumas ir apdraudimas
11. Ar siuntos yra apdraustos siunčiant per privačius vežėjus?
Taip, visos siuntos, gabenamos per mus, yra apdraustos. Mūsų standartinis pervežimo draudimas apima minimalią atsakomybę pagal CMR konvenciją – tai reiškia, kad už prarastą ar sugadintą siuntą atlyginama pagal svorį, o ne pagal faktinę vertę. Jei siunčiate ką nors vertingo, aš visada rekomenduoju įsigyti papildomą krovinio draudimą. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę ir garantuoja, kad atsitikus nelaimei, gausite pilną kompensaciją už faktinę daikto vertę. Paštas taip pat siūlo draudimą, bet jo sąlygos gali skirtis. Svarbu atidžiai perskaityti draudimo sąlygas, kad žinotumėte, ko tikėtis. Juk niekas nežino, kas gali nutikti kelyje, tad geriau būti apsidraudusiam.
12. Kaip užtikrinate siuntų saugumą kelionės metu?
Siuntų saugumą užtikriname keliais būdais. Pirmiausia, mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti elgtis su kroviniais atsargiai. Visi siuntiniai yra tinkamai sutvirtinami transporto priemonėje, kad nejudėtų kelionės metu. Taip pat, mūsų transporto priemonės yra reguliariai techniškai prižiūrimos. Mums svarbu, kad siuntos būtų saugios nuo paėmimo Lietuvoje iki pristatymo Lione. Visi siuntiniai yra registruojami ir sekami. Aišku, 100% garantijos niekas negali duoti, nes kelyje visko nutinka, bet mes dedame visas pastangas, kad minimizuotume riziką. Pavyzdžiui, mūsų sandėliai yra saugomi, o transporto priemonės turi GPS sekimo sistemas. Tai padeda užtikrinti ramybę klientui. Juk saugumas – svarbiausia.
13. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas pristatymo metu?
Jei pastebite siuntos pažeidimus pristatymo metu, būtinai tai nurodykite ant kurjerio pasirašymo dokumento. Geriausia – nufotografuoti pažeidimus dar prieš kurjeriui išvykstant. Tai yra labai svarbu, nes be tokio įrašo ar nuotraukų vėliau bus labai sunku įrodyti, kad pažeidimai atsirado transportavimo metu. Iš karto susisiekite su mumis ir praneškite apie situaciją. Mes inicijuosime pretenzijos nagrinėjimą. Deja, bet be įrodymų mes negalime imtis veiksmų. Buvo atvejų, kai klientai nepatikrino siuntos, o vėliau skundėsi. Tad visada patikrinkite siuntą prieš pasirašydami. Geriau sugaišti kelias minutes, nei vėliau gailėtis ir prarasti galimybę gauti kompensaciją. Tai yra jūsų teisė ir mūsų pareiga užtikrinti skaidrumą.
14. Ką daryti, jei siuntinys dingo?
Jei siuntinys dingo, tai yra pati nemaloniausia situacija, bet pasitaiko retai. Pirmiausia, patikrinkite sekimo informaciją dar kartą. Kartais siunta būna pristatyta, bet gavėjas jos neranda ar nepastebi. Jei vis tiek nerandate, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes pradėsime oficialų paieškos procesą. Tai apima mūsų sandėlių patikrinimą, maršrutų peržiūrą, bendravimą su vairuotojais ir partneriais. Jei siunta bus pripažinta dingusia, tada bus taikomas draudimas. Kaip jau minėjau, standartinis draudimas apima atsakomybę pagal svorį, o papildomas – pagal faktinę vertę. Tai ilgas procesas, bet mes visada stengiamės padėti klientui. Niekas nenori prarasti daiktų, tad dedame visas pastangas, kad tai neįvyktų. Bet, deja, kartais klaidų pasitaiko, juk dirba žmonės.
15. Ar gali siuntinys būti sulaikytas muitinėje?
Nors Lietuva ir Prancūzija yra ES narės, ir didelių muitinės formalumų nėra, bet siuntinys vis tiek gali būti sulaikytas patikrai. Tai gali nutikti, jei kyla įtarimų dėl siuntos turinio (pvz., dėl draudžiamų daiktų, per didelio kiekio maisto produktų ar pan.). Muitinė (arba kitos kontroliuojančios institucijos) turi teisę atsitiktinai patikrinti bet kurį krovinį. Jei viskas tvarkinga ir siuntos turinys atitinka deklaraciją, problemų nekils. Bet jei ras ką nors draudžiamo ar nedeklaruoto, tada gali būti ir baudos, ir siuntos sulaikymas. Buvo atvejis, kai siunta buvo sulaikyta dėl įtarimo, kad joje yra neteisėtų vaistų. Pasirodė, kad tai buvo tiesiog paprasti maisto papildai, bet patikra užtruko. Tad geriau viską deklaruoti teisingai.
Pakavimas ir paruošimas
16. Kaip teisingai supakuoti siuntinį į Lioną?
Teisingas pakavimas yra labai svarbus, nesvarbu, ar siunčiate paštu, ar per privačius vežėjus. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, geriausia naujas. Visi tarpai viduje turi būti užpildyti burbuline plėvele, putplasčiu, suspaustu popieriumi – bet kuo, kas neleis daiktams judėti. Trapūs daiktai turi būti apvynioti atskirai ir pažymėti. Niekada nepalikite tuščios vietos dėžėje, nes ji susiglamžys transportuojant. Ant dėžės užklijuokite aiškų adresą ir savo kontaktus. Geriausia – du kartus, jei vienas lipdukas nukristų. Nereikia taupyti pakavimo medžiagoms, nes vėliau gali tekti gailėtis. Geras pakavimas apsaugo siuntą nuo pažeidimų ir užtikrina sklandžią kelionę. Juk nenorite, kad jūsų siuntiniai į Lioną atvyktų sugadinti.
17. Ką daryti, jei daiktas trapus?
Jei daiktas trapus, tai jį reikia pakuoti ypač kruopščiai. Apvyniokite burbuline plėvele keliais sluoksniais, tada įdėkite į tvirtą dėžutę, o tą dėžutę – į didesnę, užpildydami tarpus minkšta medžiaga. Ant išorinės dėžės būtinai užklijuokite lipdukus "TRAPU" (FRAGILE) ir "ŠIA PUSE Į VIRŠŲ" (THIS SIDE UP). Nors mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelyje visko būna. Kiti kroviniai gali užkristi, sukelti vibracijas. Lipdukai padeda mūsų darbuotojams ir kurjeriams žinoti, kad reikia elgtis atidžiau. Bet, tiesa pasakius, geriausia apsauga yra geras pakavimas, ne tik užrašai. Pavyzdžiui, stiklo dirbinius pakuoti reikia kaip brangenybes, nes kitaip jie tiesiog subyrės. Geriausia apsauga – tai, ką pats padarai, ne tai, ką kiti perskaito.
18. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį, siunčiant į ES šalį?
Taip, reikia. Nors siunčiate į ES šalį, vis tiek reikia nurodyti, kas yra siuntinio viduje. Tai padeda išvengti nesusipratimų, jei kiltų klausimų dėl krovinio. Mes prašome užpildyti siuntos turinio deklaraciją, kurioje nurodote daiktų pavadinimus ir apytikslę vertę. Tai nėra griežta muitinės deklaracija, bet labiau informacinis lapas mums ir, jei prireiktų, kontroliuojančioms institucijoms. Svarbu būti sąžiningiems. Jei nurodysite, kad siunčiate drabužius, o viduje bus elektronika, tai gali sukelti problemų. Ypač jei siunčiate kažką vertingo, verta tai paminėti. Tai padeda apsisaugoti ir jums, ir mums, jei kas nors atsitiktų. Niekas nenori, kad jo siunta būtų sulaikyta dėl neteisingos informacijos. Tad, net jei siunčiate siuntinius į Lioną paštu, vis tiek deklaruokite turinį.
19. Ką daryti, jei siunčiu maisto produktus?
Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Pirmiausia, jie neturi būti greitai gendantys. Jokių ten šviežios mėsos, pieno produktų, kuriems reikia specialios temperatūros. Geriausia siųsti ilgai galiojančius, sandariai supakuotus produktus – konservus, sausainius, kavą, arbatą. Taip pat svarbu, kad jie būtų originalioje pakuotėje, o ne namie gaminti ir supakuoti į maišelius. Nors ES viduje maisto produktų judėjimas yra laisvas, bet vis tiek yra higienos ir saugumo reikalavimai. Jei siųsite didelius kiekius, tai gali būti interpretuojama kaip komercinis krovinys, ir tada jau reikės kitokių dokumentų. Tad geriau siųsti nedideliais kiekiais ir tik tuos produktus, kurie tikrai atlaikys kelionę. Ir, žinoma, tinkamai supakuoti, kad neišsipiltų ir neužterštų kitų siuntų. Net ir siunčiant siuntinius į Lioną paštu, šios taisyklės galioja.
20. Ar reikia apdrausti siuntinį?
Na, draudimas yra geras dalykas, ypač jei siunčiate ką nors vertingo. Mūsų standartinis pervežimo draudimas dažniausiai apima minimalią atsakomybę pagal CMR konvenciją – tai reiškia, kad už prarastą ar sugadintą siuntą atlyginama pagal svorį, o ne pagal faktinę vertę. Jei siunčiate brangų daiktą, pavyzdžiui, naują kompiuterį ar antikvarinę vazą, aš visada rekomenduoju įsigyti papildomą krovinio draudimą. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Buvo atvejis, kai klientas siuntė brangų paveikslą ir sutaupė draudimui. Nors viskas atvyko gerai, bet įtampa buvo didelė. Papildomas draudimas garantuoja, kad atsitikus nelaimei, gausite pilną kompensaciją už faktinę daikto vertę. Tai ne reklama, o tiesiog patarimas iš patirties. Net siunčiant siuntinius į Lioną paštu, verta pagalvoti apie draudimą.
21. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?
Jei gavėjas atsisako priimti siuntą Lione, mes susisieksime su jumis (siuntėju) ir aptarsime tolesnius veiksmus. Yra keletas variantų: siuntą galima grąžinti atgal į Lietuvą (tai bus apmokestinama papildomai), siuntą galima palikti mūsų sandėlyje Lione (laikinai), kol gavėjas persigalvos ar bus rastas kitas gavėjas, arba siuntą galima sunaikinti (jei ji nevertinga ir siuntėjas sutinka). Tai yra nemaloni situacija, bet pasitaiko. Svarbu iš anksto suderinti su gavėju, kad jis tikrai lauktų siuntos. Buvo atvejis, kai gavėjas atsisakė priimti siuntą, nes ji buvo supakuota netinkamai ir atrodė pažeista (nors viduje viskas buvo gerai). Visada geriau išspręsti šias problemas iš anksto, kad išvengtumėte papildomų išlaidų ir rūpesčių.
22. Ar galima siųsti daiktus su specialiais temperatūros reikalavimais?
Deja, bet nei paštas, nei standartiniais privačių vežėjų reisais mes negalime gabenti daiktų, kuriems reikalingas specialus temperatūros režimas (šaldymas ar šildymas). Mūsų transporto priemonės yra skirtos bendriems kroviniams, kurie atlaiko įprastas temperatūros svyravimus. Jei turite tokių daiktų, reikėtų ieškoti specializuotų šaldytuvų-šaldiklių pervežimo paslaugų. Tai yra visiškai kitokia logistikos sritis. Mes galime gabenti tik tuos maisto produktus, kurie yra ilgai galiojantys ir nereikalauja specialios temperatūros. Tad, jei planuojate siųsti vaistus, šviežią mėsą ar kitus greitai gendančius produktus, ieškokite kitų sprendimų. Mums svarbu, kad siuntos būtų gabenamos saugiai ir atitiktų visus reikalavimus. Tiesiog noriu būti atviras ir pasakyti, kad ne viską galime padaryti.
23. Kokie yra dažniausi nesusipratimai siunčiant siuntinius į Lioną?
Dažniausi nesusipratimai kyla dėl neteisingo pakavimo, netikslių adresų ar kontaktinių duomenų, ir nežinojimo apie draudžiamus daiktus. Žmonės kartais pamiršta užpildyti siuntos turinio deklaraciją arba nurodo klaidingą informaciją. Taip pat pasitaiko, kad gavėjas Lione neatsiliepia į skambučius arba būna išvykęs. Dar viena problema – lūkesčiai dėl pristatymo laiko. Žmonės tikisi, kad siunta atvyks per dieną, nors tarptautiniuose pervežimuose tai yra neįmanoma. Visada geriausia būti atviram ir tiksliai nurodyti visą informaciją. Juk norime, kad siunta pasiektų gavėją be problemų. O kai kyla problemų, jas reikia spręsti, o ne slėpti. (Pavyzdžiui, vieną kartą siuntėjas pamiršo pasakyti, kad siunčia seną, vertingą paveikslą, o tai pakeitė draudimo niuansus).
24. Ar galima atšaukti siuntos vežimą?
Taip, atšaukti siuntos vežimą galite. Bet tai priklauso nuo to, kokiu etapu tai darote. Jei pranešate mums prieš siuntinio paėmimą Lietuvoje, tai jokių problemų, tiesiog atšaukiame užsakymą. Jei siuntinys jau paimtas ir yra pakeliui, tada atšaukimas gali būti sudėtingesnis ir gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Juk mes jau patyrėme tam tikrų išlaidų. Geriausia yra kuo anksčiau pranešti apie atšaukimą. Kuo anksčiau pranešite, tuo mažiau problemų ir išlaidų bus. Buvo atvejis, kai klientas atšaukė jau pakeliui esančią siuntą, nes gavėjas persigalvojo. Teko siuntą grąžinti atgal į Lietuvą, o tai kainavo. Tad geriausia viską apgalvoti iš anksto, kad išvengtumėte bereikalingų išlaidų ir rūpesčių. Net ir siunčiant siuntinius į Lioną paštu, šios taisyklės galioja.
25. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?
Jei gavėjas atsisako priimti siuntą Lione, mes susisieksime su jumis (siuntėju) ir aptarsime tolesnius veiksmus. Yra keletas variantų: siuntą galima grąžinti atgal į Lietuvą (tai bus apmokestinama papildomai), siuntą galima palikti mūsų sandėlyje Lione (laikinai), kol gavėjas persigalvos ar bus rastas kitas gavėjas, arba siuntą galima sunaikinti (jei ji nevertinga ir siuntėjas sutinka). Tai yra nemaloni situacija, bet pasitaiko. Svarbu iš anksto suderinti su gavėju, kad jis tikrai lauktų siuntos. Buvo atvejis, kai gavėjas atsisakė priimti siuntą, nes ji buvo supakuota netinkamai ir atrodė pažeista. Visada geriau išspręsti šias problemas iš anksto, kad išvengtumėte papildomų išlaidų ir rūpesčių. (Ir, tiesą sakant, kartais gavėjai tiesiog pamiršta, kad kažkas siunčia).
Išvada
Taigi, rinkdamiesi, kaip siųsti siuntinius į Lioną, turite kelis variantus. Nors paštas yra tradicinis pasirinkimas, privatūs vežėjai dažnai siūlo daugiau lankstumo, greičio ir patogumo, ypač didesnėms ar skubesnėms siuntoms. Svarbiausia – įvertinti savo poreikius, tinkamai paruošti siuntą ir pasirinkti patikimą partnerį. Mes esame tam, kad padėtume jums priimti geriausią sprendimą ir užtikrintume, kad jūsų siunta pasiektų Lioną saugiai ir efektyviai. Tad, jei turite klausimų ar abejonių, susisiekite su mumis. Mes pasirūpinsime jūsų siunta, kad ir koks būtų jūsų pasirinkimas.