Siuntimas į Paryžių kaina gera, vežame kasdien

Sveiki, čia aš, vienas iš tų, kurie kasdien suka ratus po Europą su siuntomis. Žinau, kad siuntimas į Paryžių daugeliui atrodo kaip sudėtingas reikalas, pilnas nežinomybės dėl kainų ir patikimumo. Bet patikėkit, tai tikrai nėra raketų mokslas. Mūsų tikslas – kad jūsų siunta pasiektų Paryžių sklandžiai ir už gerą kainą, o mes vežame kasdien, tad ilgai laukti nereikės. Noriu paprastai paaiškinti visus niuansus, kad nebeliktų jokių klausimų. Juk geriau viską žinoti iš anksto, nei paskui sukti galvą dėl smulkmenų, tiesa?

DUK

Kainos – siuntimo į Paryžių kaina

1. Kiek realiai kainuoja siuntimas į Paryžių pas jus?

Kaina, žinokit, priklauso nuo kelių dalykų. Svarbiausia – siuntos dydis ir svoris. Mažas vokelis kainuos vienaip, didelė dėžė – kitaip. Dar žiūrim, ar reikia paimti siuntą nuo durų Lietuvoje ir pristatyti tiesiai į Paryžiaus adresą, ar galit atvežti iki mūsų terminalo. Geriausia, jei parašytumėte ar paskambintumėte, pasakytumėte matmenis ir svorį, tada iškart pasakysiu tikslią sumą. Jokių paslėptų mokesčių pas mus nebūna, viskas aišku nuo pat pradžių. Kartais žmonės nustemba, kad kaina geresnė nei tikėjosi, ypač kai vežame kasdien.

2. Ar kaina gera reiškia, kad paslauga bus prastesnė?

Oi, ne, tikrai ne. „Kaina gera“ pas mus reiškia, kad stengiamės optimizuoti maršrutus ir krovinius, kad jums būtų kuo pigiau, bet kokybė nenukentėtų. Mes juk toje srityje jau ne pirmus metus. Turime pastovius maršrutus, nuolat važiuojančius automobilius, todėl galime pasiūlyti konkurencingas kainas. Mūsų tikslas – kad klientas grįžtų, o ne vieną kartą pasinaudotų ir nusiviltų. Tai yra mūsų verslo filosofija, o ne bandymas sutaupyti kokybės sąskaita. Patikimumas yra svarbiausia.

3. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių, kurių iš karto nepasakote?

Ne, pas mus jokių paslėptų mokesčių nėra. Kai sutariam dėl kainos, tai ir yra galutinė kaina. Nebent, pavyzdžiui, siunta pasirodo esanti daug sunkesnė ar didesnė, nei deklaravote iš pradžių. Būna, kad žmogus pasako „maža dėžutė“, o atvažiuojam – ogi ten šaldytuvas. Tokiu atveju, aišku, kaina keistųsi. Bet visada apie tai informuojame iš anksto ir derinam. Taip pat, jei adresas Paryžiuje yra kokioje nors labai sunkiai pasiekiamoje vietoje, kur reikia specialaus leidimo, bet tai labai reti atvejai.

4. Ar galima gauti nuolaidą, jei siunčiu daug siuntų?

Žinoma! Jei esate verslo klientas ar tiesiog dažnai siunčiate didesnius kiekius, visada galime aptarti individualias sąlygas ir nuolaidas. Mums svarbu ilgalaikis bendradarbiavimas. Kuo daugiau siuntų, tuo lankstesni galime būti su kainomis. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų poreikius, pasiūlysime geriausią variantą. Mes vertiname lojalius klientus ir stengiamės juos apdovanoti. Tai natūralu, juk ir mums naudinga turėti pastovius partnerius.

5. Kaip sužinoti tikslią siuntimo kainą?

Geriausias būdas – susisiekti su mumis tiesiogiai. Galite paskambinti, parašyti el. laišką ar užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Reikės nurodyti siuntos matmenis (ilgis, plotis, aukštis), svorį, paėmimo ir pristatymo adresus. Kuo tikslesnę informaciją pateiksite, tuo greičiau ir tiksliau apskaičiuosime kainą. Mūsų vadybininkai operatyviai pateiks pasiūlymą. Nebijokit klausti, visada mielai atsakome į visus klausimus. Juk tai mūsų darbas, o jums – svarbu žinoti.

Vežimas – siuntų vežimas į Paryžių

6. Ar tikrai vežate kasdien į Paryžių?

Taip, tikrai. Mūsų maršrutai į Paryžių yra labai intensyvūs, todėl galime užtikrinti kasdienį išvykimą. Tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai neužsibus sandėlyje ir greitai pajudės Prancūzijos link. Aišku, „kasdien“ reiškia darbo dienas, savaitgaliais ir per šventes gali būti šiokių tokių nukrypimų, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Bet šiaip, jei šiandien atiduodat siuntą, rytoj ji jau kelyje. Tai didelis privalumas, kai reikia skubiai. Mums svarbu, kad klientai žinotų, jog esame patikimi.

7. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas į Paryžių?

Paprastai siuntos pristatymas į Paryžių trunka 2-3 darbo dienas nuo išsiuntimo. Jei siunta paimama nuo durų Lietuvoje, tai dar prisideda paėmimo diena. Pavyzdžiui, jei paimam siuntą pirmadienį, ji Paryžiuje gali būti jau trečiadienį ar ketvirtadienį. Aišku, visada gali pasitaikyti nenumatytų aplinkybių, kaip eismo spūstys, oro sąlygos ar kokia nors patikra pasienyje (nors dabar jau rečiau). Bet stengiamės viską daryti kuo greičiau ir informuojame apie bet kokius vėlavimus. Būna, kad ir anksčiau atvežam, jei maršrutas leidžia.

8. Ar siuntos yra apdraustos vežimo metu?

Taip, visos siuntos, kurias vežame, yra apdraustos pagal CMR konvenciją. Tai standartinis tarptautinių pervežimų draudimas. Jei norite papildomo draudimo didesnės vertės siuntai, tai irgi įmanoma. Tiesiog praneškite mums iš anksto, ir mes suorganizuosime. Nors incidentai pas mus reti, bet geriau būti saugiems. Juk niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje. Svarbu, kad klientas jaustųsi ramiai ir pasitikėtų mūsų paslaugomis. Mes visada stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą.

9. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes iškart patikrinsime jos buvimo vietą ir statusą. Kartais būna, kad vairuotojas užstringa spūstyse ar susiduria su techniniais nesklandumais, bet visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius pokyčius. Jei siunta vėluoja dėl mūsų kaltės, mes prisiimame atsakomybę. Svarbiausia – komunikacija. Mūsų tikslas – kad jūs žinotumėte, kas vyksta su jūsų siunta. Būna, kad ir pats klientas nurodo neteisingą adresą, tada irgi vėluoja. (Teko kartą vežti siuntą į Paryžių, o adresas buvo nurodytas kažkur už miesto, teko suktis).

10. Ar galite paimti siuntą iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, mes galime paimti siuntą iš bet kurios Lietuvos vietos. Mūsų kurjeriai važinėja po visą Lietuvą. Tiesiog nurodykite tikslų adresą ir patogų laiką, ir mes suderinsime paėmimą. Aišku, jei esate labai atokioje vietoje, gali tekti šiek tiek palaukti, kol mūsų maršrutas bus arčiau jūsų, bet tikrai paimsime. Svarbu, kad siunta būtų paruošta transportavimui. Tai patogu tiems, kas neturi galimybės atvežti siuntos į mūsų terminalą. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių.

11. Kokių siuntų nevežate?

Yra tam tikrų daiktų, kurių nevežame dėl saugumo ar teisinių apribojimų. Tai, pavyzdžiui, sprogiosios, degiosios, nuodingosios medžiagos, ginklai, narkotikai, gyvi gyvūnai, greitai gendantys maisto produktai, didelės vertės meno kūriniai be specialaus draudimo. Taip pat nevežame pinigų ar vertybinių popierių. Jei abejojate dėl savo siuntos turinio, geriau pasiklauskite iš anksto. Visada geriau išsiaiškinti prieš siunčiant, kad paskui nebūtų problemų. Mums svarbu laikytis visų taisyklių ir įstatymų.

12. Ar siuntą reikia supakuoti patiems?

Taip, siuntą reikia supakuoti patiems. Labai svarbu, kad pakuotė būtų tvirta ir apsaugotų turinį nuo pažeidimų transportavimo metu. Naudokite tvirtas dėžes, užpildykite tuščias ertmes, kad daiktai nejudėtų, ir gerai užklijuokite. Jei siunta trapi, būtinai pažymėkite tai ant pakuotės. Mes, aišku, stengiamės elgtis atsargiai, bet tinkama pakuotė yra jūsų atsakomybė. Būna, kad žmonės supakuoja į per silpnas dėžes, tada ir mes negalim garantuoti 100% saugumo. Geriau investuoti į gerą pakuotę.

13. Ar galite pristatyti siuntą į konkretų adresą Paryžiuje?

Taip, žinoma. Mūsų paslauga yra „nuo durų iki durų“. Tai reiškia, kad paimsime siuntą iš jūsų nurodyto adreso Lietuvoje ir pristatysime tiesiai į nurodytą adresą Paryžiuje. Jums nereikės rūpintis jokiomis tarpinėmis stotelėmis ar atsiėmimu terminale. Tiesiog nurodykite tikslų gavėjo adresą ir kontaktinį telefono numerį, kad mūsų vairuotojas galėtų susisiekti su gavėju dėl pristatymo laiko. Tai labai patogu ir taupo jūsų laiką. Mes stengiamės, kad viskas būtų kuo paprasčiau.

14. Ką daryti, jei gavėjas Paryžiuje negali priimti siuntos?

Jei gavėjas negali priimti siuntos, mūsų vairuotojas bandys susisiekti su juo telefonu, kad suderintų kitą pristatymo laiką. Jei nepavyksta susisiekti ar susitarti, siunta gali būti grąžinta į mūsų Paryžiaus sandėlį ir bandysime pristatyti vėliau. Apie tai visada informuosime siuntėją. Gali būti taikomi papildomi mokesčiai už pakartotinį pristatymą ar saugojimą, bet visada stengiamės rasti geriausią sprendimą. Svarbiausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu. Tai padeda išvengti daug nesklandumų.

15. Ar galima siųsti didelių gabaritų daiktus, pavyzdžiui, baldus?

Taip, vežame ir didelių gabaritų daiktus, įskaitant baldus. Tik svarbu, kad jie būtų tinkamai supakuoti ir paruošti transportavimui. Reikėtų išardyti, jei įmanoma, ir apsaugoti visas dalis. Prieš siunčiant, būtinai praneškite mums apie matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar telpa į mūsų transportą ir ar nereikia specialios įrangos pakrovimui. Kartais reikia dviejų žmonių pakrovimui, tai irgi svarbu žinoti. Kaina, aišku, bus didesnė nei mažos siuntos, bet vis tiek stengiamės pasiūlyti gerą variantą.

16. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą į Paryžių?

Paprastai, siunčiant asmeninius daiktus į Paryžių (ES viduje), jokių specialių muitinės dokumentų nereikia. Mums pakanka siuntėjo ir gavėjo kontaktinių duomenų bei siuntos aprašymo. Tačiau, jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui, ar didesnės vertės daiktus, gali prireikti papildomų dokumentų, pavyzdžiui, sąskaitos-faktūros. Visada patariame pasitikslinti, jei siunčiate kažką nestandartinio. Geriau apsidrausti iš anksto, nei paskui turėti problemų su muitine. Juk nenorime, kad siunta užstrigtų.

17. Ar galiu stebėti savo siuntos kelią?

Taip, mes suteikiame galimybę stebėti siuntos kelią. Kai siunta bus paimta, gausite sekimo numerį, kurį galėsite naudoti mūsų svetainėje, kad matytumėte, kurioje vietoje ji yra. Tai suteikia ramybę ir leidžia planuoti gavėjui. Aišku, kartais atnaujinimai gali vėluoti porą valandų, bet bendrą vaizdą visada matysite. Tai patogu, ypač kai siunta keliauja ilgiau. Mums svarbu, kad jūs jaustumėtės kontroliuojantys situaciją. Juk tai jūsų siunta.

18. Ar galiu atšaukti siuntą po užsakymo?

Taip, siuntą atšaukti galite, bet kuo anksčiau tai padarysite, tuo geriau. Jei siunta dar nebuvo paimta, atšaukimas paprastai būna be jokių mokesčių. Jei siunta jau paimta, bet dar nepradėjo kelionės į Paryžių, gali būti taikomas nedidelis mokestis už paėmimą ir grąžinimą. Jei siunta jau kelyje, atšaukti bus sudėtingiau ir gali tekti padengti visas transportavimo išlaidas. Todėl geriausia viską gerai apgalvoti prieš užsakant. Būna, kad žmonės persigalvoja, tai natūralu. (Pamenu, kartą teko grąžinti siuntą, kuri jau buvo pusiaukelyje – papildomos išlaidos buvo neišvengiamos).

19. Ką daryti, jei siunta pažeista pristatymo metu?

Jei siunta pažeista pristatymo metu, labai svarbu tai užfiksuoti iškart. Gavėjas turėtų nepasirašyti už siuntą be pastabų arba nurodyti pažeidimus ant pristatymo dokumentų. Taip pat kuo greičiau nufotografuokite pažeidimus ir susisiekite su mumis. Mes pradėsime tyrimą ir spręsime draudiminį įvykį. Kuo daugiau įrodymų pateiksite, tuo lengviau bus išspręsti situaciją. Mums svarbu, kad klientas gautų kompensaciją, jei tai mūsų atsakomybė. Tai nemalonu, bet pasitaiko, ir mes tam esame pasiruošę.

20. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Šiuo metu pakavimo paslaugų neteikiame. Mūsų klientai patys turi pasirūpinti tinkamu siuntos supakavimu. Manome, kad geriausiai savo daiktus žino pats siuntėjas ir gali juos tinkamiausiai apsaugoti. Galime patarti, kaip geriau supakuoti tam tikrus daiktus, bet paties pakavimo neatliekame. Yra specializuotų pakavimo įmonių, kurios gali tai padaryti profesionaliai, jei patys neturite galimybės. Mums svarbiausia, kad siunta būtų saugi ir paruošta kelionei. Tai padeda išvengti vėlesnių problemų.

21. Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, žinoma, dokumentus siųsti galima. Vokelius su dokumentais vežame reguliariai. Tik svarbu juos gerai supakuoti, kad nesusilankstytų ir nepažeistų. Geriausia naudoti tvirtus, vandeniui atsparius vokus. Dokumentų siuntimas yra viena iš dažniausiai užsakomų paslaugų, ypač verslo klientams. Tai greitas ir patikimas būdas perduoti svarbius popierius. Mums svarbu, kad jūsų konfidenciali informacija pasiektų gavėją saugiai ir laiku. Juk dokumentai dažnai būna labai svarbūs.

22. Koks yra maksimalus siuntos svoris ir dydis?

Maksimalus siuntos svoris ir dydis priklauso nuo mūsų transporto galimybių. Paprastai galime vežti siuntas iki 1000 kg ir tam tikrų matmenų, kurie telpa į mūsų mikroautobusus ar sunkvežimius. Tačiau, jei turite labai didelių ar sunkių krovinių, geriausia susisiekti su mumis individualiai. Mes galime pasiūlyti specializuotą transportą ar dalinių krovinių pervežimo sprendimus. Svarbu, kad siunta būtų pakraunama ir iškraunama saugiai. Kiekviena situacija yra unikali, todėl geriausia pasikonsultuoti. Mes visada rasime sprendimą.

23. Ar galiu siųsti dovanas į Paryžių?

Taip, dovanas siųsti galite. Daugelis mūsų klientų siunčia dovanas artimiesiems ar draugams Paryžiuje. Tik svarbu, kad dovanos nebūtų iš draudžiamų daiktų sąrašo. Taip pat, jei dovana yra didelės vertės, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą. Nereikia jokių specialių deklaracijų, jei tai asmeninė dovana ir neviršija tam tikros vertės. Svarbiausia, kad gavėjas džiaugtųsi. Juk gauti siuntą iš Lietuvos visada malonu. Mes stengiamės, kad jūsų dovanos kelionė būtų sklandi.

24. Ką daryti, jei nurodžiau neteisingą adresą?

Jei nurodėte neteisingą adresą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei siunta dar nebuvo išsiųsta, adresą pakeisti bus lengva ir greita. Jei siunta jau kelyje, bandysime nukreipti ją į teisingą adresą, bet gali atsirasti papildomų mokesčių ir vėlavimų. Svarbu, kad kuo anksčiau pastebėtumėte klaidą. Būna, kad žmonės sumaišo gatvių pavadinimus ar namų numerius. Tokios klaidos kainuoja laiko ir pinigų, todėl visada patikrinkite adresą du kartus. Mes stengsimės padėti, bet geriausia išvengti tokių situacijų.

25. Ar galiu atsiimti siuntą iš jūsų terminalo Paryžiuje?

Taip, jei jums patogiau, galite atsiimti siuntą iš mūsų partnerių terminalo Paryžiuje. Tiesiog praneškite mums apie tai užsakymo metu. Tokiu atveju, kaina gali būti šiek tiek mažesnė, nes nereikės pristatymo iki durų. Aišku, reikės suderinti atsiėmimo laiką ir turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai geras variantas tiems, kas gyvena netoli terminalo ar nori sutaupyti. Mes lankstūs ir prisitaikome prie jūsų poreikių. Svarbiausia – kad siunta pasiektų gavėją patogiu būdu.

Kontaktai – susisiekite su mumis

26. Kaip su jumis susisiekti dėl siuntos į Paryžių?

Susisiekti su mumis labai paprasta. Galite skambinti nurodytu telefonu darbo valandomis, rašyti el. laišką bet kuriuo metu arba užpildyti užklausos formą mūsų interneto svetainėje. Mūsų komanda visada pasiruošusi atsakyti į visus jūsų klausimus ir padėti suformuoti užsakymą. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo greičiau galėsime jums padėti. Laukiame jūsų skambučių ir laiškų! Juk bendravimas yra svarbiausia, kad viskas vyktų sklandžiai. Mes esame čia, kad padėtume jums. Mūsų darbas – jūsų ramybė.

Išvada

Na, tikiuosi, kad dabar siuntimas į Paryžių nebeatrodo toks sudėtingas reikalas. Stengiausi viską paaiškinti kuo paprasčiau, iš savo patirties. Svarbiausia – nebijoti klausti ir viską išsiaiškinti iš anksto. Mes čia tam, kad padėtume jums su jūsų siuntomis, kad jos pasiektų Paryžių saugiai, greitai ir už gerą kainą. Vežame kasdien, tad galite būti ramūs dėl pristatymo terminų. Mūsų tikslas – patikimas ir sklandus pervežimas, be jokių nereikalingų galvos skausmų. Tiesiog susisiekite, ir mes viskuo pasirūpinsime.