Lionas bagažas: Kaip patogiai ir saugiai transportuoti savo daiktus

Sveiki. Jeigu planuojate kelionę į Lioną ar iš jo, ir galvojate, kaip patogiausiai transportuoti savo bagažą, tai aš jums papasakosiu, kaip mes galime padėti. Daugelis žmonių, keliaudami lėktuvu ar autobusu, susiduria su griežtais bagažo apribojimais ir didelėmis kainomis už viršsvorį. Mes siūlome alternatyvą – Jūsų Lionas bagažas gali keliauti su mumis, be jokių rūpesčių. Aš pats jau ne vienus metus dirbu šioje srityje, tai žinau, kokie yra keleivių ir jų bagažo pervežimo niuansai. Pabandykime išsklaidyti visas abejones ir paaiškinti, kodėl mūsų paslaugos yra puikus sprendimas Jūsų bagažo gabenimui.

DUK

Bagažas – gabenimas į/iš Liono

1. Ką reiškia „Lionas bagažas“ jūsų paslaugų kontekste?

„Lionas bagažas“ mūsų kontekste reiškia bet kokius asmeninius daiktus, kuriuos norite pervežti į Lioną ar iš jo. Tai gali būti lagaminai, kuprinės, dėžės su asmeniniais daiktais, sporto įranga, nedideli baldai, dviračiai ar net buitinė technika. Skirtingai nuo avialinijų, mes neskirstome bagažo į rankinį, registruotą ar viršsvorį. Viskas, kas telpa į mūsų transportą ir atitinka saugumo reikalavimus, gali keliauti su mumis. Mūsų paslauga yra skirta tiems, kurie nori išvengti didelių mokesčių už bagažą, keliaudami lėktuvu, arba tiems, kas kraustosi ir turi daug daiktų. Tai yra patogus ir dažnai ekonomiškesnis būdas transportuoti savo daiktus.

2. Ar jūsų paslaugos yra tinkamos, jei skrendu lėktuvu?

Taip, tikrai. Jei skrendate lėktuvu ir turite daugiau bagažo, nei leidžia avialinijos, arba nenorite mokėti didelių mokesčių už viršsvorį, mūsų paslaugos yra puikus sprendimas. Jūs galite išsiųsti savo bagažą su mumis iš anksto, ir mes jį pristatysime į Lioną (arba paimsime iš Liono ir pristatysime į Lietuvą). Tai leidžia jums keliauti lėktuvu su minimaliu bagažu ir išvengti streso oro uoste. Aišku, reikia suplanuoti viską iš anksto, kad bagažas pasiektų tikslą laiku. Buvo atvejis, kai klientas siuntė slidinėjimo įrangą į Lioną su mumis, o pats skrido lėktuvu. Viskas pasiekė laiku ir be jokių problemų. Tad, jei jūsų Lionas bagažas yra didesnis, mes esame puikus pasirinkimas.

3. Kiek laiko užtrunka bagažo gabenimas į/iš Liono?

Paprastai, bagažo gabenimas į/iš Liono trunka apie 3-5 darbo dienas. Tai yra mūsų standartinis terminas. Aišku, tai priklauso nuo to, kada tiksliai bagažas buvo paimtas ir kada išvyko mūsų transportas. Mes stengiamės, kad bagažas ilgai neužsibūtų sandėlyje ir kuo greičiau pasiektų tikslą. Bet visada reikia turėti omenyje galimus vėlavimus dėl eismo sąlygų, oro ar kitų nenumatytų aplinkybių. Buvo atvejis, kai dėl didelio sniego Prancūzijoje teko vėluoti dieną. Bet apie tai visada informuojame. Svarbu, kad klientas žinotų realią situaciją. Mūsų kasdienis vežimas padeda sutrumpinti laukimo laiką, bet kelias yra kelias, ir jame visko nutinka.

4. Kokius daiktus galima gabenti kaip bagažą?

Galima gabenti praktiškai viską, kas nėra draudžiama. Kalbu apie asmeninius daiktus, drabužius, knygas, nedidelius baldus, buitinę techniką, sporto įrangą, muzikos instrumentus. Svarbu, kad nebūtų jokių pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, alkoholio dideliais kiekiais, tabako gaminių be akcizų. Taip pat negalima siųsti gyvūnų ar augalų, nebent su specialiais leidimais, bet tai jau ne mūsų sritis. Jei abejojate dėl kokio nors daikto, geriau paklauskite iš anksto. Mes juk nenorime turėti problemų su muitine ar kitomis tarnybomis. Geriau iškart pasakyti, kas siunčiama, kad išvengtume nesusipratimų ateityje. Juk Jūsų Lionas bagažas turi keliauti saugiai ir legaliai.

5. Ar yra svorio ar dydžio apribojimų bagažui?

Taip, yra. Nors esame lankstesni nei avialinijos, bet vis tiek yra tam tikri apribojimai. Standartiniai lagaminai ar dėžės dažniausiai neturi viršyti 30 kg ir tam tikrų matmenų (pvz., ilgis iki 175 cm, apimtis iki 300 cm). Bet tai tik gairės. Jei bagažas didesnis ar sunkesnis, tai nereiškia, kad jo negalima išsiųsti. Tiesiog reikia pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti transportą ir įvertinti papildomas išlaidas. Mes vežame ir paletes, ir nestandartinius krovinius. Svarbu žinoti, kad didesniems ar sunkesniems daiktams gali prireikti specialaus įpakavimo ar krovimo įrangos. Tai tiesiog logistikos klausimas, kurį galima išspręsti. Nėra taip, kad pasakysime "ne", tiesiog reikės papildomai viską suderinti.

Pakavimas – Lionas bagažo paruošimas

6. Kaip teisingai supakuoti bagažą kelionei?

Teisingas bagažo pakavimas yra labai svarbus. Lagaminai turi būti tvirtai uždaryti ir, jei įmanoma, apvynioti plėvele. Dėžės turi būti tvirtos, geriausia naujos. Visi tarpai viduje turi būti užpildyti burbuline plėvele, putplasčiu, suspaustu popieriumi – bet kuo, kas neleis daiktams judėti. Trapūs daiktai turi būti apvynioti atskirai ir pažymėti. Niekada nepalikite tuščios vietos dėžėje, nes ji susiglamžys transportuojant. Ant bagažo užklijuokite aiškų adresą ir savo kontaktus. Geriausia – du kartus, jei vienas lipdukas nukristų. Nereikia taupyti pakavimo medžiagoms, nes vėliau gali tekti gailėtis. Geras pakavimas apsaugo Jūsų Lionas bagažą nuo pažeidimų ir užtikrina sklandžią kelionę.

7. Ką daryti, jei bagaže yra trapūs daiktai?

Jei bagaže yra trapūs daiktai, tai juos reikia pakuoti ypač kruopščiai. Kiekvieną trapų daiktą apvyniokite burbuline plėvele keliais sluoksniais, tada įdėkite į tvirtą dėžutę, o tą dėžutę – į didesnę, užpildydami tarpus minkšta medžiaga. Ant išorinės dėžės ar lagamino būtinai užklijuokite lipdukus "TRAPU" (FRAGILE) ir "ŠIA PUSE Į VIRŠŲ" (THIS SIDE UP). Nors mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelyje visko būna. Kiti kroviniai gali užkristi, sukelti vibracijas. Lipdukai padeda mūsų darbuotojams ir kurjeriams žinoti, kad reikia elgtis atidžiau. Bet, tiesa pasakius, geriausia apsauga yra geras pakavimas, ne tik užrašai. Pavyzdžiui, stiklo dirbinius pakuoti reikia kaip brangenybes, nes kitaip jie tiesiog subyrės. Geriausia apsauga – tai, ką pats padarai.

8. Ar reikia deklaruoti bagažo turinį?

Taip, reikia. Nors vežate asmeninius daiktus ES viduje, vis tiek reikia nurodyti, kas yra bagažo viduje. Tai padeda išvengti nesusipratimų, jei kiltų klausimų dėl krovinio. Mes prašome užpildyti bagažo turinio deklaraciją, kurioje nurodote daiktų pavadinimus ir apytikslę vertę. Tai nėra griežta muitinės deklaracija, bet labiau informacinis lapas mums ir, jei prireiktų, kontroliuojančioms institucijoms. Svarbu būti sąžiningiems. Jei nurodysite, kad siunčiate drabužius, o viduje bus elektronika, tai gali sukelti problemų. Ypač jei siunčiate ką nors vertingo, verta tai paminėti. Tai padeda apsisaugoti ir jums, ir mums, jei kas nors atsitiktų. Niekas nenori, kad jo bagažas būtų sulaikytas dėl neteisingos informacijos.

9. Ką daryti, jei noriu siųsti dviratį ar sporto įrangą?

Jei norite siųsti dviratį ar kitą sporto įrangą, tai yra visiškai įmanoma. Tiesiog reikia tinkamai supakuoti. Dviratį geriausia išardyti (nuimti ratus, pedalus, vairą) ir supakuoti į specialią dviračio dėžę arba tvirtą kartoninę dėžę. Sporto įranga (slidės, snieglentės, golfo lazdos) turi būti supakuota į specialius dėklus ar tvirtas dėžes. Svarbu, kad visi aštrūs ar trapūs elementai būtų apsaugoti. Tiesiog praneškite mums apie tai iš anksto, kad galėtume įvertinti matmenis ir svorį. Tai yra gana populiari paslauga, ypač keliaujantiems į kalnus ar sporto renginius. Mums svarbu, kad Jūsų Lionas bagažas, net ir nestandartinis, pasiektų tikslą saugiai. Juk nenorite, kad jūsų dviratis kelionėje nukentėtų.

10. Ar reikia apdrausti bagažą?

Na, draudimas yra geras dalykas, ypač jei gabenate ką nors vertingo. Mūsų standartinis pervežimo draudimas dažniausiai apima minimalią atsakomybę pagal CMR konvenciją – tai reiškia, kad už prarastą ar sugadintą bagažą atlyginama pagal svorį, o ne pagal faktinę vertę. Jei gabenate brangų daiktą, pavyzdžiui, naują kompiuterį, brangius drabužius ar sporto įrangą, aš visada rekomenduoju įsigyti papildomą krovinio draudimą. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Buvo atvejis, kai klientas siuntė brangų fotoaparatą ir sutaupė draudimui. Nors viskas atvyko gerai, bet įtampa buvo didelė. Papildomas draudimas garantuoja, kad atsitikus nelaimei, gausite pilną kompensaciją už faktinę daikto vertę. Tai ne reklama, o tiesiog patarimas iš patirties.

Kainos ir patogumas – Lionas bagažas

11. Kiek kainuoja bagažo gabenimas į/iš Liono?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių: bagažo svorio, matmenų ir pasirinktos paslaugos. Dažniausiai kaina skaičiuojama pagal svorį ir tūrį – kas didesnis, tas ir lemia kainą. Pavyzdžiui, lengvas, bet didelis bagažas (pvz., pilnas drabužių lagaminas) gali kainuoti daugiau nei sunkus, bet mažas (pvz., knygų dėžė). Mes turime savo kainoraštį, bet geriausia yra susisiekti ir nurodyti tikslius bagažo duomenis. Tada galėsime pasakyti konkrečią sumą. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš karto. Mūsų tikslas – pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį, kad Jūsų Lionas bagažas keliautų be didelių išlaidų. Ir, patikėkite, dažnai tai pigiau nei avialinijų viršsvorio mokesčiai.

12. Ar kaina priklauso nuo paėmimo/pristatymo vietos Lione?

Ne, kaina nepriklauso nuo konkrečios paėmimo ar pristatymo vietos Lione. Mums Lionas yra vienas taškas. Ar paimsime bagažą iš miesto centro, ar iš kokio pakraščio – kaina bus ta pati. Juk mes jau važiuojame pro Lioną. Svarbu tik, kad būtų patogu privažiuoti ir pakrauti/iškrauti bagažą. Jei gyvenate tolimame kaime už Liono, tada jau gali tekti derėtis dėl papildomo mokesčio už nukrypimą nuo pagrindinio maršruto. Bet Liono mieste – jokių papildomų mokesčių už paėmimą ar pristatymą. Mūsų vairuotojas tiesiog atvažiuos nurodytu adresu. Tad galite būti ramūs, kad už tai papildomai mokėti nereikės. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį asmenį, kad viskas vyktų sklandžiai.

13. Kaip atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galima keliais būdais. Galite sumokėti bankiniu pavedimu iš anksto, kai užsakote paslaugą. Arba galite sumokėti grynaisiais pinigais mūsų vairuotojui, kai jis paima bagažą. Kai kurie klientai pageidauja, kad už bagažą sumokėtų gavėjas – tai irgi įmanoma, tiesiog reikia apie tai pranešti iš anksto. Svarbiausia, kad būtų aišku, kas ir kada moka. Mes visada išrašome kvitą ar sąskaitą faktūrą už suteiktas paslaugas. Nors esame lankstūs, bet geriausia, kai atsiskaitymo būdas yra suderintas iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Juk piniginiai reikalai – rimti reikalai. Tad, pasirinkite jums patogiausią variantą ir praneškite mums. Mums svarbu, kad Jūsų Lionas bagažas keliautų be finansinių nesklandumų.

14. Ar yra papildomų mokesčių, kurių aš nežinau?

Mūsų politika yra skaidri, tad jokių paslėptų mokesčių nėra. Viską aptariame iš anksto. Aišku, gali atsirasti papildomų mokesčių, jei, pavyzdžiui, bagažas viršija deklaruotą svorį ar matmenis, arba jei reikia specialaus pakrovimo/iškrovimo. Buvo atvejis, kai klientas deklaravo 10 kg, o bagažas svėrė 25 kg. Teko perskaičiuoti kainą vietoje. Arba jei gavėjas neatsiliepia ir bagažą reikia vežti atgal į sandėlį ir bandyti pristatyti dar kartą – tai irgi kainuoja. Bet tai yra išimtys, o ne taisyklė. Mes visada stengiamės informuoti apie visas galimas išlaidas dar prieš pradedant pervežimą. Tad, jei viską deklaruosite teisingai, papildomų mokesčių neturėtų kilti.

Pristatymas ir problemos

15. Kiek laiko prieš pristatymą susisiekiate su gavėju?

Su gavėju susisiekiame maždaug prieš dieną ar dvi iki numatomo pristatymo. Vairuotojas paskambina, kad susitartų dėl tikslaus laiko ir adreso. Tai padeda išvengti situacijų, kai kurjeris atvyksta, o gavėjo nėra namuose. Niekam juk nepatinka veltui važinėti. Kartais, jei maršrutas labai įtemptas, paskambiname ir tą pačią dieną ryte. Bet visada stengiamės duoti kuo daugiau laiko pasiruošti. Svarbiausia, kad gavėjas nurodytų teisingą telefono numerį ir būtų pasiekiamas. Buvo kartą, kai gavėjas buvo išvykęs ir neatsiliepė, tai bagažas gulėjo sandėlyje kelias dienas, kol susisiekėme per siuntėją. Tokių situacijų geriau išvengti, tad prašome nurodyti patikimus kontaktus. Juk Jūsų Lionas bagažas turi pasiekti gavėją be problemų.

16. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose pristatymo metu?

Jei gavėjo nėra namuose, mūsų vairuotojas bandys susisiekti su juo telefonu. Jei nepavyks, bagažas bus grąžintas į mūsų sandėlį. Tada gavėjas galės atsiimti bagažą pats arba susitarti dėl antro pristatymo. Tačiau, kaip jau minėjau, antras pristatymas gali būti apmokestinamas papildomai. Kad išvengtumėte tokių situacijų, svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir nurodytų tikslų adresą bei patogų laiką. Kartais žmonės palieka nurodymą palikti bagažą pas kaimynus ar prie durų, bet mes nerekomenduojame to daryti dėl saugumo. Geriausia, kad bagažą priimtų pats gavėjas. Tai užtikrina, kad bagažas pasieks tinkamas rankas ir nebus jokių nesusipratimų. Saugumas – svarbiausia.

17. Ar bagažas pristatomas iki durų?

Taip, bagažas pristatomas iki durų. Mūsų vairuotojai atveža bagažą tiesiai iki nurodyto adreso. Bet yra vienas "bet". Jei bagažas sunkus ir didelis, o gavėjas gyvena penktame aukšte be lifto, vairuotojas gali paprašyti pagalbos. Juk jie irgi žmonės, ne robotai. Standartinis pristatymas apima pristatymą iki pirmo aukšto, jei nėra lifto. Jei reikia užnešti į aukštesnį aukštą, o bagažas sunkus, tai jau yra papildoma paslauga, kurią reikia aptarti iš anksto. Bet daugeliu atveju, viskas pristatoma iki durų be jokių problemų. Svarbu, kad gavėjas žinotų, ko tikėtis, ir būtų pasiruošęs, ypač jei siunčiamas koks nors sunkus daiktas. Juk nenorime, kad vairuotojas vienas tampytų šaldytuvą. (Ir, patikėkit, tokių situacijų būna).

18. Ką daryti, jei pastebiu bagažo pažeidimus pristatymo metu?

Jei pastebite bagažo pažeidimus pristatymo metu, būtinai tai nurodykite ant kurjerio pasirašymo dokumento. Geriausia – nufotografuoti pažeidimus dar prieš kurjeriui išvykstant. Tai yra labai svarbu, nes be tokio įrašo ar nuotraukų vėliau bus labai sunku įrodyti, kad pažeidimai atsirado transportavimo metu. Iš karto susisiekite su mumis ir praneškite apie situaciją. Mes inicijuosime pretenzijos nagrinėjimą. Deja, bet be įrodymų mes negalime imtis veiksmų. Buvo atvejų, kai klientai nepatikrino bagažo, o vėliau skundėsi. Tad visada patikrinkite bagažą prieš pasirašydami. Geriau sugaišti kelias minutes, nei vėliau gailėtis ir prarasti galimybę gauti kompensaciją. Tai yra jūsų teisė ir mūsų pareiga užtikrinti skaidrumą.

19. Ką daryti, jei bagažas vėluoja?

Jei bagažas vėluoja, pirmiausia, nepanikuokite. Tarptautiniuose pervežimuose vėlavimai kartais nutinka dėl įvairių priežasčių: oro sąlygos, kamščiai, techniniai gedimai, muitinės patikros. Patikrinkite bagažo sekimo informaciją. Jei ten nėra naujienų, susisiekite su mumis. Mes patikrinsime situaciją ir suteiksime jums naujausią informaciją. Niekada neslepiame informacijos, jei kas nors nutinka. Visi norime, kad bagažas pasiektų gavėją laiku, bet kartais tiesiog nieko negalime padaryti. Svarbu būti kantriems ir supratingiems. Paprastai vėlavimai būna nedideli ir bagažas galiausiai pasiekia tikslą. Bet jei vėlavimas ilgalaikis, tada jau ieškome kitų sprendimų ir informuojame apie galimas kompensacijas, jei tai mūsų kaltė. Tai tiesiog dalis šio darbo.

20. Ką daryti, jei bagažas dingo?

Jei bagažas dingo, tai yra pati nemaloniausia situacija, bet pasitaiko retai. Pirmiausia, patikrinkite sekimo informaciją dar kartą. Kartais bagažas būna pristatytas, bet gavėjas jo neranda ar nepastebi. Jei vis tiek nerandate, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes pradėsime oficialų paieškos procesą. Tai apima mūsų sandėlių patikrinimą, maršrutų peržiūrą, bendravimą su vairuotojais ir partneriais. Jei bagažas bus pripažintas dingusiu, tada bus taikomas draudimas. Kaip jau minėjau, standartinis draudimas apima atsakomybę pagal svorį, o papildomas – pagal faktinę vertę. Tai ilgas procesas, bet mes visada stengiamės padėti klientui. Niekas nenori prarasti daiktų, tad dedame visas pastangas, kad tai neįvyktų. Bet, deja, kartais klaidų pasitaiko, juk dirba žmonės.

21. Ar galiu atšaukti bagažo gabenimą?

Taip, atšaukti bagažo gabenimą galite. Bet tai priklauso nuo to, kokiu etapu tai darote. Jei pranešate mums prieš bagažo paėmimą, tai jokių problemų, tiesiog atšaukiame užsakymą. Jei bagažas jau paimtas ir yra pakeliui, tada atšaukimas gali būti sudėtingesnis ir gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Juk mes jau patyrėme tam tikrų išlaidų. Geriausia yra kuo anksčiau pranešti apie atšaukimą. Kuo anksčiau pranešite, tuo mažiau problemų ir išlaidų bus. Buvo atvejis, kai klientas atšaukė jau pakeliui esantį bagažą, nes gavėjas persigalvojo. Teko bagažą grąžinti atgal, o tai kainavo. Tad geriausia viską apgalvoti iš anksto, kad išvengtumėte bereikalingų išlaidų ir rūpesčių. Juk Jūsų Lionas bagažas turi keliauti pagal planą.

22. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti bagažą?

Jei gavėjas atsisako priimti bagažą, mes susisieksime su jumis (siuntėju) ir aptarsime tolesnius veiksmus. Yra keletas variantų: bagažą galima grąžinti atgal (tai bus apmokestinama papildomai), bagažą galima palikti mūsų sandėlyje (laikinai), kol gavėjas persigalvos ar bus rastas kitas gavėjas, arba bagažą galima sunaikinti (jei jis nevertingas ir siuntėjas sutinka). Tai yra nemaloni situacija, bet pasitaiko. Svarbu iš anksto suderinti su gavėju, kad jis tikrai lauktų bagažo. Buvo atvejis, kai gavėjas atsisakė priimti bagažą, nes jis buvo supakuotas netinkamai ir atrodė pažeistas. Visada geriau išspręsti šias problemas iš anksto, kad išvengtumėte papildomų išlaidų ir rūpesčių. (Ir, tiesą sakant, kartais gavėjai tiesiog pamiršta, kad kažkas siunčia).

23. Ar gali bagažas būti sulaikytas muitinėje?

Nors Prancūzija ir Lietuva yra ES narės, ir didelių muitinės formalumų nėra, bet bagažas vis tiek gali būti sulaikytas patikrai. Tai gali nutikti, jei kyla įtarimų dėl bagažo turinio (pvz., dėl draudžiamų daiktų, per didelio kiekio maisto produktų ar pan.). Muitinė (arba kitos kontroliuojančios institucijos) turi teisę atsitiktinai patikrinti bet kurį krovinį. Jei viskas tvarkinga ir bagažo turinys atitinka deklaraciją, problemų nekils. Bet jei ras ką nors draudžiamo ar nedeklaruoto, tada gali būti ir baudos, ir bagažo sulaikymas. Buvo atvejis, kai bagažas buvo sulaikytas dėl įtarimo, kad jame yra neteisėtų vaistų. Pasirodė, kad tai buvo tiesiog paprasti maisto papildai, bet patikra užtruko. Tad geriau viską deklaruoti teisingai.

24. Ką daryti, jei siunčiu daiktus su specialiais temperatūros reikalavimais?

Deja, bet standartiniais reisais mes negalime gabenti daiktų, kuriems reikalingas specialus temperatūros režimas (šaldymas ar šildymas). Mūsų transporto priemonės yra skirtos bendriems kroviniams, kurie atlaiko įprastas temperatūros svyravimus. Jei turite tokių daiktų, reikėtų ieškoti specializuotų šaldytuvų-šaldiklių pervežimo paslaugų. Tai yra visiškai kitokia logistikos sritis. Mes galime gabenti tik tuos maisto produktus, kurie yra ilgai galiojantys ir nereikalauja specialios temperatūros. Tad, jei planuojate siųsti vaistus, šviežią mėsą ar kitus greitai gendančius produktus, ieškokite kitų sprendimų. Mums svarbu, kad siuntos būtų gabenamos saugiai ir atitiktų visus reikalavimus. Tiesiog noriu būti atviras ir pasakyti, kad ne viską galime padaryti. (Ir tai svarbu žinoti iš anksto, kad išvengtumėte nusivylimo).

25. Kokie yra dažniausi nesusipratimai gabenant bagažą?

Dažniausi nesusipratimai kyla dėl neteisingo pakavimo, netikslių adresų ar kontaktinių duomenų, ir nežinojimo apie draudžiamus daiktus. Žmonės kartais pamiršta užpildyti bagažo turinio deklaraciją arba nurodo klaidingą informaciją. Taip pat pasitaiko, kad gavėjas neatsiliepia į skambučius arba būna išvykęs. Dar viena problema – lūkesčiai dėl pristatymo laiko. Žmonės tikisi, kad bagažas atvyks per dieną, nors tarptautiniuose pervežimuose tai yra neįmanoma. Visada geriausia būti atviram ir tiksliai nurodyti visą informaciją. Juk norime, kad bagažas pasiektų gavėją be problemų. O kai kyla problemų, jas reikia spręsti, o ne slėpti. (Pavyzdžiui, vieną kartą klientas manė, kad jo "Lionas bagažas" yra tik lagaminas, o pasirodė, kad tai dar ir trys dėžės su knygomis).

Išvada

Taigi, Jūsų Lionas bagažas gali keliauti su mumis patogiai ir saugiai, be jokių oro linijų apribojimų. Mes siūlome lankstumą, greitį ir asmeninį dėmesį, ko dažnai trūksta kitose paslaugose. Svarbiausia – tinkamai paruošti bagažą, nurodyti tikslią informaciją ir bendrauti su mumis. Mes esame tam, kad padėtume jums išspręsti visus klausimus, susijusius su bagažo gabenimu į/iš Liono. Tad, jei turite klausimų ar abejonių, susisiekite su mumis. Mes pasirūpinsime, kad jūsų bagažas pasiektų tikslą saugiai ir laiku, kad jūsų kelionė būtų kuo patogesnė.