Kurjeriai LT Calais, Vežame kiekvieną dieną

Daugelis galvoja, kad „kurjeriai“ reiškia tik dideles tarptautines kompanijas, bet mes, nors ir esame mažesni, dirbame su tokiu pat, o gal net ir didesniu atsidavimu. Kai jums reikia patikimų kurjerių iš Lietuvos į Calais, mes esame jūsų pasirinkimas. Vežame siuntas kasdien, užtikrindami, kad jūsų siuntinys pasiektų Prancūziją greitai ir saugiai. Pažįstu kiekvieną maršruto vingį, tad galiu drąsiai atsakyti į visus jūsų klausimus, kad neliktų jokių neaiškumų. Juk „kurjeriai LT Calais“ skamba paprastai, bet už to slypi sunkus darbas ir patirtis. Ir taip, kartais būna ir "žmogiškų" klaidų, bet mes visada stengiamės jas ištaisyti ir padėti klientui.

DUK

Paslaugos – kurjerių siuntų pervežimas

1. Kokių tipų siuntas vežate kaip kurjeriai iš Lietuvos į Calais?

Mes gabenam viską, kas legalu ir telpa į mūsų transportą. Dažniausiai tai yra asmeniniai daiktai, drabužiai, knygos, smulki buitinė technika, dokumentai, dovanos, gal net baldų dalys. Mes nevežame gyvūnų, ginklų ar kitų pavojingų daiktų. Ir griežtai – jokių greitai gendančių maisto produktų. Reikia prisiminti, kad mūsų mikriukai nėra šaldytuvai, tad sriuba kelionės neatlaikys. Būna, kad žmonės bando siųsti naminės gamybos alkoholį, bet su tuo irgi griežtai. Tad „kurjeriai LT Calais“ veža tik tinkamai supakuotas ir atitinkančias reikalavimus siuntas.

2. Kokie yra jūsų kurjerių paslaugų privalumai, lyginant su kitais?

Mūsų pagrindinis privalumas – kasdieniai reisai. Tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai nelauks, o pristatymo laikas bus optimalus. Be to, siūlome „nuo durų iki durų“ paslaugą, kuri taupo jūsų laiką ir pastangas. Mes esame lankstūs ir lengvai pasiekiami, visada galite susisiekti tiesiogiai su mumis be jokių robotų ar sudėtingų meniu. Mes orientuojamės į asmeninį aptarnavimą ir patikimumą, o ne į masinės rinkos pigumą, kuris dažnai reiškia blogesnę kokybę. Juk kurjeriai LT Calais turi būti patikimi ir greiti.

3. Ar teikiate skubius kurjerių pristatymus į Calais?

Mūsų kasdieniai reisai jau yra pakankamai greiti. Mes neteikiame atskirų „skubaus pristatymo“ paslaugų už papildomą mokestį, nes visas mūsų siuntimas yra operatyvus. Jūsų siunta išvyksta artimiausiu reisu, vos tik ją paimame. Tačiau, jei jums reikia, kad siunta pasiektų gavėją iki konkrečios datos, rekomenduojame planuoti iš anksto ir kuo anksčiau susisiekti su mumis. Visada stengiamės kuo geriau prisitaikyti prie jūsų poreikių, bet magai nesame, tad per minutę nieko neįvyks. Juk kurjeriai LT Calais turi dirbti efektyviai, bet ne peržengti galimybių ribas.

4. Kokiose Calais miesto dalyse pristatote siuntas?

Pristatome visame Calais mieste ir jo apylinkėse. Nesvarbu, ar tai miesto centras, ar koks priemiestis, mes pasieksime jūsų nurodytą adresą. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją, todėl neskirstome miesto į „patogias“ ir „nepatogias“ zonas. Tiesiog nurodykite tikslų adresą, ir mes pasirūpinsime, kad siunta atsirastų ten, kur reikia. Juk „kurjeriai LT Calais“ yra skirti tam, kad pristatytų siuntą ten, kur reikia, o ne ieškotų lengvų kelių. Ir taip, pažįstame Calais gatves geriau nei savo kiemus Lietuvoje.

5. Ar siuntoms, vežamoms kurjeriais, taikomas draudimas?

Taip, bazinis vežėjo civilinės atsakomybės draudimas yra įskaičiuotas į siuntimo kainą. Jis padengia nuostolius, jei mūsų kaltės atveju siunta būtų sugadinta ar prarasta. Tačiau, jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame apsidrausti siuntą papildomai per specializuotą draudimo įmonę. Tai suteiks jums ramybės ir užtikrintumo. Mes stengiamės būti patikimi, bet kelias yra kelias, ir visko jame pasitaiko. Juk kurjeriai LT Calais turi užtikrinti saugumą, bet ir jūs turite pasirūpinti savo daiktų draudimu, jei jie labai vertingi. Mes gi ne stebukladariai.

Kainos – kurjerių paslaugų įkainiai

6. Kaip apskaičiuojama kurjerių siuntos kaina į Calais?

Kaina apskaičiuojama atsižvelgiant į siuntos svorį, matmenis ir pristatymo bei paėmimo vietą (ar tai „nuo durų iki durų“ paslauga). Jei siunta yra nestandartinė (pvz., labai didelė ar sunki), tai kaina gali šiek tiek skirtis. Geriausia yra tiesiog susisiekti su mumis, pateikti visą informaciją apie siuntą, ir mes jums iš karto pasakysime tikslią kainą. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aiškiai ir skaidriai. Mums svarbu, kad žinotumėte, už ką mokate, kad „kurjeriai LT Calais“ paslauga būtų be staigmenų.

7. Ar kaina gali keistis po užsakymo pateikimo?

Kaina gali keistis tik tuo atveju, jei pasikeičia siuntos parametrai – pavyzdžiui, jei atvežate didesnę ar sunkesnę siuntą, nei buvote nurodę. Bet jei visi duomenys buvo pateikti teisingai nuo pat pradžių, kaina liks tokia, kokia buvo suderinta. Mes stengiamės būti profesionalūs ir sąžiningi. Mums svarbu jūsų pasitikėjimas. Jei mes jau pasakėme, kad „kurjeriai LT Calais“ paslauga kainuos tiek ir tiek, tai ir kainuos tiek, nebent jūs pats pakeisite žaidimo taisykles. Vienas klientas paskambino sakydamas, kad jo siuntinys yra mažas, bet kai paėmėme ten vos tilpo į bagažinę.

8. Kokie yra apmokėjimo būdai už kurjerių paslaugas?

Už kurjerių paslaugas galite apmokėti grynais pinigais, kai atiduodate siuntą vairuotojui Lietuvoje. Taip pat galite atlikti banko pavedimą. Jei patogiau, galime susitarti, kad už siuntą apmokės gavėjas Calais mieste pristatymo metu, bet tai turi būti aptarta ir patvirtinta iš anksto. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo. Mes esame lankstūs ir prisitaikome prie jūsų patogumo. Juk „kurjeriai LT Calais“ paslauga turi būti patogi ir jums finansine prasme.

9. Ar taikote kuro mokesčio priedus?

Ne, atskirų kuro mokesčio priedų mes netaikome. Kuro kaina yra įskaičiuota į bendrą siuntimo kainą. Mūsų kainodara atsižvelgia į visus veiklos kaštus, siekiant pasiūlyti stabilų ir konkurencingą tarifą. Mes stengiamės optimizuoti maršrutus ir sumažinti kuro sąnaudas, kad siuntimo kainos būtų kuo patrauklesnės. Juk mūsų tikslas, kad „kurjeriai LT Calais“ paslauga būtų be jokių neaiškių papildomų mokesčių, tad galit būti ramūs dėl kuro priedų. Mūsų kainos yra aiškios ir nekintamos.

10. Kokia yra vidutinė kurjerių siuntos kaina iš Lietuvos į Calais?

Labai sunku pasakyti vidutinę kainą, nes kiekviena siunta yra individuali. Maža dėžutė gali kainuoti, tarkim, nuo 20-30 eurų, bet didelis lagaminas ar kelios dėžės jau bus brangesnis. Geriausia yra tiesiog susisiekti su mumis, pateikti informaciją apie siuntą (svoris, matmenys, paėmimo/pristatymo vietos), ir mes jums iškart pasakysime tikslią kainą. Nenorime spėlioti, kokia kaina jums bus tinkamiausia; geriau konkrečiai pasakyti ir išvengti nesusipratimų. Juk jūs ieškote aiškumo, ne paslėptų mokesčių. Tad „kurjeriai LT Calais“ paslauga turi būti aiškios kainos ir be staigmenų.

Pristatymas – siuntos kelionė į Prancuziją

11. Kiek laiko užtrunka kurjerių siuntos pristatymas iš Lietuvos į Calais?

Kadangi vežame kasdien, jūsų siunta išvyksta labai greitai. Pats kelionės laikas iš Lietuvos iki Calais trunka apie 1-2 darbo dienas. Su paėmimu ir pristatymu „nuo durų iki durų“, viskas turėtų užtrukti 2-3 darbo dienas. Mes stengiamės būti kuo operatyvesni, bet svarbiausia – saugumas ir patikimumas. Niekas nenori, kad siuntos atvyktų ir viena iš esminių savybių yra greitis. Niekada negalim garantuoti, kad viskas praeis be jokių uždelsimų, juk kelias pilnas staigmenų ir nenumatytų situacijų. Tad „kurjeriai LT Calais“ dirba tam, kad siunta būtų pristatyta greitai ir saugiai.

12. Ar siuntos yra saugomos per naktį kelyje?

Taip, jei kelionė trunka ilgiau nei vieną dieną (o ji beveik visada trunka), vairuotojai sustoja poilsiui. Mūsų transporto priemonės yra saugiai paliekamos specialiose saugomose aikštelėse ar aikštelėse prie viešbučių. Siuntos yra automobilyje, o automobilis yra užrakintas ir dažnai stebimas. Jums nereikia jaudintis dėl siuntos saugumo. Mums svarbu, kad siunta būtų saugi per visą kelionę, net ir tada, kai vairuotojai ilsisi. Juk „kurjeriai LT Calais“ turi užtikrinti maksimalų saugumą per visą kelionės laiką.

13. Ką daryti, jei mano siunta sulaikoma muitinėje?

Nuoširdžiai pasakysiu, kad tai labai retas atvejis, jei siunčiate asmeninius daiktus. Tačiau, jei taip nutiktų, nedelsiant su jumis susisieksime. Dažniausiai tai būna dėl trūkumų dokumentuose arba neaiškios siuntos deklaracijos. Būsite paprašyti pateikti papildomą informaciją. Mes padėsime bendrauti su muitine, kad siunta būtų kuo greičiau atlaisvinta. Svarbiausia – bendradarbiavimas ir greita reakcija. Būna, kad žmonės siunčia kažką keisto ir pamiršta informuoti, o paskui tenka aiškintis su popieriais. Vieną sykį sulaikė ir paprašė patikslinti deklaracijoje nurodytų „menininkų daiktai“ siuntos tipą – pasirodo tai buvo tiesiog vaikiški piešiniai, gavėja buvo 5 metų mergaitė. Tad „kurjeriai LT Calais“ dirba su jumis kartu, kad problemų būtų kuo mažiau.

14. Ar galima sekti kurjerių siuntos kelionę?

Kaip ir visada, mes nesame didelė korporacija, turinti realaus laiko sekimo sistemas. Bet mūsų sistema yra patikima: mums paskambinate ir mes pasakome, kur siunta yra. Tai asmeniškas ir efektyvus būdas gauti informaciją. Galiu pasakyti, kad siunta jau Vokietijoje, ar kad jau artėja prie Calais. Juk tikrai nereikia streso ir nerimo. Žinau, kad tai ne tas pats, kas matyti žemėlapyje, bet mes esame čia, kad atsakytume į visus jūsų klausimus be jokių robotų. Tad „kurjeriai LT Calais“ užtikrina, kad jūs visada žinosite, kur yra jūsų siunta, tiesiog paskambinus.

15. Ar galiu siųsti dovaną į Calais, kad gavėjui nereikėtų mokėti?

Taip, žinoma. Tiesiog turite iš anksto apmokėti už siuntos pervežimą Lietuvoje. Kai siunčiate dovaną, svarbu tai nurodyti, kad gavėjui nereikėtų jokių papildomų mokesčių ar deklaracijų. Mes pasirūpinsime, kad viskas būtų tvarkinga. Tai patogus būdas džiuginti artimuosius ir draugus Prancūzijoje, be jokio streso dėl atsiskaitymo gavimo metu. Dovanų teikimas turi būti malonus, o ne sukelti papildomų keblumų ar nepatogumų gavėjui. Juk „kurjeriai LT Calais“ stengiasi, kad siuntimas būtų kuo malonesnis tiek siuntėjui, tiek gavėjui.

Atsiėmimas – siuntos gavimas Calais mieste

16. Ką reikės gavėjui, kad atsiimtų siuntą Calais mieste?

Gavėjui reikės pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Jo vardas ir pavardė turi sutapti su siuntos gavėjo duomenimis. Tai yra mūsų griežta taisyklė, kad užtikrintume, jog siunta atsidurtų tinkamose rankose. Jei siuntą atsiims kitas asmuo, tai turite mus apie tai iš anksto informuoti ir pateikti jo duomenis, kitu atveju, mes tiesiog negalėsime jos atiduoti. Tai yra svarbu mums, kaip vežėjams, ir jums, kad siunta atsirastų kur reikia. Saugumas svarbiausia. Tad „kurjeriai LT Calais“ užtikrina, kad siunta pasieks teisingą žmogų.

17. Ką daryti, jei gavėjas Calais mieste negali priimti siuntos sutartu laiku?

Labai svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir galėtų priimti siuntą sutartu laiku. Jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, prašome mus informuoti kuo anksčiau. Mėginsime suderinti kitą pristatymo laiką, bet kartais tai gali sukelti papildomų išlaidų už pakartotinį pristatymą. Geriausia yra nuolat bendrauti ir planuoti, kad išvengtumėte bereikalingų problemų. Mes esame lankstūs, bet iki tam tikros ribos. Aišku, jei gavėjas neatrašys į 10 mūsų žinučių ir nepakels telefono, tai tikrai problema. Juk „kurjeriai LT Calais“ ne gali laukti neribotą laiką prie jūsų durų.

18. Ar galiu nurodyti, kad siunta būtų palikta pas kaimynus Calais mieste?

Ne, siunta bus atiduota tik gavėjui arba jo nurodytam asmeniui, kuris yra iš anksto patvirtintas. Negalime palikti siuntos pas kaimynus ar kitoje nepatvirtintoje vietoje. Jums reikėtų iš anksto informuoti, jei norite, kad siuntą atsiimtų kitas asmuo ir pateikti jo duomenis. Tai užtikrina siuntos saugumą ir apsaugo nuo galimų nesusipratimų. Nenorime, kad siunta dingtų ar atsidurtų klystkelį. Šiuo klausimu esame gana griežti. Juk „kurjeriai LT Calais“ turi užtikrinti saugumą ir tikslumą.

19. Ką daryti, jei Calais mieste pastebima, kad siunta apgadinta?

Jei gavėjas atsiimdamas siuntą pastebi, kad ji yra apgadinta, labai svarbu tai nedelsiant užfiksuoti. Reikėtų nufotografuoti pažeidimus, informuoti mūsų vairuotoją ir pažymėti tai pristatymo dokumentuose. Tik tokiu atveju galėsime pradėti tyrimą ir išsiaiškinti, kas nutiko. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją nepažeista, bet jei taip atsitinka, mes stengsimės rasti geriausią sprendimą. Būkite atidūs! Jei pasirašysite be pastabų, vėliau mums bus sunku padėti. Tai yra bendra taisyklė ir jokių išimčių nėra. Juk „kurjeriai LT Calais“ stengiasi, kad siunta būtų pristatyta saugiai.

20. Kiek laiko siunta gali būti laikoma pas jus, jei gavėjas negali atsiimti?

Mes nespecializuojamės į ilgalaikį siuntų saugojimą. Siuntos yra skirtos greitam pervežimui. Jei gavėjas negali atsiimti siuntos per sutartą laiką, galime pasiūlyti trumpalaikį saugojimą iki 1-2 dienų mūsų terminale Prancūzijoje už papildomą mokestį, kol bus suderintas naujas pristatymo laikas. Po to siunta gali būti grąžinama atgal į Lietuvą, kas sukels papildomų išlaidų. Mums svarbu, kad kroviniai judėtų. Deja, tenka pripažinti, kad tai yra vienas iš mūsų darbo trupinių – žmonės kartais yra per daug išsiblaškę. Tai gana nepatogios situacijos. Juk „kurjeriai LT Calais“ nori pristatyti siuntą greitai, o ne laikyti ją sandėlyje.

21. Ar teikiate detalesnes instrukcijas gavėjui prieš pristatymą?

Mūsų vairuotojas susisieks su gavėju likus porai valandų iki numatomo atvykimo, kad suderintų tikslesnį laiką ir suteiktų visą reikalingą informaciją. Todėl svarbu nurodyti teisingą gavėjo telefono numerį. Mes stengiamės, kad gavėjas būtų tinkamai informuotas ir jam būtų patogu priimti siuntą. Tai padeda išvengti bereikalingų nusivažiavimų ir laukimo. Juk abiem pusėms gerai, kai viskas aišku ir numatyta. Mes juk dirbame tam, kad „kurjeriai LT Calais“ paslauga būtų sklandi ir be jokių problemų.

22. Ką daryti, jei gavėjas Calais mieste neatvyksta sutartu laiku ir negaliu susisiekti?

Jei gavėjas neatvyksta sutartu laiku, ir mes negalime su juo susisiekti, siunta bus grąžinta į mūsų terminalą. Tuomet teks tartis dėl pakartotinio pristatymo, kuris gali kainuoti papildomai. Labai svarbu, kad gavėjas būtų atsakingas ir laikytųsi susitarimų. Mes negalime laukti neribotą laiką prie jūsų durų, nes turime ir kitų siuntų. Pripažinsiu, tai yra vienas iš mūsų darbo keblumų – koordinuoti daugybę žmonių, kurie kartais būna išsiblaškę. Mes esame „kurjeriai LT Calais“, bet nekontroliuojame žmonių elgesio.

23. Ar galiu keisti pristatymo adresą Calais mieste po siuntos išsiuntimo?

Pristatymo adreso pakeitimai, kai siunta jau kelyje, yra sudėtingi ir gali sukelti papildomų išlaidų bei vėlavimų. Kuo anksčiau pranešite apie pakeitimus, tuo geriau. Geriausia yra iškart nurodyti galutinį ir tikslų adresą, kad išvengtumėte bet kokių nepatogumų. Mes stengiamės kuo tiksliau laikytis suplanuoto maršruto, o adreso pakeitimai jį sutrikdo. Mes esame „kurjeriai LT Calais“, o ne suktume ratus po miestą ieškodami pasikeitusių adresų. Ypač jei gavėjas nepaaiškina, kodėl reikia keisti adresą. Tai yra tikrai nemalonus niuansas, bet pasitaikantis.

24. Ar yra kokių nors specialių patarimų siunčiant į Calais studentams?

Taip, studentai dažnai siunčia drabužius, knygas, nedidelę buitinę techniką. Svarbu, kad viskas būtų gerai supakuota, ypač jei siunčiate stiklo ar keramikos indus. Taip pat, jei siunčiate elektronikos, įsitikinkite, kad ji yra tinkamai apsaugota. Rekomenduojame ant dėžės užrašyti studento vardą ir mokyklos bendrabučio adresą, įskaitant kambario numerį, jei yra. Kuo daugiau detalių, tuo sklandesnis bus pristatymas į Calais. Ir būtinai įspėkite studentą, kad atsiimtų siuntą! Buvo atvejų, kai siunta keliavo atgal, nes studentas pamiršo, kad jam kažkas keliavo. Tad „kurjeriai LT Calais“ dirba tam, kad studentai gautų savo siuntas.

25. Ar įmanoma, kad siuntos vėluos dėl švenčių ar savaitgalių?

Taip, atsižvelgiant į šventes tiek Lietuvoje, tiek Prancūzijoje, pristatymo laikas gali šiek tiek pailgėti. Ypač didžiosios šventės, tokios kaip Kalėdos ar Naujieji metai, paveikia logistiką. Visada rekomenduojame planuoti siuntimą iš anksto, jei norite, kad siunta pasiektų gavėją iki tam tikros datos. Mes informuosime apie galimus vėlavimus dėl švenčių. Mes esame „kurjeriai LT Calais“, bet nevaldome švenčių grafikų ar ilgų laisvadienių. Tad geriau planuoti iš anksčiau, kad nebūtų jokių nusivylimų, ypač jei siunčiate dovanas ar kažką, kas turi pasiekti gavėją iki tam tikros datos. Čia jau nieko negalime padaryti.

Apibendrinant, jei ieškote patikimų „kurjerių LT Calais“ kryptimi, mes esame čia tam, kad jums padėtume. Mūsų kasdieniai reisai užtikrina greitą ir efektyvų siuntų pristatymą, o ilgametė patirtis – patikimumą ir lankstumą. Tikimės, kad atsakymai į šiuos klausimus padėjo jums geriau suprasti visą procesą ir išsklaidė bet kokias abejones. Jei vis dar turite klausimų ar esate pasiruošę siųsti, nedvejodami susisiekiate su mumis. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramiai ir užtikrintai siųsdami savo daiktus. Laukiame jūsų skambučių!