Važiuosime į Prancūziją – Vežame kiekvieną dieną ir be jokių rūpesčių!

Kai žmogus sako „važiuosime į Prancūziją“ – dažniausiai galvoja apie atostogas, vyną ir sūrius. Bet aš, dirbdamas pervežimų srityje, iš karto galvoju apie krovinius, maršrutus ir klientų poreikius. Mūsų komanda nuolat važinėja šia kryptimi, tad galiu drąsiai pasakyti, kad „važiuosime į Prancūziją“ yra mūsų kasdienybė, ir mes tai darome be jokių rūpesčių. Kiekvieną dieną, patikimai ir efektyviai, kad jūsų siuntos pasiektų tikslą. Noriu atsakyti į visus kylančius klausimus, kad žinotumėte, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, be pagražinimų, juk toks mano darbas. Tai nėra joks sudėtingas procesas, jei žinomi visi niuansai.

Kryptis – planavimas ir maršrutai

1. Kiek laiko trunka, kol važiuosime į Prancūziją?

Jei kalbame apie Jūsų siuntos kelionės laiką, tai nuo paėmimo Lietuvoje iki pristatymo Prancūzijoje užtrunka 2-3 darbo dienas. Tai yra standartinis mūsų terminas. Aišku, viskas priklauso nuo konkretaus miesto Prancūzijoje ir mūsų maršruto. Pavyzdžiui, į rytinę Prancūziją atvažiuojame greičiau, o į tolimą vakarinę ar pietinę dalį – šiek tiek ilgiau. Bet mes stengiamės optimizuoti visus maršrutus, kad kroviniai būtų pristatyti kuo greičiau. Juk mums svarbu, kad viskas judėtų, mes beveik kiekvieną dieną važiuosime į Prancūziją.

2. Ką reikia žinoti, jei važiuosime į Prancūziją su dideliu kroviniu?

Su dideliu kroviniu planavimas yra ypač svarbus. Reikia tiksliai nurodyti matmenis, svorį ir turinį. Tai leis mums parinkti tinkamą transportą, laiku suplanuoti pakrovimą ir pasirūpinti visais reikalingais leidimais, jei krovinys viršija standartinius matmenis. Būna, kad klientai nurodo apytikslius matmenis, o tada pasirodo, kad krovinys yra didesnis, ir tenka ieškoti kitos mašinos. Geriausia viską aptarti iš anksto. Juk važiuosime į Prancūziją, tad viskas turi būti suplanuota iki smulkmenų. Nebijokite pateikti kuo daugiau informacijos. Tai yra atsakomybės dalis.

3. Kokiomis dienomis Jūs vežate iš Lietuvos į Prancūziją?

Mes vežame iš Lietuvos į Prancūziją kiekvieną darbo dieną, o kartais ir savaitgaliais, priklausomai nuo krovinio srauto. Mūsų transportas reguliariai kursuoja, tad galime pasiūlyti lanksčius paėmimo terminus. Jums tereikia susisiekti ir suderinti patogiausią datą. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks integruoti Jūsų siuntą į artimiausią reisą. Mes visada stengiamės prisitaikyti prie Jūsų poreikių, kad nereikėtų ilgai laukti. Juk kasdien važiuosime į Prancūziją, tad turime didelį lankstumą tvarkaraščiuose.

4. Ar galite paimti siuntą iš bet kokios Lietuvos vietos?

Taip, mes stengiamės apimti kuo didesnę Lietuvos teritoriją. Paimame siuntas iš visų didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio – ir aplinkinių miestelių. Jei esate atokioje vietovėje, gali prireikti šiek tiek daugiau laiko, kol mūsų transportas jus pasieks, arba, retkarčiais, galime pasiūlyti susitikti artimiausiame didesniame mieste. Svarbiausia, kad būtų galimybė privažiuoti mūsų transportui. Bet daugeliu atveju, mes atvyksime tiesiai Jūsų nurodytu adresu, nes važiuosime į Prancūziją ir mums svarbu efektyvumas.

5. Į kuriuos Prancūzijos regionus galima vežti?

Mes teikiame pervežimo paslaugas į visus Prancūzijos regionus – nuo Bretanės iki Provanso ir nuo Elzaso iki Akvitanijos. Mūsų maršrutai yra optimizuoti taip, kad apimtų kuo didesnę šalies dalį. Nors didžiausius miestus pasiekiame kasdien, į atokesnes vietoves pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Jums tereikia nurodyti tikslų adresą, o mes pasirūpinsime, kad siunta pasiektų gavėją. Juk važiuosime į Prancūziją ir tikrai ją pažįstame. Mums tereika, kad būtų viskas aišku ir sklandu.

Siuntos – pakavimas ir taisyklės

6. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad važiuosime į Prancūziją be rūpesčių?

Tinkamas pakavimas yra sėkmingo pervežimo pagrindas. Siuntą pakuokite į tvirtą, uždarą dėžę ar kitą patikimą pakuotę. Viduje esančius daiktus apsaugokite nuo judėjimo – naudokite burbulinę plėvelę, putplastį, popierių. Jūs atsakote už siuntos paruošimą. Ypač svarbu tai, jei siunčiate trapius daiktus – juos būtinai pažymėkite. Prastai supakuota siunta gali būti pažeista kelionės metu, o mes to nenorime. Apskritai, geriau perpakuoti nei nepakakuoti. Juk važiuosime į Prancūziją ir jums norisi, kad viskas būtų tvarkinga. Kartais tenka pakrauti papildomai, o tai kainuoja papildomai.

7. Kokie daiktai yra draudžiami vežti į Prancūziją?

Draudžiami daiktai yra standartiniai, kaip ir visur. Tai narkotinės, psichotropinės medžiagos, ginklai, sprogmenys, nuodingos medžiagos, pinigai, gyvi gyvūnai (išskyrus specialius pervežimus su leidimais), tam tikri augalai. Taip pat kai kurie akciziniai gaminiai, viršijantys leidžiamus kiekius. Jei abejojate dėl konkretaus daikto, geriau pasikonsultuoti su mumis iš anksto. Svarbiausia – saugumas ir legalumas keliuose. Mes tikrai nenorime turėti problemų su teisėsauga. Juk važiuosime į Prancūziją ir norime grįžti visai be problemų. Taigi, prašau, nerizikuokite.

8. Ar apdraudžiate siuntas, kai važiuosime į Prancūziją?

Mūsų kroviniai apdrausti pagal CMR konvencijos nuostatas, kas numato atsakomybę už krovinio praradimą ar pažeidimą pervežimo metu tam tikra suma. Jei Jūsų siunta yra labai vertinga ir Jūs norite būti visiškai ramūs, rekomenduojame apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Tai suteiks visišką apsaugą ir ramybę. Geriausia aptarti tai su mumis iš anksto, kad galėčiau paaiškinti visas detales ir draudimo galimybes. Kai važiuosime į Prancūziją, siekiame, kad viskas būtų kuo saugiau, bet yra dalykų, kurių negalime visiškai kontroliuoti.

9. Ar galima siųsti maisto produktus į Prancūziją?

Maisto produktus siųsti galima, bet su apribojimais. Negalima siųsti greitai gendančių produktų, kuriems reikalinga speciali temperatūra ar šaldymas, nes mūsų transportas nėra tam pritaikytas. Tačiau sausi, ne greitai gendantys produktai, konservai, kava, supakuoti hermetiškai, keliauja be problemų. Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir nepažeistų kitų siuntų. Nesiūlykite siųsti šviežios mėsos ar pieno produktų – tai tiesiog nėra įmanoma. Juk važiuosime į Prancūziją per kelias šalis ir temperatūra kelyje gali keistis.

10. Ką daryti, jei mano siunta vėluoja, nors važiuosime į Prancūziją kasdien?

Jei Jūsų siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes visada matome, kur yra sunkvežimis ir galime duoti realų situacijos atnaujinimą. Vėlavimai pasitaiko, bet labai retai ir dažniausiai dėl objektyvių priežasčių: kamščiai, avarijos, oro sąlygos ar techniniai gedimai. Vienąsyk teko laukti visą naktį prie sienos dėl netikėto patikrinimo, tai tikrai suvelino viską. Mums svarbu, kad Jūs žinotumėte, kas vyksta, ir mes stengiamės informuoti jus laiku. Atsiprašome už bet kokius nepatogumus. Juk važiuosime į Prancūziją, o ne į kaimyninį miestą.

11. Ar galima siųsti gėles ar augalus į Prancūziją?

Su augalais ir gėlėmis yra tam tikrų niuansų. Nors ES ribose fitosanitarinė kontrolė yra supaprastinta, vis tiek reikėtų vengti siuntų, kurioms gali būti taikomi specialūs reikalavimai. Be to, augalams reikia ypatingų sąlygų – tinkamos temperatūros, drėgmės ir šviesos – kurių mūsų transportas negali užtikrinti ilgesnės kelionės metu. Tad, jei siųsite gėles, jos gali nuvysti. Geriausia būtų pasikonsultuoti iš anksto dėl konkretaus atvejo. Paprastai sakau – geriau to nedaryti. Juk važiuosime į Prancūziją, o ne į gėlių parodą.

12. Ar galiu sekti siuntos judėjimą, kai važiuosime į Prancūziją?

Taip, daugeliu atveju mes galime suteikti galimybę sekti savo siuntos judėjimą. Naudojame GPS sistemas, kurios leidžia mums matyti transporto priemonės buvimo vietą realiu laiku. Jums tereikia susisiekti su mumis, ir mes galime Jums atsakyti, kur šiuo metu Jūsų siunta yra ir kada maždaug ji pasieks numatytą tikslą. Tai suteikia ramybės ir leidžia geriau planuotis. Nepamirškite, kad kartais ryšys gali trumpam nutrūti atokiose vietovėse, bet tai retai trunka ilgai. Mes stengiamės būti skaidrūs ir atviri su informacija.

Kainos – ko tikėtis?

13. Nuo ko priklauso kaina, jei važiuosime į Prancūziją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, atstumo (iš kur paimti Lietuvoje ir kur pristatyti Prancūzijoje), ir nuo siuntos specifikos. Dideliems ir sunkiems kroviniams reikalingas didesnis transportas ir daugiau degalų, todėl jie kainuos brangiau. Mažos, kompaktiškos siuntos, kurios telpa į bendras mašinas, bus pigesnės. Mūsų tikslas – pasiūlyti sąžiningą ir konkurencingą kainą, atsižvelgiant į visas šias aplinkybes. Visada geriausia susisiekti ir gauti individualų pasiūlymą, nes kiekvienas atvejis yra skirtingas. Paprastai tariant, juk važiuosime į Prancūziją, tai atstumas yra didelis.

14. Ar galima gauti pigesnę kainą, jei važiuosime į Prancūziją ne skubiu režimu?

Taip, jei Jūsų siunta nėra skubi ir Jūs esate lankstūs su pristatymo terminais, mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Mūsų transportas reguliariai kursuoja tarp Lietuvos ir Prancūzijos, todėl galime integruoti Jūsų siuntą į artimiausią planuojamą reisą, kas leidžia mums optimizuoti krovinio užpildymą ir sumažinti Jums išlaidas. Kuo daugiau lankstumo iš Jūsų pusės, tuo geresnę kainą galime pasiūlyti. Tai yra vienas iš būdų taupyti, kai nereikia skubėti. Mums visiems patinka taupyti, jei yra galimybė. Juk važiuosime į Prancūziją, o ne į kaimyninį miestą.

15. Kokie apmokėjimo būdai galimi?

Galimi įvairūs apmokėjimo būdai: bankinis pavedimas, kai kuriais atvejais ir grynieji. Su naujais klientais dažniausiai prašome avanso arba pilno apmokėjimo prieš siuntos išsiuntimą. O su nuolatiniais klientais ar verslo partneriais galima tartis dėl atsiskaitymo po pristatymo, su sutartu terminu. Mums svarbu, kad viskas būtų suderinta iš anksto ir būtų aišku abiem pusėms. Mes priimame eurais, ir tai palengvina procesą, juk dirbame su Vakarų Europa. Tad nėra jokių problemų su atsiskaitymais. Važiuosime į Prancūziją ir norime aiškių atsiskaitymų.

16. Ar teikiate nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams ir verslo partneriams, kurie reguliariai naudojasi mūsų paslaugomis, taikome nuolaidas. Kuo dažniau Jūs ir Jūsų partneriai siunčiate su mumis, tuo geresnes sąlygas galime pasiūlyti. Mums svarbu ilgalaikis bendradarbiavimas, todėl stengiamės atsidėkoti savo lojaliems klientams. Nuolaidos dydis priklauso nuo siuntų kiekio ir dažnumo, tad verta susisiekti ir aptarti tai individualiai. Lojalumas atsiperka, o mes vertiname tuos, kurie pasirenka mus vėl ir vėl. Juk važiuosime į Prancūziją, tai galime pasiūlyti viską geriausiai.

17. Ar Prancūzijos kelių mokesčiai įskaičiuoti į kainą?

Taip, visi Prancūzijos ir kitų valstybių, per kurias einame (pvz., Vokietijos), kelių mokesčiai (vinjetės, mokesčiai už tiltus, tunelius, mokamus kelius) yra jau įskaičiuoti į Jums pateikiamą pervežimo kainą. Jums nereikės rūpintis jokiais papildomais mokesčiais kelyje. Mūsų kainos yra galutinės ir skaidrios, nebent, kaip minėta, atsiranda nenumatytų aplinkybių ar papildomų paslaugų, kurios nebuvo numatytos pradiniame susitarime. Mes stengiamės, kad būtų kuo mažiau nemalonių staigmenų dėl kainos. Juk važiuosime į Prancūziją, o ten mokami keliai yra normalus dalykas. Tai nėra jokia paslaptis.

18. Ar yra degalų priemoka prie kainos?

Paprastai degalų priemoka yra integruota į bendrą paslaugos kainą ir atskirai neišskiriama. Mes nuolat stebime degalų kainų pokyčius ir atitinkamai koreguojame savo įkainius, kad jie atspindėtų rinkos realybę. Tad, klientams dėl to papildomai nereikia sukti galvos. Aišku, jei degalų kainos neplanuotai ir drastiškai išauga per labai trumpą laiką, gali prireikti peržiūrėti kainodarą, bet tokios situacijos pasitaiko retai ir apie jas informuojame iš anksto. Bet šiaip, važiuosime į Prancūziją su stabiliomis kainomis. Mums irgi nepatinka kainų šuoliai. Svarbu planuoti.

Bendravimas – kasdieniai dalykai

19. Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą, kol važiuosime į Prancūziją?

Jei reikia keisti pristatymo adresą jau vykstant pervežimui, tai yra įmanoma, bet gali sukelti papildomų išlaidų ir, galbūt, šiek tiek užlaikyti pristatymą. Svarbu kuo greičiau susisiekti su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją ir pranešti vairuotojui. Kaina gali padidėti, jei naujas adresas yra toliau nuo numatyto maršruto. Bet stengiamės būti lankstūs ir padėti, jei tik yra galimybių. Juk gyvenime visko pasitaiko, niekada negali tiksliai visko numatyti. Prašau tai suprasti, o ne pykti. Važiuosime į Prancūziją ir norime aiškumo.

20. Kokia atsakomybė tenka man, jei nurodau neteisingą adresą?

Jei nurodote neteisingą atsiėmimo ar pristatymo adresą, atsakomybė tenka Jums. Tai gali sukelti papildomų išlaidų dėl pakartotinio pervežimo, maršruto koregavimo ar krovinio saugojimo. Mūsų vairuotojai stengiasi patikrinti adresus, bet negali žinoti, ar tai tikrai tas adresas, kur turėjo keliauti siunta. Todėl prašau, prieš pateikdami užsakymą, dar kartą atidžiai patikrinkite visus duomenis. Tai padės išvengti nemalonių situacijų ir papildomų išlaidų. Geriau kelis kartus patikrinti. Niekas nenori neplanuotų finansų. Juk važiuosime į Prancūziją, o ten nepažįstami keliai.

21. Ar teikiate pagalbą krovimo/iškrovimo metu?

Paprastai mūsų paslauga apima krovinio paėmimą ir pristatymą iki gavėjo durų. Pakrovimas ir iškrovimas yra kliento atsakomybė, nebent sutarta kitaip. (Mes nesame krovikai, o vežėjai.) Tačiau, jei Jūsų krovinys yra ypač didelis ar sunkus ir reikalinga papildoma pagalba, galime tai aptarti ir suderinti papildomą paslaugą. Aišku, tai kainuos papildomai. Visada geriausia viską aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių netikėtumų. Juk važiuosime į Prancūziją, o ten kiekvienas papildomas darbas kainuoja pinigus. Reikia būti realistais, mūsų darbas yra vairuoti.

22. Ar teikiate konsultacijas dėl siuntų gabenimo taisyklių?

Taip, mes visada esame pasiruošę konsultuoti Jus visais siuntų gabenimo tarp Lietuvos ir Prancūzijos klausimais. Turime didelę patirtį ir gerai išmanome tarptautinių pervežimų taisykles bei niuansus. Nesvarbu, ar tai susiję su pakavimu, dokumentais, draudimu ar draudžiamais daiktais – drąsiai kreipkitės. Mūsų tikslas – suteikti Jums visą reikalingą informaciją, kad Jūsų siunta keliautų sklandžiai ir be problemų. Tad nebijokite klausti. Važiuosime į Prancūziją ir norime, kad jūs žinotumėte visas taisykles. Tai yra labai svarbu, kad nekiltų nesusipratimų.

23. Kokia yra bendra kelionės patirtis su Jumis?

Bendra kelionės patirtis su mumis, tikiuosi, bus teigiama ir be rūpesčių. Mūsų vairuotojai yra profesionalūs ir mandagūs, transportas patikimas, o mes stengiamės maksimaliai informuoti Jus apie siuntos judėjimą. Aišku, kartais pasitaiko smulkių nesklandumų, pavyzdžiui, dėl eismo kamščių ar netikėtų oro sąlygų, bet mes visada stengiamės juos išspręsti greitai ir efektyviai. Mums svarbiausia – Jūsų pasitikėjimas ir ramybė. Mes norime, kad Jūs pasakytumėte, jog „važiuosime į Prancūziją“ yra lengva ir patogu. Taip, kad viskas būtų tvarkingą.

24. Ar Prancūzija yra atvira imigrantų siuntoms?

Prancūzija, kaip ir bet kuri Europos Sąjungos valstybė, turi savo taisykles ir reguliavimus, susijusius su imigrantų siuntomis. Kalbu ne apie leidimus gyventi ar dirbti, o apie fizinių asmenų perkraustymo daiktais. Jei persikeliate gyventi į Prancūziją ir vežate asmeninius daiktus, dažniausiai tai vyksta be jokių problemų. Svarbu, kad tai būtų Jūsų asmeniniai daiktai, o ne komercinės prekės. Tačiau, jei vežate didelius kiekius, gali prireikti papildomų dokumentų, kad įrodytumėte, jog tai Jūsų nuosavybė. Būna įvairių situacijų, tad geriau pasitarti. Važiuosime į Prancūziją ir norime aiškumo dėl dokumentų.

25. Ar teikiate siuntų atsiėmimo paslaugą iš parduotuvių Prancūzijoje?

Taip, teikiame. Jei įsigijote prekių internetinėje parduotuvėje Prancūzijoje ir norite, kad mes jas paimtume, galime tai padaryti. Svarbu, kad parduotuvė būtų informuota apie mūsų atvykimą ir kad prekės būtų paruoštos atsiėmtį. Taip pat, kad mes turėtume visą reikalingą informaciją: parduotuvės adresą, užsakymo numerį, atsiėmimo laiką. Turime patirties paimdami prekes net iš "Ikea" ar kitų didelių prekybos centų Prancūzijoje. Juk važiuosime į Prancūziją, tad galime ir apsipirkti už jus, na, bent jau paimti siuntas. Tai visiška patogumo paslauga.

Išvada

Taigi, kai Jūs galvojate „važiuosime į Prancūziją“, aš tikiuosi, kad Jums kils mintis apie mus – patikimus partnerius, kurie rūpinasi Jūsų kroviniais. Mūsų tikslas yra ne tik gabenti siuntas, bet ir užtikrinti, kad visas procesas Jums būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis. Vežame kiekvieną dieną, kad Jūsų daiktai pasiektų tikslą laiku ir saugiai. Drąsiai kreipkitės su visais klausimais – mes esame pasiruošę padėti ir pasidalinti savo patirtimi. Iki pasimatymo Prancūzijos keliuose!