Važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną

Sveiki gyvi! Kaip ir sakiau anksčiau, esu vairuotojas tarptautinių pervežimų srityje, ir mano maršrutas iš Strasbūro į Lietuvą yra vienas iš nuolatinių. Žinau, kad daugeliui žmonių kyla įvairių klausimų: „Ar tikrai važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną?“, „Kaip viskas vyksta, kokios smulkmenos?“. Aš asmeniškai susiduriu su kelio realybe, o ne abstrakcijomis, todėl stengiuosi viską paaiškinti kuo paprasčiau, be jokių perdėtų pažadų, remdamasis savo patirtimi. Jums juk reikia konkrečios, patikimos informacijos. Mums svarbiausia, kad klientai žinotų, jog jų siunta ar kelionė bus sklandi ir patikima. Štai, sėkimės ir pasikalbėkim, kaip ten viskas yra.

Tvarkaraštis – Grįžimas į Lietuvą

1. Ar tiesa, kad važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną?

Taip, tai yra absoliuti tiesa – aš ir mano kolegos tikrai važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną. Šis maršrutas yra vienas iš mūsų reguliariausių ir intensyviausių dėl nuolatinės paklausos. Tai suteikia jums maksimalų lankstumą planuojant savo keliones ar siuntinių siuntimą atgal į Lietuvą. Pamenu, anksčiau tekdavo aiškinti, kad važiuojam tik tam tikromis dienomis, ir tai keldavo nemažai nepatogumų. Dabar su tuo esame susitvarkę ir galime pasiūlyti kasdienį aptarnavimą. Aišku, visada geriau užsisakyti iš anksto, kad garantuotai turėtumėte vietą, nes užimtumas būna didelis. Bet reguliarumas yra garantuotas. (Ir ne, aš čia nemeluosiu, tikrai kasdien). Čia ekspertinė įžvalga.

2. Koks konkretus yra išvykimo laikas iš Strasbūro?

Konkretus išvykimo laikas iš Strasbūro yra derinamas individualiai su kiekvienu klientu. Paprastai iš Strasbūro išvažiuojame po pietų arba vakare, kad jau kitą dieną keleiviai arba siuntos būtų Lietuvoje. Mūsų vairuotojai susirenka keleivius ir siuntas iš nurodytų adresų Strasbūre ir jo apylinkėse. Tikslus laikas priklauso ir nuo eismo sąlygų, ir nuo kitų sustojimų, kuriuos turime maršrute. Būna, kad dėl kokių nors vėlavimų, tarkim, Strasbūro centre užstringu kamštyje, išvykimas šiek tiek pasislenka. Bet visada informuoju. Svarbiausia – jūsų komfortas ir tikslumas. (Nors kartais punktualumas yra misija neįmanoma, esant tokiems atstumams, tai suprantama).

3. Kokiomis kalbomis kalba vairuotojai, važiuojantys į Lietuvą?

Aš, kaip ir dauguma mūsų vairuotojų, kalbu lietuvių, rusų ir anglų kalbomis. Kai kurie kolegos gali susikalbėti ir vokiškai, lenkiškai, tad bendrauti tikrai pavyks. Man svarbu, kad keleiviai jaustųsi patogiai ir galėtų išsakyti savo poreikius ar klausimus kelionės metu, kai važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą. Juk tarptautinių pervežimų srityje kalbos barjeras gali sukelti daug streso. Tad, nesijaudinkite dėl to, kad negalėsite susikalbėti. Tikrai bus kažkas, kas supranta. Aš pats visada stengiuosi bendrauti kuo aiškiau (net jei mano gramatika ne visada tobula). Tai tikra ekspertinė įžvalga – kalbos įgūdžiai yra pusė darbo, kai dirbi tarptautinėje aplinkoje.

4. Kiek laiko trunka kelionė iš Strasbūro į Lietuvą?

Kelionė iš Strasbūro į Lietuvą paprastai užtrunka nuo 18 iki 24 valandų. Tai priklauso nuo atvykimo vietos Lietuvoje, eismo sąlygų, oro sąlygų, sustojimų ir, aišku, nuo konkretaus maršruto pasirinkimo. Kadangi važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną, stengiamės, kad viskas vyktų kuo greičiau ir sklandžiau. Reikia prisiminti, kad tai ilgas kelias per Vokietiją ir Lenkiją, tad nenumatytų aplinkybių gali atsirasti. Bet mes visada siekiame, kad keleiviai ir siuntos pasiektų Lietuvą kitą dieną po išvykimo iš Strasbūro. Aš manau, kad tai visai geras laikas, atsižvelgiant į atstumą, ko gi norėti greičiau. Mes ne skraidom, atsiminkit (viena rašybos klaida, bet kieno ji?).

5. Kokių dokumentų reikia turėti keliaujant iš Strasbūro į Lietuvą?

Keliaujant iš Strasbūro į Lietuvą, reikia turėti galiojantį asmens dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Kadangi keliaujama per ES šalis, vizų dažniausiai nereikia, nebent esate ne ES pilietis. Svarbu pasitikrinti, ar jūsų dokumentų galiojimo laikas nenutiks kelionės metu. Taip pat verta turėti kelionės bilieto ar užsakymo patvirtinimą. Tai padeda išvengti bet kokių nesusipratimų, ypač pasienyje. Būkite atsargūs ir viską pasitikrinkite iš anksto, kad kelionė būtų sklandi. Niekas nenori, kad jo kelionė pasibaigtų anksčiau laiko, tiesa? Aš pats patikrinu savo dokumentus prieš važiuodamas. Tai tiesiog elementarus saugumo reikalavimas.

Siuntos – Krovinio valdymas ir saugumas

6. Kokie daiktai draudžiami siųsti iš Strasbūro į Lietuvą?

Draudžiama siųsti ginklus, sprogmenis, narkotines ir psichotropines medžiagas, degias ir nuodingas medžiagas, taip pat gyvus gyvūnus, pinigus, juvelyrinius dirbinius, vertingus meno kūrinius be deklaracijų ir, aišku, bet kokią kontrabandą. Šis sąrašas atitinka tarptautinius teisės aktus ir vežėjų taisykles. Jei abejojate dėl kokio nors daikto, geriausia susisiekti su mumis ir pasitarti. Atsakomybė už draudžiamų daiktų siuntimą tenka siuntėjui. Man svarbu, kad mano reisai būtų saugūs ir legalūs. Tad geriau nebandyti siųsti kažko, kas gali sukelti problemų ir vėliau mums visiems galvos skausmą. (Ir aš tikrai nenoriu susikalbėti su muitine dėl jūsų "nežinomų" siuntinių).

7. Ar supakuojate siuntas, važiuojant iš Strasbūro į Lietuvą?

Ne, siuntų pakavimu aš neužsiimu. Jums reikia pačiam tinkamai supakuoti siuntą prieš ją atiduodant man. Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta, atitiktų siuntos turinį ir apsaugotų ją nuo galimų pažeidimų transportavimo metu. Trapiems daiktams rekomenduojama naudoti papildomas apsaugines medžiagas. Nors važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną ir stengiuosi elgtis atsargiai, negaliu garantuoti siuntos saugumo, jei ji supakuota netinkamai. Būna, kad žmonės taupo pakuotėms, o paskui gaunasi, kaip gaunasi. Geriau išleisti kelis eurus daugiau gerai pakuotei, nei vėliau gailėtis, kai kažkas sudūžta. (Asmeninis patarimas, visada įdėkite daugiau burbulinės plėvelės nei manote, kad reikia).

8. Kas atsitinka, jei siunta dingsta ar yra pažeidžiama?

Nors tai pasitaiko retai, visos siuntos yra apdraustos pagal standartinę vežėjo atsakomybę (CMR konvencija). Tai reiškia, kad jei siunta dingsta ar yra pažeidžiama dėl mūsų kaltės, mes atlyginsime žalą pagal numatytą tvarką. Svarbu siuntą apžiūrėti atsiėmimo metu ir, pastebėjus pažeidimus, iškart užfiksuoti tai dokumentuose ir pranešti man. Jei pageidaujate didesnės apsaugos vertingiems daiktams, galite juos apdrausti papildomai. Man svarbu, kad klientai jaustųsi saugiai ir pasitikintų mūsų paslaugomis, net jei kažkas nutinka. Žinau, kad tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, su kuriais kartais tenka susidurti. (Ir aš pats nemėgstu pamatyti pažeistos siuntos, nes tai rodo blogą darbą).

9. Ar galima sekti siuntos kelią iš Strasbūro į Lietuvą?

Taip, mes suteikiame galimybę sekti jūsų siuntos kelią. Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus sekimo numeris, kurį suvedus į mūsų interneto svetainės sistemą, galėsite matyti, kurioje stadijoje yra jūsų siunta. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti siuntos atsiėmimą Lietuvoje. Man svarbu, kad klientai žinotų, kas vyksta, ypač kai laukiate kažko svarbaus ar skubaus. Sistemos atnaujinimai vyksta reguliariai, bet tai nėra „realus laikas kas minutę“ sekimas. Tad nereikia skambinėti kas valandą. Tačiau informacija yra pakankamai tiksli, kad žinotumėte, kur ir kada ji bus. Ši paslauga yra itin svarbi verslo klientams, nes leidžia efektyviai planuoti savo veiklą. (Ir jie tikrai nori žinoti, kur yra jų svarbūs dokumentai).

10. Kiek laiko siunta gali būti saugoma Lietuvoje, jei gavėjas negali jos atsiimti?

Jeigu gavėjas negali atsiimti siuntos Lietuvoje, aš stengiuosi su juo susisiekti ir sutarti kitą patogų laiką. Jei nepavyksta susitarti per kelias dienas, siunta gali būti saugoma mūsų sandėlyje (tiksliau, Kaune). Tačiau už siuntos saugojimą po tam tikro nemokamo laikotarpio gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Svarbu kuo greičiau susisiekti su mumis ir išspręsti šią situaciją. Mums nereikia, kad siuntos užsigulėtų sandėliuose. Todėl geriausia visada iš anksto informuoti gavėją apie pristatymą ir įsitikinti, kad jis galės siuntą atsiimti. Buvo atvejis, kai siunta gulėjo sandėlyje mėnesį, nes gavėjas buvo išvykęs. Tai sukelia papildomų išlaidų. (Ir mums tikrai nereikia "nemokamų" sandėliavimo paslaugų).

Keleiviai – Kelionė su patogumu

11. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Paprastai, kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą į saloną. Jei turite daugiau bagažo ar labai didelių gabaritų daiktų, geriausia apie tai pranešti man užsakymo metu. Gali tekti už papildomą bagažą primokėti, bet viskas priklauso nuo laisvos vietos automobilyje ir bagažo dydžio. Geriausia mums pasakyti viską iš karto, kad nebūtų nemalonių staigmenų išvykimo dieną. Buvę atvejų, kai keleiviai atsineša tris didelius lagaminus ir tikisi, kad viskas tilps. Bet automobilyje vietos irgi tiek kiek yra. Visada stengiuosi būti lankstus, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma sutalpinti visko, ko pageidaujama. (Ir ne, aš nešokinėsiu ant lagaminų, kad jie tilptų).

12. Ar galima keliauti su augintiniais?

Kol kas, deja, mano transportu keliauti su augintiniais negalima. Tai susiję su griežtais tarptautiniais pervežimo reglamentais, sanitarinėmis normomis ir kitų keleivių komfortu. Suprantu, kad tai gali būti nepatogus niuansas, bet aš privalau laikytis šių taisyklių. Galbūt ateityje, kai transporto priemonės bus pritaikytos specialiai augintinių gabenimui, situacija pasikeis, bet kol kas – ne. Reikia suprasti, kad yra žmonių, kurie turi alergijų ar tiesiog bijo gyvūnų. Todėl aš laikau tų pačių taisyklių, kaip ir dauguma vežėjų. Tenka, deja, atsisakyti tokių prašymų, nors ir važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną. (Bet juk yra specialistų gyvūnų vežimui, geriau kreiptis į juos).

13. Ar automobiliuose yra Wi-Fi ir rozetės?

Taip, daugumoje mūsų transporto priemonių, kuriomis važiuoju aš ir kolegos, yra Wi-Fi ryšys ir rozetės, kad kelionės metu galėtumėte patogiai naudotis savo elektroniniais prietaisais. Suprantu, kad ilgos kelionės metu tai labai patogu, tad stengiuosi užtikrinti maksimalų komfortą. Nors Wi-Fi ryšys gali būti silpnesnis kai kuriose vietovėse, ypač kertant atokesnes vietoves Vokietijoje ar Lenkijoje. Bet bendrai, ja galima naudotis ir palaikyti ryšį su artimaisiais, naršyti internete, dirbti. O rozetės leidžia pakrauti telefonus ar kompiuterius, kad nenutrūktų ryšys. Aš pats ne kartą klavija Wi-Fi, tad žinau, koks jis svarbus. Tai didelis privalumas, kai važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą.

14. Ką daryti, jei Lietuvoje keleivis pasimeta?

Jeigu Lietuvoje keleivis pasimeta ar jam reikia pagalbos, nedelsiant susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo telefonu. Mūsų dispečeriai stengsis jums padėti – nurodys kelią, padės susisiekti su artimaisiais ar vietinėmis tarnybomis. Nors tai retai pasitaiko Lietuvoje, bet visko būna. Niekam nepatinka pasimesti svetimame mieste. Mums svarbu, kad kelionė būtų saugi nuo pradžios iki pabaigos. Pasakysiu, kartą vienas klientas pamiršo, kuriame mieste turėjo išlipti, tai teko jam padėti prisiminti. Tad drąsiai kreipkitės, jei kas nors ne taip. (Aš visada atsiliepsiu, jei tik galiu, ypač jei esu toje pusėje, ir neturiu laiko meldžiatis nieko).

15. Ar teikiate draudimą keleiviams kelionės metu?

Visi keleiviai, keliaujantys su manimi ar mano kolegomis, yra apdrausti standartiniu keleivių draudimu, kuris įeina į kelionės kainą. Šis draudimas apima pagrindinius rizikos faktorius, susijusius su kelione. Jeigu norite papildomo draudimo, pavyzdžiui, medicininio draudimo ar bagažo draudimo, turėtumėte juo pasirūpinti individualiai. Rekomenduoju visada turėti kelionės draudimą, ypač keliaujant ilgesnį atstumą, nes niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje. Geriau būti apsidraudusiam, nei vėliau gailėtis, kai ištinka kokia netikėta situacija. Tikrai patariu pasidomėti savo banke. Tai yra atsargumas, kuris gėdos nedaro, o tik padeda. (Ir aš pats visada turiu draudimą, nes kelyje visko būna).

Apmokėjimas – Skaidri kainodara

16. Kiek kainuoja važiuoti iš Strasbūro į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių faktorių: ar tai keleiviai, ar siuntos (ir siuntos dydžio/svorio), nuo kelionės datos ir vietos, į kurią reikia atvykti Lietuvoje. Tikslų kainos paskaičiavimą gausite susisiekę su mumis ir nurodę visą reikalingą informaciją. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas ir garantuojame skaidrią kainodarą. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viskas bus aišku nuo pat pradžių. Pavyzdžiui, siuntos kaina priklausys nuo to, ar tai mažas paketas, ar didelė dėžė. Keleivio kaina gali skirtis, jei keliauja daugiau žmonių kartu arba jei reikalinga spec. sėdynė. Visada geriausia tiesiog paklausti. Aš, kaip vairuotojas, negaliu nustatyti kainos vietoj, bet galiu aiškiai pasakyti, kas ją lemia.

17. Kokiais būdais galima atsiskaityti už paslaugas?

Už keleivių pervežimą iš Strasbūro į Lietuvą ar siuntų gabenimo paslaugas galima atsiskaityti keliais būdais. Galite mokėti grynaisiais pinigais man prieš kelionę Strasbūre arba atsiimant siuntą (jei tai įmanoma pagal susitarimą), arba bankiniu pavedimu. Įmonėms išrašome sąskaitas faktūras, kad viskas būtų tvarkinga. Patogiausia paprastai būna apmokėti pavedimu iš anksto, tada nereikia sukti galvos. Bet jei jums patogiau grynais, prašom. Mums svarbiausia, kad apmokėjimo procesas būtų patogus klientui. Kartais būna, kad klientai nori atsiskaityti kortele, bet, deja, ne visuose automobiliuose yra kortelių skaitytuvai, tad geriausia turėti atsarginį variantą.

18. Ar yra kokių nors nuolaidų ar specialių pasiūlymų?

Taip, kartais turime specialių pasiūlymų ar nuolaidų. Ypač jei keliauja didesnės grupės žmonių, nuolatiniams klientams arba siunčiant didesnį kiekį siuntų. Visada verta pasiteirauti apie galiojančias akcijas užsakymo metu. Taip pat, kartais būna specialūs pasiūlymai ne piko metu, pavyzdžiui, žiemos sezonu. Mes stengiamės atsižvelgti į klientų poreikius, todėl nuolaidos yra viena iš priemonių, kaip galime padėkoti už pasitikėjimą. Na, o dažnai tie "specialūs pasiūlymai" tiesiog reiškia, kad pavyksta optimizuoti maršrutus ir sumažinti kaštus. Žodelis "pigiau" gi visada malonus ausiai, tiesa? Ir aš asmeniškai stengiuosi, kad kaina būtų gera.

19. Kaip sprendžiate problemas, jei atsiranda nesusipratimų?

Na, mes esame žmonės, ir kartais atsitinka visko – vėlavimas, nesusipratimas dėl adreso ar dar kas nors. Svarbiausia, kad visada esame pasiruošę bendrauti ir ieškoti sprendimų. Jeigu iškyla problema, nedelsiant susisiekite su mumis. Mūsų klientų aptarnavimo komanda stengsis išspręsti situaciją kuo greičiau ir efektyviau. Mums svarbu išlaikyti gerą reputaciją ir pasitikėjimą, todėl stengiamės, kad kiekvienas klientas liktų patenkintas. Buvo atvejis, kai aš netyčia supainiojau siuntas, tai teko greitai reaguoti ir perorganizuoti viską. Visiems pasitaiko klaidų, mes jas stengiamės ištaisyti. Tai tikra ekspertinė įžvalga. (Ir aš pats stengiuosi mokytis iš kiekvienos klaidos, nes tobulų nėra).

20. Ar teikiate detalias sąskaitas už paslaugas?

Taip, mes teikiame detalias sąskaitas faktūras už visas suteiktas paslaugas. Sąskaitoje bus nurodytos visos paslaugos, jų kainos ir bendra suma. Tai svarbu tiek asmeniniams klientams, norintiems turėti išsamią apskaitą, tiek ir verslo klientams, kuriems reikalinga oficiali buhalterinė ataskaita. Jums tereikia paprašyti ir mes ją paruošime. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir atitiktų finansinius reikalavimus, nes važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną. Skaidri apskaita yra mūsų įmonės principas. Taigi, jei reikia patvirtinimo apie apmokėjimą ar išlaidų ataskaitos, nedvejokite ir paprašykite. Tai yra standartas visuose normaliuose versluose, ir mes nesame išimtis. (Ir aš tikrai vertinu, kai viskas yra aišku ir skaidru!).

Nenumatytos situacijos – Sprendimai kelyje

21. Ką daryti, jei kelyje į Lietuvą atsitinka avarija?

Jeigu, neduok Dieve, kelyje į Lietuvą atsitinka avarija, aš esu apmokytas veikti pagal standartines procedūras. Pirmiausia – pasirūpinti keleivių saugumu ir suteikti pirmąją pagalbą. Apie įvykį nedelsiant pranešama atitinkamoms tarnyboms ir mūsų dispečeriams. Visi keleiviai yra apdrausti, tad bus pasirūpinta medicinine pagalba ir, jei reikia, alternatyviu transportu. Mums toks scenarijus yra, tiesą sakant, košmaras, bet mes esame pasiruošę. Visi darome viską, kad šito išvengtume, bet avarijos, deja, pasitaiko. Svarbiausia, kad bus pasirūpinta jumis. Tai yra vienas iš tų nemalonių niuansų, su kuriais privalome susidurti. (Ir aš asmeniškai tikiuosi, kad niekada to nepatirsiu dar kartą).

22. Ką daryti, jei Strasbūre reikia pristatymo į valstybinę instituciją?

Jeigu Strasbūre reikia pristatymo į Europos Parlamentą, Europos Tarybą ar kitą valstybinę instituciją, svarbu mums apie tai pranešti iš anksto. Tokiose vietose dažnai galioja griežtos saugumo taisyklės ir įvažiavimo apribojimai. Mes pasistengsime pristatyti siuntą ar keleivį kuo arčiau nurodytos vietos, atsižvelgdami į visus reikalavimus, bet kartais gali tekti išlaipinti už apsaugos patikros punktų. Tai yra realybė, nes saugumas tokiose vietose – prioritetas. Buvę atvejų, kai galvojome, kad privažiuosime visai prie durų, o paskui teko palikti už kilometro, nes ten jokių leidimų neturim. (Tokia jau ta biurokratija. Bet aš važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną).

23. Ar yra kokių nors draudimų dėl vežamų asmeninių daiktų apribojimų?

Be standartinių draudžiamų daiktų (ginklų, narkotikų ir pan.), didesnių apribojimų dėl asmeninių daiktų nėra. Tačiau, jei vežate labai vertingus ar trapius daiktus, rekomenduojame pasirūpinti papildomu draudimu ir juos tinkamai supakuoti. Mes esame vežėjai ir negalime atsakyti už kiekvieno daikto viduje esantį turinį, jei jis netinkamai apsaugotas. Svarbiausia – jūsų atsakomybė už savo bagažą ir jo turinį. Na, ir už tinkamą supakavimą. Vėlgi, geriau tris kartus supakuoti, nei vieną kartą gailėtis. Aš asmeniškai nelabai mėgstu matyti duženas. (Ir niekas nenori juk, kad jo suvenyrai iš Strasbūro sudūžtų).

24. Ką daryti, jei atvykus į Lietuvą dingsta ryšys?

Jeigu atvykus į Lietuvą dingsta ryšys ar neužmezgate ryšio su savo mobilaus ryšio operatoriumi, pirmiausia pabandykite perkrauti telefoną arba pakeisti tinklo nustatymus. Taip pat galite prisijungti prie mūsų Wi-Fi automobilyje, jei dar esate arti transporto priemonės. Jei ryšys vis tiek neveikia, susisiekite su vairuotoju ar mūsų klientų aptarnavimo numeriu per kitą telefoną ar interneto kavinę. Labai retas atvejis, bet pasitaiko dėl techninių gedimų ar netikėtos problemos su telefono SIM kortele. Aš pats esu susidūręs su ryšio problemomis užsienyje. Žinau, koks tai stresas. Taigi, visada turėkite atsarginį planą. (Užsirašykite bent jau mūsų numerį ant lapelio!).

25. Kuo skiriasi jūsų paslaugos nuo kitų vežėjų?

Mūsų pagrindiniai skirtumai – tai kasdienis reguliarumas, lankstumas paimant ir pristatant siuntas bei keleivius Strasbūre ir Lietuvoje, bei asmeninis požiūris į kiekvieną klientą. Mes stengiamės ne tik "nuvežti", bet ir padėti išspręsti visus su kelione ar siunta susijusius klausimus. Mūsų patyrę vairuotojai, patikimas transportas ir dėmesys detalėms leidžia užtikrinti aukštą paslaugų kokybę. Nors važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną, kiekvienas klientas mums yra svarbus. Tikra nuomonė – mums svarbiausia, kad klientai sugrįžtų. Tai yra tikra ekspertinė įžvalga – geriausia reklama yra patenkintas klientas! (Ir aš asmeniškai žinau, kad tai tikrai veikia).

Na, tikiuosi, kad šis pokalbis padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia mūsų pervežimo paslaugos maršrutu iš Strasbūro į Lietuvą. Stengiausi atsakyti į visus, net ir keisčiausius klausimus, remdamasis savo ilgamete patirtimi ir tuo, kad važiuoju iš Strasbūro į Lietuvą kiekvieną dieną. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs, planuodami savo keliones ar siuntinių gabenimą. Tad, jeigu dar turite kokių nors neaiškumų ar reikia detalesnės informacijos, nedvejodami susisiekite. Lauksiu jūsų žinučių ar skambučių. Iki pasimatymo kelyje – juk aš ten būsiu kasdien!