Prancūzijai vežimai

Ką gi, „Prancūzijai vežimai“ – skamba tai aiškiai, bet iš tikrųjų apima visą spektrą klausimų. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik „nuo taško A iki taško B“, bet visada yra niuansų, kurie jiems ateina į galvą tik likus kelioms valandoms iki kelionės. Mes čia kasdien dirbame su krūva skirtingų maršrutų, su įvairiausiais kroviniais ir keleiviais. Tad natūralu, kad kyla klausimų. Mūsų tikslas – viską paaiškinti paprastai, be kokių nors įmantrių terminų, kad kiekvienas suprastų, kas ir kaip. Juk kelionės turi būti sklandžios, ar ne? Tiesiog sėskit ir mėgaukitės kelione.

Užsakymai – vežimai į Prancūziją

Kaip efektyviai užsakyti vietą Jūsų transportu?

Na, efektyviausias būdas – paskambinti. Tiesiogiai ir greitai. Internete gali kilti klausimų, o telefonu – viską iškart išaiškinam. Galima ir per el. paštą rašyti, bet tai ilgiau trunka. Aš jau esu susidūręs, kad žmonės rašo, bet ne visą info pateikia, tad tada tenka susirašinėti kelis kartus. Geriausia paruošti visą informaciją: kada, iš kur, į kur, kiek žmonių, ar yra bagažo. „Prancūzijai vežimai“ skamba bendrai, bet kiekvienas miestas yra specifiškas. Paskambinus galima iškart išspręsti visus niuansus ir patvirtinti rezervaciją. Tai pats patogiausias ir greičiausias sprendimas, bent jau mano patirtis rodo.

Koks pasiruošimas reikalingas prieš užsakymą?

Pirmiausia, žinoti tikslią išvykimo ir atvykimo vietą (adresą) ir datą. Taip pat, kiek keleivių keliauja ir, jei siunčiat siuntą, jos dydį ir svorį. Pasas ar asmens tapatybės kortelė – visuomet reikalinga. Žmonės kartais pamiršta, kad adresas Prancūzijoje irgi svarbus, ne tik miestas. Buvau turėjęs situaciją, kai klientas nurodė tik Paryžių, o vėliau paaiškėjo, kad reikia į priemiestį, kurio mes nepasiekiame. Paskui reikėjo ieškoti alternatyvų. Tad geriau viską patikrinti du kartus. Tai mums padeda suformuoti geriausią maršrutą visiems ir išvengti vėlavimų.

Ar vežate tik į didžiuosius Prancūzijos miestus?

Ne, vežame ne tik į didžiuosius miestus, bet ir į mažesnius miestelius ar kaimelius, jei jie yra mūsų maršrute arba netoli jo. Mums svarbu lankstumas. Aišku, reikėtų iš anksto pasitikslinti dėl konkretaus adreso. Kartais tenka daryti nedidelius nukrypimus nuo pagrindinio maršruto, bet tai įmanoma suplanuoti, jei žinome iš anksto. „Prancūzijai vežimai“ tai reiškia visą šalį, o ne tik keletą populiarių vietų. Pasistenkite pasakyti tikslų adresą, ir mes pažiūrėsim, kas geriausiai tinka jums. Mes stengiamės aprėpti kuo didesnę teritoriją, kad patenkintume klientų poreikius.

Ar reikia už bilietą mokėti iš anksto?

Na, dažniausiai užtenka užsakyti ir susitarti. Avansas paprastai nereikalingas, nebent keliaujate su didele grupe arba siunčiate stambų krovinį, kas užima daug vietos autobusiuke. Tokiais atvejais, kad būtų garantija abiem pusėms, prašome nedidelio depozito. Tačiau daugeliu atveju, galite susimokėti vietoje, įlipant į autobusiuką. Visada individualiai aptariame mokėjimo sąlygas, kad būtų patogu ir jums, ir mums. Mūsų tikslas yra lankstumas. Niekam nepatinka papildomos sąlygos, apie kurias niekas neįspėjo iš anksto. Aš pats nemėgstu staigmenų.

Ką daryti, jei atšaukiu kelionę?

Jei pasikeitė planai ir kelionės negalite, labai svarbu kuo greičiau mums pranešti. Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšauksite likus kelioms valandoms iki išvykimo, tai mums sukelia problemų, nes jau būna suplanuotas maršrutas ir gali būti, kad kitas žmogus norėjo važiuoti, bet jam atsakėme. Iš esmės, kuo anksčiau pranešta, tuo didesnė tikimybė, kad mums tai nesukels didelių nepatogumų ir nereikės jokių papildomų mokesčių. Prieš kelionę visada primenu apie tvarką, bet vėliau būna visko. Tai jau ne pirmas kartas, kai susiduriame su tokia situacija, todėl lankstumas yra ne visada įmanomas.

Transportas – techninė informacija

Kokie automobiliai naudojami „Prancūzijai vežimai“ paslaugoms?

Mes naudojame modernius, patogius mikroautobusus, kurie skirti keleivių pervežimams. Tai dažniausiai 8+1 vietų autobusėliai. Visi jie nuolat techniškai prižiūrimi, kad užtikrintume maksimalų saugumą ir komfortą kelionės metu. Jie turi oro kondicionierius, šildymą, patogias sėdynes. Nėra pas mus jokių senų, nepatikimų mašinų. Juk keliaujam ilgus atstumus, tad gedimai kelyje yra didelė problema. Keleiviai nori važiuoti saugiai ir patogiai, tad mes tam ir skiriam daug dėmesio. Žinot, nekokybiškas transportas mums patiems kainuotų per daug.

Ar visi Jūsų vairuotojai patyrę?

Žinoma, visi mūsų vairuotojai yra ilgametę patirtį turintys profesionalai, puikiai išmanantys tarptautinius maršrutus ir kelių eismo taisykles. Jie ne tik puikiai vairuoja, bet ir žino, kaip elgtis su keleiviais, kaip padėti iškilus problemoms. Jie nėra tiesiog „vairuotojai“, o tikri kelionės partneriai. Saugumas kelionėje priklauso nuo jų kompetencijos, todėl mes į tai žiūrime labai rimtai. Reikia kruopščiai paruošti maršrutą. Buvau turėjęs situaciją, kai naujas vairuotojas, dar tik mokindamasis, šiek tiek pasiklydo Prancūzijos kaime, bet patyrusio kolegos padedamas viskas išsisprendė. Svarbu, kad patirtis būtų.

Ar atsižvelgiate į oro sąlygas planuojant maršrutą?

Tikrai taip. Prieš kiekvieną reisą stebime orų prognozes visame maršrute, pradedant Lietuva ir baigiant Prancūzija. Jei numatomas stiprus snygis, vėjas ar kitos pavojingos oro sąlygos, atitinkamai koreguojame maršrutą arba, ypatingais atvejais, galime perkelti reisą. Pirmenybė visada teikiama keleivių saugumui. Kelionė ilgoka, o pervažiuoti per kalnus sningant nėra joks juokas. Aišku, visada apie tokius pakeitimus informuojame iš anksto. Niekam nepatinka važiuoti per pūgą. Tai vienas iš tų dalykų, kurio negalime kontroliuoti, bet galime prisitaikyti. Eismo sąlygos yra svarbios.

Kokios saugumo priemonės taikomos kelionėje?

Visi mūsų mikroautobusai yra reguliariai techniškai tikrinami. Vairuotojai laikosi poilsio ir vairavimo režimo. Kiekvienas keleivis privalo prisitvirtinti saugos diržu. Be to, mes vengiame važiuoti naktį per pavojingas zonas. Bagažas ir siuntos gabenami saugiai pritvirtinti. Niekada nepaliekame transporto priemonės be priežiūros su jūsų daiktais. „Prancūzijai vežimai“ – tai ne tik nuvežimas, bet ir saugumo užtikrinimas. Vairuotojai, beje, apmokyti ne tik vairuoti, bet ir elgtis krizinėse situacijose. Šiaip žmonės būna ramūs, problemų nekyla dažnai. Bet kai kyla, svarbu žinoti, ką daryti.

Ar galima kelionės metu sustot asmeniniams poreikiams?

Taip, žinoma. Mes darome reguliarius, suplanuotus sustojimus kas kelias valandas degalinėse ar poilsio aikštelėse. Ten galima nueiti į tualetą, ištiesti kojas, nusipirkti kavos ar užkandžių. Bet suprantame, kad kartais keleiviams prireikia asmeninių sustojimų dėl skubios priežasties. Tokiu atveju, praneškite vairuotojui ir jis sustos artimiausioje saugioje vietoje, jei tai netrukdys kitų keleivių kelionei ir maršrutui. Viskas priklauso nuo situacijos. Negali juk priversti žmogaus kentėti, bet irgi negali stabčioti kas pusvalandį. Reikia balansą rasti. Dažniausiai protingi žmonės supranta ir nesukelia nepatogumų.

Siuntos – pervežimas ir pristatymas

Kokius siuntinius vežate į Prancūziją?

Vežame įvairiausius siuntinius – nuo dokumentų ir smulkių prekių iki didesnių dėžių ar baldų (jei jie išardomi ir telpa). Svarbiausia, kad siuntiniai nebūtų draudžiami vežti ir tilptų į transporto priemonę. Dažnai žmonės siunčia asmeninius daiktus, dovanas, auto dalis, ar net specifinę techniką. Ką tik nebuvo tekę vežti! Bet visada geriau pasitikslinti dėl nestandartinių siuntų, kad nereikėtų paskutinėmis minutėmis kažką palikti. Buvau turėjęs siuntą, kuri buvo milžiniško dydžio ir visiškai netilpo į bagažinę, nors klientas tikino, kad „tikrai įtilps“. Tai reikalauja papildomo dėmesio.

Ar suteikiate siuntų sekimo paslaugą?

Deja, automatinės siuntų sekimo sistemos, kaip pas didelius kurjerius, mes neturime. Bet mes žinome, kur jūsų siunta yra. Mes esame lankstesni ir visada galime atsakyti į jūsų klausimus apie siuntos buvimo vietą telefonu. Tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Mes jums pasakysime, kurioje šalyje ar mieste yra siunta, ir kada numatomas pristatymas. Mūsų sistema yra labiau „žmogiška“ ir tiesioginė, o ne automatizuota. Nėra jokio įmantraus siuntos kodo, bet informaciją gausite iš mūsų dispečerių. Manau, kad pas mus geriau, nes galima tiesiogiai bendrauti, tai sukuria didesnį pasitikėjimą.

Kiek laiko trunka siuntos pristatymas į Prancūziją?

„Prancūzijai vežimai“ vyksta reguliariai, tad siuntos transportavimas paprastai užtrunka 1-2 dienas, priklausomai nuo galutinio taško Prancūzijoje. Jei siunčiate iš rytinės Lietuvos pusės į vakarų Prancūziją, tai aišku, užtruks ilgiau. Bet mes stengiamės pristatyti kuo greičiau. Pristatymo laikas priklauso ir nuo mūsų tvarkaraščio bei maršruto optimizavimo. Visada informuojame apie numatomą pristatymo datą ir laiką. Kartais būna force majeure, pavyzdžiui, didelės spūstys kelyje ar staigus patikrinimas pasienyje, bet apie tai iškart pranešame ir stengiamės rasti sprendimus.

Ar reikia kažkokių dokumentų siunčiant siuntą?

Paprastai, siunčiant asmeninius daiktus, užtenka pateikti siuntėjo ir gavėjo kontaktinius duomenis bei adresus. Tačiau, jei siunčiate komercines prekes, dokumentus ar kažką, kam reikalingi muitinės formalumai, reikės ir papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, sąskaita-faktūra ar kilmės sertifikatas. Visada pasitiksliname, ar nereikės specialių leidimų. Tai retesnis atvejis, bet esame pasiruošę padėti. Svarbu, kad viskas būtų legalu ir tvarkinga. Kiekviena valstybė turi savas taisykles. Nėra sudėtinga, jei viskas iš anksto suplanuota ir paruošta. Tai yra tam tikras niuansas.

Ką daryti, jei siunta gaunama sugadinta?

Jei gavote sugadintą siuntą, svarbiausia, kad iškart mus informuotumėte ir pateiktumėte nuotraukas. Mes išnagrinėsime situaciją ir nustatysime, kas atsakingas už žalą. Jei žala atsirado dėl mūsų kaltės, mes prisiimsime atsakomybę. Tačiau, jei pakuotė buvo netinkama ir dėl to siunta apgadinta (pvz., stiklas buvo supakuotas į ploną maišelį), tada atsakomybė tenka siuntėjui. Todėl visada patariu maksimaliai gerai supakuoti daiktus. Geriau investuoti į pakuotę, nei paskui gailėtis dėl sugadinto turinio. Niekam ne geras daiktas, kuris atkeliauja sulaužytas.

Kainos – atsiskaitymas ir nuolaidos

Nuo ko priklauso "Prancūzijai vežimai" kainos?

Kaina priklauso nuo kelių veiksnių. Pirmiausia, atstumas – iš kur Lietuvoje ir į kur Prancūzijoje. Antra, ar vežate tik keleivius, ar ir siuntinius, bei jų kiekis ir svoris. Trečia, sezoniškumas – per šventes ar vasaros piką kainos gali šiek tiek keistis dėl didesnės paklausos. Mes stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, atsižvelgdami į visus šiuos aspektus. Aišku, visada galima tartis. Nėra čia vienos universalios kainos „Prancūzijai vežimai“ – viskas skaičiuojama individualiai. Stengiamės, kad kainos būtų sąžiningos ir konkurencingos. Juk norim, kad jums būtų naudinga ir mums apsimokėtų dirbti.

Ar yra galimybė derėtis dėl kainos?

Žinoma, derėtis visada galima. Ypač jei esate mūsų nuolatinis klientas, vežate didelį kiekį siuntinių ar keliaujate su grupe žmonių. Mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią sprendimą ir eiti į kompromisus. Kuo didesnis užsakymas, tuo daugiau galimybių gauti nuolaidą. Susisiekite su mumis ir aptarsime jūsų konkrečią situaciją. Niekada nėra blogai paklausti, ar negalima gauti geresnės kainos. Juk mes norime, kad būtumėte patenkinti ir sugrįžtumėte pas mus vėl. Manau, kad lankstumas kainų atžvilgiu yra svarbus elementas, kad išlaikytumėte klientus.

Kokie apmokėjimo būdai galimi už paslaugas?

Už paslaugas galite atsiskaityti keliais būdais. Populiariausias – grynaisiais pinigais, įlipant į transporto priemonę. Patogu ir greita. Taip pat galimas bankinis pavedimas iš anksto, jei jums taip patogiau. Bankiniu pavedimu dažnai atsiskaito įmonės, kurioms reikia sąskaitų faktūrų. Mes stengiamės prisitaikyti prie jūsų poreikių, kad apmokėjimas būtų kuo sklandesnis. Svarbiausia, kad apmokėjimas būtų atliktas prieš kelionę arba jos pradžioje. Yra buvę atvejų, kai klientai pamiršta, tada apmokėjimas užtrunka ir sukelia papildomo streso, kas nėra gerai. Geriau iš anksto pagalvoti apie mokėjimą.

Ar Prancūzijoje galima atsiskaityti euru?

Taip, žinoma. Prancūzija yra euro zonos šalis, tad atsiskaityti euru yra pats natūraliausias būdas. Ir pas mus, jei mokate grynais, tai norime gauti eurus. Jokių konvertavimo vargų! Visi Europoje dirbame su euru, tad dėl valiutos tikrai problemų nebus. Juk „Prancūzijai vežimai“ yra tarptautiniai. Tai patogu ir jums, ir mums, nes nereikia keisti pinigų ar skaičiuoti kursų. Tad tiesiog turėkite eurų ir viskas bus tvarkoje. Jokių papildomų mokesčių už valiutos keitimą.

Ar išrašote sąskaitas faktūras įmonėms?

Taip, be abejonės. Jei esate įmonė ir jums reikia sąskaitos faktūros už mūsų teikiamas pervežimo paslaugas, tiesiog informuokite mus iš anksto užsakydami. Suteikite mums visus reikiamus įmonės rekvizitus, ir mes paruošime bei atsiųsime jums sąskaitą faktūrą. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir legalu, ypač kai kalba eina apie verslo klientus. Aš pats buvau susidūręs su tuo, kad reikia pateikti ataskaitas, tai žinau, kaip tai svarbu. Tad tikrai padėsime. Tik visada prašau pranešti iš anksto, kad galėtume viską paruošti laiku.

Maršrutai – kelionės detalės

Ar yra galimybė pasirinkti konkrečius sustojimo taškus?

Dėl suplanuotų maršrutų ir kitų keleivių komforto, negalime stabdyti absoliučiai bet kurioje vietoje. Tačiau mūsų maršrutai yra lankstūs ir mes stengiamės pritaikyti sustojimo vietas, kad būtų kuo patogiau visiems keleiviams. Pavyzdžiui, galime sustoti didesnėje degalinėje pakeliui, kuri yra netoli jūsų nurodytos vietos Prancūzijoje. Visada galite aptarti tai su mūsų vadybininku užsakymo metu. Aišku, „Prancūzijai vežimai“ vyksta pagal tam tikrą grafiką, tad negalime nukrypti per daug. Tai yra specifika, prie kurios reikia prisitaikyti.

Kiek dažnai autobusai važiuoja į Prancūziją?

Mūsų reisai į Prancūziją vyksta reguliariai, praktiškai kiekvieną dieną. Tai suteikia jums didelį lankstumą renkantis kelionės datą. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes patikrinsime artimiausius reisus bei laisvas vietas. Dėl to ir esame patrauklūs, nes nereikia laukti tam tikros savaitės dienos. Tačiau visada patariu užsisakyti iš anksto, ypač jei planuojate kelionę į populiarius miestus ar intensyviu laikotarpiu. Žmonės labai dažnai pamiršta, kad yra ir kitų norinčių keliauti. Tad geriau pasirūpinkite iš anksto.

Ar yra galimybė pasiekti Prancūzijos salas?

Na, mūsų pagrindiniai „Prancūzijai vežimai“ koncentruojasi į žemyninę Prancūzijos dalį. Kol kas tiesioginio susisiekimo su salomis, tokiomis kaip Korsika, mes neteikiame. Tai jau reikalauja kitokio transporto – keltų ar lėktuvų. Tačiau galime jus nuvežti iki artimiausio uosto, iš kurio galėtumėte persikelti į salą. Bet tai reikėtų suplanuoti iš anksto ir įvertinti papildomas transporto išlaidas. Mes kol kas nespecializuojamės į jūrų transportą, tad šis klausimas jau peržengia mūsų galimybes. Bet iki žemyninės dalies – be problemų.

Ar atsiimate iš paties namų adreso Lietuvoje?

Taip, vienas iš mūsų didžiausių privalumų yra tai, kad keleivius ir siuntas pasiimame tiesiai nuo nurodyto adreso Lietuvoje ir pristatome iki nurodyto adreso Prancūzijoje. Tai reiškia, kad jums nereikės rūpintis, kaip pasiekti autobusų stotį ar kažkokį surinkimo punktą. Tiesiog lauksite prie durų. Aišku, reikia iš anksto susiderinti tikslų adresą ir laiką. Tai labai patogu, ypač vyresniems žmonėms ar tiems, kurie keliauja su daug bagažo. Mums svarbu, kad kelionė būtų kuo sklandesnė nuo pat pradžių iki pat pabaigos.

Kokiose šalyse dar vežate be Prancūzijos?

Be „Prancūzijai vežimai“ paslaugų, mes taip pat teikiame pervežimo paslaugas į kitas Europos šalis, tokias kaip Vokietija, Belgija, Nyderlandai, tam tikrais maršrutais. (Bet pagrindinis dėmesys vis tiek Prancūzijai). Mūsų maršrutų tinklas yra gana platus, bet visada geriausia pasitikslinti dėl konkrečios šalies ir miesto. Jeigu jums reikia keliauti kažkur kitur, nesusijusioje su Prancūzija, visada skambinkite. Galbūt galėsime pasiūlyti ir tas paslaugas. Mūsų tikslas – būti lanksčiam ir patenkinti kuo daugiau klientų poreikių visoje Europoje.

Išvada

Norisi tikėti, kad „Prancūzijai vežimai“ dabar atrodo aiškesnis procesas, kupinas, aišku, niuansų, bet su tvirta sistema. Mes esame tam, kad palengvintume jūsų kelionę ar siuntos pristatymą. Visi tie klausimai apie užsakymus, transportą, siuntas, kainas ir maršrutus yra labai svarbūs. Svarbiausia, kad žinotumėte, jog esame pasiruošę atsakyti į juos visus. Suprantu, kad kartais kyla nepatogumų, bet mūsų tikslas yra juos išvengti. Tad, jei planuojate kelionę ar siuntimą į Prancūziją, kviečiu susisiekti. Tikrai rasime geriausią sprendimą, kuris leis jums nuvykti ten, kur reikia be didelio vargo.