Penktadienį iš Strasbūro ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Žinau, kad planuojant siuntų pervežimus, ypač iš užsienio, dažnai kyla klausimų dėl grafikų ir reguliarumo. Klientai neretai teiraujasi, ar vežame tik tam tikromis dienomis, ar yra galimybė siuntą išsiųsti bet kada. Todėl noriu patikslinti – mes tikrai vežame penktadienį iš Strasbūro, ir ne tik. Mūsų maršrutai yra suplanuoti taip, kad galėtume pasiūlyti lankstumą ir patogumą kiekvieną savaitės dieną. Šiame DUK skyriuje pabandysiu atsakyti į visus klausimus, susijusius su reguliarumu, terminais ir kitais niuansais, kurie kyla, kai reikia gabenti siuntas iš Strasbūro į Lietuvą. Nėra čia jokių paslėptų detalių, viską paaiškinsiu atvirai, kaip yra, kad galėtumėte ramiai planuoti savo siuntų kelionę.

Grafikas – siuntų vežimas iš Strasbūro

1. Ar tikrai vežate penktadienį iš Strasbūro?

Taip, tikrai vežame penktadienį iš Strasbūro. Tai yra vienas iš mūsų reguliarių maršrutų, skirtas užtikrinti, kad siuntos pasiektų Lietuvą kuo greičiau po savaitės pabaigos. Daugelis klientų mėgsta siųsti siuntas penktadienį, kad jos jau pirmadienį ar antradienį būtų Lietuvoje. Tai patogu tiek privatiems asmenims, tiek įmonėms, kurios nori, kad jų prekės būtų pristatytos naujos savaitės pradžioje. Mūsų transportas išvyksta penktadienio popietę arba vakare, priklausomai nuo surinktų siuntų kiekio ir maršruto optimizavimo. Visada stengiamės laikytis grafiko, bet kartais, žinote, kelyje visko pasitaiko – spūstys, orai, techniniai niuansai. Bet apie tai visada informuojame. Juk svarbiausia yra patikimumas ir aiškumas.

2. Ar vežate kiekvieną savaitės dieną iš Strasbūro?

Taip, mes stengiamės užtikrinti, kad vežimai iš Strasbūro į Lietuvą vyktų kiekvieną darbo dieną. Mūsų logistikos sistema yra sukurta taip, kad galėtume lanksčiai reaguoti į klientų poreikius ir pasiūlyti patogius išsiuntimo terminus. Tai reiškia, kad jei jums reikia išsiųsti siuntą pirmadienį, antradienį ar bet kurią kitą darbo dieną, mes rasime sprendimą. Aišku, kartais, jei siuntų kiekis tam tikrą dieną yra labai mažas, galime pasiūlyti perkelti siuntą į kitą dieną, kad optimizuotume maršrutą ir sumažintume kainą. Bet esmė ta, kad lankstumas yra mūsų prioritetas. Būna, kad klientai skambina ir klausia, ar tikrai vežame kasdien, nes kitos įmonės siūlo tik kelis kartus per savaitę. Mes stengiamės būti geresni.

3. Koks yra siuntų paėmimo laikas Strasbūre?

Siuntų paėmimo laikas Strasbūre yra lankstus ir derinamas individualiai su kiekvienu klientu. Mūsų kurjeriai dirba visą darbo dieną, tad galime atvykti pasiimti siuntos tiek ryte, tiek po pietų. Svarbu, kad nurodytumėte patogų laiko tarpą, kad kurjeris galėtų efektyviai suplanuoti savo maršrutą. Prieš atvykstant, kurjeris dažniausiai susisiekia su jumis telefonu, kad patvirtintų atvykimo laiką. Būna, kad klientai nurodo labai siaurą laiko tarpą, pavyzdžiui, „nuo 14:00 iki 14:15“, o tai, žinokit, tarptautiniuose pervežimuose yra beveik neįmanoma dėl eismo ir kitų nenumatytų aplinkybių. Geriau nurodyti platesnį intervalą, pavyzdžiui, „nuo 14:00 iki 16:00“, kad būtų daugiau lankstumo.

4. Ar galima siuntą atvežti į jūsų terminalą Strasbūre?

Taip, žinoma, galite siuntą atvežti tiesiai į mūsų partnerių terminalą Strasbūre. Tai yra puikus variantas, jei jums patogiau atvežti siuntą patiems ir norite sutaupyti paėmimo mokesčio. Mūsų terminalas yra patogioje vietoje, lengvai pasiekiamas. Prieš atvežant siuntą, rekomenduojame susisiekti su mumis ir informuoti apie savo atvykimą, kad galėtume pasiruošti ir greitai priimti jūsų krovinį. Terminalo darbo laikas yra nurodytas mūsų interneto svetainėje. Būna, kad žmonės atvažiuoja be perspėjimo, o tada tenka laukti, kol darbuotojai atsilaisvins. Geriau viską suderinti iš anksto, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių nesklandumų. Juk laikas yra pinigai, ypač versle.

5. Kokie yra pristatymo terminai iš Strasbūro į Lietuvą?

Pristatymo terminai iš Strasbūro į Lietuvą dažniausiai svyruoja nuo 2 iki 4 darbo dienų. Tai priklauso nuo to, kurią savaitės dieną siunta išsiunčiama ir į kokį Lietuvos miestą ji keliauja. Pavyzdžiui, jei siunta išsiunčiama penktadienį, ji Lietuvą pasieks pirmadienį arba antradienį. Jei siunčiama pirmadienį, gali būti pristatyta trečiadienį ar ketvirtadienį. Mes visada stengiamės, kad siuntos būtų pristatytos kuo greičiau, bet saugumas ir patikimumas yra svarbiau už rekordinius greičius. Apie numatomą pristatymo datą visada informuojame klientus. Būna, kad klientai tikisi, jog siunta iš Strasbūro atkeliaus per vieną dieną, bet tai tiesiog fiziškai neįmanoma, juk kelias ilgas ir pilnas iššūkių.

Kainos – siuntų gabenimas iš Prancūzijos

6. Kaip apskaičiuojama vežimo kaina iš Strasbūro?

Vežimo kaina iš Strasbūro apskaičiuojama atsižvelgiant į kelis pagrindinius veiksnius. Pirmiausia, tai siuntos svoris ir matmenys. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo didesnė kaina. Antra, svarbu, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, siuntos paėmimo iš konkretaus adreso Strasbūre ar pristatymo į konkrečią vietą Lietuvoje. Trečia, įtakos turi ir pasirinktas pristatymo greitis – skubus pristatymas kainuos brangiau. Mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas ir skaidrią kainodarą. Geriausia, ką galite padaryti, tai užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje arba susisiekti su mumis tiesiogiai, nurodant visą informaciją apie siuntą. Būna, kad klientai nurodo tik apytikslį svorį, o paskui paaiškėja, kad siunta yra sunkesnė, tada kaina gali šiek tiek pasikeisti. Bet visada informuojame iš anksto.

7. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Mes stengiamės, kad mūsų kainodara būtų kuo skaidresnė ir be jokių paslėptų mokesčių. Į nurodytą kainą dažniausiai įskaičiuotas standartinis draudimas ir kuro mokestis. Tačiau, gali atsirasti papildomų mokesčių, jei reikia specialių paslaugų, pavyzdžiui, negabaritinių krovinių vežimo, pristatymo į atokias vietoves, savaitgalinio pristatymo ar papildomo draudimo. Taip pat, jei siunta yra netinkamai supakuota ir reikalauja papildomo pakavimo, gali būti taikomas mokestis už pakavimą. Visada rekomenduojame atidžiai perskaityti pasiūlymą ir paklausti, jei kas nors neaišku. Mums svarbu, kad nebūtų jokių staigmenų. Būna, kad klientai pamiršta paminėti, kad siunta yra labai trapi ir reikalauja specialaus elgesio, o tai gali įtakoti kainą.

8. Ar galiu apmokėti už vežimą Lietuvoje?

Taip, žinoma, galite apmokėti už vežimą Lietuvoje. Mes suprantame, kad tai patogu daugeliui klientų, ypač jei siuntėjas yra Strasbūre, o gavėjas ir apmokantis asmuo – Lietuvoje. Galite apmokėti bankiniu pavedimu, grynaisiais pinigais mūsų biure arba per elektroninę bankininkystę. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas iki siuntos pristatymo arba sutartu laiku. Mes visada stengiamės būti lankstūs ir pasiūlyti patogiausius apmokėjimo būdus. Būna, kad klientai nori apmokėti po pristatymo, bet tai yra įmanoma tik nuolatiniams klientams, su kuriais turime ilgalaikes sutartis. Naujiems klientams prašome apmokėti iš anksto arba pristatymo metu.

9. Ar siuntos draudimas yra privalomas?

Standartinis siuntos draudimas, kuris apima minimalią atsakomybę už siuntos praradimą ar sugadinimą, yra įskaičiuotas į vežimo kainą ir yra privalomas. Tačiau, jei siunčiate labai vertingus daiktus, pavyzdžiui, brangią techniką, meno kūrinius ar antikvarinius daiktus, visada rekomenduojame apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Tai suteikia pilną apsaugą ir garantuoja, kad netikėto įvykio atveju gausite pilną kompensaciją. Papildomas draudimas kainuoja nedaug, bet gali išgelbėti nuo didelių nuostolių. Geriau sumokėti kelis eurus daugiau ir miegoti ramiai, nei vėliau gailėtis. Būna, kad žmonės taupo, o paskui, neduok Dieve, kažkas nutinka, ir tada jau būna per vėlu. Mes visada patariam, bet sprendimą priima klientas.

Dokumentai – siuntų gabenimas iš Prancūzijos

10. Kokius dokumentus reikia paruošti siunčiant siuntą iš Strasbūro?

Pagrindinis dokumentas, kurio reikia, yra siuntos važtaraštis. Jame nurodoma siuntėjo ir gavėjo informacija, siuntos aprašymas, svoris, matmenys. Svarbu viską užpildyti tiksliai ir be klaidų, nes net menkiausia klaida gali užlaikyti siuntą. Jei siunčiate prekes, kurios turi komercinę vertę, reikės ir komercinės sąskaitos (invoice). Tai svarbu muitinei, nors ES viduje muitų ir nėra, bet informacija apie krovinį vis tiek reikalinga. Jei siunčiate asmeninius daiktus, dažniausiai užtenka tik važtaraščio ir detalaus turinio aprašymo. Būna, kad žmonės pamiršta nurodyti telefono numerį, o paskui gavėjas negali susisiekti su kurjeriu. Tokios smulkmenos gali sukelti didelių problemų, tad geriau viską patikrinti kelis kartus.

11. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Strasbūro į Lietuvą?

Kadangi Prancūzija ir Lietuva yra Europos Sąjungos narės, siunčiant prekes tarp šių šalių, muitinės deklaracijos dažniausiai nereikia. Tai yra vienas didžiausių privalumų, gabenant krovinius ES viduje – jokių muitų, jokių papildomų patikrinimų prie sienos. Tačiau, jei siunčiate tam tikras akcizines prekes, pavyzdžiui, alkoholį ar tabaką, arba tam tikrus reguliuojamus produktus, gali prireikti specialių leidimų ar deklaracijų. Visada geriau pasitikslinti, jei abejojate. Mūsų vadybininkai gali pakonsultuoti šiuo klausimu. Būna, kad žmonės bando siųsti didelius kiekius alkoholio, o paskui stebisi, kodėl siunta užstrigo. Juk taisyklės yra taisyklės, ir jas reikia žinoti.

12. Ką daryti, jei neturiu visų reikiamų dokumentų?

Jei trūksta kokių nors dokumentų, nepanikuokite. Pirmiausia, susisiekite su mumis. Mes pasistengsime jums padėti ir patarti, kokius dokumentus reikia gauti ir kaip tai padaryti. Dažnai pakanka tiesiog užpildyti tam tikras formas ar pateikti papildomą informaciją. Svarbiausia – nebandyti siųsti siuntos be reikiamų dokumentų, nes tai gali sukelti didelių problemų, įskaitant siuntos sulaikymą ar net konfiskavimą. Geriau skirti šiek tiek laiko pasiruošimui, nei vėliau spręsti sudėtingas problemas. Mūsų patirtis rodo, kad dauguma problemų kyla dėl netvarkingų dokumentų. Kartais klientai tiesiog nežino, ko reikia, ir tai yra normalu, mes tam ir esame, kad padėtume. Juk ne visi yra logistikos ekspertai.

13. Ar reikia specialių leidimų siunčiant tam tikras prekes?

Taip, tam tikroms prekėms gali prireikti specialių leidimų. Pavyzdžiui, jei siunčiate pavojingas medžiagas (ADR kroviniai), gyvūnus, augalus, vaistus ar tam tikrus maisto produktus, gali reikėti atitikties sertifikatų, veterinarijos ar fitosanitarijos pažymų. Kiekviena šalis turi savo taisykles, nors ES viduje jos ir yra suderintos, bet vis tiek yra niuansų. Prieš siunčiant tokias prekes, būtina pasidomėti visais reikalavimais. Mes galime suteikti bendrą informaciją, bet galutinę atsakomybę už leidimų gavimą prisiima siuntėjas. Būna, kad žmonės bando siųsti naminius augintinius be jokių dokumentų, o paskui stebisi, kodėl jie negali kirsti sienos. Tai yra rimti dalykai, kuriuos reikia planuoti iš anksto.

Pristatymas – siuntų pristatymo niuansai

14. Ar galima pakeisti pristatymo adresą Lietuvoje?

Pakeisti pristatymo adresą Lietuvoje yra įmanoma, bet tai priklauso nuo to, kuriame etape yra siunta. Jei siunta dar nepasiekė Lietuvos terminalo ir yra pakeliui, pakeisti adresą dažniausiai pavyksta be didelių problemų, nors gali atsirasti papildomų mokesčių už maršruto koregavimą. Tačiau, jei siunta jau yra pas kurjerį ir jis jau važiuoja pristatyti, pakeisti adresą gali būti sudėtingiau ir brangiau. Geriausia kuo greičiau susisiekti su mumis, jei supratote, kad adresas neteisingas ar pasikeitė. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau ir pigiau bus išspręsti šią situaciją. Būna, kad žmonės nurodo seną adresą, o paskui prisimena, kad persikėlė. Tokios situacijos pasitaiko, bet svarbu reaguoti greitai.

15. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos Lietuvoje?

Jei gavėjas negali priimti siuntos nurodytu laiku, kurjeris dažniausiai palieka pranešimą ir bando susisiekti su gavėju, kad susitartų dėl kito pristatymo laiko. Kai kuriais atvejais siunta gali būti palikta artimiausiame pašto skyriuje ar terminale, iš kurio gavėjas galės ją atsiimti per tam tikrą laiką. Svarbu, kad gavėjas kuo greičiau susisiektų su kurjeriu ar mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad būtų išvengta siuntos grąžinimo siuntėjui. Grąžinimas reiškia papildomas išlaidas ir ilgesnį laukimą. Geriausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu ir žinotų, kada tikėtis siuntos. Juk niekas nenori, kad siunta keliautų pirmyn ir atgal be reikalo.

16. Ar pristatote siuntas į visus Lietuvos miestus?

Taip, mes pristatome siuntas į visus Lietuvos miestus ir miestelius. Mūsų kurjerių tinklas apima visą šalies teritoriją, tad nesvarbu, ar siunta keliauja į Vilnių, Kauną, Klaipėdą, ar į atokų kaimelį, mes ją pristatysime. Aišku, pristatymas į atokesnes vietoves gali užtrukti šiek tiek ilgiau ir kainuoti šiek tiek brangiau, bet tai yra normalu. Svarbiausia, kad galite būti ramūs, jog jūsų siunta pasieks gavėją, kad ir kur jis būtų Lietuvoje. Būna, kad klientai nerimauja, ar pristatysime į mažą kaimelį, bet mes visada sakome, kad jei yra kelias, mes ten nuvažiuosime. Juk mūsų tikslas – patogumas ir prieinamumas visiems.

17. Ar galima siuntą atsiimti jūsų terminale Lietuvoje?

Taip, žinoma, galite siuntą atsiimti mūsų terminale Lietuvoje. Tai yra puikus variantas, jei jums patogiau atsiimti siuntą patiems ir norite sutaupyti pristatymo mokesčio. Mūsų terminalai yra didžiuosiuose Lietuvos miestuose ir yra patogioje vietoje, lengvai pasiekiami. Prieš atvykstant atsiimti siuntos, rekomenduojame susisiekti su mumis ir informuoti apie savo atvykimą, kad galėtume pasiruošti ir greitai atiduoti jūsų krovinį. Terminalo darbo laikas yra nurodytas mūsų interneto svetainėje. Būna, kad žmonės atvažiuoja be perspėjimo, o tada tenka laukti, kol darbuotojai atsilaisvins. Geriau viską suderinti iš anksto, kad viskas vyktų sklandžiai ir be jokių nesklandumų. Juk laikas yra pinigai, ypač versle.

Sauga – siuntų apsauga iš Strasbūro

18. Kaip užtikrinate siuntų saugumą vežant iš Strasbūro?

Siuntų saugumas yra mūsų prioritetas. Visos mūsų transporto priemonės yra techniškai tvarkingos ir reguliariai prižiūrimos. Vairuotojai yra patyrę ir apmokyti elgtis su įvairiais kroviniais. Siuntos yra kruopščiai tvirtinamos transporto priemonėse, kad kelionės metu nejudėtų ir nebūtų pažeistos. Be to, mūsų sandėliai yra saugomi ir stebimi vaizdo kameromis. Mes naudojame patikrintus maršrutus ir stengiamės išvengti pavojingų zonų. Kiekviena siunta yra registruojama ir sekama, tad visada žinome, kur ji yra. Būna, kad klientai nerimauja dėl smulkių siuntų, bet mes jas taip pat saugome, kaip ir didelius krovinius. Juk kiekviena siunta yra svarbi, nesvarbu, kokio ji dydžio.

19. Ką daryti, jei siunta pažeidžiama ar prarandama?

Nors stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, kartais, deja, pasitaiko nenumatytų įvykių. Jei siunta pažeidžiama ar prarandama, nedelsdami susisiekite su mumis. Mums reikės kuo daugiau informacijos: siuntos numerio, pažeidimo nuotraukų (jei yra), detalaus aprašymo. Mes iškart pradėsime tyrimą ir padėsime jums užpildyti visus reikiamus dokumentus draudimo išmokai gauti. Svarbu, kad gavėjas patikrintų siuntą priėmimo metu ir, jei pastebi pažeidimų, iškart tai pažymėtų važtaraštyje. Tai labai palengvina draudimo bylos nagrinėjimą. Būna, kad žmonės priima siuntą, o tik po kelių dienų pastebi pažeidimus, tada jau būna sunkiau įrodyti, kad tai įvyko transportavimo metu. Tad budrumas yra labai svarbus.

20. Ar pakuotė turi įtakos siuntos saugumui?

Pakuotė turi milžinišką įtaką siuntos saugumui! Tinkamai supakuota siunta yra pusė darbo. Rekomenduojame naudoti tvirtas dėžes, tinkamą užpildą (burbulinę plėvelę, putplastį, popierių), kad daiktai nejudėtų dėžės viduje. Trapūs daiktai turėtų būti pažymėti specialiais lipdukais „Trapu“ arba „Fragile“. Jei siunčiate skysčius, įsitikinkite, kad jie yra sandariai uždaryti ir papildomai supakuoti, kad išsiliejus nepažeistų kitų siuntų. Mūsų vairuotojai turi teisę atsisakyti priimti netinkamai supakuotą siuntą, nes tai kelia riziką ne tik jūsų, bet ir kitų klientų kroviniams. Būna, kad žmonės atneša daiktus suvyniotus į ploną maišelį ir tikisi, kad jie saugiai pasieks Lietuvą. Tai tiesiog neįmanoma, juk kelias ilgas ir pilnas iššūkių.

Specifika – tarptautinių pervežimų niuansai

21. Ar vežate negabaritinius krovinius iš Strasbūro?

Taip, vežame ir negabaritinius krovinius, bet tam reikia specialaus planavimo ir leidimų. Negabaritiniai kroviniai yra tie, kurie viršija standartinius matmenis ar svorį. Tokiems kroviniams reikia specialaus transporto, galbūt net palydos, o maršrutas turi būti suderintas su kelių direkcijomis. Tai užtrunka ilgiau ir kainuoja brangiau, bet mes turime patirties ir resursų tokiems vežimams. Jei turite negabaritinį krovinį, susisiekite su mumis kuo anksčiau, kad galėtume viską suplanuoti ir gauti reikiamus leidimus. Būna, kad klientai paskutinę minutę prisimena, kad reikia vežti didelę mašiną, o tada jau būna sunku viską suorganizuoti per trumpą laiką. Planavimas yra raktas į sėkmę.

22. Ar galima siųsti maisto produktus iš Strasbūro?

Siųsti maisto produktus iš Strasbūro yra įmanoma, bet reikia atsižvelgti į kelis dalykus. Pirmiausia, maisto produktai turi būti tinkamai supakuoti ir turėti galiojimo terminus. Greitai gendantys produktai, kuriems reikalinga speciali temperatūra, gali būti vežami tik specializuotu transportu su šaldymo įranga. Tai yra brangiau ir reikalauja daugiau planavimo. Sausi, ilgai negendantys produktai, pavyzdžiui, kava, arbata, sausainiai, dažniausiai keliauja be problemų. Svarbu, kad produktai atitiktų ES maisto saugos reikalavimus. Būna, kad žmonės nori siųsti naminius sūrius ar mėsos gaminius, bet tai gali būti sudėtinga dėl sanitarinių reikalavimų. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant, kad nebūtų problemų.

23. Kokie yra apribojimai siunčiant iš Strasbūro?

Yra tam tikrų prekių, kurių vežimas yra draudžiamas arba ribojamas. Tai apima pavojingas medžiagas (sprogmenis, degias medžiagas, nuodus), ginklus, narkotikus, gyvus gyvūnus (be specialių leidimų), pinigus, brangenybes (be specialaus draudimo), pornografiją ir kitas nelegalias prekes. Taip pat yra apribojimų tam tikriems augalams ir gyvūnų produktams. Visada rekomenduojame pasitikrinti draudžiamų ir ribojamų prekių sąrašą prieš siunčiant. Jei abejojate, geriau paklausti. Mums svarbu, kad visi vežimai būtų legalūs ir saugūs. Būna, kad žmonės bando siųsti kažką, kas yra draudžiama, o paskui stebisi, kodėl siunta sulaikoma. Juk taisyklės yra tam, kad būtų laikomasi.

24. Ar teikiate konsultacijas dėl vežimo iš Strasbūro?

Aišku, kad teikiame! Mūsų komanda yra tam, kad atsakytų į visus jūsų klausimus ir padėtų suplanuoti vežimą. Nesvarbu, ar esate naujas klientas, ar jau esate naudojęsi mūsų paslaugomis, visada galite susisiekti su mumis telefonu ar el. paštu. Mes patarsime dėl dokumentų, pakuotės, pristatymo terminų ir visų kitų niuansų. Mums svarbu, kad jaustumėtės užtikrinti ir ramūs. Nėra kvailų klausimų, tad drąsiai klauskite visko, kas jums rūpi. Mūsų tikslas – ne tik pervežti siuntą, bet ir suteikti jums visą reikiamą informaciją ir palaikymą. Būna, kad žmonės skambina ir klausia apie smulkmenas, bet tai yra normalu, juk ne visi turi patirties tarptautiniuose pervežimuose. Mes esame čia, kad padėtume.

25. Kokie yra jūsų darbo laikas ir kontaktiniai duomenys?

Mūsų biuras dirba darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9:00 iki 18:00 valandos. Šiuo metu galite susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu. Visi kontaktiniai duomenys yra nurodyti mūsų interneto svetainėje. Stengiamės atsakyti į visus užklausimus kuo greičiau, dažniausiai per kelias valandas. Jei turite skubų klausimą ne darbo valandomis, galite palikti žinutę, ir mes su jumis susisieksime artimiausiu metu. Mums svarbu būti pasiekiamiems ir operatyviai reaguoti į klientų poreikius. Būna, kad žmonės skambina vėlai vakare, bet mes visada stengiamės atsakyti į skubius klausimus, net jei tai reiškia, kad reikia dirbti ilgiau. Juk klientų aptarnavimas yra mūsų vizitinė kortelė.

Tikiuosi, kad šis išsamus DUK skyrius padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia siuntų vežimas iš Strasbūro į Lietuvą, ypač akcentuojant penktadienio išvykimus ir kasdienį reguliarumą. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs ir užtikrinti, jog jūsų siunta yra patikimose rankose. Nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, ar komercinius krovinius, mes esame pasiruošę jums padėti. Mūsų patirtis ir lankstumas leidžia mums prisitaikyti prie įvairių poreikių ir pasiūlyti geriausius sprendimus. Lauksime jūsų užklausų ir tikimės, kad tapsite mūsų nuolatiniu klientu!