Mikrai iš Liono į Lietuvą – patogus pasirinkimas keliaujantiems

Žinokit, kai kalba pasisuka apie keliones iš Prancūzijos, ypač iš tokio didelio miesto kaip Lionas, į Lietuvą, dažnai žmonės galvoja apie lėktuvus ar savo automobilį. Bet patirtis rodo, kad ne visada tai yra patogiausias ar ekonomiškiausias variantas. Ypač, jei reikia vežtis daugiau bagažo ar keliauti su vaikais. Būtent tada į pagalbą ateina mikrai, arba mikroautobusai. Tai yra toks tarpinis variantas, kuris suteikia daugiau lankstumo ir dažnai būna tiesiog paprastesnis, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Aš pats, dirbdamas šioje srityje jau ne vienerius metus, pastebiu, kad žmonės vis dažniau renkasi būtent šį keliavimo būdą, nors kartais ir kyla daug klausimų.

Kelionė – maršrutas ir laikas

1. Kiek laiko trunka kelionė mikru iš Liono į Lietuvą?

Na, laikas čia yra toks kintamas dalykas, žinokit. Paprastai, jei viskas eina sklandžiai, be didelių kamščių ar netikėtumų pasienyje, kelionė iš Liono į Lietuvą trunka apie 26-28 valandas. Bet čia kalbu apie gryną važiavimą, be didelių sustojimų. Mes, aišku, darom pertraukas, kad ir vairuotojai pailsėtų, ir keleiviai kojas pramankštintų, ar kavos išgertų. Kartais, jei pasitaiko koks nors didelis eismo įvykis ar muitinėje užtrunka, gali ir iki 30 valandų užsitęsti. Niekas negali garantuoti tikslios minutės, bet stengiamės kuo greičiau ir saugiau atvykti į tikslą.

2. Kokiu maršrutu važiuojate iš Liono į Lietuvą?

Mūsų maršrutas iš Liono į Lietuvą yra toks, kad būtų kuo efektyvesnis ir patogiausias. Dažniausiai važiuojame per Vokietiją ir Lenkiją. Tai yra patikrinti keliai, geros magistralės, kur galima palaikyti normalų tempą. Aišku, visada stengiamės apeiti didžiausius miestų centrus, kad išvengtume kamščių, bet kartais tenka ir pro didesnius miestus pravažiuoti, jei ten yra paimami ar išleidžiami keleiviai. Maršrutas yra dinamiškas, priklausomai nuo keleivių poreikių ir eismo situacijos, bet pagrindinė ašis – Lyonas, Vokietija, Lenkija, Lietuva – išlieka.

3. Ar darote sustojimus pakeliui? Kaip dažnai?

Be abejo, sustojimai yra būtini. Neįmanoma važiuoti 20+ valandų be pertraukų. Mes sustojame maždaug kas 3-4 valandas. Tai būna degalinės su kavinėmis, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti kažko užkąsti, išgerti kavos ar tiesiog prasivaikščioti. Vairuotojai irgi keičiasi, kad nepervargtų. Saugumas yra svarbiausia, todėl poilsis yra privalomas. Kartais, jei keleiviai paprašo, galime padaryti ir papildomą trumpą sustojimą, jei tik tai netrukdo bendram kelionės grafikui. Bet čia jau reikia derintis su vairuotoju ir kitais keleiviais.

4. Ar galima pasiimti gyvūnus į kelionę?

Oi, su gyvūnais tai yra sudėtingiau, žinokit. Dėl saugumo, higienos ir kitų keleivių komforto, mes paprastai nevežame gyvūnų. Yra daug niuansų – alergijos, gyvūnų elgesys kelionės metu, dokumentai, karantino reikalavimai. Jei tai yra mažas gyvūnas specialioje dėžėje ir yra išankstinis susitarimas bei visi dokumentai tvarkingi, galbūt ir galima kažką suderinti, bet tai yra išimtis, o ne taisyklė. Geriausia šiuo klausimu pasitarti iš anksto, nes nenorim, kad kiltų nesusipratimų vietoje. Paskui būna bėdų. (Kartą vienas bandė katę po sėdyne slėpti, teko paaiškinti, kad taip negalima).

5. Kokiose Lietuvos miestuose išleidžiate keleivius?

Mes stengiamės būti lankstūs, kad keleiviams būtų kuo patogiau. Pagrindiniai miestai, kur išleidžiame keleivius, yra Kaunas ir Vilnius. Bet, jei maršrutas leidžia ir yra keleivių, važiuojančių į kitus didesnius miestus pakeliui, pavyzdžiui, Marijampolę, Alytų, Panevėžį ar Klaipėdą, mes galime sustoti ir ten. Svarbu iš anksto nurodyti savo galutinį tašką, kad galėtume suplanuoti optimalų maršrutą visiems. Mes juk norim, kad visi pasiektų savo namus kuo patogiau ir greičiau. Kiekvienas keleivis mums svarbus, todėl derinamės, kiek įmanoma.

6. Ar galima užsisakyti kelionę į tam tikrą adresą Lietuvoje?

Taip, jei tai yra pagrindiniuose miestuose, kuriais važiuojame, ir adresas yra patogioje vietoje, ne kažkur užkampyje, kur sunku privažiuoti. Kaune ir Vilniuje dažnai galime paimti ar išleisti keleivius prie konkretaus adreso. Tačiau, jei adresas yra labai nutolęs nuo pagrindinio maršruto, gali tekti susitarti dėl susitikimo tam tikroje vietoje mieste. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo ir maršruto planavimo. Geriausia yra iš anksto aptarti šį klausimą, kad išvengtume bet kokių nesklandumų. Mes juk norime, kad kelionė būtų kuo sklandesnė, o ne su papildomais galvos skausmais.

7. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Jums reikės galiojančio asmens tapatybę patvirtinančio dokumento – paso arba asmens tapatybės kortelės. Kadangi keliaujame po Šengeno erdvę, papildomų vizų ar leidimų dažniausiai nereikia, jei esate ES pilietis. Tačiau visada patariu pasitikrinti, ar jūsų dokumentai galioja bent dar pusę metų, nes būna visko. Kartais žmonės pamiršta, kad pasas jau pasibaigęs, ir tada kyla problemų pasienyje. Taip pat, jei esate ne ES pilietis, būtinai pasidomėkite, ar jums nereikia tranzitinių vizų per Vokietiją ar Lenkiją. Geriau pasirūpinti iš anksto, nei paskui stovėti ir galvoti, ką daryti.

Bagažas – ką galima vežtis ir ko ne

8. Kiek bagažo galima vežtis nemokamai?

Paprastai vienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne ar ant kelių. Tai yra standartas. Svarbu, kad lagaminas būtų normalaus dydžio, ne koks nors milžiniškas. Jei turite daugiau bagažo, geriausia apie tai pranešti iš anksto, nes už papildomą bagažą gali būti taikomas nedidelis mokestis. Vietos mikroautobuse nėra begalo, todėl reikia planuoti. Kartais žmonės bando įsprausti viską, kas tik telpa, bet juk kitiems keleiviams irgi reikia vietos. Būkim supratingi vieni kitiems.

9. Ar galima vežtis negabaritinį bagažą (dviratį, vežimėlį)?

Negabaritinis bagažas – čia jau atskira kalba. Jei norite vežtis dviratį, vaikišką vežimėlį, muzikos instrumentą ar kitą didesnį daiktą, privalote apie tai pranešti iš anksto. Mes turime įvertinti, ar bus pakankamai vietos mikroautobuse ir ar tai netrukdys kitiems keleiviams. Gali būti taikomas papildomas mokestis už tokį bagažą, nes jis užima daugiau vietos. Būna, kad žmonės tiesiog atsineša, o mes paskui galvojam, kur čia dėti. Taip neturėtų būti. Iš anksto susitarus, viskas daug paprasčiau ir be streso. Geriau iškart pasakyti, nei paskui ieškoti sprendimų vietoje.

10. Ką draudžiama vežtis mikroautobusu?

Čia viskas aišku, bet vis tiek kartais kyla klausimų. Draudžiama vežtis bet kokias draudžiamas medžiagas: narkotikus, ginklus, sprogmenis, degias medžiagas. Taip pat griežtai draudžiama vežtis didelius kiekius alkoholio ar tabako gaminių, viršijančius asmeniniam vartojimui skirtas normas. Muitinės taisyklės yra gana griežtos, ir mes nenorime turėti problemų pasienyje. Jei kils įtarimų, vairuotojas turi teisę patikrinti bagažą. Mes juk dirbame legaliai ir norime, kad viskas būtų tvarkinga. Nesilaikant taisyklių, galite ne tik prarasti daiktus, bet ir turėti rimtų teisinių bėdų.

11. Ar mano bagažas yra apdraustas kelionės metu?

Mūsų vežėjų atsakomybė yra apdrausta pagal tarptautinius reikalavimus, bet tai dažniausiai apima tik žalą, atsiradusią dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, avarijos atveju. Už smulkius daiktus, kurie gali būti sugadinti dėl netinkamo pakavimo ar natūralios vibracijos kelionės metu, mes neatsakome. Visada rekomenduoju vertingus daiktus, tokius kaip elektronika, pinigai, papuošalai, vežtis su savimi rankiniame bagaže. Jei turite labai brangių daiktų, apsvarstykite galimybę juos apdrausti asmeniniu draudimu. Geriau apsidrausti, nei paskui gailėtis, jei kažkas nutiktų. Aš pats visada sakau, kad atsargumas gėdos nedaro, ypač su brangiais daiktais.

12. Ar galima siųsti siuntas mikru?

Taip, siuntų pervežimas iš Liono į Lietuvą su mikrais yra labai populiari paslauga. Mes vežame įvairias siuntas – nuo smulkių vokų iki didesnių dėžių ar net baldų, jei telpa. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir ant jos būtų aiškiai nurodytas gavėjo adresas bei kontaktiniai duomenys. Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pristatymo vietos. Geriausia susisiekti su mumis iš anksto ir aptarti visas detales, kad galėtume pateikti tikslų pasiūlymą. Tai patogu tiems, kas nori kažką perduoti artimiesiems ar verslo partneriams. Mes dažnai vežame ir įmonių siuntas, tai jau patikrinta praktika.

13. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Pakuotė yra labai svarbu, žinokit. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, kurios atlaikytų kelionės krūvius. Viduje esančius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, putplasčiu ar laikraščiais, kad jie nejudėtų ir nesudaužytų vienas kito. Ypač kruopščiai pakuokite trapius daiktus. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo ir siuntėjo duomenis. Niekas nenori, kad siunta būtų pažeista, ar ne? Kartą teko vežti siuntą, kuri buvo supakuota į tokį silpną maišą, kad viskas išbyrėjo. Teko pačiam perpakavoti, kad tik daiktai pasiektų gavėją. Tai štai, pakuokit atsakingai!

Užsakymas – kaip viskas vyksta

14. Kaip užsisakyti kelionę mikru iš Liono į Lietuvą?

Užsisakyti kelionę yra gana paprasta. Geriausia tai padaryti iš anksto, ypač jei keliaujate piko metu, pavyzdžiui, prieš šventes. Galite skambinti nurodytu telefonu, rašyti el. paštu ar per socialinius tinklus. Reikės nurodyti kelionės datą, keleivių skaičių, numatomą bagažo kiekį ir išvykimo bei atvykimo vietas. Mes patvirtinsime užsakymą ir suteiksime visą reikalingą informaciją. Kuo anksčiau užsisakysite, tuo didesnė tikimybė, kad gausite norimą datą ir vietą. Nereikia laukti paskutinės minutės, nes tada gali būti, kad visos vietos jau užimtos. Aš pats visada patariu planuoti į priekį, ypač kai kalba eina apie tarptautinius pervežimus.

15. Kiek laiko prieš kelionę reikia užsisakyti vietą?

Kaip ir minėjau, kuo anksčiau, tuo geriau. Minimaliai, bent jau prieš savaitę, bet optimaliausia būtų prieš 2-3 savaites. Ypač jei keliaujate savaitgaliais ar per šventes, nes tada paklausa būna didesnė. Jei staiga prireikė kelionės, galite pabandyti susisiekti ir paskutinę minutę, kartais atsiranda laisvų vietų dėl atšaukimų. Bet geriau nerizikuoti. Mes stengiamės maksimaliai patenkinti klientų poreikius, bet vietų skaičius yra ribotas. Taip pat, jei turite specifinių pageidavimų, pavyzdžiui, konkrečią sėdynę, anksčiau užsakymas padidina galimybes tai gauti.

16. Ar reikia mokėti avansą už kelionę?

Daugeliu atveju, taip, mes prašome nedidelio avanso. Tai yra tam tikra garantija, kad keleivis tikrai atvyks ir neužims vietos veltui. Avansas paprastai sudaro nedidelę dalį visos kelionės kainos ir yra atskaitomas nuo bendros sumos. Likusią dalį galima sumokėti kelionės metu, tiesiai vairuotojui. Aišku, būna išimčių, bet dažniausiai avansas yra praktika. Tai padeda mums planuoti ir užtikrinti, kad mikroautobusas išvažiuos pilnas ir nereikės atšaukti kelionės dėl nepakankamo keleivių skaičiaus. Juk niekas nenori, kad kelionė atšauktųsi paskutinę minutę.

17. Ką daryti, jei kelionė atšaukiama iš mano pusės?

Jei jums tenka atšaukti kelionę, prašau, praneškite mums kuo anksčiau. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad galėsime rasti kitą keleivį į jūsų vietą. Dėl avanso, viskas priklauso nuo to, prieš kiek laiko pranešėte. Jei pranešate likus pakankamai laiko (pvz., daugiau nei 48 valandos), avansas dažniausiai grąžinamas arba perkeliama data. Jei atšaukiate paskutinę minutę, avansas gali būti negrąžinamas, nes mes jau patiriame nuostolių dėl neparduotos vietos. Būkim supratingi, juk ir mums reikia planuoti. Bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą abiem pusėms.

Kainos – bilietų ir papildomų paslaugų

18. Kiek kainuoja bilietas iš Liono į Lietuvą?

Bilieto kaina iš Liono į Lietuvą priklauso nuo kelių veiksnių: kelionės datos, bagažo kiekio, ir kartais net nuo to, kaip anksti užsisakote. Vidutiniškai kaina svyruoja, bet tikslią kainą geriausia sužinoti susisiekus su mumis tiesiogiai. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas, kad kelionė būtų prieinama kuo daugiau žmonių. Kartais būna ir akcijų, bet tai jau reikia sekti informaciją. Niekada nesakau tikslios kainos be detalių, nes paskui būna, kad žmogus tikisi vienos, o gauna kitą. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų.

19. Ar kaina gali keistis po užsakymo?

Ne, jei jau esame patvirtinę kainą ir gavę avansą, kaina nepasikeis. Mes laikomės susitarimų. Vienintelės išimtys gali būti, jei keleivis pats nusprendžia vežtis daugiau bagažo, nei buvo deklaravęs iš pradžių, arba keičia išlaipinimo vietą į labai nutolusią. Tokiais atvejais gali atsirasti papildomų mokesčių. Bet dėl mūsų kaltės kaina niekada nepasikeis. Mes esame patikimi partneriai ir norime, kad mūsų klientai mumis pasitikėtų. Skaidrumas yra svarbu, kad nebūtų jokių nesusipratimų, ypač su pinigais. Juk niekas nenori būti apgautas, ar ne?

20. Ar yra nuolaidų vaikams ar grupėms?

Taip, dažnai taikome nuolaidas. Vaikams iki tam tikro amžiaus gali būti taikoma nuolaida, ypač jei jie keliauja su tėvais ir neužima atskiros sėdynės. Grupėms, keliaujančioms kartu, taip pat galime pasiūlyti geresnes kainas. Viskas priklauso nuo grupės dydžio ir kelionės datos. Geriausia yra susisiekti su mumis ir aptarti savo situaciją. Mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, kad kelionė būtų kuo pigesnė ir patogesnė. Juk smagu, kai gali sutaupyti, ar ne? Ypač kai keliauji su visa šeima ar didesne kompanija. Tai tikrai palengvina kelionės biudžetą.

Niuansai – kas dar svarbu žinoti

21. Ar mikroautobusuose yra Wi-Fi ir rozetės?

Daugelyje mūsų mikroautobusų yra įrengti Wi-Fi ir rozetės, kad kelionė būtų patogesnė ir galėtumėte įkrauti savo įrenginius ar naršyti internete. Tačiau negaliu garantuoti, kad visuose mikroautobusuose visada veiks Wi-Fi, nes kartais būna techninių nesklandumų arba signalas silpnas tam tikrose vietovėse. Rozetės dažniausiai veikia be problemų. Jei jums tai yra labai svarbu, galite pasiteirauti užsakydami kelionę. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą, bet kartais technika paveda. Tai juk ne lėktuvas, kur viskas suplanuota iki smulkmenų. Bet stengiamės, kad būtų kuo geriau.

22. Ką daryti, jei vėluoja mikroautobusas?

Vėlavimai pasitaiko, žinokit, bet mes visada stengiamės apie juos pranešti kuo anksčiau. Priežastys gali būti įvairios: eismo kamščiai, netikėti eismo įvykiai, ilgesnės patikros pasienyje ar tiesiog techniniai nesklandumai. Jei matome, kad vėluosime, vairuotojas arba mūsų dispečeris susisieks su jumis ir praneš apie situaciją bei numatomą atvykimo laiką. Prašau, būkite supratingi, mes darome viską, kas įmanoma, kad atvyktume laiku. Bet kartais kelias yra kelias, ir mes negalime kontroliuoti visų aplinkybių. Juk niekas nenori vėluoti, bet tai tiesiog kartais nutinka. Svarbu, kad būtų komunikacija.

23. Kokia yra jūsų politika dėl pamestų daiktų?

Oi, su pamestais daiktais būna visko. Jei pastebėjote, kad palikote kažkokį daiktą mikroautobuse, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes stengiamės saugoti visus rastus daiktus ir juos grąžinti savininkams. Tačiau mes neprisiimame atsakomybės už pamestus daiktus, todėl visada patariu atidžiai patikrinti savo vietas prieš išlipant. Ypač vertingus daiktus. Kartą vienas keleivis paliko piniginę, bet laimei, vairuotojas ją rado ir grąžino. Bet taip nutinka ne visada. Būkite atidūs ir patikrinkite viską dukart, prieš išeidami. Geriau būti paranojiškam, nei paskui gailėtis.

24. Ar galima keisti kelionės datą po užsakymo?

Taip, kelionės datą galima keisti, bet tai priklauso nuo laisvų vietų ir nuo to, prieš kiek laiko pranešate. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus rasti jums tinkamą datą. Jei keičiate datą paskutinę minutę, gali būti, kad nebus laisvų vietų arba teks sumokėti nedidelį mokestį už pakeitimą. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mums reikia planuoti maršrutus ir užtikrinti, kad mikroautobusai važiuotų pilni. Geriausia susisiekti su mumis ir aptarti savo situaciją, mes visada ieškome sprendimų, kurie tiktų abiems pusėms. Juk gyvenimas pilnas netikėtumų, ir planai kartais keičiasi, tai suprantama.

25. Ar mikroautobusai yra patogūs ilgoms kelionėms?

Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti ilgoms kelionėms, žinokit. Jie turi patogias sėdynes, pakankamai vietos kojoms, klimato kontrolę. Aišku, tai ne verslo klasės lėktuvas, bet stengiamės, kad būtų kuo patogiau. Poilsio pertraukos padeda prasivaikščioti ir pailsėti. Kai kurie žmonės galvoja, kad 20+ valandų sėdėti yra labai sunku, bet jei vairuotojai daro pertraukas ir yra geras mikroklimatas, tai visai pakenčiama. Svarbiausia – nusiteikimas. Jei nusiteikiate gerai, tai ir kelionė praeina sklandžiau. Patikėkit, esu matęs visko, ir dauguma keleivių lieka patenkinti komfortu.

26. Ką daryti, jei kelionės metu pasijaučiu blogai?

Jei kelionės metu pasijaučiate blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje ir bandysime rasti sprendimą. Gali būti, kad reikės sustoti ilgiau, iškviesti pagalbą ar net grįžti į artimiausią miestą. Svarbiausia yra jūsų sveikata. Mes nesame medikai, bet galime padėti pasiekti medicininę pagalbą. Kartą teko skubiai vežti keleivį į ligoninę Lenkijoje, nes jam staiga pablogėjo. Tai buvo netikėta, bet svarbiausia, kad viskas baigėsi gerai. Aišku, tai yra nemalonus niuansas, bet mes visada pasiruošę reaguoti į tokias situacijas. Jūsų saugumas yra mūsų prioritetas, net jei tai ir sujaukia kelionės tvarkaraštį.

Na, štai, tikiuosi, kad atsakiau į daugumą klausimų apie keliones mikrais iš Liono į Lietuvą. Matau, kad tai yra patogus ir dažnai geriausias pasirinkimas daugeliui žmonių, ypač turintiems daugiau bagažo ar norintiems keliauti tiesiogiai, be persėdimų. Nors kartais atsiranda visokių smulkių nesklandumų, mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė ir saugesnė. Svarbiausia – bendrauti, klausti ir planuoti iš anksto. Tada viskas bus gerai, ir pasieksite savo tikslą be didelių galvos skausmų. Iki pasimatymo kelyje!