Lyon LT pervežimai, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, matau, kad domitės pervežimais į Lioną iš Lietuvos. Nėra čia ko slėpti, dirbu šitoj srity jau ne vienerius metus, tad visko esu matęs. Žmonės dažnai galvoja, kad viskas paprasta – pakrovei ir nuvežei. Bet realybė, patikėkit, šiek tiek kitokia. Yra niuansų, kurie gali sugadinti visą reikalą, jei jų nežinai. Aš čia pabandysiu paaiškinti, kaip viskas vyksta su tais Lyon LT pervežimais, ir kodėl mes vežame kiekvieną dieną, kad jums būtų aiškiau. Nereikia čia jokių mandrybių, tiesiog paprastai, kaip žmogus žmogui.

Užsakymai – siuntų pervežimas į Lioną

1. Kaip čia dabar užsisakyti tą pervežimą į Lioną?

Užsisakyti visai nesudėtinga. Geriausia, kad paskambintumėt arba parašytumėt žinutę. Mes gi ne bankas, kad ten pildytumėt šimtus formų. Tiesiog pasakykit, ką vežat, iš kur ir kur, ir kada maždaug norėtumėt, kad paimtume. Aš tada pažiūriu, kada artimiausias reisas ir ar telpa viskas. Kartais būna, kad žmonės paskambina paskutinę minutę, tai tada jau tenka derintis, bet dažniausiai pavyksta. Svarbu, kad kuo anksčiau praneštumėt, ypač jei didesnis krovinys.

2. Ar galima užsakyti pervežimą internetu?

Na, internetu... Mes neturim ten kažkokios super modernios sistemos su automatiniais užsakymais, kaip kokie dideli kurjeriai. Pas mus viskas labiau žmogiška. Geriausia tiesiog parašyti mums el. laišką arba per kokį Messengerį. Ten galit iškart visą info surašyti, kas, kur, kada. Aš tada perskaitau ir atrašau arba paskambinu, jei reikia patikslinti. Taip paprasčiau ir greičiau išsiaiškinam visus niuansus, nei per kokią sudėtingą formą.

3. Kiek laiko užtrunka, kol atsakot į užklausą?

Stengiamės atsakyti kuo greičiau, bet būna visko. Jei vairuoju, tai tikrai negaliu iškart atrašyti. Bet šiaip, per darbo valandas, dažniausiai atsakau per porą valandų. Jei parašot vakare, tai gali būti, kad atsakysiu tik ryte. Bet tikrai nepalieku be atsakymo. Jei labai skubu, tai galit ir paskambinti, tada iškart viską išsiaiškinsim. Nėra čia jokių robotų, viską darom patys, tad kartais tiesiog reikia kantrybės.

4. Ar galima keisti užsakymo detales po užsakymo?

Galima, bet geriau kuo anksčiau pranešti. Būna, kad žmonės paskutinę minutę sugalvoja, kad dar kažką pridės arba pakeis adresą. Jei tai smulkmena, tai dažniausiai jokių problemų. Bet jei keičiasi krovinio dydis ar adresas, tai gali tekti perplanuoti maršrutą, o tai jau šiek tiek sudėtingiau. Kartą teko suktis atgal 50 km, nes klientas pamiršo pasakyti, kad adresas pasikeitė. Tai va, geriau viską iškart suderinti.

5. Ką daryti, jei reikia atšaukti pervežimą?

Jei reikia atšaukti, tai irgi praneškit kuo anksčiau. Geriausia bent dieną prieš planuojamą paėmimą. Jei atšaukiat paskutinę minutę, tai mums jau būna suplanuotas maršrutas, galbūt net tuščias važiavimas. Aišku, suprantam, kad visko būna gyvenime, bet kuo anksčiau pranešit, tuo geriau mums. Jokių ten baudų ar kažko, tiesiog žmogiškumo reikalas.

Kainos – krovinių gabenimas į Lioną

6. Kiek kainuoja siuntų pervežimas į Lioną?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: krovinio dydžio, svorio ir, aišku, atstumo. Nėra vieno fiksuoto tarifo viskam. Maža siunta kainuos vienaip, didelis baldas – kitaip. Geriausia tiesiog pasakyti, ką vežat, ir aš pasakysiu konkrečią kainą. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iškart. Stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, kad ir jums būtų gerai, ir mums apsimokėtų.

7. Ar kaina priklauso nuo paėmimo vietos Lietuvoje?

Šiaip jau, jei esat didesniame mieste ar pakeliui, tai kaina bus standartinė. Bet jei reikia važiuoti į kokį atokų kaimelį, kur kelias prastas ir toli nuo pagrindinio maršruto, tai gali tekti šiek tiek primokėti už papildomą nuvažiuotą atstumą. Bet visada apie tai pranešu iš anksto. Niekada nebūna, kad atvažiuojam ir tada sakom, kad kaina didesnė. Viskas suderinama prieš tai.

8. Kaip apmokėti už paslaugas?

Dažniausiai žmonės apmoka grynais, kai paimam siuntą arba kai pristatom. Galima ir pavedimu, jei patogiau. Svarbu, kad susitartume iš anksto, kaip jums patogiausia. Nėra čia jokių sudėtingų sistemų, viskas paprastai. Kai kurie klientai apmoka iškart, kiti – kai siunta pasiekia adresatą. Svarbiausia, kad abiems pusėms būtų patogu ir aišku.

9. Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams?

Aišku, kad yra. Jei vežat dažnai, tai visada galima susitarti dėl geresnės kainos. Mes vertinam lojalius klientus. Nėra čia kažkokios oficialios nuolaidų sistemos, bet visada stengiamės eiti į kompromisą. Tiesiog pasikalbam ir susitariam. Juk dirbam tam, kad visiems būtų gerai, o ne tik vieną kartą paslaugą suteikti ir pamiršti.

10. Ar kaina keičiasi, jei siunta didesnė nei deklaruota?

Va čia tai būna problemų. Žmonės kartais sako, kad veža mažą dėžutę, o atvažiuoji – ten jau visas spintos komplektas. Tada jau tenka derėtis vietoje, nes kaina buvo skaičiuota pagal kitus parametrus. Geriau iškart pasakyti tiksliai, ką vežat, kad nebūtų nesusipratimų. Juk mes irgi planuojam vietą mašinoje, o jei staiga viskas netelpa, tai jau bėda. Būna, kad tenka ir palikti dalį, jei tikrai netelpa.

Maršrutas – reguliarūs reisai į Lioną

11. Kiek laiko užtrunka kelionė į Lioną?

Paprastai kelionė iš Lietuvos į Lioną užtrunka apie 24-36 valandas, priklausomai nuo paėmimo ir pristatymo vietų, bei, aišku, eismo sąlygų. Mes stengiamės važiuoti kuo greičiau, bet saugumas yra svarbiausia. Niekas nenori, kad siunta vėluotų dėl skubėjimo. Kartais būna, kad pakeliui tenka paimti ar iškrauti siuntas, tai irgi šiek tiek prailgina laiką.

12. Ar vežate kiekvieną dieną į Lioną?

Taip, mes vežame kiekvieną dieną. Tai reiškia, kad beveik visada rasim vietos jūsų siuntai. Aišku, ne visada ta pati mašina važiuoja, bet reisai yra reguliarūs. Tai labai patogu, jei reikia skubiai kažką išsiųsti. Nereikia laukti savaitės ar ilgiau. Tiesiog susitariam, kada jums patogu, ir mes atvažiuojam.

13. Kokiu maršrutu važiuojate?

Dažniausiai važiuojam per Lenkiją, Vokietiją, o tada jau į Prancūziją. Konkretus maršrutas priklauso nuo to, kur reikia paimti ir pristatyti siuntas. Kartais tenka šiek tiek nukrypti nuo pagrindinio kelio, kad aptarnautume visus klientus. Bet visada stengiamės rinktis optimaliausią ir greičiausią kelią. Nėra čia jokių slaptų kelių, viskas pagal taisykles.

14. Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Mes neturim ten kažkokių super modernių sekimo sistemų, kaip didelės logistikos įmonės. Bet jei norit žinoti, kur siunta, galit paskambinti ir aš pasakysiu, kur maždaug esam. Aišku, ne kas penkias minutes, bet kartą per dieną ar kai pasiekiam kokį didesnį miestą, galiu pranešti. Juk viskas pas mus labiau asmeniška, tad ir bendravimas tiesioginis.

15. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Vėlavimų pasitaiko, bet labai retai. Gali būti dėl eismo spūsčių, avarijų, oro sąlygų ar netgi kokio techninio gedimo. Jei matom, kad vėluosim, visada pranešam iš anksto. Svarbu, kad žinotumėt, kas vyksta. Kartą teko laukti pasienyje ilgiau nei planuota, tai teko perskambinti visiems klientams ir paaiškinti situaciją. Žmogiškas faktorius, ką padarysi.

Siuntos – saugus pervežimas į Lioną

16. Kokias siuntas vežate?

Vežame praktiškai viską, kas telpa į mūsų transportą ir nėra draudžiama vežti. Nuo mažų vokų iki baldų, buitinės technikos, dviračių, padangų. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota. Aišku, negabename pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų ar kitų nelegalių dalykų. Jei abejojat, ar galima vežti, geriau paklausti iš anksto.

17. Kaip reikia supakuoti siuntą?

Supakuoti reikia taip, kad siunta nepažeistų savęs ir kitų siuntų. Dėžės turi būti tvirtos, užklijuotos. Trapūs daiktai – gerai apvynioti burbuline plėvele, įdėti į tvirtą dėžę ir pažymėti "Trapu". Būna, kad žmonės atneša daiktus supakuotus į paprastus maišus, tai tada jau tenka paaiškinti, kad taip negalima. Mes gi norim, kad viskas pasiektų adresatą sveika.

18. Ar siuntos yra apdraustos?

Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal vežėjo atsakomybės draudimą. Tai reiškia, kad jei kažkas atsitiktų dėl mūsų kaltės, nuostoliai bus atlyginti. Bet svarbu žinoti, kad draudimas turi savo limitus ir sąlygas. Jei vežate labai brangius daiktus, geriau apsidrausti papildomai. Mes galim patarti, kur tai padaryti.

19. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Jei siunta pažeista, tai pirmiausia reikia iškart pranešti mums. Nufotografuoti pažeidimus ir surašyti aktą. Mes tada aiškinsimės, kas atsitiko. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota iškart, o ne po kelių dienų. Būna, kad žmonės pamiršta patikrinti siuntą iškart, o tada jau sunku įrodyti, kad pažeidimas įvyko transportuojant.

20. Ar vežate gyvūnus?

Ne, gyvūnų mes nevežame. Tam yra specializuotos įmonės, kurios turi tam pritaikytą transportą ir leidimus. Mes esam orientuoti į siuntų ir krovinių pervežimą. Nors ir mylim gyvūnus, bet tai ne mūsų sritis. Juk reikia užtikrinti tinkamas sąlygas, o mes tam neturime galimybių.

Keleiviai – patogus vežimas į Lioną

21. Ar vežate keleivius į Lioną?

Taip, vežame ir keleivius. Mūsų mikroautobusai yra patogūs ir pritaikyti ilgoms kelionėms. Galit ramiai miegoti ar skaityti knygą. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo malonesnė. Nėra čia jokių ten prabangių autobusų, bet viskas švaru ir tvarkinga. Svarbiausia, kad pasiektumėt tikslą saugiai ir laiku.

22. Kiek bagažo galima vežtis?

Keleiviams leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą. Jei turit daugiau, tai reikia iš anksto susitarti, nes vietos mikroautobuse nėra begalo. Kartais žmonės atsiveža po tris lagaminus ir dar kokį dviratį, tai tada jau tenka derėtis dėl papildomos vietos. Geriau viską iškart suderinti, kad nebūtų problemų.

23. Ar galima sustoti pakeliui?

Aišku, sustojam. Ilga kelionė, reikia ir kojas pramankštinti, ir į tualetą nueiti, ir kavos išgerti. Stojam reguliariai, kas kelias valandas. Nėra čia jokių griežtų grafikų, viskas pagal poreikį. Juk svarbu, kad keleiviai jaustųsi patogiai. Kartais būna, kad kas nors nori sustoti prie kokios parduotuvės, tai irgi galima susitarti.

24. Ar galima vežtis augintinius su savimi?

Deja, keleiviams su augintiniais vežti negalime. Tai susiję su kitų keleivių komfortu ir saugumu, taip pat su higienos reikalavimais. Yra žmonių, kurie alergiški gyvūnams, o ir ilgoje kelionėje gyvūnui gali būti stresas. Tad geriau palikti augintinius namie arba ieškoti specializuoto transporto.

25. Ką daryti, jei kelionės metu pasidarė bloga?

Jei pasidarė bloga, iškart praneškit vairuotojui. Sustosim, pailsėsim, jei reikia, ieškosim medicininės pagalbos. Svarbiausia, kad jaustumėtės saugiai ir patogiai. Turim pirmosios pagalbos vaistinėlę, bet rimtesniais atvejais geriau kreiptis į medikus. Niekada nepaliekam bėdoje.

Na, štai ir viskas, ką norėjau papasakoti apie Lyon LT pervežimus. Tikiuosi, kad dabar jums aiškiau, kaip viskas vyksta ir ko tikėtis. Mes stengiamės, kad kiekvienas pervežimas būtų sklandus ir be jokių problemų. Dirbam tam, kad jūs galėtumėt ramiai siųsti siuntas ar keliauti, žinodami, kad viskas bus gerai. Jei kils dar klausimų, drąsiai kreipkitės. Juk mes vežame kiekvieną dieną, tad visada esam pasiekiami.