Kelionės iš Strasbūro į Lietuvą autobusu – Ką reikia žinoti?

Žinau, kad daug kas galvoja apie keliones iš Strasbūro į Lietuvą autobusu. Nėra čia ko slėpti, maršrutas populiarus, bet klausimų visada kyla. Ne retai pasitaiko, kad žmonės prisigalvoja visokių dalykų arba tiesiog nežino elementarių niuansų. Šitas reikalas nėra raketų mokslas, bet kai kurie dalykai gali būti sudėtingi, jei nesate keliavę su mumis anksčiau. Aš čia, kad paaiškinčiau, kas ir kaip, kad jums nereikėtų spėlioti ir kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Klausimų būna visokių, tad pabandysiu atsakyti į tuos dažniausius, ką žmonės manęs klausia kasdien.

Planavimas – Maršruto pasirinkimas ir laikas

1. Kiek laiko maždaug užtrunka kelionė iš Strasbūro į Lietuvą?

Žinokit, čia nėra vieno atsakymo, kaip ir visur. Dažniausiai, jei viskas eina sklandžiai, tai su visais sustojimais ir vairuotojų poilsio režimu, kokios 24-28 valandos gautųsi. Bet čia toks, sakyčiau, idealus variantas. Buvo atvejų, kai Vokietijoje užsitęsia kamščiai dėl kažkokių avarijų, ar pasieniečiai detaliau patikrina. Tada gali ir virš 30 valandų užtrukti. Mes stengiamės, kad būtų kuo greičiau, bet saugumas ir taisyklės yra pirmoje vietoje. Niekas nenori skubėti ir rizikuoti. Vieną kartą pasienyje su Lenkija teko laukti gal tris valandas, nes kažkas su dokumentais ne taip buvo – ne mūsų keleivis, bet visam autobusui tenka laukti. Tokios situacijos, deja, pasitaiko. Niekas negali jų 100% numatyti, tad reikia tiesiog apsišarvuoti kantrybe ir suprasti, kad tai ne mūsų užgaida.

2. Kokie yra dažniausi sustojimai kelyje?

Sustojimai yra numatyti pagal vairuotojų darbo ir poilsio režimą, plius, aišku, keleivių patogumui. Paprastai sustojame kas kelias valandas didesnėse degalinėse ar specialiai tam skirtose aikštelėse. Ten būna ir tualetai, ir galimybė kažką užkąsti, išgerti kavos. Niekas nenori, kad žmonės kentėtų ar būtų alkani. Pagrindiniai sustojimai paprastai būna Vokietijoje ir Lenkijoje. Kiekvienas sustojimas trunka apie 15-20 minučių, o ilgesni – vairuotojų privalomam poilsiui, tada ir pusvalandį, ir valandą galima turėti. Žmonės kartais piktinasi, kad ilgai stovi, bet taisyklės yra taisyklės, mes negalim jų laužyti, nes gausim baudas ir kils grėsmė visiems.

3. Ar galima pasirinkti konkrečią išvykimo datą iš Strasbūro?

Žinoma, galima. Mes dirbame reguliariais maršrutais, tad turime nustatytą tvarkaraštį. Reikia tiesiog pasitikrinti mūsų svetainėje arba paskambinti ir paklausti, kada tiksliai autobusas važiuoja. Rekomenduoju bilietus pirkti iš anksto, ypač jei keliaujate per šventes ar vasaros metu, kai paklausa būna didesnė. Tada ir vietų gali pritrūkti, ir bilietai brangesni. Nėra čia ko tempti gumos. Kuo anksčiau susiplanuojate, tuo ramiau ir pigiau jums pačiam. Aš pats visada sakau, kad geriau pusę metų anksčiau viską žinoti, nei paskutinę minutę ieškoti išeities, kai jau visos vietos užimtos.

4. Ar autobusai važiuoja ir naktį?

Taip, dauguma mūsų reisų iš Strasbūro į Lietuvą yra naktiniai. Tai yra normali praktika tarptautiniuose pervežimuose. Naktinės kelionės leidžia greičiau įveikti atstumus, nes mažiau kamščių ir mes tiesiog efektyviau išnaudojam laiką. Aišku, tai reiškia, kad didesnę kelionės dalį praleisite autobuse miegodami ar ilsėdamiesi. Autobusai tam pritaikyti, sėdynės patogios. Bet jei esate labai jautrus šviesai ar triukšmui, galbūt verta pagalvoti apie ausų kištukus ir miego kaukę. Niekas nenori atvažiuoti į Lietuvą nepailsėjęs, ar ne? Svarbu suprasti, kad tai yra ilgų nuotolių kelionė, o ne pasivažinėjimas po miestą.

5. Ar keleivių paėmimo vietos Strasbūre yra patogios?

Mes stengiamės, kad paėmimo vietos būtų kuo patogesnės ir lengvai pasiekiamos viešuoju transportu ar taksi. Dažniausiai tai būna centrinės stotys arba kitos gerai žinomos vietos. Konkrečią paėmimo vietą visada rasite ant savo bilieto. Jei kyla klausimų, geriausia pasitikslinti su dispečeriu prieš kelionę. Būna, kad žmonės pasiklysta, ypač jei miestas nepažįstamas. Niekas nenori praleisti autobuso dėl to, kad nerado vietos. Jeigu matot, kad vėluojat, būtinai praneškit, nes kitaip autobusas gali ir išvažiuoti, mes juk turime tvarkaraštį. Kartais tenka palaukti kelias minutes, bet mes negalime gaišti laiko visam autobusui.

Bilietai – Pirkimo niuansai ir kainos

6. Kaip geriausia pirkti bilietus – internetu ar vietoje?

Dabar jau beveik visi perka internetu. Tai greičiausia, patogiausia ir dažnai pigiausia. Mūsų svetainėje viskas aiškiai pateikta, galite pasirinkti datą, laiką, net vietą autobuse, jei tokia funkcija yra. Vietoje pirkti irgi galima, bet ne visada būna galimybė, ypač jei tai mažesnis miestas ar specifinė išvykimo vieta. Be to, perkant paskutinę minutę, bilietai gali būti brangesni arba tiesiog nebelikti laisvų vietų. Aš visada rekomenduoju internetu, nes taip sutaupote ir laiko, ir pinigų. Ir nebūna jokių nesusipratimų, kad kažkas ne taip užrašė ar suprato.

7. Ar yra nuolaidų studentams, senjorams ar vaikams?

Taip, dažniausiai taikome įvairias nuolaidas. Studentams, senjorams, kartais ir vaikams iki tam tikro amžiaus. Bet čia reikia visada pasitikslinti konkrečiam reisui, nes sąlygos gali skirtis. Kartais būna akcijos, specialūs pasiūlymai, kurie irgi leidžia sutaupyti. Būtinai paminėkite, kad esate studentas ar senjoras, pirkdami bilietą, nes kitaip nuolaida nebus pritaikyta. Jums reikės turėti ir nuolaidą patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui, ISIC kortelę ar pensininko pažymėjimą, kad vairuotojas galėtų patikrinti. Be to, be dokumento nuolaida negalioja. Aš pats mačiau, kaip vienas jaunuolis bandė įrodyti, kad yra studentas be pažymėjimo, ir jam teko sumokėti visą kainą.

8. Ką daryti, jei pakeitėsi kelionės planai ir reikia keisti bilietą?

Jei pasikeitė planai, svarbiausia kuo greičiau susisiekti su mumis. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad galėsime pakeisti bilietą be didelių problemų ar papildomų mokesčių. Paprastai yra tam tikras terminas, iki kurio galima keisti bilietą. Po to jau gali tekti mokėti už keitimą arba net pirkti naują bilietą. Kiekvienas vežėjas turi savo taisykles, tad geriausia pasitikslinti sąlygas perkant bilietą. Būna situacijų, kai žmonės paskutinę minutę bando keisti, bet tada jau mes nieko padėti negalime, nes vietos jau suplanuotos. Tai ne mūsų noras, tiesiog tokia sistema.

9. Ar galima atšaukti bilietą ir atgauti pinigus?

Bilieto atšaukimo ir pinigų grąžinimo sąlygos priklauso nuo pirkimo metu pasirinkto bilieto tipo ir mūsų nustatytų taisyklių. Kai kurie bilietai yra negrąžinami, kitiems taikomas tam tikras mokestis už atšaukimą. Vėlgi, svarbu kuo greičiau susisiekti su mumis ir išsiaiškinti detales. Nereikia tikėtis, kad visada atgausite visą sumą, ypač jei liko nedaug laiko iki kelionės. Tai yra verslas, ir mes patiriame nuostolių, jei vieta liko tuščia. Aš suprantu, kad kartais gyvenimas pakoreguoja planus, bet mes negalime dirbti nuostolingai. Tad, visada atidžiai perskaitykite sąlygas prieš pirkdami.

10. Ar bilietas galioja tik nurodytai datai ir laikui?

Taip, bilietas galioja tik tai datai ir laikui, kurie nurodyti ant jo. Jei praleidote autobusą, bilietas dažniausiai praranda savo vertę ir jums reikės pirkti naują. Todėl labai svarbu atvykti į išvykimo vietą laiku, su pakankamu laiko rezervu. Geriau atvykti pusvalandžiu anksčiau nei penkiomis minutėmis vėliau ir praleisti reisą. Niekas nenori patirti streso dėl paskutinės minutės skubėjimo. Aš pats esu matęs, kaip žmonės bėga ir vos spėja į autobusą, bet tai nėra maloni situacija. Tad, būkite atsakingi ir suplanuokite viską iš anksto.

Bagažas – Ką galima ir ko ne

11. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Paprastai leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną mažesnį rankinį bagažą, kurį galima pasiimti į saloną. Tikslūs svorio ir matmenų apribojimai gali skirtis priklausomai nuo vežėjo, todėl visada rekomenduoju pasitikslinti prieš kelionę. Rankinis bagažas turi tilpti po sėdyne arba virš jos esančioje lentynoje. Jei turite daugiau bagažo, nei leidžiama, gali tekti mokėti papildomai arba, blogiausiu atveju, jo tiesiog neleis pasiimti. Būna, kad žmonės bando prigrūsti visą gyvenimą į autobusą, bet mes turime ribotą vietą ir negalime paimti visko. Vienas keleivis kartą bandė vežtis dviratį, bet apie tai nebuvo pranešęs. Teko palikti jį Strasbūre.

12. Ką daryti, jei turiu nestandartinio dydžio bagažą (pvz., muzikos instrumentą)?

Jei turite nestandartinio dydžio bagažą, pavyzdžiui, didelį muzikos instrumentą, slidžių komplektą ar dar ką nors panašaus, privalote apie tai pranešti iš anksto pirkdami bilietą. Gali tekti mokėti papildomą mokestį, o kartais tokį bagažą galima vežtis tik iš anksto suderinus, nes reikia specialios vietos. Be išankstinio susitarimo, vairuotojas gali atsisakyti priimti tokį bagažą, nes tiesiog nebus vietos. Mes negalime rizikuoti, kad kažkas bus sugadinta ar užims per daug vietos kitiems keleiviams. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų išvykimo dieną.

13. Ar galima vežtis augintinius?

Paprastai augintinius vežtis autobusu yra draudžiama, išskyrus specialius atvejus, pavyzdžiui, aklųjų vedlius šunis. Bet ir tada reikia turėti visus reikiamus dokumentus ir iš anksto suderinti su vežėju. Tai yra dėl kitų keleivių saugumo, alergijų ir komforto. Autobusas nėra tinkama vieta gyvūnams ilgoms kelionėms, jiems tai irgi yra didelis stresas. Tad, jei turite augintinį, geriau ieškoti kitų transporto būdų arba palikti jį namuose, pasirūpinus patikima priežiūra. Būna, kad žmonės bando vežtis katinus ar mažus šunis narveliuose slapta, bet tai labai rizikinga ir prieštarauja taisyklėms.

14. Kokie daiktai yra draudžiami bagaže?

Draudžiama vežtis sprogmenis, degias medžiagas, ginklus, narkotikus, nuodingas ar radioaktyvias medžiagas. Taip pat negalima vežtis didelių kiekių alkoholio ar tabako gaminių, viršijančių leistinas normas. Aišku, visokie peiliai, aštrūs daiktai rankiniame bagaže irgi nepageidaujami, geriau juos dėti į registruotą bagažą. Visada reikia vadovautis bendromis saugumo taisyklėmis ir sveiku protu. Jei kyla abejonių dėl kokio nors daikto, geriau pasitikslinti. Pasieniečiai tikrina autobusus, ir jeigu ras ką nors nelegalaus, problemų turės ne tik keleivis, bet ir vežėjas. Tai gali užtrukti visą reisą ir sukelti nepatogumų visiems.

15. Ar yra apribojimų maisto ir gėrimų vežimui?

Maistą ir gėrimus vežtis galima, bet patartina rinktis tokius produktus, kurie neskleidžia stiprių kvapų ir nesugadins greitai. Aišku, alkoholinių gėrimų vartojimas autobuse yra draudžiamas. Vanduo, sultys, nedideli užkandžiai – tai puikiai tinka. Bet tikrai nereikia vežtis didelio puodo cepelinų ar silkės, nes kvapas gali erzinti kitus keleivius. Pagarba kitiems keliautojams yra labai svarbi. Juk nenorėtumėte, kad šalia sėdintis žmogus valgytų kažką, kas jums nepatinka, tiesa? Tad geriau rinktis neutralius ir lengvai valgomus dalykus. Ir, aišku, nepamirškite šiukšlių išmesti į tam skirtas šiukšliadėžes, o ne palikti po sėdyne.

Kelionė – Kas vyksta kelyje

16. Kokiomis kalbomis bendrauja vairuotojai?

Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba lietuvių ir rusų kalbomis. Daugelis jų moka ir anglų kalbą, bent jau tiek, kad galėtų susikalbėti dėl pagrindinių dalykų. Jei turite kokių nors klausimų ar problemų kelionės metu, drąsiai kreipkitės į vairuotojus. Jie visada stengiasi padėti. Aišku, nereikia tikėtis, kad jie bus profesionalūs vertėjai ar giliai išmanytų visas kalbas, bet dėl esminių dalykų tikrai susitarsite. Svarbiausia – nebijoti klausti. Geriau paklausti ir gauti atsakymą, nei sėdėti nežinioje ir jaudintis. Mes juk norime, kad jūs jaustumėtės patogiai ir saugiai visos kelionės metu.

17. Ar autobusuose yra Wi-Fi ir elektros lizdai?

Daugumoje mūsų autobusų yra Wi-Fi ir elektros lizdai. Bet noriu iškart perspėti, kad Wi-Fi veikimas gali būti ne visada stabilus, ypač važiuojant per atokesnes vietoves ar skirtingas šalis. Tai priklauso nuo mobiliojo ryšio operatorių padengimo ir kitų techninių niuansų. Elektros lizdai paprastai veikia be problemų, bet jų skaičius gali būti ribotas, tad galbūt verta turėti išorinę bateriją telefonui ar kitiems įrenginiams. Niekas nenori likti be ryšio. Būna, kad žmonės piktinasi dėl prasto Wi-Fi, bet mes negalime garantuoti idealios kokybės visame maršrute, tai ne nuo mūsų priklauso. Tai tiesiog tokia realybė, su kuria susiduriame kelyje.

18. Ar galima valgyti ir gerti autobuso salone?

Valgyti ir gerti autobuso salone galima, bet prašau, darykite tai tvarkingai ir pagarbiai kitų keleivių atžvilgiu. Venkite stipriai kvepiančio maisto. Šiukšles išmeskite į tam skirtas šiukšliadėžes. Alkoholiniai gėrimai, kaip jau minėjau, yra draudžiami. Mūsų tikslas – užtikrinti patogią ir švarią aplinką visiems. Juk niekas nenori sėdėti autobuse, kuris kvepia kaip valgykla, tiesa? Tad, prašau, būkite sąmoningi ir rūpinkitės bendra tvarka. Mažas užkandis ar gėrimas – jokių problemų, bet nepersistenkite su dideliais piknikais. Visiems bus geriau, jei autobusas išliks švarus ir tvarkingas.

19. Ką daryti, jei kelionės metu pasidarė blogai?

Jei kelionės metu pasijutote blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustabdys autobusą saugioje vietoje ir, jei reikės, iškvies pagalbą. Autobuse yra pirmosios pagalbos vaistinėlė, bet rimtesniais atvejais reikės medikų. Svarbu nebijoti kalbėti apie savo savijautą. Jūsų sveikata yra prioritetas. Buvo atvejų, kai keleiviui prireikė skubios pagalbos, ir mes nedvejodami kvietėme greitąją. Niekas nenori, kad kažkas nukentėtų kelionės metu. Tad, jei kažkas negerai, iškart sakykit, tikrai nėra ko gėdytis, tai yra natūralu. Mes stengiamės kuo greičiau reaguoti į tokias situacijas, nes kiekviena minutė gali būti svarbi.

20. Ar yra numatytas laikas apsipirkti ar pavalgyti ilgesnių sustojimų metu?

Taip, ilgesnių sustojimų metu, kurie skirti vairuotojų poilsiui, visada yra pakankamai laiko ir pavalgyti, ir apsipirkti. Paprastai sustojame prie degalinių kompleksų, kur yra ir kavinės, ir nedidelės parduotuvės. Tad galite ramiai išlipti, prasimankštinti, nueiti į tualetą, pavalgyti ar nusipirkti ko nors kelionei. Vairuotojai visada praneša, kiek laiko truks sustojimas, tad atidžiai klausykite ir laiku grįžkite į autobusą. Niekas nenori palikti keleivio, bet jei vėluojate, mes negalime laukti visą valandą. Būkite punktualūs, kad nebūtų jokių nesusipratimų.

Dokumentai – Reikalingi popieriai

21. Kokius dokumentus privalau turėti keliaudamas iš Strasbūro į Lietuvą?

Pagrindinis dokumentas, kurį privalote turėti, yra galiojantis asmens tapatybės dokumentas – pasas arba asmens tapatybės kortelė. Nors keliaujama Šengeno zonoje, pasienio patikrinimai vis dar galimi, ypač dabar, kai viskas aplinkui nestabilu. Taip pat privalote turėti savo bilietą, geriausia atsispausdintą arba mobiliajame telefone. Jei turite nuolaidą, nepamirškite ir ją patvirtinančio dokumento. Jei vežate nepilnametį vaiką, kurio nesate tėvai, gali prireikti notaro patvirtinto leidimo. Vairuotojai tikrina dokumentus, o pasieniečiai gali patikrinti bet kada, tad visada turėkite juos po ranka. Niekas nenori turėti problemų pasienyje, ar ne?

22. Ar reikalinga viza keliaujant į Lietuvą, jei esu ne ES pilietis?

Jei esate ne ES pilietis ir keliaujate į Lietuvą, jums gali prireikti vizos. Tai priklauso nuo jūsų pilietybės ir ES bei Šengeno zonos taisyklių. Prieš planuodami kelionę, būtinai pasitikrinkite Lietuvos URM (Užsienio reikalų ministerijos) ar artimiausios Lietuvos ambasados informaciją apie vizų reikalavimus. Mes, kaip vežėjai, negalime teikti teisinių konsultacijų dėl vizų, bet galime pasakyti, kad be galiojančios vizos, jei ji reikalinga, į šalį neįleis. Būna, kad žmonės bando keliauti be vizos, tikėdamiesi, kad praslys, bet tai labai rizikinga ir dažniausiai baigiasi tuo, kad tenka grįžti atgal. Ir geriau viską pasitikrinti iš anksto, kad nebūtų jokių nemalonių staigmenų pasienyje.

23. Ką daryti, jei pametiau dokumentus kelionės metu?

Jei pametėte dokumentus kelionės metu, nedelsdami praneškite vairuotojui ir susisiekite su mūsų dispečeriu. Jis patars, ką daryti toliau. Greičiausiai reikės kreiptis į artimiausią policijos nuovadą ir/arba savo šalies ambasadą ar konsulatą, kad gautumėte laikinus kelionės dokumentus. Tai yra labai nemaloni situacija, bet svarbu veikti greitai ir ramiai. Mes galime palaukti, bet tik tiek, kiek leidžia tvarkaraštis. Niekas nenori likti be dokumentų svetimoje šalyje, tad būkite labai atidūs ir saugokite savo asmeninius daiktus. Kartą vienas keleivis paliko pasą degalinėje, tai teko grįžti atgal ir gaišti visų laiką.

Problemų sprendimas – Netikėtos situacijos

24. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Jei autobusas vėluoja, svarbiausia išlikti ramiam. Vairuotojai ar dispečeriai visada stengiasi informuoti apie vėlavimą, jei jis yra žymesnis. Vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių: kamščių, oro sąlygų, pasienio patikrinimų ar netikėtų techninių gedimų. Mes visada darome viską, ką galime, kad pasiektume kelionės tikslą laiku, bet kai kurie dalykai tiesiog nepriklauso nuo mūsų. Būna, kad žmonės piktinasi, bet mes patys nenorime vėluoti. Svarbu suprasti, kad jūsų saugumas yra svarbiausia, todėl geriau atvykti vėliau, nei rizikuoti kelyje. Mes visada stengiamės informuoti keleivius. Niekas nemėgsta laukti, bet kartais tiesiog nėra kitos išeities.

25. Ką daryti, jei autobusas sugedo kelyje?

Jei autobusas sugenda kelyje, mūsų komanda reaguoja nedelsdama. Vairuotojai pirmiausia užtikrina keleivių saugumą ir tada susisiekia su technine pagalba. Priklausomai nuo gedimo sudėtingumo, bus kviečiamas remontininkas arba atsiųstas pakaitinis autobusas. Mes siekiame, kad laukimo laikas būtų kuo trumpesnis, bet kartais tai užtrunka. Keleiviai bus informuoti apie situaciją ir numatomą sprendimo laiką. Tai yra nemalonu, bet technika yra technika – ji genda. Svarbiausia, kad visi būtų saugūs, o kelionė tęstųsi. Vieną kartą sugedo autobusas Lenkijoje, tai teko laukti naujo autobuso gal penkias valandas. Aišku, tai nepatogu, bet mes visada pasirūpiname, kad kelionė būtų tęsiama.

Išvada

Na, štai, maždaug tokie tie pagrindiniai dalykai, ką norėjau jums papasakoti apie keliones iš Strasbūro į Lietuvą autobusu. Svarbiausia – nesibaiminkite klausti. Geriau dešimt kartų pasitikslinti, nei paskui turėti problemų kelyje. Mes, vežėjai esame tam, kad padėtume jums saugiai ir patogiai pasiekti namus. Kiekvieną dieną dirbame su tuo, kad maršrutas būtų sklandus, bet visada reikia būti pasiruošusiam netikėtumams. Tad, jei planuojate kelionę, apgalvokite viską iš anksto ir atvykite pasiruošę. Lauksime jūsų!