Lietuva → Prancūzija kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Prancūzija → Lietuva kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Iš Strasbūro į Palangą, Vežame kiekvieną dieną
Sveiki, esu tas žmogus, kuris jau daug metų suka ratus tarptautinių pervežimų keliais. Šiandien noriu pakalbėti apie maršrutą, kuris, atrodo, daug kam aktualus – iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną. Žinau, kad Palanga yra toli nuo Strasbūro, bet patikėkite, atstumas mums ne kliūtis. Dažnai žmonės galvoja, kad į tokią tolimą vietą siuntą nusiųsti bus sudėtinga ir brangu, bet aš paaiškinsiu, kodėl tai nėra tiesa. Mano tikslas – kad jums būtų kuo paprasčiau ir aiškiau, o siunta pasiektų tikslą saugiai ir laiku, be jokių nereikalingų galvos skausmų.
DUK – Dažniausiai užduodami klausimai apie siuntų pervežimą iš Strasbūro į Palangą
Maršrutas – siuntų kelionė iš Strasbūro
1. Ar tikrai vežate į Palangą kiekvieną dieną?
Na, "kiekvieną dieną" yra toks, žinai, labiau apibendrinimas, kad parodytume, jog maršrutas yra labai dažnas. Mūsų transportas iš Strasbūro į Lietuvą juda praktiškai kasdien, o Palanga yra mūsų reguliari stotelė. Tad siuntą paimame ir pristatome labai operatyviai, beveik kasdien. Jums nereikės ilgai laukti, kol susirinks pilnas krovinys. Stengiamės, kad siuntos kelionė būtų kuo trumpesnė. Tai reiškia, kad jūsų siunta iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, iš tiesų bus pakeliui be didelių delsimų. Būna, kad penktadienį paimame, o jau pirmadienį ryte Palangoje. Tai tikrai greita.
2. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Palangą?
Į Palangą siuntos keliauja šiek tiek ilgiau nei į centrinę Lietuvą, nes tai yra toliau. Paprastai tai užtrunka 2-4 darbo dienas. Jei paimame siuntą pirmadienį, ji Palangą pasieks trečiadienį, ketvirtadienį ar penktadienį. Aišku, viskas priklauso nuo konkretaus maršruto ir to, ar nėra kokių nors nenumatytų aplinkybių kelyje. Bet mes visada stengiamės, kad pristatymas būtų kuo greitesnis ir efektyvesnis. Mums svarbu, kad žinotumėte realų laiką ir galėtumėte planuoti. Juk niekas nenori laukti nežinioje. Tad, 2-4 dienos yra toks patikimas terminas, kurio stengiamės laikytis. Kartais, tiesa, užtrunka ilgiau, jei yra koks nors didelis kamštis Vokietijoje, bet tai pasitaiko retai.
3. Ar pristatote siuntas tiesiai į Palangos adresą?
Taip, žinoma! Mes pristatome siuntas tiesiai iki jūsų nurodyto adreso Palangoje, iki pat durų. Jums nereikės niekur važiuoti ir atsiimti siuntos iš terminalo ar pašto. Tai yra mūsų paslaugos dalis – patogumas nuo durų iki durų. Svarbu, kad būtų nurodytas tikslus adresas ir kontaktinis asmuo, kad vairuotojas galėtų susisiekti prieš atvykdamas. Juk nenorime, kad siunta grįžtų atgal, nes niekas jos negalėjo priimti. Stengiamės, kad viskas būtų kuo sklandžiau ir efektyviau. Mums svarbu, kad klientas gautų savo siuntą be jokių papildomų rūpesčių. Pamenu, kartą vairuotojas ilgai ieškojo adreso Palangos senamiestyje, nes gatvelės ten siauros ir navigacija kartais klysta, bet galiausiai rado.
Kainos – pervežimas iš Strasbūro į Palangą
4. Kokia yra siuntos pervežimo kaina iš Strasbūro į Palangą?
Kaina, kaip visada, priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir, aišku, pristatymo vietos Palangoje. Kadangi Palanga yra toliau nei, tarkim, Kaunas, kaina gali būti šiek tiek didesnė, bet mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą variantą. Mums svarbu, kad iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, būtų prieinama paslauga. Geriausia visada paskambinti ar parašyti, nurodyti matmenis ir svorį, tada tiksliai pasakysiu, kiek tai kainuos. Juk nenoriu, kad būtų nesusipratimų dėl kainos, tai visada stengiuosi viską iškart išdėstyti aiškiai. Kartais žmonės nustemba, kad kaina nėra daug didesnė nei į kitus miestus, nes mes optimizuojame maršrutus.
5. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių už pristatymą į Palangą?
Paprastai stengiamės, kad viskas būtų įskaičiuota į sutartą kainą. Bet, žinai, Palanga yra specifinis miestas, ypač vasarą. Jei reikia pristatyti į kokią nors atokią vilą už miesto ribų, arba jei vasaros metu yra apribojimų įvažiavimui į tam tikras zonas, gali atsirasti papildomų išlaidų. Bet tokie atvejai reti ir visada informuojame klientą iš anksto, jei tik matome, kad kažkas gali pasikeisti. Niekada nenorime staigmenų, ypač kai kalba eina apie pinigus. Skaidrumas yra svarbiausia, kad abi pusės žinotų, ko tikėtis. Kartą teko susidurti su situacija, kai klientas nurodė adresą, į kurį vasarą negalima įvažiuoti su krovininiu transportu, teko tartis dėl susitikimo kitur.
6. Ar siūlote nuolaidas didesnėms siuntoms arba dažniems pervežimams į Palangą?
Aišku, kad siūlome! Mes vertiname savo klientus, ypač tuos, kurie su mumis dirba nuolat. Jei siunčiate dažnai arba turite didelį krovinį, visada galime aptarti geresnę kainą. Mums svarbu ilgalaikis bendradarbiavimas, o ne vienkartinis uždarbis. Tad drąsiai kreipkitės ir aptarsime individualias sąlygas. Juk abipusė nauda yra geriausias verslo modelis, ar ne? Stengiamės būti lankstūs ir supratingi, nes žinome, kad kiekvienas klientas turi savo poreikių. Tai yra mūsų būdas padėkoti už pasitikėjimą ir užtikrinti, kad paslauga iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, būtų dar patrauklesnė. Būna, kad žmonės veža prekes Palangos verslams, tada ir apimtys didesnės, ir nuolaidos geresnės.
Siuntos – ką vežame į Palangą
7. Kokias siuntas vežate iš Strasbūro į Palangą?
Vežame praktiškai viską, kas telpa į mūsų mikroautobusus ir nepažeidžia įstatymų, žinoma. Nuo smulkių vokų, dokumentų, iki didesnių siuntinių, baldų, buitinės technikos, dviračių, padangų. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir paruošta transportavimui. Mes specializuojamės įvairių krovinių pervežime, tad tikrai rasime sprendimą daugumai jūsų poreikių. Aišku, yra tam tikrų apribojimų, bet apie tai vėliau. Mums svarbu, kad paslauga iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, būtų prieinama įvairių dydžių siuntoms. Tad, jei turite kažką nestandartinio, tiesiog pasitarkite su mumis, ir rasime geriausią variantą. Būna, kad žmonės veža ir atostogų daiktus, pavyzdžiui, banglentes.
8. Ar vežate didelių gabaritų krovinius, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką, į Palangą?
Taip, vežame ir didelių gabaritų krovinius. Baldai, šaldytuvai, skalbimo mašinos – visa tai mums ne naujiena. Svarbiausia, kad tokie daiktai būtų tinkamai supakuoti ir apsaugoti nuo pažeidimų transportavimo metu. Jei baldas išardomas, tai dar geriau, nes užima mažiau vietos ir yra saugesnis. Bet jei ne, nieko tokio, suorganizuojame. Mūsų mikroautobusai yra pakankamai erdvūs, kad tilptų ir didesni daiktai. Tiesiog informuokite mus iš anksto apie matmenis, kad galėtume suplanuoti vietą. Mums svarbu, kad jūsų daiktai pasiektų Palangą saugiai ir nepažeisti. Kartais, tiesa, tenka pasukti galvą, kaip viską sutalpinti, ypač jei siunta į kokį seną Palangos namą, kur durys siauros, bet visada randame sprendimą.
9. Kokie daiktai yra draudžiami siųsti į Palangą?
Draudžiama siųsti viską, kas yra draudžiama pagal tarptautinius ir nacionalinius įstatymus. Tai, pavyzdžiui, ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, nuodingosios medžiagos, gyvi gyvūnai (išskyrus specialius atvejus ir su leidimais), pinigai, brangieji metalai, meno kūriniai be atitinkamų leidimų. Taip pat, maisto produktai, kurie greitai genda ir reikalauja specialių laikymo sąlygų, nebent suderinta atskirai. Mums svarbu dirbti legaliai ir saugiai, todėl visada prašome klientų būti sąžiningais ir nedėti į siuntas draudžiamų daiktų. Juk nenorime problemų nei mes, nei jūs. Muitinė tikrai patikrina, tad geriau nerizikuoti. Kartą teko atsisakyti vežti, nes klientas bandė įdėti kažkokių keistų cheminių medžiagų, sakė, kad "tiesiog valiklis".
10. Ar galima siųsti maisto produktus į Palangą?
Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikromis išlygomis. Jei tai yra ilgai negendantys produktai, pavyzdžiui, sausainiai, kava, arbata, konservai, tai jokių problemų. Bet jei kalba eina apie greitai gendančius produktus, tokius kaip mėsa, pieno produktai, švieži vaisiai ar daržovės, tai jau sudėtingiau. Mūsų transportas nėra specialiai pritaikytas šaldytų produktų vežimui, tad rizika, kad produktai suges, yra didelė. Geriausia būtų vengti tokių siuntų, nebent tai labai nedidelis kiekis ir kelionė trumpa. Visada pasitarkite su mumis, jei turite abejonių. Mums svarbu, kad siunta pasiektų adresatą tinkamos būklės, o ne sugedusi. Kartais žmonės prašo vežti naminius sūrius, bet mes negalime garantuoti jų kokybės po kelių dienų kelionės.
11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad ji pasiektų Palangą saugiai?
Tinkamas pakavimas yra labai svarbu, kad siunta saugiai pasiektų tikslą. Rekomenduojame naudoti tvirtas dėžes, kurios atlaikytų transportavimo metu patiriamus smūgius. Viduje esančius daiktus reikia apsaugoti burbuline plėvele, putplasčiu ar kitomis užpildymo medžiagomis, kad jie nejudėtų ir nesitrankytų vienas į kitą. Ypač trapius daiktus reikia žymėti specialiais lipdukais „Trapi siunta“. Jei siunčiate skysčius, įsitikinkite, kad jie sandariai uždaryti ir papildomai apsaugoti nuo išsiliejimo. Juk nenorite, kad siunta būtų pažeista dėl netinkamo pakavimo, ar ne? Mes vežame atsargiai, bet keliai kartais būna duobėti, tad geriau apsidrausti. Kartą teko matyti, kaip klientas supakavo stiklainius į paprastą maišelį, aišku, kad jie sudaužė.
12. Ar siuntos yra apdraustos vežant į Palangą?
Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal CMR konvencijos reikalavimus, tai yra standartinis draudimas tarptautiniuose pervežimuose. Tai reiškia, kad tam tikrais atvejais, jei siunta būtų sugadinta ar prarasta dėl mūsų kaltės, jūs gautumėte kompensaciją. Bet svarbu žinoti, kad CMR draudimas turi savo limitus, priklausomai nuo siuntos svorio. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduojame apsvarstyti galimybę papildomai apdrausti siuntą. Geriausia pasitarti su mumis prieš siunčiant, kad galėtume patarti, koks draudimas jums būtų tinkamiausias. Mums svarbu, kad jaustumėtės ramūs dėl savo turto. Būna, kad žmonės veža brangius elektronikos prietaisus, tada papildomas draudimas tikrai praverčia.
Užsakymas – siuntų transportavimas į Palangą
13. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Strasbūro į Palangą?
Užsisakyti paprasta, tikrai. Geriausia būtų paskambinti man tiesiogiai arba parašyti el. laišką. Reikės nurodyti, ką vežame, kokie matmenys, svoris, kada ir iš kur Strasbūre paimti, ir kur Palangoje pristatyti. Kuo daugiau informacijos, tuo greičiau ir tiksliau galėsiu viską suorganizuoti. Mes stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis ir neužimtų daug jūsų laiko. Juk kam tie bereikalingi popieriai ir biurokratija, kai galima viską suderinti greitai ir efektyviai? Kartais žmonės pamiršta nurodyti telefono numerį, tada tenka ieškoti, bet dažniausiai viskas pavyksta iš pirmo karto. Svarbiausia – aiški komunikacija. Mūsų tikslas, kad paslauga iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, būtų patogiausia.
14. Ar paimate siuntas iš namų/biuro Strasbūre?
Taip, mes paimame siuntas tiesiai iš jūsų nurodytos vietos Strasbūre – ar tai būtų namai, ar biuras, ar koks sandėlys. Jums nereikia niekur vežti siuntos. Mums svarbu, kad jums būtų patogu. Tiesiog suderiname laiką, kada mūsų vairuotojas gali atvykti, ir viskas. Aišku, geriausia, kad siunta jau būtų paruošta pakrovimui, supakuota ir paženklinta. Tai sutaupo laiko ir mums, ir jums. Juk niekas nenori gaišti laiko laukdamas, kol bus supakuota. Mums svarbu efektyvumas ir kliento patogumas, todėl stengiamės viską padaryti kuo paprasčiau. Kartais žmonės prašo padėti supakuoti, bet mes vežėjai, ne pakuotojai, nors smulkią pagalbą visada suteikiame.
15. Ką daryti, jei siunta vėluoja į Palangą?
Jei siunta vėluoja, pirmiausia, nesijaudinkite. Kartais taip nutinka dėl nenumatytų aplinkybių kelyje, pavyzdžiui, dėl spūsčių, avarijų ar oro sąlygų. Svarbiausia, susisiekite su manimi. Aš visada stengiuosi informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus iš anksto, bet jei to nepadariau, paskambinkite. Aš patikrinsiu, kur yra siunta, ir pasakysiu, kada maždaug ji pasieks tikslą. Mums svarbu, kad žinotumėte realią situaciją ir nebūtumėte nežinioje. Juk geriau žinoti, kad vėluos valandą, nei laukti be jokios informacijos. Būna, kad ir muitinėje užtrunka ilgiau, nei tikėtasi, bet tai jau ne mūsų valioje. Svarbu išlaikyti ramybę ir bendrauti.
Mokėjimas – pervežimo sąlygos į Palangą
16. Kokiais būdais galima atsiskaityti už paslaugas?
Atsiskaityti galima keliais būdais, kad būtų patogu. Dažniausiai klientai moka grynaisiais pinigais, kai atsiima siuntą Palangoje, arba kai paimame siuntą Strasbūre. Galima ir bankiniu pavedimu, jei taip patogiau, bet tada pinigai turi būti gauti iki siuntos pristatymo. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių. Mums svarbu, kad atsiskaitymo procesas būtų paprastas ir aiškus. Jokių paslėptų mokesčių ar sudėtingų procedūrų. Viskas turi būti skaidru ir suprantama. Juk paslauga iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną, turi būti lengvai apmokama. Kartais klientai prašo atidėjimo, bet mes dirbame su išankstiniu arba pristatymo metu apmokėjimu, kad išvengtume nesklandumų.
17. Ar reikia mokėti avansą už pervežimą į Palangą?
Paprastai avanso nereikia, nebent kalba eina apie labai didelius krovinius ar specialius užsakymus. Daugeliu atveju, už paslaugas atsiskaitoma atsiimant siuntą Palangoje arba atiduodant ją Strasbūre. Mums svarbu, kad pasitikėtumėte mumis, o mes pasitikime jumis. Aišku, jei yra kokių nors specifinių aplinkybių, visada galime aptarti individualias sąlygas. Bet standartiniams siuntiniams avansas nėra reikalingas. Tai yra dalis mūsų lankstumo ir noro palengvinti jums procesą. Juk kam tie papildomi rūpesčiai su avansais, kai galima viską sutvarkyti paprasčiau? Mums svarbiausia, kad siunta pasiektų tikslą, o apmokėjimas būtų sklandus. Kartais klientai patys nori sumokėti iš anksto, tada tai irgi įmanoma.
18. Ar išrašote sąskaitas faktūras?
Taip, žinoma, išrašome sąskaitas faktūras. Jei esate įmonė ar tiesiog norite gauti sąskaitą, tiesiog informuokite mus iš anksto. Reikės nurodyti įmonės rekvizitus arba savo asmens duomenis, jei norite sąskaitos fiziniam asmeniui. Mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir legalu. Tai yra standartinė procedūra ir jokių papildomų mokesčių už tai nėra. Juk buhalterija turi būti tvarkinga, ar ne? Tad drąsiai prašykite sąskaitos, jei jums jos reikia. Mes stengiamės, kad visos mūsų paslaugos būtų teikiamos skaidriai ir profesionaliai. Būna, kad klientai pamiršta paprašyti sąskaitos iš anksto, tada tenka siųsti atskirai, bet visada išrašome.
Bendravimas – susisiekite su mumis
19. Kaip geriausia su jumis susisiekti?
Geriausia su manimi susisiekti telefonu. Tiesioginis pokalbis visada efektyviausias, ypač kai reikia aptarti detales, matmenis, svorį ar specialius pageidavimus. Aišku, galite rašyti ir el. laišką, bet kartais atsakymas gali užtrukti, nes dažnai būnu kelyje. Tad jei norite greito atsakymo ir konkrečios informacijos, skambinkite. Mums svarbu, kad galėtumėte lengvai su mumis susisiekti ir gauti visą reikiamą informaciją. Juk komunikacija yra raktas į sėkmingą bendradarbiavimą. Aš visada stengiuosi atsiliepti, bet jei neatsiliepiu iš karto, perskambinsiu, kai tik galėsiu. Būna, kad esu tunelyje ar užsienyje, kur ryšys prastas, bet visada grįžtu prie skambučių.
20. Kokiomis kalbomis galime bendrauti?
Su manimi galite bendrauti lietuvių ir rusų kalbomis. Angliškai ir vokiškai suprantu, bet kalbėti laisvai, kad viską detaliai paaiškinčiau, man šiek tiek sunkiau. Tad jei jums patogiau, geriausia bendrauti lietuviškai. Mums svarbu, kad nebūtų jokių kalbos barjerų ir kad viską suprastumėte aiškiai. Juk tarptautiniuose pervežimuose kartais kyla nesusipratimų dėl kalbos, o mes norime to išvengti. Tad drąsiai kalbėkite lietuviškai, ir viską išsiaiškinsime. Mums svarbu, kad jaustumėtės patogiai ir galėtumėte išreikšti visus savo poreikius. Kartais klientai bando kalbėti prancūziškai, bet tada tenka pereiti prie anglų kalbos, o geriausia – lietuvių.
21. Ar dirbate savaitgaliais?
Paprastai dirbame darbo dienomis, bet kartais, jei reikia, galime paimti ar pristatyti siuntą ir savaitgalį. Tai priklauso nuo maršruto ir mūsų užimtumo. Jei jums reikia skubaus pristatymo savaitgalį, geriausia iš anksto suderinti. Aišku, už savaitgalio pristatymus gali būti taikomas papildomas mokestis, nes tai yra viršvalandžiai. Bet mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių, jei tik yra galimybė. Mums svarbu, kad jūsų siunta pasiektų tikslą tada, kada jums reikia. Juk kartais būna, kad siunta labai skubi ir negali laukti iki pirmadienio. Tad, tiesiog pasitarkite su mumis, ir rasime geriausią sprendimą.
Problemos – sprendimai kelyje
22. Ką daryti, jei siunta pažeista atvykus į Palangą?
Jei atsiimdami siuntą Palangoje pastebite, kad ji pažeista, labai svarbu tai užfiksuoti iš karto. Paprašykite vairuotojo užfiksuoti pažeidimą dokumentuose arba padarykite nuotraukas. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus spręsti situaciją. Nedelsiant susisiekite su manimi ir praneškite apie įvykį. Mes įvertinsime situaciją ir imsimės reikiamų veiksmų dėl draudimo išmokos. Mums svarbu, kad klientas nebūtų paliktas vienas su problema. Aišku, stengiamės, kad tokių situacijų išvis nebūtų, bet jei jau nutiko, spręsime profesionaliai. Kartais pažeidimai būna minimalūs, bet vis tiek svarbu juos užfiksuoti. Tai padeda išvengti vėlesnių ginčų ir užtikrina skaidrumą. (Nors, tiesą sakant, rimtų pažeidimų pasitaiko labai retai, nes stengiamės viską vežti atsargiai.)
23. Ar galiu siųsti dovanas artimiesiems į Palangą?
Aišku, kad galite siųsti dovanas artimiesiems! Tai labai dažnas mūsų klientų poreikis. Tiesiog įsitikinkite, kad dovanos yra tinkamai supakuotos, kad kelionės metu nepažeistų. Ir, žinoma, kad jose nebūtų draudžiamų daiktų. Mums svarbu, kad jūsų dovanos pasiektų artimuosius saugiai ir laiku, suteikdamos džiaugsmo. Juk smagu gauti siuntinį iš toli, ar ne? Tad drąsiai pakuokite ir siųskite. Mes pasirūpinsime, kad jos pasiektų Palangą. Mums patinka būti dalimi to džiaugsmo, kai žmonės gauna siuntas iš artimųjų. Tikrai, kartą teko vežti didelę dėžę su rankdarbiais, supakuota buvo puikiai, viskas pasiekė adresatą be priekaištų.
24. Ką daryti, jei Strasbūre siunta nebuvo paimta laiku?
Jei mūsų vairuotojas nepaėmė siuntos laiku Strasbūre, tai tikrai nemalonu ir iškart atsiprašau už nepatogumus. Tokios situacijos pasitaiko retai, bet kartais dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didelių spūsčių mieste, transporto gedimo ar netikėto maršruto pasikeitimo, gali įvykti vėlavimų. Svarbiausia, nedelsiant susisiekite su manimi. Aš iškart patikrinsiu situaciją, susisieksiu su vairuotoju ir pasistengsiu kuo greičiau išspręsti problemą. Mums svarbu, kad jūsų siunta būtų paimta ir iškeliautų kuo greičiau. Juk laikas yra pinigai, o mes nenorime, kad prarastumėte nei vieno, nei kito. Būna, kad klientas nurodo neteisingą adresą, tada vairuotojas gaišta laiką ieškodamas, bet visada stengiamės išspręsti.
25. Ar galiu atšaukti užsakymą, jei pasikeitė planai?
Aišku, kad galite atšaukti užsakymą, jei pasikeitė planai. Žinai, gyvenime visko būna, ir planai keičiasi. Svarbiausia, kad apie tai praneštumėte kuo anksčiau. Jei siunta dar nebuvo paimta, tai jokių problemų, tiesiog atšaukiame užsakymą. Jei siunta jau paimta, bet dar neiškeliavo iš Strasbūro, galime ją grąžinti, bet gali tekti padengti transportavimo išlaidas iki grąžinimo vietos. Kuo anksčiau pranešite, tuo mažiau problemų ir išlaidų bus abiem pusėms. Mums svarbu, kad jaustumėtės lankstūs ir galėtumėte keisti planus, kai to reikia. Juk nenorime, kad jaustumėtės įpareigoti, jei aplinkybės pasikeitė. Kartą teko grąžinti siuntą, kuri jau buvo pakeliui į sieną, bet klientas spėjo pranešti laiku.
Išvada
Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo geriau suprasti, kaip veikia siuntų pervežimas iš Strasbūro į Palangą, vežame kiekvieną dieną. Mano tikslas yra, kad kiekvienas klientas jaustųsi ramiai ir užtikrintai, žinodamas, kad jo siunta yra patikimose rankose. Mes stengiamės užtikrinti, kad paslaugos kokybė būtų aukščiausio lygio, o pristatymas – kuo greitesnis. Nors kartais pasitaiko nenumatytų situacijų, visada stengiamės jas spręsti profesionaliai ir kliento naudai. Juk svarbiausia – pasitikėjimas ir sklandus bendradarbiavimas. Lauksiu jūsų skambučių ar laiškų, jei turėsite daugiau klausimų ar norėsite užsisakyti pervežimą.