Iš Liono mikriukai – patikimas kasdienis keleivių ir siuntų pervežimas

Na, labas. Jei jau ieškai informacijos apie mikriukus iš Liono, tai greičiausiai planuoji kelionę arba nori ką nors persiųsti. Žinau, kad visokių klausimų kyla, ypač kai pirmą kartą su mumis važiuoji ar siunti. Aš čia jau ne pirmus metus su tais pervežimais, tai pabandysiu paaiškint paprastai, be jokių ten mandrybių. Mūsų mikriukai iš Liono važiuoja praktiškai kiekvieną dieną, tai lankstumo tikrai yra. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir sklandu, kad nereikėtų paskui galvos sukti dėl smulkmenų. Tad, jei turi klausimų, klausk – atsakysiu, kiek tik galiu.

DUK

Tvarkaraštis – kasdieniai reisai iš Liono

1. Kada tiksliai tie mikriukai iš Liono važiuoja?

Mūsų mikriukai iš Liono išvažiuoja kiekvieną dieną, be jokių išimčių, net per šventes. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir keleivių paėmimo vietų, bet dažniausiai tai būna vakare arba anksti ryte. Visada stengiamės prisitaikyti prie jūsų poreikių, bet reikia suprasti, kad tai yra kolektyvinis pervežimas. Geriausia visada pasitikslinti konkrečią išvykimo valandą užsakant kelionę. Mes stengiamės, kad viskas būtų kuo patogiau, bet kartais reikia ir kantrybės. Juk kelias ilgas, o ir keleivių daug.

2. Ar tikrai kiekvieną dieną galima išvažiuoti?

Taip, tikrai. Mūsų sistema suplanuota taip, kad mikriukai iš Liono išvyksta kasdien. Tai reiškia, kad galite planuoti savo kelionę ar siuntos siuntimą bet kurią savaitės dieną. Žinoma, kartais būna, kad vieną dieną vietų mažiau, kitą – daugiau, priklausomai nuo paklausos. Bet principas toks – jei reikia važiuoti, mes važiuojam. Nereikia laukti konkrečios dienos, kaip būna su kai kuriais kitais vežėjais. Tai didelis privalumas, ypač kai planai keičiasi greitai.

3. Kiek laiko užtrunka kelionė iš Liono?

Kelionė iš Liono į Lietuvą, priklausomai nuo galutinio taško ir eismo sąlygų, paprastai trunka apie 24-30 valandų. Čia įskaičiuotos ir trumpos pertraukėlės vairuotojų poilsiui bei keleivių patogumui. Aišku, būna visko kelyje – kartais pasienyje užtrunkame ilgiau, kartais koks kamštis netikėtas iškyla. Bet mes visada stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė ir greitesnė. Svarbiausia, kad atvyktumėte saugiai ir patogiai. Tai ne autobusas, kur sustoja kas valandą, bet ir ne lenktynės.

4. Ar būna, kad vėluojat?

Na, būna. Nesupraskit neteisingai, mes stengiamės būti punktualūs, bet kelias yra kelias. Kartais eismo sąlygos, avarijos, ar netikėtos patikros pasienyje gali sukelti vėlavimą. Pavyzdžiui, pernai vieną kartą Vokietijoje buvo didžiulis kamštis dėl avarijos, tai užtrukome kelias valandas ilgiau. Mes visada informuojame keleivius apie bet kokius didesnius nukrypimus nuo grafiko. Svarbu išlikti ramiam ir suprasti, kad tai ne mūsų noras vėluoti, o tiesiog nenumatytos aplinkybės. Tai yra neapibrėžtumas, su kuriuo susiduriame kasdien.

Keleiviai – patogios kelionės mikriukais

5. Ką reikia turėti, kad galėčiau važiuoti?

Visų pirma, reikia turėti galiojantį asmens dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę. Be jo niekur nevažiuosite, ypač per sienas. Taip pat, jei esate ne ES pilietis, gali prireikti vizos. Geriausia visada turėti ir kelionės bilieto patvirtinimą, nors mes ir turime visus duomenis. Nepamirškite ir asmeninių daiktų, kurie reikalingi kelionėje – vaistų, užkandžių, vandens. Juk kelionė ilga, tad pasiruošimas yra pusė darbo. Ir, aišku, geros nuotaikos, nes be jos kelionė būna ilgesnė.

6. Ar patogu sėdėti ilgą kelionę?

Mūsų mikriukai yra pritaikyti ilgoms kelionėms, tad sėdynės yra patogios, reguliuojamos, su pakankamai vietos kojoms. Nėra taip, kad sėdėtumėte susispaudę kaip silkės. Aišku, tai nėra lėktuvo verslo klasė, bet tikrai geriau nei senas autobusas. Turime ir oro kondicionierius, šildymą, kad temperatūra būtų komfortiška. Vis dėlto, po kokių 10-12 valandų bet kuriam žmogui norisi prasimankštinti. Mes stengiamės daryti reguliarias pertraukėles, kad galėtumėte išlipti, prasivaikščioti, išgerti kavos. Tai svarbu jūsų savijautai.

7. Ar galima sustoti pakeliui?

Taip, sustojame reguliariai. Vairuotojai daro pertraukėles kas kelias valandas, kad ir jie pailsėtų, ir keleiviai galėtų nueiti į tualetą, ištiesti kojas, nusipirkti ko nors užkąsti. Bet čia svarbu suprasti – tai nėra taksi paslauga, kur sustosime bet kur, kur paprašysite (nebent tai būtų avarinė situacija, aišku). Stojama degalinėse ar specialiai tam skirtose poilsio aikštelėse. Visiems kartu važiuojant, reikia derintis prie bendro grafiko. Tai yra kolektyvinis pervežimas, tad reikia šiek tiek lankstumo iš visų pusių.

8. Ar vežate vaikus?

Taip, vežame vaikus, bet yra tam tikrų reikalavimų. Vaikai iki 12 metų arba žemesni nei 135 cm privalo būti vežami specialiose vaikiškose kėdutėse arba ant specialių paaukštinimų. Tėvai ar globėjai turi pasirūpinti savo vaiko kėdute, nes mes jų neteikiame. Svarbu, kad vaikas kelionės metu jaustųsi saugiai ir patogiai. Be to, nepamirškite, kad ilga kelionė gali būti iššūkis mažiesiems, tad pasirūpinkite užimtumu – knygomis, žaislais, planšete. Juk norisi, kad visiems būtų gerai.

Siuntos – saugus prekių gabenimas

9. Kokias siuntas vežate?

Vežame įvairias siuntas – nuo smulkių laiškų ir dokumentų iki didesnių dėžių, buitinės technikos ar net baldų. Svarbiausia, kad siunta atitiktų teisės aktų reikalavimus ir nebūtų draudžiamų daiktų. Mes stengiamės, kad viskas pasiektų adresatą saugiai ir laiku. Aišku, didesnėms siuntoms reikia daugiau vietos ir kartais kaina skiriasi. Bet principas tas pats – jei telpa ir nedraudžiama, vežame. Tikrai stengiamės būti lankstūs, kad klientams būtų patogu. Kiekvieną dieną mikriukai iš Liono išveža daugybę siuntų.

10. Kaip reikia supakuoti siuntą?

Siuntą supakuoti reikia tvirtai ir saugiai, kad ji nepažeistų kitų siuntų ir pati nebūtų pažeista kelionės metu. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, apvynioti daiktus burbuline plėvele, užpildyti tuščias vietas. Pamenu, vieną kartą klientas atnešė dėžę su stikliniais indais, supakuotais tik į laikraščius – aišku, kad kelionės metu kai kas dūžo. Tai buvo nesusipratimas, kurio galima išvengti. Ant pakuotės aiškiai užrašykite gavėjo ir siuntėjo duomenis, kad nebūtų jokių klaidų. Tai labai svarbu, kad siunta pasiektų tinkamas rankas.

11. Ar vežate dideles siuntas, baldus kokius?

Taip, vežame ir dideles siuntas, įskaitant baldus ar didesnę buitinę techniką. Bet čia yra niuansų. Pirmiausia, reikia iš anksto susitarti dėl tokios siuntos, nes jai reikia daugiau vietos mikriuke. Antra, kaina bus didesnė, nes užima daugiau tūrio ir svorio. Trečia, baldai turi būti išardyti ir tinkamai supakuoti, kad tilptų ir nebūtų pažeisti. Mes nesame kraustymo įmonė, tad išardymu ir surinkimu neužsiimame. Bet jei viskas paruošta, mes tikrai padėsime pervežti. Mikriukai iš Liono gali gabenti ir didesnius daiktus.

12. Kiek laiko siunta keliauja?

Siuntos kelionės laikas yra panašus į keleivių kelionės laiką – apie 24-30 valandų. Siuntos paimamos ir pristatomos kartu su keleiviais. Aišku, jei siunta didelė ir ją reikia pristatyti į atokesnę vietą Lietuvoje, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau, kol vairuotojas pasieks tą vietą. Bet mes stengiamės, kad siuntos būtų pristatytos kuo greičiau po atvykimo į Lietuvą. Juk niekas nenori ilgai laukti savo siuntos, tiesa? Svarbu, kad viskas būtų aišku ir sklandu.

Bagažas – ką galima vežtis su savimi

13. Kiek bagažo galiu vežtis nemokamai?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinio bagažo vienetą (kuprinę ar nedidelę rankinę), kuriuos galima laikyti salone. Tai yra standartas. Svarbu, kad lagaminas nebūtų per didelis, nes tiesiog netilps į bagažinę. Jei turite daugiau bagažo, tai jau skaitosi papildomas bagažas ir už jį reikės mokėti. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet vietos mikriuke nėra begalybė. Tad planuokite savo daiktus protingai, kad nebūtų paskui jokių staigmenų.

14. Ką daryti, jei turiu daugiau bagažo?

Jei žinote, kad turėsite daugiau bagažo nei leidžiama nemokamai, būtinai informuokite mus iš anksto užsakydami kelionę. Mes įvertinsime, ar yra pakankamai vietos mikriuke ir informuosime apie papildomo bagažo kainą. Paprastai už kiekvieną papildomą lagaminą taikomas nedidelis mokestis. Geriau viską suderinti iš anksto, nei bandyti sutalpinti viską paskutinę minutę. Buvo atvejų, kai keleiviai atvykdavo su trimis dideliais lagaminais ir tikėjosi, kad viskas tilps. Tai sukelia nepatogumų ir jiems, ir kitiems keleiviams. Tad planuokite iš anksto.

15. Ar galima vežtis gyvūnus?

Deja, gyvūnų vežti mikriukuose negalima. Tai yra dėl saugumo, higienos ir kitų keleivių komforto. Kai kurie žmonės turi alergijų, kiti tiesiog bijo gyvūnų. Be to, ilga kelionė yra stresas gyvūnui, ir mes neturime tinkamų sąlygų užtikrinti jo gerovės. Suprantu, kad tai gali būti nepatogu, bet tokios yra taisyklės. Išimčių nedarome. Tad, jei planuojate kelionę su augintiniu, teks ieškoti kitų pervežimo būdų. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, apie kuriuos reikia žinoti iš anksto.

16. Kokių daiktų negalima vežtis?

Yra sąrašas daiktų, kurių griežtai negalima vežtis. Tai apima sprogstamąsias, degias, nuodingas, radioaktyvias medžiagas, ginklus, narkotikus, didelius kiekius alkoholio ar tabako be specialių leidimų. Taip pat negalima vežtis greitai gendančių maisto produktų, kurie gali sugadinti kitas siuntas ar sukelti nemalonų kvapą. Vairuotojas turi teisę patikrinti bagažą, jei kyla įtarimų. Jei randami draudžiami daiktai, jie bus konfiskuoti, o keleivis gali būti perduotas atitinkamoms institucijoms. Tai rimta, tad nejuokaukit su tuo.

Kainos – pervežimo įkainiai ir nuolaidos

17. Nuo ko priklauso kelionės kaina?

Kelionės kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, nuo atstumo – kurioje vietoje Liono regione jus paimsime ir kurioje vietoje Lietuvoje išleisime. Antra, nuo bagažo kiekio – jei turite daugiau nei leidžiama, kaina didės. Trečia, nuo to, ar keliaujate vienas, ar su šeima, nes kartais taikome nuolaidas grupėms. Ir, aišku, sezoniškumas – per šventes ar vasaros atostogų piko metu kainos gali šiek tiek keistis. Bet mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą. Svarbu viską išsiaiškinti prieš kelionę, kad nebūtų jokių nesusipratimų.

18. Ar yra nuolaidų studentams ar pensininkams?

Taip, mes turime specialias nuolaidas studentams ir pensininkams. Kad gautumėte nuolaidą, užsakydami kelionę turite pateikti galiojantį studento pažymėjimą arba pensininko pažymėjimą. Tai yra mūsų būdas padėkoti už pasitikėjimą ir palengvinti kelionės naštą tiems, kam tai labiausiai reikia. Aišku, nuolaidos negalioja visoms paslaugoms, bet keleivių pervežimui tikrai taikome. Visada verta pasiteirauti, galbūt ir jums priklauso kokia nuolaida. Juk kiekvienas sutaupytas euras yra gerai, tiesa?

19. Kaip sužinoti tikslią kainą?

Tikslią kelionės ar siuntos pervežimo kainą galite sužinoti susisiekę su mumis telefonu arba užpildę užklausos formą mūsų svetainėje. Mums reikės žinoti jūsų išvykimo ir atvykimo vietas, planuojamą kelionės datą ir bagažo ar siuntos apimtis. Mūsų vadybininkai greitai apskaičiuos kainą ir pateiks jums pasiūlymą. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku ir skaidru. Geriau paklausti iš anksto, nei paskui stebėtis. Mes visada stengiamės būti atviri su klientais.

Užsakymas – kaip rezervuoti vietą ar siuntą

20. Kaip rezervuoti vietą mikriuke?

Vietą mikriuke rezervuoti labai paprasta. Galite mums paskambinti telefonu, parašyti el. laišką arba užpildyti rezervacijos formą mūsų interneto svetainėje. Mums reikės jūsų vardo, pavardės, kontakto, išvykimo ir atvykimo adresų bei pageidaujamos kelionės datos. Po rezervacijos gausite patvirtinimą su visa reikalinga informacija. Svarbu viską užpildyti teisingai, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Kartais žmonės nurodo neteisingą telefono numerį, o paskui negalime su jais susisiekti. Tai yra viena iš tų smulkmenų, kuri gali sugadinti visą reikalą.

21. Kiek iš anksto reikia rezervuoti?

Rekomenduojame rezervuoti vietą kuo anksčiau, ypač jei planuojate kelionę piko metu (vasaros mėnesiais, per šventes) arba jei jums reikia mikriuko iš Liono konkrečią dieną. Populiariausi reisai užsipildo greitai. Aišku, kartais atsiranda laisvų vietų ir paskutinę minutę, bet geriau nerizikuoti. Jei planuojate kelionę per mėnesį ar du, rezervuokite dabar. Jei rytoj, vis tiek paskambinkite – gal pasiseks. Bet garantijos nėra. Geriau būti saugiam, nei gailėtis.

22. Ką daryti, jei pasikeitė planai ir negaliu važiuoti?

Jei pasikeitė planai ir negalite važiuoti, kuo greičiau informuokite mus. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad galėsime pakeisti jūsų rezervaciją ar grąžinti pinigus (priklausomai nuo mūsų atšaukimo politikos). Jei pranešite paskutinę minutę, gali būti, kad pinigų negrąžinsime, nes jau bus suplanuota vieta ir kiti keleiviai galėjo ja pasinaudoti. Tai yra nepatogus niuansas, bet mes turime padengti savo išlaidas. Mes stengiamės būti supratingi, bet ir jūs turite būti atsakingi. Juk tai verslas, o ne labdara.

Maršrutas – sustojimai ir kelionės trukmė

23. Kur tiksliai Liono mieste paimate keleivius?

Liono mieste keleivius paimame iš sutartų vietų, dažniausiai tai būna didesnės stotys ar lengvai pasiekiamos vietos. Pavyzdžiui, prie Part-Dieu stoties ar kitų centrinių punktų. Bet mes esame lankstūs ir stengiamės prisitaikyti prie jūsų adreso, kiek tai įmanoma, kad nereikėtų toli eiti su bagažu. Svarbu, kad vieta būtų patogi ir saugi sustoti. Tikslų paėmimo adresą ir laiką suderinsime užsakymo metu. Vairuotojas su jumis susisieks prieš atvykdamas, kad viskas būtų aišku. Juk nenorite, kad lauktume vienas kito.

24. Ar vežate iki pat namų Lietuvoje?

Taip, Lietuvoje vežame keleivius iki pat nurodyto adreso, jei jis yra mūsų maršrute ir lengvai pasiekiamas mikriukui. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų patogumą. Aišku, jei gyvenate kokiam atokiam vienkiemyje, kur kelias vos pravažiuojamas, gali tekti susitikti artimiausiame mieste ar miestelyje. Bet tokius niuansus visada aptariame iš anksto. Mūsų tikslas – kad jums nereikėtų rūpintis papildomu transportu atvykus į Lietuvą. Juk po ilgos kelionės norisi kuo greičiau pasiekti namus.

25. Kiek sustojimų būna pakeliui?

Pakeliui būna keli sustojimai, skirti vairuotojų poilsiui ir keleivių patogumui. Paprastai tai yra 3-4 ilgesni sustojimai (apie 20-30 minučių) ir kelios trumpos techninės pertraukėlės. Stengiamės, kad sustojimai būtų patogiuose vietose su tualetais ir galimybe nusipirkti užkandžių. Viskas suplanuota taip, kad kelionė būtų kuo mažiau varginanti. Nėra taip, kad sustotume kas valandą, bet ir nevažiuojame be sustojimų. Juk ir vairuotojams reikia pailsėti, ir keleiviams prasimankštinti. Tai yra optimalus variantas ilgai kelionei.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šie paaiškinimai padėjo geriau suprasti, kaip veikia mūsų mikriukai iš Liono ir ką reikia žinoti planuojant kelionę ar siuntos siuntimą. Svarbiausia – bendrauti. Jei kyla klausimų, visada klauskite. Mes čia tam, kad padėtume ir kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė. Niekas nenori jokių staigmenų kelyje, o ypač tokiame ilgame. Tad, jei jau apsisprendėte, lauksime jūsų skambučio ar žinutės. Iki pasimatymo kelyje!