Lietuva → Prancūzija kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Prancūzija → Lietuva kaina nuo 140€ (Dunkerque, Calais, Lille, Paris, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Besancon, Dijon, Lyon, Grenoble, Saint-Etienne, Valence, Avignon, Marseille, Montpellier, Beziers, Perpignan)
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Į Lille Paryžius, Vežame kiekvieną dieną
Sveiki, kalbėkime apie keliones ir siuntas į Lille Paryžius. Žinau, kad daugeliui atrodo, jog tai du skirtingi miestai Prancūzijoje, ir tai tiesa, bet dažnai jie siejami bendru pervežimo maršrutu. Mūsų darbas – užtikrinti, kad jūsų kelionė ar siunta pasiektų tiek Lilį, tiek Paryžių be jokių problemų. Mes praktiškai vežame kiekvieną dieną, nes suprantame, kad laikas yra brangus ir planai keičiasi greitai. Nesu kažkoks oficialus atstovas, tiesiog noriu paaiškinti, kas ir kaip vyksta, kad nekiltų jokių neaiškumų. Juk geriausia, kai viskas aišku nuo pat pradžių, tiesa? Pavyzdžiui, vieną kartą klientas manė, kad Lilį pasieksime per tiek pat laiko, kaip ir Paryžių, nors atstumas šiek tiek skiriasi. Tad, geriau viską išsiaiškinti iš anksto.
DUK – Dažniausiai užduodami klausimai apie pervežimus į Lille ir Paryžių
1. Kaina – Kiek kainuoja pervežimas į Lille ir Paryžių?
Kaina, kai vežame į Lille Paryžius, priklauso nuo kelių dalykų. Ar vežame keleivį, ar siuntą? Koks siuntos dydis ir svoris? Iš kur tiksliai Lietuvoje ir kur Prancūzijoje? Viską įvertiname ir pasiūlome geriausią kainą. Svarbu paminėti, kad visi kelių mokesčiai jau būna įskaičiuoti į bendrą sumą, jokių staigmenų kelyje. Aišku, jeigu turite nestandartinę siuntą ar papildomų pageidavimų, kaina gali kažkiek skirtis, bet visada informuojame apie tai iš anksto. Mūsų tikslas – skaidrumas ir aiškumas. Juk niekas nenori, kad jam staiga būtų priskaityta papildomų mokesčių, apie kuriuos nebuvo kalbėta. Visiškai suprantama, kad klientai nori aiškios ir galutinės kainos.
2. Dažnumas – Ar tikrai vežame į Lille ir Paryžių kiekvieną dieną?
Taip, mes stengiamės, kad mūsų paslaugos būtų prieinamos kuo dažniau, todėl vežame kiekvieną dieną, na, beveik. Yra tam tikrų išimčių dėl valstybinių švenčių ar didelių transporto apribojimų, bet bendras tvarkaraštis yra labai intensyvus. Tai leidžia jums lanksčiai planuoti savo išvykimą ar siuntos siuntimą. Nereikės laukti savaitės ar daugiau, kol susirinks pakankamai žmonių. Tai didelis privalumas, ypač kai reikia greitai reaguoti. Aišku, visada rekomenduoju patikslinti konkrečią datą prieš pat užsakymą, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Juk geriau būti užtikrintam, nei paskui keisti planus dėl vienos dienos neatitikimo. Mums svarbu, kad jaustumėtės patogiai ir pasitikėtumėte mūsų paslaugomis.
3. Kelionės laikas – Kiek laiko užtrunka kelionė į Lille ir Paryžių?
Kelionė, kai vežame į Lille Paryžius, paprastai trunka apie 20-24 valandas iki Paryžiaus, o iki Lilės gali būti šiek tiek trumpiau, apie 18-22 valandas, priklausomai nuo išvykimo vietos Lietuvoje ir eismo sąlygų. Mūsų vairuotojai daro privalomus poilsio sustojimus, kad užtikrintų saugumą. Niekada nerizikuojame ir nevažiuojame pavargę. Būna, kad žmonės tikisi atvykti per 15 valandų, bet tai fiziškai neįmanoma, laikantis visų taisyklių. Kartais dėl nenumatyto eismo įvykio Vokietijoje kelionė užtrunka papildomas kelias valandas. Apie tokius vėlavimus visada stengiamės informuoti keleivius. Jūsų saugumas yra prioritetas, o ne greitis bet kokia kaina.
4. Bagažas – Kiek bagažo galima vežtis į Lille ir Paryžių?
Keleiviams, keliaujantiems į Lille Paryžius, paprastai leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki 25-30 kg) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne. Jei turite papildomo bagažo ar nestandartinių daiktų, visada geriau apie tai pranešti iš anksto. Aišku, stengiamės būti lankstūs, bet mikroautobuso talpa nėra neribota. Už papildomą bagažą gali būti taikomas nedidelis mokestis, kuris priklauso nuo jo dydžio ir svorio. Būna, kad žmonės atvyksta su milžiniškais krepšiais ir tikisi, kad viskas tilps be jokių problemų. Deja, taip ne visada pavyksta, juk ir kitiems keleiviams reikia vietos. Tad, geriau viską suderinti iš anksto, kad išvengtume nesusipratimų pakrovimo metu.
5. Siuntos – Kaip siųsti siuntas į Lille ir Paryžių?
Siuntų siuntimas, kai vežame į Lille Paryžius, yra gana paprastas, bet reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus. Visų pirma, siunta turi būti tinkamai supakuota – tvirtoje dėžėje, apvyniota lipnia juosta. Tikrai, turėjome atvejų, kai siuntos buvo įdėtos į pirkinių maišelius, kurie plyšdavo kelionės metu. Tai ne tik sugadina siuntą, bet ir sukelia papildomų rūpesčių. Antra, aiškiai užrašykite siuntėjo ir gavėjo adresus bei telefonų numerius. Trečia, yra tam tikrų daiktų, kurių negalima siųsti (pvz., ginklai, narkotikai, didelės pinigų sumos). Jei abejojate, ar jūsų siunta atitinka reikalavimus, tiesiog paklauskite. Geriau išsiaiškinti iš anksto, nei turėti problemų su muitine ar pristatymu, juk niekas nenori, kad siunta būtų sulaikyta.
6. Užsakymas – Kaip užsisakyti pervežimą į Lille ar Paryžių?
Užsisakyti paslaugą, kai vežame į Lille Paryžius, yra elementaru. Galite skambinti nurodytu telefonu, rašyti el. paštu arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Svarbu nurodyti, ar esate keleivis, ar siunčiate siuntą, pageidaujamą datą, iš kur ir kur reikia nuvežti. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo greičiau ir tiksliau galėsime jums pasiūlyti tinkamiausią variantą. Būna, kad žmonės paskambina ir sako "noriu į Paryžių", bet nenurodo datos ar ko tiksliai nori. Tada tenka gaišti laiką aiškinantis. Geriausia viską pasakyti iškart, kad galėtume operatyviai suderinti detales ir patvirtinti jūsų užsakymą. Kuo anksčiau užsisakysite, tuo didesnė tikimybė gauti norimą datą ir vietą kelionei.
7. Draudimas – Ar keleiviai ir siuntos yra apdrausti?
Taip, visi keleiviai ir siuntos, kurie keliauja su mumis į Lille Paryžius, yra apdrausti. Keleiviams galioja privalomasis keleivių vežėjo civilinės atsakomybės draudimas, o siuntoms – CMR draudimas. Tai reiškia, kad nenumatytų įvykių, tokių kaip avarija ar siuntos praradimas, atveju, jūsų nuostoliai bus atlyginti. Aišku, yra tam tikros draudimo išmokų ribos ir specifinės sąlygos, kurias galite pasitikslinti. Pavyzdžiui, jei siunčiate itin vertingus daiktus, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą. Nors stengiamės dirbti kuo atsakingiau, kelyje visko pasitaiko, tad geriau būti pasiruošus. Bet kokiu atveju, pagrindinis draudimas visada yra įtrauktas į paslaugos kainą, kad jaustumėtės saugiau.
8. Pristatymas – Per kiek laiko siuntos pasiekia Lille ir Paryžių?
Siuntų pristatymas, kai vežame į Lille Paryžius, paprastai užtrunka apie 18-22 valandas iki Lilės ir 20-24 valandas iki Paryžiaus nuo išvykimo iš Lietuvos. Aišku, pristatymo laikas gali šiek tiek svyruoti priklausomai nuo konkretaus adreso ir eismo sąlygų. Jei reikia pristatyti į kelis skirtingus adresus, tai užtruks ilgiau. Visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet saugumas ir efektyvumas yra prioritetas. Negalime skraidyti, tad eismo sąlygos ir vairuotojų poilsio režimas yra svarbūs. Būna, kad dėl didelių kamščių pristatymas vėluoja kelias valandas. Apie bet kokius nukrypimus nuo numatyto tvarkaraščio visada stengiamės informuoti gavėjus. Niekas nemėgsta nežinomybės, o mes norime, kad jūs žinotumėte, kada tikėtis siuntos.
9. Komfortas – Kokios sąlygos keleiviams mūsų mikroautobusuose?
Mūsų mikroautobusai, kai vežame į Lille Paryžius, yra pritaikyti ilgoms kelionėms, tad stengiamės užtikrinti maksimalų keleivių komfortą. Turime patogias, reguliuojamas sėdynes, kur galima atsipalaiduoti. Aišku, yra kondicionierius ir šildymas, kad kelionė būtų maloni bet kokiu oru. Taip pat yra galimybė pasikrauti telefoną ar kitus prietaisus. Kelionės metu darome reguliarius sustojimus degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti užkandžių ar tiesiog prasitempti kojas. Būna, kad žmonės tikisi kažkokio lėktuvo komforto, bet tai yra mikroautobusas. Svarbiausia, kad kelionė praeitų sklandžiai ir be didelių nepatogumų. Juk niekas nenori keliauti sušalęs ar be galimybės pasikrauti telefono, tiesa?
10. Gyvūnai – Ar galima vežtis augintinius?
Dėl gyvūnų vežimo, kai vežame į Lille Paryžius, reikia tartis individualiai ir iš anksto. Tai nėra paprasta, nes yra daug reikalavimų, susijusių su gyvūno pasu, skiepais, mikroschema ir specialiu transportavimo narvu. Negalime tiesiog paimti bet kokio gyvūno, nes tai kelia riziką tiek kitiems keleiviams, tiek pačiam gyvūnui. Be to, kai kurie žmonės gali būti alergiški. Jei vis dėlto planuojate keliauti su augintiniu, būtinai praneškite mums iš anksto, kad galėtume įvertinti visas galimybes ir reikalavimus. Gali būti, kad reikės papildomo mokesčio ir specialių sąlygų. Mums svarbu, kad viskas būtų legalu ir saugu. Juk nenorime problemų pasienyje su Prancūzija, ar ne?
11. Nestandartiniai – Ar vežate didelius krovinius?
Taip, vežame ir didesnius ar nestandartinius krovinius, kai vežame į Lille Paryžius, bet apie tai reikia pranešti iš anksto. Pavyzdžiui, baldai, buitinė technika, dviračiai ar net nedidelės statybinės medžiagos gali būti pervežamos, tačiau tam reikia papildomos vietos ir, galbūt, specialaus transporto. Aišku, kaina tokiu atveju bus didesnė, nes užima daugiau vietos ir reikalauja daugiau darbo. Svarbu tiksliai apibūdinti krovinio matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar jis telpa į mūsų transporto priemones ir ar galime jį saugiai transportuoti. Būna, kad žmonės sako "ai, tik maža dėžė", o atveža sofą. Tokios situacijos mums sukelia problemų, nes jau suplanuota vieta kitiems kroviniams. Taigi, skaidrumas yra labai svarbus, kad galėtume tinkamai pasiruošti.
12. Vairuotojai – Kokie yra jūsų vairuotojai? Ar jie patyrę?
Mūsų vairuotojai, kurie veža į Lille Paryžius, yra tikri profesionalai, turintys ilgametę patirtį tarptautinių pervežimų srityje. Jie puikiai pažįsta Europos kelius, žino visus niuansus ir yra apmokyti elgtis įvairiose situacijose. Svarbiausia, kad jie yra atsakingi ir rūpinasi keleivių bei krovinių saugumu. Visi vairuotojai turi reikiamas licencijas ir leidimus dirbti šioje srityje. Būna, kad žmonės klausia, ar vairuotojas kalba lietuviškai. Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai ir gali bendrauti su jumis visais klausimais. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kelionė būtų ne tik saugi, bet ir maloni. Juk vairuotojas yra tas žmogus, su kuriuo bendrausite didžiąją dalį kelionės.
13. Problemos – Ką daryti, jei siunta vėluoja ar yra pažeista?
Jei siunta vėluoja ar yra pažeista, kai vežame į Lille Paryžius, pirmiausia reikia nedelsiant susisiekti su mumis. Mūsų darbas – kuo greičiau išsiaiškinti situaciją ir rasti sprendimą. Jei siunta pažeista, svarbu užfiksuoti pažeidimus nuotraukose ir surašyti aktą su vairuotoju. Tokios situacijos, deja, kartais pasitaiko, nors ir stengiamės jų išvengti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientas nurodė neteisingą gavėjo telefono numerį ir siuntos pristatymas užtruko kelias dienas, kol pavyko susisiekti. Nors tai buvo kliento klaida, vis tiek stengėmės padėti. Mūsų tikslas – ne palikti jus vienus su problema, o padėti ją išspręsti. Draudimas tam ir skirtas, kad atlygintų nuostolius, bet svarbiausia – tinkamai užfiksuoti įvykį.
14. Mokesčiai – Ar yra kokių nors papildomų mokesčių kelyje?
Mūsų nurodyta kaina paprastai apima visus kelionės mokesčius, tokius kaip kelių mokesčiai, tiltai ar tuneliai, kai vežame į Lille Paryžius. Jums nereikės papildomai mokėti už tai kelyje. Nebent, aišku, norite sustoti kavinėje ar nusipirkti kažką sau. Bet už patį transportavimą, viskas jau įskaičiuota. Apie bet kokius galimus papildomus mokesčius, pavyzdžiui, už nestandartinį bagažą, visada informuojame iš anksto. Svarbu, kad nekiltų jokių staigmenų, kai jau esate kelyje. Mūsų tikslas – skaidrumas ir aiškumas. Juk niekas nenori, kad jam staiga būtų priskaityta papildomų mokesčių, apie kuriuos nebuvo kalbėta. Visiškai suprantama, kad klientai nori aiškios ir galutinės kainos.
15. Dokumentai – Kokius dokumentus reikia turėti keliaujant?
Keliaujant, kai vežame į Lille Paryžius, kaip ir į bet kurią kitą Šengeno zonos šalį, jums reikės galiojančio asmens tapatybės dokumento – paso arba asmens tapatybės kortelės. Nors pasienio kontrolė tarp Šengeno šalių yra panaikinta, dokumentus privalote turėti su savimi visada. Būna, kad žmonės pamiršta ir kelia problemų sau ir mums. Be to, jei esate ne ES pilietis, gali prireikti ir vizos. Prieš kelionę visada pasitikrinkite galiojančius reikalavimus, kad nekiltų problemų. Mes nesame atsakingi už jūsų dokumentų galiojimą ar vizų turėjimą, tai yra jūsų asmeninė atsakomybė. Turime buvę atvejų, kai keleivis neturėjo galiojančio dokumento ir teko palikti jį pasienyje. Tikrai nemaloni situacija.
16. Atšaukimas – Kokia yra kelionės ar siuntos atšaukimo politika?
Jei reikia atšaukti kelionę ar siuntos pervežimą, kai vežame į Lille Paryžius, prašome mus informuoti kuo anksčiau. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad išvengsite papildomų mokesčių. Jei atšaukiama likus labai nedaug laiko iki išvykimo, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, ypač jei jau buvome užsakę vietą ar suplanavę maršrutą. Tai yra kompensacija už mūsų sugaištą laiką ir galimą prarastą pelną. Aišku, visada stengiamės suprasti ir būti lankstūs, jei atšaukimas įvyksta dėl rimtų, nenumatytų priežasčių. Bet juk ir mes turime planuoti savo darbus. Tad geriausia – kuo greičiau susisiekti ir aptarti situaciją. Komunikacija yra raktas į sėkmingą bendradarbiavimą.
17. Mokėjimas – Kaip galima atsiskaityti už paslaugas?
Už mūsų paslaugas, kai vežame į Lille Paryžius, galite atsiskaityti keliais būdais. Priimame mokėjimus bankiniu pavedimu, grynaisiais pinigais, o kartais ir per elektronines mokėjimo sistemas. Detales visada aptariame individualiai su kiekvienu klientu. Paprastai avansinis mokėjimas nėra reikalaujamas, tačiau didesniems ir sudėtingesniems pervežimams gali būti prašoma dalies avanso. Svarbu, kad jums būtų patogu atsiskaityti. Būna, kad klientai nori sumokėti grynais atvykus į Paryžių, ir tai dažniausiai yra įmanoma. Tiesiog reikia iš anksto suderinti mokėjimo būdą, kad nekiltų nesusipratimų, kai jau reikia atsiskaityti. Mes lankstūs, bet ir mums reikia aiškumo dėl apmokėjimo.
18. Kontaktas – Kaip greitai galima su jumis susisiekti?
Mūsų komanda stengiasi būti pasiekiama kuo greičiau, kai vežame į Lille Paryžius. Darbo valandomis į skambučius atsakome praktiškai iš karto. Į el. laiškus ir užklausas internetu atsakome per kelias valandas, o kartais ir greičiau. Aišku, naktį ar anksti ryte gali užtrukti ilgiau, nes ir mes turime ilsėtis. Bet bendrai, stengiamės, kad su mumis būtų lengva ir greita susisiekti, nes suprantame, kad kartais klausimai iškyla netikėtai. Jei situacija skubi, visada geriau skambinti telefonu. Jei skambinate ir neatsiliepiame, palikite žinutę – perskambinsime jums kuo greičiau. Svarbiausia, kad jaustumėtės išgirsti ir gautumėte reikiamą informaciją laiku.
19. Saugumas – Kaip užtikrinate siuntų saugumą kelyje?
Siuntų saugumui skiriame didelį dėmesį, kai vežame į Lille Paryžius. Visos siuntos yra tvirtinamos mikroautobuse, kad kelionės metu nejudėtų ir nebūtų pažeistos. Mūsų transporto priemonės yra reguliariai techniškai prižiūrimos, kad išvengtume gedimų kelyje. Be to, vairuotojai yra apmokyti, kaip teisingai krauti ir tvirtinti krovinius. Nors ir draudimas yra, bet geriausia, kai jo nereikia. Kartais pasitaiko, kad klientai prastai supakuoja daiktus, tada mums būna sunkiau užtikrinti jų saugumą. Bet kokiu atveju, mes stengiamės daryti viską, kas nuo mūsų priklauso, kad jūsų siunta pasiektų Lille ar Paryžių sveika ir nepažeista. Saugumas – mūsų prioritetas, juk nuo to priklauso ir mūsų reputacija.
20. Atvykimas – Kur vyksta keleivių išlaipinimas Lille ir Paryžiuje?
Keleivių išlaipinimas Lille ir Paryžiuje vyksta pagal iš anksto suderintus adresus. Mūsų paslauga yra "nuo durų iki durų", tad stengiamės jus nuvežti tiesiai ten, kur reikia. Aišku, jei adresas yra labai siaura gatvelė ar pėsčiųjų zona, kur mikroautobusas negali įvažiuoti, tada išlaipinsime artimiausioje įmanomoje vietoje. Visada stengiamės būti lankstūs ir patogūs. Bet reikia suprasti, kad tai dideli miestai, ir kartais eismas ar parkavimas gali būti sudėtingas. Todėl suderiname išlaipinimo vietą iš anksto. Svarbu, kad pasiektumėte savo tikslą be jokių rūpesčių. Juk nenorite, kad jus išlaipintų kažkur miesto pakraštyje, tiesa?
21. Vėlavimai – Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja išvykstant?
Jei mikroautobusas vėluoja išvykstant, kai vežame į Lille Paryžius, visada stengiamės informuoti klientus kuo anksčiau. Kartais pasitaiko nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, eismo kamščiai, transporto priemonės gedimas ar kažkoks nesusipratimas su klientais prieš jus. Pavyzdžiui, vieną kartą klientas susipainiojo su adresu ir teko važiuoti ieškoti. Tai, deja, atima laiko. Mes suprantame, kad jūsų laikas yra brangus, todėl stengiamės, kad vėlavimai būtų minimalūs. Bet geriau vėluoti 15 minučių ir saugiai išvykti, nei skubėti ir rizikuoti. Jei vėluojame, gausite SMS žinutę arba skambutį su naujausia informacija. Svarbiausia – jūsų saugumas ir informuotumas. Mes nenorime, kad stovėtumėte ir nežinotumėte, kas vyksta.
22. Maistas – Ar galima valgyti ir gerti mikroautobuse?
Valgyti ir gerti mikroautobuse, kai vežame į Lille Paryžius, leidžiama, tačiau prašome elgtis atsakingai ir palikti švarą. Juk ir kitiems keleiviams bus maloniau važiuoti švarioje aplinkoje. Venkite stiprų kvapą turinčio maisto, kad netrukdytumėte kitiems. Ir, aišku, nepalikite šiukšlių. Mes darome reguliarius sustojimus, kur galima patogiai pavalgyti ar išgerti kavos. Tai yra geriausias būdas išlaikyti švarą ir tvarką mikroautobuse. Niekas nenori keliauti su šiukšlių kalnais ar lipniu grindimis. Tai yra mūsų bendra atsakomybė – palaikyti tvarką, kad visų kelionė būtų maloni ir patogi. Juk tai yra bendra erdvė, kurioje praleidžiate nemažai laiko.
23. Vertingi – Ką daryti su vertingais daiktais keliaujant?
Vežtis vertingus daiktus, kai vežame į Lille Paryžius, yra jūsų atsakomybė. Nors mes užtikriname siuntų saugumą ir esame apdrausti, visada rekomenduojame vertingiausius daiktus (dokumentus, pinigus, papuošalus, elektroniką) laikyti su savimi rankiniame bagaže. Mikroautobusas nėra seifas, ir nors mes stengiamės viską prižiūrėti, visko pasitaiko. Niekas negali garantuoti 100% saugumo nuo visų galimų rizikų. Būna, kad žmonės palieka vertingus daiktus bagažinėje, o paskui stebisi, jei kas nors dingsta. Geriausia būti atsargiems ir patiems pasirūpinti savo brangiausiais daiktais. Tai yra paprastas patarimas, kuris padeda išvengti daug problemų ir nemalonių situacijų kelyje. Saugumas pirmiausia, ar ne?
24. Spec. poreikiai – Ar galite pritaikyti paslaugas specialių poreikių turintiems žmonėms?
Dėl specialių poreikių, pavyzdžiui, jei keleivis turi judėjimo apribojimų ar jam reikalinga speciali pagalba, prašome pranešti mums iš anksto. Stengiamės būti lankstūs ir padėti kiekvienam klientui, bet mūsų mikroautobusai nėra specialiai pritaikyti neįgaliesiems. Tai yra standartinės transporto priemonės. Gali būti, kad reikės papildomos pagalbos įlipant ar išlipant. Jei žinosime apie jūsų poreikius iš anksto, galėsime geriau pasiruošti ir pasiūlyti tinkamiausią sprendimą. Būna, kad žmonės atvyksta su neįgaliojo vežimėliu ir tikisi, kad jis tilps. Tai ne visada įmanoma, todėl labai svarbu išankstinis susitarimas. Mums svarbu, kad visi jaustųsi patogiai, bet reikia realistiškai vertinti galimybes.
25. Atsiliepimai – Ar galima palikti atsiliepimą apie paslaugą?
Aišku, visada džiaugiamės sulaukę atsiliepimų apie mūsų paslaugas, kai vežame į Lille Paryžius. Jūsų nuomonė mums yra labai svarbi, nes padeda gerinti kokybę ir tobulinti mūsų darbą. Galite palikti atsiliepimą mūsų interneto svetainėje, socialinių tinklų puslapiuose arba tiesiog parašyti mums el. laišką. Ir teigiami, ir konstruktyvūs atsiliepimai mums yra naudingi. Būna, kad žmonės parašo, jog vairuotojas buvo labai malonus, o kartais – kad pristatymas vėlavo (paskutiniu atveju, visada stengiamės išsiaiškinti kodėl). Mes vertiname kiekvieną atsiliepimą ir stengiamės į juos atsižvelgti. Juk jūsų pasitenkinimas yra mūsų sėkmės matas. Mes siekiame, kad vežimas į Lille Paryžius būtų patikima ir patogi patirtis.
Apibendrinant, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia mūsų paslaugos, kai vežame į Lille Paryžius. Mums svarbiausia – skaidrumas, patikimumas ir, žinoma, kad pasiektumėte savo tikslą be rūpesčių. Nors ir vežame kiekvieną dieną, stengiamės, kad kiekviena kelionė ar siuntos pristatymas būtų individualus ir atitiktų jūsų lūkesčius. Suprantu, kad kartais kyla klausimų, bet tam mes ir esame – kad atsakytume ir padėtume. Mūsų tikslas nėra tiesiog nuvežti iš taško A į tašką B, bet užtikrinti, kad tai būtų padaryta kuo patogiau ir saugiau. Tad, jei turite daugiau klausimų ar esate pasiruošę keliauti, drąsiai kreipkitės, visada pasiruošę padėti.