Autobusiukus Prancūzijoje, Vežame kiekvieną dieną

Žinau, kad daugeliui atrodo, kad tarptautiniai pervežimai čia toks paprastas reikalas – sėdi ir važiuoji. Bet patikėkit, kai dirbi šioje sferoje jau ne vienus metus, matai visko. Ypač kai kalba eina apie Prancūziją. Čia ne tik apie tiesų kelią, bet ir apie nuolat kintančias taisykles, eismo niuansus ir, atvirai sakant, kartais pačių klientų nustebinančius prašymus. Vežame išties kiekvieną dieną, tad patirties sukaupta per akis. Šiame DUK pabandysiu paaiškinti viską paprastai, be jokių mandrybių, kad žinotumėt, ko tikėtis, siunčiant autobusiuku daiktus ar ieškant transporto Prancūzijoje.

Užsakymai – krovinys į Prancūziją

Kaip man užsakyti vietą autobusiuke savo siuntai?

Na, čia viskas gana paprasta, bet yra smulkmenų. Geriausia mums paskambinti arba parašyti žinutę. Nurodykite ką vešite (svorį, matmenis, ar tai dėžės, ar kažkas nestandartinio), iš kur paimti ir kur pristatyti Prancūzijoje. Svarbu, kad kuo tiksliau apibūdintumėte krovinį, kad žinotume, ar tikrai tilps ir ar nekils problemų su papildomu mokesčiu. Buvo atvejis, kai klientas pasakė, kad veža „šiek tiek daiktų“, o pasirodė, kad tai pilnas namų apyvokos priekabos turinys – tada jau teko derintis vietoje, kas nepatogu nei mums, nei jam. Neskubėkite, duokite visą info, kad išvengtume nesklandumų.

Ar galiu keisti užsakymo detales po patvirtinimo?

Keisti galima, bet tikrai ne paskutinę minutę. Mūsų maršrutai suplanuojami iš anksto, atsižvelgiant į visų siuntų gabaritus ir adresus. Jei sugalvojate pridėti dar vieną dėžę ar pakeisti pristatymo adresą likus valandai iki išvykimo, tai gali tapti problema. Būna, kad klientai paskambina ir sako: „Oi, dar pusseserė norėtų persiųsti porą maišų“. Tada bandom derintis, bet kartais jau tiesiog nėra vietos ar nukrypimas nuo maršruto per didelis. Geriausia visus pakeitimus mums pranešti bent jau prieš 24 valandas, o idealu – dar anksčiau.

Kokie yra siuntų atsiėmimo ir pristatymo laikai Prancūzijoje?

Mes stengiamės būti lankstūs, bet, patikėkit, tai nėra taksi paslauga. Paprastai iš anksto suderiname tam tikrą laiko intervalą. Prancūzijoje, kaip ir visur, eismas būna intensyvus, o kartais užtrunka ilgiau, nei tikėtasi, ypač didesniuose miestuose. Jei pasakome, kad būsime tarp 10 ir 14 valandos, tai reiškias, kad tikrai būsime tame intervale. Tik prašau, nesiskųskite, jei atvažiuojame 13:55 – tai vis dar laike. Kartais vėluojame dėl kamščių Paryžiuje ar Liono apylinkėse, bet apie tai visada informuojame. Taip pat atkreipkite dėmesį į vietinius šventinius ir poilsio dienas.

Ką daryti, jei mano siunta vėluoja?

Vėlavimai pasitaiko, ir tai yra realybė, ypač su tarptautiniais pervežimais. Gali būti kelių eismas, transporto gedimas (nors stengiamės to išvengti), ar net oro sąlygos. Pavyzdžiui, žiema Alpėse ar stiprios audros. Pirmiausia, nereikia panikuoti. Mes visada turime ryšį su savo vairuotojais ir stengiamės kuo greičiau informuoti apie pokyčius. Jei siunta vėluoja, susisiekite su mumis ir mes patikrinsime statusą bei nurodysime numatomą pristatymo laiką. Suprantu, kad tai nemalonu, bet kartais tiesiog nieko negalime padaryti, tik laukti ir informuoti.

Ar galite paimti siuntą iš bet kurios Prancūzijos vietos?

Techniškai – taip, teoriškai – taip, bet praktiškai yra niuansų. Mes apimame visą Prancūzijos teritoriją, tačiau kai kurios vietos yra sunkiau pasiekiamos nei kitos. Jei siunta yra kokiam nors atokiame kaimelyje kalnuose, gali tekti derintis dėl papildomo mokesčio ar prašyti, kad siuntą atvežtų iki artimiausio didesnio miesto. Visada pasakykite tikslų adresą, ir mes įvertinsime. Kartą teko važiuoti į vieną Provanso kaimelį, kur gatvelės tokios siauros, kad vos tilpom, tai daugiau laiko užtrukome manevruodami nei važiuodami. Viskas įmanoma, bet kartais su sąlygomis.

Siuntų ruošimas – daiktai ir pakavimas

Kaip turėčiau paruošti savo daiktus pervežimui autobusiuku?

Čia yra auksinė taisyklė: pakuokite taip, tarsi siunta keliautų aplink pasaulį per atšiauriausias sąlygas. Žinau, skamba dramatiškai, bet geriau persistengti, nei gailėtis. Visi trapūs daiktai turi būti kruopščiai įpakuoti į burbulinę plėvelę, užpildant tuščias dėžės vietas. Dėžės turi būti tvirtos ir užklijuotos lipnia juosta. Būtinai paženklinkite dėžes su savo pavarde ir pristatymo adresu. Aš mačiau visko – nuo atplyšusių rankenų iki visiškai sušlapusių dėžių, nes klientas pamiršo, kad lietaus bus. Prieš kelionę visad apžiūrėkite, ar viskas gerai uždaryta ir apsaugota.

Ar yra kokių nors svorio ar dydžio apribojimų?

Taip, tikrai yra. Mes vežame autobusiukais, o ne vilkikais. Todėl, nors stengiamės būti lankstūs, sunkiasvorės ar nestandartinių matmenų siuntos gali kelti problemų. Prieš užsakant būtinai pasakykite tikslų svorį ir matmenis. Jei siunta per didelė ar per sunki vienam autobusiukui, gali tekti vežti ją atskirai arba keliais reisais, kas keičia kainą. Nerealu yra tikėtis, kad vienu autobusiuku paimsime visą baldų komplektą iš trijų kambarių buto – tam yra kitos paslaugos. Būkite realistai dėl to, ką galima sutalpinti į mikroautobusą.

Ką daryti, jei mano pakuotė yra netinkama?

Jei pakuotė akivaizdžiai netinkama ir matome, kad daiktai gali būti sugadinti pervežimo metu, mes turime teisę atsisakyti priimti siuntą. Arba, jei yra galimybė, paprašysime, kad persipakuotumėte ar papildomai apsaugotumėte. Pavyzdžiui, jei atvežate televizorių be jokios apsaugos, tiesiog įvyniotą į antklodę, beveik garantuoju, kad jis nepasieks tikslo sveikas. Mums tai papildomas galvos skausmas ir rizika, todėl geriau iš karto pasirūpinkite tinkama pakuote. Paprastas kartonas dažnai neužtenka, ypač jei siunta trapi.

Ar galiu siųsti maisto produktus ar skysčius?

Su maistu ir skysčiais yra tam tikri apribojimai. Greitai gendantys maisto produktai, kurie reikalauja specialių temperatūros sąlygų, negali būti vežami mūsų standartiniais autobusiukais. Skysčiai turi būti gerai supakuoti ir sandariai uždaryti, kad neištekėtų ir nesugadintų kitų siuntų. Įsivaizduokite, kas nutiks, jei išsilies vyno butelis ant kito kliento drabužių dėžės? Tai juk labai nemalonu. Todėl prašau, jei siunčiate skysčius, dėkite juos į hermetišką pakuotę, o tada dar į dėžę. Vengti alkoholio, tabako ir kitų akcizinių prekių (nepatogus niuansas – pasienyje tikrai gali patikrinti).

Ar reikia deklaruoti siunčiamų daiktų vertę?

Nėra privaloma deklaruoti kiekvienos siunčiamos smulkmenos vertės, bet patartina, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Tai svarbu draudimo atveju. Jei nurodysite didesnę vertę, galime aptarti papildomo draudimo galimybes. Bet jei nenurodysite, ir kažkas nutiks (kas, laimei, retai, bet visko būna), atlygis bus pagal standartines draudimo sąlygas, kurios gali nepadengti visos realios daiktų vertės. Geriau būti atviram dėl vertingų daiktų, kad vėliau nekiltų nesusipratimų ir nereikėtų gaišti laiko su pretenzijomis.

Maršrutai – Prancūzijos keliai

Kuriomis dienomis tiksliai vežate į Prancūziją ir atgal?

Mes dirbame pagal grafiką, bet jis yra gana lankstus. Kadangi sakome „vežame kiekvieną dieną“, tai reiškia, kad praktiškai kasdien kažkuris mūsų autobusiukas važiuoja Prancūzijos kryptimi arba iš jos. Nėra taip, kad kiekvieną dieną tas pats maršrutas iš to paties miesto, bet judėjimas vyksta nuolat. Konkretų išvykimo ir atvykimo laiką galite sužinoti susisiekę su mumis, nurodydami savo siuntos detales. Tai priklauso nuo maršruto sudėtingumo ir užsakymų skaičiaus tą savaitę. Bet tikrai bent kelis kartus per savaitę išvykstame.

Ar vežate tik į didžiuosius Prancūzijos miestus, ar ir į mažesnius miestelius?

Mes stengiamės apimti visas vietoves. Mūsų maršrutai nėra griežtai nustatyti tik dideliems miestams kaip Paryžius, Lionas ar Marselis. Žinoma, į juos važiuojame dažniausiai dėl didelės paklausos. Tačiau, jei turite siuntą į mažesnį miestelį ar kaimą, mes ją nuvešime. Tiesiog gali tekti šiek tiek ilgiau palaukti, kol susidarys optimalus maršrutas, arba, kaip minėjau anksčiau, kartais prašome, kad siuntą atvežtų į artimiausią didesnį miestą. Bet tikrai stengiamės atsižvelgti į kiekvieno kliento poreikius.

Ar yra tam tikrų Prancūzijos regionų, kuriuos pasiekti sunkiau?

Na, taip. Kai kurie regionai yra sudėtingesni nei kiti. Pavyzdžiui, kalnuotos vietovės, tokios kaip Alpės ar Pirėnai. Ten keliai būna vingiuoti, siauri, o žiemą – apsnigti. Taip pat atokesnės salos, kaip Korsika (nepatogus niuansas – keltų bilietai brangūs ir tvarkaraščiai ne visada patogūs). Į tas vietas visada reikia planuotis iš anksto ir atsižvelgti į papildomas išlaidas ar ilgesnį tranzito laiką. Tai ne kasdieniai maršrutai, todėl reikalingas išankstinis derinimas ir kantrybė. Bet ne pasakčiau, kad ten negalima nuvažiuoti, tiesiog su tam tikrais iššūkiais.

Kaip planuojate maršrutus, kad siuntos pasiektų tikslą laiku?

Maršrutų planavimas yra sudėtingas procesas. Naudojame specializuotas programas, kurios atsižvelgia į visus sustojimus, eismo sąlygas, vairuotojų poilsio laikus ir pristatymo terminus. Bet, kaip visada, realybė kartais skiriasi nuo planų. Būna, kad dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didelio eismo kamščio netoli Paryžiaus, tenka koreguoti. Mes visada turime kelis alternatyvius kelius galvoje. Svarbiausia – nuolatinis ryšys su vairuotojais ir klientais. Kartais reikia priimti greitus sprendimus, kad sumažintume vėlavimus.

Ar vežate ir iš Prancūzijos į kitas šalis, ne tik Lietuvą?

Taip, tikrai vežame. Mūsų maršrutai neapsiriboja tik Prancūzija-Lietuva. Daug dirbame ir kitomis Europos kryptimis. Pavyzdžiui, iš Prancūzijos į Vokietiją, Belgiją, Nyderlandus ar net Didžiąją Britaniją. Tiesiog reikia iš anksto suderinti maršrutą ir įvertinti papildomas išlaidas. Kiekvienas toks maršrutas yra individualus, todėl geriausia susisiekti tiesiogiai ir aptarti detales. Mūsų tikslas – būti lanksčiais ir pasiūlyti sprendimus įvairiems poreikiams, net jei tai reiškia ilgesnę ar sudėtingesnę kelionę per kelias valstybes.

Draudimas ir saugumas – jūsų ramybei

Ar mano siunta yra apdrausta pervežimo metu?

Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal standartines vežėjo atsakomybės sąlygas. Tai yra privaloma ir užtikrina minimalų apsaugos lygį. Tačiau svarbu suprasti, kad šis standartinis draudimas turi tam tikras ribas ir gali nepadengti visos brangių daiktų vertės. Todėl, jei siunčiate ypač vertingus daiktus, visada patariu apsvarstyti papildomą krovinio draudimą. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už ramybę, nei vėliau gailėtis, jei, neduok Dieve, kažkas nutiks. Bet dažniausiai viskas praeina sklandžiai. Labai retai pasitaiko incidentų, bet visada geriau būti pasiruošus.

Ką daryti, jei mano siunta pažeista ar pamesta?

Pirmiausia, reikia kuo greičiau susisiekti su mumis ir pateikti pretenziją. Būtinai nufotografuokite pažeidimus, jei siunta pažeista. Kuo daugiau įrodymų, tuo lengviau bus tvarkyti draudimo reikalus. Mums taip pat svarbu žinoti visas detales, kad galėtume išsiaiškinti, kas įvyko. Prarastos siuntos yra labai retas reiškinys (tiesą pasakius, per savo ilgametę praktiką pametėm tik vieną kartą, ir tai buvo dėl etiketės, kuri buvo neteisingai priklijuota ir atsiplyšo – na, žmogiška klaida!), bet ir joms yra numatyta procedūra. Visada rekomenduoju pasižymėti siuntos numerį ar kažkokią atpažinimo žymę.

Kaip užtikrinate siuntų saugumą kelyje?

Mūsų autobusiukai yra nuolat prižiūrimi ir techniškai tvarkingi, kad sumažintume gedimų tikimybę. Visi automobiliai yra su navigacijos sistemomis, o vairuotojai – patyrę ir apmokyti. Be to, stotelėse, ypač nakties metu, stengiamės rinktis saugias, apšviestas stovėjimo vietas. Kroviniai salone yra tvirtai pritvirtinti, kad judėjimo metu jie neslidinėtų ir nesugadintų vienas kito. Žinoma, 100% garantijos niekada negali būti (nes visada yra kažkokių išorinių faktorių, nuo kitų eismo dalyvių iki oro sąlygų), bet mes dedame visas pastangas, kad jūsų siuntos būtų saugios. Periodiškai tikriname ir tvirtinimus.

Ar galiu sekti savo siuntos buvimo vietą?

Taip, tam tikru mastu. Mes turime galimybę sekti savo transporto priemones realiu laiku. Jums galime suteikti informaciją apie siuntos eigą paskambinus arba parašius. Bet nėra taip, kad gautumėte nuorodą ir galėtumėte stebėti autobusiuką žemėlapyje lyg taksi programėlėje. Tai yra labiau vidinis procesas, skirtas mums kontroliuoti maršrutus ir reaguoti į nenumatytas situacijas. Bet tikrai galime pasakyti, kur maždaug yra jūsų siunta ir kada numatomas atvykimas. Patikimumas yra svarbiausia, todėl tiksliai žinome, kur kas važiuoja.

Kokios yra jūsų atsargumo priemonės prieš vagystes?

Vagystės, deja, yra realybė visur, net ir Prancūzijoje. Mūsų vairuotojai yra instruktuoti būti budriems, ypač krovimo ir iškrovimo metu, ir kai transporto priemonė stovi. Stengiamės vengti neapšviestų, apleistų stovėjimo aikštelių. Visi autobusiukai yra rakinti, o sustojimų metu daiktai yra paslėpti nuo smalsių akių, kad nekiltų pagundos. Taip pat, jei įmanoma, planuojame maršrutus taip, kad vertingos siuntos nebūtų paliktos be priežiūros ilgesniam laikui. Nėra jokios „magijos“ čia, tiesiog atsakingumas ir atsargumas. Saugumas pirmiausia. Net vairuotojų poilsio metu, jie stengiasi statyti automobilius gerai matomose ir saugomose vietose.

Apmokėjimas – kainos ir sąlygos

Kokia yra siuntų pervežimo kaina į Prancūziją?

Kaina priklauso nuo daugelio faktorių: siuntos svorio, matmenų, pristatymo adreso Prancūzijoje (ar tai didelis miestas, ar atokus kaimas), ir, žinoma, nuo to, ar tai standartinė siunta, ar kažkas nestandartinio. Taip pat įtakos turi ir kuro kainos, kurios pastaruoju metu šokinėja kaip pašėlusios. Geriausia mums paskambinti arba užpildyti užklausos formą ir nurodyti visas detales, tada galėsime pateikti konkretų pasiūlymą. Nėra vieno „fiksuoto“ tarifo, kuris tiktų viskam. Kiekvienas užsakymas vertinamas individualiai. Mes neslepiam, kad kartais kaina gali skirtis dėl smulkmenų, bet visada stengiamės paaiškinti kodėl.

Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos turėčiau žinoti?

Paprastai, jei visos detalės nurodomos iš anksto, jokių paslėptų mokesčių nebūna. Tačiau, kaip jau minėjau, papildomi mokesčiai gali atsirasti, jei siunta yra nestandartinio dydžio ar svorio, jei reikia pristatyti į ypač atokią vietą, arba jei tenka ilgai laukti, kol siunta bus atsiimta ar priduota (dėl jūsų kaltės). Visada stengiamės apie visus galimus papildomus mokesčius informuoti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Aš asmeniškai nemėgstu, kai klientai nustemba. Todėl visada patariu išklausinėti viską prieš užsakant.

Kaip galiu atsiskaityti už paslaugas?

Mes siūlome kelis apmokėjimo būdus, kad būtų patogu mūsų klientams. Galite mokėti pavedimu į mūsų banko sąskaitą. Taip pat yra galimybė atsiskaityti grynaisiais vairuotojui atsiimant ar pristatant siuntą. Tiesiog iš anksto praneškite, kokį apmokėjimo būdą rinksitės, kad vairuotojas būtų pasiruošęs. Kai kurie klientai pageidauja mokėti iš karto, kiti – atsiėmę siuntą ir įsitikinę, kad viskas gerai. Mums svarbiausia, kad būtų patogu jums. Tik vienas patarimas: jei mokate pavedimu, atlikite jį iš anksto, kad nebūtų vėlavimų dėl banko operacijų.

Ar išduodate sąskaitas faktūras už pervežimo paslaugas?

Taip, žinoma, išduodame. Jei esate įmonė ar tiesiog norite gauti sąskaitą faktūrą, tiesiog informuokite mus apie tai užsakymo metu. Mums reikės jūsų įmonės duomenų arba asmeninės informacijos, jei esate fizinis asmuo. Sąskaita bus atsiųsta elektroniniu paštu po apmokėjimo arba kartu su patvirtinimu, priklausomai nuo jūsų pageidavimo. Tai standartinė mūsų darbo praktika. Viskas oficialu, kad neliktų jokių neaiškumų mokesčių klausimais ar buhalterija.

Kokios yra apmokėjimo sąlygos už didesnius krovinius?

Didesnių krovinių atveju, kai kaina būna žymiai didesnė, kartais prašome avansinio mokėjimo. Tai ypač aktualu, jei reikia užsakyti specialų transportą ar planuoti sudėtingesnį maršrutą. Avanso dydis priklauso nuo bendros sumos ir dažnai yra sutartinis. Likusią dalį galima sumokėti pabaigus paslaugą. Visas detales aptariame individualiai su klientu, kad būtų aišku ir skaidru. Niekada neprašome avanso, jei klientas su tuo nesutinka, visada randame kompromisą ar kitus sprendimus. Svarbiausia – pasitikėjimas tarp mūsų ir kliento.

Klientų aptarnavimas – bendravimas ir pagalba

Kaip geriausia su jumis susisiekti dėl klausimų ar pagalbos?

Paprastiausias ir greičiausias būdas yra paskambinti mums nurodytu telefonu. Mes visada stengiamės atsiliepti. Jei negalime atsiliepti iš karto (nes, patikėkit, kartais telefonas netyla valandų valandas), būtinai perskambinsime. Taip pat galite rašyti elektroninį laišką ar žinutę per populiarias programėles. (Pavyzdžiui, dabar daug kas naudoja Viber arba WhatsApp, tai tikrai patogu). Aš pats asmeniškai preferuoju skambutį, nes tada galima greičiau viską išsiaiškinti ir išspręsti. Kartais raštiškame bendravime pradingsta niuansai. Nepatikėsite, kiek nesusipratimų kyla vien dėl „perskaitymo tarp eilučių“ – rašiau, kad siunta bus pristatyta Vilniuje, o klientas perskaitė „Viniuje“ ir laukė kažkur laukuose.

Ką daryti, jei turiu skubų klausimą ne darbo valandomis?

Mes neturime 24/7 budinčio operatoriaus, bet stengiamės būti pasiekiami ir ne darbo valandomis. Jei turite tikrai skubų klausimą, geriausia parašyti SMS žinutę į nurodytą telefono numerį. Mes stengiamės reguliariai tikrinti žinutes ir atsakyti, jei klausimas yra kritinis. Tačiau prašau, nepuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspaspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspuspupu

Ačiū, kad naudojatės mūsų paslaugomis!