Mašinas iš Liono, Vežame kiekvieną dieną – Jūsų klausimai, mano atsakymai

Apie automobilių pervežimą iš Liono į Lietuvą kalbame dažnai, ir žinau, kad kyla daug klausimų. Aš pats jau ne vienus metus dirbu šitoj srity, tad galiu pasakyti, kad kiekvienas atvejis yra savitas. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog reikia žinoti niuansus ir būti pasiruošusiam viskam. Kartais atrodo, kad viskas aišku, bet paskui išlenda kokia smulkmena, kuri viską apverčia aukštyn kojomis. Šiandien pabandysiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jums būtų lengviau susigaudyti, kai reikia parsigabenti mašiną iš Liono. Mes mašinas iš Liono vežame kiekvieną dieną, tad patirties tikrai turime. Tikiuosi, kad mano patarimai bus naudingi ir padės išvengti galvos skausmo.

Logistika – automobilių gabenimas iš Liono

1. Kaip dažnai vežate mašinas iš Liono?

Na, mes stengiamės, kad būtų kiekvieną dieną, bet realiai tai priklauso nuo srauto. Būna, kad vieną dieną turime pilną autovežį, kitą – tik porą mašinų. Bet esmė ta, kad maršrutas Lionas-Lietuva yra nuolatinis, tad ilgai laukti tikrai nereikės. Jei mašina jau paruošta transportavimui, tai dažniausiai per savaitę-pusantros ji jau būna Lietuvoje. Aišku, kartais būna ir vėlavimų, ypač jei kokia šventė ar blogas oras, bet stengiamės informuoti iš anksto. Pamenu, kartą dėl sniego audros Vokietijoje teko parą stovėti, kol keliai atsidarė. Klientas buvo nepatenkintas, bet ką padarysi, gamta neprognozuojama. Svarbiausia, kad mašina saugiai pasiektų tikslą.

2. Ar galite paimti automobilį iš bet kurios vietos Lione?

Taip, dažniausiai galime. Mūsų vairuotojai dirba visame Liono regione, tad jei mašina stovi kokiam nors priemiestyje ar net už miesto ribų, tai irgi ne bėda. Svarbiausia, kad būtų patogus privažiavimas autovežiui. Būna, kad žmonės nurodo adresą, o ten siaura gatvelė, kurioje didelis sunkvežimis tiesiog neįvažiuoja. Tokiais atvejais prašome, kad mašiną atvarytų iki artimiausios didesnės gatvės ar aikštelės. Visada geriau iš anksto pasitikslinti ir nurodyti tikslų adresą, kad išvengtume nesusipratimų. Kartais tenka ir pasukti galvą, kaip čia geriau privažiuoti, bet kol kas dar nebuvo, kad nepasiektume. Svarbu bendrauti ir ieškoti sprendimų.

3. Kiek laiko užtrunka mašinos pervežimas iš Liono į Lietuvą?

Standartiškai, jei viskas eina sklandžiai, tai pervežimas užtrunka nuo 5 iki 10 darbo dienų. Bet čia kalbu apie idealų scenarijų. Realiai, visada reikia pridėti porą dienų atsargai, nes kelyje visko nutinka. Gali būti eilės pasienyje, gali sugesti autovežis (nors stengiamės, kad taip nenutiktų), gali būti eismo apribojimai. Svarbu suprasti, kad tai nėra siuntinys, kuris keliauja lėktuvu. Tai didelis krovinys, kuriam reikia specialios technikos ir daug planavimo. Tad, jei planuojate, kad mašina bus pas jus konkrečią dieną, geriau užsisakyti pervežimą su šiokiu tokiu rezervu. Geriau anksčiau, nei vėliau, ar ne?

4. Ar galiu sekti savo automobilio buvimo vietą?

Žinoma, galite. Mūsų autovežiai turi GPS sistemas, tad galime pateikti informaciją apie automobilio buvimo vietą. Tiesa, nereikia tikėtis, kad galėsite stebėti realiu laiku kiekvieną minutę, kaip kokį taksi. Bet jei norite sužinoti, kur mašina yra, tiesiog paskambinkite arba parašykite mums, ir mes pateiksime naujausią informaciją. Stengiamės būti kuo atviresni ir suprantame, kad žmonėms neramu dėl savo turto. Ypač jei tai brangesnis automobilis. Tad, jei kyla klausimų, nedvejokite ir klauskite. Mes visada pasiruošę padėti ir nuraminti. Svarbiausia, kad jaustumėtės ramūs.

5. Ką daryti, jei automobilis nevažiuojantis?

Jei automobilis nevažiuojantis, tai nėra didelė problema, bet apie tai reikia pranešti iš anksto. Mums reikia žinoti, ar mašina užsiveda, ar rieda, ar veikia stabdžiai. Jei ji visiškai nevažiuojanti ir reikia traukti su gerve, tai kainuos papildomai, nes tai reikalauja daugiau laiko ir pastangų. Būna, kad klientai nurodo, jog mašina važiuojanti, o atvažiavus paaiškėja, kad ji net neužsiveda. Tada jau tenka papildomai derėtis dėl pakrovimo, nes tai nebuvo numatyta. (Ir patikėkit, tai nutinka dažniau, nei norėtume.) Tad, geriau viską pasakyti iš karto, kad išvengtume nemalonių staigmenų. Atvirumas čia labai svarbus.

6. Ar vežate ir motociklus ar kitą techniką?

Taip, vežame ne tik automobilius. Jei reikia pargabenti motociklą, keturratį, nedidelį traktoriuką ar kitą panašią techniką, galime tai padaryti. Svarbiausia, kad ji tilptų į autovežį ir būtų tinkamai paruošta transportavimui. Motociklams dažnai reikia specialaus tvirtinimo, kad kelionės metu neapvirstų ir nebūtų pažeisti. Tad, jei turite nestandartinį krovinį, geriausia susisiekti su mumis ir aptarti detales. Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime geriausią sprendimą. Kiekvienas atvejis yra individualus, tad geriau viską aptarti iš anksto. Mūsų tikslas – saugus ir efektyvus pervežimas.

7. Ar galima vežti asmeninius daiktus automobilyje?

Oficialiai, asmeninių daiktų vežti automobilyje, kuris yra transportuojamas autovežiu, nerekomenduojama. Pirmiausia, dėl draudimo. Jei kas nors nutiks automobiliui, draudimas dažniausiai nepadengs jame esančių daiktų. Antra, dėl saugumo. Daiktai gali judėti kelionės metu ir pažeisti automobilio saloną. Trečia, dėl muitinės. Kartais kyla klausimų, jei automobilyje yra daug daiktų. Mano patarimas – geriau išimti visus asmeninius daiktus ir juos transportuoti atskirai. Jei jau labai reikia kažką palikti, tai tik smulkius, nebrangius daiktus, kurie tvirtai pritvirtinti. Bet geriausia – tuščias automobilis. Taip ramiau visiems.

Dokumentai – reikalingi pervežimui

8. Kokius dokumentus reikia paruošti automobiliui iš Liono?

Pagrindiniai dokumentai, kurių mums reikės, tai automobilio registracijos liudijimas (tiek didžioji, tiek mažoji dalis, jei tokios yra Prancūzijoje), pirkimo-pardavimo sutartis arba sąskaita-faktūra. Taip pat reikės jūsų asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopijos. Svarbu, kad visi dokumentai būtų originalūs arba notariškai patvirtintos kopijos. Jokių nuotraukų telefone ar panašiai. Būna, kad žmonės atsiunčia neaiškias kopijas, o paskui kyla problemų pasienyje ar registruojant mašiną Lietuvoje. Geriau viską paruošti tvarkingai iš anksto. Patikėkite, tai sutaupys daug laiko ir nervų. Juk niekas nenori papildomų rūpesčių su dokumentais.

9. Ar reikia įgaliojimo, jei aš ne savininkas?

Taip, jei jūs nesate automobilio savininkas, bet norite, kad mes jį pervežtume, reikės notariškai patvirtinto įgaliojimo. Jame turi būti aiškiai nurodyta, kad esate įgaliotas atstovauti savininkui ir tvarkyti visus su pervežimu susijusius reikalus. Be įgaliojimo mes tiesiog negalėsime paimti automobilio, nes tai būtų nelegalu. Būna, kad žmonės bando apeiti šią taisyklę, bet tai tik sukelia problemų. Geriau viską daryti pagal taisykles. Įgaliojimas turi būti aiškus ir nedviprasmiškas. Tai apsaugo ir jus, ir mus nuo galimų teisinių problemų. Juk nenorime jokių nesusipratimų.

10. Ką daryti, jei dokumentai dar nepas mane?

Jei dokumentai dar nepas jus, bet automobilis jau paruoštas pervežimui, tai yra problema. Mes negalime paimti automobilio be visų reikalingų dokumentų. Tai yra griežta taisyklė. Geriausia būtų palaukti, kol gausite visus dokumentus, ir tik tada užsakyti pervežimą. Arba, jei yra galimybė, paprašyti pardavėjo, kad jis dokumentus atsiųstų jums paštu. Bet net ir tada, kol dokumentai pasieks jus, automobilis turės laukti. Niekas nenori, kad mašina stovėtų be reikalo. Tad, planuokite viską iš anksto ir įsitikinkite, kad visi dokumentai bus pas jus, kai atvyks autovežis. Tai labai svarbu.

11. Ar padedate su muitinės formalumais?

Prancūzija yra Europos Sąjungos narė, tad pervežant automobilį iš Liono į Lietuvą, muitinės formalumų dažniausiai nėra. Tai yra didelis privalumas. Tačiau, jei automobilis yra iš trečiosios šalies ir tik pervežamas per Prancūziją, arba jei jis yra labai senas ir laikomas klasikiniu, gali prireikti papildomų dokumentų. Tokiais atvejais mes galime patarti, kokius dokumentus reikia paruošti, bet pačių muitinės formalumų tvarkymu neužsiimame. Tai yra kliento atsakomybė. Visada geriau pasitikslinti su muitinės specialistais, jei kyla abejonių. Geriau būti pasiruošusiam, nei paskui gailėtis. Juk niekas nenori papildomų mokesčių.

12. Ar reikia techninės apžiūros dokumentų?

Pervežimui mums nereikia techninės apžiūros dokumentų. Mums svarbiausia, kad turėtumėte automobilio registracijos liudijimą ir pirkimo dokumentus. Techninė apžiūra bus reikalinga, kai automobilį registruosite Lietuvoje. Tačiau, jei automobilis yra nevažiuojantis dėl techninių problemų, tai jau kita kalba. Apie tai reikia pranešti iš anksto, kad galėtume tinkamai suplanuoti pakrovimą. Bet paties techninės apžiūros lapo mums nereikia. Svarbu atskirti, kas reikalinga pervežimui ir kas – registracijai. Tai du skirtingi etapai. Tad, dėl techninės apžiūros galite nesukti galvos, kol mašina nepasieks Lietuvos.

13. Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Jei dokumentuose yra klaida, tai gali sukelti rimtų problemų. Pavyzdžiui, neteisingai įrašytas VIN numeris ar savininko vardas. Tokiu atveju, mes negalėsime paimti automobilio, kol klaida nebus ištaisyta. Reikės kreiptis į pardavėją arba atitinkamą instituciją Prancūzijoje, kad dokumentai būtų pataisyti. Tai gali užtrukti ir atidėti pervežimą. Pamenu, kartą teko laukti savaitę, kol klientas susitvarkė dokumentus. Tai buvo nemalonu visiems. Tad, visada atidžiai patikrinkite visus dokumentus prieš juos mums pateikdami. Geriau pastebėti klaidą iš anksto, nei paskui gaišti laiką ir pinigus. Atidumas čia atsiperka.

Kainos – mašinų transportavimas

14. Kiek kainuoja mašinos pervežimas iš Liono?

Kaina priklauso nuo kelių veiksnių: automobilio dydžio ir svorio, jo būklės (važiuojantis ar ne), paėmimo ir pristatymo vietos tikslumo. Standartinio lengvojo automobilio pervežimas iš Liono į Lietuvą dažniausiai svyruoja nuo 500 iki 800 eurų. Bet tai tik orientacinė kaina. Jei automobilis didesnis, pavyzdžiui, visureigis ar mikroautobusas, kaina bus didesnė. Taip pat, jei reikia specialaus pakrovimo, tai irgi įtakoja kainą. Geriausia susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją apie automobilį, tada galėsime pateikti tikslų pasiūlymą. Nėra čia jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku ir skaidru. Stengiamės pasiūlyti geriausią kainą rinkoje.

15. Ar kaina derinama?

Kaina yra derinama, bet ne visada. Jei turite kelis automobilius, kuriuos reikia pervežti, arba esate nuolatinis klientas, visada galime aptarti nuolaidas. Taip pat, jei mūsų autovežis važiuoja pusiau tuščias ir mums reikia užpildyti vietą, galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei tai vienas standartinis automobilis ir maršrutas yra populiarus, tai kaina dažniausiai būna fiksuota. Visada verta paklausti, ar yra galimybė gauti geresnę kainą. Blogiau nebus, ar ne? Bet nereikia tikėtis stebuklų. Mūsų tikslas – sąžininga kaina už kokybišką paslaugą. Juk ir mes turime padengti savo išlaidas.

16. Kokie yra apmokėjimo būdai?

Dažniausiai prašome avanso, kuris sudaro apie 10-20% visos sumos. Likusią dalį galite sumokėti, kai automobilis bus pristatytas į Lietuvą. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais vairuotojui. Svarbu, kad apmokėjimas būtų atliktas laiku. Būna, kad žmonės uždelsia su apmokėjimu, o tai sukelia nepatogumų. Mes suprantame, kad kartais būna nenumatytų situacijų, bet visada geriau apie tai pranešti iš anksto. Mūsų tikslas – sklandus ir be problemų pervežimas. Tad, jei kyla klausimų dėl apmokėjimo, nedvejokite ir klauskite. Mes visada pasiruošę padėti. Apmokėjimas turi būti patogus abiem pusėms.

17. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Taip, į pervežimo kainą yra įskaičiuotas standartinis krovinio draudimas. Jis apsaugo jūsų automobilį nuo didelių pažeidimų ar vagystės kelionės metu. Tačiau, svarbu atkreipti dėmesį, kad šis draudimas dažniausiai nepadengia smulkių įbrėžimų ar kitų nedidelių pažeidimų, kurie gali atsirasti pakrovimo ar iškrovimo metu. Jei norite pilno draudimo, kuris padengtų visus galimus pažeidimus, tai reikės papildomai apdrausti automobilį. Aišku, draudimas yra, bet visada reikia atidžiai perskaityti sąlygas. Būna, kad žmonės tikisi, jog viskas bus padengta, o paskui paaiškėja, kad smulkūs įbrėžimai ar kažkas panašaus neįeina. Niekas nenori tokių staigmenų, bet realybė kartais tokia. Tad, geriau viską išsiaiškinti iš anksto.

18. Ar yra papildomų mokesčių?

Paprastai, jei viskas aptarta iš anksto ir nėra jokių nenumatytų aplinkybių, papildomų mokesčių nebūna. Tačiau, kaip jau minėjau, jei automobilis nevažiuojantis ir apie tai nebuvo pranešta, arba jei reikia paimti automobilį iš labai sunkiai pasiekiamos vietos, gali atsirasti papildomų išlaidų. Taip pat, jei automobilis yra didesnis ar sunkesnis, nei buvo nurodyta, kaina gali keistis. Visada stengiamės informuoti klientus apie visas galimas išlaidas iš anksto. Niekas nenori nemalonių staigmenų. Tad, geriausia viską aptarti iki smulkmenų prieš pasirašant sutartį. Skaidrumas yra mūsų prioritetas. Juk niekas nenori mokėti daugiau, nei tikisi.

19. Ką daryti, jei kaina pasikeičia po užsakymo?

Jei kaina pasikeičia po užsakymo, tai gali nutikti tik tuo atveju, jei pasikeičia aplinkybės, apie kurias nebuvo pranešta iš anksto. Pavyzdžiui, jei automobilis, kuris buvo nurodytas kaip važiuojantis, pasirodo esąs nevažiuojantis. Arba jei pasikeičia paėmimo vieta ir ji tampa sunkiau pasiekiama. Tokiais atvejais mes visada susisiekiame su klientu ir aptariame situaciją. Niekada nepakeičiame kainos be kliento sutikimo. Mūsų tikslas – sąžiningas bendradarbiavimas. Tad, jei kyla klausimų dėl kainos pasikeitimo, nedvejokite ir klauskite. Mes visada pasiruošę paaiškinti. Svarbiausia, kad abi pusės būtų patenkintos. Juk pasitikėjimas yra svarbiausia.

Saugumas – transportuojant auto

20. Kaip užtikrinate automobilio saugumą kelionės metu?

Automobilio saugumą užtikriname keliais būdais. Pirmiausia, naudojame modernius ir techniškai tvarkingus autovežius, kurie yra reguliariai tikrinami. Antra, mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti, kaip tinkamai pakrauti ir pritvirtinti automobilius. Trečia, kiekvienas automobilis yra apdraustas standartiniu krovinio draudimu. Prieš pakrovimą ir po iškrovimo visada darome nuotraukas, kad užfiksuotume automobilio būklę. Tai padeda išvengti ginčų, jei atsiranda kokių nors pažeidimų. Mūsų tikslas – pristatyti automobilį tokios pat būklės, kokios jį paėmėme. Saugumas yra mūsų prioritetas. Juk niekas nenori, kad jo turtas būtų pažeistas.

21. Ar automobilis yra apdraustas nuo vagystės?

Taip, automobilis yra apdraustas nuo vagystės kelionės metu. Tai įeina į standartinį krovinio draudimą. Tačiau, kaip ir su bet kokiu draudimu, yra tam tikros sąlygos ir išimtys. Pavyzdžiui, jei automobilis paliekamas be priežiūros neapsaugotoje vietoje, draudimas gali negalioti. Mūsų vairuotojai stengiasi visada palikti autovežius saugiose, apšviestose aikštelėse. Bet visko nutinka. Svarbu, kad suprastumėte draudimo sąlygas. Jei norite papildomos apsaugos, galite apdrausti automobilį atskirai. Bet standartinis draudimas nuo vagystės tikrai yra. Tai suteikia ramybę ir mums, ir jums. Juk niekas nenori prarasti savo turto.

22. Ką daryti, jei automobilis apgadinamas pervežimo metu?

Jei automobilis apgadinamas pervežimo metu, pirmiausia reikia nedelsiant informuoti mūsų vairuotoją ir užfiksuoti pažeidimus nuotraukose. Mes užpildysime aktą apie pažeidimus ir pradėsime draudimo išmokos procedūrą. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota iš karto, kol automobilis dar ant autovežio. Vėliau įrodyti, kad pažeidimai atsirado pervežimo metu, bus sunkiau. Mūsų tikslas – išspręsti tokias situacijas kuo greičiau ir sąžiningiau. Niekas nenori, kad automobilis būtų apgadintas, bet jei taip nutinka, esame pasiruošę prisiimti atsakomybę. Juk esame profesionalai. Svarbiausia – greita reakcija ir dokumentavimas.

23. Ar galite pervežti automobilį su nestandartiniais matmenimis?

Taip, galime pervežti automobilį su nestandartiniais matmenimis, bet apie tai reikia pranešti iš anksto. Jei automobilis yra platesnis, ilgesnis ar aukštesnis nei standartinis, mums reikės specialiai suplanuoti maršrutą ir galbūt naudoti kitokį autovežį. Tai gali įtakoti ir pervežimo kainą. Būna, kad žmonės bando nuslėpti tikrus matmenis, o paskui kyla problemų pakrovimo metu. Tai tikrai nepatogu visiems. Geriau viską pasakyti iš karto, kad galėtume tinkamai pasiruošti. Mūsų tikslas – saugus ir efektyvus pervežimas, nepriklausomai nuo automobilio dydžio. Tad, jei turite nestandartinį automobilį, nedvejokite ir susisiekite su mumis. Mes rasime sprendimą.

24. Ką daryti, jei automobilis dingsta kelionės metu?

Jei automobilis dingsta kelionės metu, tai yra labai reta, bet įmanoma situacija. Tokiu atveju, pirmiausia nedelsiant kreipiamės į policiją ir draudimo kompaniją. Mūsų autovežiai turi GPS sistemas, tad galime nustatyti paskutinę žinomą automobilio buvimo vietą. Draudimas padengs automobilio vertę, jei jis bus pavogtas. Bet, kaip jau minėjau, tokios situacijos yra labai retos. Mes imamės visų įmanomų saugumo priemonių, kad to nenutiktų. Mūsų vairuotojai yra apmokyti, kaip elgtis tokiose situacijose. Niekas nenori prarasti savo turto, tad mes darome viską, kad tai nenutiktų. Svarbiausia – greita reakcija ir bendradarbiavimas su teisėsauga. Tai yra mūsų atsakomybė.

25. Ar tikrinate automobilio techninę būklę prieš pervežimą?

Mes netikriname automobilio techninės būklės prieš pervežimą. Mūsų darbas yra jį saugiai transportuoti iš vienos vietos į kitą. Kliento atsakomybė yra užtikrinti, kad automobilis būtų paruoštas pervežimui. Aišku, vizualiai apžiūrime, ar nėra akivaizdžių pažeidimų, ir užfiksuojame juos nuotraukose. Bet mes nesame mechanikai ir neatliekame techninės apžiūros. Jei automobilis turi rimtų techninių problemų, apie tai reikia pranešti iš anksto, kad galėtume tinkamai suplanuoti pakrovimą ir iškrovimą. Pavyzdžiui, jei neveikia stabdžiai, tai yra svarbi informacija. Tad, geriausia viską pasakyti iš karto. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užtikrina sklandų pervežimą.

Na, štai ir viskas. Tikiuosi, kad atsakiau į daugumą jūsų klausimų apie automobilių pervežimą iš Liono. Žinau, kad tai gali atrodyti sudėtinga, bet patikėkite, su patirtimi viskas tampa daug paprasčiau. Svarbiausia – bendravimas ir atvirumas. Jei turite klausimų, nedvejokite ir susisiekite su mumis. Mes mašinas iš Liono vežame kiekvieną dieną, tad visada rasime sprendimą. Mūsų tikslas – kad jūsų automobilis saugiai ir laiku pasiektų Lietuvą. Iki pasimatymo!