Automobiliai Strasbūro aukcionai: Ką verta žinoti perkant ir vežant

Dirbu su tarptautiniais pervežimais jau ilgą laiką, ir žinokit, Strasbūro aukcionai yra tikrai populiari vieta, kur žmonės ieško automobilių. Bet čia, kaip ir visur, yra savų niuansų. Nėra taip, kad nusipirkai ir viskas. Reikia galvoti apie dokumentus, transportavimą, ir kartais net apie tai, ar mašina išvis užsives. Noriu paprastai paaiškinti, kas ir kaip, kad paskui nebūtų jokių staigmenų. Juk geriau žinoti iš anksto, nei paskui sukti galvą, kodėl kažkas užtruko ilgiau ar kainavo daugiau. Mūsų darbas – padėti jums, kad viskas vyktų sklandžiai.

Aukcionai – automobiliai Strasbūro

1. Kaip veikia Strasbūro automobilių aukcionai?

Strasbūro aukcionai veikia panašiai kaip ir kiti dideli automobilių aukcionai Europoje. Dažniausiai tai yra internetiniai aukcionai, kur galima dalyvauti nuotoliu. Automobiliai parduodami iš bankų, lizingo bendrovių, draudimo įmonių ar tiesiog didelių parkų. Prieš perkant, svarbu atidžiai peržiūrėti automobilio aprašymą ir nuotraukas. Būna, kad nuotraukose atrodo vienaip, o realybėje – kitaip. Kartą klientas nusipirko automobilį, kuris aprašyme buvo "važiuojantis", o atvykus paaiškėjo, kad jam trūksta pusės variklio. Tai buvo tikras galvos skausmas.

2. Kokius dokumentus gaunu nusipirkęs automobilį aukcione?

Nusipirkus automobilį aukcione, gausite pirkimo-pardavimo sutartį, aukciono sąskaitą faktūrą ir, svarbiausia, automobilio registracijos dokumentus. Kartais tai būna tik dalis dokumentų, pavyzdžiui, tik didysis techninis pasas, o mažojo reikia laukti. Svarbu patikrinti, ar visi dokumentai yra originalūs ir ar juose nėra klaidų. Be tinkamų dokumentų, automobilio pervežimas ir registracija Lietuvoje bus labai sudėtinga. Būna, kad dokumentai atkeliauja atskirai paštu, tad reikia būti kantriems.

3. Ar verta pirkti automobilį iš Strasbūro aukcionų?

Verta, bet reikia būti atsargiam. Dažnai galima rasti gerų pasiūlymų, ypač jei ieškote automobilio su nedideliais pažeidimais, kuriuos galima lengvai sutvarkyti. Tačiau reikia įvertinti ir riziką. Niekada negali būti 100% tikras dėl automobilio būklės, kol jo nepamatai gyvai. Be to, reikia įskaičiuoti pervežimo ir registracijos išlaidas. Kartais pigus automobilis aukcione, su visais mokesčiais ir pervežimu, tampa nebe toks ir pigus.

Pervežimas – automobiliai Strasbūro

4. Kaip organizuojamas automobilio pervežimas iš Strasbūro?

Kai automobilis nupirktas ir apmokėtas, mes galime organizuoti jo paėmimą iš aukciono aikštelės Strasbūre. Mūsų vairuotojas susisiekia su aukciono atstovais, patikrina dokumentus ir automobilio būklę. Tada automobilis pakraunamas ant tralo ir vežamas į Lietuvą. Svarbu, kad aukcionas būtų pasiruošęs atiduoti automobilį, nes kartais tenka laukti. Būna, kad aukciono darbuotojai dirba lėtai, ir tai užtrunka ilgiau nei planuota. Bet mes visada stengiamės viską suderinti iš anksto.

5. Kiek laiko užtrunka automobilio gabenimas iš Strasbūro?

Paprastai automobilio gabenimas iš Strasbūro į Lietuvą užtrunka 3-5 dienas. Viskas priklauso nuo maršruto, oro sąlygų ir, aišku, pasienio procedūrų. Strasbūras yra Prancūzijos rytuose, tad kelias yra ilgesnis nei iš Vakarų Vokietijos. Mes visada stengiamės, kad viskas vyktų kuo greičiau, bet saugumas yra prioritetas. Kartais tenka daryti ilgesnius sustojimus dėl vairuotojų poilsio režimo, nes tai yra privaloma pagal ES taisykles.

6. Ar automobilis apdraustas pervežimo metu?

Taip, visi automobiliai, kuriuos vežame, yra apdrausti CMR draudimu. Tai yra standartinis krovinių draudimas, kuris dengia žalą, atsiradusią dėl mūsų kaltės pervežimo metu. Bet svarbu suprasti, kad tai nėra KASKO draudimas. Jei automobilis jau turėjo pažeidimų, kurie buvo užfiksuoti aukciono aprašyme ar perdavimo akte, tai už juos neatsakome. Draudimas galioja nuo pakrovimo momento iki iškrovimo.

Dokumentai – automobiliai Strasbūro

7. Kokie dokumentai reikalingi automobilio pervežimui?

Pervežimui reikalingi automobilio registracijos dokumentai (techninis pasas), pirkimo-pardavimo sutartis arba aukciono sąskaita faktūra. Taip pat reikės jūsų asmens tapatybės dokumento kopijos. Visi dokumentai turi būti originalūs arba notariškai patvirtintos kopijos. Be tinkamų dokumentų, mes negalime paimti automobilio iš aukciono ir negalime jo pervežti per sienas. Būna, kad klientai pamiršta atsiųsti visus dokumentus, tada tenka gaišti laiką laukiant.

8. Ką daryti, jei trūksta dokumentų?

Jei trūksta dokumentų, tai yra didelė problema. Pirmiausia, reikia susisiekti su aukcionu ir išsiaiškinti, kodėl trūksta dokumentų ir kaip juos gauti. Mes negalime paimti automobilio be visų reikiamų dokumentų. Kartais aukcionai siunčia dokumentus paštu atskirai, tad reikia laukti. Bet jei dokumentai dingo ar jų tiesiog nėra, tada gali tekti kreiptis į Prancūzijos institucijas, o tai užtrunka ilgai ir kainuoja. Geriausia visada patikrinti dokumentus prieš perkant.

Kainos – automobiliai Strasbūro

9. Nuo ko priklauso pervežimo kaina iš Strasbūro?

Pervežimo kaina iš Strasbūro priklauso nuo kelių faktorių. Pirmiausia, nuo automobilio dydžio ir svorio. Antra, nuo atstumo iki pristatymo vietos Lietuvoje. Trečia, nuo to, ar automobilis važiuojantis, ar ne. Jei nevažiuojantis, reikia papildomų pastangų pakrovimui. Ir, aišku, nuo rinkos sąlygų, degalų kainų. Mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą, bet ji turi atspindėti realias išlaidas ir mūsų paslaugų kokybę.

10. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikėtų žinoti?

Paprastai kaina, kurią sutariame, yra galutinė. Bet būna išimčių. Pavyzdžiui, jei aukcionas taiko papildomus mokesčius už automobilio paėmimą po tam tikro laiko, tai gali atsirasti papildomų išlaidų. Arba jei automobilis yra nestandartinių matmenų ir reikia specialių leidimų. Apie tokius dalykus visada informuojame iš anksto. Niekada nenorim, kad klientas gautų sąskaitą su netikėtais mokesčiais. Skaidrumas yra svarbiausia.

Būklė – automobiliai Strasbūro

11. Ką reiškia "nevairuojamas" automobilis aukcione?

"Nevairuojamas" automobilis aukcione reiškia, kad jis negali būti varomas savo eiga. Tai gali būti dėl įvairių priežasčių: variklio gedimo, avarijos, trūkstamų dalių, ar tiesiog pasibaigusios techninės apžiūros. Tokius automobilius reikia transportuoti ant tralo. Svarbu tai žinoti iš anksto, nes tai turi įtakos pervežimo kainai ir pakrovimo procesui. Būna, kad klientai nustemba, kai sužino, kad jų "nevairuojamas" automobilis neturi ratų. Reikia atidžiai skaityti aprašymus.

12. Ar galima patikrinti automobilio būklę prieš perkant?

Dauguma Strasbūro aukcionų suteikia galimybę apžiūrėti automobilį prieš aukcioną, bet tai dažniausiai reikia daryti gyvai. Jei esate Lietuvoje, tai gali būti sudėtinga. Kai kurie aukcionai siūlo detalias nuotraukas ir aprašymus, bet tai nėra tas pats, kas gyva apžiūra. Mes negalime atlikti techninės apžiūros už jus, mes tik paimame ir transportuojame automobilį. Todėl pirkdami aukcione, visada prisiimate tam tikrą riziką.

Pristatymas – automobiliai Strasbūro

13. Kur pristatote automobilį Lietuvoje?

Paprastai pristatome į mūsų terminalą Lietuvoje, iš kurio galite atsiimti automobilį. Bet jei reikia, galime susitarti ir dėl pristatymo į jūsų nurodytą adresą. Aišku, tai gali kainuoti papildomai, priklausomai nuo atstumo. Svarbu iš anksto aptarti visas detales, kad paskui nebūtų jokių nesusipratimų. Mes lankstūs, bet viskas turi būti suderinta. Būna, kad klientai nori, kad pristatytume į kaimo sodybą, kur sunku privažiuoti su dideliu tralu. Tada tenka ieškoti kompromisų.

14. Ką daryti, jei negaliu atsiimti automobilio sutartu laiku?

Jei negalite atsiimti automobilio sutartu laiku, prašome kuo greičiau mus informuoti. Mes galime palaikyti automobilį savo aikštelėje kelias dienas, bet už tai gali būti taikomas saugojimo mokestis. Geriausia visada planuoti atsiėmimą taip, kad nereikėtų jokių papildomų išlaidų. Būna, kad žmonės tiesiog neatvažiuoja, nepranešę. Tada mes nežinom, ką daryti, ir mašina stovi be reikalo. Tai sukelia nepatogumų ir mums, ir jums.

Muitinė – automobiliai Strasbūro

15. Ar reikia pildyti muitinės deklaracijas, jei perku iš Prancūzijos?

Jei automobilis perkamas Prancūzijoje (ES šalyje) ir vežamas į Lietuvą (kitą ES šalį), muitinės deklaracijų paprastai nereikia. Tai yra ES vidaus prekyba. Tačiau, jei automobilis yra iš trečiosios šalies ir tik tranzituos per ES, arba jei jis yra ne ES kilmės ir dar nebuvo įformintas ES, tada gali prireikti muitinės procedūrų. Apie tai visada reikia pasikonsultuoti iš anksto. Mes galime patarti, bet galutinė atsakomybė už muitinės formalumus tenka jums.

16. Ką daryti, jei automobilis yra ne ES kilmės?

Jei automobilis yra ne ES kilmės, net jei jis parduodamas ES aukcione, jam gali prireikti importo muitinės procedūrų. Tai reiškia, kad reikės sumokėti importo mokesčius ir PVM. Apie tai reikia išsiaiškinti prieš perkant. Aukciono aprašyme dažnai būna nurodyta automobilio kilmės šalis. Jei to nepadarysite, galite susidurti su didelėmis papildomomis išlaidomis ir vėlavimais pasienyje. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, apie kuriuos ne visi pagalvoja.

Patarimai – automobiliai Strasbūro

17. Ką patartumėte perkantiems pirmą kartą?

Pirmiausia, neskubėkite. Atidžiai perskaitykite aukciono taisykles ir automobilio aprašymą. Antra, įvertinkite visas išlaidas: aukciono mokestį, pervežimą, registraciją, galimus remonto darbus. Trečia, bendraukite. Jei turite klausimų, klauskite aukciono ar mūsų. Geriau dešimt kartų paklausti, nei vieną kartą suklysti. Ir, aišku, būkite realistiški. Kartais pigus automobilis gali tapti brangiu projektu.

18. Ar galima vežti ir kitus krovinius kartu su automobiliu?

Ne, mes vežame tik automobilius. Nors kartais klientai bando įdėti į bagažinę kokią nors dėžę ar net baldus. Bet tai yra griežtai draudžiama. Mūsų draudimas dengia tik automobilį, o ne papildomus krovinius. Be to, tai gali sukelti problemų pasienyje, nes mes deklaruojame, kad vežame tik transporto priemones. Jei norite vežti kitus daiktus, tam yra atskiros krovinių pervežimo paslaugos. Tai yra saugumo ir teisinių reikalavimų klausimas.

Atsiskaitymas – automobiliai Strasbūro

19. Kaip vyksta atsiskaitymas už pervežimo paslaugas?

Atsiskaitymas paprastai vyksta dviem etapais. Avansas mokamas užsakant paslaugą, o likusi suma – atsiimant automobilį Lietuvoje. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba grynaisiais. Visada išrašome sąskaitą faktūrą. Svarbu, kad viskas būtų oficialu ir skaidru. Būna, kad klientai nori mokėti "į rankas" be jokių dokumentų, bet mes taip nedirbame. Viskas turi būti legalu ir atsekama. Tai apsaugo abi puses nuo nesusipratimų.

20. Ar galima derėtis dėl pervežimo kainos?

Pervežimo kaina yra nustatoma atsižvelgiant į daugelį faktorių, kaip jau minėjau. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą. Aišku, visada galima pabandyti pasiderėti, ypač jei vežate kelis automobilius arba esate nuolatinis klientas. Bet nereikia tikėtis stebuklų. Mūsų paslaugos turi savo kainą, nes mes užtikriname kokybę ir saugumą. Juk mes investuojame į patikimą transportą ir patyrusius vairuotojus.

Problemos – automobiliai Strasbūro

21. Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Jei pervežimas vėluoja, mes visada informuojame klientą apie priežastis ir numatomą pristatymo laiką. Vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių: oro sąlygų, eismo spūsčių, techninių gedimų ar pasienio patikrinimų. Suprantame, kad tai nemalonu, bet kartais tai yra neišvengiama. Svarbiausia – bendravimas. Mes stengiamės, kad vėlavimai būtų kuo trumpesni ir kad jūs žinotumėte, kas vyksta. Juk niekas nenori laukti ilgiau nei reikia.

22. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Užsakymą atšaukti galima, bet priklausomai nuo to, kada tai daroma, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei atšaukiate likus nedaug laiko iki pakrovimo, mes jau būname suplanavę maršrutą ir patyrę tam tikrų išlaidų. Geriausia atšaukti kuo anksčiau, kad išvengtumėte papildomų mokesčių. Aišku, jei atšaukimas įvyksta dėl mūsų kaltės, jokių mokesčių nebus. Tai yra sąžininga abiejų pusių atžvilgiu.

Atsakomybė – automobiliai Strasbūro

23. Kokia yra jūsų atsakomybė už krovinį?

Mūsų atsakomybė yra užtikrinti, kad automobilis būtų saugiai pervežtas iš Strasbūro į Lietuvą. Tai apima automobilio pakrovimą, transportavimą ir iškrovimą. Mes esame atsakingi už žalą, kuri atsiranda dėl mūsų kaltės pervežimo metu, kaip numatyta CMR konvencijoje ir draudimo sutartyje. Bet mes neatsakome už gedimus, kurie atsiranda dėl automobilio techninės būklės ar jau esamų pažeidimų. Juk mes ne mechanikai, o vežėjai.

24. Kokia yra kliento atsakomybė?

Kliento atsakomybė yra paruošti automobilį pervežimui, pateikti visus reikiamus dokumentus ir laiku atsiimti krovinį. Taip pat svarbu teisingai nurodyti automobilio būklę ir matmenis. Jei klientas pateikia klaidingą informaciją, tai gali sukelti problemų ir papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, jei pasakoma, kad mašina važiuojanti, o ji nevažiuoja, tai jau kliento atsakomybė. Mes pasitikime jūsų pateikta informacija.

Kokybė – automobiliai Strasbūro

25. Kaip užtikrinate paslaugų kokybę?

Mes nuolat investuojame į naują transporto techniką ir vairuotojų mokymus. Mūsų tikslas – teikti patikimas ir saugias pervežimo paslaugas. Mes stengiamės išmokti iš kiekvienos situacijos, net ir iš tų, kurios nebuvo idealios. Pavyzdžiui, po vieno vėlavimo dėl techninio gedimo, mes atnaujinome visų tralų techninės priežiūros grafiką. Klientų atsiliepimai mums labai svarbūs. Juk mūsų reputacija priklauso nuo jūsų pasitenkinimo.

Tikiuosi, kad šis paaiškinimas padėjo geriau suprasti, kaip veikia Strasbūro automobilių aukcionai ir kas laukia perkant bei vežant automobilį. Svarbiausia – atsakingas požiūris ir gera komunikacija. Mes stengiamės dirbti kuo sklandžiau, bet kartais pasitaiko nenumatytų dalykų. Juk esam žmonės, o ne robotai. Bet su gera komunikacija ir abipusiu supratimu, visos problemos išsprendžiamos. Mūsų tikslas – kad jūsų automobilis saugiai pasiektų Lietuvą, o jūs liktumėte patenkinti paslauga.