Veža į Olandiją siuntas, vežame kiekvieną dieną

Kasmet šimtai pervežimo įmonių Lietuvoje siūlo siuntų gabenimą į Olandiją. „Vežame kiekvieną dieną" – toks pažadas vilioja, bet ar visada tai tiesa? Ir ką daryti, kai paaiškėja, kad „kiekvieną dieną" reiškia „kiekvieną pirmadienį"? Šiame straipsnyje – viskas apie siuntų vežimą į Olandiją: kaip rasti patikimą vežėją, ko tikėtis, ką žinoti prieš siunčiant. Jokių gražių frazių, tik realūs patarimai iš praktikos.

Rinkimas – kaip rasti vežėją į Olandiją

1. Kaip rasti vežėją, kuris veža siuntas į Olandiją?

Paprasčiausias būdas – paieška internete. Įveskite „veža siuntas į Olandiją" arba „pervežimai Lietuva Olandija" ir gausite dešimtis pasiūlymų. Bet ne visi vienodai patikimi. Rekomenduoju pradėti nuo atsiliepimų – ieškokite realių žmonių nuomonių Facebook grupėse, forumuose. Dar galite paklausti pažįstamų – lietuvių bendruomenė Olandijoje didelė, ir daugelis jau turi patirties su vežėjais. Aš pats radau savo vežėją per rekomendaciją – draugo draugas, kuris važinėja maršrutu Klaipėda–Amsterdamas jau penkerius metus. Ne visada gražiausia svetainė reiškia patikimiausią vežėją.

2. Kuo skiriasi vežėjas nuo kurjerio?

Vežėjas paprastai yra mažesnė įmonė arba net pavienis asmuo, kuris reguliariai važinėja tam tikru maršrutu ir veža siuntas furgonu. Kurjeris – tai didesnė įmonė su sistema, tinklu, standartais. Vežėjas dažnai pigesnis, bet neturi tų pačių garantijų kaip kurjeris. Kurjeris brangesnis, bet turi sekimą, draudimą, klientų aptarnavimą. Ką rinktis? Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei siunta vertinga arba skubi – kurjeris. Jei paprasti daiktai ir neskubu – vežėjas gali būti geras pasirinkimas. Svarbiausia – patikimumas. Ir vežėjas, ir kurjeris gali būti tiek patikimi, tiek nepatikimi.

3. Ar vežėjai, kurie veža kiekvieną dieną, tikrai veža kiekvieną dieną?

Ne visada. „Kiekvieną dieną" dažnai reiškia „dažnai", bet ne kiekvieną dieną. Ypač mažesni vežėjai – jie gali vežti 3-4 kartus per savaitę, o ne 7. Kartais „kiekvieną dieną" reiškia tik darbo dienas. O kartais – tik tam tikromis dienomis, pavyzdžiui, pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Todėl visada pasiteiraukite konkrečiai: kuriomis dienomis veža, kada išvyksta, kada atvyksta. Aš pats turėjau atvejį, kai vežėjas žadėjo „kiekvieną dieną", o pasirodo, kad veža tik antradieniais ir penktadieniais. Siunta laukė keturias dienas. Nuo to laiki visada klausiu: „Kada konkrečiai kitas išvykimas?"

4. Kaip patikrinti, ar vežėjas yra patikimas?

Be atsiliepimų, dar galite: patikrinti įmonės registraciją, paklausti, kiek metų veikia, paprašyti sutarties su sąlygomis, paklausti apie draudimą, paskambinti ir įvertinti bendravimą. Jei vežėjas vengia klausimų, neatsako į skambučius arba siūlo tik grynais be jokių dokumentų – būkite atsargūs. Patikimas vežėjas atsakys į visus klausimus, pateiks dokumentus ir neslėps informacijos. Dar verta patikrinti, ar vežėjas turi nuolatinį maršrutą – jei veža tik tada, kai susirenka pakankamai siuntų, tai gali reikšti neapibrėžtus terminus.

5. Ar verta rinktis vežėją, kuris veža tik tada, kai susirenka užsakymų?

Priklauso nuo jūsų prioritetų. Toks vežėjas paprastai pigesnis, bet terminai neapibrėžti. Jei siunta neskubi – gali būti geras variantas. Jei skubi – ne. Aš pats naudoju tokį vežėją neskubiems siuntoms – drabužiams, knygoms, maistui. Kaina mažesnė 30-40 procentų, bet siunta gali keliauti 5-7 dienas vietoj 3-4. Man tai tinka, nes niekas neskuba. Bet jei siųsčiau dokumentus arba dovaną su terminu – rinkčiausi kitą. Svarbu: prieš siunčiant paklauskite, kada planuojamas kitas išvykimas. Jei vežėjas sako „kai susirinks" – žinote, kad terminas neapibrėžtas.

Kainos – siuntų vežimas į Olandiją

6. Kiek kainuoja vežti siuntą į Olandiją?

Labai priklauso nuo vežėjo, siuntos dydžio ir svorio. Maža siunta (iki 5 kg) – 12-25 eurai. Vidutinė (5-15 kg) – 25-50 eurų. Didelė (15-30 kg) – 40-80 eurų. Jei vežėjas veža „kiekvieną dieną" ir turi reguliarų maršrutą – kaina paprastai fiksuota. Jei veža tik kai susirenka – kaina gali svyruoti. Dar priklauso nuo to, ar siunta paimama iš namų, ar patys atvežate. Paėmimas paprastai kainuoja papildomai. Aš pats siunčiu reguliariai ir moku fiksuotą kainą – 20 eurų už siuntą iki 10 kg. Tai pigiau nei bet kuris kurjeris, bet reikia laukti išvykimo dienos.

7. Ar vežėjai siūlo pigiau nei kurjeriai?

Paprastai taip, nes vežėjai neturi tų pačių išlaidų kaip didelės kurjerių įmonės – nėra milžiniškų biurų, reklamos, sistemų. Jie važiuoja, pildo furgoną ir veža. Dėl to kaina mažesnė. Bet už tai gaunate mažiau paslaugų – kartais nėra sekimo, nėra draudimo, nėra klientų aptarnavimo 24/7. Jei jums reikia tik kad siunta atvyktų – vežėjas gali būti geras pasirinkimas. Jei reikia visų patogumų – kurjeris. Aš pats naudoju abu variantus, priklausomai nuo situacijos. Brangiai elektronikai – kurjeris su draudimu. Drabužiams mamai – vežėjas be papildomų paslaugų.

8. Kaip derėtis dėl kainos su vežėju?

Su vežėjais derėtis paprasčiau nei su dideliais kurjeriais, nes jie lankstesni. Ypač jei siunčiate reguliariai arba siunta didelė. Tiesiog paklauskite: „Ar galima geresnė kaina?" Jei vežėjas mato, kad būsite nuolatinis klientas – greičiausiai pasiūlys nuolaidą. Dar galite palyginti kelis vežėjus ir pasakyti, kad kitas siūlo pigiau – kartais tai pagreitina derybas. Bet nespauskite per daug – vežėjas irgi turi užsidirbti. Jei kaina per maža, kokybė gali nukentėti. Svarbu rasti balansą tarp kainos ir pasitikėjimo.

9. Ar vežėjai prašo apmokėjimo iš anksto?

Priklauso. Kai kurie prašo avanso – 30-50 procentų prieš išvykimą, likutį pristačius. Kiti prašo visos sumos iš anksto. Yra ir tokių, kurie sutinka su apmokėjimu gavus – bet tai retesnis variantas, paprastai tik su nuolatiniais klientais. Jei vežėjas prašo visos sumos iš anksto ir tai pirmas kartas – būkite atsargūs. Geriau mokėti avansą, o likutį – kai siunta jau pakeliui arba pristatyta. Aš pats pirmą kartą moku avansą, o po to, kai įsitikinu vežėjo patikimumu, galiu mokėti ir iš anksto. Bet tai tik po kelių sėkmingų siuntimų.

10. Kaip apsisaugoti nuo apgavysčių mokant vežėjui?

Visada prašykite kvito arba patvirtinimo. Mokėkite pavedimu, o ne grynais – taip turėsite įrašą banke. Jei vežėjas prašo mokėti tik grynais be jokių dokumentų – tai raudona vėliava. Dar galite paprašyti sutarties, kurioje nurodyta kaina, terminai ir atsakomybė. Jei vežėjas atsisako sudaryti sutartį – ieškokite kito. Aš pats turėjau nemalonios patirties: sumokėjau grynais be kvito, siunta dingo, o vežėjas sakė, kad niekada negavo nei pinigų, nei siuntos. Be dokumentų – mano žodis prieš jo. Nuo to laiki tik pavedimu ir su kvitu.

Terminai – kiek laiko veža į Olandiją

11. Per kiek laiko vežėjas pristato siuntą į Olandiją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo maršruto ir to, ar veža tiesiogiai. Jei tiesiogiai – greičiau. Jei sustoja kituose miestuose – ilgiau. Dar priklauso nuo to, kada priduodate siuntą. Jei prieš pat išvykimą – siunta keliauja tą pačią dieną. Jei po išvykimo – reikia laukti kito. Aš pats žinau vežėją, kuris išvyksta kiekvieną pirmadienį ir penktadienį – jei priduodu ketvirtadienį, siunta keliauja penktadienį ir atvyksta šeštadienį arba sekmadienį. Jei priduodu antradienį – laukiu penktadienio. Tai svarbu žinoti planuojant.

12. Ar vežėjas gali pristatyti greičiau, jei reikia?

Kartais, bet tai kainuoja papildomai. Jei vežėjas jau važiuoja ir turi vietos – gali paimti siuntą anksčiau. Bet jei furgonas pilnas – reikia laukti kito reiso. Dar galima rasti vežėją, kuris važiuoja kitą dieną – bet tada kaina gali būti didesnė, nes neplanuota siunta. Jei siunta tikrai skubi – geriau rinktis kurjerį su express paslauga. Vežėjai tinka neskubiems siuntimams. Aš pats bandžiau prašyti vežėjo, kad paimtų siuntą skubiai – sutiko, bet paprašė dvigubos kainos. Tada jau geriau rinktis kurjerį, kur už tą pačią kainą garantuoja pristatymą per 24 valandas.

13. Ką daryti, jei vežėjas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėluoja dėl eismo, oro, techninių problemų. Antra – jei vėluoja dieną ar dvi – paprastai nieko nereikia daryti, tik palaukti. Trečia – jei vėluoja ilgiau nei savaitę – pradėkite pretenzijos procedūrą. Bet čia yra problema – vežėjai dažnai neturi oficialių pretenzijų procedūrų kaip kurjeriai. Tada reikia bendrauti tiesiogiai ir bandyti susitarti. Jei negalite susitarti – kreipkitės į VVTAT. Bet tai ilgas procesas. Todėl geriau iš anksto rinktis patikimą vežėją, o ne vėliau spręsti problemas.

14. Ar vežėjas praneša, kada siunta pristatyta?

Ne visada. Kai kurie vežėjai skambina arba rašo SMS, kai siunta pristatyta. Kiti tiesiog pristato ir tiek. Jei jums svarbu žinoti – paprašykite iš anksto, kad praneštų. Arba duokite vežėjui savo telefono numerį, kad galėtų pranešti. Dar galite paprašyti gavėjo, kad praneštų jums, kai gaus siuntą. Tai paprasčiausias būdas. Aš pats visada prašau gavėjo pranešti – taip žinau, kad viskas gerai, ir nereikia skambinti vežėjui. Kartais vežėjas pamiršta pranešti, bet siunta jau seniai pristatyta. Todėl nesikliaukite tik vežėjo pranešimais.

15.