Siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą – tai viena populiariausių mūsų krypčių. Nenuostabu: Olandijoje dirba ir gyvena tūkstančiai lietuvių, ir daugeliui reikia siųsti daiktus namo. Kartais tai asmeniniai daiktai – drabužiai, knygos, suvenyrai. Kartais – dovanos šeimai. Kartais – internetu pirktos prekės, kurias reikia persiųsti. Nesvarbu, ką siunčiate, svarbiausia, kad siunta saugiai pasiektų Lietuvą. Dirbame šiuo maršrutu kasdien, ir galiu pasakyti, kad kiekvienas siuntimas – tai maža istorija. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų.

Maršrutas – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą kasdien

1. Kaip dažnai vežate siuntas iš Olandijos į Lietuvą?

Kasdien. Turime nuolatinius maršrutus, kurie išvyksta kiekvieną darbo dieną. Tai reiškia, kad nereikia laukti, kol susikaups pakankamai siuntų – tiesiog atneškite, ir kitą dieną siunta jau kelyje. Savaitgaliais grafikas kitoks, bet apie tai vėliau. Kasdienis pervežimas ypač svarbu tiems, kas siunčia reguliariai. Turime klientų Olandijoje, kurie siunčia kas savaitę – pavyzdžiui, vienas vaikinas Eindhovene reguliariai siunčia savo mamai į Kauną. Jam patogu, kad nereikia planuoti pagal grafiką – tiesiog atneša, kai turi.

2. Kokiais miestais Olandijoje galite paimti siuntas?

Paimame siuntas iš visų didžiųjų Olandijos miestų: Amsterdamo, Roterdamo, Hagos, Utrechto, Eindhoveno, Tilburgo, Groningeno. Taip pat iš mažesnių miestų, bet ten gali prireikti papildomos dienos, nes siunta pirmiausia turi pasiekti centrą. Jei gyvenate mažame miestelyje, galite atvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą arba užsisakyti paėmimą iš namų. Paėmimo paslauga veikia visoje Olandijoje, bet į atokesnes vietas gali būti papildomas mokestis.

3. Kada išvyksta transportas iš Olandijos?

Transportas iš Olandijos paprastai išvyksta vakare – tarp 17 ir 21 valandos. Tai reiškia, kad jei atnešate siuntą iki 15 valandos, ji tą pačią dieną iškeliauja. Vėliau atneštos siuntos – kitą dieną. Bet yra niuansų: kartais, kai labai daug siuntų, išvykstame anksčiau. O kartais, kai mažai – laukiame iki paskutinės minutės. Konkretų laiką visada galite sužinoti paskambinę. Aš pats stengiuos atsiminti grafiką, bet pripažįstu, kad kartais painiojuosi, ypač kai keičiasi sezonas.

4. Kiek laiko trunka kelionė iš Olandijos į Lietuvą?

Apie 24–36 valandas. Tai priklauso nuo maršruto ir eismo sąlygų. Tiesioginis maršrutas per Vokietiją ir Lenkiją – greitesnis. Bet kartais tenka važiuoti aplinkeliais dėl kelių remonto ar spūsčių. Ypač vasarą, kai pusė Europos keliauja atostogauti, keliai būna užkimšti. Turėjome atvejį, kai dėl avarijos Vokietijoje mūsų transportas užtruko papildomas 6 valandas. Visos siuntos pasiekė gavėjus, bet su vienos dienos vėlavimu. Tokių dalykų ne visada galima išvengti.

5. Ar galima siųsti siuntą tiesiai į konkretų Lietuvos miestą?

Taip, pristatome į visus Lietuvos miestus. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – pagrindiniai miestai, bet pristatome ir į mažesnius. Tik į mažesnius miestus gali prireikti papildomos dienos, nes siunta pirmiausia pasiekia didžiojo miesto centrą, o paskui iš ten keliauja toliau. Jei gyvenate kaime ar mažame miestelyje, visada galite nurodyti artimiausio didesnio miesto adresą ir atsiimti patys. Arba užsisakyti pristatymą į namus – tada kurjeris atveža tiesiai jums.

Kainos – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą pigiai

6. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Olandijos į Lietuvą?

Maža siunta iki 5 kg – apie 20–30 eurų. Vidutinė iki 20 kg – 40–60 eurų. Dideli ar sunkūs daiktai – atskira kainodara. Bet noriu pasakyti kažką svarbaus: kaina priklauso ne tik nuo svorio, bet ir nuo to, kaip supakuota siunta. Jei dėžė per didelė ir daug tuščios vietos, skaičiuojamas tūrinis svoris, ir kaina didėja. Todėl stenkitės naudoti tinkamo dydžio dėžę. Vienas klientas siuntė mažą daiktą didžiulėje dėžėje – kaina buvo dvigubai didesnė nei reikėjo. Paprasčiausiai perpakavome į mažesnę dėžę, ir kaina sumažėjo per pusę.

7. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Paprastai ne, jei siunta standartinė. Bet gali būti papildomų mokesčių už: nestandartinį dydį, pristatymą į atokesnę vietovę, skubų pristatymą, papildomą draudimą, pakavimo paslaugas. Visada stengiamės informuoti apie visus mokesčius iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Bet kartais klientai klausia tik „kiek kainuoja", o mes nežinome visų detalių. Todėl geriau išsamiai papasakoti, ką siunčiate, ir tada gausite tikslią kainą.

8. Kaip sutaupyti siunčiant iš Olandijos į Lietuvą?

Yra keletas būdų. Pirmas – tinkamas pakavimas, kad nereikėtų mokėti už tuščią tūrį. Antras – siųsti ne piko metu. Prieš Kalėdas viskas brangiau. Trečias – rinktis standartinį pristatymą, ne ekspres. Ketvirtas – jei siunčiate dažnai, klauskite apie nuolaidas. Penktas – kartais verta palaukti kelias dienas ir siųsti su kitais daiktais, kad susidarytų pilna siunta. Bet čia jau reikia planavimo. Svarbiausia: neaukokite kokybės dėl kainos. Pigus pervežimas be draudimo gali kainuoti daugiau, jei kas nors nutiks.

9. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Lietuvos miesto?

Iš esmės ne, jei tai pagrindinis miestas. Vilnius, Kaunas, Klaipėda – ta pati kaina. Bet jei reikia pristatyti į mažesnį miestą ar kaimą, gali būti papildomas mokestis už „paskutinę mylią". Tai reiškia, kad siunta pasiekia centrą, o iš ten kurjeris veža į galutinį adresą. Tas papildomas važiavimas kainuoja. Bet tai paprastai nedidelė suma – 5–10 eurų. Visada galite pasitikslinti, ar jūsų adresas patenka į standartinį pristatymo zoną.

10. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima klausti, bet nereikia tikėtis stebuklų. Kainos nustatomos pagal aiškius kriterijus – svorį, tūrį, atstumą. Bet jei siunčiate daug ar reguliariai, visada galime rasti kompromisą. Pavyzdžiui, vienas klientas siunčia po 10 siuntų per mėnesį – jam taikome 15 procentų nuolaidą. Kitas siunčia retai, bet didelius krovinius – jam irgi galime pasiūlyti geresnę kainą. Svarbiausia – kalbėtis. Mes ne bankas, kur kainos griežtos. Visada galima rasti sprendimą.

Terminai – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą greitai

11. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą?

Standartiškai – 2–3 darbo dienos. Tai reiškia, kad jei siunta išvyko iš Olandijos pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį ji turėtų būti Lietuvoje. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų: kur Lietuvoje reikia pristatyti, kokia savaitės diena, ar nėra švenčių. Iš Olandijos į Vilnių greičiau, į mažą miestelį – ilgiau. Taip pat svarbu: jei siunta išvyksta penktadienį, ji gali pasiekti Lietuvą tik pirmadienį, nes savaitgalį nepristatome. Todėl planuokite atitinkamai.

12. Ar galima paspartinti pristatymą?

Taip, siūlome ekspres paslaugą. Tada siunta pasiekia Lietuvą per 1–2 dienas. Bet tai kainuoja daugiau – paprastai 50–100 procentų brangiau nei standartinis variantas. Ekspres reiškia, kad siunta keliauja pirmenybės tvarka, kartais net specialiu transportu. Ar verta? Priklauso nuo situacijos. Jei siunčiate vaistus ar svarbius dokumentus – taip. Jei drabužius mamai – gal ir ne. Bet sprendimas jūsų.

13. Kaip žinoti, kad siunta jau Lietuvoje?

Gausite pranešimą – SMS arba el. laišką – kai siunta pasieks Lietuvą. Taip pat galite sekti internetu su sekimo numeriu. Sistema rodo, kada siunta išvyko iš Olandijos, kada pasiekė Lietuvą ir kada pristatyta. Bet reikia suprasti, kad informacija ne visada atnaujinama iškart. Kartais praeina kelios valandos, kol sistema atsinaujina. Tai normalu. Svarbiausia – jei ilgiau nei parą nematote pokyčių, skambinkite.

14. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite per daug. Vėlavimai nutinka, ir dažniausiai siunta vis tiek pasiekia gavėją, tik vėliau. Patikrinkite sekimą – gal pamatysite, kas vyksta. Jei ne – skambinkite mums. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime. Vėlavimo priežastys gali būti įvairios: eismo spūstys, oro sąlygos, muitinės patikra, techniniai nesklandumai. Svarbu: mes visada stengiamės informuoti klientus apie vėlavimus, bet kartais patys sužinome tik tada, kai klientas klausia.

15. Ar savaitgaliais siuntos pristatomos?

Ne, standartinis pristatymas tik darbo dienomis. Savaitgaliais nepristatome, nebent tai specialus užsakymas su papildomu mokesčiu. Šeštadienio pristatymas įmanomas, bet brangiau. Sekmadienis – beveik niekada. Todėl jei siunta pasiekia Lietuvą penktadienį, pristatymas gali būti tik pirmadienį. Tai svarbu planuojant. Jei žinote, kad gavėjas savaitgalį bus namuose, o darbo dienomis ne – galite prašyti šeštadienio pristatymo.

Pakavimas – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą saugiai

16. Kaip tinkamai supakuoti siuntą pervežimui iš Olandijos?

Taisyklės tos pačios kaip ir bet kuriam tarptautiniam pervežimui: tvirta dėžė, užpildas, stipri lipni juosta. Bet yra vienas papildomas dalykas: siunta keliaus ilgiau nei vietinis pervežimas, todėl rizika didesnė. Kelyje gali būti visko – duobės, posūkiai, kitos siuntos gali užgriūti. Todėl pakuokite tvirčiau nei įprastai. Jei siunčiate kažką trapią, naudokite dvigubą dėžę – mažesnę dėžę į didesnę, o tarpą užpildykite. Tai papildomas darbas, bet vertas.

17. Ar galima siųsti drabužius be dėžės, tik maiše?

Galima, bet rekomenduoju naudoti bent tvirtą plastikinį maišą arba kelis maišus. Drabužiai nėra trapūs, bet gali sušlapti arba išsipurvinti, jei maišas suplyš. Taip pat patogu naudoti vakuuminius maišus – jie sumažina tūrį ir apsaugo nuo drėgmės. Vienas klientas siuntė žieminę striukę paprastame maiše – maišas suplyšo, striukė iškrito ir išsipurvino. Nėra tragedija, bet nemalonu. Todėl geriau investuoti į geresnę pakuotę.

18. Kaip siųsti elektroniką iš Olandijos?

Elektronika reikalauja ypatingo dėmesio. Jei turite originalią pakuotę – naudokite ją. Jei ne – burbulinė plėvė ir tvirta dėžė. Svarbu, kad prietaisas nejudėtų dėžėje. Taip pat atsiminkite apie baterijas: ličio baterijos turi apribojimus. Nedidelės baterijos (telefone, planšetėje) – paprastai leidžiamos. Bet didelės baterijos (elektriniam dviračiui, pavyzdžiui) – gali būti ribojamos. Visada pasitikrinkite prieš siunčiant. Ir dar: išimkite baterijas iš prietaisų, jei įmanoma, ir supakuokite atskirai.

19. Ar galima siųsti baldus iš Olandijos į Lietuvą?

Galima, bet tai jau ne siunta, o krovinys. Baldai reikalauja specialaus pervežimo – didesnės transporto priemonės, kartais ir kelių žmonių pakrovimui. Kaina gerokai aukštesnė nei už paprastą siuntą. Bet jei persikeliate gyventi iš Olandijos į Lietuvą ir norite pasiimti baldus – mes galime padėti. Tik reikia iš anksto pasakyti, kokie baldai, kiek jų, ir mes paskaičiuosime kainą. Kartais pigiau parduoti baldus Olandijoje ir nusipirkti naujus Lietuvoje, bet tai jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

20. Kaip apsaugoti siuntą nuo drėgmės?

Drėgmė – vienas didžiausių priešų, ypač rudenį ir žiemą. Naudojame uždaras transporto priemones, bet kartais drėgmė patenka pakrovimo metu arba jei siunta trumpam paliekama lauke. Geriausia apsauga – plastikinis maišas arba plėvė aplink dėžę. Taip pat galite įdėti drėgmę sugeriančių pakelių – jie parduodami technikos parduotuvėse. Jei siunčiate kažką, kas labai jautru drėgmei – pavyzdžiui, dokumentus ar nuotraukas – būtinai apsaugokite papildomai.

Dokumentai – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą tvarkingai

21. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Olandijos į Lietuvą?

Kadangi abi šalys yra ES, daugeliu atvejų užtenka paprastos siuntos deklaracijos. Nurodote, kas yra siuntoje, kokia vertė, kas siunčia ir kas gauna. Komercinėms siuntoms reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiate vertingus daiktus – gali prireikti papildomų dokumentų. Bet asmeninėms siuntoms paprastai jokių sudėtingų dokumentų nereikia. Tai vienas iš ES privalumų – nereikia muitinės deklaracijų tarp ES šalių.

22. Kaip užpildyti siuntos deklaraciją?

Deklaracijoje reikia nurodyti: siuntėjo vardas, pavardė, adresas; gavėjo vardas, pavardė, adresas; siuntos turinio aprašymas; vertė; svoris. Svarbu: turinio aprašymas turi būti konkretus. Nerašykite „daiktai" – rašykite „drabužiai", „knygos", „elektronika". Vertė – reali, ne išgalvota. Jei siunčiate dovaną, pažymėkite tai. Deklaraciją galite užpildyti pas mus arba internetu. Tai užtrunka 5 minutes, bet sutaupo daug laiko vėliau, jei kas nors klausia.

23. Ar reikia mokėti muito mokesčius siunčiant iš Olandijos į Lietuvą?

Ne, jei tai asmeninė siunta tarp ES šalių. Muito mokesčiai taikomi tik importuojant prekes iš ne ES šalių. Kadangi Olandija ir Lietuva yra ES, muito nėra. Bet gali būti PVM klausimų, jei siunčiate prekes verslo tikslais. Tai jau sudėtingesnis klausimas, ir aš ne mokestinis specialistas. Jei siunčiate verslo prekes, pasitarkite su buhalteriu. Asmeninėms siuntoms – jokių mokesčių.

24. Ką daryti, jei praradau siuntos kvitą?

Nieko baisaus. Svarbiausia – siuntos numeris. Su juo galite sekti siuntą ir kreiptis į mus dėl bet kokių klausimų. Kvitas reikalingas tik tuo atveju, jei norite pateikti pretenziją dėl žalos ar praradimo. Bet net ir be kvito galime rasti jūsų siuntą sistemoje pagal kitus duomenis – jūsų vardą, gavėjo vardą, siuntos datą. Todėl nepergyvenkite, jei kvitas pasimetė. Svarbiau atsiminti siuntos numerį arba bent jau datą, kada siuntėte.

Ypatumai – siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą niuansai

25. Ar galima siųsti siuntą su atgaliniu pristatymu?

Taip, tai reiškia, kad gavėjas gali grąžinti siuntą atgal į Olandiją tuo pačiu maršrutu. Tai naudinga, pavyzdžiui, jei siunčiate prekes ir norite, kad gavėjas galėtų grąžinti, jei netinka. Atgalinis pristatymas kainuoja papildomai, bet tai patogu. Ypač verslui – parduotuvėms, kurios siunčia prekes klientams. Vienas mūsų klientas – internetinė parduotuvė – naudoja šią paslaugą nuolat. Jei prekė netinka, klientas grąžina, ir mes parvežame atgal.

26. Kaip elgtis, jei siunta pasiekė Lietuvą, bet gavėjas neatsiliepia?

Bandome susisiekti su gavėju kelis kartus – skambiname, rašome SMS. Jei nepavyksta, siunta laikoma mūsų sandėlyje iki 5 darbo dienų. Per tą laiką gavėjas gali atsiimti arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Jei per 5 dienas niekas neatsiliepia, siunta grąžinama siuntėjui. Tai nutinka retai, bet nutinka. Kartais gavėjas tiesiog pamiršta, kad laukia siuntos, arba išvyksta atostogų. Todėl visada rekomenduoju informuoti gavėją, kad siunta kelyje.

Išvada

Siuntų pervežimas iš Olandijos į Lietuvą – tai kasdienė paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, dovanas ar verslo prekes – svarbiausia tinkamai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir pasirinkti patikimą vežėją. Kasdienis grafikas reiškia, kad nereikia laukti – siunčiate, kada reikia. O jei turite klausimų, visada galite paskambinti. Mes dirbame kiekvieną dieną, kad jūsų siuntos saugiai pasiektų namus.