Siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą nuo durų iki durų

Dažniausiai kalbame apie siuntimą iš Lietuvos į užsienį, bet yra ir kita pusė – siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą. Gal giminaitis Amsterdame nori nusiųsti dovaną, gal verslo partneris Roterdame siunčia prekes, gal pats kažką užsisakėte iš olandų internetinės parduotuvės. „Nuo durų iki durų" reiškia, kad siunta paimama iš bet kurios Nyderlandų vietos ir pristatoma tiesiai į jūsų namus Lietuvoje. Jokio važiavimo į terminalą, jokio laukimo eilėse. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai veikia, kiek kainuoja, kiek laiko trunka.

Pagrindai – siuntos iš Nyderlandų

1. Kaip veikia siuntos pristatymas nuo durų iki durų?

Labai paprastai. Gavėjas Lietuvoje arba siuntėjas Nyderlanduose užsako paėmimą – kurjeris atvažiuoja į nurodytą adresą Nyderlanduose, paima siuntą, ir ji keliauja tiesiai į Lietuvą. Lietuvoje kurjeris pristato siuntą tiesiai į namus ar biurą. Jokių tarpinių stočių, jokio siuntos atsiėmimo iš terminalo. Viskas nuo durų iki durų. Tai patogiausias variantas, ypač jei siuntėjas ar gavėjas neturi galimybės važiuoti į terminalą.

2. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Nyderlandų į Lietuvą?

Tas pats, kaip ir į kitą pusę – 2–5 darbo dienos. Standartinis vežimas – 3–5 dienos, ekspresas – 1–2 dienos. Priklauso nuo to, iš kurio Nyderlandų miesto siunčiate. Iš Amsterdamo ar Roterdamo – greičiau, nes tai pagrindiniai centrai. Iš mažesnio miesto – gali užtrukti papildomą dieną. Svarbu atsiminti, kad savaitgaliai neskaičiuojami. Jei siunčiate penktadienį – pirmadienis pirmoji darbo diena.

3. Ar galiu užsisakyti paėmimą bet kurioje Nyderlandų vietoje?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Didžiuosiuose miestuose – Amsterdame, Roterdame, Hagoje, Utrechte – paėmimas paprastas ir greitas. Mažesniuose miestuose ar kaimuose – gali tekti palaukti ilgiau, kol kurjeris atvažiuos. Kartais mažose vietovėse paėmimas vyksta tik tam tikromis dienomis – pavyzdžiui, antradieniais ir ketvirtadieniais. Verta pasitikslinti iš anksto. Vienas klientas gyveno mažame kaimelyje prie Groningeno – kurjeris atvažiavo tik po 3 dienų, nes ta kryptimi važiuojama retai.

4. Ką reikia padaryti, kad siunta būtų paimta iš Nyderlandų?

Užpildyti užklausą – nurodyti siuntėjo adresą Nyderlanduose, gavėjo adresą Lietuvoje, siuntos duomenis. Tada – suderinti paėmimo laiką. Siuntėjas turi būti pasiekiamas nurodytu adresu nurodytu laiku. Jei siuntėjas dirba – galima nurodyti darbovietės adresą. Svarbu – siunta turi būti supakuota prieš atvykstant kurjeriui. Kurjeris ne pakuos, tik paims. Vienas žmogus iš Eindhoveno laukė kurjerio, bet siunta dar nebuvo supakuota – kurjeris palaukė 10 minučių, bet tai ne visada įmanoma.

5. Ar siuntos iš Nyderlandų gabenamos taip pat dažnai kaip į Nyderlandus?

Taip, kasdien. Turime nuolatinius reisus į abi puses. Tai reiškia, kad siunta iš Nyderlandų išvyksta kiekvieną darbo dieną, nereikia laukti, kol susikaups. Vienintelis skirtumas – srautas. Į Nyderlandus siunčiama daugiau nei iš Nyderlandų, bet tai neturi įtakos dažniui. Vežame abiem kryptimis kasdien, be išimčių.

Procesas – nuo durų iki durų

6. Kas yra „nuo durų iki durų" paslauga?

Tai paslauga, kai siunta paimama iš siuntėjo durų ir pristatoma iki gavėjo durų. Jokio tarpinio terminalo, jokio siuntos atsiėmimo. Kurjeris paima Nyderlanduose, veža į Lietuvą, kitas kurjeris pristato į namus. Viskas. Tai patogiausias variantas, bet ir kiek brangesnis nei terminalas-terminalas. Bet patogumas atsveria kainą – ypač jei siuntėjas ar gavėjas negali važiuoti į terminalą.

7. Kuo skiriasi „nuo durų iki durų" nuo „terminalas-terminalas"?

Skirtumas paprastas. „Terminalas-terminalas" – siuntėjas atveža siuntą į terminalą Nyderlanduose, gavėjas atsiima iš terminalo Lietuvoje. „Nuo durų iki durų" – kurjeris paima iš siuntėjo ir pristato gavėjui. Pirmas variantas pigiau, bet reikia patiems važiuoti. Antras variantas brangiau, bet patogiau. Kainų skirtumas – paprastai 10–20 eurų. Verta, jei neturite laiko ar galimybės važiuoti į terminalą.

8. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai atvyktų?

Taip pat, kaip ir bet kuriai kitai siuntai – stipri dėžė, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Bet yra vienas niuansas – siunta iš Nyderlandų keliauja ilgiau nei viduje Lietuvos, turi daugiau persikrovimų. Todėl pakavimas turi būti ypač tvirtas. Jei siunčiate trapius daiktus – dviguba dėžė, daug užpildo. Ir aiškiai pažymėkite „TRAPU". Vienas klientas gavo siuntą iš Nyderlandų su sudužusiu indu – pasirodo, supakuota buvo vienoje sluoksnyje burbulinės plėvelės. Per mažai.

9. Ar galiu sekti siuntą iš Nyderlandų?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Su juo galite matyti, kur siunta yra – paimta, išvežta iš Nyderlandų, pasienyje, Lietuvoje, pristatyta. Sistema atnaujinama reguliariai. Jei norite daugiau informacijos – galite paskambinti. Svarbu išsaugoti sekimo numerį – be jo sunku ką nors sužinoti. Vienas klientas išmetė lapelį su sekimo numeriu – teko ieškoti pagal siuntėjo ir gavėjo duomenis, užtruko ilgiau.

10. Ką daryti, jei siunta iš Nyderlandų vėluoja?

Pirmiausia – patikrinti sekimo numerį. Jei nerodo judėjimo 2–3 dienas – skambinkite. Gali būti, kad siunta užstrigo dėl neteisingo adreso, muitinės patikrinimo (retai, bet būna), arba techninės problemos. Svarbu ne laukti savaitę, o iš karto reaguoti. Kuo greičiau pranešite, tuo greičiau išspręsime. Vienas siuntinys iš Roterdamo užstrigo Vokietijoje dėl avarijos – reikėjo organizuoti kitą transportą. Klientas sužinojo tik paskambinęs po 4 dienų.

Kainos – siuntos iš Nyderlandų

11. Kiek kainuoja siuntos siuntimas iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kaina panaši kaip ir į kitą pusę – priklauso nuo svorio, matmenų, maršruto. Maža siunta iki 5 kg – 15–25 eurų. Vidutinė, 10–20 kg – 30–50 eurų. Didelė, 30–50 kg – 50–90 eurų. Su „nuo durų iki durų" paslauga – papildomai 10–20 eurų. Aišku, tai orientacinės kainos. Vienas dalykas – kartais iš Nyderlandų gali būti šiek tiek brangiau, nes paėmimas Nyderlanduose kainuoja daugiau nei Lietuvoje. Bet skirtumas nedidelis.

12. Kas moka už siuntimą – siuntėjas ar gavėjas?

Paprastai moka siuntėjas. Bet gali būti ir kitaip – jei susitariama, kad gavėjas moka. Tai vadinama „mokėjimas gavėjo" arba „priešinga kryptimi". Bet tai ne visada įmanoma – priklauso nuo vežėjo. Paprasčiau, kai siuntėjas sumoka iš anksto, ir viskas aišku. Jei norite, kad gavėjas mokėtų – derinkite iš anksto. Vienas verslininkas iš Nyderlandų siuntė prekes klientams Lietuvoje su mokėjimu gavėjo – pusė atsisakė, nes nenorėjo mokėti. Dabar moka pats.

13. Ar yra skirtumas tarp kainų, jei siunčia fizinis ar juridinis asmuo?

Paprastai ne. Kaina priklauso nuo siuntos, ne nuo siuntėjo statuso. Bet juridiniai asmenys dažnai siunčia daugiau, todėl gauna geresnes kainas pagal sutartį. Fiziniai asmenys, siunčiantys retai – moka standartinę kainą. Bet tai ne diskriminacija, tiesiog kieko skirtumas. Jei fizinis asmuo siunčia dažnai – taip pat gali derėtis dėl geresnės kainos.

14. Kaip mokėti už siuntimą iš Nyderlandų?

Įvairiai – pavedimu, kortele, grynaisiais kurjeriui (retai). Paprasčiausia – pavedimu iš anksto. Siuntėjas Nyderlanduose perveda pinigus, gauna patvirtinimą, ir siunta paimama. Kitas variantas – gavėjas Lietuvoje moka prieš pristatymą. Trečias – sąskaita su atidėjimu, jei tai verslo klientas su sutartimi. Svarbu – mokėjimas turi būti atliktas prieš siuntos išvežimą, nebent susitarta kitaip.

15. Ar kainuoja papildomai, jei siunta paimama iš mažo Nyderlandų miestelio?

Gali būti. Dideliuose miestuose paėmimas pigiau, nes kurjeris jau važiuoja tuo maršrutu. Mažuose miesteliuose – gali būti papildomas mokestis už atstumą. Tai nėra dideli pinigai – paprastai 5–10 eurų – bet verta žinoti. Vienas klientas gyveno mažame miestelyje prie Maastrichto – paėmimas kainavo 12 eurų daugiau nei iš pačio Maastrichto. Neteisinga? Galbūt. Bet logistika yra logistika.

Specifika – siuntos iš Nyderlandų

16. Ką galima siųsti iš Nyderlandų į Lietuvą?

Beveik viską, išskyrus draudžiamus daiktus. Drabužius, elektroniką, mašinų dalis, baldus, maistą (ribotai), dovanas. Svarbu – jei siunčiate prekes, gali reikėti sąskaitos faktūros. Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai nereikia jokių papildomų dokumentų. Bet jei vertė didelė – geriau turėti pirkimo dokumentus. Vienas žmogus siuntė dviratį iš Amsterdamo – supakavo, nurodė vertę, viskas atvyko be problemų.

17. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant iš Nyderlandų?

Kol kas ne, nes abi šalys ES. Bet situacija gali keistis. Jei siunčiate vertingas prekes – virš tam tikros sumos – gali reikėti sąskaitos faktūros. Taip pat, jei siunčiate prekes verslui – PVM deklaracijos. Asmeninėms siuntoms paprastai nereikia. Bet visada verta pasitikslinti, ypač jei siunta brangi arba neįprasta.

18. Kaip siųsti didelius daiktus iš Nyderlandų?

Dideli daiktai – baldai, dviračiai, įranga – vežami kaip krovinys. Gali reikėti specialaus pakavimo, padėklo, keltuvo. Kaina skaičiuojama pagal svorį ir tūrį. Laikas gali būti ilgesnis. Svarbu – iš anksto suderinti, nes ne kiekvienas reisas tinka dideliems daiktams. Vienas klientas siuntė pianiną iš Hago – reikėjo specialaus transporto, užtruko 5 dienas, kainavo 300 eurų. Bet pianinas atvyko sveikas.

19. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų?

Ribotai. Sausi produktai – sūris (supakuotas), šokoladas, sausainiai – paprastai leidžiami. Bet švieži produktai, mėsa, pienas – ne. Olandų sūris – populiarus siuntinys, bet turi būti supakuotas, ne atviras. Alkoholis – tik nedideliais kiekiais asmeniniam naudojimui. Vienas žmogus siuntė dėžę olandiškų sūrių mamai į Kauną – viskas atvyko gerai, tik reikėjo tinkamai supakuoti, kad neprakaituotų.

20. Ką daryti, jei siunta iš Nyderlandų atvyko pažeista?

Nufotografuoti, pranešti per 24 valandas, išsaugoti pakuotę. Jei siunta apdrausta – pateikti draudimo dokumentus. Jei ne – vis tiek galite reikalauti kompensacijos pagal vežėjo atsakomybės ribas. Svarbu – greitai reaguoti. Kuo ilgiau lauksite, tuo mažesnė tikimybė gauti kompensaciją. Vienas klientas pranešė po savaitės – vežėjas atsisakė kompensuoti, nes per vėlai.

Praktiniai patarimai – siuntos iš Nyderlandų

21. Kaip paruošti siuntą siuntėjui Nyderlanduose?

Jei siuntėjas nežino, kaip supakuoti – nusiųskite instrukcijas. Stipri dėžė, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Adresas aiškiai parašytas – siuntėjo ir gavėjo. Jei siuntėjas nekalba lietuviškai – parašykite adresą lotyniškomis raidėmis. Ir svarbu – telefono numeris. Be telefono numerio kurjeris negali susisiekti. Vienas siuntėjas Nyderlanduose nenurodė telefono – kurjeris negalėjo rasti adreso, siunta vėlavo dvi dienas.

22. Ką daryti, jei siuntėjas Nyderlanduose nežino, kaip užpildyti dokumentus?

Galite padėti – atsiųsti užpildytą formą, kurią siuntėjas tik pasirašo. Arba galite užsakyti paėmimą patys iš Lietuvos – tada visus dokumentus tvarkome mes, o siuntėjas tik paima siuntą. Tai paprasčiau, ypač jei siuntėjas vyresnio amžiaus arba nekalba angliškai. Vienas klientas iš Klaipėdos visada pats užsako paėmimą mamai iš Amsterdamo – mama tik supakuoja ir atiduoda kurjeriui.

23. Ar galima siųsti siuntą iš Nyderlandų be siuntėjo adreso?

Ne. Siuntėjo adresas privalomas – be jo siunta nebus priimta. Tai reikalavimas, ne mūsų užgaida. Be siuntėjo adreso neįmanoma atsekti, iš kur siunta atėjo, ir kas yra atsakingas. Todėl visada nurodykite pilną siuntėjo adresą – gatvė, numeris, pašto kodas, miestas. Be išimčių.

24. Kaip elgtis, jei siunta iš Nyderlandų pasimetė?

Pirmiausia – paskambinti vežėjui su sekimo numeriu. Jei siunta tikrai pasimetė – pateikti pretenziją raštu. Jei siunta buvo apdrausta – gausite kompensaciją. Jei ne – kompensacija minimali. Svarbu – turėti įrodymus apie siuntos vertę. Be įrodymų – sunku gauti didelę kompensaciją. Vienas klientas prarado siuntą verta 800 eurų su draudimu – gavo visą sumą per dvi savaites. Kitas prarado be draudimo – gavo 50 eurų po mėnesio.

25. Ką patartumėte pirmą kartą gaunančiam siuntą iš Nyderlandų?

Būti pasiekiamu. Nurodyti teisingą adresą ir telefono numerį. Būti namuose arba palikti įgaliojimą kitam asmeniui. Ir – jei kažkas neaišku, skambinti. Pirmas kartas visada kelia nerimą, bet procesas paprastas. Siunta paimama Nyderlanduose, vežama į Lietuvą, pristatoma į namus. Viskas. Vienas žmogus pirmą kartą gavo siuntą iš Nyderlandų – bijojo, kad kažkas negerai. Siunta atvyko per 3 dienas, sveika ir saugi. Dabar gauna reguliariai.

Siuntos iš Nyderlandų į Lietuvą nuo durų iki durų – patogiausias būdas gauti siuntą iš užsienio. Nereikia niekur važiuoti, nereikia nieko organizuoti – tik užsisakyti paslaugą ir laukti kurjerio. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti duomenis, ir viskas bus gerai.