Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą nuo durų iki durų

Dirbant su pervežimais pastebiu, kad vis daugiau žmonių ieško būdų siųsti siuntas iš Nyderlandų į Lietuvą. Dažniausiai tai lietuviai, gyvenantys Amsterdame ar Roterdame, kurie nori nusiųsti dovanų šeimai arba parsisiųsti kažką, ko negali rasti Lietuvoje. „Nuo durų iki durų" skamba patraukliai, bet praktikoje yra niuansų. Pavyzdžiui, vienas klientas iš Eindhoveno bandė siųsti sunkų įrankių komplektą – neįvertino, kad ne visi kurjeriai gali pakelti tokius svorius be papildomos įrangos.

Procesas – siuntinių vežimas iš Nyderlandų nuo durų

1. Kaip veikia „nuo durų iki durų" paslauga iš Nyderlandų?

Paprastai: užsakote internetu arba telefonu, nurodote paėmimo adresą Nyderlanduose, mes atsiunčiame kurjerį, kuris paima siuntą iš jūsų namų ar biuro. Tada siunta keliauja į Lietuvą ir pristatoma gavėjui tiesiai į namus. Bet tai priklauso nuo to, kur tiksliai esate Nyderlanduose – jei kaime, gali tekti atvežti siuntą į artimiausią paėmimo punktą. (Kartą klientas gyveno mažame miestelyje be tiesioginio kurjerių maršruto – teko ieškoti sprendimo.)

2. Kiek laiko reikia laukti kurjerio atvykstant?

Dažniausiai 1-2 darbo dienos nuo užsakymo. Bet jei skubu, galima sutarti dėl greitesnio paėmimo – už papildomą mokestį. Vienas klientas norėjo, kad paimtume tą pačią dieną – pavyko, bet kaina buvo beveik dviguba. (Skubumas kainuoja.) Geriausia planuoti iš anksto.

3. Ar kurjeris padeda supakuoti siuntą?

Ne, kurjeris tik paima jau supakuotą siuntą. Pakavimu turite pasirūpinti patys. (Žinau, tai ne visada patogu, ypač jei siunčiate kažką nestandartinio.) Mūsų puslapyje yra patarimų, kaip tinkamai supakuoti, bet pačių pakavimo medžiagų neteikiame Nyderlanduose – tik Lietuvoje.

4. Ką daryti, jei neturiu spausdintuvo siuntos etiketei?

Galiu atsiųsti etiketę el. paštu, ją galima parodyti kurjeriui telefone. Arba galime atspausdinti etiketę paėmimo metu, jei kurjeris turi galimybę. Bet tai ne visada pavyksta – geriau pasirūpinti spausdintuvu iš anksto. (Vienas klientas neturėjo spausdintuvo, tai kurjeriui teko ranka rašyti duomenis – užtruko, bet pavyko.)

5. Ar galima siuntą atvežti tiesiai į jūsų sandėlį Nyderlanduose?

Taip, bet mūsų sandėlis nėra viešas – reikia iš anksto susitarti dėl laiko. Adresas nėra skelbiamas viešai dėl saugumo. (Kartą žmogus atvažiavo be perspėjimo – niekas nebuvo vietoje.) Geriau naudotis kurjerio paslauga arba susitarti dėl vizito.

Kainos – siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą

6. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Amsterdamo į Vilnių?

Už nedidelę dėžę iki 10 kg – apie 40-50 eurų. Tai brangiau nei iš Lietuvos į Nyderlandus, nes maršrutas mažiau populiarus ir mašinos ne visada grįžta pilnos. (Kartais vežame tik keletą siuntų atgal, tai kaina turi padengti kelionės išlaidas.) Dideliems kroviniams kaina derinama individualiai.

7. Ar yra papildomas mokestis už paėmimą iš namų?

Įprastai ne, jei adresas yra didmiestyje ir pasiekiamas kurjerio maršrutu. Jei gyvenate atokioje vietoje, gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis už atstumą. (Pavyzdžiui, iš kokio mažo kaimelio Šiaurės Nyderlanduose – tada taip.) Visada nurodykite tikslų adresą užklausoje, kad galėtume paskaičiuoti.

8. Kaip mokėti – eurais ar litais?

Priimame eurus, nes dirbame abiejose šalyse. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba kortele per mūsų sistemą. (Grynaisiais nerekomenduoju – per daug rizikinga.) Valiutos keitimas vyksta automatiškai pagal tos dienos kursą.

9. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo miesto Nyderlanduose?

Šiek tiek. Iš Amsterdamo ar Roterdamo pigiau, nes ten dažniau važiuojame. Iš mažesnių miestų gali būti brangiau dėl papildomo atstumo. (Kartą siuntėm iš Leeuwarden – kaina buvo 15% didesnė nei iš Amsterdamo.) Tai normalu logistikoje.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą įmonei?

Taip, jei siunčiate įmonės vardu, išrašome sąskaitą su visais rekvizitais. Tiesiog nurodykite tai užsakymo metu. (Kartais žmonės pamiršta, tada siunčiame sąskaitą asmeniui, o jie nori įmonės – tenka perrašyti.)

Terminai – nuo durų iki durų siuntos iš Nyderlandų

11. Kiek dienų užtrunka pristatymas į Lietuvą?

3-4 darbo dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Pirmą dieną paimame, antrą dieną siunta keliauja, trečią dieną pasiekia Lietuvą, ketvirtą dieną pristatome gavėjui. Bet tai idealus scenarijus. (Kartą dėl eismo įvykio Vokietijoje siunta vėlavo dviem dienomis – niekas negali to numatyti.)

12. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną Lietuvoje?

Galima nurodyti pageidavimą, bet negalime garantuoti tikslios dienos. Priklauso nuo to, kada siunta pasiekia Lietuvą ir kada kurjeris važiuoja į tą rajoną. (Jei norite pristatyti šeštadienį, tai gali būti sudėtinga – dauguma kurjerių dirba tik darbo dienomis.)

13. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje nebus namuose?

Paliekame pranešimą ir bandome pristatyti kitą dieną. Arba galime palikti siuntą pas kaimyną, jei sutinkate. (Vienas klientas prašė palikti prie durų – rizikinga, bet sutikome.) Geriausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas telefonu.

14. Ar siuntos juda savaitgaliais?

Ne, savaitgaliais siuntos stovi sandėliuose. Jei paėmėme penktadienį, išvyks tik pirmadienį. (Tai dažnai nuvilia žmones, bet logistika neveikia 24/7.) Planuokite taip, kad siuntos paėmimas būtų darbo dieną.

Dokumentai – siuntų vežimas iš Nyderlandų

15. Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant iš Nyderlandų?

Tas pačias kaip ir siunčiant iš Lietuvos: siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys, vertė. Jei siunčiate prekes, gali reikėti sąskaitos faktūros kopijos. (Kartą siuntėme naudotus drabužius – muitinė prašė įrodyti, kad tai ne prekės pardavimui.)

16. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Nyderlandų?

Ne, nes Nyderlandai ir Lietuva yra ES viduje. Bet jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą (apie 1000 eurų), gali tekti pildyti tam tikrus dokumentus. Asmeninėms siuntoms tai retai aktualu. (Aišku, jei siunčiate brangią elektroniką, geriau pasitikslinti.)

17. Kaip teisingai nurodyti siuntos turinį?

Kuo tiksliau: ne „daiktai“, o „drabužiai“, „knygos“, „elektronika“. Jei yra keli daiktai, išvardinkite pagrindinius. (Vienas klientas parašė „asmensiniai daiktai“ – muitinė užklausė, kas tai per daiktai, ir siunta vėlavo.) Kuo aiškiau, tuo greičiau.

18. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų?

Tam tikrą maistą galima, bet yra apribojimų. Negalima siųsti mėsos, pieno produktų be specialių leidimų. Sausus produktus, saldainius, kavą – galima. (Kartą siuntėme olandišką sūrį – muitinė sulaikė, kol gavome veterinarinį leidimą.) Geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

Specifika – durų iki durų siuntos iš Nyderlandų

19. Ar vežate trapius daiktus, pavyzdžiui, porcelianą?

Vežame, bet reikalaujame labai geros pakuotės. Jei siunta sudužo dėl prastos pakuotės, neatsakome. (Vienas klientas siuntė močiutės porcelianą – supakavo tik į laikraštį. Žinoma, sudužo. Kaltino mus, bet pakuotė buvo jo atsakomybė.) Rekomenduojame burbulinę plėvelę ir tvirtą dėžę.

20. Ką daryti, jei siunta per didelė ar per sunki?

Praneškite iš anksto. Standartiniai kurjeriai gali pakelti iki 30-40 kg. Jei siunta sunkesnė, reikia specialaus transporto. (Kartą klientas norėjo siųsti 60 kg svorį – teko siųsti specialią mašiną, kainavo daugiau.) Visada nurodykite tikslų svorį ir matmenis.

21. Ar galima siųsti dviratį iš Nyderlandų?

Galima, bet tai sudėtinga. Dviratį reikia išardyti arba supakuoti į specialią dėžę. (Vienas klientas bandė siųsti dviratį be pakuotės – kurjeris atsisakė paimti.) Geriau kreiptis į specializuotas dviračių siuntimo paslaugas.

22. Kaip elgtis su siuntomis, kuriose yra skysčių?

Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, kad neišsilietų. Pageidautina atskiras sandarus maišelis. (Kartą išsiliejo šampūnas – sugadino kitas siuntas tame pačiame krovinyje.) Jei siunčiate brangius skysčius, pavyzdžiui, vyną, reikia papildomos apsaugos.

23. Ar siuntos yra draustos transportavimo metu?

Pagrinė draudimo suma yra, bet ji nedidelė. Jei siunčiate kažką vertingo, rekomenduoju papildomą draudimą. (Ypač jei siunčiate elektroniką ar brangius daiktus.) Draudimo kaina nėra didelė, bet ramybė verta tų kelių eurų.

24. Ką daryti, jei noriu atšaukti siuntą?

Galima atšaukti, jei siunta dar neišvežta iš Nyderlandų. Jei jau kelyje, gali tekti mokėti už grąžinimą. (Vienas klientas atšaukė, kai siunta jau buvo Vokietijoje – grąžinimas kainavo beveik tiek pat, kiek siuntimas.) Geriau apgalvoti prieš siunčiant.

Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą nuo durų iki durų yra patogus, bet reikalauja pasiruošimo. Svarbiausia – tinkama pakuotė, aiškūs dokumentai ir realūs lūkesčiai. Nors procesas skamba paprastai, yra niuansų, ypač su atokiais adresais ar nestandartinėmis siuntomis. Jei kyla abejonių, visada geriau pasitarti prieš siunčiant, nei vėliau spręsti problemas. Mūsų tikslas – kad siunta pasiektų gavėją saugiai ir be papildomų rūpesčių.