Siuntinių pervežimas iš Klaipėdos į Amsterdamą

Klaipėda – uostamiestis, jūrininkų miestas, vartai į pasaulį. Bet ne visi žino, kad iš Klaipėdos galima siųsti siuntas ne tik laivais, bet ir sausuma – tiesiai į Amsterdamą. Mes vežame šiuo maršrutu jau trejus metus, ir kiekvienais metais siuntų daugėja. Klaipėdiečiai atranda, kad nereikia vežti siuntos iki Vilniaus ar Kauno, kad nusiųsti į Nyderlandus. Galima tiesiai iš Klaipėdos. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai veikia.

Maršrutas – siuntos iš Klaipėdos į Amsterdamą

1. Kokiu keliu vežate siuntas iš Klaipėdos?

Klaipėda – Kaunas – Varšuva – Berlynas – Hanoveris – Amsterdamas. Apie 1500 kilometrų. Pirmiausia surenkame siuntas Klaipėdoje, tada važiuojame per Kauną – ten prisijungia kitos siuntos. Tada toliau per Lenkiją ir Vokietiją iki Amsterdamo. Vienas vairuotojas pasakojo, kad žiemą, kai Klaipėdoje pūga, užtruko 3 valandas tik išvažiuoti iš miesto. Bet tai retai. Dažniausiai – sklandžiai. Kelias pažįstamas, vairuotojai žino kiekvieną posūkį.

2. Kiek laiko trunka kelionė iš Klaipėdos į Amsterdamą?

2-3 darbo dienos. Ilgiau nei iš Kauno ar Vilnių, nes Klaipėda toliau nuo pagrindinio maršruto. Pirmiausia reikia pasiekti Kauną – tai papildomos 2-3 valandos. Tada tas pats maršrutas kaip iš Kauno. Vienas klientas skundėsi, kad siunta iš Klaipėdos vėlavo ilgiau nei iš Kauno – paaiškinome, kad atstumas didesnis. Jis suprato. Jei reikia skubiai – galima tartis dėl tiesioginio reiso, bet tai brangiau. Daugumai užtenka standartinio termino.

3. Ar paimate siuntas tiesiai iš Klaipėdos?

Taip, turime kurjerį Klaipėdoje. Jis surenka siuntas iš skirtingų vietų – namų, biurų, parduotuvių. Tada viskas sukraunama į vieną automobilį ir vežama į Kauną, o iš ten – į Amsterdamą. Vienas klientas gyvena Klaipėdos priemiestyje – kurjeris atvyko, paėmė siuntą, viskas. Kitas – Klaipėdos centre, senamiestyje – taip pat be problemų. Svarbu – tikslus adresas ir kontaktinis telefono numeris. Be to kurjeris gali pasimesti, ypač Klaipėdoje, kur gatvės kartais painios.

4. Kada kurjeris atvyksta į Klaipėdą paimti siuntų?

Deriname individualiai. Paprastai siūlome rytinį langą – 8-12 val. arba popietinį – 13-17 val. Jei reikia tikslaus laiko – galima tartis, bet negarantuojame. Vienas klientas prašė atvykti tiksliai 9:00 – kurjeris atvyko 9:15. Klientas jau buvo išėjęs. Teko derinti kitą dieną. Mieliau būtume atvykę 8:30, bet klientas reikalavo tikslaus laiko. Kartais lankstumas iš abiejų pusių padeda išvengti nereikalingų problemų.

5. Ar vežate iš kitų Vakarų Lietuvos miestų?

Taip, ne tik iš Klaipėdos. Paimame siuntas iš Kretingos, Palangos, Gargždų, Šilutės – bet kur Vakarų Lietuvoje. Tiesa, už miestų ribų gali būti taikomas papildomas mokestis už atstumą. Vienas klientas iš Palangos prašė paimti siuntą – atvažiavome, paėmėme, pridėjome 10 eurų už papildomą atstumą. Klientas suprato. Jei gyvenate ne Klaipėdoje – praneškite, paskaičiuosime galutinę kainą su paėmimu. Ne visada brangiau – kartais kitas klientas tame pačiame mieste, ir važiuojame bet kokiu atveju.

Kainos – siuntų vežimas iš Klaipėdos

6. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Klaipėdos į Amsterdamą?

Maža siunta – iki 5 kg – apie 18-25 eurų. Standartinė – 10-20 kg – 30-45 eurų. Didelė – 30-50 kg – 60-85 eurų. Brangiau nei iš Kauno ar Vilnių, nes atstumas didesnis. Vienas klientas siuntė 15 kg dėžę iš Klaipėdos – kaina buvo 38 eurai. Tas pats svoris iš Kauno būtų kainavęs 32 eurus. Skirtumas – 6 eurai už papildomą atstumą. Logiška. Visada prašome tikslaus adreso, kad galėtume pateikti tikslią kainą.

7. Ar kainos skiriasi nuo kitų miestų?

Taip, Klaipėda – brangiau nei Kaunas ar Vilnius, bet pigiau nei maži miesteliai. Logika paprasta – kuo toliau nuo pagrindinio maršruto, tuo brangiau. Klaipėda yra už 300 km nuo Kauno – tai papildomas kelias. Vienas klientas klausė, kodėl siunta iš Klaipėdos kainuoja daugiau nei iš Kauno – paaiškinome, kad reikia papildomai važiuoti 300 km. Suprato. Bet skirtumas nedidelis – 5-10 eurų. Ne tragedija.

8. Kaip sumažinti siuntimo išlaidas?

Keli būdai. Pirma – supakuoti kompaktiškai. Kuo mažesnė dėžė – tuo mažesnė kaina. Antra – neskubėti. Skubus pristatymas kainuoja dvigubai. Trečia – atvežti siuntą patiems į mūsų tašką Klaipėdoje – sutaupysite kurjerio mokestį. Vienas klientas visada atveža pats – sako, kad taip pigiau. Ketvirta – siųsti ne vieną, o kelias siuntas kartu – galima gauti nuolaidą. Penkta – būti nuolatiniu klientu. Nuolaidos taikomos, bet reikia užsidirbti.

9. Ar taikote nuolaidas verslo klientams?

Taip, verslo klientams – specialios kainos. Priklauso nuo apimčių. Viena įmonė iš Klaipėdos siunčia prekes į Amsterdamą kas savaitę – gauna 25 proc. nuolaidą. Kita – kas mėnesį – 15 proc. Nuolaida auga su kiekiu. Bet tai ne automatiškai – reikia tartis. Vienas verslininkas atėjo ir pasakė „duokite nuolaidą" – paklausėme, kiek siunčia. „Kartą per metus." Nuolaidos nėra. Nuolaidos – už lojalumą, ne už gražias akis.

10. Kada reikia mokėti už siuntą iš Klaipėdos?

Dauguma moka iš anksto – pavedimu. Galima mokėti ir gavus siuntą – kurjeriui grynaisiais. Tada kaina kiek didesnė. Vienas klientas visada moka gavęs – sako, kad taip saugiau. Suprantame, bet tai papildomas darbas kurjeriui. Todėl mokestis. Jei mokate iš anksto – pigiau, paprasčiau. Pasirinkimas jūsų. Svarbu – susitarti prieš siuntą, ne po jos.

Dokumentai – siuntų dokumentacija iš Klaipėdos

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Klaipėdos?

Tas pats kaip ir iš kitų miestų – užpildote mūsų formą. Siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys, svoris, matmenys. Asmeniniai daiktai – tiek užtenka. Prekės – pridėkite pirkimo dokumentą. Įmonės – sąskaita faktūra, važtaraštis. Vienas klientas iš Klaipėdos siuntė asmeninius daiktus – drabužius, knygas. Užpildė formą, viskas. Kitas – jūrininkas – siuntė laivo dokumentus. Pridėjo sąskaitą faktūrą. Trečias – įmonė – pilną dokumentų paketą. Kuo daugiau – tuo geriau.

12. Ar skiriasi dokumentacija nuo kitų miestų?

Ne, dokumentacija ta pati. Nesvarbu, ar siunčiate iš Klaipėdos, Kauno ar Vilniaus – formos vienodos. Vienintelis skirtumas – paėmimo adresas. Vienas klientas klausė, ar reikia specialių dokumentų siunčiant iš uostamiesčio – ne, nereikia. Klaipėda – ne užsienis, tai Lietuva. Tos pačios taisyklės, tas pats procesas. Tik atstumas kitas.

13. Kaip teisingai užpildyti formą?

Paprasta. Siuntėjo duomenys – vardas, pavardė, adresas Klaipėdoje, telefonas, el. paštas. Gavėjo – tas pats, tik Amsterdame. Siuntos turinys – trumpas aprašymas. Svoris, matmenys. Viskas. Bet patikrinkite duomenis du kartus. Vienas klientas nurodė neteisingą gavėjo telefono numerį – kurjeris Amsterdame skambino į niekur. Užtruko, kol suradome teisingą. Kita situacija – klientas nurodė seną adresą, kuriame gavėjas nebegyveno. Siunta klaidžiojo. Patikrinkite prieš siunčiant.

14. Ką daryti, jei dokumentuose klaida?

Praneškite kuo greičiau. Jei siunta dar Klaipėdoje – pataisysime. Jei jau pakeliui – bandysime. Vienas klientas nurodė neteisingą gavėjo vardą – viena raidė. Kurjeris ieškojo asmens su kita pavarde – nerado. Užtruko. Kita situacija – klientas nurodė neteisingą miestą – vietoj Amsterdamo – Amersfoort. Kurjeris važiavo ne ten. Klaidos kainuoja laiko ir nervų. Patikrinkite prieš siunčiant.

15. Ar reikia muitinės dokumentų?

Ne. Klaipėda–Amsterdamas – ES viduje. Laisvas prekių judėjimas. Jokių muitų, jokių deklaracijų. Vienintelis atvejis – jei vežate labai didelį kiekį prekių. Bet net tada – retai tampa problema. Vienas klientas klausė, ar reikia kažko specialaus siunčiant iš uostamiesčio – ne, nereikia. Klaipėda – ne užsienis. Tos pačios taisyklės kaip ir visoje Lietuvoje.

Pakavimas – siuntų paruošimas iš Klaipėdos

16. Kaip supakuoti siuntą kelionei iš Klaipėdos?

Tvirta dėžė, lipni juosta, minkšta medžiaga viduje. Tas pats kaip ir iš kitų miestų. Bet atstumas didesnis – siunta keliauja ilgiau. Todėl pakuotė turi būti dar tvirtesnė. Vienas klientas siuntė trapius daiktus iš Klaipėdos – supakavo į ploną dėžę. Po 1500 km kelionės – dėžė sulamdyta, daiktai sugadinti. Ne mūsų kaltė – pakuotė per silpna. Investuokite į gerą pakavimą, ypač jei siunta keliaus toli.

17. Ar galite supakuoti Klaipėdoje?

Taip, turime partnerį Klaipėdoje, kuris gali supakuoti. Kaina – nuo 10 eurų. Vienas klientas pirko didelį akvariumą Klaipėdoje – prašė supakuoti profesionaliai. Mūsų partneris supakavo – putplastis, plėvele, tvirta dėžė. Atvyko į Amsterdamą sveikas. Bet jei norite sutaupyti – supakuokite patys. Tik darykite tai gerai. Ilgas kelias – daugiau galimybių kažkam nutikti.

18. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Fotografuokite, praneškite per 24 valandas, saugokite pakuotę. Mes vertiname žalą. Standartinis draudimas – iki 100 eurų. Vienas klientas gavo sulaužytą veidrodį iš Klaipėdos – vertė 120 eurų, draudimas tik 100. Teko kompensuoti skirtumą. Kitas – sugadintą elektroniką – buvo apsidraudęs už 300 eurų – gavo pilną kompensaciją. Jei siunčiate kažką vertingo – apsvarstykite papildomą draudimą. Ilgas kelias – didesnė rizika.

19. Kaip žymėti siuntą iš Klaipėdos?

AIškus lipdukas su duomenimis. Mes suteikiame lipdukus. Jei neturite spausdintuvo – užrašykite ranka. Adresas, telefonas, vardas. „ŠIA PUSE Į VIRŠŲ" jei reikia. Ir mūsų sekimo numeris. Vienas klientas siuntė skysčius – neužrašė. Siunta atvyko apversta – skystis prasisunkė. Žymėkite aiškiai. Ypač siunčiant tolimą atstumą – kuo daugiau informacijos, tuo geriau.

20. Ar galima siųsti didelius daiktus iš Klaipėdos?

Galima, bet reikia pranešti iš anksto. Dideli daiktai – baldai, dviračiai, sporto įranga – reikalauja specialaus transporto. Vienas klientas siuntė jachtos dalį iš Klaipėdos – 2 metrų ilgio. Reikėjo specialaus automobilio. Kaina – 150 eurų. Bet pavyko. Kitas siuntė pianiną – dar sudėtingiau, reikėjo dviejų žmonių krovimui. Kaina – 200 eurų. Dideli daiktai – didelės kainos. Bet jei reikia – vežame.

Pristatymas – siuntų pristatymas iš Klaipėdos

21. Per kiek laiko siunta pasiekia Amsterdamą iš Klaipėdos?

2-3 darbo dienos. Ilgiau nei iš Kauno, nes atstumas didesnis. Pirmadienį paimta – ketvirtadienį ar penktadienį Amsterdame. Bet tai priklauso nuo daug ko. Eismo sąlygos, sienos, papildomi sustojimai. Vienas klientas skundėsi, kad siunta iš Klaipėdos vėlavo – paaiškėjo, kad pirmiausia reikėjo surinkti siuntas iš kitų Vakarų Lietuvos miestų. Užtruko. Jei reikia skubiai – praneškite, bandysime rasti sprendimą.

22. Ar galima sekti siuntą iš Klaipėdos?

Taip, tas pats sekimo numeris kaip ir visoms siuntoms. Sistema rodo – paimta Klaipėdoje, pasiekė Kauną, pasiekė Lenkiją, pasiekė Vokietiją, pasiekė Amsterdamą. Bet ne realiu laiku. Atnaujinimai kas kelias valandas. Vienas klientas skambino kas pusvalandį – „kodėl niekas nesikeičia?" Paaiškinome, kad vairuotojas tiesiog važiuoja. Reikia kantrybės.

23. Kur Amsterdame pristatote siuntas iš Klaipėdos?

Visur. Centras, priemiesčiai, biurai, sandėliai – bet kur. Svarbu tikslus adresas. Vienas klientas gyvena Amsterdamo priemiestyje – pristatėme be problemų. Kitas – centre, kur sunku privažiuoti – užtruko ilgiau, bet pristatėme. Jei gyvenate sunkiai pasiekiamoje vietoje – praneškite iš anksto.

24. Ką daryti, jei gavėjas Amsterdame nepasiekiamas?

Kurjeris bando susisiekti telefonu. Jei atsiliepia – susitaria. Jei ne – palieka pranešimą. Gavėjas turi susisiekti per 3 darbo dienas. Jei ne – siunta grąžinama atgal į Klaipėdą. Vienas klientas nurodė draugo adresą, bet draugas išvykęs. Telefonas išjungtas. Kurjeris laukė, bandė, paliko pranešimą. Galiausiai draugas grįžo po savaitės – siunta jau buvo pakeliui atgal. Teko siųsti iš naujo. Praneškite gavėjui iš anksto.

25. Ar galima pakeisti pristatymo adresą siuntai jau esant kelyje?

Galima, bet ne visada paprasta. Jei siunta dar nepasiekė Amsterdamo – pakeisti lengva. Jei kurjeris jau pakeliui – sudėtingiau. Vienas klientas pakeitė adresą, kai siunta jau buvo Amsterdame – kurjeris turėjo grįžti. Užtruko. Kuo anksčiau pranešite – tuo lengviau. Adreso keitimas gali kainuoti papildomai.

26. Kaip elgtis, jei siunta iš Klaipėdos dingo?