Siuntiniai iš Olandijos į Klaipėdą

Prieš porą savaičių skambina vyriškis iš Klaipėdos – sako, jo sesuo gyvena Amsterdame ir nori atsiųsti vaikų drabužius. Klausia, ar vežame iš Olandijos į Klaipėdą. Sakau – taip, vežame. Tada jis klausia, kiek kainuos, kada bus, ar saugu. Ir tada suprantu – dauguma žmonių nežino, kaip veikia tarptautiniai pervežimai, kol patys to neprireikia. Štai kodėl rašau šį tekstą – kad atsakyčiau į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių vežimą iš Olandijos į Klaipėdą. Remiuosi tuo, ką matau kasdien, ne teorija.

Kainos – siuntiniai iš Olandijos į Klaipėdą

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Olandijos į Klaipėdą?

Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 20–30 eurų. Vidutinis, 10–15 kg – 35–50 eurų. Didesni – pagal susitarimą. Bet tai labai apytikrės sumos, nes kiekvienas vežėjas skaičiuoja pagal savo sistemą. Mes naudojame paprastą formulę – svoris arba tūrinis svoris, kas didesnis. Tūrinis svoris reiškia, kad didelė, bet lengva dėžė gali kainuoti daugiau nei maža, bet sunki. Todėl visada prašome nurodyti ir matmenis, ne tik svorį. Telefonu paskaičiuojame per kelias minutes.

2. Ar kaina skiriasi nuo siuntimo į Vilnių?

Šiek tiek. Klaipėda yra toliau nuo pagrindinio maršruto nei Vilnius, tad pristatymas į Klaipėdą gali kainuoti 5–10 eurų daugiau. Bet tai ne taisyklė – kartais, kai surenkame daug siuntų į Klaipėdą, kaina būna tokia pati kaip į Vilnių. Priklauso nuo to, kiek siuntų tuo metu yra. Mes stengiamės išlaikyti kainas kuo vienodesnes, bet logistika yra logistika – toliau reiškia brangiau.

3. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, yra. Net jei siunčiate labai mažą siuntinį – voką su dokumentais – minimalus mokestis yra. Paprastai apie 15–20 eurų. Tai gali atrodyti daug už vieną voką, bet reikia suprasti – mes vežame ne tik jūsų voką, bet ir visą automobilį. Degalai, vairuotojo atlyginimas, keltai, keliai – viskas kainuoja. Todėl minimalus mokestis yra būtinas, kad maršrutas apsimokėtų.

4. Kaip mokėti už siuntą?

Pavedimu prieš išvežant arba grynais per kurjerį, kai jis paima siuntą. Nuolatiniai klientai kartais moka mėnesio pabaigoje pagal sąskaitą. Mes nepriimame kortelių tiesiogiai – galima pavedimu arba grynais. Olandijoje populiarus iDEAL, bet mes jo nenaudojame. Lietuvoje – pavedimas arba grynais. Paprasta.

Terminai – siuntiniai Olandija Klaipėda

5. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Klaipėdą?

3–5 darbo dienos. Tai viena diena ilgiau nei į Vilnių, nes Klaipėda yra kitame Lietuvos gale. Siuntos pirmiausia atvyksta į Vilnių, o tada išvežiojamos į kitus miestus. Kartais, jei susidaro pakankamai siuntų į Klaipėdą, vežame tiesiogiai – tada greičiau. Bet tai ne kasdien, o pagal poreikį. Standartiškai – penkios darbo dienos.

6. Ar galima greičiau?

Galima, bet kainuos daugiau. Express pristatymas į Klaipėdą – 2–3 dienos, bet kaina gali būti dvigubai didesnė. Express reiškia, kad siunta išvažiuoja iš karto, be laukimo kitų siuntų, ir važiuoja tiesiai į Klaipėdą, ne per Vilnių. Jei reikia – organizuojame. Bet dažniausiai žmonės renkasi standartinį variantą, nes kainos skirtumas yra reikšmingas.

7. Kada geriausia atiduoti siuntą?

Pirmadienį arba antradienio rytą. Tada siunta spėja išvažiuoti tą pačią savaitę ir pasiekti Klaipėdą iki penktadienio. Trečiadienį – dar spėjama, bet jau įtempta. Ketvirtadienį ar penktadienį – greičiausiai kitą savaitę. Savaitgaliais nevežame. Taip paprasta.

8. Ar švenčių dienomis siuntos juda?

Ne. Per šventes visi ilsisi – ir mes, ir keliai, ir keltai. Todėl jei planuojate siųsti prieš Kalėdas, Velykas ar kitas šventes, darykite tai iš anksto. Ypač prieš Kalėdas – gruodžio antroje pusėje visi vežėjai perkrauti, ir siuntos gali vėluoti. Geriausia siųsti iki gruodžio vidurio, kad spėtų.

Pakavimas – siuntiniai į Klaipėdą

9. Kaip supakuoti siuntinį vežimui į Klaipėdą?

Taip pat, kaip bet kuriam kitam tarptautiniam pervežimui – tvirtai. Gofruoto kartono dėžė, tarpai užpildyti, lipni juosta aplink. Jei trapi daiktai – burbulinė plėvele, putplastis, „TRAPU“ užrašas. Siunta keliaus mažiausiai tris dienas, bus perkraunama bent du kartus – tai daugiau nei pakankamai, kad kažkas nutiktų, jei pakuotė prasta. Investuokite į gerą pakavimą – tai pigiau nei kompensacija už sudužusį daiktą.

10. Ar galima siųsti maistą iš Olandijos į Klaipėdą?

Sausą maistą – taip. Šokoladą, sausainius, prieskonius – be problemų. Šviežią ar šaldytą – ne, tam reikia specialaus transporto. Olandiškas sūris – galima, bet vasarą rizikinga. Vieną kartą vežėme sūrį liepą – atvyko, bet jau ne toks. Alkoholis – galima, bet tinkamai supakuotas. Bendrai – maistą siųsti galima, bet reikia galvoti apie temperatūrą ir laiką.

11. Kaip siųsti drabužius?

Drabužius – į dėžę arba tvirtą maišą. Jei daug drabužių – kompresiniai maišai padeda sutaupyti vietos. Jei vertingi – kostiumai, suknelės – dėžė su pakabomis. Paprasti drabužiai – užtenka ir dėžės. Svarbu, kad drabužiai nesušlaptų – todėl maišas viduje, net jei dedate į dėžę. Lietuvoje, ypač Klaipėdoje, drėgna, ir kartais siuntos pastovėję sandėlyje sugeria drėgmę.

12. Ką daryti su dideliais siuntiniais?

Dideli siuntiniai – baldai, dviračiai, didelės dėžės – reikia specialaus transporto. Kaina didesnė, terminas ilgesnis. Bet jei reikia – vežame. Svarbu iš anksto pranešti, kad siuntinys didelis – taip galime suplanuoti tinkamą transportą. Jei atnešate staigmeną – didžiulę dėžę, apie kurią nebuvo kalbėta – gali tekti laukti, kol surasime vietos.

Dokumentai – siuntiniai iš Olandijos formalumai

13. Kokių dokumentų reikia?

Siuntos lapas su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Jei siunčiate prekes – sąskaita faktūra. Jei asmeninius daiktus – sąrašas. Telefonų numeriai abiejų pusių – labai svarbu. Be telefono numerio gavėjo pusėje kurjeris Klaipėdoje gali nerasti adreso – ypač jei tai ne centras, o uostamiesčio pakraštys.

14. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Ne. Lietuva ir Olandija yra ES, tad laisvas prekių judėjimas. Muitinės deklaracijos nereikia. Bet jei siunčiate kažką labai vertingo – brangią elektroniką, papuošalus – verta turėti pirkimo dokumentus. Kartais vyksta patikros, ir gerai turėti įrodymą, kad tai ne kontrabanda.

15. Kaip nurodyti Klaipėdos adresą?

Klaipėdos adresai paprasti – gatvė, numeris, butas, pašto kodas, miestas. LT-9XXXX formatas. Svarbu nurodyti tikslų pašto kodą – Klaipėda didelis miestas, ir neteisingas pašto kodas gali reikšti, kad siunta atsidurs kitame miesto gale. Taip pat nurodykite telefono numerį – kurjeris skambins prieš pristatymą.

Gavimas – siuntos atsiėmimas Klaipėdoje

16. Kaip pristatomos siuntos Klaipėdoje?

Tiesiai į nurodytą adresą. Prieš pristatydami skambiname. Jei gavėjo nėra – bandome suderinti kitą laiką. Klaipėdoje pristatome bet kur – nuo senamiesčio iki Melnragės ar Girulių. Užmiestyje – pagal susitarimą, kartais už papildomą mokestį.

17. Ar galima atsiimti siuntą patiems?

Galima, jei turime surinkimo punktą Klaipėdoje. Kartais turime, kartais ne – priklauso nuo to, kiek siuntų tuo metu yra Klaipėdoje. Jei yra – galite atvažiuoti ir atsiimti, sutaupydami pristatymo mokestį. Jei nėra – pristatome tiesiai. Paklauskite – visada pasakysime.

18. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Fotografuokite. Iš karto. Išorinę pakuotę, vidų, pažeidimą. Tada susisiekite su mumis ir atsiųskite nuotraukas. Mes peržiūrėsime ir nuspręsime dėl kompensacijos ar pretenzijos. Svarbu – neardykite visko iki galo prieš fotografuodami. Ir nesiimkite remontuoti patys – tada sunku įrodyti, kad pažeidimas buvo prieš jums gaunant.

Specifika – siuntiniai Olandija Klaipėda

19. Kodėl Klaipėda, o ne Vilnius?

Dauguma vežėjų veža tik į Vilnių, o iš ten siuntos keliauja toliau. Mes vežame ir tiesiai į Klaipėdą, kai susidaro pakankamai siuntų. Tai reiškia greičiau ir patogiau gavėjui. Klaipėda yra uostamiestis, ir ten gyvena nemažai žmonių, kurie dirba logistikos srityje – jiems patogu gauti siuntas tiesiai, ne per Vilnių.

20. Ar vežate ir į kitus Vakarų Lietuvos miestus?

Taip – Palanga, Kretinga, Telšiai, Plungė. Bet tai jau priklauso nuo to, ar yra pakankamai siuntų. Jei viena siunta į Palangą – gali tekti laukti, kol susidarys daugiau. Jei kelios – vežame tiesiai. Klaipėda yra mūsų pagrindinis punktas Vakarų Lietuvoje, iš ten siuntos išvežiojamos į aplinkinius miestus.

21. Kaip dažnai vežame į Klaipėdą?

Kelis kartus per savaitę. Ne kasdien kaip į Vilnių, bet reguliariai. Priklauso nuo siuntų kiekio – jei daugiau, vežame dažniau. Jei mažiau – rečiau. Bet visada stengiamės, kad siuntos neužstrigtų ilgiau nei reikia.

22. Ar galima siųsti siuntą su apmokėjimu gavėjui?

Kol kas ne. Mokėjimas gavėjui reikalauja papildomos administracijos, kurios mes dar neturime. Gal ateityje. Dabar prašome apmokėjimo iš anksto. Jei klientas nori garantijos – suteikiame sekimo numerį ir pristatymo patvirtinimą.

23. Ką daryti, jei gavėjas Klaipėdoje neatsiliepia į skambučius?

Bandome kelis kartus. Jei neatsiliepia – paliekame pranešimą ir bandome kitą dieną. Jei ir tada ne – susisiekiame su siuntėju. Kartais gavėjas dirba pamainomis arba yra išvykęs – tada reikia lankstumo. Mes stengiamės, bet negalime laukti amžinai. Po kelių nesėkmingų bandymų siunta grąžinama į sandėlį, ir sprendžiame toliau.

24. Ar galima siųsti dviratį iš Olandijos į Klaipėdą?

Galima. Dviratis yra nestandartinis krovinys, bet vežame. Reikia tinkamo pakavimo – dėžė arba apsauginė plėvele. Kaina didesnė nei už standartinę siuntą. Olandiški dviračiai populiarūs Lietuvoje – ypač senoviniai, retro stiliaus. Turėjome ne vieną klientą, kuris iš Olandijos siuntė dviratį į Klaipėdą.

25. Ar siuntos draudžiamos automatiškai?

Ne. Standartinis draudimas dengia labai mažą sumą. Jei siunčiate kažką vertingo – užsisakykite papildomą draudimą. Kaina nedidelė, bet ramybė didelė. Mes visada klausime, ar norite drausti.

26. Kaip susisiekti dėl siuntos?

Telefonu arba el. paštu. Kontaktus rasite mūsų svetainėje. Atsakome greitai – dažniausiai tą pačią dieną. Mes ne robotas – tiesiog žmonės, kurie veža siuntas ir atsako į klausimus.

Siuntiniai iš Olandijos į Klaipėdą – tai maršrutas, kuriuo vežame reguliariai ir kuriuo rūpinamės. Ne viskas visada vyksta sklandžiai, bet mes visada stengiamės. Jei ieškote patikimo būdo siųsti siuntinius iš Olandijos į Klaipėdą – mes čia, vežame kiekvieną savaitę.