Siuntiniai iš Lietuvos į Amsterdamą, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien gauname užklausų iš žmonių, kurie nori išsiųsti siuntinį iš Lietuvos į Amsterdamą – ar tai būtų dovana draugui, ar verslo prekės, ar asmeniniai daiktai. Ir kas kartą tenka aiškinti, kaip viskas veikia. Todėl nusprendžiau surašyti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus vienoje vietoje. Čia rasite viską – nuo kainų iki terminų, nuo pakavimo iki pristatymo. Be gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra.

Kainos – siuntinių vežimas į Amsterdamą

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Lietuvos į Amsterdamą?

Pradėkime nuo to, kad kaina priklauso nuo daugelio dalykų. Mažas siuntinys – tarkim, dėžė su knygomis ar drabužiais – paprastai kainuoja 15-25 eurus. Stambesnis, 15-20 kg, jau apie 35-50 eurų. Bet čia labai apytiksliai, nes kiekvienas siuntinys skirtingas. Vienas dalykas yra kompaktiška dėžė, kitas – netaisyklingos formos paketas su išsikišusiais kampais. Geriausia – atsiųsti mums nuotrauką ir matmenis, ir mes pateiksime tikslią kainą. Per 15-30 minučių atsakome.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, iš kurio miesto siunčiate?

Taip, šiek tiek. Jeigu siuntinį atiduodate Vilniuje ar Kaune – kur pagrindiniai mūsų taškai – kaina standartinė. Jeigu gyvenate mažesniame mieste ir prašote, kad atvažiuotume paimti – gali būti papildomas mokestis už atstumą. Bet ne visada – priklauso nuo to, ar tuo metu esame netoli. Vieną kartą važiavome į mažą miestelį netoli Marijampolės paimti siuntinio – nieko papildomai neėmėme, nes tiesiog pakeliui. Bet tai ne garantija, o atsitiktinumas.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums. WhatsApp, el. paštas, skambutis – bet koks būdas tinka. Nurodykite siuntinio matmenis, svorį, ir kur reikia pristatyti Amsterdame. Jeigu turite nuotrauką – dar geriau. Mes peržiūrime ir atsakome su konkrečia kaina. Jokių „nuo... iki..." – tikslus skaičius. Jeigu tinka – vežame. Jeigu ne – be jokių įsipareigojimų.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galiu pasakyti taip – kainos nėra iš lubų. Jos pagrįstos atstumu, svoriu, ir mūsų sąnaudomis. Bet jeigu siunčiate reguliariai arba siuntinys labai didelis – galima kalbėti. Vienas klientas kas mėnesį siunčia po 5-6 siuntinius į Amsterdamą – jam taikome geresnę kainą. Bet tai ne nuolaida už gražias akis, o logiškas sprendimas, kai žinome, kad tai nuolatinis bendradarbiavimas. Vienkartiniai siuntiniai – standartinė kaina.

5. Kada ir kaip mokėti?

Paprastai – kai siuntinys jau pristatytas. Mokate pavedimu arba grynais kurjeriui. Jeigu tai pirmas kartas – galime prašyti avanso, bet tai retai. Svarbiausia – susitarti iš anksto. Vienas žmogus mokėjimą atliko tik po savaitės nuo pristatymo – ne problema, bet geriau, kai viskas aišku iškart. Mėgstame aiškumą, ir manau, kad tai viena iš priežasčių, kodėl klientai grįžta.

Terminai – per kiek laiko siuntinys pasiekia Amsterdamą

6. Per kiek laiko siuntinys atvyksta į Amsterdamą?

2-3 dienos. Tai realus terminas, ne marketinginis triukas. Išvykstame kasdien, maršrutas tiesioginis – Lenkija, Vokietija, Nyderlandai. Jeigu atiduodate ryte – dažnai tą pačią dieną furgonas jau kelyje. Vakare – kitą rytą. Vienintelis dalykas, kuris gali prailginti – eilės pasienyje arba nenumatytos kliūtys kelyje. Bet tai retai. Dažniausiai 2-3 dienos, ir siuntinys jau Amsterdame.

7. Ar galima pristatyti greičiau nei per 2 dienas?

Galima, bet tai jau skubus variantas, ir kaina kita. Jeigu jums labai reikia – praneškite, ir pažiūrėsime, ką galime padaryti. Kartais furgonas jau pilnas, ir nieko negalime. Kartais yra vietos, ir galime pridėti prie prioritetinių. Vieną kartą žmogus skambino ir sakė, kad jam būtinai reikia, jog siuntinys kitą dieną būtų Amsterdame – pavyko, bet tai buvo išimtis. Paprastai prašome planuoti iš anksto.

8. Ar vežate savaitgaliais?

Kartais. Šeštadieniais būna išvykimų, sekmadieniais rečiau. Priklauso nuo to, kiek siuntų susirenka. Jeigu pakanka – važiuojame. Geriausia paskambinti ir paklausti. Turėjom situaciją, kai žmogus norėjo išsiųsti siuntinį sekmadienį – neradome sprendimo, teko laukti pirmadienio. Bet tai buvo vienas iš retų atvejų. Dažniausiai randame būdą padėti.

9. Kaip sužinoti, kad siuntinys išvyko?

Gaunate žinutę. Kai siuntinys pakrautas – pranešimas. Kai furgonas kelyje – dar vienas. Kai pasiekia Nyderlandus – paskutinis. Paprasta, bet veikia. Jeigu norite – galime atsiųsti ir nuotrauką. Kartais žmonės prašo, kad įsitikintų, jog siuntinys tikrai iškeliavo. Suprantame, kad pasitikėjimas svarbus, ypač kai siunčiate kažką vertingo.

10. Ką daryti, jeigu siuntinys vėluoja?

Pranešame iš anksto. Vėlavimai pasitaiko – ne dažnai, bet pasitaiko. Kamščiai, gedimai, orai – visko būna. Prieš kelis mėnesius buvo atvejis, kai dėl avarijos Vokietijoje uždarė autostradą – teko sukti didelį lankstą. Visi klientai buvo informuoti, siuntiniai atvyko tą pačią dieną, bet vėliau nei planuota. Svarbiausia – komunikacija. Geriau pasakyti, kad vėluosime, nei tylėti.

Dydis – ką galima siųsti į Amsterdamą

11. Kokių dydžių siuntinius priimate?

Nuo mažų vokų iki didelių dėžių. Jeigu telpa į furgoną – vežame. Turėjom klientą, kuris siuntė visą savo buto turinį – kelis kartus važiavome. Kitas siuntė tik vieną knygą. Abu atvejai normalūs. Svarbiausia – tiksliai nurodyti matmenis. Kartais žmogus sako „nedidelė dėžė", o iš tikrųjų ji 1,2 metro ilgio – tada jau reikia derinti.

12. Ar vežate baldus?

Vežame, bet tai kitas lygis. Nedidelis baldas – kėdė, staliukas – paprastai telpa į įprastą siuntą. Dideli baldai – sofa, spinta – reikia atskiro aptarimo. Kaina didesnė, bet įmanoma. Vienas žmogus siuntė antikvarinį stalą iš Kauno į Amsterdamą – supakavome, apsaugojome, pristatėme sveiką. Užtruko ilgiau, bet rezultatas geras.

13. Ar vežate elektroniką?

Vežame, bet rekomenduojame gerai supakuoti. Televizoriai, kompiuteriai, garso aparatūra – viskas gali keliauti. Originali pakuotė geriausia, bet jeigu neturite – burbulinė plėvele ir kartonas. Perspėjame – jeigu elektronika pažeista dėl blogo pakavimo, kompensacija negarantuojama. Skirkite laiko pakavimui – verta.

14. Ko negalima siųsti?

Draudžiamų medžiagų – sprogmenys, degūs skysčiai, narkotikai. Gyvūnų – ne. Didelių kiekių alkoholio ar tabako – gali būti muitinės problemų. Vaistus – asmeninius galima, bet geriau turėti dokumentus. Visada geriau paklausti prieš vežant, nei po to aiškintis.

Paėmimas – kaip atiduoti siuntinį

15. Kur galima atiduoti siuntinį?

Turime taškus Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje. Be to, galime atvažiuoti paimti iš namų ar biuro. Vilniuje – netoli centro, Kaune – prie Savanorių prospekto. Tikslūs adresai nurodomi, kai susitariame. Jeigu gyvenate kitame mieste – susitarsime. Vienas klientas iš Alytaus reguliariai siunčia siuntinius – mes atvažiuojame pas jį.

16. Ar galima atiduoti bet kada?

Darbo valandomis – 9-18 valanda. Kitu laiku – galima susitarti. Būna, kad žmogus dirba iki vėlai – tada susitariame dėl vėlesnio laiko. Svarbiausia – iš anksto pranešti. Ne kartą yra buvę, kad žmogus atvažiuoja 20 valandą be perspėjimo – geriau to nedaryti.

17. Ką daryti, jeigu negaliu atiduoti asmeniškai?

Paprašykite, kad kas nors kitas atneštų – draugas, giminaitis, kolega. Svarbu, kad žinotume, kas atneša, ir kad siuntinys būtų pažymėtas gavėjo duomenimis. Kartais prašo, kad mes patys paimtume iš buto – jeigu yra raktai arba kas nors namie, galime. Lankstumo turime.

Pristatymas – siuntinio gavimas Amsterdame

18. Kur pristatote Amsterdame?

Visame Amsterdamo regione. Centras, Pietūs, Šiaurė, Oost, West. Priemiesčiai – Haarlemas, Amstelveenas. O jeigu toliau – Utrechtas, Roterdamas – galime, bet gali prireikti papildomos dienos. Geografinių apribojimų beveik neturime.

19. Ar pristatote į namus?

Taip, tiesiai į duris. Daugiabutyje – į butą, nuosavame name – iki durų. Sunkesnes siuntas – iki laiptinės. Amsterdame kartais sunku su parkavimu, bet randame sprendimą. Kartais prašome gavėjo nusileisti, bet stengiamės padėti.

20. Ką daryti, jeigu gavėjas nepasiekiamas?

Bandome susisiekti telefonu. Jeigu nepavyksta – paliekame pranešimą ir bandome kitą dieną. Kartais gavėjas dirba – tada susitariame dėl kito laiko. Yra buvę, kad gavėjas išvykęs – tada laikome, kol grįš. Svarbiausia – komunikacija.

21. Ar gavėjas turi mokėti ką nors?

Paprastai ne – viską moka siuntėjas. Bet yra išimčių – jeigu susitarėte kitaip arba jeigu yra muitinės mokesčių. Bet tai retai siunčiant ES viduje. Visada aiškiai susitariame prieš vežimą.

Dokumentai – siuntos dokumentacija

22. Kokių dokumentų reikia?

Asmeninėms siuntoms – jūsų ir gavėjo duomenys. Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Komercinėms – gali reikėti sąskaitos faktūros. Mes patariame, ko reikia. Vieną kartą žmogus siuntė rankdarbius be jokių dokumentų – muitinėje užtruko. Geriau pasiruošti.

23. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Siunčiant iš Lietuvos į Nyderlandus – paprastai ne, nes ES. Bet jeigu siunčiate prekes su komercine verte – gali būti. Mes informuojame, jeigu taip yra. Dažniausiai asmeninėms siuntoms nereikia nieko.

24. Kaip užregistruoti siuntinį?

Parašote mums – WhatsApp, el. paštu arba skambinate. Nurodote duomenis, ir mes užregistruojame. Jokių formų, jokių sistemų. Paprastas pokalbis. Jeigu norite patvirtinimo – atsiųsime el. laišką.

Specifika – specialūs atvejai

25. Ar galima siųsti atgal iš Amsterdamo?

Žinoma, vežame abiem kryptimis. Tas pats maršrutas, tos pačios kainos. Turime klientų, kurie siunčia pirmyn ir atgal. Vienas žmogus siunčia mamai, mama siunčia atgal – drabužius, maistą. Abu būdai paprasti.

26. Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne. Pavojingi kroviniai reikalauja specialaus transporto. Mes to neteikiame. Jeigu nežinote, ar jūsų siuntinys pavojingas – paklauskite. Dažniausiai kasdienės siuntos nėra pavojingos. Bet geriau pasitikslinti.

Išvada

Siuntiniai iš Lietuvos į Amsterdamą – mūsų kasdienis darbas, kurį atliekame su atsakomybe. Kainos sąžningos, terminai realūs, o požiūris – žmogiškas. Suprantame, kad kiekvienas siuntinys turi savo istoriją. Jeigu turite klausimų – skambinkite arba rašykite. Visada atsakome, visada stengiamės padėti. Jūsų siuntinys saugiai pasieks Amsterdamą.