Siuntiniai į Olandiją, Vežame kiekvieną dieną

Kas savaitę gaunu bent po kelis skambučius iš žmonių, kuriems reikia ką nors nusiųsti į Olandiją. Kartais tai būna dėžė su daiktais studentui, kartais – dokumentai verslo partneriui, o kartais tiesiog močiutė nori anūkui nusiųsti naminių konservų. Problema ta, kad daugelis nežino, nuo ko pradėti. Kokį vežėją pasirinkti? Kiek tai kainuos? Ar siuntinys tikrai pasieks gavėją? Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių gabenimą į Olandiją. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus, tad turiu nemažai patirties – tiek teigiamos, tiek ir tos, iš kurios reikėjo pasimokyti. Pavyzdžiui, kartą klientas supakavo stiklainius su medumi į paprastą kartoninę dėžę be jokio papildomo apsauginio sluoksnio. Rezultatas – pusė stiklainių sudužo ir medus išbėgo ant kitų siuntų. Tokių situacijų buvo ne viena, todėl noriu pasidalinti savo žiniomis, kad jūs išvengtumėte panašių nemalonumų. Vežame siuntinius į Olandiją kiekvieną dieną, tad laiko prasme tikrai neturėtų kilti problemų.

Kainos – siuntiniai į Olandiją kiekvieną dieną

1. Kiek kainuoja siuntinio gabenimas į Olandiją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – siuntos svorio, matmenų ir to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, draudimo arba pristatymo iki durų. Standartinė dėžė iki 30 kilogramų paprastai kainuoja nuo 25 iki 45 eurų. Jei siunčiate kažką didesnio – baldą, dviratį ar kelias dėžes iš karto – kaina gali šoktelti iki 80-150 eurų. Bet čia labai priklauso nuo maršruto. Siuntos į Amsterdamą ar Roterdamą paprastai kainuoja mažiau nei į mažesnius miestelius, nes ten pagrindiniai mūsų maršrutai. Kartais klientai klausia, kodėl kaina skiriasi nuo to, ką matė internete. Atsakymas paprastas – internetiniai skaičiuotuvės dažnai rodo tik bazinę kainą be papildomų mokesčių, kurie atsiranda dėl specifinių pageidavimų.

2. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos iš anksto neinformuojate?

Stengiamės visada informuoti apie galimus papildomus mokesčius prieš priimdami užsakymą. Tačiau kartais pasitaiko situacijų, kai kažkas nenumatyto atsiranda gabenimo metu. Pavyzdžiui, jei siuntinys yra nestandartinės formos arba jei gavėjo adresas yra sunkiai pasiekiamoje vietoje (Olandijoje yra nemažai siaurų gatvių, kur didelis furgonas tiesiog nepravažiuos), gali atsirasti papildomas mokestis už perkrovimą į mažesnį transportą. Taip pat reikia žinoti, kad jei siuntinys sveria daugiau nei nurodėte užsakymo metu, skirtumas bus apmokestintas. Todėl visada rekomenduoju sverti siuntą su pakuote, o ne tik patį turinį. Tai dažna klaida, dėl kurios vėliau kyla nesusipratimų.

3. Kaip galima sumažinti siuntimo išlaidas?

Yra keletas būdų. Pirmas – siųsti ne piko metu. Prieš Kalėdas arba prieš rugsėjo pradžią (kai studentai vyksta studijuoti) kainos visada būna aukštesnės dėl didelės paklausos. Antras – rinktis ekonominį pristatymą, jei neskubate. Jis trunka 3-5 dienas vietoj 1-2, bet kainuoja gerokai mažiau. Trečias – tinkamai supakuoti siuntą, kad ji užimtų kuo mažiau vietos. Kartą klientas siuntė minkštus žaislus tiesiog į didžiulę dėžę, nors galėjo juos suspausti ir sudėti į mažesnę. Dėl to mokėjo beveik dvigubai daugiau. Ketvirtas – jei siunčiate reguliariai, visada verta pasiteirauti apie nuolaidas pastoviems klientams. Mes tokių turime, tiesiog ne visi apie jas žino.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Tiesą pasakius, taip. Ypač jei siunčiate didesnį kiekį siuntų arba planuojate reguliarų bendradarbiavimą. Mes nesame didelė korporacija su fiksuotais tarifais, kurių negalima keisti. Kiekvienas atvejis yra individualus, ir jei matome, kad klientas rimtai nusiteikęs ilgalaikei partnerystei, visada galime rasti abiem pusėms priimtiną sprendimą. Žinoma, negaliu pažadėti, kad kiekvieną kartą pavyks nuleisti kainą – kartais maržos tiesiog minimalios, ypač kai kuro kainos šokinėja. Bet pabandyti visada verta. Geriau paklausti ir išgirsti „ne" nei visai nebandyti.

5. Kada reikia mokėti – iš anksto ar pristačius?

Dauguma mūsų klientų moka iš anksto – pavedimu arba per mokėjimo sistemas. Tai saugiau abiem pusėms. Tačiau turime ir galimybę mokėti gavus siuntą, nors tai taikoma tik patikrintiems klientams, su kuriais jau dirbame anksčiau. Naujiems klientams paprastai prašome avanso – bent jau dalies sumos. Skamba gal kiek griežtai, bet turėjome atvejų, kai siuntinys jau pakeliui, o klientas staiga „dingsta" ir neatsiliepia. Po kelių tokių istorijų teko keisti politiką. Dabar su visais naujais klientais aiškiai aptariame mokėjimo sąlygas prieš pradedant gabenimą.

Dokumentai – siuntinių gabenimas į Olandiją

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį į Olandiją?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai asmeniniai daiktai – drabužiai, knygos, buities reikmenys – paprastai užtenka užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodote turinį, vertę ir gavėjo duomenis. Jei siunčiate komercinę prekę – pavyzdžiui, prekes, skirtas pardavimui – tuomet reikia sąskaitos faktūros (commercial invoice) su detaliu prekių aprašymu, kiekiu ir kaina. Kartais žmonės painioja šiuos du dalykus ir bando asmeninius daiktus siųsti kaip prekes arba atvirkščiai. Tai sukelia nereikalingų vėlavimų muitinėje. Dar vienas svarbus dalykas – jei siunčiate maisto produktus, gali prireikti specialių sertifikatų, ypač jei tai mėsos ar pieno produktai.

7. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Kadangi Lietuva ir Olandija abi priklauso Europos Sąjungai, daugeliu atvejų muitinės deklaracijos pildyti nereikia. Laisvas prekių judėjimas ES viduje reiškia, kad jūsų siuntinys paprastai nebus tikrinamas muitinėje. Tačiau yra išimčių. Jei siunčiate labai vertingus daiktus – brangenybes, meno kūrinius, didelės vertės elektroniką – gali būti, kad reikės papildomų dokumentų. Taip pat jei siunčiate kažką, kas gali būti laikoma preke, o ne asmeniniu daiktu, gali kilti klausimų. Pernai turėjome atvejį, kai klientas siuntė 10 identiškų laikrodžių „dovanoms draugams". Muitinės pareigūnai tuo nepatikėjo ir siuntinys užstrigo kelioms dienoms. Sąžiningumas čia labai svarbus.

8. Ką daryti, jei neturiu gavėjo adreso, tik telefono numerį?

Tai sudėtinga. Be adreso mes negalime garantuoti pristatymo. Olandijoje pašto sistema veikia labai gerai, bet ji remiasi tiksliais adresais. Telefonas gali padėti kurjeriui susisiekti su gavėju, jei kyla neaiškumų, bet tai negali būti vienintelis kontaktinis duomuo. Rekomenduoju visada gauti pilną adresą – gatvė, namo numeris, pašto kodas, miestas. Olandiški pašto kodai yra labai tikslūs – jie nurodo ne tik rajoną, bet ir konkrečią gatvės pusę. Jei turite tik pašto kodą ir namo numerį, tai jau gali pakakti. Bet be jokios adreso informacijos – atsiprašau, bet negalėsime padėti.

9. Ar galiu siųsti dokumentus be deklaracijos?

Paprasti dokumentai – laiškai, sutartys, kopijos – paprastai siunčiami be specialios deklaracijos. Tačiau jei dokumentų kiekis didesnis arba jei tai yra oficialūs dokumentai su antspaudais (notariniai aktai, diplomai ir pan.), rekomenduoju bent minimaliai aprašyti, kas yra viduje. Tai apsaugo ir jus, ir mus, jei kas nors nutiktų gabenimo metu. Be to, vertingiems dokumentams visada siūlome papildomą draudimą. Vieną kartą klientas siuntė originalius nekilnojamojo turto dokumentus be jokio draudimo. Laimei, viskas atkeliavo saugiai, bet jei būtų kažkas nutikęs – kompensacija būtų buvusi minimali.

10. Kaip teisingai užpildyti siuntos etiketę?

Etiketėje turi būti aiškiai nurodyta: siuntėjo vardas, pavardė ir adresas, gavėjo vardas, pavardė, pilnas adresas su pašto kodu ir miestu, bei kontaktinis telefono numeris. Jei siunčiate į Olandiją, rekomenduoju etiketę rašyti lotyniškomis raidėmis – olandai gali nesuprasti lietuviškų raidžių su nosinėmis ar paukščiukais. Taip pat svarbu, kad etiketė būtų pritvirtinta tvirtai ir aiškiai matoma. Geriausia – ant viršutinės dėžės pusės. Neklijuokite ant kampų arba ten, kur ji gali nusilupti. Naudojame specialias lipnias etiketes, bet jei klijuojate patys, rinkitės stiprų lipnų popierių, o ne paprastą lipduką iš raštinės reikmenų parduotuvės.

Pakavimas – siuntos į Olandiją saugiai

11. Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pakavimas yra vienas svarbiausių dalykų, nuo kurio priklauso, ar jūsų daiktai pasieks gavėją sveiki. Pirmas taisyklė – rinkitės tvirtą dėžę. Ne tą, kuri jau penkis kartus naudota ir kampai minkšti kaip popierius. Nauja, dvigubo kartono dėžė yra geriausias pasirinkimas sunkesniems daiktams. Antra – viską, kas trapu, vyniokite į burbulinę plėvelę arba putas. Trečia – tarpus tarp daiktų užpildykite susmulkintu popieriumi arba putplasčio granulėmis, kad niekas nejudėtų viduje. Ketvirta – dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta, o ne paprastu lipduku. Ir penkta – jei viduje yra kažkas, kas gali išsilieti ar sudužti, pažymėkite dėžę išorėje. Mes elgiamės atsargiai su visomis siuntomis, bet papildomas perspėjimas niekada nepakenkia.

12. Ar galima siųsti maisto produktus į Olandiją?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Sausi maisto produktai – saldainiai, sausainiai, riešutai, džiovinti vaisiai – paprastai problemų nekelia. Tačiau švieži produktai, mėsa, pieno produktai gali būti ribojami dėl ES sveikatos reikalavimų. Ypač jei tai nėra pramoninės gamybos produktai su etiketėmis, o namų gamybos. Pavyzdžiui, močiutės rauginti agurkai stiklainyje – skamba nekaltai, bet jei stiklainis sudužo gabenimo metu (o taip nutinka dažniau, nei galvojate), kvapas gali prisisunkti prie kitų siuntų. Todėl maisto produktus visada rekomenduoju pakuoti itin kruopščiai – plastikinis maišelis aplink stiklainį, tada burbulinė plėvelė, ir tik tada į dėžę.

13. Ką daryti, jei siuntinys per didelis standartinei dėžei?

Turime sprendimų ir nestandartiniams siuntiniams. Dideli daiktai – baldai, dviračiai, sporto įranga – gabenami atskirai, dažnai ant palečių. Kaina, žinoma, bus didesnė, bet tai neišvengiama, kai kalbame apie gabaritinius krovinius. Svarbu iš anksto pranešti apie tikslų dydį ir svorį, kad galėtume paruošti tinkamą transportą. Kartą klientas užsisakė gabenimą, nurodydamas, kad siuntinys „telpa į bagažinę". Atvažiavome su standartiniu furgonu, o pasirodo, kad tai buvo keturių dalių sofa. Tekso grįžti kitą dieną su didesniu transportu. Dabar visada prašome tikslių matmenų – ilgis, plotis, aukštis centimetrais. Tai užtrunka minutę, bet sutaupo daug laiko vėliau.

14. Ar priimate siuntas su skysčiais?

Priimame, bet su papildomomis atsargumo priemonėmis. Skysčiai turi būti sandariai uždaryti originalioje pakuotėje, o jei tai namų gamybos produktas – supiltas į tvirtą, nesandėlį indą su sandariu dangteliu. Kiekvienas skystas daiktas turi būti atskirai supakuotas į plastikinį maišelį, kad net jei pratekėtų, skystis neišplistų. Tai galioja ir kosmetikai, ir valymo priemonėms, ir maisto produktams. Turėjome atvejį, kai klientas siuntė butelį aliejaus tiesiog į dėžę, be jokio papildomo įpakavimo. Aliejus išsiliejo, sugadino kitus daiktus dėžėje, ir teko spręsti pretenziją. Nuo tada su skysčiais elgiamės itin atsargiai.

Pristatymas – kurjerių paslaugos Olandija

15. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Olandiją?

Standartinis pristatymas trunka 2-3 darbo dienas. Ekonominis – 4-5 dienas. Skubus – kartais ir per 24 valandas, bet tai priklauso nuo to, kada siuntinys perduodamas mums. Jei atvežate ryte, tą pačią dieną jis jau gali būti pakeliui. Jei atvežate penktadienį popiet – pirmadienį pradėsime gabenimą. Savaitgaliais paprastai nevežame, nebent tai būtų iš anksto suderintas skubus užsakymas. Olandija yra pakankamai arti – nuo Lietuvos iki Amsterdamo apie 1500 kilometrų, tad fiziškai kelionė trunka apie 15-17 valandų. Bet reikia įskaičiuoti ir pakrovimą, ir iškrovimą, ir galimus sustojimus pakeliui.

16. Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, turime sekimo sistemą. Kiekvienai siuntai suteikiamas unikalus numeris, kurį galite įvesti mūsų svetainėje ir matyti, kur ji yra. Sistema rodo pagrindinius etapus – priimta, pakeliui, pasiekė paskirstymo centrą, išvežta pristatymui, pristatyta. Tiesa, realaus laiko GPS sekimas veikia tik didesnėms siuntoms arba kroviniams. Mažoms siuntoms matote tik etapų atnaujinimus, kurie paprastai atsinaujina kelis kartus per dieną. Kartais klientai skambina kas valandą klausdami, kur jų siuntinys. Suprantu nerimą, ypač jei siunčiate kažką vertingo, bet nuolatinis skambinėjimas situacijos nepagreitina. Sistema atnaujina informaciją automatiškai, kai siuntinys pasiekia kitą punktą.

17. Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose pristatymo metu?

Olandijoje tai gana dažna situacija, nes daugelis žmonių dirba ir dieną būna išėję. Kurjeris palieka pranešimą su informacija, kada bus kitas bandymas arba kur galima atsiimti siuntinį. Paprastai antras bandymas būna kitą darbo dieną. Jei ir antrą kartą gavėjo nėra, siuntinys paliekamas artimiausiame paštomate arba siuntų punkte, kur jį galima atsiimti per 5-7 dienas. Po to siuntinys grąžinamas siuntėjui. Todėl visada rekomenduoju įspėti gavėją apie numatomą pristatymo laiką. Ypač jei siuntinys didelis ar sunkus – ne visi paštomatai priima tokias siuntas, ir tada situacija gali tapti komplikuota.

18. Ar pristatote į Olandijos salas arba atokesnes vietoves?

Priklauso nuo to, kurių salų turite omenyje. Vakarų Fryzų salos – Texel, Vlieland, Terschelling – pasiekiamos, bet gabenimas užtrunka ilgiau ir kainuoja daugiau dėl keltų. Karibų salos – Aruba, Kiurasao, Bonaire – nors formaliai priklauso Nyderlandams, tai jau visiškai kitas reikalas ir reikia atskiro susitarimo. Kalbant apie žemyninę Olandijos dalį, net atokiausi kaimeliai yra pasiekiami, tiesiog kartais prireikia papildomos dienos. Ypač jei tai ūkis kažkur laukuose, kur nėra aiškaus adreso. Tokiais atvejais prašome kliento papildomos informacijos – orientyrų, nuorodų, koordinačių. Vieną kartą ieškojome adreso valandą, kol supratome, kad „geltonas namas prie vėjo malūno" yra vienintelis toks pastatas kaime.

Draudimas – siuntiniai į Olandiją apsauga

19. Ar siuntiniai yra drausti gabenimo metu?

Bazinis draudimas yra įskaičiuotas į kainą, bet jis ribotas – paprastai iki 100 eurų vertės. Jei jūsų siuntinys vertingesnis, rekomenduoju užsisakyti papildomą draudimą. Jis kainuoja nedidelę procentinę dalį nuo deklaruotos vertės – paprastai 2-3 procentus. Pavyzdžiui, jei siunčiate kompiuterį už 1000 eurų, draudimas kainuos apie 20-30 eurų. Gali atrodyti, kad tai papildomas ir nebūtinas mokėjimas, bet patikėkite – vienas prarastas ar sugadintas siuntinys be draudimo gali kainuoti gerokai daugiau. Turėjome klientą, kuris siuntė meno kūrinį be draudimo. Kūrinys buvo pažeistas gabenimo metu, ir kompensacija buvo tik bazinė – 100 eurų už daiktą, kuris kainavo kelis tūkstančius. Nemaloni situacija abiem pusėms.

20. Kaip pateikti pretenziją, jei siuntinys pažeistas?

Pirmas dalykas – kuo greičiau praneškite mums. Idealiu atveju tą pačią dieną, kai gavote siuntinį. Antra – nufotografuokite pažeidimus tiek išorėje, tiek viduje. Nuotraukos yra labai svarbios, nes be jų sunku įrodyti, kad žala atsirado gabenimo metu, o ne prieš ar po to. Trečia – išsaugokite pakuotę. Mes kartais prašome atsiųsti ir pačią dėžę, kad galėtume įvertinti, kas nutiko. Pretenzijos nagrinėjimas paprastai trunka 5-10 darbo dienų. Jei pretenzija pagrįsta, kompensaciją išmokame per 14 dienų. Žinau, kad tai skamba ilgai, kai laukiate pinigų, bet procesas reikalauja dokumentų ir patikrinimų. Skubėti čia negalima, nes klaidos kainuoja.

21. Ką daryti, jei siuntinys visai prarastas?

Tai, laimei, nutinka labai retai. Per visus darbo metus turėjome vos kelis tokius atvejus, ir visi jie buvo išspręsti. Bet jei taip nutiktų – pirmiausia reikia užregistruoti pretenziją raštu. Tada mes pradedame vidinį tyrimą – tikriname maršrutą, kalbamės su vairuotojais, peržiūrime sandėlio įrašus. Kartais siuntinys tiesiog nuklydo į neteisingą krovinių partiją ir atsiranda po kelių dienų. Jei po 14 dienų siuntinys nerandamas, laikomas prarastu ir pradedamas kompensavimo procesas. Suma priklauso nuo to, ar turėjote papildomą draudimą. Be draudimo – bazinė kompensacija. Su draudimu – pilna deklaruota vertė. Todėl, kaip jau minėjau anksčiau, draudimas tikrai vertas tų kelių papildomų eurų.

22. Ar draudimas taikomas visoms prekėms?

Ne visoms. Yra prekių kategorijos, kurios nėra draudžiamos arba draudžiamos tik su papildomomis sąlygomis. Pavyzdžiui, pinigai, vertybiniai popieriai, brangakmeniai – jie paprastai nėra draudžiami standartiniu draudimu. Taip pat gyvūnai, augalai, greitai gendantys produktai – jiems draudimas taikomas ribotai arba iš viso netaikomas. Prieš siųsdami kažką neįprasto, visada pasitarkite su mumis. Geriau iš anksto žinoti, kas draudžiama, o kas ne, nei vėliau nusivilti, kai pretenzija atmetama. Kartą klientas bandė pateikti pretenziją dėl supuvusių vaisių, kuriuos siuntė be jokio šaldymo vasarą. Akivaizdu, kad tai ne gabenimo, o pakavimo problema.

Apribojimai – draudžiami daiktai siuntose

23. Ko negalima siųsti į Olandiją?

Sąrašas gana ilgas, bet pagrindiniai dalykai: sprogmenys, ginklai, narkotikai, radioaktyvios medžiagos – tai turėtų būti akivaizdu. Bet yra ir mažiau akivaizdžių draudimų. Pavyzdžiui, negalima siųsti gyvūnų be specialių veterinarinių dokumentų. Negalima siųsti kai kurių chemikalų, net jei jie skirti buitiniam naudojimui. Negalima siųsti padirbtų prekių – Olandija griežtai kovoja su kontrabanda. Taip pat negalima siųsti daiktų, kurie pažeidžia autorių teises – nelegalios programinės įrangos, piratinių filmų kopijų. Šis sąrašas reguliariai atnaujinamas, todėl jei abejojate dėl konkretaus daikto – klauskite. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau turėti problemų su teisėsauga.

24. Ar galima siųsti elektroniką su baterijomis?

Taip, bet su tam tikromis taisyklėmis. Ličio baterijos, kurios yra beveik visuose šiuolaikiniuose įrenginiuose, yra laikomos pavojingu kroviniu, jei jos viršija tam tikrą talpą. Mažos baterijos – išmanieji telefonai, planšetės, nešiojami garsiakalbiai – paprastai problemų nekelia. Tačiau didelės talpos baterijos – elektriniams dviračiams, elektriniams paspirtukams, kai kuriems nešiojamiems kompiuteriams – gali reikalauti specialaus gabenimo. Baterija turi būti įrenginyje, o ne atskirai supakuota. Ir svarbiausia – įrenginys turi būti išjungtas gabenimo metu, kad netyčia neįsijungtų. Skamba paprastai, bet kartą klientas siuntė garsiakalbį, kuris įsijungė vidury nakties sandėlyje ir pradėjo groti muziką. Kolegos išsigando ne juokais.

25. Ką daryti, jei nežinau, ar mano daiktas tinkamas siuntimui?

Paprasčiausias būdas – paskambinti arba parašyti mums ir paklausti. Mes dirbame su siuntomis kasdien ir žinome, kas leidžiama, o kas ne. Jei kažko nežinome patys, pasitikriname su atitinkamomis institucijomis. Geriau užduoti „kvailą" klausimą prieš siunčiant, nei vėliau aiškintis su muitine ar policija. Be to, kartais draudžiami daiktai gali būti siunčiami su specialiu leidimu arba specialioje pakuotėje. Pavyzdžiui, kai kurie cheminiai preparatai gali būti gabenami, jei jie supakuoti pagal ADR reikalavimus. Mes galime padėti su tokiomis situacijomis, bet reikia žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

Specifika – siuntiniai į Olandiją patarimai

26. Ką daryti, jei gavėjas Olandijoje nekalba angliškai?

Olandijoje beveik visi kalba angliškai – tai viena labiausiai angliškai kalbančių ne anglakalbių šalių Europoje. Tačiau kartais vyresni žmonės arba mažesnių miestelių gyventojai gali turėti sunkumų. Tokiais atvejais rekomenduoju visą svarbią informaciją – pristatymo laiką, kontaktinius numerius – parašyti el. laišku arba SMS žinute, kurią gavėjas gali parodyti kaimynui ar šeimos nariui. Taip pat galime paruošti pranešimą olandų kalba, jei reikia. Turime keletą standartinių šablonų, kuriuos naudojame tokiems atvejams. Tai nėra profesionalus vertimas, bet pagrindinė informacija – adresas, telefono numeris, pristatymo laikas – perteikiama aiškiai.

Išvada

Siuntinių gabenimas į Olandiją nėra sudėtingas procesas, jei žinote pagrindinius dalykus – kaip tinkamai supakuoti, kokius dokumentus paruošti, kokius apribojimus reikia žinoti. Svarbiausia – bendrauti. Jei kažko nežinote, klauskite. Jei kažkas neaišku, patikslinkite. Mes esame tam, kad padėtume, o ne tam, kad komplikuotume. Vežame siuntinius į Olandiją kiekvieną dieną, tad laiko prasme tikrai rasime jums tinkamą variantą. Tiesiog reikia pradėti – paskambinti, parašyti, užduoti klausimą. O toliau jau viskas paprasčiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio.