Siuntiniai į Olandiją iš Telšių

Telšiai – ne pats didžiausias Lietuvos miestas, bet siuntų iš čia į Olandiją tikrai yra. Žemaitija turi savo ryšius su Nyderlandais – dirbantys, studijuojantys, šeimos. Pats ne kartą važiavau pro Telšius paimti siuntos, ir galiu pasakyti, kad maršrutas iki Olandijos ilgas – apie 1600 kilometrų. Bet tai ne kliūtis. Svarbiausia – kad žmogus žinotų, jog iš mažesnio miesto siųsti galima, tik reikia šiek tiek daugiau planavimo nei iš Vilniaus ar Kauno. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų Telšiuose ir aplinkiniuose miesteliuose. Galbūt kažkas iš to bus naudinga.

Telšiai – siuntos iš Telšių į Olandiją

1. Ar iš Telšių galima siųsti siuntą į Olandiją?

Taip, galima. Mes vežame iš visos Lietuvos, ir Telšiai – ne išimtis. Skirtumas tas, kad iš Telšių siuntos surenkamos ne kiekvieną dieną, o pagal grafiką. Paprastai važiuojame pro Telšius 2-3 kartus per savaitę – antradieniais, ketvirtadieniais ir kartais šeštadieniais. Bet jei yra skubi siunta, galime atvažiuoti ir kitą dieną. Vienintelis dalykas – reikia pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių paskambino pirmadienį ryte ir norėjo, kad siunta išvažiuotų tą pačią dieną – pavyko, bet tai buvo laimingas atsitiktinumas, nes tą dieną važiavome pro šalį. Paprastai rekomenduoju pranešti bent dieną prieš tai.

2. Kiek laiko užtrunka siuntos kelionė iš Telšių į Olandiją?

Ilgiau nei iš Kauno ar Vilniaus, bet ne dramatiškai. Iš Telšių iki Olandijos – apie 18-22 valandos gryno vairavimo laiko. Bet realiai – siunta surenkama Telšiuose, tada vežama į pagrindinį maršrutą, ir tik tada keliauja į Olandiją. Tai gali pridėti pusę dienos ar net visą dieną. Paprastai – 2-3 dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Yra buvę atvejų, kai siunta iš Telšių pasiekė Amsterdamą per 48 valandas – tai greitas atvejis. Bet nereikia to tikėtis kiekvieną kartą. Realiau – 60-72 valandos. Ypač jei siunta paimta ketvirtadienį – ji gali išvažiuoti tik penktadienį, ir tada Olandiją pasieks pirmadienį. Savaitgaliais nepristatome, tai reikia turėti omenyje.

3. Kaip išsiųsti siuntą iš Telšių?

Paskambinate arba parašote. Pasakote, ką norite siųsti, iš kur paimti (tikslus adresas Telšiuose) ir kur pristatyti Olandijoje. Mes susitariame dėl paėmimo laiko – paprastai tai būna ryte arba prieš pietus. Atvažiuojame, paimame siuntą, ir ji keliauja. Nereikia niekur vežti siuntos patiems. Aišku, jei patogiau atvežti į Kauną arba į mūsų sandėlį – galima ir taip. Bet dauguma klientų iš Telšių renkasi, kad mes paimtume. Ypač jei siunta sunki ar didelė. Vienas klientas iš Telšių reguliariai siunčia siuntinius savo seseriai į Hageną – kiekvieną kartą atvažiuojame, paimame, ir viskas. Jam nereikia niekur važiuoti.

4. Ar paimate siuntas iš Telšių rajono?

Taip, iš viso Telšių rajono. Varniai, Luokė, Tryškiai, Nevarėnai, Gadūnavas – viskas pasiekiama. Bet reikia suprasti, kad kuo toliau nuo Telšių, tuo daugiau laiko reikia paėmimui. Jei esate pačiuose Telšiuose – paprasta. Jei esate kažkur už 30 kilometrų – gali tekti palaukti, kol pravažiuosime. Yra buvę atvejų, kai klientas gyveno kažkur tarp Telšių ir Plungės, ir prašė paimti siuntą – pavyko, bet reikėjo specialiai nuvažiuoti nuo pagrindinio kelio. Tai papildomas laikas, bet mes stengiamės padėti. Svarbiausia – pranešti tikslų adresą iš anksto, kad galėtume planuoti. Kartais prašome klientų iš tolesnių vietovių atvežti siuntą į Telšius – bet tai išimtis, ne taisyklė.

5. Ką daryti, jei gyvenu mažame miestelyje netoli Telšių?

Kaip minėjau – paimame. Bet jei miestelis labai mažas ir toli nuo pagrindinio kelio, gali tekti palaukti, kol pravažiuosime. Paprastai prašome tokių klientų atvežti siuntą į Telšius arba į kitą didesnį miestą pakeliui. Bet tai ne visada patogu, ir mes tai suprantame. Yra buvę atvejų, kai močiutė iš mažo kaimelio netoli Telšių norėjo siųsti siuntinį anūkui į Olandiją – ji neturėjo automobilio, ir jai buvo sunku atvežti siuntą į Telšius. Tada sutarėme, kad jos kaimynas atveš, kai važiuos į miestą. Ne idealu, bet veikia. Svarbiausia – komunikacija. Jei pasakysite savo situaciją, mes visada stengsimės rasti sprendimą. Kartais tai užtrunka ilgiau, bet siunta vis tiek pasiekia gavėją.

6. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Telšių į Olandiją?

Šiek tiek daugiau nei iš Vilniaus ar Kauno, dėl papildomo atstumo. Standartinė siunta iki 5 kg iš Telšių gali kainuoti 20-30 eurų. Didesnės siuntos – 40-60 eurų. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų – svorio, dydžio, pristatymo vietos. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių nustebo, kad kaina didesnė nei iš Kauno – bet tai logiška, nes reikia nuvažiuoti papildomus kilometrus. Kita vertus, skirtumas nėra didelis – paprastai 5-10 eurų. Ir dar – jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, galime taikyti geresnę kainą. Viena šeima iš Telšių siunčia siuntinius į Olandiją kas mėnesį – mes jau žinome jų poreikius ir galime pasiūlyti nuolaidą. Ne didelę, bet vis tiek.

Dažnumas – vežame iš Telšių reguliariai

7. Kaip dažnai vežate iš Telšių?

2-3 kartus per savaitę. Paprastai antradieniais, ketvirtadieniais ir kartais šeštadieniais. Bet tai gali keistis priklausomai nuo siuntų kiekio. Jei susidaro daugiau siuntų iš Telšių, galime važiuoti ir dažniau. Yra buvę savaičių, kai važiavome kasdien – tada buvo daug užsakymų. Bet paprastai 2-3 kartai per savaitę užtenka. Svarbu – pranešti iš anksto, kad galėtume įtraukti jūsų siuntą į maršrutą. Jei paskambinsite paskutinę minutę, gali tekti laukti kitos dienos. Yra buvę atvejų, kai klientas paskambino ketvirtadienį vakare ir norėjo, kad siunta išvažiuotų penktadienį – pavyko, bet tai buvo išimtis. Paprastai penktadienio maršrutas būna suplanuotas jau ketvirtadienį.

8. Kada paskutinis laikas atiduoti siuntą Telšiuose?

Priklauso nuo to, kada važiuojame. Jei važiuojame ryte – siunta turi būti paruošta iki 10 valandos. Jei važiuojame po pietų – iki 14 valandos. Bet geriau pranešti iš anksto, kad galėtume susitarti dėl konkretaus laiko. Yra buvę atvejų, kai klientas buvo pasiruošęs siuntą, o mes jau pravažiavome – teko laukti kitos dienos. Nemalonu. Todėl rekomenduoju pranešti bent dieną prieš tai, kad galėtume susitarti dėl tikslaus laiko. Ypač jei siunta skubi – tada galime atvažiuoti specialiai. Bet tai gali kainuoti papildomai. Paprastai stengiamės derinti maršrutą taip, kad visiems būtų patogu.

9. Ar vežate iš Telšių savaitgaliais?

Retai. Šeštadieniais kartais važiuojame, bet tai ne standartinė situacija. Sekmadieniais – beveik niekada. Jei jums reikia savaitgalinio paėmimo – praneškite bent prieš kelias dienas. Tada galime pažiūrėti, ar yra galimybė. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių prašė paimti siuntą šeštadienį, nes sekmadienį išvykdavo – pavyko, bet tai buvo išimtis. Paprastai savaitgaliais siuntos surenkamos tik tada, kai yra skubių užsakymų. Kitas variantas – atvežti siuntą į Kauną savaitgalį, jei ten važiuojate. Mes Kaune dirbame ir šeštadieniais, tad galite atvežti ten. Bet tai jau reikalauja papildomų pastangų iš jūsų pusės.

10. Kaip sužinoti, kada važiuosime pro Telšius?

Geriausia – paklausti. Paskambinkite arba parašykite, ir pasakysime, kada kitas maršrutas pro Telšius. Paprastai žinome grafiką savaitei į priekį, kartais net dviem. Bet grafikas gali keistis – jei susidaro daugiau siuntų, galime pridėti papildomą reisą. Yra buvę atvejų, kai klientas norėjo žinoti tikslų laiką, kada atvažiuosime – pasakėme, bet vėliau pasikeitė, nes kitas klientas paprašė pakeisti laiką. Todėl tikslaus laiko negarantuojame, bet apytikslį – taip. Paprastai pranešame likus kelioms valandoms iki paėmimo, kad galėtumėte pasiruošti. Jei turite pageidavimų dėl laiko – praneškite iš anksto, ir stengsimės atitikti.

Pristatymas – siuntos iš Telšių pristatymas į Olandiją

11. Kur Olandijoje pristatote siuntas iš Telšių?

Į visas pagrindines vietas, kaip ir iš kitų Lietuvos miestų. Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas, Eindhovenas – didieji miestai pasiekiami greičiau. Mažesni miesteliai – irgi pasiekiami, bet gali užtrukti ilgiau. Yra buvę, kad siuntėme iš Telšių į mažą kaimelį netoli Enschede – užtruko tris dienas, bet siunta pasiekė gavėją. Svarbiausia – tikslus adresas su pašto kodu. Olandijoje pašto kodai labai tikslūs, ir pagal juos galima rasti bet kurį adresą. Jei nežinote pašto kodo – galime surasti. Bet geriau, kai gavėjas pats nurodo. Yra buvę atvejų, kai adresas buvo netikslus, ir siunta klaidžiojo – užtruko papildomą dieną.

12. Per kiek laiko siunta iš Telšių pasiekia Olandiją?

Paprastai 2-3 dienos. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta paimta. Jei paimta antradienį ryte – ketvirtadienį popiet gali būti Olandijoje. Jei paimta ketvirtadienį – pirmadienį, nes savaitgalį nepristatome. Yra buvę atvejų, kai siunta iš Telšių pasiekė Amsterdamą per 54 valandas – tai greitas atvejis. Bet nereikia to tikėtis kiekvieną kartą. Realiau – 60-72 valandos. Ypač jei pristatymas į mažesnį miestelį – tada gali prireikti dar pusės dienos. Svarbu – planuoti iš anksto. Jei siunta turi pasiekti gavėją konkrečią dieną, praneškite bent prieš 4-5 dienas. Tada galime suplanuoti maršrutą taip, kad viskas susidėtų.

13. Ar galima sekti siuntos kelią iš Telšių?

Galima, bet ne taip detaliai, kaip didieji kurjeriai. Mes neturime GPS sekimo kiekvienai siuntai, bet galime pasakyti, kur siunta yra maždaug. Kai siunta paimta iš Telšių – pranešame. Kai išvažiavo į Olandiją – pranešame. Kai pristatyta – pranešame. Tai ne toks patogus sprendimas, bet veikia. Daugelis klientų tiesiog parašo žinutę ir paklausia – atsakome greitai. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių nervinosi, nes negavo pranešimo, o siunta jau seniai kelyje. Tiesiog pranešimas nenuėjo – technologijos kartais stringa. Todėl visada galite tiesiog paklausti. Geriau paklausti vieną kartą daugiau, nei nerimauti be reikalo.

14. Ką daryti, jei gavėjas Olandijoje neatsiliepia?

Bandome dar kartą. Paprastai skambiname 2-3 kartus skirtingu laiku. Jei vis tiek neatsiliepia – bandome parašyti el. laišką arba SMS. Jei ir tai nepadeda – susisiekiame su siuntėju ir prašome pagalbos. Yra buvę atvejų, kai gavėjas Olandijoje buvo išvykęs atostogų, ir niekas nežinojo, kur jis – siunta laukė savaitę, kol gavėjas grįžo. Nemalonu, bet nieko nepadarysi. Kitas atvejis – gavėjas pakeitė telefono numerį ir pamiršo pranešti – tada teko ieškoti per socialinius tinklus. Svarbiausia – kad siuntėjas turėtų alternatyvų būdą susisiekti su gavėju. Jei vienintelis kontaktas yra telefono numeris, ir jis neveikia – tada sudėtinga.

15. Ar pristatote į Olandijos ligonines?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Ligoninės turi savo tvarką – ne visada galima tiesiog atnešti siuntą ir palikti. Dažnai reikia pristatyti į registratūrą arba į konkrečią palatą. Yra buvę atvejų, kai siuntėme siuntinį ligoniui į Amsterdamo universitetinę ligoninę – reikėjo derinti su ligonine, kada ir kur pristatyti. Užtruko ilgiau nei įprastas pristatymas, bet pavyko. Svarbu – žinoti tikslų ligoninės pavadinimą, skyrių, palatos numerį. Ir dar – gavėjo vardą, pavardę, gimimo datą. Ligoninės kartais prašo asmens duomenų, kad patvirtintų, jog siunta skirta tam pacientui. Todėl praneškite visą informaciją iš anksto.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Telšių

16. Ar galite padėti supakuoti siuntą Telšiuose?

Paprastai ne – pakavimas yra siuntėjo atsakomybė. Mes neturime pakavimo medžiagų su savimi kiekvieno važiavimo metu. Bet jei pranešite iš anksto, kad reikia pagalbos su pakavimu, galime atsivežti medžiagų. Tai papildomas mokestis už medžiagas. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių nežinojo, kaip supakuoti didelį daiktą – atsivežėme dėžę, burbulinę plėvelę, ir padėjome supakuoti. Bet tai išimtis. Paprastai prašome, kad siunta būtų jau supakuota, kai atvažiuojame. Rekomendacijos paprastos: tvirta dėžė, užpildymas, lipni juosta, aiškus adresas. Jei siunčiate kažką trapaus – papildoma apsauga. Ir viskas.

17. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galima naudoti bet kokią tvirtą dėžę – nereikia specialios. Tinka ir kartoninė dėžė nuo batų, jei ji stipri. Svarbiausia, kad atlaikytų kelionę. Yra buvę atvejų, kai klientas supakavo siuntą į dėžę nuo picos – nelabai tvirta, bet siunta atkeliavo sveika. Nerekomenduoju, bet kartais viskas pavyksta. Jei neturite jokios dėžės – galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje arba paprašyti kaimynų. Arba galite atvežti siuntą ne supakuotą, ir mes padėsime supakuoti – bet tai papildomas mokestis. Viena moteris iš Telšių siuntė savo rankomis megztą šaliką dukrai į Olandiją – supakavo į paprastą popierinį maišą, apvyniojo lipnia juosta. Atkeliavo, bet šalikas buvo šlapias nuo lietaus. Todėl rekomenduoju bent plastikinį maišą viduje.

18. Ar galima siųsti trapius daiktus iš Telšių?

Galima, bet reikia papildomos apsaugos. Trapius daiktus reikia suvynioti į burbulinę plėvelę arba laikraščius, ir sudėti į dėžę taip, kad nejudėtų. Jei siunčiate stiklinius indus, pavyzdžiui – kiekvienas indas turi būti atskirai suvyniotas, o tarpai tarp jų užpildyti. Yra buvę atvejų, kai klientas siuntė porceliano vazą iš Telšių – supakavo labai kruopščiai, su daug burbulinės plėvelės. Atkeliavo sveika. Bet buvo ir kitas atvejis – klientas siuntė veidrodį, supakavo tik į kartoną, be jokios papildomos apsaugos. Veidrodis sudužo. Todėl svarbu – jei siunčiate kažką trapaus, skirkite pakavimui pakankamai dėmesio. Geriau per daug apsaugos, nei per mažai.

Draudimas – siuntos draudimas iš Telšių

19. Ar siuntos iš Telšių draudžiamos?

Taip, kaip ir visos kitos siuntos. Bazinis draudimas įskaičiuotas – iki 100 eurų. Jei siunčiate kažką vertingesnio – papildomas draudimas 2-3 procentai nuo vertės. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių siuntė brangų laikrodį be papildomo draudimo – laimei, viskas atkeliavo gerai. Bet rizikavo. Rekomenduoju vertingoms siuntoms visada imti papildomą draudimą. Ypač jei siunta keliauja ilgiau – iš Telšių kelionė ilgesnė, ir daugiau galimybių kažkas nutiktų. Nors nutinka retai, bet nutinka. Vienas euras draudimo gali sutaupyti šimtus eurų, jei kas nors nutinka. Asmeniškai manau, kad vertingoms siuntoms draudimas būtinas, nesvarbu, iš kur siunčiate.

20. Kaip pateikti pretenziją, jei siunta iš Telšių sugadinta?

Tas pats procesas, kaip ir kitoms siuntoms. Nufotografuoti žalą, pranešti mums kuo greičiau, užpildyti pretenzijos formą. Svarbu – pranešti tą pačią dieną, kai gavote siuntą. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių pastebėjo pažeidimą tik po savaitės – tada jau sunku įrodyti, kad tai nutiko transportavimo metu. Todėl rekomenduoju visada patikrinti siuntą iškart, kai gavote. Jei pakuotė atrodo pažeista – atidarykite dalyvaujant kurjeriui arba nufilmuokite atidarymą. Skamba kiek per daug atsargiai, bet ginčų atveju tai labai padeda. Mes stengiamės kruopščiai tvarkyti siuntas, bet kelyje visko nutinka. Ypač kai siunta keliauja ilgiau – iš Telšių kelionė ilgesnė, ir daugiau galimybių kažkas nutiktų.

Specifika – siuntų pervežimas iš Telšių

21. Ar iš Telšių siunčiant reikia papildomų dokumentų?

Ne. Lietuva ir Olandija yra ES narės, todėl jokių muitinių deklaracijų, jokių specialių dokumentų. Siunčiate kaip Lietuvoje. Vienintelis dalykas – jei siunčiate komercinę siuntą, gali prireikti sąskaitos faktūros. Bet asmeninėms siuntoms to nereikia. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių siuntė didelį kiekį vienodų daiktų – atrodė kaip komercinė siunta, ir kilo klausimų. Bet išsiaiškinome, kad tai dovana giminaičiams, ir viskas buvo gerai. Svarbu – jei siunčiate didelį kiekį, turėkite paaiškinimą. Kitas dalykas – jei siunčiate kažką, kas gali būti apmokestinama PVM, turėkite sąskaitą. Bet tai daugiau aktualu verslui, ne asmenims.

22. Ar galima siųsti maistą iš Telšių į Olandiją?

Galima, bet su apribojimais. Sausi produktai – sausainiai, šokoladas, saldainiai – jokių problemų. Žemaitiški skanėstai – rūkyta mėsa, sūriai – galima, jei tinkamai supakuoti. Bet švieži produktai – mėsa, pienas – turi apribojimus. Yra buvę atvejų, kai močiutė iš Telšių siuntė savo anūkui į Olandiją žemaitiškų lašinių – supakavo į foliją, tada į plastikinį maišą, tada į dėžę. Atkeliavo gerai, bet vos vos – karšta buvo tą dieną. Todėl jei siunčiate greitai gendantį maistą – reikia gerai pagalvoti apie pakavimą. Geriau rinktis ilgiau išsilaikančius produktus. Viena močiutė reguliariai siunčia savo anūkui lietuviškų saldainių – visada supakuota tvirtai, ir visada atkeliauja sveika.

23. Ką daryti, jei siunta iš Telšių atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuoti. Antra – pranešti mums. Trečia – neužmesti dėžės, kol neįvertinome situacijos. Kartais atrodo, kad siunta pažeista, o iš tikrųjų viduje viskas tvarkoje. Bet jei viduje esantys daiktai sugadinti – tada pradedame pretenzijos procesą. Svarbu reaguoti greitai. Yra buvę atvejų, kai klientas iš Telšių pastebėjo pažeidimą tik po kelių dienų – tada jau sunku įrodyti. Mes stengiamės kruopščiai tvarkyti siuntas, bet kelyje visko nutinka. Ypač kai siunta keliauja ilgiau – iš Telšių kelionė ilgesnė. Todėl tinkamas pakavimas yra labai svarbu. Gerai supakuota siunta atlaiko beveik viską. Blogai supakuota – gali nukentėti net ir nuo menkiausio smūgio.

24. Ar verta siųsti iš Telšių, ar geriau nuvežti į Kauną?

Priklauso nuo situacijos. Jei turite galimybę nuvežti siuntą į Kauną – tai gali būti greičiau, nes iš Kauno siunta išvažiuoja kiekvieną dieną. Iš Telšių – tik 2-3 kartus per savaitę. Bet jei neturite galimybės nuvežti – ne bėda, mes paimame iš Telšių. Kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl papildomo atstumo, bet skirtumas nėra didelis. Yra buvę atvejų, kai klientas važiavo į Kauną verslo reikalais ir tiesiog atvežė siuntą – jam buvo pakeliui. Bet dauguma klientų iš Telšių renkasi, kad mes paimtume. Patogiau, ir nereikia niekur važiuoti. Svarbiausia – pranešti iš anksto, kad galėtume planuoti.

25. Ką daryti, jei siunta iš Telšių labai skubi?

Praneškite iš anksto, kad žinotume. Jei siunta labai skubi – galime atvažiuoti specialiai, ne pagal grafiką. Bet tai papildomas mokestis už ekspres paėmimą. Kitas variantas – atvežti siuntą į Kauną patys, ir tada ji išvažiuos tą pačią dieną. Yra buvę atvejų, kai klientui iš Telšių reikėjo, kad siunta pasiektų Olandiją per 48 valandas – pavyko, bet reikėjo atvežti siuntą į Kauną. Paprastai iš Telšių per 48 valandas nepavyksta, nes siunta pirmiau turi pasiekti pagrindinį maršrutą. Bet jei pranešite iš anksto, galime suplanuoti taip, kad viskas vyktų greičiau. Svarbiausia – komunikacija.

Išvada

Siuntimas iš Telšių į Olandiją yra visiškai įmanomas, tik reikia šiek tiek daugiau planavimo nei iš didžiųjų miestų. Mes vežame 2-3 kartus per savaitę, paimame iš bet kurios Telšių rajono vietos, ir siunta pasiekia Olandiją per 2-3 dienas. Kaina šiek tiek didesnė nei iš Kauno, bet skirtumas nedidelis. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntą, teisingai nurodyti gavėjo duomenis, ir pranešti iš anksto. Jei turite klausimų – klauskite. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, net jei situacija ne standartinė. Sėkmės su siuntimu.